公司辦公室管理制度【精華15篇】
在學習、工作、生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的公司辦公室管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司辦公室管理制度1
為實現(xiàn)嚴謹、高效、文明、舒適的辦公目標，進一步促進辦公室管理的現(xiàn)代化、科學化、規(guī)范化，特制定本制度。
第一章辦公室管理
第一條維護公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責與義務。綜合部將遵循以下兩點對此工作做全面監(jiān)督和管理：
1、每位員工均應將本人工作場所必需物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊。
2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。
第二條工作紀律：
1、上班時間不準大聲喧嘩、不準打瞌睡。
3、員工應注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。
5、危險品嚴禁帶入辦公區(qū)域。
6、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理；辦公電腦及重要電子文檔需設置密碼，做好保密工作。
第三條公司名片按固定格式統(tǒng)一印制。任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)批準印刷的名片。
第二章考勤管理
第四條公司實行六天工作制：周一至周六為工作日；周日和國家法定節(jié)假日休息。每天工作時間為：上午：8：30-12：00下午：13：00-17：30。到職后應及時簽到。
上午8：30-9：00、下午13：00-13：30到崗的計為遲到（事先申請的除外）。每月遲到超過三次（含三次）者，公司將給予書面警告，并扣發(fā)工資10元。
遲到超過半小時的計為曠工，曠工將按其曠工小時數(shù)以200%的比例扣發(fā)當日工資。連續(xù)曠工三日以上（含三日）或一年中曠工累計七日的，公司將給予除名的.處理并有權拒發(fā)當月工資。
第五條員工請假需事先填寫請假申請單（急病除外），報本部門經(jīng)理批準；部門經(jīng)理請假需由總經(jīng)理批準。請假申請單在獲得部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽字后，交綜合部備案并在月末統(tǒng)計考勤時體現(xiàn)。
第六條公司考勤由每月1日計至每月30日或31日。月末各部門匯總當月部門所屬人員考勤情況，報綜合部。
第三章接待管理
第七條對于有預約的客人，在確認了公司名稱姓氏之后，引領至會見室。如所約見人不在，應告知來客詳細原因，請他（她）等候或留言；如約見人此刻正開會，應及時告知，并請客人等候。
對于沒有預約的客人，應先確認公司名稱、來客姓名、職務及來意，根據(jù)實際情況請有關人員接待或請其再約時間。
幾批客人同時到來時，原則上公平地按到達的先后順序來受理。對預約時間較前的客人安排見面，對其他客人講清情況。
第四章附則
第九條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第十條本制度由綜合部負責修正及解釋。未盡事項參照公司下發(fā)的其他規(guī)章制度或辦法執(zhí)行。
一、個人辦公區(qū)域衛(wèi)生
1、專業(yè)成員上班前5分鐘打掃個人辦公區(qū)域衛(wèi)生，整理文件及物品，保持辦公桌及桌面上、個人柜物品整潔整齊。
2、個人物品、個人辦公桌、椅、個人文件柜、個人更衣柜衛(wèi)生屬個人負責，必須保證時刻整潔，離開辦公室，椅子推至桌下，物品必須按定置圖放置（見附錄一、附錄二），電源插座放置在辦公桌左下側物品柜后；除定置圖上物品外其余物品不得擺放；個人柜嚴格按定制要求擺放，不得將柜門敞開，柜門必須保證能隨時打開。
3、每天早上擦洗一次自己使用的電腦主機、顯示器、鍵盤、鼠標，勤擦洗自己所戴安全帽，個人物品擺放整齊整潔。
4、不在辦公室墻壁亂懸掛、張貼什物。
二、公共衛(wèi)生維護
每天由值日人員負責辦公區(qū)域公共衛(wèi)生，專業(yè)每一位成員有義務予以配合、維護。
1、做到紙屑入簍、地面清潔。
2、專業(yè)成員不得在辦公室內(nèi)、倉庫區(qū)域抽煙，保持空氣清新。
3、不亂倒茶水，更不能將水滴到桌面上和地上。
4、倉庫貨架衛(wèi)生及擺放責任到人，由相關點檢員或設備負責人管理，必須保持整潔整齊，貨架以外不得擺放備品備件；倉庫公共區(qū)域衛(wèi)生因故影響者必須及時清掃干凈。
5、工作完畢回到辦公室時工器具、備品備件、衣物、鞋、帽、手套等，要做到定置擺放。
6、無人辦公桌面的衛(wèi)生及整理。
7、當天辦公室開水由值日人員負責。
8、公共區(qū)域衛(wèi)生由當天值日人員負責管理和監(jiān)督。
三、衛(wèi)生標準
1、門窗（玻璃、窗臺、窗欞、窗簾）上無浮塵。
2、地面無污物、污水、浮土。
3、四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵。
4、照明燈、空調(diào)上無浮塵；水杯、文件夾、貨架、宣傳牌、門、條椅、衣物柜擺放整齊。
5、個人柜、公用柜內(nèi)外無浮塵、污跡，柜內(nèi)物品排列整齊、無灰塵，柜頂柜頂、表面要保持潔凈、無灰塵、無污跡。
6、辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊；保溫杯無茶銹、水垢，個人名字統(tǒng)一向外擺放；辦公桌下線纜捆扎整齊，無雜物。
7、桌椅擺放端正，座套、個人隔斷干凈整潔。
8、電腦、打印機等設備保養(yǎng)良好，擺放端正，無灰塵、浮土。
9、辦公室墻面、地面清潔干凈，無雜物、無異味。
四、值日人員職責
1、周一至周五，每天安排兩人負責值日，節(jié)假日及周六周日由當天值班人員負責。
2、值日時間:當天早上8:00至第二天早上8:00，夜間由當天夜間值班人員負責保持。
3、負責區(qū)域:本專業(yè)辦公室、學習室、倉庫。
4、按值日表排列輪流值日，并于第二天早上8點進行交接。后一天值日人員有權利監(jiān)督前一天衛(wèi)生狀況，并督促當日值日人員整改；如接班衛(wèi)生狀況沒有達到衛(wèi)生標準，接班人員可以拒絕接班，在上班期間造成的，由前一日值班人員負責整改，在夜間、周六周日、節(jié)假日造成的，由值班人員負責整改。
5、當天值日人員下班時要負責關好門窗，監(jiān)督班組成員關掉電腦及顯示器電源。如因此被公司和部門考核，同等標準考核當日值日人員。
6、值日人員有權利和義務督促并監(jiān)督本專業(yè)每一位成員做好班組衛(wèi)生管理工作。
7、值日人員未認真履行職責，專業(yè)將根據(jù)實際情況扣罰當月績效2-10分次；其他成員未認真配合，專業(yè)將實際情況扣罰當月績效2-10分次；如影響到公司或部門考評，將加倍考核；受到領導表揚和肯定或為專業(yè)做出特殊貢獻，當月績效嘉獎2-10分次。
以上制度即日起生效，請各位同事配合執(zhí)行！
公司辦公室管理制度2
衛(wèi)生間管理是企業(yè)管理水平和員工文明素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，為樹立良好的`企業(yè)形象，制造一個潔凈、衛(wèi)生的生活環(huán)境，特制訂本制度：
一、公司男、女宿舍樓衛(wèi)生間管理由專人負責，其它區(qū)域衛(wèi)生間管理由所在單位責任人負責。
二、衛(wèi)生間必需保證設施完好，標志醒目，上下水道暢通，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，如有損壞要準時修理。
三、訂時打掃，全天保潔，通風良好，做到各種設施潔凈無污垢，地面無積水、無痰跡、無異味、無蠅蛆和煙頭，一處不合格罰款10元。
四、衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡、無浮塵、無頭發(fā)、無銹斑、無異味，墻面四角保持干燥，無蛛網(wǎng)，地面無腳印、無雜物，一處不合格罰款10元。
五、便后準時沖洗，做到手紙入簍，當天清理，便池內(nèi)嚴禁丟棄報紙和雜物，以免造成管道堵塞，違者發(fā)覺一次罰款20元。
六、衛(wèi)生間墻壁上嚴禁亂寫亂畫，對有意損壞衛(wèi)生設施者，將依據(jù)情節(jié)輕重罰款50—100元。
公司辦公室管理制度3
一、目的
為保持良好的工作秩序、加強考勤管理，讓企業(yè)員工具備最基本的員工素質(zhì)，結合公司管理的實際情況，特定考勤管理制度。旨在幫助員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，同時為公司科學調(diào)度人員、合理配置資源及員工獎懲、晉升等提供科學依據(jù)。
