公司內(nèi)部管理制度
在充滿活力，日益開放的今天，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家整理的公司內(nèi)部管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司內(nèi)部管理制度1
為加強(qiáng)公司正規(guī)化管理，強(qiáng)化對(duì)員工的管理，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依，特制定本《內(nèi)部規(guī)章制度》，各部門員工應(yīng)根據(jù)本部門工作分工，加強(qiáng)對(duì)本制度的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)章制度中公共制度和相應(yīng)制度，并嚴(yán)格加以實(shí)施。
第一部分崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。
2、帶領(lǐng)全體員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。
3、注意經(jīng)濟(jì)效益，精心理財(cái)，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。
4、抓好精神文明建設(shè)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，樹立良好的企業(yè)形象。
5、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。
6、制訂年度工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持年終考核。
7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績(jī)定期進(jìn)行考核。
8、調(diào)動(dòng)各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向集團(tuán)公司匯報(bào)工作及經(jīng)營(yíng)收支情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求，并及時(shí)答復(fù)，認(rèn)真解決。
9、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。10經(jīng)常與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門溝通，理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
客服部崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)部門的文件撰寫、整理工作；
2、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入住手續(xù)，建立業(yè)主信息臺(tái)賬；3、做好員工的考勤、考核管理；
4、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；
5、負(fù)責(zé)本部門各類通知、公函、報(bào)告的收發(fā)；
7、熟悉各種收費(fèi)程序，負(fù)責(zé)接待上門交費(fèi)的業(yè)主，并做好收費(fèi)記錄；8、熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士，對(duì)他們的咨詢事項(xiàng)給予熱情、周到的答復(fù)和解釋；
9負(fù)責(zé)辦理各類外來人員的出入證件；
10負(fù)責(zé)向轄區(qū)內(nèi)業(yè)主發(fā)出書面繳交各項(xiàng)費(fèi)用的通知書；11通過各種媒介做好宣傳工作；
12負(fù)責(zé)組織業(yè)主意見征詢活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)；
保安人員崗位職責(zé)
（一）總則
1、貫徹執(zhí)行公安機(jī)關(guān)和上級(jí)部門制訂的各項(xiàng)法規(guī)和制度，努力維護(hù)好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安安全；
2、遵守公司規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，完成公司交給的其它工作任務(wù)；3、負(fù)責(zé)做好對(duì)轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作；
4、負(fù)責(zé)做好機(jī)動(dòng)車輛的管理和收費(fèi)工作；5、負(fù)責(zé)做好綜合管理費(fèi)收取工作；
6、熟悉樓宇情況、以動(dòng)態(tài)、巡查等方式預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應(yīng)急處理能力；
7、按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴(yán)格交接班手續(xù)，認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄；
8、講究文明、禮貌待人，耐心說服、遵守物業(yè)轄區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定。
（二）保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
保安隊(duì)長(zhǎng)在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的各項(xiàng)管理工作。
1、了解和掌握保安隊(duì)的情況，根據(jù)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖，結(jié)合實(shí)際，建立和健全各項(xiàng)工作細(xì)則的獎(jiǎng)懲條例，抓好實(shí)施組織和監(jiān)督工作，對(duì)物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實(shí)施管理；
2、主持保安業(yè)務(wù)工作會(huì)議，督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，重點(diǎn)是保安相關(guān)規(guī)定的落實(shí)情況，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和形體儀表訓(xùn)練，認(rèn)真做好培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高全體隊(duì)員的整體素質(zhì)。；
3、經(jīng)常定期不定期檢查保安隊(duì)員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作，落實(shí)崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例；
4、掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真做好思想工作，抓好保安隊(duì)伍的思想建設(shè)，關(guān)心隊(duì)員的生活狀況和業(yè)務(wù)水平，做好全體隊(duì)員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育，幫助下屬正確處理好工作中的各種問題，為下屬解決實(shí)際問題；
5、教育培養(yǎng)所屬班長(zhǎng)，不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平；
6、處理有關(guān)保安方面的事務(wù)，重大治安問題和事故及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展。
7、完成公司交辦的收費(fèi)等其它工作任務(wù)。
�。ㄈ┍０舶嚅L(zhǎng)崗位職責(zé)
保安班長(zhǎng)在保安隊(duì)長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)保安隊(duì)日常事務(wù)的實(shí)施工作。
1、負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的保安工作，監(jiān)督和指導(dǎo)認(rèn)真做好執(zhí)勤工作，及時(shí)糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象；
2、檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品；
3、負(fù)責(zé)填寫《值班記錄》，登記本班獎(jiǎng)罰情況，檢查各巡邏點(diǎn)情況；
4、按照保安部（隊(duì)）制定的培訓(xùn)計(jì)劃搞好組織實(shí)施工作，定期召開班務(wù)會(huì)，經(jīng)常對(duì)隊(duì)員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時(shí)解決當(dāng)班時(shí)間內(nèi)的各種突發(fā)事件。
5、及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作，與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系；
6、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故，工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)；
7、團(tuán)結(jié)本班人員，堅(jiān)持做好經(jīng)常性思想工作，熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。
8、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。
�。ㄋ模┍０矄T崗位職責(zé)
門崗
1、熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況；
2、保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風(fēng)貌；
3、負(fù)責(zé)做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對(duì)裝修人員及裝修物品的出入進(jìn)行管理，制止閑雜人員隨意進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)；
4、負(fù)責(zé)做好對(duì)機(jī)動(dòng)車輛的出入管理和收費(fèi)工作。
5、熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施的使用方法；
6、做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。
7、負(fù)責(zé)回答解決業(yè)主及來訪人員提出屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問題；
8、對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止。
巡邏崗
1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，實(shí)行24小時(shí)巡視巡邏制度，嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn)，樹立公司良好形象和個(gè)人道德風(fēng)范；
2、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、以及業(yè)主求援、報(bào)警等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安安全，秩序井然；
3、熟知本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)情況，了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；
4、熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識(shí)；
5、巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時(shí)上報(bào)，對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止；
6、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛管理，維持車輛停放秩序；
7、積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。
消防員（保安員兼）崗位職責(zé)
1、切實(shí)貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的指導(dǎo)方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)，掌握各種滅火器的使用方法；
2、積極做好防火宣傳和教育，建立消防值班和消防設(shè)施臺(tái)帳定期進(jìn)行安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)火警即可投入使用；
3、物業(yè)轄區(qū)一旦發(fā)生火警，全體員工必須全力投入搶險(xiǎn)工作，履行義務(wù)消防員的職責(zé)，不得臨陣借故逃避；
4、加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)動(dòng)用明火的控制和管理。
監(jiān)控值班員崗位職責(zé)
1、熟悉所管理設(shè)備的性能、操作程序，能獨(dú)立進(jìn)行操作，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修；
2、出現(xiàn)異常情況時(shí)，堅(jiān)持、確認(rèn)、匯報(bào)，并做好情況記錄；
3、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡視、情況記錄；
4、保持機(jī)房干凈、整潔；做好交接班工作。
維修人員崗位職責(zé)
1、執(zhí)行公司決定，服從管理、遵守紀(jì)律，樹立良好的服務(wù)意識(shí)；
2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號(hào)、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線走向；
3、嚴(yán)格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)受理業(yè)主提出的各種報(bào)修；
4、積極為業(yè)主提供多項(xiàng)便民服務(wù)，并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范，無投訴；
5、工作時(shí)間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程以確保安全，預(yù)防意外事故的發(fā)生；
6、工作完畢及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)雜物，服務(wù)過程須請(qǐng)業(yè)主簽字認(rèn)可；
7、愛護(hù)工具，杜絕浪費(fèi)，按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料。
8、負(fù)責(zé)對(duì)共用部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng)。
9、按月做好報(bào)修、維修記錄的匯總和材料采購(gòu)的計(jì)劃編制。
保潔工崗位職責(zé)
1、遵守公司制定的各類規(guī)章制度；
2、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，及時(shí)完成工作任務(wù)；
3、上崗佩戴好工作證，穿戴好服裝，并保持整潔；
4、文明服務(wù)，作風(fēng)廉潔，拾金不昧；
5、按照服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行清潔衛(wèi)生打掃，維護(hù)物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序；
6、及時(shí)清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標(biāo)語(yǔ)等；
7、對(duì)保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常情況及時(shí)向保安員或管理員匯報(bào)；
8、對(duì)亂扔廢棄物的現(xiàn)象應(yīng)予以制止，并及時(shí)清除；
9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，對(duì)無故損壞的酌情賠償。
綠化工崗位職責(zé)
1、遵守公司的規(guī)章制度；
2、服從公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的檢查監(jiān)督，工作時(shí)佩戴好上崗證；
3、綠化養(yǎng)護(hù)操作場(chǎng)地及道路兩旁整潔有序，無危及車輛、行人的現(xiàn)象；
4、對(duì)業(yè)主說話和勸阻有損綠化的'行為要溫和有禮；
5、正確并熟練操作使用園林器械，妥善保管好綠化工具設(shè)施、農(nóng)藥、化肥及其他用品，嚴(yán)格使用化肥和農(nóng)藥；
6、花草樹木及時(shí)澆水，防止過旱和過澇；
7、對(duì)花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲害，對(duì)新栽的花草樹木要及時(shí)修剪、補(bǔ)苗、澆水，保證成活率達(dá)90％以上；
8、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹木；
9、對(duì)工作過程中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)轄區(qū)的異常情況及時(shí)向保安或管理員匯報(bào)。
第二部分公共制度
全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。
接待來信來訪來電投訴制度
為了實(shí)現(xiàn)“管理無盲點(diǎn)，服務(wù)無挑剔，業(yè)主無怨言”的管理目標(biāo)，不斷完善管理體系，提高員工素質(zhì)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格認(rèn)真對(duì)待業(yè)主反饋的每一信息，特制定本制度：
1、實(shí)行“首問責(zé)任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來訪來電、投訴，屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠給予解決的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以解決；不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應(yīng)將業(yè)主反應(yīng)的問題當(dāng)場(chǎng)予以接待，而后轉(zhuǎn)告相應(yīng)部門。
2、每一位員工都有責(zé)任收集來自業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理的看法、建議、意見等。
3、公司員工接聽所有來電時(shí)，第一句必須為：“您好，港潔物業(yè)”。
4、受理投訴時(shí)，必須熱情接待，主動(dòng)詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。
5、當(dāng)被投訴者受理投訴時(shí)，受理者必須如實(shí)記錄，不得提出回避。
6、對(duì)投訴內(nèi)容要認(rèn)真記錄，及時(shí)派人處理或向主管匯報(bào)并在24小時(shí)內(nèi)予以解決或答復(fù)，做到事事有著落，件件有回音。
7、凡由市政設(shè)施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的投訴，應(yīng)努力做好解釋工作,積極同市政有關(guān)部門辦理交涉,盡早為業(yè)主排憂解難,決不允許推托了事.
