網吧規章制度
現如今，很多場合都離不了制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的網吧規章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網吧規章制度1
為保證為廣大網友提供一個干凈舒適的上網環境，特制定以下衛生標準：
1、入口處衛生標準：
⑴保持地面清潔、無污漬、無雜物;
�、崎T簾要經常擦拭保持無污漬;
�、枪残菹^要保持無污漬、無雜物，煙灰缸內煙頭超過3個要及時更換，桌面要保持清潔，無煙灰與其他雜物;
2、吧臺衛生標準
�、虐膳_表面要求無污漬、無雜物;
⑵貨架表面保持無灰塵、雜物，商品要擺放整齊，并保持無變質、過期商品;
⑶倉庫物品擺放要求整齊、有序;
�、仁浙y設備要求表面無污漬;
3、衛生間衛生標準
⑴衛生間地面保持清潔，無痰漬、水漬;
⑵便池表面要保持清潔，無便漬及雜物;
⑶清潔工具要擺放整齊，不得隨意亂丟;
�、认词殖乇砻嬉蟊３智鍧�，無污漬及雜物;
�、尚l生間空氣要求保持無異味;
4、網吧機器衛生標準
�、艡C器表面要求無污漬;
�、骑@示器表面要求無灰塵、指紋;
⑶鍵盤要求無污漬及灰塵;
⑷主機箱內部要定期清潔，保證cpu風扇、內存及其他零配件表面無灰塵;
5、顧客上網區域衛生標準
⑴桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物;
�、频孛姹３智鍧�，無污漬、雜物、水漬;
�、穷櫩蜕暇W區域要求保持空氣清新，無異味;
⑷顧客煙灰缸內煙頭不得超過3個。
網吧規章制度2
一、獎勵制度
1、全勤，所有員工就職滿30天后開始計算，全勤獎為50元。
2、拾金不昧，揀到客人遺留的物品及時上交者。獎勵5-10元
3、工作積極，表現突出者，受到客人表揚者。獎勵5-20元
4、收銀員一天發展會員數大于20人。獎勵10元
二、處罰制度
1、上班遲到10分鐘內給予警告并處罰10元;遲到2小時不請假者扣除當天工資;不請假不來上班者按曠工計算；一個月遲到3次開除處理；3天或3天以上未上班、未請假者當自動離職，并扣除所有工資。
2、上班時間上網，睡覺，做與工作無關的事。給予警告并處罰10元，第二次發現扣除當天工資，多次發現給予開除處理。
3、上班時打私人電話（提出在工作、不可超過3分鐘）、會客等等影響工作者。（扣5-10元）
4、所有員工不得以任何理由聚堆閑聊、打鬧。（扣10元）
5、桌面、地面、機器衛生不干凈、凌亂，（按職責處罰5-10元）。
6、顧客投訴員工。（視情節輕重罰20-50元）
7、交接班檢查衛生、設備情況，并做交接記錄，未做的（處罰5元）
8、地板未及時打掃，有煙頭、其他雜物等，廁所未及時沖洗、拖凈。（扣5-10元）
9、上班期間因工作原因和客人爭吵（扣10-20元）
網吧規章制度3
1、熟悉各級政府及公司有關上網的各項規定，熟練掌握以會員制度為核心的各項營銷制度，并負責向客戶解答;
2、熟悉收銀臺的各種設備，熟練操作與收銀工作相關的計算機軟件、硬件;
3、負責網吧收銀臺交接班的會員卡、物品及現金交接;
4、對待客人主動熱情，必須做到唱收唱付;
5、收到客人發送的請求服務的信息，應及時給予回復和轉告相關人員為客人提供服務;
6、收銀員在工作中，顧客在時間未到時退回包時段卡(包早場卡，包機卡)，應當時結帳，不得轉給下一位顧客。如未按規定履行，一經發現，嚴肅處理，帶班經理負連帶責任
7、負責清理網吧收銀臺內的衛生并保持整潔干凈;
8、認真核對、填寫交接班記錄本;
9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺;
10、不得在收費機、沖點卡機私自安裝運行與工作無關的任何程序，一經發現嚴肅處理;
11、不得在收費機、沖點卡機私自插接U盤、Mp3、手機等外接設備，一經發現嚴肅處理;
12、上班期間禁止攜帶手機上崗。
13、定時廣播公益廣告;
14、完成帶班經理臨時交辦的工作。
網吧規章制度4
