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技師規(guī)章制度（精選19篇）
現(xiàn)如今，接觸到制度的地方越來越多，制度具有合理性和合法性分配功能。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編整理的技師規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
技師規(guī)章制度 1
為加強(qiáng)公司的經(jīng)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化集體合作理念，提升公司整體形象，技師應(yīng)遵守以下管理制度：
1.遵紀(jì)守法，不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí)，做到知法、守法、懂法敬業(yè)。
2.注重身體自身儀容儀表，上班時(shí)必須穿工衣，戴工牌，化淡妝，不留指甲，見到來賓或管理人員應(yīng)主動(dòng)問好，坐姿端正整齊，違者將處罰20元，抽煙、酗酒者處罰20元。
3.不得無故遲到及缺席例會(huì)，缺席者每次處50元處罰，參會(huì)人員應(yīng)尊重會(huì)議主持人，上班遲到或早退每分鐘扣罰5元，遲到或早退超過10分鐘的打尾牌，遲到或早退30分鐘以上的按曠工一天處理，曠工一天扣罰200元并做停牌處理，上班時(shí)間私自外出按曠工處理，曠工三天按自動(dòng)解除處理。（不退保證金）
4.技師每月休四天，需提前一天申請(qǐng)，遇特殊情況須主任級(jí)以上管理人員批準(zhǔn)，事假一天扣50元、次日打尾牌，病假需出示區(qū)級(jí)以上的醫(yī)院證明及發(fā)票，如無發(fā)票則一律按事假處理，每人每月請(qǐng)假不得超過兩次，每次不得超過兩天，若超期請(qǐng)假的一律按自動(dòng)離職處理，并不予以退保證金，在職滿一年的可享受探親假7天，一切電話請(qǐng)假的將視為曠工。(除特殊情況)
5.技師輪牌通知上鐘，五分鐘未進(jìn)房打尾牌，個(gè)人偷懶，不熱情、態(tài)度惡劣原因被退，不計(jì)提成并處100元罰款，被退鐘技師應(yīng)禮貌的請(qǐng)客人稍等，并及時(shí)通知管理人員，否則雙倍處罰。
6.在職技師不得用方言辱罵、取笑來賓，不得以熟賣熟偷工減料無故串房，因按摩技術(shù)服務(wù)不到位或?qū)腿瞬欢Y貌、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成并處罰100元。
7.技師上鐘不得帶手機(jī)、戒指等首飾上房，按摩時(shí)應(yīng)注意客人所帶的物品，下鐘時(shí)應(yīng)提醒客人帶齊隨身物品，若疏忽提醒客人，導(dǎo)致客人遺留物品造成損失的，將處罰當(dāng)次按摩技師100元并追究直接責(zé)任。
8.技師向客人索取或變相索取小費(fèi)，強(qiáng)索要小費(fèi)者將沒收現(xiàn)金并處200元以上罰款。
9.不得在公司偷盜、吸毒、販毒、賭博等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰1000元以上并扣除所有提成及保證金，并立即解雇。（嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理）
10.技師上牌后第二個(gè)月開始，每月點(diǎn)鐘至少15個(gè)，少一個(gè)點(diǎn)鐘扣罰20元，每月點(diǎn)鐘超過50個(gè)鐘的給予獎(jiǎng)勵(lì)100元，超過60個(gè)點(diǎn)鐘以上的.獎(jiǎng)200元。
11.注意個(gè)人衛(wèi)生及公共場(chǎng)所清潔，技師房衛(wèi)生按早晚班輪流值日，隨時(shí)保持房間整潔，注意安全防火、防盜。
12.技師應(yīng)保持良好的職業(yè)道德，對(duì)客人有問必答，不要無理誹議客人或公司同事，同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友好，不得拉幫結(jié)派造謠生事，打架斗毆，違者處300元以上罰款，嚴(yán)重者立即解除并罰沒保證金。
13.技師應(yīng)服從管理人員的工作安排，奉行先服從后申訴的原則，不得頂撞上司或無理冒犯他人，違者處100元罰款，嚴(yán)重者扣除保證金及所有提成并立即解除合約。
14.技師因違規(guī)被停牌，停牌期間需按正常上班時(shí)間報(bào)到并不得離開公司，否則以曠工論處。
15.在職技師因多次受管理人員警告、罰款、或多次違反公司的規(guī)章制度，公司將做自動(dòng)解除合約處理。
16.嚴(yán)禁向公司外泄露公司的機(jī)密，散播謠言損害公司形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除保證金并立即開除。
17.未盡事宜，工作中隨時(shí)補(bǔ)充。
技師規(guī)章制度 2
1、按摩技師必須按照所規(guī)定時(shí)間上下班。不準(zhǔn)早退、遲到。違者一次罰款50元;一個(gè)月之內(nèi)累計(jì)七天，不能上崗者，則按除名處理。曠工一天罰款200元，連續(xù)曠工三天后按開除處理。凡是被除名，或開除者不返還違約金，不發(fā)工資。
2、技師每月有兩天假期，請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，雖請(qǐng)假但未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自不來的，按曠工論處。
3、上班時(shí)間不允許隨意出入，如有急事需向經(jīng)理請(qǐng)假，同意后方可離去，否則按曠工處理。
4、上下班一律走員工通道，不得穿非工作鞋踐踏地毯。技師在上班時(shí)間統(tǒng)一服裝，佩帶工牌，見到賓客或公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，要有禮貌，使用文明語言，以溫和的語氣問好。每天凌晨1:30-2:30為按摩師沖澡時(shí)間，非規(guī)定時(shí)間洗澡，罰款100元。
5、按摩師要求離職應(yīng)提前半個(gè)月提出申請(qǐng)，交人事綜合部，凡不經(jīng)申請(qǐng)堅(jiān)持離職者不返還違約金。
6、技師必須認(rèn)真服務(wù)，如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量而遭到投訴的，造成不買單現(xiàn)象，此單由技師負(fù)責(zé)，并罰款100-200元，情節(jié)嚴(yán)重的開除。
7、技師進(jìn)入房間后，超過十分鐘，就按已經(jīng)開始工作處理，下鐘后超過十分鐘仍未回到休息室，按加鐘處理。
8、上崗時(shí)要按規(guī)定時(shí)間完成工作，不允許擅自縮短工作時(shí)間，特殊情況需要離開，需向客人講明原因。并簽字認(rèn)可，凡收取賓客小費(fèi)，損公肥私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即做開除處理，不返還違約金，不發(fā)工資。
9、技師絕不允許私自移牌，技師之間不允許互相點(diǎn)鐘或與服務(wù)員拉關(guān)系點(diǎn)鐘，違者罰款200元;更不允許私自上鐘，發(fā)現(xiàn)者作開除處理，違約金、工資一律不返。
10、工作后不下單，又不講明原因，罰款200元;下錯(cuò)單、跑單者，責(zé)任自負(fù)。
11、員工之間和睦相處，不得打架斗毆，違者重罰。
12、本公司嚴(yán)禁從事賣淫活動(dòng)，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，作開除處理，違約金、工資不予返還，并送交司法機(jī)關(guān)。
13、除以上規(guī)定外要遵守本會(huì)館的.各項(xiàng)規(guī)定，凡有違返者將處以100-1000元的罰款。
技師規(guī)章制度 3
一、必須按排班表準(zhǔn)時(shí)上班，遲到者每次罰款元，遲到一小時(shí)以上為礦工。技師下班時(shí)必須詢問技師部管理人員，如生意忙時(shí)可要求技師延時(shí)下班，擅自離崗者由經(jīng)理或者店長及時(shí)處理。
二、技師下班后請(qǐng)即離開單位，不得在公司逗留。
三、技師上下班時(shí)必須做好登記，如有插鐘者則將上鐘分成退給應(yīng)上鐘之人。
四、點(diǎn)鐘不翻拍，并給予補(bǔ)鐘。
五、技師安排鐘表上鐘，不得挑選客人，無故不上鐘者每次罰款100元，（可累積計(jì)算）確有特殊情況不能上鐘者，經(jīng)得技師管理人員同意可過鐘。
六、技師受到客人投訴，一經(jīng)查實(shí)每次罰款100元，（如為第七條情況則不在此例）
七、技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務(wù)。并報(bào)技師管理員或樓層經(jīng)理處理。
八、技師在上鐘過程中如有國家命令禁止行為或擅自收取客人小費(fèi)，一經(jīng)查實(shí)，付款元并立即辭退，工資押金不退。
九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態(tài)，在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘，超過時(shí)限（可罰款亦可當(dāng)作自動(dòng)放棄），由大廳經(jīng)理或樓層經(jīng)理監(jiān)督。
十、技師提出辭職，需提前一個(gè)月通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金。
十一、技師上班時(shí)要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的責(zé)令改正，拒絕者每次罰款50元（或當(dāng)天不允許上鐘）
十二、技師上班時(shí)不得在技師休息房外接聽電話，不得大聲喧嘩、吵鬧。不得在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開休息房，技師間如有糾紛報(bào)技師管理人員處理，技師上鐘時(shí)不得搜帶手機(jī)等除工作需要之外的物品。
十三、技師請(qǐng)假必須提前一天通知并征得同意，當(dāng)天請(qǐng)假不被允許，未經(jīng)同意不來上班的礦工論，并處以100元罰金。
十四、技師服務(wù)程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，按照一長二短敲門進(jìn)門后首先做自我介紹，項(xiàng)目介紹，所需時(shí)間，價(jià)格等，并明確告知客人超出15分鐘不得退鐘。如客人換技師達(dá)三人以上，則可拒絕為其服務(wù)，使用語言以：對(duì)不起、先生、所有的.技師已經(jīng)上鐘。做完項(xiàng)目后有禮貌的同客人客別，“再見先生，很高興為您服務(wù)，祝你在勝天下過得愉快或”再見，歡迎下次光臨等，并主動(dòng)提醒客人保管好隨聲攜帶的物品。
十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理人員領(lǐng)班，時(shí)間不允許超過10分鐘，否則以盜竊倫交有關(guān)部門處理，并處以失物兩倍罰款。
十六、技師所需各種證件由專人自行辦理或協(xié)助辦理、費(fèi)用自付，技師服裝由公司統(tǒng)一辦理，按成本價(jià)提供給技師。
十七、技師后則上每月休息兩天，特殊情況者自行調(diào)班休息，但必須得到管理員同意，未經(jīng)同意，擅自調(diào)班做礦工論，按每次100元罰款。
十八、技師開單如有差錯(cuò)，按單據(jù)賠償，因?yàn)榭腿送对V造成公司損失由技師賠償。
十九、技師對(duì)公司有任何意見或建議，且能通過總經(jīng)理信箱表達(dá)。
技師規(guī)章制度 4
一、出勤時(shí)間及考勤制度：
1、出勤工作時(shí)間：白班12:00—00:00，夜班00:00—收工
2、考勤制度