二、適用范圍
新疆多路建設工程有限公司全體員工
三、工作時間
1. 夏令時，上班時間為10：00，10：10晨會，下班時間為20：00
2. 冬令時，上班時間為10：00，10：05晨會，下班時間為19：30
考勤與早會10分鐘時間員工須做好一切上崗前準備，早會后立即進入各自崗位的狀態(tài)，若繼續(xù)進行與作業(yè)無關的事情者，按遲到進行扣分。
四、程序內(nèi)容
1.、員工每天上下班時需先指紋簽到，簽到時應按考勤機提示進行考勤，聽到?“謝謝”后打卡成功：若聽到“”請重新按手指“時，應重新刷指紋。
2、未參加早會者應填寫“未按時早會說明書”說明原因并由部門主管簽字批準，交辦公室備案，否則按缺勤處理。
3、因外出任務不能按時打卡早會者，因提前告知領導做好考勤記錄，否則按缺勤處理。
4、因指紋簽到機出現(xiàn)故障而不能正常考勤，由辦公室登記上下班時間。
5、員工正常休息時間為每月4天。以先后順序為準，如超過2人，或需要調(diào)換休息時間，由員工自行協(xié)商并上報領導。
6、由于其他不可抗拒的因素影響而遲到者，情況特殊可不記遲到。
7、全勤獎：一個月無遲到，早退，請假，每人每月獎勵50元，以簽到和宣誓為準。
8、員工連續(xù)三天缺勤，未告知上級原因，未辦理請假手續(xù)者，視為員工自行離職。
五、遲到細則：
1、 遲到一次扣1分即10元(10：00打卡，10：10早會);
2、 遲到30分鐘以上，以早合時間為準，扣除2分即20元; 遲到超過一小時以上的`扣3分即30元; 11：00點以后到崗的，扣5分即50元; 單月累計遲到超3次(含)以上，除按以上方式正�？己撕�，同時額外扣5分紀律分即50元。
3、 單月累計遲到超六6次(含)以上，除按以上方式正�？己撕螅瑫r額外扣10分紀律分即100元。
4、 單月累計遲到超9次(含)以上，除按以上方式正�？己撕�，同時屬嚴重違反公司規(guī)章制度。
六、曠工處罰制度：
1、 未經(jīng)請假，并未電話通知或轉告公司領導原因，缺勤半天以上即視為曠工。
2、 員工在上班時間內(nèi)因各種原因須外出任務或作業(yè)時，應辦理外出手續(xù)，員工未經(jīng)批準擅自離開工作崗位達兩小時以上者，按曠工處理。
3、 以上曠工行為按責任人當月日雙倍工資處罰。
七、請假的相關規(guī)定制度：
1、 事假須提前一天辦妥請假手續(xù)，由部門主管胡立明憑本人在事假單說明的實際情況進行批準，如請假理由不充分或足以影響公司業(yè)務和正常運營者，公司有權不準假或縮短、暫緩請假。
2、 員工事假天數(shù)原則上半年不得超過15天，月累計不得超過2天。如特殊原因須超出上述假期時限的，須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準，否則視為曠工。員工事假期間按事假時間扣除薪資，以本人當月工資為準。
八、 病假的相關的規(guī)定制度：
病假個人須提供病假單日的門診病例或醫(yī)療證明，病假前均需報部門主管批準。相關病例證明須在病假結束后2個工作日后移交考勤主管。
九、其他：
1、 本制度解釋權歸公司人事行政部。
2、 本制度未盡事宜按上級有關規(guī)定執(zhí)行。
3、 本制度自簽發(fā)之日起嚴格執(zhí)行，望作為企業(yè)員工認真遵守。
新疆多路建設工程有限公司 人事部制(執(zhí)行)
公司辦公室管理制度4
一、員工上班要自覺樹立企業(yè)形象,時常保持辦公環(huán)境整潔,辦公臺面文件擺放整齊。不準躺或坐在辦公臺上;
二、上班前30分鐘按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持辦公場所整潔、干凈的工作環(huán)境;
三、上班要佩帶工作卡，同事間要相互協(xié)作，相互支持，保持良好的工作態(tài)度和風貌;外出辦公事時要向領導或同事打招呼，說明去向;
四、員工必須服從上級管理人員領導，不得工作怠慢;工作期間遇到客戶訪問時，必須主動、親切的接待或提供咨詢;
五、有來訪電話時必須做好記錄，包括：來電單位、內(nèi)容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息;
六、不準使用公司辦公電話打私人電話，也不可以用自己與親友長時間電話聊天;
七、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網(wǎng)玩游戲、看電影、吃食物、聽音樂等與工作無關的'事情;
八、不得利用網(wǎng)絡做自己個人的其它生意(如網(wǎng)店、網(wǎng)購等);不得向朋友透露公司商業(yè)機密;
九、下班時必須關好門窗及設備電源，防止安全事故發(fā)生;各辦公室、會議室沒有人工作時，應自覺做到人離熄燈，并關上空調(diào)(或風扇)等電源開關;關閉電腦電源、打印機、復印機等辦公設施在一小時內(nèi)不使用時要關閉電源;
十、愛護公物，節(jié)約物品;使用完衛(wèi)生間后，要關閉水籠頭等水源設施，杜絕浪費;
公司辦公室管理制度5
一、個人辦公區(qū)域衛(wèi)生
1、專業(yè)成員上班前5分鐘打掃個人辦公區(qū)域衛(wèi)生，整理文件及物品，保持辦公桌及桌面上、個人柜物品整潔整齊。
2、個人物品、個人辦公桌、椅、個人文件柜、個人更衣柜衛(wèi)生屬個人負責，必須保證時刻整潔，離開辦公室，椅子推至桌下，物品必須按定置圖放置(見附錄一、附錄二)，電源插座放置在辦公桌左下側物品柜后。除定置圖上物品外其余物品不得擺放。個人柜嚴格按定制要求擺放，不得將柜門敞開，柜門必須保證能隨時打開。
3、每天早上擦洗一次自己使用的電腦主機、顯示器、鍵盤、鼠標，勤擦洗自己所戴安全帽，個人物品擺放整齊整潔。
4、不在辦公室墻壁亂懸掛、張貼什物。
二、公共衛(wèi)生維護
每天由值日人員負責辦公區(qū)域公共衛(wèi)生，專業(yè)每一位成員有義務予以配合、維護。
1、做到紙屑入簍、地面清潔。
2、專業(yè)成員不得在辦公室內(nèi)、倉庫區(qū)域抽煙，保持空氣清新。
3、不亂倒茶水，更不能將水滴到桌面上和地上。
4、倉庫貨架衛(wèi)生及擺放責任到人，由相關點檢員或設備負責人管理，必須保持整潔整齊，貨架以外不得擺放備品備件。倉庫公共區(qū)域衛(wèi)生因故影響者必須及時清掃干凈。
5、工作完畢回到辦公室時工器具、備品備件、衣物、鞋、帽、手套等，要做到定置擺放。
6、無人辦公桌面的衛(wèi)生及整理。
7、當天辦公室開水由值日人員負責。
8、公共區(qū)域衛(wèi)生由當天值日人員負責管理和監(jiān)督。
三、衛(wèi)生標準
1、門窗(玻璃、窗臺、窗欞、窗簾)上無浮塵。
2、地面無污物、污水、浮土。
3、四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵。
4、照明燈、空調(diào)上無浮塵。水杯、文件夾、貨架、宣傳牌、門、條椅、衣物柜擺放整齊。
5、個人柜、公用柜內(nèi)外無浮塵、污跡，柜內(nèi)物品排列整齊、無灰塵，柜頂柜頂、表面要保持潔凈、無灰塵、無污跡。
6、辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊。保溫杯無茶銹、水垢，個人名字統(tǒng)一向外擺放。辦公桌下線纜捆扎整齊，無雜物。
7、桌椅擺放端正，座套、個人隔斷干凈整潔。
8、電腦、打印機等設備保養(yǎng)良好，擺放端正，無灰塵、浮土。
9、辦公室墻面、地面清潔干凈，無雜物、無異味。
四、值日人員職責
1、周一至周五，每天安排兩人負責值日，節(jié)假日及周六周日由當天值班人員負責。
2、值日時間:當天早上8:00至第二天早上8:00，夜間由當天夜間值班人員負責保持。
3、負責區(qū)域:本專業(yè)辦公室、學習室、倉庫。
4、按值日表排列輪流值日，并于第二天早上8點進行交接。后一天值日人員有權利監(jiān)督前一天衛(wèi)生狀況，并督促當日值日人員整改。如接班衛(wèi)生狀況沒有達到衛(wèi)生標準，接班人員可以拒絕接班，在上班期間造成的`，由前一日值班人員負責整改，在夜間、周六周日、節(jié)假日造成的，由值班人員負責整改。
5、當天值日人員下班時要負責關好門窗，監(jiān)督班組成員關掉電腦及顯示器電源。如因此被公司和部門考核，同等標準考核當日值日人員。
6、值日人員有權利和義務督促并監(jiān)督本專業(yè)每一位成員做好班組衛(wèi)生管理工作。
7、值日人員未認真履行職責，專業(yè)將根據(jù)實際情況扣罰當月績效2-10分次。其他成員未認真配合，專業(yè)將實際情況扣罰當月績效2-10分次。如影響到公司或部門考評，將加倍考核。受到領導表揚和肯定或為專業(yè)做出特殊貢獻，當月績效嘉獎2-10分次。
以上制度即日起生效，請各位同事配合執(zhí)行!