為了使員工忠于職守，促進網吧業務繁榮與發展，要求全體員工必須遵守各類制度，自覺維護本網吧的根本利益。對員工具體要求如下：
紀律管理：
1、準時準點上下班，不得遲到、早退，如有事提前請假。遲到早退：半小時以內一次罰5元，半小時以外一小時以內罰10元，一小時以外兩小時以內罰20元；曠工者扣除全天工資。
2、每班提前30分鐘進行交接班準備。吧員交接班前需查點貨物，如出現丟失或損壞，從負責吧員工資扣除。網管需提前查點電腦和相關設備，如出現丟失或損壞，從負責網管工資中扣除。
3、上班期間整理好儀容，不得打電話聊天及外出。上班時間上網、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
4、員工閑班每天可免費上網1小時，值夜班的員工可從晚11時至早6時30分免費上網。值班人員除以上規定期間上網罰款10元/小時。
安全制度：
1、員工必須聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現事故苗頭，及時采取措施，防止事故發生，同時上報領導。不得在電腦旁放置明火等危險品，若發現顧客有此舉動立即制止
3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。（各電線、網線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）。
4、熟記火警電話"119"，熟練掌握消防器材的使用方法，熟記安全通道和出口。在救火過程中要保持鎮靜，找出起火原因，利用就近的滅火器材試行將火撲滅
5、發現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時上報管理人員及領導。
6、不得出現打架鬧事行為，若發現此不良狀況立即與管理人員聯系，并幫忙疏導圍觀群眾。情節嚴重及時報案。
7、員工不得打架斗毆，要保護自身安全。（工作時間以外、網城以外，員工的行為屬個人行為，若發生大小事故本網吧不承擔責任）
衛生制度：
1、工作現場設施、電腦、桌椅等由本廳網員和網管共同打掃，擺放整齊，保持干凈衛生。
2、及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛生間，門外等衛生區域的環境衛生。
網吧規章制度5
網吧收銀員崗位職責
1、熟悉各級政府及公司有關上網的各項規定，熟練掌握以會員制度為核心的各項營銷制度，并負責向客戶解答;
2、熟悉收銀臺的各種設備，熟練操作與收銀工作相關的計算機軟件、硬件;
3、負責網吧收銀臺交接班的會員卡、物品及現金交接;
4、對待客人主動熱情，必須做到唱收唱付;
5、嚴格遵守公司的各項規章制度，尤其是財務規章制度;
6、收到客人發送的請求服務的信息，應及時給予回復和轉告相關人員為客人提供服務;
7、負責清理網吧收銀臺內的衛生并保持整潔干凈;
8、完成收銀員領班臨時交辦的工作。
網吧規章制度6
一、每位收銀人員必須遵守公司統一的規章制度及行為規范。
二、收銀員必須熟練掌握每個項目的收費系統及收款機的日常操作以及各種賣品的價目。
三、收款員應該準確識別假鈔，正確使用驗鈔機。
四、非本職人員不得進入收銀臺內（經理除外）
五、嚴格執行現金班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經理批準。
六、當班營業款當班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經理批準。
七、自覺遵守收款紀律，不得私自動用公款，嚴禁挪用備用金，否則一律按有關法律論處（公司將對此做出開除）。
八、交接班時，收銀員之間必須互相點清現金款（包括營業款，備用金）以及吧臺內商品數量，如有不符急時回報上級主管經其處理。
九、私人物品（現金）嚴禁帶入收銀臺，否則按盜竊處理。
十、收款工具及印章不得帶出公司。（公司將為此做出開除）
十一、收款找零時要唱收唱付，如發生付款時顧客已離去，要記明情況并將零款保存，及時上報主管，如有不回報者，公司有權做出開除。
