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      2. 質(zhì)量中心管理制度

        時(shí)間:2024-08-23 17:46:23 管理制度 我要投稿
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        質(zhì)量中心管理制度

          在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,制度對人們來說越來越重要,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎?以下是小編收集整理的質(zhì)量中心管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        質(zhì)量中心管理制度

        質(zhì)量中心管理制度1

          本質(zhì)量管理自查管理制度旨在明確企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理流程,提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,確?蛻魸M意度,促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和健康發(fā)展。

          內(nèi)容概述:

          1. 質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定:確立清晰、可量化的目標(biāo),以便于衡量和跟蹤質(zhì)量管理成效。

          2. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定:建立符合行業(yè)規(guī)范和企業(yè)特色的.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為各部門提供操作依據(jù)。

          3. 自查程序:定義自查的周期、方法和責(zé)任人,確保自查活動(dòng)的系統(tǒng)性和有效性。

          4. 問題識(shí)別與記錄:設(shè)立有效的機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄質(zhì)量問題。

          5. 整改措施:制定針對發(fā)現(xiàn)問題的整改措施,并規(guī)定完成時(shí)限。

          6. 質(zhì)量培訓(xùn):定期進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)和技能的培訓(xùn),提高員工質(zhì)量意識(shí)。

          7. 持續(xù)改進(jìn):通過定期回顧和分析自查結(jié)果,推動(dòng)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)。

        質(zhì)量中心管理制度2

          質(zhì)量管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分,其主要目的是確保企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),滿足客戶需求,提升企業(yè)的競爭力。通過建立有效的質(zhì)量管理體系,企業(yè)能夠系統(tǒng)地控制生產(chǎn)流程,減少錯(cuò)誤和浪費(fèi),提高生產(chǎn)效率,降低運(yùn)營成本,同時(shí)增強(qiáng)客戶滿意度和信任度。

          內(nèi)容概述:

          1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定:明確產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量要求,制定詳細(xì)的`質(zhì)量規(guī)格和驗(yàn)收準(zhǔn)則。

          2.質(zhì)量控制:在生產(chǎn)過程中實(shí)施監(jiān)控,通過檢驗(yàn)、測試和評估確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

          3.質(zhì)量改進(jìn):持續(xù)分析質(zhì)量問題,找出根源,采取糾正措施,并進(jìn)行預(yù)防性改進(jìn)。

          4.員工培訓(xùn):提供必要的質(zhì)量意識(shí)和技能訓(xùn)練,確保員工了解并執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

          5.供應(yīng)商管理:評估和選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,確保原材料或組件的質(zhì)量。

          6.客戶反饋處理:建立快速響應(yīng)機(jī)制,處理客戶投訴,將客戶反饋轉(zhuǎn)化為改進(jìn)措施。

          7.質(zhì)量審核:定期對企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理進(jìn)行審查,確保制度的有效性和合規(guī)性。

        質(zhì)量中心管理制度3

          施工現(xiàn)場質(zhì)量管理制度是對工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo)的重要文件,旨在確保工程的安全、高效和優(yōu)質(zhì)完成。其主要內(nèi)容包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、質(zhì)量責(zé)任劃分、質(zhì)量控制流程、質(zhì)量檢查與驗(yàn)收、質(zhì)量事故處理及預(yù)防措施等方面。

          內(nèi)容概述:

          1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范:明確各類工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參照國家和行業(yè)的相關(guān)規(guī)定,制定具體的`質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)。

          2.質(zhì)量管理組織架構(gòu):設(shè)立質(zhì)量管理小組,明確各級管理人員的職責(zé)和權(quán)限。

          3.施工過程控制:對施工過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,如材料檢驗(yàn)、施工工藝、設(shè)備調(diào)試等。

          4.質(zhì)量檢查與驗(yàn)收:制定定期和不定期的質(zhì)量檢查計(jì)劃,嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收程序。

          5.質(zhì)量記錄與文檔管理:規(guī)范質(zhì)量記錄的填寫、保存和歸檔,確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。

          6.培訓(xùn)與教育:定期對施工人員進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn),提升全員質(zhì)量意識(shí)。