公司辦公室管理制度6
1、行政執(zhí)法未果報告制度
為了加強人民防空行政執(zhí)法管理，促進依法行政，實行行政執(zhí)法未果報告制度。有下列行為之一的，報市政府申請聯(lián)合執(zhí)法，以提高人民防空行政執(zhí)法效果：
(1)未辦人防手續(xù)就開始施工，被人防執(zhí)法人員查出后，拒不補辦人防手續(xù)的;
(2)既不修建人防地下室、又不按規(guī)定繳納人防易地建設費，執(zhí)法人員上門服務三次，仍不執(zhí)行的;
(3)對按規(guī)定應繳納的人防易地建設費和人防建設費行動不積極，故意拖延時間超過半年以上的;
(4)少報多建，被人防執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，一個月內(nèi)不補辦人防手續(xù)的;
(5)無視法律，拒不辦理人防手續(xù)的;
(6)對人防行政執(zhí)法處罰單，拒絕簽收的;
(7)對安裝人民防空通信、警報設施，不予配合，不提供方便條件的;
(8)對人民防空通信、警報設施，擅自拆除的。
2、審批責任追究制度
為規(guī)范人民防空辦公室行政審批工作，提高工作人員的執(zhí)法水平和工作責任心，嚴肅政紀，追究行政審批工作人員違法和失職行為，根據(jù)《中華人民共和國行政監(jiān)察法》、《中華人民共和國公務員法》及有關法律、法規(guī)，制定本辦法。
審批防空地下室必須嚴格辦理手續(xù)，按照誰審批誰負責的原則。審批工作人員有下列情況之一的，視為違紀行為，給予通報批評、責令賠禮道歉、調(diào)離崗位、停職、行政告誡;情節(jié)嚴重的，按照有關規(guī)定，給予相應的紀律處分。在追究當事人責任的同時逐級追究領導責任。
(1)應當受理而拒絕受理的;
(2)違反行政事業(yè)性收費規(guī)定的;
(3)丟失、損毀審批文件材料的;
(4)違反人防法律、條例和市人防工程建設規(guī)定的;
(5)違反規(guī)定增加或減少必要審批程序的;
(6)在依法規(guī)定并公開審批條件和標準之外，擅自增加其他條件或者限制的;
(7)違反法定權限，超越、濫用職權辦理有關手續(xù)的;
(8)無正當理由對符合規(guī)定條件應當予以批準的行政申請不予批準的;
(9)對不符合規(guī)定條件的行政審批項目予以批準的;
(10)審批項目超過規(guī)定審批時限未辦理完畢的;
(11)私自做主，放寬審批條件，造成失誤的;
(12)違反規(guī)定程序?qū)嵤┬姓䦟徟�，造成不良后果�?
(13)下一審批環(huán)節(jié)對上一審批環(huán)節(jié)沒有盡到把關職責的;
(14)有其他違反行政審批規(guī)定行為造成不良后果的。
3、行政執(zhí)法人員執(zhí)法行為規(guī)范
(1)熟練掌握和運用與行政執(zhí)法工作有關的法律、法規(guī)、規(guī)章和國家標準、人防工程戰(zhàn)術技術規(guī)范、工作程序等業(yè)務知識。
(2)服從命令，聽從指揮，恪盡職守，完成各項任務。
(3)依法行使管理、監(jiān)督、檢查和行政處罰權，嚴格遵守執(zhí)法程序、標準、規(guī)范。
(4)執(zhí)行公務必須證件齊全，著裝整齊。
(5)秉公執(zhí)法，實事求是，不徇私情，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究。
(6)尊重事實，注重證據(jù)，取證及時完整，方法嚴謹科學，手段合法有效，法律文書書寫整潔、及時、規(guī)范。
(7)自覺履行法律、法規(guī)規(guī)定的保密義務，保守行政相對人的有關秘密。
(8)有準與行政相對人建立經(jīng)濟關系，禁止在行政相對人單位兼職、擔任顧問或者其他有報酬的職務。
(9)嚴禁索賄受賄，不準參加可能影響執(zhí)行公務的宴請，不準參加由行政相對人組織安排的休閑娛樂等活動，禁止接受行政相對人的.禮品、禮金，不得借用行政相對人的通訊、交通工具。
(10)禁止利用職務之便獲取各種利益或者方便，執(zhí)行公務時，不得在行政相對人單位用餐、購買物品或者接受其他服務、照顧。
(11)嚴格依法行政，自學接受監(jiān)督，嚴禁越權執(zhí)法違法行政。
(12)執(zhí)法人員與行政相對人有直接利害關系或者有可能妨礙公正執(zhí)法情況時應當提出回避。
(13)舉止大方，態(tài)度和藹，文明執(zhí)法，廉潔奉公。
(14)儀表端莊，男同志不留長發(fā)和胡須，女同志不濃妝艷抹，不戴耳環(huán)和耳墜。
4、行政執(zhí)法投訴辦理制度
(1)為確保人防行政機關依法行使執(zhí)法職能，防止違法或者不當?shù)木唧w行政行為發(fā)生，保護公民、法人和其他組織的合法權益，制定本制度。
(2)行政執(zhí)法投訴受理范圍：
①投訴人認為人防行政機關作出的行政處罰或其他具體行政行為不合法、不適當?shù)?
�、谕对V人認為人防行政機關(含受委托組織)違法、違規(guī)或不作為的;
�、弁对V人認為人防行政執(zhí)法人員在行政執(zhí)法中有違法違規(guī)行為的。
(3)對行政復議、行政訴訟結果不服以及不符合受理范圍的投訴，承辦部門應急向投訴人說明不予受理的理由和依據(jù)。
(4)秘書科負責行政執(zhí)法投訴的受理，呈請批示，交辦、催辦以及辦理過程中的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
(5)辦領導根據(jù)投訴的具體事項，指定相應的職能部門辦理。
(6)投訴一般在30日內(nèi)辦理完畢，若需延長辦理時限，須由領導批準。
(7)承辦部門應將投訴的辦理情況寫成書面報告，送辦領導審批。經(jīng)批準后可予以結案，并由承辦部門將辦理結果及時通知投訴人。
(8)辦理終結后，承辦部門應將投訴材料、辦理報告送秘書科歸檔。
(9)經(jīng)辦人員應當嚴格保守有關的秘密事項，不得泄露有關情況。
(10)本制度自公布之日起施行。
5、行政執(zhí)法過錯責任追究制度
(1)為確保人防行政機關依法行使職權，防止違法或者不當?shù)木唧w行政行為發(fā)生，保護公民、法人和其他組織的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國國家賠償法》等國家有關法律法規(guī)及《市行政執(zhí)法責任制暫行規(guī)定》，制定本制度。
(2)本制度所稱行政執(zhí)法過錯責任，是指人防行政執(zhí)法人員在行政執(zhí)法工作中，由于個人職務行為造成重大過失，損害國家利益或行政相對人合法權益，應承擔的責任。
(3)人防行政執(zhí)法人員在行政執(zhí)法中有下列行為之一者，應追究其責任：
�、龠`法或錯誤作出具體行政行為，經(jīng)行政復議被行政機關撤銷的;
�、谶`法或錯誤作出具體行政行為，經(jīng)行政訴訟，被人民法院撤銷的;
�、圻`法行使行政處罰，經(jīng)行政相對人造成財產(chǎn)損害或其他不良后果的;
�、茉趫�(zhí)法檢查中，被上級機關認定屬較大行政執(zhí)法過錯的;
�、萜渌麘斪肪控熑蔚�。
(4)有以下情形之一的，可從輕或免于追究責任：
①發(fā)現(xiàn)執(zhí)法過錯，主動及時糾正，未造成嚴重后果的;
�、谶^錯行為情節(jié)輕微，經(jīng)批評教育后已改正的。
(5)屬于下列情形之一的，人防行政執(zhí)法人員不承擔責任：
①行政相對人虛假陳述或出具偽證，致使發(fā)生行政執(zhí)法過錯的;
�、趯λ鞒鲥e誤的具體行政行為、行政處罰決定或行政措施，行政執(zhí)法人員明確表示不同意且有據(jù)可查的;
�、燮渌粦肪控熑蔚�。
(6)追究過錯責任的方式有：
①責令改正;
�、跁嚎邸⒆N行政執(zhí)法證件;
③賠償部分或全部行政賠償費用;
�、苷{(diào)離行政執(zhí)法崗位;
⑤行政處分。
以上追究過錯責任方式可以現(xiàn)時適用。構成犯罪的，移交司法機關追究刑事責任。
(7)暫扣行政證件時間一般不超過二個月，注銷行政執(zhí)法證件須報市政府法制部門審批。
(8)追究過錯責任由本辦行政執(zhí)法責任制領導小組研究決定。作出決定前，應認真聽取過錯人的申訴，在充分聽取意見和調(diào)查核實的基礎上，由主任作出處理決定，或提出移交司法機關追究刑事責任的意見。
(9)涉及行政處分的，按國家公務員行政處分的規(guī)定程序作出處理決定。
(10)追究過錯責任應當作出書面決定，并在局面決定民出后7日內(nèi)向市政府法制局和省人防辦局書面報告?zhèn)浒浮?/p>
(11)行政執(zhí)法人員對行政執(zhí)法過錯責任追究決定不服的，可以在收到?jīng)Q定起30日內(nèi)向本辦行政執(zhí)法責任制領導小組申訴，也可以直接向市政府法制局或省人防辦申訴。
(12)本制度自公布之日起施行。
6、行政復議、應訴和賠償制度
(1)為確保人防法律、法規(guī)、規(guī)章的正確執(zhí)行，維護公民、法人和其他組織的合法權益，根據(jù)《行政復議條例》、《中華人民共和國行政訴訟法》、《中華人民共和國國家賠償法》和《市行政執(zhí)法責任制暫行規(guī)定》，制定本制度。
(2)本制度所稱行政復議是指人防行政相對人對本辦作出的個體行政行為不服，向市政府或本辦上級機關提出復議申請，本辦作為被申請人參加行政復議活動;或人防行政相對人對市(縣)、區(qū)人防部門作出的具體行政行為不服，向本辦申請復議，本辦受理并組織行政復議活動。本制度所稱應訴是指人防行政相對人對本辦作出的具體行政行為不服，向人民法院提起行政訴訟，本辦依法參加行政訴訟活動。本制度所稱賠償是指因本辦的具體行政行為不當，經(jīng)行政相對人造成財產(chǎn)損失，行政相對人根據(jù)《中華人民共和國國家賠償法》規(guī)定，向本辦要求賠償，本辦依法給予賠償?shù)倪^程。
(3)行政復議、應訴和賠償工作，由本辦行政執(zhí)法責任制領導小組組織，具體工作由秘書科負責，有關職能科室人員參加。