8、員工應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿意管理服務(wù)，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。
9、對(duì)業(yè)主的投訴應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題，應(yīng)組織有關(guān)部門進(jìn)行深入探討并找出解決辦法，防止重復(fù)發(fā)生。
管理人員文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)管理技術(shù)，提高管理水平，樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”理念。
2、上班時(shí)間統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持儀表端莊，精神飽滿，不得有不雅觀的舉止。
3、主動(dòng)向來訪客人問好，待人彬彬有禮，端莊大方，解答提問掌握適度。
4、工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情，自覺抵制不正之風(fēng)，嚴(yán)守法紀(jì)，不以權(quán)謀私。
5、遵守制度，精簡(jiǎn)辦事程序，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，互相監(jiān)督，按質(zhì)按量完成本職工作。
6、對(duì)業(yè)主應(yīng)熱情，遇個(gè)別業(yè)主無理言行時(shí)，做到耐心說服，曉之以理，動(dòng)之以情，不以惡言相待，不得與業(yè)主發(fā)生打罵行為。
7、熱情處理業(yè)主來信、來訪，積極為他們排憂解難。對(duì)業(yè)主的投訴、批評(píng)、建議，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理或向上級(jí)匯報(bào)。做到事事有著落，件件有回音。不推諉、扯皮、更不允許有打擊報(bào)復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生。
員工文明服務(wù)要求
1、熱愛本職工作：
1、要樹立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向，熱愛本職工作。
2、刻苦學(xué)習(xí)，不斷完善和提高管理和專業(yè)技術(shù)水平。③待業(yè)主如親人，熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)做好工作。
文明管理：
1、儀態(tài)端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業(yè)主有一個(gè)美的感覺，使人感到親切、和藹。
2、語(yǔ)言謙遜：在接待業(yè)主過程中，語(yǔ)言要力求文雅、謙恭準(zhǔn)確，務(wù)必做到“四個(gè)不講”即：“不講低級(jí)庸俗的口頭語(yǔ)、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關(guān)的閑話”。不能取笑人、不能訓(xùn)斥人、不報(bào)復(fù)人。
3、主動(dòng)熱情：在服務(wù)過程中要做到：“三個(gè)一樣”即：“對(duì)待生人與熟人一個(gè)樣，大人與小孩一個(gè)樣，忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣”。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)就是對(duì)公司負(fù)責(zé)，處處應(yīng)多為業(yè)主著想，為業(yè)主提供各種便民服務(wù)。
5、講誠(chéng)信：誠(chéng)信無欺是公司每一位員工應(yīng)有的工作作風(fēng)，也是我們經(jīng)營(yíng)管理中職業(yè)道德的一個(gè)重要內(nèi)容，為此在工作中要實(shí)事求是，做到言而有信，嚴(yán)守信用。
員工廉潔工作制度
1、在工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情。
2、自覺抵制不正之風(fēng)，嚴(yán)守法紀(jì)。
3、不以權(quán)謀私，不利用工作之便占公司和業(yè)主的便宜。
4、不在上班時(shí)間干私活，不用公司通訊設(shè)備進(jìn)行私人活動(dòng)和聊天等。
5、業(yè)余時(shí)間，不利用公司機(jī)具、材料向業(yè)主承攬私活。
6、不亂收費(fèi)或收費(fèi)不開收據(jù)。
7、不利用工作的特殊性質(zhì)，對(duì)流動(dòng)、外來人員進(jìn)行敲詐勒索。
8、不以次充好，弄虛作假，欺騙業(yè)主，賺取物價(jià)差額。
9、維護(hù)公司利益，遵守公司機(jī)密。
10、不利用公款拉私人關(guān)系請(qǐng)、吃、喝。
11、不挪用、拖欠和侵吞公款。
12、不索取或收受賄賂、好處，要潔身自好。
13、節(jié)約用水、用電，不浪費(fèi)公司用品，堅(jiān)持勤儉節(jié)約。
14、不得利用工作之便，要求享受商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供優(yōu)惠服務(wù)和物價(jià)。
15、不在報(bào)銷憑據(jù)中作假、謊報(bào)、多報(bào)。
16、不利用工作之便和業(yè)主對(duì)公司的信任，私下向業(yè)主推銷產(chǎn)品，賺取外快。
對(duì)外服務(wù)工作管理制度
1、思想面貌：細(xì)心、周到，要體現(xiàn)本公司高尚的精神面貌。
2、上班紀(jì)律：上班時(shí)間根據(jù)公司工作安排，每天必須按時(shí)到公司打卡簽到，然后外出工作；因工作原因沒有及時(shí)打卡，需填寫《考勤補(bǔ)卡申請(qǐng)單》，由項(xiàng)目經(jīng)理簽字，并上交公司人事部；上班時(shí)必須佩戴工作證，以便接受業(yè)主監(jiān)督。
3、服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)客戶的要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成，以保證業(yè)主滿意。在工作中嚴(yán)禁向業(yè)主索取財(cái)物、吃、拿等不良行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即作辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重者還將追究法律責(zé)任。
4、工作檢查：公司將不定期的進(jìn)行工作檢查，聽取業(yè)主反映，如業(yè)主反映該工作人員不能勝任時(shí)，公司通過核實(shí)后，將作辭退處理。
5、工作人員如損壞業(yè)主財(cái)產(chǎn)，視損壞程度，扣獎(jiǎng)金或照價(jià)賠償。
6、凡業(yè)主付給服務(wù)費(fèi)一律交公司，并開具發(fā)票，若私自收取小費(fèi)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣工資或獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
鼓勵(lì)員工和業(yè)主參與管理制度
1、為了改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，公司鼓勵(lì)各級(jí)員工和業(yè)主提出各種合理化建議，建議采納后視施行效果對(duì)建議人進(jìn)行物資獎(jiǎng)勵(lì)。
2、員工和業(yè)主的建議范圍包括物業(yè)管理方法和手段，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的措施，各種設(shè)備的使用與養(yǎng)護(hù)方法，節(jié)約能源與原材料的方式和如何增加經(jīng)濟(jì)收益等方面，所有建議均可直接遞交公司經(jīng)理或上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、公司適時(shí)召集有關(guān)人員開會(huì)講座各項(xiàng)建議，如有合理化建議即由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人定出試行方案，并交公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。
4、合理化建議試行期根據(jù)具體情況分別定為15天和30天，期滿后由公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同各部門負(fù)責(zé)人共同考證該項(xiàng)建議的實(shí)際運(yùn)用效果，并核定獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)，確定獎(jiǎng)金數(shù)額。如合理化建議有明顯的建設(shè)性和實(shí)際效果，可不經(jīng)試行期直接獎(jiǎng)勵(lì)建議人。
3、驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周圍的情況；
4、查看本轄區(qū)各類記錄、出入登記和監(jiān)控錄像，檢查有無可疑情況和人員；
5、對(duì)勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化；
6、對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭(zhēng)吵，平息事態(tài)；
7、對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作，對(duì)明確死亡的，應(yīng)報(bào)告派出所處理；
8、對(duì)涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件導(dǎo)致的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、保安部，并由公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理；
9、相關(guān)責(zé)任人在接到突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大；
10、保安部組織人員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)公安機(jī)關(guān)、有關(guān)部門及公司總經(jīng)理。
斗毆等暴力事件的處理程序
1、處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵；
2、保安部接報(bào)后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到現(xiàn)場(chǎng)制止，將肇事者帶往保安部接受調(diào)查，如場(chǎng)面無法控制，應(yīng)盡快報(bào)告公安機(jī)關(guān)；
3、斗毆事件中物業(yè)轄區(qū)的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并拍照，留下目擊者，扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償；
4、如涉及刑事案件，應(yīng)交公安機(jī)關(guān)處理；
5、事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送醫(yī)院搶救；
6、如嫌疑人逃跑，應(yīng)跟蹤截?fù)糇凡�，隨時(shí)報(bào)告罪犯動(dòng)向
盜竊等破壞事件的處理程序
1、保安部接報(bào)后，應(yīng)迅速安排適當(dāng)數(shù)量保安人員到現(xiàn)場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安部接受調(diào)查；
2、事件如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，不要觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一切物品，特別是罪犯留下來的指印、腳印、煙頭等物品；做好詳細(xì)記錄，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償；
3、如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交公安機(jī)關(guān)處理。
電梯困人的處理程序
1、如遇特殊情況無法消除故障或被困人員有嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決；
2、部門經(jīng)理填寫重大事件報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障及處理經(jīng)過。
停電停水的處理程序
1、保安部派出適當(dāng)?shù)谋０踩藛T維護(hù)秩序，以防有人趁機(jī)制造事端。
2、發(fā)現(xiàn)有人觸電的處理1、立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，切斷電源；
3、在未切斷電源之前，切不可用人體接觸電源，以防自己也觸電，要用絕緣的東西把人拉開；
4、立即進(jìn)行人工急救，并送醫(yī)院急救。
第二章消防管理制度消防安全檢查制度
為規(guī)范物業(yè)轄區(qū)的消防工作，檢查和防止消防隱患，特制定如下制度：
1、每月末及節(jié)日前，結(jié)合綜合管理考評(píng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)公共區(qū)域、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；
2、檢查工作由服務(wù)中心組織，工程、保安、項(xiàng)目經(jīng)理參與；
3、檢查項(xiàng)目：
�。�1）各部門（服務(wù)中心）配備的消防器材、消防栓設(shè)施是否齊全、有效；
�。�2）房間所使用的電器是否符合安全規(guī)定；
�。�3）設(shè)有消防報(bào)警系統(tǒng)的物業(yè)轄區(qū)指示燈、煙感及報(bào)警系統(tǒng)是否正常。
�。�4）檢查中發(fā)現(xiàn)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備有變異，或違反消防規(guī)定的問題，要立即查明原因，及時(shí)處理，不能立即解決的，由公司出具整改通知書，限期整改。
消防培訓(xùn)制度
為貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，特制定本制度。
1、公司對(duì)在職員工的消防知識(shí)培訓(xùn)每年不少于一次；
2、公司對(duì)新入職的員工的消防培訓(xùn)，培訓(xùn)率要達(dá)到100％；