          7.質(zhì)量改進(jìn)與創(chuàng)新:鼓勵(lì)提出質(zhì)量改進(jìn)建議,持續(xù)優(yōu)化施工工藝和方法。

        質(zhì)量中心管理制度4

          公路工程質(zhì)量管理制度是確保公路建設(shè)項(xiàng)目高質(zhì)量完成的關(guān)鍵,它涵蓋了項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收及后期維護(hù)等多個(gè)環(huán)節(jié),旨在通過嚴(yán)格的管理措施,保證工程的安全、耐久和經(jīng)濟(jì)性。

          內(nèi)容概述:

          1. 項(xiàng)目前期管理:包括可行性研究、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)等階段的質(zhì)量控制,確保設(shè)計(jì)符合規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

          2. 施工過程管理:涵蓋材料采購、施工工藝、設(shè)備使用、質(zhì)量檢測等,確保施工質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求。

          3. 質(zhì)量監(jiān)督與檢驗(yàn):設(shè)立專門的`質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),進(jìn)行定期或隨機(jī)的質(zhì)量抽檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。

          4. 驗(yàn)收與交付:嚴(yán)格按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行竣工驗(yàn)收,不合格項(xiàng)目需整改后重新驗(yàn)收。

          5. 后期維護(hù)管理:制定完善的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,對公路設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維修,確保其長期穩(wěn)定運(yùn)行。

        質(zhì)量中心管理制度5

          質(zhì)量保證管理制度是企業(yè)運(yùn)營的核心組成部分,它旨在確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量符合或超越客戶期望,通過系統(tǒng)的管理和控制措施,預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生,提升企業(yè)的競爭力。

          內(nèi)容概述:

          1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定:明確產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)準(zhǔn)則,包括材料、工藝、性能等方面的要求。

          2.質(zhì)量控制流程:定義從原材料采購到成品交付的每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢查和控制步驟。

          3.員工培訓(xùn):定期對員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和技能的.培訓(xùn),提升全員質(zhì)量管理水平。

          4.設(shè)備與環(huán)境管理:確保生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行和工作環(huán)境的適宜性,防止因設(shè)備或環(huán)境因素導(dǎo)致的質(zhì)量問題。

          5.質(zhì)量審核與改進(jìn):定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核,發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題,持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系。

          6.客戶反饋處理:建立有效的客戶反饋機(jī)制,及時(shí)處理質(zhì)量問題,改善客戶滿意度。

        質(zhì)量中心管理制度6

          工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度,旨在確保工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行,提高工程質(zhì)量,保障公眾安全和投資效益。其主要內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面:

          1.監(jiān)督體系的建立:包括明確監(jiān)督機(jī)構(gòu)、職責(zé)分配、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)制定。

          2.質(zhì)量檢查與驗(yàn)收:涉及施工過程的質(zhì)量控制、階段性驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。

          3.問題處理與糾正措施:針對質(zhì)量問題的報(bào)告、分析、整改和預(yù)防機(jī)制。

          4.培訓(xùn)與教育:提升從業(yè)人員的'專業(yè)技能和質(zhì)量意識(shí)。

          5.法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:遵守相關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

          內(nèi)容概述:

          1.設(shè)計(jì)階段:審查設(shè)計(jì)文件,確保符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

          2.材料與設(shè)備:監(jiān)控材料采購和設(shè)備安裝,防止不合格產(chǎn)品流入工地。

          3.施工過程:現(xiàn)場監(jiān)督施工操作,確保工藝合規(guī),避免安全隱患。

          4.項(xiàng)目變更管理:對工程變更進(jìn)行審批,防止因變更導(dǎo)致的質(zhì)量問題。

          5.安全生產(chǎn):強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,防止事故影響工程質(zhì)量。

          6.竣工驗(yàn)收:全面評估工程性能,確保達(dá)到設(shè)計(jì)要求和使用功能。

        質(zhì)量中心管理制度7

          保管質(zhì)量管理制度是企業(yè)管理的重要組成部分,旨在確保企業(yè)資產(chǎn)的.安全、完整和有效利用。這一制度涵蓋了物品的入庫、存儲(chǔ)、出庫、盤點(diǎn)、維護(hù)等多個(gè)環(huán)節(jié),旨在提高庫存管理效率,減少損耗,保證產(chǎn)品質(zhì)量。

          內(nèi)容概述:

          1. 入庫管理:規(guī)定物品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、入庫流程,確保入庫物品的質(zhì)量合格。