十二、收銀員不得泄露公司的商業機密（每天的營業額）嚴禁私自隱匿營業款，當日營業額必須按規定如實報批，不得以長補短，如有違反按貪污論處（公司有權對此行為做出開除）
十三、交接班時把所在區域衛生都打掃干凈，并在當班時間保持干凈。
網吧規章制度7
1、負責本班次網吧客戶機一切軟、硬件故障的處理或解決;
2、負責檢查核對本班次網吧客戶機及工具的完好與準確;
3、負責界定各區域當班網管的工作內容;
4、負責本班次網管用餐時間的工作協調;
5、認真帶領本班次網管進行交接班;
6、負責本班次客戶端易損配件(鼠標、鍵盤、耳麥等)的報損調換;
7、負責帶領本班次網管對營業場所內客戶端的安全巡視檢查;
8、完成值班經理臨時交辦的工作。
網吧規章制度8
一、員工規章制度
1.對于不同的職位要有不同的要求與職責，一定要做的責任落實到個人。服務員要努力做好衛生，幫助客人處理小的技術問題，與客保持良好正常關系，及時反饋信息；技術員做好機子的護理與問題的排除；收銀員的做好每天的加錢，辦卡等日常工作。
2.一個良好的衛生環境可以讓客人心里有一種干凈的感覺，反之則會讓人沒有上網的心情�，F場經理要分配不同班次不同的衛生處理，不可積壓在一個班次造成員工的厭煩心里。衛生的管理要有相應的管理制度。制度中要明確提出衛生達到什么程度，用多久完成以級當天主要負責人等相關工作。建義各位經理可以學習一下酒店等相關服務行業的經驗與做法。周圍小場景的布置。
3.規章制度制定大部分是根據實際情況而定，相信每一家網吧都有自己的規章制度。但是有的'業主還是覺的自己的員工沒有按規定辦事，那有可能是你的規章制度不夠完善不夠細化。另一點規章制度一定要執行到位，這個過程是困難的，因為沒一個人天生就是喜歡讓人家管來管去，對于新開的網吧在前期規章制度一定要執行到位，讓你的每一位員工成為一種習慣。
二、物品管理
這里的物指的是網吧常用設備用品。如交換機、電腦、桌子、洗手液等。每次物品的進入也出入都要有相應的記錄，方便核對與核算成本。
1.吧臺物品的出售管理：包括水、煙、食品等賣給客人的物品。這里的主要負責人員為收銀員或專門的吧臺人員。每天的進出要的相應的記錄。可以做出庫入庫單，要有當班人員的簽字，采購人員的簽字，最后由財務人員報備。（大部分網吧由老板自己做了）。另要求有相應的請購單，根據情況提前請購。
2.電腦設備的管理。責任人由技術主管負責。當班技術員要有設備的出入、更換的記錄。不可因為小事情而不去做記錄。物品的管理要求細心，每樣東西都要有相應的記錄，并要定期有主管人員進行核對與清點報備。
三、信息管理
社會變化的太快，信息成為一種重要的資源，只有有了正確的信息資源才能幫你做出正確的決策，才能在順利的達到組織目標。網吧行業有二種信息資源要求業主把握，對外信息與對內信息，個人認為做為現場經理日常工作重點要放在對內信息的收集與管理中。
1.做為網吧直接接觸客人的當然是收銀員與一線服務人員。要求現場經理常與工作人員進行交流，進行信息的互換。有很多網吧會有一周的工作倒會，這種倒會其實變成了工作安排與官本主義的例會。其實這種會義沒有太多的意義，現場經理要求這種會義在做完日常工作安排時要與參會人員進行信息交流，把所在的問題與客人的要求與變化擺在會義上進行討論，會后想辦法加以解決。
2.現場經理與客直接交流。這種做法得到的信息更快更準確。
3.信息的處理。收集到的信息是通過不同渠道來的，信息的準確性、時效性都不一定是想要的。這時就要求現場經理有自己準確的判斷，從中拿出什么是要緊急的，什么是必要的、什么是必處理不可的等。當有的準確的判斷后就要通過不同方法去解決問題，因為問題的出現都是由小問題積壓出來的，這點也可以導致一家網吧從贏利做到虧本�，F場的管理這一項復雜煩瑣的工作因此要求我們做到二個字“活”與“細。
網吧規章制度9
網吧收銀員領班崗位職責
1、負責管理本班次網吧收銀臺、商品部和商務中心的日常工作，使之高效、有序、嚴謹的運行;
2、熟悉收銀臺的各種設備，熟練操作與收銀工作相關的計算機軟件、硬件;
3、熟悉并能熟練使用商品部的各種設備及商品的名稱、單價、規格等要素;
4、熟悉并能熟練操作商務中心的各種設備，并提供相關服務;