3、培訓(xùn)內(nèi)容包括:學(xué)習(xí)消防理論知識(shí)，熟悉使用常用滅火器，開展消防綜合演練
4、公司每年至少對(duì)業(yè)主開展消防宣傳教育培訓(xùn)，包括物業(yè)轄區(qū)防火的各種規(guī)定，消防應(yīng)急通道的位置及緊急情況的疏散方法
滅火器管理規(guī)定
1、滅火器是物業(yè)轄區(qū)內(nèi)消防器材之一，在緊急情況及消防狀態(tài)下使用；
2、保安部負(fù)責(zé)滅火器的管理工作；
火災(zāi)處理制度
1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該：
�。�1）及時(shí)報(bào)告物業(yè)轄區(qū)當(dāng)值主管，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向；
�。�2）立即利用附近的滅火器器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展；
2、物業(yè)轄區(qū)當(dāng)值主管接到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后：
�。�1）帶領(lǐng)消防人員，攜帶消防人員以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)；
�。�2）立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救；
（3）指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍的人員疏散；
3、當(dāng)撲救無效，當(dāng)值主管及時(shí)決定：
�。�1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；
�。�2）立即向上級(jí)匯報(bào)；
�。�3）情況如本部門或服務(wù)中心無法處理，火情失去控制，應(yīng)立即報(bào)告消防部門。
車輛免費(fèi)制度
1、本公司的車輛可免費(fèi)，但駕駛員必須在《車輛免費(fèi)登記表》簽名，以備財(cái)務(wù)部查核。
2、軍警車輛除執(zhí)行公務(wù)時(shí)免費(fèi)外，其他一律不得免費(fèi)。
3、如遇特殊情況需免費(fèi)的，必須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理以上級(jí)別人員批準(zhǔn)后方可免費(fèi)，并做好相關(guān)登記。
第四部分工程維修制度
工程維修管理制度
1、工程部門人員按照規(guī)定進(jìn)行例行巡查，在例行巡查中發(fā)現(xiàn)物業(yè)維修有關(guān)問題，記錄在案，及時(shí)匯報(bào)，以便維修。
2、每一維修工程，事先應(yīng)分析原因，區(qū)分責(zé)任，做好解釋工作。
3、每一維修工程，工程部門應(yīng)在區(qū)分責(zé)任之后，及時(shí)制定維修方案，指定專人負(fù)責(zé)，并明確修復(fù)時(shí)間，不得無故拖延。
4、工程部門在確定每件維修工作時(shí)，應(yīng)填寫物業(yè)維修申報(bào)單，做好維修存檔工作。
5、每逢中大雨以上，工程部門人員應(yīng)及時(shí)檢查排水、排污設(shè)施狀況，以防止意外。
6、每年汛期期間（5—10月），應(yīng)每月安排一次排水、排污設(shè)施例行清理檢查，以防堵塞。
7、業(yè)主的房屋裝修工作，工程部門要做好施工監(jiān)督，嚴(yán)禁違章裝修行為。
8、工程部門應(yīng)在年初做好年度維修預(yù)算、季度維修計(jì)劃及年底維修物業(yè)專題報(bào)告。
維修材料管理制度
1、為加強(qiáng)維修材料的管理，使維修材料在維修過程中得到合理的使用，避免材料的浪費(fèi)，特制訂本規(guī)定。
2、采購(gòu)員根據(jù)工程維修部的材料計(jì)劃單采購(gòu)材料，所采購(gòu)的材料必須合乎維修使用的要求。
3、倉(cāng)庫(kù)材料必須分類堆放，并做好材料入賬登記，以便備查。4、發(fā)放材料時(shí)，材料保管員應(yīng)審核維修單的項(xiàng)目要求，合理發(fā)放材料，作好簽領(lǐng)記錄。
5、維修工領(lǐng)到材料后，必須如實(shí)按申報(bào)單使用，維修完畢后將實(shí)際耗用材料的名稱及數(shù)量，填報(bào)進(jìn)維修單，并要求業(yè)主簽證，對(duì)未用完的材料必須退還材料庫(kù)。
6、材料保管員必須對(duì)材料的出、入庫(kù)負(fù)責(zé)，不能私自轉(zhuǎn)賣材料，不能將材料轉(zhuǎn)送給他人，一經(jīng)查實(shí)，按情節(jié)給予罰款或辭退處理。
7、工程維修部經(jīng)理每周要對(duì)維修過的業(yè)主進(jìn)行材料的使用抽查回訪，檢核材料使用情況，回訪中如發(fā)現(xiàn)維修工虛報(bào)領(lǐng)取材料，必須向項(xiàng)目經(jīng)理及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按其情節(jié)輕重將給予罰款、警告或辭退處理。
8、當(dāng)月的維修材料采購(gòu)情況以及材料的耗用情況，由材料保管員以表格的形式，在當(dāng)月底送交辦公室及財(cái)務(wù)部。
第五部分綠化制度
病蟲害防治規(guī)范
1、綠化負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)季節(jié)、氣候及病蟲活動(dòng)規(guī)律制定出詳細(xì)的防治計(jì)劃，防治計(jì)劃應(yīng)包括：年度及季度的病蟲害預(yù)防計(jì)劃；病蟲害發(fā)生時(shí)的治療計(jì)劃及用藥計(jì)劃；病蟲害防治的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃。
2、應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主防治結(jié)合的原則。當(dāng)病蟲害發(fā)生時(shí)應(yīng)及時(shí)給予有效治療，盡可能的防止其蔓延和擴(kuò)散。
3、綠化負(fù)責(zé)人應(yīng)熟悉經(jīng)常出現(xiàn)蟲類和病原菌。
4、綠化工在噴農(nóng)藥時(shí)必須穿長(zhǎng)衣、長(zhǎng)褲、戴手套及口罩，站在上風(fēng)口嚴(yán)格按說明書規(guī)定進(jìn)行操作，噴農(nóng)藥時(shí)要求均勻，以防多次出現(xiàn)藥害、少藥處病蟲未除，噴藥時(shí)低壓并壓低槍口，農(nóng)花必須妥善保管，以防出現(xiàn)意外事故。
5、植物用藥后，不要定期觀察防治效果，對(duì)于出現(xiàn)藥害或無效的治療結(jié)果，應(yīng)歸結(jié)原因并作相應(yīng)的補(bǔ)救措施，同時(shí)做好相關(guān)記錄，見《病蟲害防治登記表》，并上交辦公室存檔管理。
6、綠化負(fù)責(zé)人應(yīng)每月一次檢查植物病蟲害防治情況，并對(duì)防治結(jié)果作相應(yīng)評(píng)價(jià)，見《病蟲害防治檢查表》，并上交辦公室存檔。
花木養(yǎng)護(hù)規(guī)范
1、綠化工每天上班后巡查一遍園區(qū)內(nèi)花草，及時(shí)清除殘花黃葉、斷枝、雜物，對(duì)個(gè)別提前謝的花草要及時(shí)抽換，以保護(hù)整個(gè)花壇的整體效果；對(duì)室外種地的花應(yīng)每周修一次邊，以防邊上的草坪侵入，并且每半個(gè)月松一次土及除雜草。
2、夏秋季一般要求早晚各淋一次水，春冬季視天氣情況每1至2天淋水一次。
3、花擺放應(yīng)先噴一次廣譜性殺蟲、殺菌劑殺死花盆泥內(nèi)的蚊蟲，對(duì)擺出去的花要注意巡查，發(fā)現(xiàn)病蟲害應(yīng)及時(shí)噴藥，沒有特別病蟲害時(shí)，花壇要求每周噴一次藥。
4、對(duì)花應(yīng)每年施肥3-4次，肥料由綠化負(fù)責(zé)人定。5、應(yīng)做好愛花工作，如有損壞的現(xiàn)象應(yīng)責(zé)成其照價(jià)賠償。
草坪養(yǎng)護(hù)規(guī)范
1、草坪淋水視天氣情況而定，以不出現(xiàn)缺水枯萎為原則。
2、當(dāng)草坪需要改良時(shí)，應(yīng)在鏟去草坪的地方松土，施土地改良肥，鋪上同等面積、同一品種的好草坪塊并淋水。
3、按施肥周期、施肥方法根據(jù)草種、肥料不同進(jìn)行施肥，為草坪提供必要的養(yǎng)料。
4、在雨停、草干的情況下對(duì)草坪進(jìn)行修剪，一般春夏季3個(gè)月剪一次，秋冬季4個(gè)月剪一次，同時(shí)作好記錄。
5、視草坪的生長(zhǎng)情況，對(duì)草坪進(jìn)行噴灑農(nóng)藥（對(duì)突發(fā)性的病蟲害應(yīng)及時(shí)噴農(nóng)藥），用何種農(nóng)藥應(yīng)由綠化員視實(shí)際情況再作決定，綠化工作在進(jìn)行噴藥時(shí)要戴好保護(hù)裝置，以防出現(xiàn)事故。
6、通過人工除草和除草器除草，定期對(duì)草坪進(jìn)行除蟲，使整塊草坪沒有明顯的雜草。
7、每年應(yīng)對(duì)草坪打孔一次，并視草坪生長(zhǎng)密度每1-2年疏草一次，同時(shí)清除土地雜物及草渣。
8、草坪上嚴(yán)禁車輛停放和嬉戲打鬧。
9、嚴(yán)禁在草坪上潑污水、倒垃圾及焚燒物品。
公司內(nèi)部管理制度2
一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公司行政管理制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日；
1、上班時(shí)間：
1）8：00—17：30（周一）
2）8：30—17：30（周二至周六）
2、午休時(shí)間為：
12：00—13：00
四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度：?jiǎn)T工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由經(jīng)理批準(zhǔn)；超過1天的，由鄒總批準(zhǔn)；經(jīng)理請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，友捐20元；超過30分鐘以上者，友捐50元。提前30分鐘以內(nèi)下班者，友捐20元；超過30分鐘者，友捐20元。員工病假扣除當(dāng)日工資。
六、工作時(shí)間禁止做與工作無關(guān)的事情，如有違反者第一次口頭警告，如再次違反，友捐20元。
七、公司每周一早上8：00舉行例會(huì)；參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。
八、員工按規(guī)定享受國(guó)家法定節(jié)假日。
九、員工的`考勤管理，由主管負(fù)責(zé)，并嚴(yán)格與工資掛鉤，經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。
十、用車制度：車輛使用按先急事、后一般事；先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排，且優(yōu)先考慮交通不便的地方，用車應(yīng)先與主管溝通后，并由經(jīng)理審核。
公司內(nèi)部管理制度3
為不斷提高管理水平，確保小區(qū)成為優(yōu)秀管理小區(qū)，特制訂本制度：
一、采取平時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，不斷提高管理人員的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。全部實(shí)現(xiàn)持證上崗。
二、物業(yè)部各部門結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作，每周安排一個(gè)下午集體學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)刊、書籍。
三、物業(yè)部社區(qū)事務(wù)部負(fù)責(zé)收集各種有用信息、最新業(yè)務(wù)法規(guī)、有關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)等，供有關(guān)部門人員學(xué)習(xí)。
四、管理人員必須定期接受專業(yè)訓(xùn)練，每年至少有十五天，在公司統(tǒng)一接受培訓(xùn)。各部門在每年初應(yīng)作好安排，在不影響部門工作的`同時(shí)，完成培訓(xùn)計(jì)劃。
五、管理人員在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)期間不能請(qǐng)假、曠課，否則以曠工論處。
六、鼓勵(lì)管理人員多參加專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)物業(yè)部同意，報(bào)公司批準(zhǔn)，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)考試合格者，培訓(xùn)費(fèi)用由按公司規(guī)定給予報(bào)銷，但考試不合格者，不承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)考試取得優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
七、物業(yè)部每年舉行兩次業(yè)務(wù)考試和考評(píng)，經(jīng)考試、考評(píng)不合格者，可在十天內(nèi)補(bǔ)考一次；補(bǔ)考不合格者予以辭退，不得留用。
公司內(nèi)部管理制度4
公司內(nèi)部管理制度
發(fā)件部門：人力資源部審批：總經(jīng)辦適用范圍：公司全體員工生效日期：20xx年7月
1第一部分公司考勤
第一章總則
第一條員工考勤是公司管理的基礎(chǔ)性工作，是計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金、福利的重要依據(jù)，員工上下班必須指紋打卡考勤。
第二條員工的`考勤由人事行政部負(fù)責(zé)管理。
第三條員工須按照公司規(guī)定進(jìn)行考勤并及時(shí)對(duì)異�？记诩凹偾闆r進(jìn)行申報(bào)。
第四條各級(jí)管理者須對(duì)員工的考勤情況進(jìn)行監(jiān)控，并按照規(guī)定及時(shí)審批員工的異�？记�。
第二章細(xì)則
第一節(jié)考勤分類說明
一、遲到、早退
第五條公司實(shí)行單雙休工作制。每天具體工作時(shí)間為：上午8:30—11:30，下午13:00—18:00。
第六條員工上下班必須在指紋打卡機(jī)上簽到，簽到次數(shù)為兩次，即上班和下班各一次。
第七條上班不得遲到與早退。
第八條
1.遲到：超過上午8:30到崗。如因堵車等自己無法控制的原因?qū)е逻t到需提前電話通知人事行政部。每月遲到兩次以上者，從第三次開始處罰。
2.早退：早于下午18:00離崗。
扣款規(guī)定遲到、早退每次罰款30元：每月遲到、早退以及脫崗累計(jì)達(dá)到2次以上開始計(jì)算處罰（即從第3次開始計(jì)算處罰）。
公司內(nèi)部管理制度5