�、賳T工每月規(guī)定可以休假2天，但休假必需提前1-15天向有關(guān)管理人員提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后才能休假；休假名額全天為2個(gè)。
�、谟兄匾摹⒕o急的事需臨時(shí)請(qǐng)假者必需向有關(guān)管理人員說明請(qǐng)假原因，經(jīng)管理人員協(xié)商批準(zhǔn)后，填寫請(qǐng)假條；病假需要有縣級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)生的休假證明和醫(yī)院收費(fèi)單，經(jīng)核實(shí)后才能休假，否則按曠工處理。（特殊情況需臨時(shí)請(qǐng)假者，必須向當(dāng)班管理人員匯報(bào)，事后要補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。）
�、芄締T工必須嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間（包括參加培訓(xùn)、公司大掃除、會(huì)議）。違者將按下表規(guī)定進(jìn)行處罰：
⑤如需換班或頂牌者，必需向有關(guān)管理人員提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后才能后才能換班或頂牌，否則當(dāng)曠工或遲到處理。
⑥技師在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)，有事需要臨時(shí)出去一會(huì)的（30分鐘內(nèi)），一定要向管理人員提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后才能出去，否則作擅自離崗處理，并予以處罰款20元/次。如超出規(guī)定時(shí)間按遲到雙倍處罰。
二、技師輪牌與上鐘規(guī)定：
1、輪牌不上鐘或上鐘時(shí)態(tài)度不好等原因是由技師本人主觀行為造成被既定鐘者經(jīng)查實(shí)予處罰20元/次。
2、上鐘時(shí)不按規(guī)定說服務(wù)用語違者處罰20元/次，講不標(biāo)準(zhǔn)罰10元/次。
3、客人投訴態(tài)度不好或服務(wù)不認(rèn)真經(jīng)查實(shí)處罰20元/次。
4、工作不協(xié)調(diào)、無禮待客者予以處罰20元/次。
5、技師在鐘房被管理通知上鐘后，等待點(diǎn)鐘的技師等客時(shí)間不得超過15分鐘。
6、上班時(shí)間過牌不上鐘者一律處罰50元/次。
7、技師上鐘時(shí)不準(zhǔn)戴戒指和留長指甲或擦有色甲油，違者處罰10元/次。
8、技師下鐘后故意不翻牌當(dāng)過牌處理并罰款50元/次。
9、技師上鐘時(shí)間不準(zhǔn)介紹其他技師上點(diǎn)鐘，違者扣除當(dāng)事人5個(gè)點(diǎn)鐘當(dāng)排鐘計(jì)算。由部長或迎賓報(bào)安排技師的，無論任何原因都算是排鐘；由客人點(diǎn)的技師才能算點(diǎn)鐘。
10、技師使用的工具籃、熱毛巾桶、毛巾等必須按規(guī)定存放在指定位置，不準(zhǔn)亂放，違者處罰10元/次。
11、私自調(diào)動(dòng)牌位者罰款30元/次。
12、技師在鐘房管理叫到上鐘后一律不準(zhǔn)買鐘，違者按過牌處罰50元/次。
13、技師在上鐘埋單不可吃零食或異味大的食物（榴蓮、大蒜、臭豆腐等等），如造成客人投訴處罰10元/次。
14、鐘房管理叫某技師上鐘時(shí)，如叫到三次該技師還未及時(shí)去上鐘的情況下，當(dāng)作過牌處理罰款。
15、本公司員工在公司必須團(tuán)結(jié)友愛，互相尊重，不準(zhǔn)打架，不準(zhǔn)辱罵同事或者管理人員，違者一律處罰50-100元，嚴(yán)重的送公安部門處理。
16、本公司員工在顧客前不準(zhǔn)議論其他員工，不準(zhǔn)議論公司制度，經(jīng)查實(shí)處罰50-100元/次。
17、任保員工每天的工單必須自己保存好，如果工單不對(duì)，必須在開出工單的第二天核對(duì)。如果遺失工單，以公司財(cái)務(wù)出的鐘數(shù)為準(zhǔn)。當(dāng)月所有的工單在次月的10號(hào)前兩天交給財(cái)務(wù)，并注明排鐘、點(diǎn)鐘、加班、修腳的數(shù)量。否則后果自負(fù)。
18、技師上鐘需按順序上鐘不準(zhǔn)挑客，否則一律處罰20元一次（注：進(jìn)房后從自己的左手方向起）。
19、技師在上班時(shí)間一律不得在技師房內(nèi)睡覺，否則罰款20元一次（特殊情況需向管理人同申請(qǐng)）
20、任何員工不得在公司內(nèi)亂扔果皮，瓜子殼等垃圾，否則10元/次。
21、技師點(diǎn)鐘，加班，加鐘一律不動(dòng)牌。
22、下鐘時(shí)間前后誤差不超過三分鐘，否則處罰20元/次。
23、任何員工上班時(shí)間不得穿拖鞋，否則處罰20元/次。
24、公司任何員工不準(zhǔn)私自攜帶顧客的貴賓卡，儲(chǔ)值卡否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處罰200元/次，有私自使用者按十倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重的送公安部門處理。
25、技師上鐘時(shí)間非工作需要不準(zhǔn)私自走出房間，否則罰款20元/次。
26、上鐘時(shí)接到通知有點(diǎn)鐘等時(shí)，應(yīng)及時(shí)與正在服務(wù)的客人溝通是否加鐘，如需加鐘請(qǐng)及時(shí)告知管理，否則造成嚴(yán)重后果的處罰20元/次。
27、上鐘時(shí)間不準(zhǔn)看電視或（聽電話超過15秒）造成客人投訴處罰20元/次。
28、因加班推遲上班的技師，在未到上班時(shí)間自愿翻牌上鐘，一律要?jiǎng)优�，缺技師的情況，管理人員可按排加班不動(dòng)牌。
三、薪酬制度：
1.薪酬管理原則
�。�1）新學(xué)徒
新學(xué)徒培訓(xùn)期間，公司包食包住，沒有工資。經(jīng)培訓(xùn)合格成為新技師能獨(dú)立正式上崗的.第一個(gè)月保底工資為人民幣壹仟伍佰圓整（1500.00元），第二個(gè)月開始保底工資為人民幣貳仟元整（20xx.00元）每完成一個(gè)顧客的工作按40%提成，多勞多得，上不封頂。（比如：一個(gè)月內(nèi)你創(chuàng)收了8000元，即可提成40%，你本人應(yīng)得3200元。如因客源不足，你一個(gè)月只創(chuàng)收了3000元，提成40%不足1500元，有公司補(bǔ)足1500元。
�。�2）正式技師
正式技師必須要有1年以上的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)或有公司考核認(rèn)為合格后才能正式上崗。公司提供包食包住，每月保底工資為人民幣貳仟元整。工資提成按照新員工的方法40%執(zhí)行。
（3）其它
a.每位技師每開一個(gè)會(huì)員卡，其本人可提成10元。
b.晚上12時(shí)后開始接客的提成按50%計(jì)取。
c.會(huì)員使用會(huì)員卡時(shí)，員工的提成都是按常規(guī)50%提成。（即會(huì)員使用200元卡或350元卡時(shí)，按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成給技師）
2.薪資支付
當(dāng)月10號(hào)至15號(hào)支付上個(gè)月的工資。
四、入職和離職的規(guī)定：
⑴入職規(guī)定：
�、偃肼毤紟煴仨毦哂辛己玫穆殬I(yè)和道德品質(zhì)，必須嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定。
�、谌肼毤紟煴仨毥�(jīng)本公司指定人員的專業(yè)技術(shù)考核合格后方可上崗，否則要經(jīng)本公司組織的培訓(xùn)合格后才可上崗。
�、齐x職規(guī)定：
�、匐x職者，必須在離職前提前一個(gè)月向主管領(lǐng)導(dǎo)上交
技師規(guī)章制度 5
一、不得在營業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)所成休息，（10-50）
二、如有偷竊，貪污等行為的，去賠償一切損失并罰款三百元當(dāng)切開除，情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，拾遺不極，占位私有除賠償一切損失外并解雇。
三、技師休息、或請(qǐng)假必須提前一天，以書面形式向主管申請(qǐng)簽批方可，如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。處罰20元四、技師一律不得向客人索取小費(fèi)。（50-100元）
五、如技師有熟客預(yù)約可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的時(shí)間不得超過半小時(shí)，超過辦事取消留牌。
六、技師上鐘時(shí)所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥物不準(zhǔn)倒在指定的`地方外。（10元）
七、技師碰到客人必須主動(dòng)打招呼。（10元）
八、技師在上鐘時(shí)其它技師不得向房內(nèi)，上鐘即使不得看電視，不得與其它技師說工作無關(guān)的話。（10元）
九、上鐘報(bào)他人號(hào)碼取消該技師提成。
十、不可以電話請(qǐng)假除特殊原因外，礦工一天200元。
十一、如若有客人投書其服務(wù)態(tài)度不好這。（50-100）（按情況而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定。
十二、不得讓客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽(yù)的話。（50-100元）
十三、前四排的技師不得隨意離開技師房，上鐘時(shí)找不到該技師，處罰款10元。
十四、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動(dòng)用任何公用物品（如毛巾等）20元十五、頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請(qǐng)同意方可（20元）
十六、必須做到個(gè)人衛(wèi)生工作，保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清（10元）
十七、迎賓時(shí)必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿，面帶微笑，不可嬉戲打鬧，（如玩手機(jī)）20元十八、休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入.(50-100元)十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元。
技師規(guī)章制度 6
1、作息時(shí)間：12：30進(jìn)入公司打掃各自衛(wèi)生區(qū)；13：00參加班前例會(huì)，進(jìn)行點(diǎn)名和檢查衛(wèi)生。
2、儀容儀表規(guī)范整潔，頭發(fā)必須束起，工號(hào)牌必須佩帶在左胸前。
3、按摩技師請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假條，當(dāng)面交給部門主管，由總經(jīng)理視營業(yè)情況予以批準(zhǔn)后方可離崗，不得找人捎假或電話請(qǐng)假。
4、按摩技師進(jìn)入公司營業(yè)面積時(shí)，應(yīng)先行更換拖鞋和工裝，不得帶包、食品進(jìn)入公司。
5、不得在公司營業(yè)面積內(nèi)洗滌、晾曬衣物。
6、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得帶其他人進(jìn)入公司。
7、除技師房以外，不得在公司內(nèi)其他場(chǎng)合攜帶和使用手機(jī)。
8、不得使用客用物品和客用設(shè)施，除引領(lǐng)客人外不得乘坐電梯。
9、不得向客人索要或收取小費(fèi)。