(4)向本辦提起的行政復議申請，本辦應依法受理，并作出下列處理：
①自收到復議申請書之日起10日內(nèi)作出受理、不予受理、限期補正的決定;
②自受理之日起7日內(nèi)將復議申請書副本送達復議被申請人;
�、圩允盏綇妥h申請書之日起2個朋內(nèi)完成審理，作出復議決定，將復議決定送達復議申請人和被申請人，并監(jiān)督執(zhí)行。
(5)在收到本級人民政府或上級機關行政復議機構送達的《復議案件受理通知書》后，本辦應在10日內(nèi)，向本級人民政府或上級機關行政復議機構提交作出具體行政行為的有關材料、證據(jù)和答辯書，參加復議，并執(zhí)行復議裁決。本辦如對復議裁決不服，應在收到復議決定書之日起15日內(nèi)，或者法律、法規(guī)規(guī)定的其他期限內(nèi)向人民法院提起訴訟，并執(zhí)行法院的終審裁決。
(6)在收到人民法院送達的行政執(zhí)法相對人起訴狀副本后，本辦應在10日內(nèi)，向人民法院提交作出具體行政行為的有關材料、證據(jù)和答辯書，參加訴訟，并執(zhí)行法院裁決。本辦如對法院裁決不服，應在規(guī)定期限內(nèi)向上一級人民法院提起上訴，并執(zhí)行終審裁決。
(7)本辦法定代表本辦參加或書面委托代理人參加行政復議和行政應訴。
(8)對于符合《中華人民共和國國家賠償法》規(guī)定的賠償申請，本辦應依法受理，并依法在兩個朋內(nèi)給予賠償;賠償申請人對本辦的賠償決定不服，向人民法院提起行政訴訟時，本辦應參加訴訟，并執(zhí)行法院終審裁決。
(9)賠償結束后，對于造成行政執(zhí)法過錯的責任人，應依據(jù)本辦《行政執(zhí)法監(jiān)督檢查制度》和《行政執(zhí)法過錯責任追究制度》有關條款進行處理。
(10)本制度自公布之日起施行。
公司辦公室管理制度7
為保證公司辦公環(huán)境干凈、整齊，給員工營造一個清爽、舒適的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作生活習慣，提高工作效率，公司將推行“6S 管理制度”。具體內(nèi)容如下：
一、6S 管理制度的定義和內(nèi)容
6S 管理即指整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)和安全。 具體如下：
1、整理：對辦公區(qū)域內(nèi)的物品進行分類，區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品。
2、整頓：對非必要物品果斷丟棄，對必要物品、常用物品和貴重物品進行妥善保存，對非常用物品不要放在辦公桌椅表面，使辦公環(huán)境井然有序。做到想要什么，即刻就可以拿到，不需要及不常用的物品不影響整體環(huán)境。
3、清掃：對各自辦公室桌椅表面、辦公桌周圍屏風、辦公設備進行徹底清掃、清洗，垃圾桶內(nèi)垃圾及時清理倒掉，保證無垃圾、無臟污、無異味;
4、清潔：維護清掃后的整潔狀態(tài);
5、修養(yǎng)：切實執(zhí)行上述四項內(nèi)容，持之以恒，從而養(yǎng)成良好的習慣;
6、安全：以上一切活動，始終貫徹一個宗旨：安全第一。
二、實行 6S 管理的目的
實行 6S 管理，是理順公司辦公環(huán)境秩序和提高工作效率的重要管理手段，能有效地改善和保持公司辦公環(huán)境，讓員工置身于清爽、舒適的辦公環(huán)境之中，用愉快的心情高效辦公。同時，樹立公司良好的對內(nèi)對外形象。
三、6S 管理的具體規(guī)定 1、責任區(qū)
(1)個人責任區(qū)是指個人的桌面、屏風、座椅、抽屜、電腦以及個人辦公桌周邊的地面等。每個員工均有責任做好個人責任區(qū)的 6S 工作;
(2)公共責任區(qū)是指公司內(nèi)部未分配到個人的公共區(qū)域，包括區(qū)域內(nèi)的沙發(fā)、茶幾、植物、屏風、空調(diào)、打印機、飲水機、文件柜等。公共責任區(qū)的 6S 工作由公司一般員工負責。
2、操作規(guī)范
(1)員工每天下班離開辦公室之前，均須整理個人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦、電話、資料框、茶杯、紙抽，其它物品一律不得保留;
(2)個人抽屜應每星期整理一次，對于用不到的東西， 應從抽屜里清理走;
(3)椅子需收拾干凈、擺放整齊;
(4)對舍棄的文件、資料，應遵照安全、保密的.原則進行銷毀;
(5)與工作無關的物品必須放置到個人抽屜里，如飯盒、雨具、食品、化妝品等;
(6)員工下班，必須將公司重要信息資料保存好，將個人電腦、空調(diào)等關閉，最后離開的員工把辦公室門鎖好。
3、吸煙規(guī)定
(1)公司內(nèi)原則上禁止抽煙，任何員工不允許在辦公室內(nèi)抽煙，否則每人每次罰款100元。
(2)與客戶談業(yè)務情況除外，陪同人員可與客戶在沙發(fā)區(qū)或常務副總經(jīng)理辦公室抽煙。
4、其它規(guī)定
(1)進入公司必須著裝整潔，注意儀表與形象，以飽滿的精神投入工作。
(2)工作時間在辦公室提倡講普通話，禁止喧嘩。 (3)公司內(nèi)花卉植物有專人負責保養(yǎng)，不可用水澆灌或向花盆扔雜物。
(4)積極參與工作日公司日常衛(wèi)生打掃及大掃除。 (5)公共區(qū)域的衛(wèi)生由一般員工一同負責。 四、考核辦法
為保證管理有效執(zhí)行，由行政負責人對每位員工的“6S管理”工作進行考核，做到每周一考核、每月一評比。
1、考核周期
(1)周檢查。每周工作日內(nèi)隨機進行抽查。 (2)月考核。根據(jù)當月每周檢查結果，結合常務副總經(jīng)理、董事長的打分，對每位員工的“6S管理”工作進行評價，于次月5日前進行公布。
2、獎罰辦法
按照月度評價考核結果，對員工“6S管理”工作進行排名，根據(jù)月度考評排名及累計排名進行獎罰。獎罰標準：
月度考評第一名獎勵100元，倒數(shù)第一名且得分在70分以下者，行政負責人進行誡勉談話;連續(xù)2個月排名第一，額外獎勵50元，連續(xù)兩個月排名倒數(shù)第一名且平均得分在70分以下者，罰款100元;連續(xù)3個月排名第一，額外獎勵100元。連續(xù)3個月排名倒數(shù)第一且平均得分在70分以下者，罰款200元。獎勵與罰款連續(xù)期限都不超過3個月。
五、本管理辦法自20xx年7月1日起正式執(zhí)行。
公司辦公室管理制度8
為進一步轉變工作作風，精簡會議，強化管理，推進各項工作落實，結合文廣系統(tǒng)實際，特制定本辦法。
一、會議任務
1、傳達學習上級會議精神及有關文件，安排部署近期重要工作任務。
2、研究機關及系統(tǒng)重大問題的決策、項目安排、財務管理、人事調(diào)動、大額資金的使用；討論審定行政工作長遠規(guī)劃和年度計劃、重大文體活動計劃、年度財務預算、項目資金等；研究確定干部任免、職稱晉升、領導班子及干部職工考核、評優(yōu)評先等。
3、會議涉及經(jīng)費使用，按規(guī)定勤儉辦會，節(jié)省開支，并嚴格按照財務預算標準及申請、審批手續(xù)執(zhí)行。
二、會議
1、會議執(zhí)行“小會服從大會、一般服從緊急、下級服從上級”的原則，合理安排會議的召開。
2、以局為單位參加的外部會議，均要報局辦公室，由局辦公室報主要領導后合理安排人員參加會議。
3、以局名義召開的會議，需提前制定會議預案，經(jīng)局分管領導審核，向局主要領導匯報審批同意后方可召開。
4、局辦公室負責會議的管理，嚴格會議審批，所有會議都要經(jīng)分管副局長審核報局主要領導批準后方可召開。局辦公室要做好會議的調(diào)劑及，加強與上級的溝通協(xié)調(diào)，避免與上級會議發(fā)生沖突。
5、按照會議類別，局系統(tǒng)大會及重要會議由局辦公室承
辦召開。各科室召開的會議，由各科室承辦及召集，辦公室協(xié)助。各科室召開的會議需提前一周給辦公室報會議預案，由辦公室統(tǒng)籌安排。
三、會議分類
共分七類：
1、局外部會議。凡是要求以局為單位參加的各類外部會議，由局辦公室請示主要領導后統(tǒng)籌安排人員參會。參加會議領導或工作人員回來后要及時向分管領導或主要領導匯報會議主要精神，及時安排落實相關工作任務，否則造成工作未安排落實或?qū)Ρ鞠到y(tǒng)及本單位造成影響的，由參加會議的領導或工作人員負責，并按照相關績效考評規(guī)定執(zhí)行。
2、局黨組會議。由局黨組書記召開，局黨組成員參加。黨建辦主任列席會議，會議由黨建辦。
3、局務會議。由局長召開，局領導班子成員參加。根據(jù)會議需要，經(jīng)批準同意科室長、局屬單位領導可列席會議。會議由局辦公室。
4、系統(tǒng)大會。由黨組書記、局長根據(jù)職責分別召開。參會范圍涉及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站長、街道專干，本系統(tǒng)全體干部職工，文化市場經(jīng)營業(yè)主，文化產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會會員等，具體參會人員根據(jù)會議內(nèi)容確定。系統(tǒng)大會根據(jù)工作分工，由相關科室負責。全局綜合性會議（年初工作會議、各類調(diào)研匯報會等）由辦公室負責。大黨建方面的綜合性會議由黨建辦負責。文化市場相關會議由執(zhí)法大隊負責。其它各類會議（如創(chuàng)衛(wèi)會議、工會會議、文化產(chǎn)業(yè)會議等）由承擔工作的相關科室牽頭。
5、局屬各單位及機關干部大會。由局長主持召開，局屬單位領導或局屬單位領導班子成員和機關全體干部參加。會議由局辦公室。
6、季度例會。由各副局長輪流主持召開，局領導班子成員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站長、街道專干，局屬單位領導、機關科室長參加會議。會議由局辦公室。