一、總則
1.1目的：為了嚴(yán)明紀(jì)律、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、處罰落后、調(diào)動(dòng)員工積極性、提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益;為了明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序，使獎(jiǎng)懲公開、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，鼓勵(lì)和鞭策廣大員工奮發(fā)向上，創(chuàng)造更好的工作效率，特制訂本制度。
1.2適用范圍：公司全體員工
1.3原則：對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
1.4權(quán)責(zé)規(guī)定：部門主管經(jīng)理為獎(jiǎng)懲事由核實(shí)與操作的負(fù)責(zé)部門;行政人事為獎(jiǎng)懲的終審部門，并為獎(jiǎng)懲申訴的接口部門;董事為獎(jiǎng)懲申訴的最終評(píng)判機(jī)構(gòu)。
二、獎(jiǎng)懲的原則
2.1獎(jiǎng)懲的原則包括獎(jiǎng)懲有據(jù)原則，獎(jiǎng)懲及時(shí)原則，獎(jiǎng)懲公開的原則和有功必獎(jiǎng)、有過必懲的原則等原則。 2.1.1獎(jiǎng)懲有據(jù)原則：獎(jiǎng)懲的依據(jù)是公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)等;
2.1.2獎(jiǎng)懲及時(shí)原則：為及時(shí)地鼓勵(lì)員工對(duì)公司的'貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯(cuò)誤行為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎(jiǎng)懲必須及時(shí);
2.1.3獎(jiǎng)懲公開的原則：為了使獎(jiǎng)懲公正、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開;
2.1.4有功必獎(jiǎng)、有過必懲的原則：嚴(yán)防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁。
2.2員工的表現(xiàn)只有較大地超過公司對(duì)員工的基本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到或稍稍超出公司對(duì)員工的基本要求，應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責(zé)任，不應(yīng)得到正常待遇之外的獎(jiǎng)勵(lì)。
2.3員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到公司對(duì)員工的基本要求，當(dāng)員工的.表現(xiàn)達(dá)不到公司對(duì)員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸、懲前毖后。
2.4為處理員工因違紀(jì)過失或責(zé)任過失行為而填寫的表單為《過失單》。處罰和懲戒通知單必須知達(dá)員工本人，簽字確認(rèn)。對(duì)于不合理、不公平的懲罰，員工有申訴的權(quán)利。
2.5對(duì)員工獎(jiǎng)懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員，行政人事部在查清事實(shí)后提出處罰建議，并與當(dāng)事人溝通后雙方簽字確認(rèn)，下達(dá)《(責(zé)任)過失單》;若當(dāng)事人對(duì)處罰有所疑異，則由總辦作為終審部門，重新對(duì)處罰事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)并提出終結(jié)意見。
三、獎(jiǎng)勵(lì)的目的、方式和類型
3.1獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。
3.2獎(jiǎng)勵(lì)的方式分為行政獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
3.3行政獎(jiǎng)勵(lì)包括通報(bào)表?yè)P(yáng)。
3.4經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。
3.5公司特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)包括榮譽(yù)及其他物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，由行政人事視具體情況確定獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容。
3.6以上二種獎(jiǎng)勵(lì)可分別實(shí)行，也可合并執(zhí)行。
3.6.1評(píng)優(yōu)年會(huì)中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)金500元及獎(jiǎng)狀;
3.6.2通報(bào)表?yè)P(yáng)當(dāng)日發(fā)100-500元;
四、懲戒的目的、方式和類型
4.1懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)和完成公司所安排的工作任務(wù);懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
4.2按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等)檢查員工的表現(xiàn)，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
4.2.1檢查員工遵守公司的各項(xiàng)工作紀(jì)律、規(guī)章制度的情況，一切違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制度的行為構(gòu)成違紀(jì)過失，填寫《(違紀(jì))過失單》;
4.2.2考查員工(崗位描述)(崗位說明書等)以及(工作目標(biāo))、(工作計(jì)劃)的完成情況，凡對(duì)本人負(fù)有直接責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作造成損失的情節(jié)視為責(zé)任過失，填寫《(責(zé)任)過失單》。
4.3懲戒的方式有行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰兩種。
4.4行政處分分為輕度違規(guī)發(fā)警告信、嚴(yán)重違紀(jì)(辭退)。
4.5經(jīng)濟(jì)處罰即為罰款。
4.6以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。
4.6.1(輕微)違紀(jì)行為，視情況嚴(yán)重情況給予10-50元不等的經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失需負(fù)賠償責(zé)任;
4.6.2警告處分，警告通報(bào)全公司，同時(shí)給予100元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并需負(fù)責(zé)賠償責(zé)任;
4.6.4嚴(yán)重違紀(jì)行為，予以開除，且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，同時(shí)通報(bào)全公司，并視情節(jié)移交司法機(jī)關(guān)處理。
公司內(nèi)部管理制度6
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。
3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保持有人接待。
5、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。
7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。
2、作息時(shí)間規(guī)定
1）、夏季作息時(shí)間表（4月——9月）
上班時(shí)間早9：00
午休12：00——13：30
下班時(shí)間晚18：00
2）、冬季作息時(shí)間表（10月——3月）
上班時(shí)間早9：00
午休12：00——13：30
下班時(shí)間晚17：30
3、員工上下班施行打卡制，上下班均須本人親自打卡，不得托、替他人打卡。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示后方可離開公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫[請(qǐng)假申請(qǐng)單]，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
8、員工享有國(guó)家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計(jì)發(fā)加班及補(bǔ)貼；員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請(qǐng)，準(zhǔn)許后方可加班。
1）、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時(shí)；
2）、加班費(fèi)領(lǐng)取
加班費(fèi)領(lǐng)取時(shí)間為每月25日（發(fā)放日）。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清理。
3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。
4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸。
5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
6、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。
四、工作要求
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為二個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。
3、公司內(nèi)所制定的是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫，作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)及技能，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的部分）。
5、經(jīng)�？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
6、不得無故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。
7、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
8、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。
9、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部，由公司安排修理。
五、保密規(guī)定
1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)、數(shù)據(jù)等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級(jí)指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。
6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個(gè)大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負(fù)責(zé)定期購(gòu)買；
2、每月10日之前，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫在公司[辦公物品申請(qǐng)單]上，由管理部專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。
3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫[辦公物品申請(qǐng)單]后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購(gòu)置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理：
1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。
5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請(qǐng)做立即備份。
6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
九、 網(wǎng)絡(luò)管理
1、工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件
5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的'方式設(shè)置，不可擅自更改。
6、嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
十、獎(jiǎng)懲辦法：
1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表?yè)P(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；
2、員工懲罰分為口頭告、罰款及除名；
3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：
a、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；
b、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。
4、下列事由的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的懲罰：
a、違反國(guó)家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的；
b、泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的；