10、見到客人必須微笑，鞠躬，問好，與客人相遇，必須側(cè)立讓路。
11、如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或公司有意見，及時(shí)到辦公室反饋，不得私下議論，如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重予以罰款或開除。
12、按摩技師上鐘按排鐘順序排號(hào)，不得搶鐘、無故退鐘、欺騙客人或挑揀客人，如發(fā)現(xiàn)有上述情況視情節(jié)輕重予以罰款或開除。
13、按摩技師報(bào)鐘時(shí)應(yīng)看清客人手牌號(hào)準(zhǔn)確報(bào)鐘，報(bào)鐘語言禮貌規(guī)范“xx您好，我是xxx號(hào)，在xx房間做xx按摩，客人手牌是xx號(hào)”，技師報(bào)錯(cuò)客人手牌號(hào)以該項(xiàng)目金額的雙倍價(jià)格賠償。
14、按摩技師應(yīng)注重自身按摩手法和服務(wù)態(tài)度的要求和提高，為客人服務(wù)時(shí)，必須盡心盡力，主動(dòng)熱情，如果被客人投訴將按該項(xiàng)目金額的`雙倍價(jià)格處罰。
15、不得在營業(yè)區(qū)和技師房內(nèi)大聲喧嘩，做完項(xiàng)目后應(yīng)及時(shí)整理好房間衛(wèi)生，無故不得在按摩房逗留。
16、技師不得將關(guān)于公司的機(jī)密泄露給客人或他人。
技師規(guī)章制度 7
第一章總則
1、本制度適用于XX健康會(huì)所所有技師
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)屬xx
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定
4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行。
第二章考勤
1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開，否則按早退處理。
2、技師上下班必須點(diǎn)到，凡點(diǎn)到不在者，做遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元，遲到、早退10—30分鐘罰款20元，30分鐘—1小時(shí)罰款30元，超過一小時(shí)罰50元，超過2小時(shí)按曠工半天處理，超過3小時(shí)按曠工一天處理。
4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工一天罰款200元，連續(xù)曠工三天或一個(gè)月累計(jì)曠工三天做自動(dòng)離職處理。
5、技師正式上鐘后每月有三天公休，出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計(jì)算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請(qǐng)，每月底要提前申請(qǐng)下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外，必須達(dá)到滿勤，否則不予計(jì)算保底，病假除外。)
6、請(qǐng)病假或因病辭職必須提供市級(jí)、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí)，特殊情況(意外事件)才能請(qǐng)事假，必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效，半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，一天以上由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假超過2天以上工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放當(dāng)月工資。
第三章日常行為要求
1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妝，不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5—10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問候，不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。
3、技師不得有以下行為：
(1)組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷工;
(2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物;
(4)制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失;
(5)拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙;
(6)違反國家法律。
有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解雇，重者交公安機(jī)關(guān)處理，解雇時(shí)扣除所有工資。
4、技師無論何時(shí)都不能與客人串通，讓客人出面干擾部門正常運(yùn)作、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款。
5、必須遵守“先服從，后上訴”的'原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者將處以50—200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇。
6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入，不準(zhǔn)占用客用房間和客用休息區(qū)，違者罰款10元/次。
7、技師不得有厭倦情緒上鐘或帶情緒上鐘，遭客人投訴者罰50元/次。
8、技師因服務(wù)態(tài)度被客人投訴者，處以50—100元罰款;因手法被客人投訴者，停牌培訓(xùn)兩天并通過老師試鐘后方可上鐘，一個(gè)月被累計(jì)投訴2次者，罰款100元并停牌培訓(xùn)七天。
9、技師違規(guī)后，拒簽罰款單者，給予加倍罰款;如不簽者有兩名管理人員簽字生效。
10、與各部門同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合，不得有爭(zhēng)吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外并處以20元—100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者，立即解雇扣除所有違約金。
11、技師上班時(shí)間用餐時(shí)間為30分鐘，超出用餐時(shí)間一律按遲到處理。
12、技師上班時(shí)間不得隨意離開技師房，叫上鐘不在，除特殊情況外(需經(jīng)過主管同意)，違者罰10元/次
13、下班后不可無故在公司逗留或留宿，特?cái)?shù)情況須經(jīng)上司許可，否則罰20—50元/次。
第四章上下鐘規(guī)程
1、技師上鐘必須認(rèn)真做好上鐘前準(zhǔn)備，配備好足浴用品，并化好淡妝。
2、技師在接到上鐘指令，必須5分鐘內(nèi)到指定房間，超過5—10分鐘罰款10元，11—20分鐘罰款20元。
3、技師上鐘要嚴(yán)格按照規(guī)定的上鐘流程和按摩程序、時(shí)間進(jìn)行。
4、任何技師不可私自挑客、退客，違者罰20—50元/次。不可擅自竄房，違者罰10元—20元/次。
5、技師上鐘要看準(zhǔn)時(shí)間，不得偷鐘、少時(shí)間，違者按5元/分鐘計(jì)算處罰。
6、技師上鐘要技師、主動(dòng)向服務(wù)員反饋房間信息。如：茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品，若視而不見引起客人投訴者相關(guān)技師罰10元/次。
7、技師上鐘要禮貌，及時(shí)詢問客人按摩的感覺，接受客人合理的要求和意見
8、技師上鐘嚴(yán)禁幫人點(diǎn)鐘其他技師，違者罰50元/次
9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上，或?qū)⒗鴣y丟影響清潔，違者罰10元/次。
10、技師被退鐘，應(yīng)視視為正常情況，溫和有禮的對(duì)客人講“不好意思，請(qǐng)稍等，馬上再幫您安排”輕輕退出，不得有不滿行為，違者罰款20—50元/次，退鐘或提前下鐘要及時(shí)通知調(diào)配。
11、技師上鐘要清楚、準(zhǔn)確、機(jī)智回答客人對(duì)公司消費(fèi)項(xiàng)目的的詢問，不可一問三不知。不準(zhǔn)隨意宣揚(yáng)公司內(nèi)部制度，跟不可泄露公司商業(yè)機(jī)密，不得向客人講公司不完善之處，不得說有損公司名譽(yù)和他人隱私之事，違者罰款20—50元次。
12、技師上鐘，不準(zhǔn)看電視、飲食、在沙發(fā)上睡覺;不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉;禁止帶手機(jī)上鐘或在營業(yè)區(qū)接打電話;違者罰20—50元/次。
13、技師上鐘，發(fā)現(xiàn)客人有腳氣、嵌甲，要主動(dòng)向客人推銷修腳、治腳氣。
14、技師上鐘，如客人上洗手間，要主動(dòng)帶去帶回，違者罰5元/次
15、技師上鐘，必須遵守職業(yè)道德，一視同仁為客人服務(wù)。做到生熟不欺、貧富不欺，不得偷工減料，不得向客人索要小費(fèi)和贈(zèng)品，拾到客人物品要技師上交，輕者罰50—100元，重者罰款300元并作開出處理。
16、技師上鐘必須詢問客人要消費(fèi)多久，是否加鐘，遭客人投訴者罰10元/次。
17、技師下鐘，要收好按摩用品，膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間，離房是要向客人“您好，我是xx號(hào)，歡迎您再次光臨�！�
18、買單作假、私吞錢物者、罰款100—300元，情節(jié)嚴(yán)重者并作開除處理。
19、技師不得有損壞公司利益的行為，要愛護(hù)公司的設(shè)施設(shè)備，故意損壞者照價(jià)賠償并罰款50元。
20、技師入職即簽一年的勞動(dòng)合同，期間請(qǐng)事假、超過15天以上者合同自動(dòng)延遲相應(yīng)的天數(shù)。
21、技師違規(guī)有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開除等處理方式;開除除罰款外另不退還違約金。
第五章技師房紀(jì)律要求
1、技師必須遵守技師紀(jì)律，愛護(hù)技師房衛(wèi)生，不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾，弄臟墻壁，損壞公司物品照價(jià)賠償。情節(jié)嚴(yán)重者，除書面檢討外處以10—50元罰款。
2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵，否則將罰10—100元處理。
3、不得擅自帶外來人員進(jìn)技師房，否則罰20元/次處理
4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開除處理。
5、技師非上鐘時(shí)間不得離開技師房，外出須通知上司和鐘房，避免叫鐘不在，引起客人投訴。
6、技師違規(guī)以批評(píng)教育為主，經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰為輔。
4、足療技師管理規(guī)章制度
1、不得遲到或早退.（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時(shí)以上按曠工處理）。
2、上班時(shí)間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。