7、專題會議。由分管業(yè)務副局長召開，根據(jù)會議內(nèi)容不定期召開并確定參會人員。會議由各科室根據(jù)會議內(nèi)容。
四、會議籌備
1、各類會議所需材料，均有承辦會議科室做好充分的會前準備工作，擬定會議議程、準備會議材料、落實布置會場、做好報到簽到等工作。并在會議召開一周前將會議議程與時間、地點安排報局辦公室，由局辦公室報主要領導審批同意后統(tǒng)籌安排。各類會議涉及到的相關科室要按照要求保證會議所需材料、設備、器材等及時安排到位。
2、已列入計劃召開的會議，如遇特殊情況需更改日期、地點的，局辦公室要提前告知各承辦科室，未經(jīng)局辦公室同意，任何科室不得隨意召開或變更會議計劃。
3、凡需要局領導參加的會議，承辦科室應提前請示分管領導，由分管領導請示主要領導后按要求確定參會局領導。
4、對于參加人員相同、內(nèi)容接近、時間相近的會議，由局辦公室請示主要領導后有權合并召開。對于準備不充分或有內(nèi)容重復性的`會議，局辦公室有權安排取消會議。
5、會議應有專人負責記錄并整理會議材料。局黨組會議由局黨建辦主任負責記錄并整理；局務會議由局辦公室主任負責記錄并整理；季度例會由局辦公室副主任負責記錄并整理會議材料；系統(tǒng)大會由相關承辦科室負責人做好記錄并整理相關材料。局屬單位及機關干部會議由局辦公室副主任負責記錄并整理相關材料。專題會議由相關承辦科室負責人負責記錄并整理相關材料。
6、各類會議召開必須加強宣傳，根據(jù)需要安排新聞媒體，做好攝影攝像工作，同時在會議當天做好信息宣傳通稿的準備。
7、各類會議材料（文件、會議記錄、紀要、照片）需要存檔的，在會議結束七日內(nèi)或每年月日之前，由會議記錄人員將會議材料交局辦公室檔案管理人員進行歸檔。
8、各類會議根據(jù)需要編制，局務會議形成的決議或決定事項必須編制
并印發(fā)至局屬各單位和機關各科室。其他各類會議根據(jù)需要編制紀要。
五、會議紀律
1、納入會議議題的內(nèi)容，會議召開之前局分管領導與局主要領導、主要領導與主要領導之間要做好充分溝通，提前確定會議議題，未納入會議的議題一律不允許上會。
2、會議需準時召開，堅持務實高效，提倡開短會、講短話、重落實、重反饋。
3、會議內(nèi)容如有保密事項，與會人員必須嚴格遵守保密紀律。特別是局黨組會議、局務會議等，其中重要會議決議或內(nèi)容未正式公布前，與會者不得提前透漏會議內(nèi)容。
4、與會人員必須按會議通知時間準時到會，無特殊情況不得遲到、早退或缺席，會議期間應將手機調(diào)至震動或靜音狀態(tài)。
5、參會人員不能參加會議的，要向會議召集人說明情況并履行請假手續(xù)。局黨組會議、黨建工作會議需向黨組書記請假；局務會議、系統(tǒng)大會、季度例會、局屬單位領導及干部職工會議需向局長請假；專題會議需向召集會議的業(yè)務副局長請假；請假經(jīng)批準后報會議者進行備案。
6、季度例會、系統(tǒng)大會考勤與全年績效考評掛鉤，原則上一會一通報，曠到、請假、代會、遲到、早退一律按照《市文廣局年績效考評工作實施方案》規(guī)定扣除相應分值。
7、會議決定的督辦事項，由局分管領導按時限抓好落實，局督查室下發(fā)督查提示單督查追蹤，逐項跟進，確保工作按時完成，對于次以上完不成工作的，將在相關會議上通報，并按照年度考核相關規(guī)定執(zhí)行。
六、其它
1、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
公司辦公室管理制度9
維護公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責與義務
1、上班時著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個人形象。
2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。
3、非計時人員嚴格遵守考勤制度，上、下午上班前及時到辦公室簽到，未按時簽到者按公司制度執(zhí)行。
4、每位員工均應將本人工作場所必需物品放置整齊，不經(jīng)本人允許外人不得動用。
5、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無關內(nèi)容。下班時間經(jīng)過允許員工可以進行學習。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊，營造良好的.工作環(huán)境。
7、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請/謝謝/對不起/再見。
11、下班時隨手整理自己的辦公桌。最后離開的人員應關閉空調(diào)，關窗，斷電，鎖門。
13、員工應注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。
14、危險品嚴禁帶入辦公區(qū)域。
此制度從公布之日起執(zhí)行
公司辦公室管理制度10
(一)總則
l.為加強公司行政事務管理，理順公司內(nèi)部關系,使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。
2.本規(guī)定所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。
(二)檔案管理
3.歸檔范圍：
公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
4.檔案管理要指專人負責，明確責任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。
5.檔案的借閱與索取：
(1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔;
(2)公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續(xù);
(3)借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制，一般內(nèi)部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
6.檔案的銷毀：
(1)任何組織或個人非經(jīng)允許無權隨意銷毀公司檔案材料;
(2)若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷毀。
(3)經(jīng)批準銷毀的公司檔案，
檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
(三)印鑒管理
7.公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負責保管。
8.公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責任人員負責。
9.公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統(tǒng)一編號、登記、存檔以備查詢。
10.公司一般不允許開具空白介紹信，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。
1l.蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責。
(四)公文打印管理
12.公司公文的打印工作由決經(jīng)理辦公室負責。
13.各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負責人簽字，交電腦部打印，按價計費。
14.公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。
(五)辦及及勞保用品的管理
15.辦公用品的購發(fā)：
(1)每月月底前，各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng)理辦公室;
(2)總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算;經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負責將辦公用品購回，根據(jù)實際工作需要有計劃地分發(fā)給各個部、室。由各室主任簽字領回;
(3)除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的，須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可領用;
(4)公司新聘工作人員的辦公用品，
辦公室根據(jù)部、室負責人提供的.名單和和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作;
(5)負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當、用品保管好;
(6)負責購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好人庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領取人員簽字;
(7)辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進人庫房。
16.勞保用品的購發(fā)：
勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。
(六)庫房管理