5、負責本班次商品購進并組織銷售等工作;
6、負責組織和完成收銀臺、商品部和商務中心交接班的工作;
7、負責合理安排和協調當班收銀員及商品部收銀員的工作內容;
8、負責本班次網吧收銀員及商品部收銀員用餐時間的工作協調;
9、完成值班經理臨時交辦的工作。
網吧規章制度10
為貫徹落實全省“五老”志愿者網吧社會監督工作交流匯報會議精神，進一步營造有利于青少年健康成長的社會文化環境，充分發揮“五老”志愿者的作用，切實加強對網吧管理的社會監督，逐步使“五老”網吧監督走向制度化、規范化，共同研究出臺了《區“五老”網吧監督員管理辦法（試行）》，以供基層單位參照執行。其主要內容：
一、“五老”
網吧監督員準入條件
1、“五老”人員應能自覺自愿地參加網吧監督，有一定的活動時間。
2、“五老”人員的身體必須健康且能參加正�；顒�，原則上年齡在50至70周歲之間的“五老”志愿者。
3、必須是就地就近的常住“五老”人員，不跨社區監督。
4、有責任感和工作責任心，在社區有一定的威望，對青少年有關愛之心。
5、有一定的法律法規常識，能自覺遵紀守法。
二、“五老”網吧監督員任務職責
“五老”網吧監督員在社區黨政的統一領導下開展工作,并接受各級關工委的指導,其任務職責是:
1、巡察網吧中網絡的內容，監督網吧不得出現和傳播yin穢色6722a=情等違法有害信息。
2、監督網吧不得接納未成年人，協助網吧工作人員勸阻未成年人進入網吧。
3、對發現無證無照經營的“黑網吧”，應及時報告有關部門或社區關工委。
4、向上級反映網吧經營中的好經驗、好做法和存在問題，提出建議。
三、“五老”網吧監督員考核機制
1、“五老”網吧監督員采取聘任制，原則上每年聘任一次。要求在每年的10月1日前，由社區關工委考核推薦（書面名冊），街道關工委審核把關（蓋章），區關工委綜合報送（蓋章），區文體局聘任上崗（發聘書和工作牌）。對新調整補充的“五老”人員，社區、街道關工委應及時組織上崗培訓，做好工作交接。區文體局、區關工委每年應組織“五老”網吧監督員進行一次集中培訓。
2、發生以下情況的應及時調整退出網吧監督隊伍：
�。�1）因家庭事務等原因無法按要求參加對網吧監督的，或因監督不力造成不良社會影響的。
（2）對年齡偏大的，或因身體條件不適應繼續參與網吧監督的。
�。�3）因居住地發生變化、路途較遠不便對網吧監督的。
�。�4）監督人員自身發生違紀違法行為不適合對網吧監督的。
四、“五老”網吧監督員獎勵措施
1、對能正常履職的“五老”網吧監督員，按每個有證照且營業網吧配備2名“五老”人員的，年初由區文明辦、財政局協調區關工委落實每人每月200元的補助標準，由街道或社區關工委考評后在每月或每季度組織發放一次。
2、對表現優秀的“五老”網吧監督員，在群眾公認、組織推薦的基礎上，區有關部門適時組織宣傳表彰。
3、對不符合網吧監督條件的“五老”人員，或因各種原因監督員變動時，社區、街道關工委應及時調整補充，并報區關工委、文體局審批。
五、“五老”網吧監督工作基本要求
原則上以社區關工委“五老”網吧監督小組為單位，有組織地開展對網吧巡察監督，可采取兩人結伴或小組行動的方式，不提倡“五老”監督員單獨或深夜開展網吧巡察。其基本要求：
1、不定期地巡察網吧。“五老”監督員每周應安排一定的時間，持“工作牌”到網吧進行巡察監督。
2、做好登記、統計。每位監督員應做好巡察網吧的登記、統計，對發現的問題和好的經驗應及時登記、統計。
3、定期匯報情況。監督員每月中旬向社區關工委匯報情況一次，社區、街道關工委每月25日前逐級向街道、區關工委匯報情況一次。
4、疏堵結合。“五老”監督員應堅持教育引導、勸阻說服的方式，及時制止未成年人進入網吧，敦促業主和網民守法經營、文明上網。
5、“五老”監督員不直接處理網吧經營中存在的問題。在監督中如發現問題應及時與網吧業主聯系溝通，重要情況應及時報告社區關工委或有關部門，做到盡責不越位。
6、網吧監督員在工作中應注意交通及人身安全。
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