3、女性技師上鐘前必須化淡妝，不留長指甲，不涂有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。
4.技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作，如有不報(bào)鐘造成走單的，該技師要負(fù)責(zé)買單。如有報(bào)錯(cuò)項(xiàng)目、偷鐘、上鐘看電視、上鐘時(shí)私自串房、逗留、接聽私人電話﹑帶電話等
5.技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對(duì)客人有不禮貌的行為。6.吧臺(tái)工作人員忙時(shí)技師必須跟單送客，如沒有及時(shí)跟單送客造成走單由技師自己買單。
7.不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)所等鐘或休息。
8.如有偷竊。企管MBA貪污等行為的，除賠償一切損失外并罰款三百元即當(dāng)場(chǎng)開除，情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，拾遺不報(bào)，占為私有除賠償一切損失外并解雇。
9.技師休息或請(qǐng)假必須提前一天，以書面形式向主管申請(qǐng)簽批方可、如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。
10.技師一律不得向客人索取小費(fèi)。
11.如技師有熟客預(yù)約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的時(shí)間不得超過半小時(shí)，超過半小時(shí)取消留牌并打后牌處理。
12.技師上鐘時(shí)所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。
13.技師碰到客人必須主動(dòng)打招呼。
14.技師在上鐘時(shí)其他技師不得向房內(nèi)張望，上鐘技師不得看電視，不得與其他技師說工作無關(guān)的話。
15.上鐘報(bào)他人號(hào)碼取消該技師提成。
16.不可以電話請(qǐng)假除特別原因以外，曠工一天200元，曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職。
17.如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。
18.不得跟客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽(yù)的話。
19.技師不得隨意離開技師房，以免上鐘時(shí)找不到該技師，如有要事必須經(jīng)過上司同意方可出去辦理。
20.未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動(dòng)用任何公用物品（如毛巾等）。
21.頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請(qǐng)同意方可。
22.熱愛本職工作，具備責(zé)任心和職業(yè)道德，愛護(hù)公共財(cái)物，處處維護(hù)本店利益。積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，遵守企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)紀(jì)律。
23.必須做好個(gè)人衛(wèi)生工作，保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。
24.迎賓時(shí)必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類。
25.員工上班時(shí)一律不得沐浴，如有特殊原因須向主管級(jí)人員申請(qǐng)方可批準(zhǔn)，員工沐浴時(shí)不得使用店里的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。
26.所有員工不得使用店內(nèi)的公共財(cái)物。
27.休息室不得讓非本店人員進(jìn)入。
28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元，重者開除！
29.不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)！如有違者罰款
技師規(guī)章制度 8
一、規(guī)章制度
1、自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、遵守技師守則和國家、政府法令法規(guī)及條例，執(zhí)行規(guī)范技術(shù)操作；
3、嚴(yán)禁在公司內(nèi)進(jìn)行“黃、賭、毒”行為，嚴(yán)禁利用色情招攬客人，索要小費(fèi)或其它好處，違者立即終止合作，且不作任何結(jié)算；
4、嚴(yán)禁賂他人為自己謀取利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止合作，且不作任何結(jié)算。
5、如在公司有盜竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止合作且不作任何結(jié)算，情況嚴(yán)重者送司法部門處理。拾到物品不及時(shí)歸還者，視為偷竊行為，立即終止合作，且不作任何結(jié)算。
二、技師崗位職責(zé)
1、技師必須嚴(yán)格遵守公司管理運(yùn)作程序，配合管理人員做好一切工作；
2、其他部門人員和其他合作技師團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有合作精神；
3、當(dāng)班時(shí)間不可擅自離崗、空閑時(shí)間必須在休息室等待鐘房安排上鐘，有事需離崗者必須由當(dāng)班管理層申請(qǐng)同意方有效。
三、制度章程
1、班前會(huì)提前15分鐘點(diǎn)到時(shí)技師之間不得互相替代報(bào)工號(hào)，違者扣6分，班前會(huì)遲到者扣2分，是指點(diǎn)到之后趕到和沒散會(huì)趕到的，點(diǎn)到時(shí)間為準(zhǔn)遲到半小時(shí)內(nèi)扣5分，遲到30-60分鐘內(nèi)扣8分，遲到1-2小時(shí)扣20分，遲到2-4小時(shí)內(nèi)扣40分，星期六、日和重節(jié)假日雙倍處罰，連續(xù)曠工三天作自動(dòng)離職，不辦任何手續(xù)。
2、班時(shí)需保持良好的.精神狀態(tài)，化淡妝（粉底、口紅、腮紅、眼影提供給客人用的物品（例如：紙巾、水杯等），違者扣4分；不得私拿公司物品，違者繳回物品且扣40分，情節(jié)嚴(yán)重者除名處理，不結(jié)算工資。
9、客人未到先開電視者扣2分，上鐘時(shí)間看電視者扣5分，打瞌睡者扣10分，以上行為引起客人投訴雙倍處罰。
10、技師必須清楚填寫各種單據(jù)（房卡、服務(wù)單等），如因技師未交單或未填寫清楚造成的損失由技師自己賠償，另扣6分。
11、不按派工單上鐘，并私自串房者扣6分，上鐘時(shí)拿錯(cuò)派工單，延誤其他技師上鐘者扣10分。
12、客人在上鐘期間或下鐘后立刻離開，技師一定要送客人到指定地方，違者扣6分，引起客人投訴扣10分。
13、上鐘期間私自換房者，引起房態(tài)混亂者扣6分。客人換房或換技師首先需通知樓層服務(wù)人員，由服務(wù)人員了解后予以換技師或換房，若未經(jīng)過服務(wù)人員證實(shí)私自換技師扣20分。
14、技師有權(quán)拒絕客人的任何非份要求，但要注意語氣，不要粗魯，甚至辱罵客人，違者扣40-80分，情節(jié)嚴(yán)重十倍處罰；但如果客人強(qiáng)意侵犯技師時(shí)，而技師不叫樓層服務(wù)人員，被巡房時(shí)發(fā)現(xiàn)有越軌現(xiàn)象者，其技師將視為“色情按摩”處理，立即除名，不給予結(jié)算任何費(fèi)用。
15、技師兩個(gè)鐘之內(nèi)不可上洗手間，如必須去，則需在顧客允許的情況下可以使用員工洗手間，如私自用客用洗手間者扣6分。
16、技師上鐘時(shí)不愿為客人服務(wù)（說自己很累，不舒服，沒吃飯等）并說一些不中聽的言語，而被退鐘的，按挑客處理。技師挑客、選客，拒絕為客人服務(wù)者，輕者扣40分，嚴(yán)重者雙倍處罰，被客人退鐘不禮貌者，視情節(jié)輕重10-40分，情節(jié)嚴(yán)重者雙倍處罰。
17、做鐘過程中，技師之間互相聊天不認(rèn)真者扣5分，引起客人投訴者扣10分，如影響隔壁客人扣20分。
18、對(duì)公司各項(xiàng)消費(fèi)不熟，誤傳公司價(jià)目表內(nèi)容，導(dǎo)致客人在結(jié)帳時(shí)投訴者，依情節(jié)輕重扣5-10分，如因此客人不買單，由技師賠償并處罰。
19、技師下鐘后客人在房間逗留的，應(yīng)提醒客人保管好貴重物品和鎖牌，如未提醒客人扣10分，因此而造成客人物品丟失，除處罰外須賠償客人物品價(jià)值同等金額。
20、客人未到先起鐘者，3分鐘內(nèi)扣6分，超過3分鐘，按偷鐘處理。
21、輪牌不上鐘者，扣10分，并停牌一天；當(dāng)班時(shí)間點(diǎn)鐘不上者，扣20分，并停牌一天。
22、不服從上司領(lǐng)導(dǎo)安排或頂撞上司者，扣40-100分，不服從處罰擅自撕毀公司罰款單據(jù)者扣40分，以上情節(jié)嚴(yán)重者將立即終止合作，不給予結(jié)算任何費(fèi)用。
23、私自騷擾休息廳、鐘房、管理層工作者扣20分，情節(jié)嚴(yán)重者立即終止合作，不給予結(jié)算任何費(fèi)用。
24、上鐘期間發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品知情不報(bào)，視情節(jié)輕重扣10-20分。
25、技師在服務(wù)過程中，沒按公司培訓(xùn)的手法為客人服務(wù)或偷工減料者，扣20分。被客人投訴手法者，一律停牌培訓(xùn)合格為止。
技師規(guī)章制度 9
足療技師本著提高公司收益、愛護(hù)公司財(cái)物、節(jié)約公司資源的'態(tài)度進(jìn)行工作，打造知名品牌，做如下規(guī)定：
1.禁止在工作場(chǎng)所及走廊，前廳吸煙、打電話，禁止在非上鐘時(shí)間內(nèi)在大廳及走廊停留違者處10元罰款。
2.技師見客人及公司領(lǐng)導(dǎo)必須問好，違者每人每次處10元罰款。
3.技師上班時(shí)間遲到早退者處10元罰款。遲到半小時(shí)以上示情況處理。
4.工作時(shí)間出入公司不請(qǐng)假者處50元罰款。
5.技師搶終、挑鐘、不上鐘，相互介紹技師上鐘每次處50元罰款。（上鐘不能停留超過3分鐘）
6.技師要注重儀容儀表，工作服穿戴整潔，上崗戴牌、微笑服務(wù)、違者處10元。
7.技師被客人投訴，經(jīng)核實(shí)后該技師處20元罰款。技師服務(wù)質(zhì)量有問題被投訴并且客人不買單，該技師自己買單
8.客人要求換技師，技師必須有禮貌離開，不準(zhǔn)有情緒，不準(zhǔn)講家鄉(xiāng)話罵人，違者處50元罰款。
9.技師禁止上鐘帶電話，接電話違者處10元罰款。
10.禁止使用公司座機(jī)、一次性水杯、紙巾、棉簽，、私穿公司拖鞋、所有公司物品，發(fā)現(xiàn)一次處10元處罰
11.技師排鐘不上鐘拉尾牌處理，嚴(yán)重者停牌整頓。示情節(jié)嚴(yán)重處罰。
12.禁止非上鐘時(shí)間內(nèi)在大廳與客人聊天發(fā)現(xiàn)一次處10元罰款（經(jīng)理批準(zhǔn)除外）。
13.上鐘時(shí)間沒有達(dá)到，提前下鐘者，處50元罰款，上鐘時(shí)間超出10分鐘以上按加鐘算。并先告知總臺(tái)。
14.上鐘時(shí)間不能看電視，不能與客人發(fā)生口角，違者罰款20元。多與客人溝通。
15.技師跑單，必須補(bǔ)單并處30元罰款，下錯(cuò)單遭客人投訴處30元罰款，下單字跡不工整、客號(hào)、工號(hào)不準(zhǔn)確難以辨認(rèn)做跑單處理。