17.庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立賬卡。
18.采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當面點清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應立即拆包清點數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應向交貨人提出并通知有關負責人。
19.物資人庫后，應當日填寫賬卡。
20.嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準后方可出庫。
2l.庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準，辦理外借手續(xù)。
22.嚴格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準確、不得隨意涂改。
23.庫房內(nèi)嚴禁吸煙，禁止無關工作人員入內(nèi)，庫房內(nèi)必須配備消防設備，做到防火、防盜、防潮。
(七)報刊廈郵發(fā)管理
24.報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關訂閱手續(xù)。
25.報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關部門。有關部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。
26.任何人不得隨意將報刊挪作他用，
若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準。
(八)附則
27.公司辦公室負責為各部室郵發(fā)信件、郵件。
(1)私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。
(2)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負責寄發(fā);
(3)控制各類掛號信。凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。
28本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復。
29本規(guī)定解釋權歸總經(jīng)理辦公室。
30本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
公司辦公室管理制度11
為了確保本公司電腦及網(wǎng)絡的安全使用，特制訂本制度。
1. 個人辦公電腦
1.1公司電腦專人專用，未經(jīng)批準，不得挪作他用或者借給他人
1.2使用者有對電腦進行日常維護的責任，定期進行系統(tǒng)軟件與硬件的維護，定期查毒，做好數(shù)據(jù)等文件的備份工作。
1.3禁止安裝和運行于公司工作無關的'軟件，已正常運轉的軟件不得隨意修改程序或相關參數(shù)。
1.4嚴禁未經(jīng)檢查的軟件或數(shù)據(jù)文件上機操作或上網(wǎng)下載來源不明的軟件，避免病毒感染。
1.5工作人員在下班或確認不再用機時，必須關閉電腦后方可離開。
1.6若發(fā)現(xiàn)一場情況，應正確采取應急措施，并報告主管，有專業(yè)人員來進行維修。遇有電腦或網(wǎng)絡設備出現(xiàn)故障，應及時申報維修。嚴禁擅自拆機、檢修。外來技術人員進行維護工作時，須有本公司員工陪同或認可。
1.7若由于個人原因造成電腦損壞，員工須自行維修或做出相應賠償。
2.筆記本電腦
2.1筆記本電腦發(fā)放時，應錄入筆記本電腦發(fā)放檔案，記錄好型號、配置等詳細信息，發(fā)放至個部門或員工，之后由部門主管或員工簽字確認領取電腦。
2.2領取者對電腦的安全負責，如因個人原因造成電腦損壞或者丟失，領取者應做出相應賠償。
2.3配置筆記本為公司財產(chǎn)，領取者只有使用權。未經(jīng)批準，領取者只能在工作所需時使用，不得挪作他用或者借給他人。
2.4電腦歸還時，領取者填寫好歸還時間并簽字確認，公司檢查電腦的各項性能是否良好，若有損壞，須按實際情況維修或賠償。
3.電腦的配置、升級和更換
3.1為確保電腦質(zhì)量，電腦必須由總經(jīng)理批準后，有電腦管理負責人員統(tǒng)一購買。
行政人力資源部
公司辦公室管理制度12
第一章總則
第一條為加強公司辦公室管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行
為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細則
第二條服務規(guī)范
1、儀容儀表：a、公司員工應衣表整潔、大方，正常工作日周一至周五必須穿著西裝皮鞋以黑色為主，如不符要求者樂捐20元;公司會務服務、現(xiàn)場招聘、公司啟動大會等必須穿著西裝皮鞋以黑色為主，如不符要求者取消參與資格;
b、上班時間必須規(guī)范佩戴工作證。
2、微笑服務。在接待公司內(nèi)外人員的咨詢、要求等，應熱情微笑、規(guī)范用語、禮貌接待、主動打招呼。
3、言談舉止。在辦公場合講普通話，激勵的語言，禁止出現(xiàn)負面的語言，用語規(guī)范，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。平常注意和伙伴們之間的溝通和交流。
4、現(xiàn)場接待。a、如有客戶到訪，學習顧問提前樓下迎接客戶，如客戶到參觀工作區(qū)域，學習顧問應主動介紹，大家表示鼓掌表示歡迎，并陪同參觀講解校友會及公司文化;如有客人突然到訪，行政專員主動禮貌打招呼，熱情的詢問并接待，并讓其稍等，給予傳達;客戶離開時，服務專員務必禮貌陪送，原則送至一樓大廳或大門門口。
b、上班時間見到同事面帶微笑主動打招呼，下班離開時應主動給伙伴們打招呼，并請示直屬上級是否可以離開，經(jīng)批準后方可下班。
5、電話接聽。
a、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄。
b、在上班時間，手機調(diào)為震動或者靜音，嚴禁有聲響。
第三條辦公秩序
1、工作時間內(nèi)不應無故離崗（如需拜訪客戶請?zhí)顚懲獬龅怯洷恚?/p>
a、外出登記表填寫事項。戰(zhàn)區(qū)名、日期、外出時間、姓名、事由（拜訪客戶的，請?zhí)顚懞每蛻艄久�、客戶姓名、手機號碼、）回公司時間、結果。
b、第二天清晨拜訪客戶的，前一天晚上填寫好外出登記表，并告知行政部。
2、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吃零食、大聲喧嘩、嬉笑打鬧等影響他人的不良行為，確保辦公環(huán)境的安靜有序;
3、工作期間嚴禁閑聊、化妝、看書、上網(wǎng)、聊、外出買食物、吃食物等與工無關事宜，該團隊負責人應積極主動工作，用自己熱忱的狀態(tài)感染別人，帶動團隊，保持團隊良好氛圍和融洽的人際關系。
4、每天做好5s（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后保持個人工作區(qū)域內(nèi)的`物品干凈，整潔，有次序，凳子歸位。
5、禁止用公司電話打私人電話，以及在辦公區(qū)域內(nèi)長時間打電話私聊。發(fā)現(xiàn)一次扣除工資50元。
6、發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向行政部報修，行政專員務必即時詳細備案，及時解決問題，如需協(xié)助，務必第一時間內(nèi)匯報直屬上級領導。
7、公司印鑒由財務保管，公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字或口頭回復批準后，管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責任人負責，公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需要開具時，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回，蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責。
8、公司公方的打印工作由辦公定負責，公司打印的合同、文件必須一式二份（書面），辦公室留底存檔。
9、辦公用品的購發(fā)
9.1每月月底前，各部、室負責人將該部門所需的辦公用品制公平計劃提交辦公室。
9.2部門主管每月制定辦公用品預算;經(jīng)總經(jīng)理審批后負責將辦公用品購回，根據(jù)實際工作需要有計劃的分發(fā)各部室，由負責人簽字領回。
9.3除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理批準方可領用。
9.4公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部、室負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。
9.5建立電子檔，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定由領用人員簽字。
9.6辦公用品管理一定要嚴格按照規(guī)章制度辦理，不允許非工作人員進入庫房。
10、庫房管理
10.1行政人員購入的物品必須附有入庫單，必須建立電子檔如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應向交貨人提出并通知有關負責人。