c、私自把公司客戶介紹他人的。
5、公司將設(shè)立年終全勤獎(jiǎng)（未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假），獎(jiǎng)金為1000元，于年終考評(píng)后一次發(fā)放（以每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)為依據(jù)）。
6、在公司服務(wù)滿一年的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）；在公司服務(wù)滿兩年的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）及1000元的一次旅游補(bǔ)貼；在公司服務(wù)滿三年的員工，三年（含三年）的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）及20xx元的一次旅游補(bǔ)貼。
十一、經(jīng)費(fèi)管理
1、因外出購(gòu)物或出差需向公司借用備用金時(shí)，應(yīng)首先填寫公司[借款申請(qǐng)單]，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內(nèi)報(bào)銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內(nèi)）；借款未沖平者，不允許再次借款。
2、員工報(bào)銷已發(fā)生費(fèi)用，首先需找主管會(huì)計(jì)領(lǐng)取并填寫公司[支出憑]或[支出報(bào)銷單]（由主管會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)提供、審核）；主管會(huì)計(jì)簽字后，到借款處填入[借款申請(qǐng)單]中的報(bào)銷日期，方算完成報(bào)銷手續(xù)。
3、公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐出租車時(shí)須向主管經(jīng)理請(qǐng)示同意后方可執(zhí)行，否則費(fèi)用不予報(bào)銷。
4、公司薪金發(fā)放日定為每月25日。
十二、出差細(xì)則
1、員工出差前應(yīng)填寫[出差申請(qǐng)表]，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要，事前予以核定。
2、出差途中除因病、遇意外災(zāi)害或工作實(shí)際需要經(jīng)請(qǐng)示主管經(jīng)理批準(zhǔn)延時(shí)外，不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間，否則除不予報(bào)銷旅差費(fèi)外，并依情節(jié)輕重論處。
3、出差費(fèi)用的報(bào)銷：
3、1）、交通費(fèi)：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理可乘坐飛機(jī)，費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。
b、其他員工出差原則上乘坐火車（硬臥）；特殊情況需乘飛機(jī)時(shí)，必須經(jīng)主管經(jīng)理特批，否
則不予報(bào)銷。
c。、出差地交通費(fèi)，總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷，其他員工交通以公交車為主、原則上盡
量少乘坐出租汽車，實(shí)報(bào)實(shí)銷。
2）、住宿費(fèi)：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷。
b、其他員工住宿標(biāo)準(zhǔn)為：一般地區(qū)120元/天/人以內(nèi)，上海、深圳等地區(qū)200元/天/人以內(nèi)
為基準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷。
3）、伙食費(fèi)：
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷。
b、其他員工伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：一般地區(qū)50元/天/人以內(nèi)，上海、深圳等地區(qū)80元/天/人以內(nèi)為基準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷。
4）、出差補(bǔ)助：
a、乘坐火車路途補(bǔ)助50元/晚/人。
b、在外補(bǔ)助100元/天/人。
4、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補(bǔ)。
5、出差回來后一周內(nèi)填報(bào)[出差費(fèi)用結(jié)算單]，辦理報(bào)銷手續(xù)。
6、員工出差旅費(fèi)，應(yīng)據(jù)實(shí)提出收據(jù)，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)之事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。
十三、培訓(xùn)管理
1、新員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理
1）、培訓(xùn)內(nèi)容
a、公司文化（概況、成立歷史、公司理念、團(tuán)隊(duì)品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等）；
b、公司規(guī)章制度
c、新老員工認(rèn)識(shí)；
d、辦公設(shè)備的使用；
e、指引工作地點(diǎn)區(qū)域設(shè)施（洗手間、就餐處、乘車處等）。
2）、培訓(xùn)注意事項(xiàng)
a 、新員工到崗時(shí)，公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度，營(yíng)造歡迎的氣氛；
b、培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行，涉及到各部門業(yè)務(wù)時(shí)，部門負(fù)責(zé)人要有所準(zhǔn)備，予以配合。
、在職員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理
1）、培訓(xùn)形式
a、公司舉辦的各種形式的在職培訓(xùn)，包括座談、講座等；
b、員工業(yè)余時(shí)間自學(xué)。
2）、培訓(xùn)考核
a、培訓(xùn)活動(dòng)由綜合管理部負(fù)責(zé)組織，采用簽到的形式記錄考勤。（出席記錄將列入到公司的績(jī)效考核范圍）
b、培訓(xùn)考評(píng)由培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)考評(píng)，其成績(jī)列入公司績(jī)效考核范圍。
十四、名片管理辦法
1、總則
為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強(qiáng)化對(duì)外形象的塑造，特制定本辦法。
2、名片格式
公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政管理部門依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計(jì)。
3、名片印制程序
1、根據(jù)工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請(qǐng)；
2、主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后會(huì)通知行政管理部門；
3、行政管理部門負(fù)責(zé)對(duì)外印制名片的印刷業(yè)務(wù)，印制完畢后發(fā)給當(dāng)事人
4、名片使用
1、名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。
2、任何部門或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的名片。
3、員工與公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系后，嚴(yán)禁再使用公司原有的名牌從事任何活動(dòng)，如若發(fā)現(xiàn)，公司將追究其責(zé)任，并予以支付壹拾萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)，同時(shí)對(duì)于造成方任何重大損失者，方保留以估算的損失額向有關(guān)機(jī)構(gòu)提起訴訟的權(quán)利。
公司內(nèi)部管理制度7
一、目的
為了規(guī)范公司管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提升員工的敬業(yè)精神，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于本公司所有員工。
三、管理規(guī)定
1.上班必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌。
2.上班考勤實(shí)行實(shí)時(shí)簽到制度，必須本人親自簽到。在規(guī)定上下班時(shí)間內(nèi)，上班延后/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退一次處以口頭警告處分，二次以上者每發(fā)生一次處以罰款處分（遲到或早退30分鐘以內(nèi)罰款20元，30分鐘以上罰款50元）。
3.行政工作人員上班須著工作服，佩戴胸牌；車間工作人員上班須著工作服，工作褲，佩戴胸牌，穿勞保鞋及其它防護(hù)用品。如不按上述要求穿戴者，發(fā)現(xiàn)一次處以口頭警告處分，發(fā)現(xiàn)二次以上者每發(fā)現(xiàn)一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。
4.員工必須服從上級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得工作怠慢。
5.上班前10分鐘和下班前10分鐘對(duì)辦公室進(jìn)行整理與衛(wèi)生工作，保持整潔，干凈的環(huán)境。辦公桌面不允許亂堆亂放，香煙頭不允許亂扔（尤其是花盆里），發(fā)現(xiàn)一次處以口頭警告處分，發(fā)現(xiàn)二次以上者每發(fā)現(xiàn)一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。
6.下班時(shí)各部門最后離開的.工作人員必須關(guān)鎖好本部門的門窗及設(shè)備電源，防止發(fā)生安全事故及不必要的浪費(fèi)。如沒關(guān)門窗及設(shè)備電源，發(fā)現(xiàn)一次處以口頭警告處分，發(fā)現(xiàn)二次以上者每發(fā)現(xiàn)一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。
7.工作期間遇到顧客訪問時(shí)，必須主動(dòng)、親切的接待或提供咨詢。來訪電話時(shí)必須做好記錄，包括：來電單位、內(nèi)容摘要、來電時(shí)間、記錄人等重要信息。
8.公司員工外出辦公時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，說明去向，并在公司前臺(tái)工作簿上登記。
9.公司員工如有特殊私事外出要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，在公司前臺(tái)工作簿上登記，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開（請(qǐng)假制度詳見本公司考勤制度）。
10.當(dāng)天能夠完成的工作不得拖延至第二個(gè)工作日完成。
11.愛護(hù)公物，節(jié)約物品。
12.同事間要相互協(xié)作，相互支持，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
13.每周一的公司例會(huì)關(guān)聯(lián)人員必須準(zhǔn)時(shí)出席。無故缺席者，出現(xiàn)一次處以口頭警告處分，出現(xiàn)二次以上者每出現(xiàn)一次處以罰款處分（每次罰款50元人民幣）；無故遲到者（公司規(guī)定的開會(huì)時(shí)間十分鐘后到達(dá)的一律視為遲到），出現(xiàn)一次處以口頭警告處分，出現(xiàn)二次以上者每出現(xiàn)一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。如出現(xiàn)例會(huì)因故不能按期召開的情況，例會(huì)召集人要及時(shí)發(fā)出通告。
四、附則
本制度的解釋、修改、廢止權(quán)歸公司行政部。本制度自董事長(zhǎng)或總經(jīng)理簽發(fā)之日起生效。
XXXX年03月16日
公司內(nèi)部管理制度8
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理制度
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)主要有休息區(qū)、作業(yè)區(qū)、貨物擺放區(qū)以及生活區(qū)。
1、1作業(yè)區(qū)主要是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，員工進(jìn)入該地區(qū)進(jìn)行工作，員工進(jìn)入生產(chǎn)需要穿戴戴勞保著裝且干凈整潔。作業(yè)區(qū)內(nèi)為各班組設(shè)定工具箱，工具箱分為上下兩層，上層為工具擺防區(qū)，剪切工具有（鐵剪子、卷尺、內(nèi)六角扳手、活扳手、梅花扳手、機(jī)油壺等）開卷班天車班工具箱內(nèi)的工具有（卷尺、螺絲刀、鐵剪子、電剪子、千分尺、活扳手等）要求工具箱內(nèi)只存放工具，不得有工具以外物品如（臺(tái)帳、手套、杯子等）下層存放工作座椅，作業(yè)時(shí)工具不得隨處亂放，應(yīng)放置在工具盒內(nèi)；
1、2車間內(nèi)消防器材（共2處）所在作業(yè)區(qū)班組負(fù)責(zé)清潔，要達(dá)到內(nèi)外無灰塵，無雜物；
1、3開卷作業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)料臺(tái)車及軌道內(nèi)無雜物，無污物；開卷作業(yè)區(qū)安全帽懸掛處要達(dá)到每天擺放整齊；開卷作業(yè)區(qū)木方存放處保持清潔，無雜物（箱內(nèi)除木方不應(yīng)有其他物品）；
1、4各班組區(qū)域內(nèi)的配電箱要求保持清潔，無污物、無灰塵（注意安全）；
1、5各班組區(qū)域內(nèi)的風(fēng)機(jī)要求表面清潔；鋼絲繩存放處要求整潔無污物及麻布等；
1、6塑料布存放處要求每次使用完畢后將蓋子蓋上并要保持表面無灰塵；
1、7機(jī)油存放處由各班組所在區(qū)域負(fù)責(zé)清潔，無污物；料箱在轉(zhuǎn)回車間后，由天車工將其整齊擺放在料箱存放區(qū)要求箱內(nèi)無雜物；