16.出現(xiàn)問題與上級(jí)聯(lián)系，不要直接與服務(wù)員及技師發(fā)生爭(zhēng)論如有發(fā)現(xiàn)無論什么原因處50~100元罰款。（下班期間給予解決）
17.技師在開會(huì)時(shí)，遵守會(huì)議紀(jì)律違者處10元罰款。
18.技師禁止使用礦泉水燙毛巾違者處20元罰款。
19.技師不準(zhǔn)代請(qǐng)假，不準(zhǔn)電話請(qǐng)假，代打卡違者處50元罰款。（必須提前一天以書面形式。主管批準(zhǔn)后方能請(qǐng)假）
20.技師無論何原因打架處200元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的開除處理。
21.當(dāng)排到技師上鐘時(shí)，不管排錯(cuò)否先上鐘，下鐘后再處理。
22.技師對(duì)待客人不能有藐視語，不敬語，愛理不理等態(tài)度。違者處50元。
23.在公司任意角落（走道，大廳，房間），見到客人必須有禮貌行禮（貴賓下午好），違者每次10元處罰
24.技師不可以替客人買單，違者100元處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，示情況處理。
技師規(guī)章制度 10
第一章總則
1、本制度適用于中心所有技師
2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本中心管理當(dāng)局
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定
4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行
第二章考勤
1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開，否則按早退處理。
2、技師上下班必須點(diǎn)到，凡點(diǎn)到不在者，作遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款10元，10-30分鐘罰款20元，30-60分鐘罰款30元，1小時(shí)以上罰款50元，2小時(shí)以上作曠工半天處理，3小時(shí)以上作曠工1天處理。
4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工1天罰款200元，連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工3天作自動(dòng)離職處理；并且凡有曠工行為者，一律推遲發(fā)放工資（以曠工1天推遲3天計(jì)算）。
5、技師正式上班后，每月有3天公休，出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計(jì)算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特殊情況必須向主管人員提前申請(qǐng)，每月底要提前申請(qǐng)下月的公休（新入職有保底的技師每月初正常休假外，必須達(dá)到滿勤，否則不予計(jì)算保底，病假除外）。
6、請(qǐng)病假或因病辭職必須提供市級(jí)、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí)，特殊情況（意外事件）才能請(qǐng)事假，必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效，半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，1天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假2天以上當(dāng)月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。
第三章日常行為要求
1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必須穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5-10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問候，不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外不處以及0-50元罰款。
3、技師不得有以下行為：
（1）組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷工我；
�。�2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；
�。�3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物；
�。�4）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失；
�。�5）拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙；
�。�6）違反國家法律。
有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇，重者交由公安機(jī)關(guān)處理，解雇時(shí)扣除所有工資。
4、技師無論何時(shí)都不能與客人串通，讓客人出面干擾中心正常運(yùn)作、影響中心制度的`行為，違者除書面檢討外還處以50-200元罰款。
5、必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款；情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇，6、上下班不能用電梯出入（除接送客人外），不準(zhǔn)占用客房和客區(qū)，違者每次罰款10元。
7、技師不得帶有情緒上鐘，若被投訴者每次罰款50元。
8、技師因服務(wù)態(tài)度被投訴者，處以50-100元罰款；因手法被投訴者，停牌培訓(xùn)2天并通過老師試鐘后方可上鐘，一個(gè)月被累計(jì)投訴2次者，罰款100元并停牌培訓(xùn)7天。
9、技師違規(guī)后，拒簽罰款單者，給予加倍罰款；如不簽者有2名管理人員簽字生效。
10、與其它部門同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合，不得有爭(zhēng)吵、打罵行為；必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外并處以20-100元罰款；情節(jié)嚴(yán)重者，立即解雇扣除所有違約金。
技師規(guī)章制度 11
第一章、儀容儀表制度
第一條、各班次技師必須提前5分鐘準(zhǔn)備點(diǎn)到。
第二條、點(diǎn)到時(shí)必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩戴好工牌。
第三條、按照公司規(guī)定穿工鞋、化淡妝、不可留長指甲。
第四條、營業(yè)區(qū)內(nèi)不可跑步、跳躍、喧嘩、勾肩搭背。
第五條、營業(yè)區(qū)內(nèi)不可進(jìn)食或嚼口香糖之類的食品。
第六條、進(jìn)入營業(yè)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁面無表情、心不在焉。
第二章、禮貌禮節(jié)制度
第一條、營業(yè)區(qū)內(nèi)見人打招呼，并規(guī)范的使用禮貌用語。
第二條、進(jìn)入客人房間或辦公室必須一重兩輕先敲門，經(jīng)允許后方可入內(nèi)。
第三條、按照培訓(xùn)流程做好上鐘、退鐘、到鐘、跟單、送客程序。
第四條、在營業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到客人需側(cè)身讓道并問好。
第五條、在營業(yè)區(qū)遇到客人詢問洗手間或離店時(shí)需引導(dǎo)好客人，不可推脫或不予理睬。
第六條、為客人服務(wù)時(shí)不可背向客人，避免臀部對(duì)著客人正面。
第七條、撥打、接聽公司內(nèi)部電話時(shí)需先自報(bào)工號(hào)或房間號(hào)，禮貌談吐，語氣平穩(wěn)、溫和。
第八條、接聽電話時(shí)對(duì)方未掛電話前不可先掛機(jī)。
第九條、學(xué)會(huì)聆聽，當(dāng)客人提出建議或意見時(shí)禮貌傾聽、點(diǎn)頭、并及時(shí)上報(bào)。
第十條、談吐文雅，不可粗言穢語、不出口成臟，不給同事起外號(hào)，不開過分玩笑。
第十一條、服從工作安排，不得藐視上司，不得頂撞上司。
第十二條、不可在他人背后議論他人是非，損害他人形象。
第十三條、不可與客人或同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧。
第三章、工作操作制度
第一條、待崗期間留意鐘房的工作安排，鐘房安排上鐘后5分鐘之內(nèi)必須到達(dá)上鐘房間。
第二條、上鐘期間不可佩戴首飾。
第三條、按照公司規(guī)定做好禮貌禮節(jié)、進(jìn)房程序，不可挑客、退客，不可私自幫客人點(diǎn)技師。
第四條、打電話到鐘房報(bào)起鐘，并按規(guī)定填好消費(fèi)卡。
第五條、禮貌周到的服務(wù)客人，主動(dòng)向樓面反饋房間信息，如：茶水、飲品、技師是否到位。
第六條、上鐘期間，禁止偷看電視，禁止飲食公司免費(fèi)贈(zèng)送客人的飲（食）品。
第七條、禁止將房間的燈光全部熄掉，禁止擅自離開上鐘房間，禁止外出幫客人買東西。
第八條、節(jié)約資源，不可浪費(fèi)公司易耗品，不可私自幫客人點(diǎn)飲（食）品。
第九條、上鐘期間不可將自己服務(wù)的客人置之不顧而長時(shí)間于其他客人或同事閑聊。
第十條、如發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品，及時(shí)上報(bào)區(qū)域管理人員。
第十一條、下鐘時(shí)需處理好自帶物品，下鐘查看消費(fèi)卡是否填寫正確。
第十二條、跟單技師主動(dòng)引導(dǎo)客人買單，并做好跟單和送客程序。
第十三條、未經(jīng)許可不得擅闖其他所屬區(qū)域。
第十四條、不得私自使用客用設(shè)備、設(shè)施、易耗品。
第十五條、上鐘期間嚴(yán)禁亂走亂串，控制好上鐘程序所規(guī)定的時(shí)間，不偷工減料，不超范圍服務(wù)。
第十六條、臨近下班時(shí)，技師未經(jīng)客人允許不得以任何借口提前下鐘，需按規(guī)定服務(wù)客人不可偷鐘。
第四章、突發(fā)事件處理制度
第一條、拾到客人、同事物品及時(shí)上交公司，便于及時(shí)的物歸原主。
第二條、不得侮辱、謾罵、威脅、恐嚇、毆打等任何形式威脅同事和客人的人身安全或財(cái)產(chǎn)安全。
第三條、不可當(dāng)客人面直接同客人談?wù)摴臼聞?wù)、搬弄是非。
第四條、不可泄漏公司機(jī)密。
第五條、不得以任何形式向公司同事、管理層行賄，不得以任何形式貪污、受賄。
第六條、不得利用私人關(guān)系請(qǐng)求他人出面影響公司制度的落實(shí)和操作。
第七條、嚴(yán)禁聚眾賭博，嚴(yán)禁吸食毒品。
第八條、不得聚眾鬧事，不得以任何形式組織或參加有損公司利益的活動(dòng)。
第九條、不得私自涂改、偽造公司任何單據(jù)。
第十條、不得在公司營業(yè)區(qū)或宿舍內(nèi)酗酒，不得在公司范圍內(nèi)以任何形式打架斗毆。
第五章、技師房管理制度
第一條、技師上班點(diǎn)到，不可代替他人應(yīng)到。
第二條、待崗期間接到鐘房員上鐘指令及時(shí)應(yīng)到。
第三條、待崗期間如需暫時(shí)離開技師房時(shí)需上報(bào)鐘房員或技師房管理人員，以便做好限時(shí)登記。
第四條、如發(fā)現(xiàn)技師牌有疑問及時(shí)詢問鐘房工作人員或上報(bào)技師房管理人員，不可私自調(diào)動(dòng)。
第五條、積極的配合鐘房的工作安排，按時(shí)參加公司例會(huì)，按時(shí)參加公司集體培訓(xùn)。
第六條、技師班次由鐘房統(tǒng)一安排，不得私自調(diào)換班次。