          2. 存儲(chǔ)管理:明確存儲(chǔ)環(huán)境要求,如溫濕度控制、防蟲防潮措施,確保物品安全。

          3. 出庫管理:設(shè)定出庫審批流程,防止錯(cuò)誤發(fā)貨,確保正確無誤地交付給客戶。

          4. 盤點(diǎn)管理:定期進(jìn)行庫存盤點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理庫存差異,保證賬實(shí)相符。

          5. 維護(hù)保養(yǎng):制定物品保養(yǎng)計(jì)劃,延長物品使用壽命,減少因保管不當(dāng)造成的損失。

          6. 庫存控制:實(shí)施科學(xué)的庫存策略,如abc分析法,降低庫存成本,提高資金周轉(zhuǎn)率。

          7. 應(yīng)急處理:建立應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對突發(fā)事件,如火災(zāi)、盜竊等,減少損失。

        質(zhì)量中心管理制度8

          建設(shè)工程質(zhì)量管理制度是確保工程項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到施工、驗(yàn)收全過程的質(zhì)量控制體系,它涵蓋了項(xiàng)目管理、施工工藝、材料檢驗(yàn)、安全監(jiān)督等多個(gè)環(huán)節(jié),旨在打造優(yōu)質(zhì)、安全、高效的建筑產(chǎn)品。

          內(nèi)容概述:

          1.設(shè)計(jì)質(zhì)量管理:審查設(shè)計(jì)方案的`合理性,確保符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

          2.施工過程管理:監(jiān)控施工流程,嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范,防止質(zhì)量問題的發(fā)生。

          3.材料設(shè)備質(zhì)量管理:對進(jìn)場材料和設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn),保證其性能和質(zhì)量。

          4.質(zhì)量檢查與驗(yàn)收:定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,確保工程各階段滿足質(zhì)量要求,最終通過驗(yàn)收。

          5.人員培訓(xùn)與責(zé)任制度:提升施工隊(duì)伍的專業(yè)技能,明確各級人員的質(zhì)量責(zé)任。

          6.技術(shù)文件管理:規(guī)范技術(shù)文件的編制、審批和執(zhí)行,確保信息傳遞準(zhǔn)確無誤。

          7.糾正與預(yù)防措施:針對質(zhì)量問題及時(shí)采取糾正措施,預(yù)防類似問題再次發(fā)生。

        質(zhì)量中心管理制度9

          科室質(zhì)量管理制度是確保醫(yī)療、科研、教學(xué)等各項(xiàng)科室工作高效、有序進(jìn)行的關(guān)鍵。它涵蓋了人員管理、流程控制、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、評估與改進(jìn)等多個(gè)方面,旨在提升科室的`整體運(yùn)行質(zhì)量和效率。

          內(nèi)容概述:

          1. 人員管理:包括員工的選拔、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)機(jī)制,以確保每個(gè)成員具備必要的專業(yè)技能和責(zé)任心。

          2. 流程控制:明確各崗位職責(zé),制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,減少工作失誤,提高工作效率。

          3. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定:根據(jù)科室性質(zhì)和業(yè)務(wù)需求,設(shè)定具體的質(zhì)量目標(biāo)和衡量指標(biāo),確保工作成果達(dá)到預(yù)期水平。

          4. 監(jiān)控與評估:定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和外部評審,監(jiān)控工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

          5. 持續(xù)改進(jìn):通過反饋機(jī)制,識(shí)別并解決工作中存在的問題,不斷優(yōu)化工作流程和制度。

        質(zhì)量中心管理制度10

          工程建設(shè)質(zhì)量管理制度是對工程項(xiàng)目從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工到驗(yàn)收全過程的質(zhì)量管理規(guī)定,旨在確保工程的安全、可靠、高效,滿足預(yù)定的.功能需求和使用壽命。該制度包括一系列程序、標(biāo)準(zhǔn)、檢查和評估機(jī)制,以確保工程質(zhì)量始終處于可控狀態(tài)。

          內(nèi)容概述:

          1.質(zhì)量責(zé)任劃分:明確各參與方(如業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位)的質(zhì)量責(zé)任,確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)。

          2.設(shè)計(jì)質(zhì)量管理:規(guī)定設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制流程,包括設(shè)計(jì)審查、變更管理、技術(shù)交底等。

          3.施工質(zhì)量管理:涵蓋材料檢驗(yàn)、工藝控制、現(xiàn)場監(jiān)督、進(jìn)度協(xié)調(diào)等方面。

          4.檢測與驗(yàn)收:設(shè)定質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收程序,確保工程達(dá)到預(yù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