1、8材料員工作區(qū)域要求地面清潔，辦公桌無碎紙，無雜物；休息區(qū)是工作間歇時(shí)為員工準(zhǔn)備的休息場(chǎng)所，在此場(chǎng)所內(nèi)配有餐桌、長(zhǎng)條椅、更衣柜等設(shè)施；要求在更衣柜內(nèi)只能存放工作服、勞保用品及相關(guān)個(gè)人小件物品（更衣柜上不得放置水杯、水壺等物品，并保持更衣柜清潔無雜物）；
1、9在作業(yè)區(qū)內(nèi)各班組都有一個(gè)辦公柜。要求內(nèi)應(yīng)放有各種規(guī)章制度臺(tái)帳等，物品分類擺放，并保持清潔無異味；
1、10物品存放區(qū)的'毛坯料、條料、工藝料、廢料及各種工位器具應(yīng)按定置擺放整齊，并保持清潔無雜物、無油污；
1、11生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)地面清潔無積水。無油污。無絆腳物。無灰塵物品按規(guī)定擺放如（鐵方、木方、包裝皮等）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生由各班組按區(qū)域每天按時(shí)清掃（要用鋸沫子拖地）夜班工作完畢后，應(yīng)清掃地面衛(wèi)生并將各類物品按定置擺放好；
1、12白班在工作之前應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)毛坯料、工藝料進(jìn)行擦拭；設(shè)備要每日開機(jī)前后進(jìn)行擦拭，潤(rùn)滑保養(yǎng)，在清掃和保養(yǎng)的同時(shí)還要檢查設(shè)備是否有異常，如有異常立即停機(jī)報(bào)設(shè)備維修部門；
1、13所有車輛只能在2號(hào)門通道及工藝料周轉(zhuǎn)區(qū)內(nèi)活動(dòng)（任何車輛不得停留超過15分種）；
1、14車間警示標(biāo)志按規(guī)定懸掛，任何人不得擅自改動(dòng)，同時(shí)不得在墻壁上亂涂亂畫，保持墻壁清潔；
1、15生活區(qū)每天用餐完畢自覺將剩飯倒入桶內(nèi)，保持清潔；生活區(qū)水池及熱水器保持清潔無雜物；車間現(xiàn)場(chǎng)垃圾車應(yīng)及時(shí)清倒；使工作場(chǎng)所做到潔凈亮麗。
二、外部環(huán)境
2、1規(guī)定區(qū)域內(nèi)方磚上無雜物。無積水。無雜草保持清潔；
2、2綠化帶內(nèi)無垃圾。（如鐵條、煙頭、廢紙）等廢物；
2、3冬季清掃按各班組劃分區(qū)域及時(shí)清掃積雪；
三、辦公區(qū)管理規(guī)定
3、1辦公室內(nèi)桌面保持清潔，物品整齊，房間要明亮，保持空氣清新；
3、2辦公室內(nèi)除辦公桌椅外，每人配一個(gè)更衣柜。允許存放暖水瓶、水杯；
3、3計(jì)算機(jī)使用完畢要及時(shí)退出自己的桌面，并把打印的廢紙及時(shí)清除掉；
3、4辦公室地面每天早7、10分進(jìn)行清掃。要求地面無雜物、無灰塵；
3、5進(jìn)入辦公區(qū)域不得打鬧，大聲喧嘩；
四、處罰
4、1生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)按定置擺放物品，定置率達(dá)不到98%的扣班組0、5分；
4、2對(duì)各班組現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生檢查不合格，發(fā)現(xiàn)一處扣班組0、1分；
4、3外部環(huán)境清掃不及時(shí)、不徹底扣班組0、5分；
4、4對(duì)擅自改動(dòng)安全警示標(biāo)志，在墻體機(jī)床等處亂涂亂畫的一次處罰10元；
4、5設(shè)備不能按時(shí)擦拭。保養(yǎng)潤(rùn)滑或擦拭不徹底的每次扣0、5分；
4、6對(duì)進(jìn)入辦公區(qū)域大聲喧嘩者，提出警告
公司內(nèi)部管理制度9
第一章總則
第一條為進(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部人事調(diào)動(dòng)工作，保證公司內(nèi)部各部門的員工調(diào)動(dòng)工作能夠有序、及時(shí)的完成，適應(yīng)公司的發(fā)展需要，特制定本辦法。
第二條本管理辦法適用于各部門及分支機(jī)構(gòu)，但不包括臨時(shí)工、返聘員工和兼職人員等人員調(diào)動(dòng)。
第二章調(diào)動(dòng)類別
第三條調(diào)崗
當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級(jí)調(diào)崗。公司有關(guān)部門及員工本人可提出調(diào)崗（詳見招聘管理辦法第五章十四條）：
A、公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制《工作調(diào)動(dòng)表》，按人員招聘權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
B、員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請(qǐng)，填寫“工作調(diào)動(dòng)表”并報(bào)所在部門經(jīng)理同意后，填寫“工作調(diào)動(dòng)表”，由人力資源部參照員工招聘錄用審批程序辦理。
第四條借調(diào)
由于某項(xiàng)工作需要，各個(gè)車間之間臨時(shí)借入人員，在完成某項(xiàng)工作或借調(diào)期滿時(shí)需返回原部門。被借調(diào)人的勞動(dòng)合同關(guān)系情況不變，有下面兩種：
1)調(diào)動(dòng)人的工資及考核仍在原部門，由原部門負(fù)責(zé)，福利待遇按調(diào)動(dòng)人原待遇、原規(guī)定執(zhí)行；
2)調(diào)動(dòng)人的勞動(dòng)關(guān)系仍在原部門，工資及考核由調(diào)入部門負(fù)責(zé)，福利待遇按調(diào)入方的規(guī)定執(zhí)行。
借調(diào)不需要填寫調(diào)動(dòng)表，但須借調(diào)部門與調(diào)動(dòng)部門經(jīng)理協(xié)調(diào)好，借調(diào)工資及考核由調(diào)入部門負(fù)責(zé)的需向人力資源部報(bào)備，發(fā)生問題由借調(diào)雙方部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。
第三章任命及調(diào)動(dòng)
第五條公司內(nèi)部招聘或公司指定人員發(fā)生崗位變動(dòng)、公司會(huì)議中形成的調(diào)動(dòng)員工的會(huì)議決議，部門主管級(jí)以上人員由戰(zhàn)略規(guī)劃部下發(fā)公司紅頭文件進(jìn)行任命，部門主管級(jí)以下人員由戰(zhàn)略規(guī)劃部下發(fā)崗位變動(dòng)通知，由人力資源部通知本人及調(diào)入、調(diào)出部門（借調(diào)不發(fā)通知，長(zhǎng)期借調(diào)或職能部門借調(diào)將發(fā)）。
第四章職位升遷
第六條員工職位升遷，部門內(nèi)部升遷不調(diào)離原崗位的不填寫調(diào)動(dòng)表，除此以外由本人填寫工作調(diào)動(dòng)表，并由人力資源部按照升遷職位的.聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并根據(jù)級(jí)別由戰(zhàn)略規(guī)劃部以公司紅頭文件下發(fā)到公司各部門。
第五章員工調(diào)動(dòng)工作原則
第七條因工作需要，公司各部門、公司可申請(qǐng)?jiān)诠緝?nèi)部調(diào)配人員。非工作需要或無特殊原因的人員調(diào)動(dòng)一律不予辦理。
第八條人員調(diào)動(dòng)審批手續(xù)必需報(bào)公司人力資源部審核后，再由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第九條調(diào)動(dòng)人員審批手續(xù)辦理完畢，按規(guī)定辦理完調(diào)離原工作崗位手續(xù)后，方可到調(diào)入部門報(bào)到，否則不得離開原部門和工作崗位。
第十條未經(jīng)公司人力資源部明確調(diào)動(dòng)的，或調(diào)動(dòng)雙方自行私下調(diào)動(dòng)的，一律視為無效調(diào)動(dòng)，公司將根據(jù)公司制度給予相關(guān)責(zé)任人處分。
公司內(nèi)部管理制度10
一、總則
1、目的：
一個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)管理我們不但要做到“攘外”——防止外部黑客以及病毒的侵襲，還要做到“安內(nèi)”——管理好公司內(nèi)部人員的越權(quán)操作，所謂是“無規(guī)矩不成方圓”。為加強(qiáng)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的管理工作，確保公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全高效運(yùn)行，特制定本制度。
2、適用范圍：
本公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)事宜均適用本制度。
3、網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)
公司網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)主管。
網(wǎng)絡(luò)主管的職責(zé)是：
考核網(wǎng)絡(luò)管理員，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)更新的組織工作和技術(shù)支持，制定和修訂網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。
網(wǎng)絡(luò)管理員的職責(zé)如下：
A、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)主管制定網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃，確定網(wǎng)絡(luò)安全及資源共享策略。
B、負(fù)責(zé)公用網(wǎng)絡(luò)實(shí)體，如服務(wù)器、交換機(jī)、集線器、防火墻、網(wǎng)關(guān)、配線架、網(wǎng)線、接插件等的維護(hù)和管理。
C、負(fù)責(zé)服務(wù)器和系統(tǒng)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新。
D、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)IP地址分配、賬號(hào)管理、資源分配、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全。
E、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通。
F、負(fù)責(zé)系統(tǒng)備份和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份；負(fù)責(zé)各部門電子數(shù)據(jù)資料的整理和歸檔。
G、保管網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、網(wǎng)絡(luò)接線表、設(shè)備規(guī)格及配置單、網(wǎng)絡(luò)管理記錄、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行記錄、網(wǎng)絡(luò)檢修記錄等網(wǎng)絡(luò)資料。
H、每年對(duì)本公司網(wǎng)絡(luò)的效能和各電腦性能進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)管理的改進(jìn)措施。
二、網(wǎng)絡(luò)管理制度
1、規(guī)范化上網(wǎng)制度
A、上班時(shí)間內(nèi)，不得利用聊天軟件（QQ、MSN、UC等）閑聊與工作無關(guān)的事情,不得發(fā)送與工作無關(guān)的私人電子郵件。
B、工作時(shí)間內(nèi)，不得觀看與工作無關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、電視、電影、視頻，不得玩游戲，聽歌曲。
C、工作時(shí)間內(nèi)，不得下載與工作無關(guān)的'網(wǎng)絡(luò)資源，不得亂下載電影、歌曲等資料，因亂下載網(wǎng)絡(luò)資源，導(dǎo)致公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)帶寬擁堵、掉線、中毒，甚至癱瘓的，一旦查出主機(jī)IP，追究到個(gè)人并予以相應(yīng)處罰。
D、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，任何人不得非法拷貝公司內(nèi)部資料，不得發(fā)送公司重要技術(shù)資料到公司以外的單位或個(gè)人。一旦查出，追究到個(gè)人并予以相應(yīng)外罰。
2、安全管理制度
A、未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn)，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備布置，服務(wù)器、路由器配置和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。
B、任何人不得進(jìn)入未經(jīng)許可的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)更改系統(tǒng)信息和用戶數(shù)據(jù)。
C、公司局域網(wǎng)上任何人不得利用計(jì)算機(jī)技術(shù)侵占用戶合法利益，不得制作、復(fù)制和傳播妨害公司穩(wěn)定的有關(guān)信息。
D、各部門定期對(duì)本部門計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份以防發(fā)生故障時(shí)進(jìn)行恢復(fù)。
3、帳號(hào)管理制度
A、網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)采用分組管理。并詳細(xì)登記：用戶姓名、部門名稱、相應(yīng)軟件賬號(hào)名及口令、存取權(quán)限、開通時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)資源分配情況等。申請(qǐng)表要經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后交網(wǎng)絡(luò)管理員辦理，注銷帳號(hào)時(shí)要通知管理員。
B、網(wǎng)絡(luò)管理員為用戶設(shè)置明碼口令，用戶可以根據(jù)自己的保密情況進(jìn)行修改口令，用戶應(yīng)對(duì)工作站設(shè)置開機(jī)密碼和屏保密碼。