第七條、技師休假必須提前兩天申請(qǐng)，由部門負(fù)責(zé)人簽批后轉(zhuǎn)交鐘房安排和監(jiān)督，不可私自調(diào)休。
第六章、考勤制度
第一條、遲到：各班次點(diǎn)到未到者以小時(shí)為單位計(jì)算，每小時(shí)內(nèi)罰鐘一個(gè)，22：00后按全鐘計(jì)算。
第二條、未到：因遲到而不到者，罰全天鐘并做曠工處理。
第三條、推遲：推遲以半小時(shí)為單位，具體推遲時(shí)間以鐘房員和當(dāng)班部長登記為準(zhǔn)。
第四條、早退：未到下班時(shí)間或未經(jīng)許可私自下班者停牌處理。
第五條、曠工：未請(qǐng)假、未欠鐘、未上班者按曠工處理，連續(xù)曠工三天當(dāng)自離處理。
第六條、買鐘：在部門負(fù)責(zé)人同意的情況下，以每小時(shí)/壹個(gè)鐘的形式請(qǐng)假。
第七條、回補(bǔ)：在未上班前征求當(dāng)班管理人員同意，按回補(bǔ)以每小時(shí)內(nèi)罰鐘一個(gè)計(jì)算，否則按遲到處理。
第七章、休假制度
第一條、全勤技師每月享受三天休假，分為三個(gè)全天，新入職技師滿十天可獎(jiǎng)休一天。
第二條、技師休假須以書面形式提前兩天申請(qǐng)，每天都有不同的休假限定名額。
第三條、未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，技師私自調(diào)休、調(diào)班者，一律按曠工處理。
第四條、技師部每人每年享有一天年假，以本人身份證登記日期為準(zhǔn)。
第五條、當(dāng)月有請(qǐng)假者，扣除當(dāng)月所有休假，生日假除外。
第八章、請(qǐng)假制度
第一條、堅(jiān)決禁止電話請(qǐng)假。
第二條、請(qǐng)假一天須由部門主任批準(zhǔn)方可生效（需開請(qǐng)假單）。
第三條、事假超過一天者需提前提交申請(qǐng)書，需經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。
第四條、長假須提前書面申請(qǐng)，入職滿三個(gè)月方可申請(qǐng)長假，需經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。
第五條、請(qǐng)假一天工資推遲三天發(fā)放，請(qǐng)假超過三天（含）工資推遲七天發(fā)放，請(qǐng)假超過七天（含）工資推遲一個(gè)月發(fā)放。
第九章、病假制度
第一條、所有的'病假必須憑醫(yī)院證明、收費(fèi)單據(jù)方可請(qǐng)假，否則按罰鐘處理。
第二條、沐足技師七天內(nèi)的病假請(qǐng)假一天工資推遲一天發(fā)放，病假十天內(nèi)的工資推遲十天發(fā)放。病假超過十天的工資推遲一個(gè)月發(fā)放。
第三條、保健技師病假三天內(nèi)的工資推遲三天發(fā)放，病假七天內(nèi)的工資推遲七天發(fā)放，病假超過七天的工資推遲10天至下一工資發(fā)放日發(fā)放。
第十章、辭職制度
第一條、保健技師上牌滿六個(gè)月、沐足技師上牌滿一年，方可申請(qǐng)辭職。
第二條、辭職日期以整月滿勤為單位按月計(jì)算，如不足一個(gè)月或中途請(qǐng)假月份，不納入辭職日期計(jì)算范圍。
第三條、辭職未經(jīng)批準(zhǔn)者擅自曠工三天（含）以上者按自動(dòng)離職論處。
第四條、辭職申請(qǐng)書直接上交部門責(zé)任人，由經(jīng)理審核，經(jīng)理級(jí)以上人員簽批。
第五條、辭職申請(qǐng)書需提前一個(gè)月遞交部門負(fù)責(zé)人，由公司人事部確定批準(zhǔn)離職日期。
第六條、辭職結(jié)算工資部分，扣除獎(jiǎng)金部分后按實(shí)際提成計(jì)算工資。
第十一章、其他
第一條、本規(guī)章制度適用于技師部所有員工。
第二條、本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。
技師規(guī)章制度 12
1、每天1點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班，查點(diǎn)人數(shù)，不準(zhǔn)遲到或私自曠工；如果有事必須提前一天寫請(qǐng)假條請(qǐng)假，否則無效；
2、每天上鐘前，統(tǒng)一工裝，統(tǒng)一工牌，穿帶整齊，不準(zhǔn)變裝上鐘，否則一次100元罰款；
3、每天吃飯時(shí)間每班為一個(gè)小時(shí)，一小時(shí)后不到者算過鐘，下午5：30吃飯，7：30之前必須到店，休班的`6：30之前到店內(nèi)，不按規(guī)定的發(fā)現(xiàn)后罰款處理；
4、正常上班期間技師不準(zhǔn)在大廳逗留，點(diǎn)鐘由服務(wù)員來喊鐘、排鐘要按順序，不能出現(xiàn)搶鐘；
5、給顧客做項(xiàng)目要語言統(tǒng)
6、做服務(wù)期間，一定要把項(xiàng)目介紹清楚，時(shí)間做夠，不準(zhǔn)出現(xiàn)誤導(dǎo)顧客消費(fèi)或偷工減料現(xiàn)象。（如顧客原因提前下鐘的由服務(wù)員核實(shí)）；
7、做完項(xiàng)目如顧客有投訴傾向的，報(bào)單后及時(shí)通知管理員提前了解情況做好處理工作；
8、任何人不準(zhǔn)在房間內(nèi)與顧客私下交易、收小費(fèi)、改鐘或加鐘現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)類似情況一切處罰后果自己承擔(dān)；
9、做完項(xiàng)目，把用完后的工具物品統(tǒng)一排放原位，不能隨手亂丟；
10、同事之間互幫互助友誼團(tuán)結(jié)，不準(zhǔn)背后議論他人，干擾同事私人生活，如有什么事及時(shí)反映領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理；
11、如須辭工提前一個(gè)月寫辭職報(bào)告，交由經(jīng)理審批，經(jīng)批準(zhǔn)后生效（特殊情況除外）。
技師規(guī)章制度 13
一、目的
為規(guī)范技師在工作中的行為舉止，提高技師工作質(zhì)量，保證企業(yè)效益的同時(shí)，合理保障技師的合法權(quán)益。
二、范圍
本規(guī)章制度適用于技師的招聘、管理、考核、培訓(xùn)和福利待遇等方面。
三、制度制定程序
本制度由公司管理層與員工代表組成的專項(xiàng)規(guī)章制度制定組進(jìn)行研究、編制、討論和審批。經(jīng)公司法律部門及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，正式實(shí)行。
四、規(guī)章制度的名稱、范圍、目的、內(nèi)容、責(zé)任主體、執(zhí)行程序、責(zé)任追究
1.技師招聘規(guī)定
名稱：技師招聘規(guī)定
范圍：適用于公司技師的招聘。
目的：規(guī)范技師的招聘行為，并保證招聘公正、公平。
內(nèi)容：技師招聘的基本程序、面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、面試成績的計(jì)算與發(fā)布等。
責(zé)任主體：人力資源部門負(fù)責(zé)技師招聘的組織和實(shí)施。執(zhí)行程序：技師招聘工作必須按照規(guī)定程序進(jìn)行，不得違反規(guī)章制度。
責(zé)任追究：對(duì)人事部門違反《勞動(dòng)法》的行為，將追究其法律責(zé)任。
2.技師的管理規(guī)定
名稱：技師的`管理規(guī)定
范圍：適用于公司所有技師。
目的：規(guī)范所有技師的日常工作行為，確保技師在工作中遵守公司的工作要求和安全生產(chǎn)的制度。
內(nèi)容：技師的工作紀(jì)律、工作安全、工作效率、保守企業(yè)機(jī)密等。
責(zé)任主體：技術(shù)部門負(fù)責(zé)技師的日常管理。管理人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)章制度，與技師保持良好的工作合作關(guān)系，共同為公司的改革發(fā)展和提高效益而努力。
執(zhí)行程序：技師應(yīng)按規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行，不得違反公司的各項(xiàng)規(guī)定。
責(zé)任追究：對(duì)技師違反紀(jì)律，實(shí)施違法操作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將受到公司的懲罰，并啟動(dòng)相應(yīng)的法律程序。
3.技師的考核規(guī)定
名稱：技師的考核規(guī)定
范圍：適用于所有技師。
目的：對(duì)技師的日常工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，確定技師的工作質(zhì)量和工作效率。
內(nèi)容：技師在工作中應(yīng)注意的問題、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核程序等。
責(zé)任主體：技術(shù)部門和人力資源部門負(fù)責(zé)技師的考核和評(píng)價(jià)。
執(zhí)行程序：考核和評(píng)價(jià)的程序應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行，確�？己说墓�、公平。
責(zé)任追究：對(duì)考核不合格且未達(dá)到要求的技師，應(yīng)及時(shí)安排適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，提高其工作能力；同時(shí)也要啟動(dòng)相應(yīng)的法律程序。
4.技師的培訓(xùn)規(guī)定
名稱：技師的培訓(xùn)規(guī)定
范圍：適用于所有技師。
目的：加強(qiáng)技師的專業(yè)知識(shí)和能力，提高技術(shù)水平和工作效率。
內(nèi)容：技師技能培訓(xùn)的計(jì)劃、對(duì)象、方法和效果評(píng)估等。責(zé)任主體：技術(shù)部門和人力資源部門負(fù)責(zé)技師的技能培訓(xùn)。
執(zhí)行程序：技師的培訓(xùn)應(yīng)有計(jì)劃、有目標(biāo)，遵照規(guī)章制度進(jìn)行。
責(zé)任追究：對(duì)未參加公司組織的技術(shù)培訓(xùn)和考核的技師，將按程序進(jìn)行紀(jì)律處罰。
5.技師的權(quán)益保障規(guī)定
名稱：技師的權(quán)益保障規(guī)定
范圍：適用于所有技師。
目的：保護(hù)技師的合法權(quán)益，提高技師的工作積極性。內(nèi)容：技師的薪資待遇、工作環(huán)境、保險(xiǎn)、勞動(dòng)安全、年休假等方面的內(nèi)容。
責(zé)任主體：人力資源部門和技術(shù)部門共同負(fù)責(zé)技師權(quán)益保障。
執(zhí)行程序：保障技師權(quán)益的措施應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行。
責(zé)任追究：對(duì)侵犯技師權(quán)益的行為，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任并按制度進(jìn)行紀(jì)律處罰。
以上規(guī)章制度應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
技師規(guī)章制度 14
作為一個(gè)按摩店，必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，以確保員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，為客人提供高品質(zhì)的按摩服務(wù)。本篇文檔將圍繞按摩店管理技師的規(guī)章制度出發(fā)，探討如何做好按摩店管理技師的工作，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
一、人員招聘