          5.風(fēng)險(xiǎn)管理:識(shí)別可能影響工程質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)因素,并制定預(yù)防和應(yīng)對措施。

          6.培訓(xùn)與教育:定期對相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和技能的培訓(xùn),提升整體質(zhì)量管理水平。

          7.質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制:建立反饋系統(tǒng),對質(zhì)量問題進(jìn)行分析,持續(xù)改進(jìn)工程質(zhì)量和管理效率。

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          中心質(zhì)量管理制度是我們組織的核心管理機(jī)制,旨在確保我們的產(chǎn)品和服務(wù)始終保持卓越的`品質(zhì)。該制度涵蓋了從原材料采購到產(chǎn)品交付全過程的質(zhì)量控制,包括但不限于:

          1. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

          2. 員工培訓(xùn)與教育

          3. 生產(chǎn)流程監(jiān)控

          4. 質(zhì)量檢驗(yàn)與測試

          5. 不合格品處理

          6. 客戶反饋與持續(xù)改進(jìn)

          內(nèi)容概述:

          1. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定:制定明確的質(zhì)量指標(biāo)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),為生產(chǎn)提供清晰的導(dǎo)向。

          2. 員工培訓(xùn)與教育:定期進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和技能的培訓(xùn),確保員工理解并執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

          3. 生產(chǎn)流程監(jiān)控:設(shè)立質(zhì)量檢查點(diǎn),監(jiān)控每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),防止質(zhì)量問題的發(fā)生。

          4. 質(zhì)量檢驗(yàn)與測試:實(shí)施嚴(yán)格的出廠檢驗(yàn),確保產(chǎn)品符合預(yù)設(shè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

          5. 不合格品處理:建立有效的不合格品處理程序,防止不合格產(chǎn)品流入市場。

          6. 客戶反饋與持續(xù)改進(jìn):重視客戶意見,通過數(shù)據(jù)分析改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化。

        質(zhì)量中心管理制度12

          第一條 為不斷提升集團(tuán)客戶中心的工作質(zhì)量、改進(jìn)工作方式、提高工作效率,特制定本辦法。

          第二條 本中心質(zhì)量管理的目標(biāo)。將科學(xué)的管理方法運(yùn)用到日常管理工作中去,從而提升集團(tuán)客戶中心基礎(chǔ)管理水平。

          第三條 質(zhì)量管理實(shí)施的時(shí)間和頻次。質(zhì)量管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程,需要全體成員日常工作中緊緊圍繞集團(tuán)客戶中心標(biāo)準(zhǔn)化工作即流程規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化這個(gè)中心。

          第四條 集團(tuán)客戶中心質(zhì)量管理的適用對象。集團(tuán)客戶中心質(zhì)量管理適用集團(tuán)客戶中心全體成員,要求全體成員在日常工作中嚴(yán)格按照集團(tuán)客戶中心質(zhì)量管理的流程、制度執(zhí)行,并對執(zhí)行的情況進(jìn)行打分,適當(dāng)給予獎(jiǎng)懲。

          第五條 集團(tuán)客戶中心質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。集團(tuán)客戶中心主要是通過開展QC小組活動(dòng)的形式來進(jìn)行質(zhì)量管理。

         。ㄒ唬┘瘓F(tuán)客戶中心由集團(tuán)、個(gè)人客戶經(jīng)理組分別組建質(zhì)量管理(QC)小組,室內(nèi)管理人員跨組組建質(zhì)量管理(QC)小組。

         。ǘ└髻|(zhì)量管理(QC)小組開展活動(dòng),必須按照要求到公司綜合部進(jìn)行課題注冊登記。

          (三)各質(zhì)量管理(QC)小組停止活動(dòng)不得超過半年,如遇特殊情需及時(shí)向公司綜合部進(jìn)行原因說明。

          (四)QC小組的活動(dòng)步驟及要求。QC小組的活動(dòng)要集思廣益、分工負(fù)責(zé),“按計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理”(即PDCA循環(huán)程序)工作程序開展活動(dòng),做到現(xiàn)狀清楚、目標(biāo)明確、對策具體、措施落實(shí)、責(zé)任到人,并及時(shí)進(jìn)行檢查、跟蹤和改進(jìn)。QC小組要按統(tǒng)一的管理要求,制定活動(dòng)計(jì)劃,發(fā)揚(yáng)求實(shí)、創(chuàng)新、協(xié)作精神,結(jié)合工作實(shí)際,合理應(yīng)用QC工具和方法解決實(shí)際工作中的質(zhì)量問題。小組活動(dòng)每月應(yīng)不少于一次,活動(dòng)時(shí)間由各小組根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃自行確定,集團(tuán)客戶中心應(yīng)給予支持,并為其創(chuàng)造條件,提供必要的活動(dòng)場所和資源,必要時(shí)可向營銷部申請支持。