10.2嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫領料單，由領料人簽字方可領出。領用特殊物品必須由總經(jīng)理簽字批準方可領出。
10.3嚴格管理帳單資料，所有帳冊、帳單要填寫清楚，不得隨意涂改。
第四條辦公衛(wèi)生
1、衛(wèi)生區(qū)域：總經(jīng)理辦公室、副總辦公室、辦公場所、走道走廊、衛(wèi)生洗漱間等;
2、區(qū)域劃分�？偨�(jīng)理辦公室、副總辦公室由行政部門負責;其他其它由銷售部負責。
3、值日職責。區(qū)域衛(wèi)生、飲水機加水、提前開門、下班關窗、關電腦、斷電、鎖門等。
4、值日部門。辦公室鑰匙由值日經(jīng)理負責，值日人員每天早上必須提前15-20分鐘到辦公室;每個月的第一個工作日為公司大掃除，全員參與。
5、監(jiān)督監(jiān)察。行政總監(jiān)負責總經(jīng)理及副總區(qū)域衛(wèi)生監(jiān)察，并督促整改;銷售部門衛(wèi)生區(qū)域由行政專員，負責監(jiān)督監(jiān)察，并督促整改;
對監(jiān)察結果，作為月總結項目通報。
第五條電腦、電子信息管理
1、公司電腦分為。總經(jīng)辦專用財務專用，行政專用、銷售專用、。銷售和行政使用電腦由行政部管理維護。
2、總經(jīng)辦專用電腦由總助負責維護，其他人員嚴禁使用。
3、財務專用電腦由財務專員負責管理維護，其他人員嚴禁使用。
4、行政專用電腦因儲存，公司資料，除行政專員外，其他人員嚴禁使用。
5、銷售專用電腦由行政專員隨時更新維護，及時將公司第一手的課程信息，活動信息在此電腦公示，以供銷售部為服務客戶使用。
6、郵箱管理
a、公司銷售專用郵箱為：
7、網(wǎng)站管理
a、公司網(wǎng)址：
b、網(wǎng)站后臺管理：
c、公司網(wǎng)站系統(tǒng)維護，新聞更新，課程通知等項目，均有行政部專員負責，并確保信息及時有效。
8、通訊工具管理
a、公司號碼：xx，由公司行政專員負責維護更新及公司伙伴互動分享;
c、公司短信平臺，由公司客服專員及人力資源共同使用。
第六條日常會議
1、公司級會議由總經(jīng)辦提出會議議題，行政部專員策劃會議流程方案，總經(jīng)辦同意確認后，抄送財務、行政部、銷售部。
2、參會者必須按照會議通知（書面或口頭）規(guī)定的時間準時到會，不得遲到、早退。如因特殊情況不能參會，必須提前向會議主持人請假或征得主持人同意由指定代理人參加會議。
3、會議期間，參會者必須將手機關機或調(diào)至振動狀態(tài)，禁止接打電話，不得影響會議發(fā)言，禁止未經(jīng)許可便私下討論，交頭接耳，做其它與會議無關的事情，特殊事宜，應及時請示領導，經(jīng)同意后方可處理。
4、在負責人宣布發(fā)表會議內(nèi)容時，參加會議人員不得中途打斷發(fā)言，對自己想提出的問題，等主持人宣布大家發(fā)表意見時再一一討論。
5、一般會議時間應控制在1個小時內(nèi)，如開會在一個小時以上，每隔50分鐘休息一次，時間為10分鐘，時間控制由行政部負責。
6、晨、夕會控制在30分鐘之內(nèi)，如需延長請?zhí)崆罢f明開會時間，無特殊情況，不得占用上、下班時間，發(fā)言的同志嚴格按照規(guī)定的時間發(fā)言。
7、會議主持人由行政部統(tǒng)一安排，在會議開始時對會議綱要做簡單闡述，并維持會場紀律。
8、行政部做會議記錄，一已電子版形式抄送各部門，參會人員也必須做好會議摘錄。
9、未經(jīng)會議組織者許可，嚴禁隨意將會議內(nèi)容外泄。
第三章本制度備注
1、本制度由行政部起草，總經(jīng)辦會議討論，經(jīng)副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理簽字批準生效;
2、本制度原件由行政部歸檔，總經(jīng)辦留底，復印件抄送財務部、行政部、銷售部，公司公告欄公示三天。
3、本制度最終解釋權由公司所屬。 xx咨詢有限公司辦公室宣
公司辦公室管理制度13
第一章總則
第一條為了加強本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、干凈、美麗的工作和生活環(huán)境，特制定本制度。
其次條本制度適用于本公司辦公室內(nèi)及公共區(qū)域(地面、走廊、衛(wèi)生間)的衛(wèi)生管理。
第三條公司全部員工及外來人員都必需遵守本制度。
第四條公司綜合部為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門，負責全公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作;公司其他部門都應當根據(jù)各自的.職責，協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
第五條公司全部員工都應提高環(huán)境衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習慣。
其次章辦公環(huán)境衛(wèi)生管理
第六條各部門辦公室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的管理由各部門人員負責，由部門主管監(jiān)管，支配衛(wèi)生值日表，每天一小掃，每周一大掃，消退衛(wèi)生死角。
第七條經(jīng)理級別以上的辦公室環(huán)境衛(wèi)生，由其助理或者秘書做好辦公室的清潔衛(wèi)生工作。
第八條辦公室環(huán)境衛(wèi)生應做到：
1、保持地面潔凈清潔、無污物、污水、浮土。
2、每天更換垃圾桶。
3、保持桌面潔凈整齊無灰塵。
4、電腦、打印機等辦公設備，保養(yǎng)良好，表面無塵土，污垢。
第三章員工個人衛(wèi)生管理
第九條公司員工個人的辦公桌、椅、電腦、打印機、掃描儀、電話機、傳真機、書櫥、書柜、書架、文件筐等由使用者本人負責衛(wèi)生與潔工作;須保持清潔、潔凈。
第十條個人的文件、資料須擺放整齊，桌面應保持干凈、潔凈;與工作無關的物品不得擺放在辦公桌上，個人的餐具、用具等應單獨放在抽屜或櫥柜內(nèi)。
第十一條下班后個人的文件要整理、擺放整齊;座椅要歸位。
第十二條員工個人應保持儀容端正，衣物干凈;不隨地吐痰、亂扔紙屑、果殼;不吃零食(充饑食物除外)，不在辦公室吃飯，不在辦公室吸煙。
第四章公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理
第十三條辦公室內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生管理主要由綜合部負責督查，保潔員要嚴格根據(jù)規(guī)定對公共區(qū)域進行清潔打掃。
第十四條公共走廊、衛(wèi)生間、洗手間由專職保潔人員打掃，保持地面無瓜皮、果殼、紙屑等臟物。衛(wèi)生間的垃圾桶滿時，保潔人員要準時更換垃圾袋，并定時運走。
第十五條洗手間臺面、鏡面要保持潔凈、清潔，茶葉渣過濾框和桶內(nèi)污水，保潔人員要每日清理，用水管沖洗過濾框和桶。
第十六條違反本制度有下列行為之一者，由綜合部依據(jù)情節(jié)輕重賜予適當?shù)慕?jīng)濟懲罰：
一、隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑及廢棄物;
二、垃圾不裝袋、不入桶隨便棄置的;
三、辦公桌面臟亂、個人物品隨便擺放的。
第十七條以上制度規(guī)定綜合部監(jiān)督執(zhí)行，由各部門主管組成聯(lián)合檢查小組，每月進行衛(wèi)生聯(lián)查，平常不定期進行抽查，將檢查和平常抽查相結合。檢查結果準時公布于公告欄，以促進、推動公司衛(wèi)生管理的規(guī)范化、常�；⒅贫然芾�。
第十八條本細則自發(fā)布之日起實施，望各部室仔細執(zhí)行。
公司辦公室管理制度14
一、衛(wèi)生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設施的衛(wèi)生。
二、衛(wèi)生清理的'標準是:門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡,書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊,水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正,各類座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養(yǎng)良好,無灰塵、浮土。
三、衛(wèi)生清理實行部門責任制,部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛(wèi)生,由部門按小組輪流負責。具體實施參見各部值日表。獎懲制度第一節(jié)總則
第一條為嚴明紀律,獎懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟效率,特制訂本制度。
第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
第三條本制度適于公司全體辦公室員工。第二節(jié)處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規(guī)定者,嚴格按相關規(guī)定給予相應處罰。第三節(jié)獎勵公司設立以下獎勵方法:
大會表揚;
獎金獎勵;測評方法每個月由總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、及相關人員依據(jù)各項評測標準對辦公室人員做出評價,對各項工作執(zhí)行優(yōu)異的員工,應當給予相應獎勵。評測標準
1、無遲到,無缺勤,無任何違紀行為;