按摩店管理技師是按摩店中最重要的崗位之一，按摩店需要嚴(yán)格篩選聘用者，對(duì)招聘的技師要進(jìn)行全方位的考核。招收的技師必須具備一定的按摩技能和良好的職業(yè)道德，應(yīng)對(duì)各個(gè)客戶的要求進(jìn)行處理，能夠給顧客帶來專業(yè)、舒適的按摩體驗(yàn)。
二、師德修養(yǎng)
在按摩行業(yè)中，技師需要遵循一些基本的職業(yè)規(guī)范，如文明用語，不在工作期間進(jìn)行請(qǐng)假或者旅游等行為。技師需要以專業(yè)的態(tài)度和技能為顧客服務(wù)，誠實(shí)、勤奮、守時(shí)、守信、尊重顧客等是技師的重要師德修養(yǎng)。
三、工作著裝
技師的工作著裝應(yīng)該簡(jiǎn)潔、整齊、干凈。女性技師應(yīng)穿上專業(yè)的按摩服裝、工作鞋，以提高形象，保持整潔干凈。男性技師在工作時(shí)應(yīng)穿合適的工裝褲、工作鞋以及上衣等，同時(shí)頭發(fā)及胡須應(yīng)保持干凈整潔。
四、按摩工具的衛(wèi)生與潔凈
按摩店應(yīng)當(dāng)秉持健康與衛(wèi)生的'原則，為客人提供干凈的按摩服務(wù)。技師需要經(jīng)常對(duì)按摩器、按摩床、按摩用品和客人使用的巾等物品進(jìn)行消毒和清潔，并保證工具設(shè)備的完好和安全。
五、技能標(biāo)準(zhǔn)
技師的工作技能是按摩店注重考核的重點(diǎn)，以確保技師為顧客提供專業(yè)、有效的按摩體驗(yàn)。技師需要熟悉按摩理論，以及按摩技巧和手法，為不同的顧客提供不同的按摩服務(wù)。對(duì)于每位技師，按摩店需要對(duì)其進(jìn)行不定期的進(jìn)行服務(wù)技能考核，以確保服務(wù)水平更加專業(yè)。
按摩店管理技師在日常工作中，需要嚴(yán)格遵守以上規(guī)章制度。按摩店管理應(yīng)定期地組織技師會(huì)議，以提高技師的專業(yè)技能，同時(shí)通過溝通交流，讓技師更好地了解顧客需求，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。最終，只有依靠規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行和技師的精益求精，才能夠推動(dòng)按摩店行業(yè)的健康發(fā)展，為客人提供更好的服務(wù)。
技師規(guī)章制度 15
1、每天1點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班，查點(diǎn)人數(shù)，不準(zhǔn)遲到或私自曠工；如果有事必須提前一天寫請(qǐng)假條請(qǐng)假，否則無效；
2、每天上鐘前，統(tǒng)一工裝，統(tǒng)一工牌，穿帶整齊，不準(zhǔn)變裝上鐘，否則一次100元罰款；
3、每天吃飯時(shí)間每班為一個(gè)小時(shí)，一小時(shí)后不到者算過鐘，下午5：30吃飯，7：30之前必須到店，休班的6：30之前到店內(nèi)，不按規(guī)定的發(fā)現(xiàn)后罰款處理；
4、正常上班期間技師不準(zhǔn)在大廳逗留，點(diǎn)鐘由服務(wù)員來喊鐘、排鐘要按順序，不能出現(xiàn)搶鐘；
5、給顧客做項(xiàng)目要語言統(tǒng)
6、做服務(wù)期間，一定要把項(xiàng)目介紹清楚，時(shí)間做夠，不準(zhǔn)出現(xiàn)誤導(dǎo)顧客消費(fèi)或偷工減料現(xiàn)象。（如顧客原因提前下鐘的由服務(wù)員核實(shí)）；
7、做完項(xiàng)目如顧客有投訴傾向的.，報(bào)單后及時(shí)通知管理員提前了解情況做好處理工作；
8、任何人不準(zhǔn)在房間內(nèi)與顧客私下交易、收小費(fèi)、改鐘或加鐘現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)類似情況一切處罰后果自己承擔(dān)；
9、做完項(xiàng)目，把用完后的工具物品統(tǒng)一排放原位，不能隨手亂丟；
10、同事之間互幫互助友誼團(tuán)結(jié)，不準(zhǔn)背后議論他人，干擾同事私人生活，如有什么事及時(shí)反映領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理；
11、如須辭工提前一個(gè)月寫辭職報(bào)告，交由經(jīng)理審批，經(jīng)批準(zhǔn)后生效（特殊情況除外）。
技師規(guī)章制度 16
1、職業(yè)素養(yǎng)要求
1.1尊重客戶
每位技師都應(yīng)該尊重客戶的隱私權(quán)和個(gè)性，尊重客戶對(duì)自身身體健康的重視，并盡力滿足客戶的需求。
1.2文明禮儀
技師應(yīng)該具備文明禮儀，保持干凈整潔的外表，不使用帶有強(qiáng)烈氣味的香水或香煙，保持謙虛、熱情，為客戶提供更好的服務(wù)。
1.3健康衛(wèi)生
技師應(yīng)該時(shí)刻保持自身的健康衛(wèi)生，不患有任何傳染性疾病，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)定，確�？蛻舻慕】岛桶踩�
2、工作規(guī)程
2.1接待顧客
技師應(yīng)該主動(dòng)迎接顧客，根據(jù)顧客的需要提供合適的沐足服務(wù)，給予客戶溫馨友好的服務(wù)體驗(yàn)。
2.2沐足前準(zhǔn)備
技師應(yīng)該在準(zhǔn)備好沐足熱水的同時(shí)，檢查工具與設(shè)備的衛(wèi)生情況，確保沐足方案的順利進(jìn)行。
2.3沐足服務(wù)
技師應(yīng)該嚴(yán)格按照沐足方案完成服務(wù)，注意客戶的體位和舒適度，注重溝通與交流。依據(jù)客戶的需要提供個(gè)性化的服務(wù)，使客戶得到舒適和放松。
2.4沐足結(jié)束
技師在沐足結(jié)束后，應(yīng)該清理沐足設(shè)備和工具并消毒，保持衛(wèi)生干凈，向客戶詢問整個(gè)服務(wù)過程中的感受，并提供合適服務(wù)方案的建議。
3、工作注意事項(xiàng)
3.1注意沐足時(shí)間
技師需要根據(jù)沐足時(shí)間提供恰當(dāng)?shù)姆⻊?wù)，并結(jié)合客戶情況做出適當(dāng)調(diào)整，以確保沐足時(shí)間的充分利用和保證服務(wù)質(zhì)量。
3.2注重溝通
技師需要與顧客保持良好的溝通，了解客戶需求并作出相應(yīng)的服務(wù)方案。
3.3關(guān)注顧客反饋
技師要注意關(guān)注顧客的`反饋意見，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)并幫助客戶提高滿意度。
4、工作責(zé)任
4.1保護(hù)客戶隱私
技師要保護(hù)客戶的隱私權(quán)，嚴(yán)格禁止將客戶信息外泄或利用。
4.2安全責(zé)任
技師要確保沐足過程中的安全，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)定，保證設(shè)備和工具的衛(wèi)生和安全。
4.3服務(wù)質(zhì)量
技師要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的沐足服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的期望和需求。
總之，足浴技師應(yīng)該遵守相關(guān)規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障客戶健康與安全，不斷提高個(gè)人素養(yǎng)和服務(wù)水平，以滿足客戶的期望和需求，實(shí)現(xiàn)共贏。
技師規(guī)章制度 17
一、獎(jiǎng)勵(lì)制度（均屬額外獎(jiǎng)勵(lì)）
1、客戶在安裝驗(yàn)收單上簽很滿意者，經(jīng)客服部回訪核實(shí)后按所安裝面積進(jìn)行以下的額外獎(jiǎng)勵(lì)。
實(shí)木：小于50㎡，0.6元/㎡；51—100㎡，0.8元/㎡；大于100㎡，1元/㎡
復(fù)合：小于50㎡，0.3元/㎡；51—100㎡，0.4元/㎡；大于100㎡，0.5元/㎡
2、使用無塵鋸響應(yīng)無塵安裝的，所有地板都可以享受0.2元/㎡的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、推單獎(jiǎng)勵(lì)：安裝技師在安裝中發(fā)展來訪客戶，并推薦客戶到門店成功簽單購買地板的，門市應(yīng)記錄“技師發(fā)展”的備注，按訂單給予每平方2元的獎(jiǎng)勵(lì)。
4、因安裝技能突出和服務(wù)良好，被新客戶指定由其安裝的技師，獎(jiǎng)勵(lì)50元/單。
5、服務(wù)之星獎(jiǎng)勵(lì)：如當(dāng)月無客戶、門店、物流、財(cái)務(wù)人員的投訴，以及當(dāng)月無施工罰款的技師獎(jiǎng)勵(lì)100元。
6、以上獎(jiǎng)勵(lì)不包括年終獎(jiǎng)勵(lì)。
二、扣罰制度
�。ㄒ唬┝P款30元
1、未按規(guī)定著裝，服裝不整潔，未帶胸卡。
2、頭發(fā)應(yīng)留寸頭，長度不能過耳。
3、未征得客戶同意翹班，或遲到（私自離場(chǎng)）未提前去電解釋，導(dǎo)致客戶投訴。
4、不服從施工監(jiān)理或客服經(jīng)理派工而未按約定時(shí)間到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致客戶投訴。
5、施工過程中有不禮貌和不規(guī)范的動(dòng)作，說話帶口頭禪，說不負(fù)責(zé)不禮貌的話語，如“這事你不懂”“這事我不管“不這么裝就不行”等，同時(shí)，不得一味滿足客戶要求違規(guī)范鋪裝。
6、鋪裝地板時(shí)未穿干凈的軟底鞋或未帶鞋套，嚴(yán)禁穿硬底鞋在地板上行走。
7、中午吃飯、午休及下午下班未將工具收撿歸位，未安裝的地板及輔料隨處堆放而未作整理。
8、客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，公司接到客戶投訴服務(wù)態(tài)度或安裝質(zhì)量都將做違規(guī)處理。
9、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后未與客戶交流安裝細(xì)節(jié)，未確定地板的安裝方案，也未征求客戶意見就直接安裝的，屬違規(guī)行為。
10、每月應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加技師會(huì)議，會(huì)議要求手機(jī)必須保持震動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)，會(huì)議中手機(jī)響或遲到罰款10元，缺席罰款30元。缺席3次以上者作開除處理。
�。ǘ┝P款50元
1、安裝前未開箱選色調(diào)整色差，也未征求客戶安裝意見。
2、野蠻施工，用手隨便扯斷防潮膜而未用刀切割整齊。
3、施工中弄臟客戶的物品或已裝飾完畢的門、門套、墻壁等。
4、施工中必須征得客戶同意才能使用客戶的一些用具。如衛(wèi)浴設(shè)備。
5、未征得客戶同意前就亂拿、亂挪動(dòng)客戶的物品，損壞客戶物品的。
6、在已鋪好的地板上施工操作，如鋸地板、踢腳線等。
7、施工過程中工具不得直接接觸地板，電鉆等易損傷地板的工具。
8、夏天施工中有脫掉上衣赤身施工或穿短褲施工的。
9、施工完畢未及時(shí)清理垃圾倒在客戶指定地方的。
10、工地測(cè)量和地板安裝前未按約定時(shí)間上門，又未征得客戶同意改期就直接缺班的，如上門途中有特殊情況耽擱，應(yīng)及時(shí)打電話向客戶解釋說明。
11、鋪防潮膜，未按要求接縫處互疊15cm以上，并鋪至墻腳10cm以上的。
12、踢腳線安裝未選色，未補(bǔ)釘眼等造成投訴的。
�。ㄈ┝P款100元
1、在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙（如要抽煙應(yīng)在物管和客戶的同意下在工作區(qū)外抽煙）。
2、在工作日內(nèi)有飲酒現(xiàn)象（不得酒后施工）。
3、施工進(jìn)場(chǎng)時(shí)未問清楚客戶地面及墻面是否有管線鋪設(shè)和樓板厚度，未按裝修圖紙明顯標(biāo)注水電路線標(biāo)志的.。