         。ㄎ澹㏎C小組活動(dòng)的記錄

          各QC小組開展的各項(xiàng)有關(guān)活動(dòng)要認(rèn)真、詳細(xì)、如實(shí)地填寫《QC小組活動(dòng)記錄表》。同時(shí),小組活動(dòng)應(yīng)妥善保存好原始資料,包括:①小組活動(dòng)中每一個(gè)成員的發(fā)言記錄;②現(xiàn)狀調(diào)查中收集的有關(guān)數(shù)據(jù)和調(diào)查記錄,對策實(shí)施過程中進(jìn)行試驗(yàn)、檢測、調(diào)查、分析的數(shù)據(jù)和記錄;③課題目標(biāo)值與國內(nèi)外同行業(yè)的對比資料,與公司歷史最好水平的對比資料,活動(dòng)前后的.對比資料;④小組提出的合理化建議以及標(biāo)準(zhǔn)修訂的文件;等等。

         。㏎C小組成果的整理

          各QC小組活動(dòng)取得成果后,應(yīng)及時(shí)整理小組成果,總結(jié)提高,并向綜合部進(jìn)行成果報(bào)備。QC小組活動(dòng)成果將作為評估QC小組開展活動(dòng)情況的主要依據(jù)之一。QC小組成果的整理應(yīng)遵循以下原則:整理過程應(yīng)是QC小組成員共同參與總結(jié)提高的過程;嚴(yán)格按QC小組活動(dòng)的程序進(jìn)行整理;成果報(bào)告要重點(diǎn)突出;著重介紹分析問題、解決問題的活動(dòng)過程;要條理清楚、簡明扼要,以圖表、數(shù)據(jù)為主,配以少量的文字說明;盡量少用專業(yè)性很強(qiáng)的名詞術(shù)語,必須用的,要通俗解釋;小組情況簡介應(yīng)與本次課題有關(guān)。

          第六條 集團(tuán)客戶中心質(zhì)量管理的要點(diǎn)

          (一)掌握質(zhì)量要求。集團(tuán)客戶中心成員必須熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度,按質(zhì)量要求執(zhí)行,特殊情況應(yīng)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)決定處理辦法。

         。ǘ┕ぷ髻|(zhì)量總結(jié)。充分運(yùn)用QC小組等質(zhì)量管理工具,集團(tuán)客戶中心可每半年開展一次立項(xiàng)活動(dòng),對工作進(jìn)行總結(jié),對理想中集團(tuán)客戶中心的工作質(zhì)量進(jìn)行對比分析,研究差距與不足,并在工作計(jì)劃中制定改進(jìn)計(jì)劃,并完成一篇PDCA案例,促進(jìn)自身工作質(zhì)量的不斷提高。

          第七條 獎(jiǎng)勵(lì)和考核

          集團(tuán)客戶中心質(zhì)量管理(QC)小組活動(dòng)暫不納入考核范圍,獎(jiǎng)勵(lì)參見附件一:辰溪縣分公司客戶經(jīng)理積分計(jì)劃管理辦法。

        質(zhì)量中心管理制度13

          一、課堂常規(guī)(10分)

          1、課堂時(shí)間:按時(shí)上下課、不遲到拖堂記2分,違背一次扣1分。

          2、課表執(zhí)行:按課表上課,無擠課和私自調(diào)課現(xiàn)象,違背一次扣1分。

          3、課堂組織:師生精神飽滿,教學(xué)秩序井然,學(xué)風(fēng)濃厚記2分,違背一次扣1分

          4、教學(xué)儀態(tài):上課不抽煙、不接打電話、手機(jī)、不坐著上課、衣著整潔、用普通話上課記2分,違背一次扣1分。

          5、師德修養(yǎng):無體罰、變相體罰學(xué)生現(xiàn)象記2分,違背一次扣4分。

          二、教學(xué)常規(guī)(60分)