C、用戶帳號(hào)下的數(shù)據(jù)屬于用戶私有數(shù)據(jù)，當(dāng)事人具有全部存取權(quán)限，管理員具有管理和備份存取權(quán)限。
D、網(wǎng)絡(luò)管理員根據(jù)公司制度的帳號(hào)管理規(guī)則對(duì)用戶帳號(hào)執(zhí)行管理，并對(duì)用戶帳號(hào)及數(shù)據(jù)的安全和保密負(fù)責(zé)。
E、網(wǎng)絡(luò)管理員必須嚴(yán)守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，不得將任何用戶的密碼、帳號(hào)等保密信息、個(gè)人隱私等泄露出去。
4、公司電腦操作人員培訓(xùn)制度
A、公司中所有操作電腦的人員，都要經(jīng)過電腦的上崗培訓(xùn)，只有培訓(xùn)合格的人員，才可以有操作電腦的權(quán)限，并且自己的機(jī)器都設(shè)有屏保密碼，避免別人的不合理侵入；
B、公司購(gòu)買新的軟件產(chǎn)品或自己開發(fā)的軟件產(chǎn)品，安裝使用前一定要生產(chǎn)廠家的專家技術(shù)人員來廠進(jìn)行培訓(xùn)，只有經(jīng)過培訓(xùn)合格者，方能取得此軟件的操作權(quán)限。
5、病毒的防治管理制度
A、任何人不得在公司的局域網(wǎng)上制造傳播任何計(jì)算機(jī)病毒，不得故意引入病毒。
B、網(wǎng)絡(luò)使用者發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理員報(bào)告以便獲得及時(shí)處理。
C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的病毒防治由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)，各部門的電腦病毒的防治由各部門指定專人負(fù)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)管理員可以進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助。
D、各部門應(yīng)定期查毒，（周期為一周或者10天）管理員應(yīng)及時(shí)升級(jí)病毒庫(kù)，并提示各部門對(duì)殺毒軟件進(jìn)行在線升級(jí)。
本制度自頒布之日起生效。
20xx-xx-xx
公司內(nèi)部管理制度11
一、吉林省記賬行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
(一)吉林省記賬機(jī)構(gòu)數(shù)量及其規(guī)模
在吉林省內(nèi)，記賬企業(yè)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所是比較多見的記賬機(jī)構(gòu)。但是因?yàn)榧质〉貐^(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，造成各個(gè)地方的代賬機(jī)構(gòu)數(shù)量和規(guī)模之間的差異較大。通常來說，記賬行業(yè)的整體發(fā)展情況與地方經(jīng)濟(jì)直接相關(guān)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，代賬企業(yè)就較多，相反則較少。據(jù)最近調(diào)查表明，在吉林省內(nèi)擁有記賬資格的企業(yè)總共500多家。不過，單單是長(zhǎng)春市，代賬企業(yè)就多達(dá)236家，幾乎占了全省總數(shù)的“半壁江山”。而在經(jīng)濟(jì)發(fā)展欠發(fā)達(dá)的遼源市，代賬企業(yè)卻只有十幾家，各地方之間的企業(yè)數(shù)目差別較大。在這些擁有代賬資格的企業(yè)中，占比較大的是會(huì)計(jì)服務(wù)咨詢公司，故機(jī)構(gòu)綜合水準(zhǔn)相對(duì)低。當(dāng)然，這里面也有發(fā)展較全面的單位，其范疇廣，涵蓋了企事業(yè)單位的所有行業(yè)，其部分包括:基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算服務(wù)，企業(yè)稅收規(guī)劃、納稅申報(bào)等多方面服務(wù)，且模式亦可選用會(huì)計(jì)電算化，選取財(cái)務(wù)軟件實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)工作。
(二)記賬行業(yè)的管理
20xx年2月16日，我國(guó)推行了全新的《記賬管理辦法》，并自5月1日起開始執(zhí)行。這個(gè)辦法的具體執(zhí)行，直接影響了整個(gè)社會(huì)對(duì)代賬行業(yè)的認(rèn)知，也深入促進(jìn)了有關(guān)分級(jí)管理準(zhǔn)則的生成。代賬行業(yè)關(guān)于在分級(jí)管理上的原則是:省政府財(cái)政部門管制全省記賬企業(yè)，縣級(jí)及其之上的各級(jí)政府財(cái)政部門對(duì)其轄區(qū)內(nèi)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行管制。記賬機(jī)構(gòu)的成立需經(jīng)由地市級(jí)財(cái)政部門審核并批準(zhǔn)，上報(bào)省級(jí)財(cái)政部門備案之后方可。在現(xiàn)階段，吉林省財(cái)政廳依據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》與其相關(guān)規(guī)定，擬定了《吉林省記賬管理實(shí)施辦法》。
二、記賬行業(yè)存在的問題
(一)內(nèi)部問題
1、記賬機(jī)構(gòu)工作人員素質(zhì)問題。整體上來講，記賬企業(yè)職工素養(yǎng)問題基本表現(xiàn)在兩個(gè)方面，分別是:(1)記賬職工的專業(yè)素養(yǎng)�，F(xiàn)今，國(guó)家取消了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，正式上崗職員若無初級(jí)資格證，難以受到委托人的信任。若其專業(yè)能力差，會(huì)直接引起業(yè)務(wù)紊亂的現(xiàn)象。(2)記賬職工的職業(yè)道德水準(zhǔn)。這是職員工作態(tài)度的直接表現(xiàn)，會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)的成果有直接影響。如果某些記賬職員缺乏職業(yè)道德，即會(huì)通過假造企業(yè)信息來加大己方的業(yè)務(wù)規(guī)模，這直接危害到了國(guó)家與公眾的集體利益。
2、大部分記賬機(jī)構(gòu)不能提供高水平全方面的服務(wù)
吉林省內(nèi)經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)離全國(guó)平均經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)還有一些距離，因此吉林省境內(nèi)記賬企業(yè)的規(guī)模相對(duì)較小，服務(wù)水準(zhǔn)較低，大多數(shù)公司只能為企業(yè)供給財(cái)務(wù)咨詢與基礎(chǔ)會(huì)計(jì)計(jì)算的服務(wù)，幾乎沒有機(jī)構(gòu)可以稅收規(guī)劃、稅收申報(bào)與內(nèi)部審計(jì)的全方位服務(wù)。
3、記賬
業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。不同記賬企業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差距較大，主要因素是由于當(dāng)前國(guó)內(nèi)無統(tǒng)一的收費(fèi)準(zhǔn)則，內(nèi)部職工對(duì)本公司的收費(fèi)狀況也知之甚少，管理層在有關(guān)收費(fèi)方面更是不愿公開。同時(shí)，有的記賬機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)收入核算本來就不規(guī)范，隱藏真實(shí)收入，此現(xiàn)象既損害了委托人利益，也影響了國(guó)家稅收收入。
(二)外部問題
1、中小型企業(yè)缺乏財(cái)務(wù)意識(shí)
中小企業(yè)的本質(zhì)多數(shù)是私營(yíng)企業(yè)，運(yùn)營(yíng)范圍小、缺乏資金周轉(zhuǎn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力低。但在吉林省，即便是沒有任何崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生從事專職會(huì)計(jì)工作，仍需一月20xx～3000/人的工資;若是聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)會(huì)計(jì)，月薪資則要在3500元以上/人。公司內(nèi)部若設(shè)置專業(yè)財(cái)務(wù)部門，花銷會(huì)更大。故此，從中小企業(yè)角度說，選擇代帳方式至少可以減少其成本，也就能夠忍受代賬機(jī)構(gòu)本身存留的問題。與此同時(shí)，中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)人或是法人等管理階層核心若為家庭成員，其公司本身的財(cái)務(wù)意識(shí)就會(huì)交叉，會(huì)直接導(dǎo)致管理者不注重相關(guān)財(cái)務(wù)矛盾，在矛盾處置上也比較隨便，沒有好的'大局觀和綜合性。種種沒有通過專業(yè)程序的行為造成的隱患，使代賬工作更加復(fù)雜化。
2、企業(yè)提供給記賬機(jī)構(gòu)的信息不真實(shí)、不完整影響業(yè)務(wù)的處理
少數(shù)中小企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中對(duì)會(huì)計(jì)憑證不依照要求按時(shí)填寫，或隱藏偷稅漏稅的不法行為，沒有或延期供給真實(shí)可靠的材料給代賬企業(yè)，均會(huì)造成代賬企業(yè)無法按約定時(shí)間結(jié)束委托任務(wù)。同時(shí)，如果不能準(zhǔn)確地反映公司真實(shí)的財(cái)務(wù)情況與經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，也會(huì)對(duì)國(guó)家稅收收入產(chǎn)生影響。
3、記賬機(jī)構(gòu)與企業(yè)缺少溝通
在記賬機(jī)構(gòu)工作的會(huì)計(jì)職員不是委托單位的職員，因此和委托公司的工作人員難以保持持續(xù)的交流與溝通;在委托企業(yè)中，由于其職員缺乏財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)，所以他們看不懂專業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告的情況難以避免，然而這樣卻極易造成企業(yè)錯(cuò)失于企業(yè)運(yùn)營(yíng)價(jià)值較大的財(cái)務(wù)信息，嚴(yán)重的還會(huì)造成經(jīng)營(yíng)上的判斷失誤。
4、相關(guān)法律法規(guī)不完善
我國(guó)記賬模式興起時(shí)間較晚，也沒有相應(yīng)完善的法律法規(guī)為其提供保障，政府方面一直沒有對(duì)記賬企業(yè)實(shí)行監(jiān)督責(zé)任的法律依據(jù)，是導(dǎo)致代賬行業(yè)發(fā)展緩慢的主要因素。比如，在《記賬管理辦法》中第九條有提到:記賬企業(yè)需統(tǒng)一管理其于人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)要求與信息管理等方面建立的分支機(jī)構(gòu)，且就分支機(jī)構(gòu)相應(yīng)的業(yè)務(wù)、執(zhí)業(yè)質(zhì)量與債務(wù)擔(dān)負(fù)法律責(zé)任。其中第十條指出:沒有建立會(huì)計(jì)部門抑或安排會(huì)計(jì)職員的單位，需委托記賬企業(yè)承辦會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。這里沒有強(qiáng)調(diào)必須，故政府對(duì)沒有建立會(huì)計(jì)部門或安排會(huì)計(jì)職員卻要建賬的企業(yè)有無建賬的情況一無所知。
三、記賬行業(yè)問題的對(duì)策
(一)完善記賬機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制機(jī)制
從委托企業(yè)的角度來講，代賬公司首先要確保其所供給的會(huì)計(jì)訊息是真實(shí)的;為避免法律糾紛的產(chǎn)生，故要在代賬前，和委托企業(yè)簽訂具體的記賬合同，便于在法律性質(zhì)方面核查會(huì)計(jì)材料。故此，代賬公司也要設(shè)立完善的顧客財(cái)務(wù)訊息保密機(jī)制，形成職員操作標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量控制體系。
(二)積極做好監(jiān)督工作
為了便于記賬工作的順利展開，公司要健全其內(nèi)部的代賬工作的控制機(jī)制，完善國(guó)家與社會(huì)外部控制的制度體系，在法律規(guī)定的代賬業(yè)務(wù)范疇內(nèi)工作。國(guó)家財(cái)政廳等政府部門須定時(shí)法律監(jiān)管代賬企業(yè)，利用外部監(jiān)管推動(dòng)內(nèi)部監(jiān)管制度的建全，及時(shí)更正問題。對(duì)企業(yè)來講，在企業(yè)的多種業(yè)務(wù)支出上，要確保其付款憑證的合規(guī)、合法與有效性，包括審核手續(xù)是否齊全，唯有全部條件具備才能進(jìn)行支付。政府、財(cái)政、審計(jì)等部門要從體制、規(guī)范上保障公司資金的安全，需加強(qiáng)對(duì)公司核算中心的監(jiān)管。
(三)不斷更新單位的信息技術(shù)
當(dāng)前，會(huì)計(jì)電算化漸漸代替了手動(dòng)做賬的方式，極大的提高了會(huì)計(jì)做帳的效率與質(zhì)量。不過，由于大部分代帳機(jī)構(gòu)采用的都是單機(jī)版本的財(cái)會(huì)軟件，產(chǎn)生了單位與顧客信息不同現(xiàn)象�？偠灾�，信息處理技術(shù)與代賬息息相關(guān)。采用多用戶結(jié)構(gòu)的財(cái)會(huì)軟件是大勢(shì)所趨。
(四)委托單位與記賬機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)溝通