4、在職技師帶新人時(shí)，未上報(bào)施工監(jiān)理且未通過培訓(xùn)考核就直接帶新人到現(xiàn)場(chǎng)施工的。
5、踢腳線和門框等交接處必須按規(guī)范倒角，不能簡(jiǎn)單馬虎、應(yīng)付了事。
6、施工過程中如有加層、加密、工作量超大等特殊情況需未向客服部說明情況就私自收取費(fèi)用的，切記，嚴(yán)禁安裝人員在現(xiàn)場(chǎng)與客戶討價(jià)還價(jià)和收取費(fèi)用。
7、嚴(yán)禁接受客戶給予的任何吃、喝食物和財(cái)物。
8、如有售后服務(wù)，維修，工人必須在24小時(shí)內(nèi)與業(yè)主聯(lián)系約定上門時(shí)間。
9、施工過程中未盡耐心講解義務(wù)，有爭(zhēng)執(zhí)吵鬧等過激行為的。
10、內(nèi)部技師之間出現(xiàn)相互攻擊或打架的（嚴(yán)重者作開除處理）。
（四）開除處理
1、偷盜客戶任何物品者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除。
2、泄露公司機(jī)密及客戶資料的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作開除處理并依法追究刑事責(zé)任。
3、客戶投訴服務(wù)態(tài)度和安裝技能每月達(dá)到3次的安裝人員公司將立即予以開除。
4、發(fā)現(xiàn)三次現(xiàn)場(chǎng)抽煙，一律開除處理。
5、私自銷售輔料給客戶的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即扣除當(dāng)月工費(fèi)并予以開除處理。
技師規(guī)章制度 18
一、目的
本規(guī)章制度的目的是為了規(guī)范技師的管理行為，提高技師的績效和素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，確保企業(yè)和員工的權(quán)益得到保障。
二、范圍
本規(guī)章制度適用于所有技師，包括企業(yè)現(xiàn)有技師和擬錄用的技師。
三、制度制定程序
本規(guī)章制定程序如下：
1、召集相關(guān)人員進(jìn)行討論和交流，制定草案；
2、組織內(nèi)部人員進(jìn)行評(píng)審和審核，確定正式版；
3、公開征求意見，進(jìn)行修訂完善；
4、經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門審核通過后進(jìn)行正式發(fā)布，同時(shí)對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)和宣講。
四、規(guī)章制度
1、技師職責(zé)
1.1、根據(jù)企業(yè)需要獨(dú)立完成各項(xiàng)技術(shù)工作，保證完成任務(wù)的質(zhì)量和時(shí)間；
1.2、保護(hù)和維護(hù)公司的技術(shù)機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司的保密制度；
1.3、積極參加技術(shù)培訓(xùn)和考核，提高自身技術(shù)水平和素質(zhì)；
1.4、負(fù)責(zé)相應(yīng)崗位設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)，維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
1.5、交接班時(shí)需將工作情況及時(shí)記錄并交接給接班人。
2、技師考核和晉升
2.1、技師工作按季度和年度進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括技術(shù)能力、工作態(tài)度和工作質(zhì)量等方面；
2.2、考核合格的技師可以參加晉升、漲薪等工作。
3、技師獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰
3.1、對(duì)于出色完成任務(wù)的技師，可以給予獎(jiǎng)金或其他獎(jiǎng)資；
3.2、對(duì)于工作不到位、不按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)、不認(rèn)真履行工作職責(zé)的.技師，將被批評(píng)或懲罰，嚴(yán)重情況將被開除。
4、技師的安全生產(chǎn)
4.1、技師應(yīng)當(dāng)依照《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和公司規(guī)定，嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程；
4.2、在工作中，嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程和防衛(wèi)措施，確保自己的人身安全。
5、技師的相關(guān)制度
5.1、《勞動(dòng)合同法》
技師的勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)符合《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定，包括簽訂、履行、終止等內(nèi)容。
5.2、《勞動(dòng)法》
企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定，為技師提供必要的安全保障和福利待遇。
5.3、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》
企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》的相關(guān)規(guī)定，為技師提供必要的勞動(dòng)保障措施，包括工資福利、工作保障和社會(huì)保險(xiǎn)等。
5.4、《行政管理法》
在執(zhí)行技師管理中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《行政管理法》的相關(guān)規(guī)定，保證技師的合法權(quán)益得到維護(hù)和保障，遵守法律法規(guī)，維護(hù)法律權(quán)威。
五、責(zé)任主體
本規(guī)章制度的責(zé)任主體包括：
1、技師本人需嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，按程序執(zhí)行工作，確保安全生產(chǎn)和任務(wù)完成質(zhì)量；
2、企業(yè)管理人員需要嚴(yán)格執(zhí)行和管理本規(guī)章制度，推進(jìn)實(shí)施工作；
3、勞動(dòng)保障部門需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管和檢查，確保規(guī)章制度的合法合規(guī)。
六、執(zhí)行程序
對(duì)于違反規(guī)定的技師，應(yīng)當(dāng)對(duì)其作出相應(yīng)的處罰和懲罰，如口頭警告、書面警告、扣工資、調(diào)離崗位、限制升職、辭退等，嚴(yán)重情況將上報(bào)勞動(dòng)保障部門。
七、責(zé)任追究
對(duì)于違反規(guī)章制度的技師，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照責(zé)任追究制度，嚴(yán)格追究其責(zé)任，合理分配責(zé)任和處罰。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)保障技師的合法權(quán)益，避免出現(xiàn)冤假錯(cuò)案。
八、附則
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，并可以通過公開征求建議和修訂等方式不斷完善和提高。對(duì)于本規(guī)章未列明的事項(xiàng)，可按照相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。
技師規(guī)章制度 19
第一章總則
第一條為規(guī)范足浴技師的行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量和形象，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，制定本規(guī)章。
第二條本規(guī)章適用于所有足浴技師。足浴店須建立完善的培訓(xùn)制度和考核機(jī)制，對(duì)所有從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
第三條足浴技師應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)準(zhǔn)則，尊重消費(fèi)者權(quán)益，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第四條足浴店應(yīng)確保所有足浴技師持有有效的健康證明和職業(yè)技能證書，符合國家相關(guān)規(guī)定。
第二章服務(wù)準(zhǔn)則
第五條足浴技師在提供服務(wù)前，應(yīng)主動(dòng)向每位消費(fèi)者確認(rèn)其身體狀況并注意安全問題，如遇有疾病癥狀或身體不適時(shí)，應(yīng)及時(shí)停止服務(wù)。
第六條足浴技師每次服務(wù)前應(yīng)按規(guī)定洗手，穿戴整潔、干凈的`工作服，在服務(wù)期間不得接聽電話或聊天，不得在工作區(qū)內(nèi)吃東西或喝水。
第七條足浴技師應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者需求提供專業(yè)的足底按摩服務(wù)，并做好服務(wù)記錄，記錄消費(fèi)者的需求和服務(wù)情況。
第八條足浴技師應(yīng)在服務(wù)過程中盡量保持沉默，如與消費(fèi)者交流時(shí)，應(yīng)做到文明禮貌，不得使用粗俗、低俗語言。
第三章行為準(zhǔn)則
第九條足浴技師應(yīng)崇尚職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便，實(shí)行亂收費(fèi)、變相索要小費(fèi)、非法收取服務(wù)費(fèi)等違規(guī)行為，認(rèn)真履行職業(yè)義務(wù)，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第十條足浴技師應(yīng)嚴(yán)格遵守個(gè)人隱私保密制度，不得將消費(fèi)者個(gè)人信息泄露給任何一方或在未經(jīng)同意的情況下，擅自使用消費(fèi)者的信息。
第十一條足浴技師應(yīng)保持良好的職業(yè)形象和操守，不得在工作場(chǎng)所以及公共場(chǎng)所出現(xiàn)違法、違規(guī)、不雅行為，不得從事非法活動(dòng)。
第四章懲罰規(guī)定
第十二條對(duì)于違反本規(guī)章的足浴技師，經(jīng)足浴店管理人員認(rèn)真核實(shí)后，將實(shí)行懲罰機(jī)制，情節(jié)輕微的將停職處理，情節(jié)嚴(yán)重的將解聘并將違規(guī)行為情況上報(bào)有關(guān)部門。
第十三條足浴店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不當(dāng)行為，對(duì)于存在違規(guī)行為，應(yīng)依據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行相應(yīng)處理。
第十四條足浴店應(yīng)成立職業(yè)道德委員會(huì)，定期組織職業(yè)道德及技術(shù)教育培訓(xùn)，維護(hù)行業(yè)形象，推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展。
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