          (一)教案(20分)

          1、備課的科目齊、節(jié)數(shù)達(dá)到要求,書寫整潔,設(shè)計(jì)新穎,按時(shí)接受檢查,差一節(jié)扣1分,照搬照抄、書寫潦草且無創(chuàng)意扣1分/節(jié)。

          2、教學(xué)目標(biāo)明確、全面,無目標(biāo)扣2分,不明確不全面扣1分/節(jié)。

          3、教學(xué)重、難點(diǎn)突出,無重、難點(diǎn)扣2分/節(jié)。

          4、語、數(shù)教案,專職教案(音、體、美、英語、計(jì)算機(jī))每課時(shí)在1.5頁以上,其他學(xué)科教案在1頁以上,不達(dá)要求一節(jié)扣1分/節(jié)。

          5、教案每課有板書設(shè)計(jì),每節(jié)有課后小結(jié)和自我評價(jià),未達(dá)要求扣3分/節(jié)。

         。ǘ┳鳂I(yè)(30分)

          1、課堂作業(yè)按時(shí)認(rèn)真批改,不改扣1分/人次,其中語文的作文批改要求有批語、圈點(diǎn),作文個(gè)數(shù)齊, 不符合要求扣2分/人次。

          2、家庭作業(yè)按時(shí)認(rèn)真批改,不改扣1分/人次。

          3、與教材配套的資料按時(shí)認(rèn)真批改,不改扣1分/人次。

          4、試卷及時(shí)認(rèn)真批改并與學(xué)生見面講評,不改不評扣10分/次。

         。ㄈ┎居洷韮灶悾10分)

          1、開學(xué)有學(xué)科教學(xué)計(jì)劃,期末有教學(xué)總結(jié)記,不交扣2分,馬虎的'1分。

          2、成績冊、點(diǎn)名冊、班主任手冊、素質(zhì)報(bào)告冊、教室日志、學(xué)生輔導(dǎo)記錄、試卷分析、班隊(duì)活動(dòng)記錄等填寫認(rèn)真完整,沒填扣2分/種。

          3、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、周前會(huì)記錄內(nèi)容完整,缺扣3分/次。

          三、教研活動(dòng)(30分)

          1、積極參加教研組活動(dòng),學(xué)初有計(jì)劃,少一次每人扣4分。

          2、教研活動(dòng)能積極發(fā)言,少一次扣1分。

          3、聽課節(jié)數(shù)達(dá)要求,能寫出聽課意見,少一節(jié)或沒有點(diǎn)評扣1分/節(jié)。

          4、按時(shí)上教研課、競賽課或優(yōu)質(zhì)課,無故不上者和不參加者扣4分,且作一次曠課處理。

          5、認(rèn)真寫好評課稿,少一次扣3分/節(jié)。

          四、資料收集。

          上交資料:

          (1)各種教案、教材(教具);

         。2)教研活動(dòng)資料(教研計(jì)劃、總結(jié)、教研活動(dòng)記錄、聽課記錄、研究課教案);

         。3)學(xué)科教學(xué)計(jì)劃、每月反思或論文;

         。4)各種簿記表冊(輔導(dǎo)記錄、班隊(duì)活動(dòng)記錄、成績冊、點(diǎn)名冊、班主日志等);

         。5)試卷分析;

         。6)會(huì)議記錄(政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每周例會(huì)等)。

          所有教學(xué)資料由規(guī)定的時(shí)間收集好上交教導(dǎo)處,每缺一樣在前三項(xiàng)得分之和中扣2分。

          五、考核辦法

          1、每月公布教師月考核得分情況,一學(xué)期以平均分計(jì)算(最高為100分)。85--100分為優(yōu)秀,按獎(jiǎng)金100%獎(jiǎng)勵(lì);75--85分為良好,按獎(jiǎng)金90%獎(jiǎng)勵(lì);60—75為合格,按獎(jiǎng)金80%獎(jiǎng)勵(lì); 60分以下為不合格,按獎(jiǎng)金70%獎(jiǎng)勵(lì)。

          2、評價(jià)方式采用“兩個(gè)結(jié)合”,教導(dǎo)處檢查和平時(shí)抽查相結(jié)合。

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