就委托方來講，企事業(yè)單位在挑選代帳方式的時(shí)候，要清楚代帳單位開展的是本部門本公司的事務(wù)，密切關(guān)系著本部門的前途，因此在開展業(yè)務(wù)的時(shí)候，要與代賬單位保持聯(lián)系，及時(shí)處理問題。同時(shí)，代帳單位是受托方，也要隨時(shí)與企業(yè)管理人聯(lián)系，出現(xiàn)情況要及時(shí)處理，確保業(yè)務(wù)的正常開展。不過如果代帳機(jī)構(gòu)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)委托方有偷漏稅等違法現(xiàn)象要及時(shí)報(bào)知上級(jí)主管部門。
(五)完善相關(guān)法律法規(guī)
國(guó)家司法機(jī)構(gòu)應(yīng)加快建設(shè)完善的規(guī)章制度。財(cái)務(wù)部門須確立規(guī)定日期內(nèi)的核查檢驗(yàn)制度和年度檢查制度，對(duì)那些沒有經(jīng)過該制度檢查的做賬機(jī)構(gòu)，一律沒收其許可證書，堅(jiān)決禁止其違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。要從根本上杜絕兼職會(huì)計(jì)等現(xiàn)象。商品價(jià)格管理部門要根據(jù)委托記賬單位特點(diǎn)、代賬范疇等要素確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范其代賬活動(dòng)等行為。且代帳單位必須要根據(jù)物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，并自發(fā)地服從物價(jià)局的核查與監(jiān)管，以減少一些機(jī)構(gòu)的過份壓低價(jià)格的不良競(jìng)爭(zhēng)行為。
公司內(nèi)部管理制度12
在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策，全面負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作。
1、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查督促崗?fù)へ?zé)任制的執(zhí)行情況，不斷進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度；
2、安排和調(diào)整本部門人員工作，負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，并組織編寫管理報(bào)告和各種通知、公函；
3、賣力傳達(dá)公司文件、通知及會(huì)議精神；
4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進(jìn)行考核，按《員工手冊(cè)》的要求抓好管理；
5、熟悉國(guó)家有關(guān)律例和物業(yè)管理劃定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實(shí)際操作；
6、隨時(shí)掌握租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等交納情況，及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；
7、抓好本部門的'組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會(huì)議，研究擬定下一步工作計(jì)劃；
8、加強(qiáng)各班的團(tuán)結(jié)合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯(lián)系，互金地物業(yè)相溝通、協(xié)調(diào)；
9、認(rèn)真完成公司交給的其他任務(wù)。
公司內(nèi)部管理制度13
基本守則
xx集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱本公司）為健全管理制度和組織功能，特依據(jù)外商投資企業(yè)勞動(dòng)人事法規(guī)和本公司人事政策制定本細(xì)則。公司持續(xù)健康的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展，取決于每一位員工的綜合素養(yǎng)、工作態(tài)度和行為符合公司的期望。全體員工都應(yīng)身體力行本公司的基本守則。
（1）恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。
�。�2）奉行奉獻(xiàn)精品、做高做強(qiáng)、持續(xù)創(chuàng)新宗旨。
（3）聽從上級(jí)的工作批示和指導(dǎo)。對(duì)工作職務(wù)報(bào)告遵循逐級(jí)向上報(bào)告的原則，不宜越級(jí)呈報(bào)。上下級(jí)之間誠(chéng)意相待，彼此敬重。
�。�4）正確、有效、準(zhǔn)時(shí)地與同事、與其它部門溝通看法看法。遇到問題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的'團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。
（5）嚴(yán)格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序，絕不泄露公司的機(jī)密。（6）鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問的技能，開發(fā)自身的潛力，表現(xiàn)出主動(dòng)參加、樂觀進(jìn)取的精神。
�。�7）疼惜并節(jié)省使用公司的一切財(cái)資物品。
�。�8）留意愛護(hù)自身和四周人的平安與健康，維持良好的作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序。
（9）把握規(guī)范正確的職業(yè)禮儀，體現(xiàn)文明禮貌的形象舉止。
�。�10）在工作時(shí)間之內(nèi)，不兼任本公司以外的職務(wù)及工作。
�。�11）牢記自已代表公司，在任何時(shí)間、地點(diǎn)都留意維護(hù)公司的形象聲譽(yù)。
實(shí)施細(xì)則
1.1凡本公司所屬員工，除法律法規(guī)另有規(guī)定者外，必需遵守本細(xì)則規(guī)定。
1.2凡本細(xì)則所稱員工，系指正式被聘于本公司并簽訂勞動(dòng)合同或聘用合同者。
2.1聘用關(guān)系
2.1.1本公司聘請(qǐng)的對(duì)象是資格最符合的個(gè)人，無性別、地域、戶口等區(qū)分。
公司內(nèi)部管理制度14
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)于生活的品質(zhì)要求也越來越高，因此，裝飾公司的需求也越來越高。裝飾公司作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，需要高質(zhì)量的管理制度來保證服務(wù)的質(zhì)量。本文將從管理層面來探討裝飾公司內(nèi)部管理制度。
1.組織架構(gòu)
一家裝飾公司需要一個(gè)完整的組織架構(gòu)來保證各部門的有效協(xié)調(diào)和管理。公司應(yīng)明確部門之間的職責(zé)劃分和職能，以及各部門之間的協(xié)作機(jī)制。同時(shí)，公司還應(yīng)確立一個(gè)完善的管理體系，包括發(fā)展規(guī)劃、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和考核制度等，以確保公司的長(zhǎng)期發(fā)展和服務(wù)品質(zhì)。
2.人員管理
人力資源是一家裝飾公司最重要的資產(chǎn)。對(duì)于員工的管理，公司應(yīng)建立科學(xué)合理、包容開放的人才培養(yǎng)體系，實(shí)行公正公平的用人機(jī)制，促進(jìn)人才的`梯級(jí)發(fā)展。在管理過程中，還需要加強(qiáng)對(duì)員工的考核和激勵(lì)，提高員工的積極性和主動(dòng)性。
3.質(zhì)量管理
裝飾公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是質(zhì)量服務(wù)。保證裝飾效果的質(zhì)量，需要深化裝飾材料的研究，提高裝飾工藝的創(chuàng)新性和協(xié)調(diào)性。同時(shí)，公司還應(yīng)建立完善的質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量控制體系，對(duì)工程實(shí)施和驗(yàn)收進(jìn)行全程跟蹤，確保裝飾效果符合客戶要求，達(dá)到公司的服務(wù)質(zhì)量要求。
4.安全管理
安全管理是裝飾公司的一項(xiàng)重要任務(wù)。公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的安全培訓(xùn)，制定安全操作規(guī)程，建立安全管理系統(tǒng)。同時(shí)，公司還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全的監(jiān)控，及時(shí)消除安全隱患，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的安全。
5.合同管理
合同管理是裝飾公司的重要管理工作之一。公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)合同的管理，建立合同預(yù)約制度，確保合同內(nèi)容的準(zhǔn)確性和合理性。同時(shí)，公司還應(yīng)建立完善的合同執(zhí)行機(jī)制，確保施工進(jìn)度和質(zhì)量達(dá)到合同要求。
6.經(jīng)濟(jì)管理
裝飾公司是服務(wù)性企業(yè)，經(jīng)濟(jì)管理也是很重要的。公司應(yīng)建立完善的經(jīng)濟(jì)管理制度，加強(qiáng)對(duì)收支的監(jiān)管，做好預(yù)算管控，確保公司的財(cái)務(wù)穩(wěn)健。同時(shí)，公司還應(yīng)提高資金利用效率，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范，確保公司的長(zhǎng)期發(fā)展。
7.營(yíng)銷管理
營(yíng)銷管理是裝飾公司需要重點(diǎn)關(guān)注的一項(xiàng)工作。公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求優(yōu)化營(yíng)銷策略，建立客戶檔案，提高客戶滿意度，通過服務(wù)品質(zhì)提升公司的口碑和品牌效益。
綜上所述，裝飾公司的內(nèi)部管理制度是公司長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)，也是保證服務(wù)質(zhì)量和客戶信任的重要保障。因此，裝飾公司在建立制度時(shí)要科學(xué)合理、系統(tǒng)完善、靈活高效，以不斷提高公司整體競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。
公司內(nèi)部管理制度15
公司內(nèi)部管理制度體現(xiàn)在公司的方方面面，根據(jù)公司的不同，其管理制度也有些不同，大致上是一樣的。包括人事管理制度、勞動(dòng)及福利管理制度、行政管理制度、投資決策會(huì)議制度、總經(jīng)理辦公會(huì)議制度、財(cái)務(wù)管理制度、資產(chǎn)管理制度、審計(jì)監(jiān)察制度、經(jīng)濟(jì)合同管理制度、公司直營(yíng)店、與公司合資的加盟店、當(dāng)?shù)丶用说甑墓芾碇贫鹊取?/p>
1、人事管理制度：主要是對(duì)于人事的招聘，勞動(dòng)合同，勞動(dòng)工作以及員工培訓(xùn)、員工考核、勞動(dòng)工資、勞保福利等項(xiàng)工作的實(shí)施，并辦理員工考試錄取、聘用、商調(diào)、解聘、辭職、除名開除等各項(xiàng)手續(xù)。
2、勞動(dòng)及福利管理制度：明確員工與公司雙方的權(quán)利和義務(wù)，維護(hù)雙方的利益。包括員工的考勤管理，請(qǐng)假出勤和休息休假制度以及養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等五險(xiǎn)一金的辦理。
3、行政管理制度：辦公用品管理、檔案管理、公文管理、印章管理、稟議管理(能影響公司全局利益的重大事項(xiàng)決定;各部門原業(yè)務(wù)計(jì)劃中未涉及需新開發(fā)的大型業(yè)務(wù);需作調(diào)整或變動(dòng)而與公司利益有較密切關(guān)系的.事項(xiàng);超出部門權(quán)限的事項(xiàng)。其他需要由總經(jīng)理、副總經(jīng)理或董事會(huì)、裁決的事項(xiàng)。)電話會(huì)議管理等制度。
4、 投資決策會(huì)議制度：為提高企業(yè)投資決策的效率和投資效益，增強(qiáng)投資決策的準(zhǔn)確性和可靠性，規(guī)范公司投資項(xiàng)目的立項(xiàng)程序，實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化。由與公司投資領(lǐng)域相關(guān)的政策法律專家、行業(yè)及其管理部門專家及金融專家等專業(yè)人員和公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理人員組成，是公司董事會(huì)及總經(jīng)理辦公會(huì)議的參謀和顧問。
5、 總經(jīng)理辦公會(huì)議制度：總經(jīng)理辦公會(huì)議是公司的最高執(zhí)行機(jī)構(gòu)，由公司副總經(jīng)理以上成員組成，負(fù)責(zé)安排和組織公司的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。分為每月辦公例會(huì)、季度辦公會(huì)議、年度工作會(huì)議和臨時(shí)辦公會(huì)議四種類型。
6、 財(cái)務(wù)管理制度：建設(shè)和完成公司制定的財(cái)務(wù)管理計(jì)劃，有效地平衡與調(diào)度財(cái)務(wù)收支。資金和利潤(rùn)的分配也需制定財(cái)務(wù)計(jì)劃。
7、 資產(chǎn)管理制度：公司的固定資產(chǎn)按性質(zhì)分為房屋建筑物、運(yùn)輸設(shè)備、辦公設(shè)備、生活物品、其它等五類。按固定資產(chǎn)的類別、名稱、編號(hào)、存放地點(diǎn)等建立系統(tǒng)完整的固定資產(chǎn)卡片以及相關(guān)的使用、購(gòu)買等明細(xì)。
8、 審計(jì)監(jiān)察制度：設(shè)立獨(dú)立的審計(jì)監(jiān)察室專門機(jī)構(gòu)，在公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
9、 經(jīng)濟(jì)合同管理制度：規(guī)定對(duì)外簽訂合同所需完成的步驟及相關(guān)登記。
10、公司直營(yíng)店、與公司合資的加盟店、當(dāng)?shù)丶用说甑墓芾碇贫龋好鞔_公司與加盟店的責(zé)任權(quán)限，謀求公司業(yè)務(wù)有組織、有效率地運(yùn)營(yíng)。
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