2、崗位勝任能力,按時高標準完成工作任務;
3、工作積極、認真、努力、用心,同樣錯誤不犯兩遍;
4、執(zhí)行工作有詳細計劃和分工;
5、工作思路清晰,有預見性,對問題分析透徹,邏輯嚴密,不是憑感覺;
6、任勞任怨,不發(fā)牢騷,不對他人工作冷嘲熱諷;
7、犯了錯誤虛心接受批評,總是從自身找原因,不強調(diào)客觀理由,
公司辦公室管理制度15
1目的
為營造良好的辦公環(huán)境，培養(yǎng)全員良好的行為習慣，提高全體員工形象，特制定本制度。
2范圍
本制度適用于廣西力倍特飲料股份有限公司以及隸屬的辦事機構辦公場所。
3定義
4.1xx有限公司行政部負責本制度年度評估、修改
4.2xx集團總經(jīng)辦負責審核
4.3xx集團總經(jīng)理負責審批
5程序
5.1上下班要求
5.1.1所有人員要按時上下班，不準遲到，不許早退，嚴格執(zhí)行打卡制度，不擅自離開工作崗位，因為公務外出必須到人事部登記報備，填寫《外出申請單》寫明外出事由。如若緊急情況外出，第二天必須到人事部補辦手續(xù)，否則按照曠工處理。
5.1.2凡是違反本制度的員工，統(tǒng)一由行政部開出處罰通知單，經(jīng)部門主管簽批，總經(jīng)辦核準，交人力資源部備案。
5.2辦公室儀容儀表規(guī)范
5.2.1辦公室人員周一到周五上班時必須穿著公司統(tǒng)一的工作服;服裝干凈整潔無污漬、無破損、無掉扣;周六可穿休閑服裝，但嚴禁穿著袒胸露背、超短裙、超短褲等另類服飾到辦公區(qū)域。
5.2.2工作期間女性員工長發(fā)梳理整齊，化淡妝，嚴禁爆炸式等怪異發(fā)型或濃妝;男性員工頭發(fā)前不覆額，后不及領，側不掩耳，不得剃光頭，面不留須，不染夸張發(fā)色，保持干凈清爽。
5.2.3不留長指甲，無甲垢，隨時保持雙手清潔;女性員工不涂明顯夸張指甲油，不佩戴夸張首飾。
5.2.4不準穿拖鞋或無后綁的涼鞋出現(xiàn)在辦公區(qū)域，不穿有金屬鞋跟的鞋。
5.2.5不準隨地吐痰、不準亂丟垃圾;不準在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙，不準大聲喧嘩，不準嘻哈打鬧。
5.2.6辦公區(qū)域內(nèi)員工坐、立、行姿態(tài)要莊重，不準東倒西歪或坐在辦公桌面上。
5.2.7公司所有職員按照崗位要求統(tǒng)一制定對應的工作服，所有工作服發(fā)放標準參照集團xx年2月17日發(fā)布的《工作服管理制度》執(zhí)行。
5.2.8凡是違反（5.2.1條——5.2.6條）任意條款視情節(jié)輕重，原則上只給予警告或通報批評，如經(jīng)教育仍有違反或執(zhí)意繼續(xù)違反的，由總經(jīng)辦裁決予以相應處罰。
5.2.9無故違反（5.2.7條款）的，每發(fā)現(xiàn)一次直接給予一級處罰，單月累計達三次以上（含三次）并給予二級直至四級處罰。
5.3辦公室禮儀規(guī)范
5.3.1同事之間彼此交流應以姓氏加職務稱呼之，樹立良好的辦公室倫理。
5.3.2碰到領導出入、客人來訪或同事之間見面要面帶微笑主動問好，交流時使用"您好、請、謝謝、對不起、抱歉、再見"等禮貌用語，不講粗口話，不大聲調(diào)笑喧嘩;做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不卑不亢有禮有節(jié)。
5.3.3與領導或者客人同時進出時，應面帶微笑側身站立，請領導或客人先行，不搶道，不怠慢。
5.3.4人在電話機旁，電話鈴聲響起三聲之內(nèi)必須接聽，如不在座位上旁邊的同事應積極主動代勞。
5.3.5接聽電話時，面帶微笑，自報公司名稱及姓名，如"您好，力倍特飲料公司張三"或"您好，行政部李四";對方找的人不在，需講"不好意思，張三不在座位上或有事外出，方便的話請您留下口訊，事后我會轉達給他";要掛線時應講"再見"，原則上應讓對方先掛線;
5.3.6接聽電話時要保持一個溫和、平緩的語調(diào)，不得大聲對罵，不得長時間接聽或撥打非工作需要的電話，接聽私人電話應以5分鐘為限，長話短說，如特殊情況必須請示上級，獲得批準后方能繼續(xù)，但不得影響他人工作。
5.3.7前臺人員要做好電話接聽記錄，及時準確的傳達到當事人，以免耽誤相關事宜;待人接聽電話的，也要做好記錄并及時傳達給當事人。
5.3.8凡是有違反辦公室禮儀規(guī)范條款之一的，原則上給予警告，并給予教育指導，多次違反并累教不改且態(tài)度惡劣的，給予一級至二級處罰。
5.4辦公室行為規(guī)范
5.4.1愛護公物，杜絕浪費，個人工作區(qū)域內(nèi)要保持干凈整潔;個人桌面文件以及辦公用品擺放以5s要求為準，不準亂丟垃圾，保持公共區(qū)域干凈整潔。
5.4.2垃圾要分類處理，不得將有湯的剩飯菜直接倒在垃圾桶內(nèi)，嚴禁將剩飯菜、糖果皮倒進用來裝剩茶水的桶內(nèi)。
5.4.3培養(yǎng)良好的節(jié)約意識，不得浪費公司資源，盡量做到無紙辦公或低碳辦公，最大限度的降低辦公成本。
5.4.4本著理解、包容、尊重、互信的高尚情超與同事相處，不拉幫結派，不利于團結的事情不做，不利于團結的話不說。
5.4.5團結同事，禮貌待人，不在背后議論他人，不與他人發(fā)生爭執(zhí)，不惡語中傷他人，遇到問題及時積極主動的溝通或通過上一級領導協(xié)調(diào)處理。
5.4.6積極正面，工作認真不發(fā)牢騷，不抱怨，不怠工，傳遞正能量，以集團公司的核心理念"思利及人"勉勵自己，時刻保持良好的心態(tài)。
5.4.7正常的上班時間內(nèi)，不得利用辦公設備做與本職工作無關的或私人的事宜。
5.4.8上班時間嚴禁玩手機，且手機鈴聲不宜過大;會議期間手機
一律調(diào)整為靜音。
5.4.9上班時間嚴禁瀏覽與工作無關的網(wǎng)頁，或者使用等網(wǎng)絡平臺與非工作有關人員聊天，嚴禁在公司群內(nèi)發(fā)布不良信息、反動言論、詆毀他人名譽言論。
5.4.10嚴禁工作期間未向領導說明去向擅自離崗或串崗到其他部門聊天、辦私事。
5.4.11要服從工作安排，積極完成工作任務、無故意拖延，不得在工作場合惡意頂撞上級。
5.4.12認真嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，不違章作業(yè)，不違章指揮，不違反勞動紀律，違反本條例直接給予二級處罰，如情節(jié)嚴重造成他人人身傷害或財產(chǎn)損失的，將直接給予四級處罰，并移送司法機關處理。
5.4.13在公司內(nèi)部嚴禁慫恿其他員工違反公司規(guī)章制度，散播負面信息或無故詆毀上司的，違反本條例，發(fā)現(xiàn)一次給予一級處罰，如情節(jié)嚴重由總經(jīng)辦裁決后給予二級到四級處罰。
5.4.14違反辦公室行為規(guī)范（5.4.1——5.4.10條例）的處罰標準1）初次違反給予全公司內(nèi)通報批評2）第二次違反的給予一級處罰
3）一個月內(nèi)連續(xù)有3次違反的給予二級處罰
4）一個季度累計達到6次以上不超過10次的給予三級處罰5）一年內(nèi)累計12次以上違反的給予四級處罰
5.4.15凡有以下情形者給予二級以上處罰（含二級），如有違反國家法律的移送司法機關處理1）品行不端、行為不檢，給他人或公
司造成經(jīng)濟損失且情節(jié)比較嚴重的2）惡意詆毀其他同事或上司，對他人有人身攻擊行為的3）營私舞弊、挪用公款、收受賄賂、傭金等行為的4）惡意詆毀、毀壞公司名譽，造成重大影響的
5）玩忽職守、貽誤要務，情節(jié)特別嚴重或致使公司蒙受或可能蒙受重大損失的.
5.4.16凡有以下情形者給予四級處罰，如有違反國家法律的移送司法機關處理，造成經(jīng)濟損失的依法追究民事賠償責任
1）煽動或參與罷工、怠工、破壞正常工作秩序和生產(chǎn)秩序的2）在公司范圍內(nèi)打架、斗毆的，威脅同事或上司人身安全的3）對他人有敲詐、勒索行為的，或污蔑、誣告、惡意誹謗他人的4）組織和參與非法傳銷活動的
5）尋釁滋事，故意挑起事端的
6）仿效他人簽字、冒用盜用印章、偽造或篡改公司文件的7）私自偽造或篡改證件及其他資料文件的
8）冒充他人領取物品、款項或故意破壞公司財物的9）破壞、毀棄、隱匿公司設備、財產(chǎn)及文書的10）受治安管理處罰或者被依法追究刑事責任的
5.5工作環(huán)境
5.5.1員工工作桌面除了經(jīng)常用到的辦公用品外，不得擺放與工作無關的私人物品或其它物品5.5.2員工下班時要清理整理工作桌，整齊擺放各種辦公用品，涉及商業(yè)或貴重物品要放到抽屜或檔案柜鎖好，椅子要擺放在桌子下面，最后離開的要關閉空調(diào)、飲水機、電腦、
打印機、復印機、照明燈等用電設備。
5.5.3員工私人物品要保管好，不要放在顯眼的地方，應當鎖人抽屜或私人儲物柜。
5.5.4員工不得隨意搬動辦公桌、辦公椅、復印機、打印機、文件柜等以及其它公共使用設備。
5.5.5會議室使用完畢后，使用部門要安排人員馬理桌面物品，會議室座椅及時歸位。
5.5.6工作過程中嚴禁攜帶有毒易燃、易爆等�；返睫k公室，不得攜帶有強烈刺鼻氣味的物品到辦公室里。
5.6辦公用品領用管理
5.6.1新員工入職時到行政部領取辦公用品，離職時要一并退還給行政部，易耗的辦公用品除外。
5.6.2員工到行政部領取辦公使用的電器設備時，要在《辦公用品領取登表》填寫清楚方可領取使用（主要是指歸到固定資產(chǎn)管理的辦公設備）。
5.6.3如本部門需要增加辦公設備、申請辦公耗材或進行設備維修，須先填寫《物品申購單》或《維修申請單》，經(jīng)部門負責人簽批統(tǒng)一交行政部匯總，再提交到總經(jīng)辦批準交采購統(tǒng)一安排采購5.6.4各部門負責人要秉著"勤儉節(jié)約"原則控制好本部門的辦公用品的申購和使用情況，凡超過定額使用時，必須在次月月報中作出說明。
5.6.5各部門負責人要每月做好辦公用品預算，并上呈（副）總經(jīng)理核準交行政部備案
5.6.6嚴禁員工把辦公用品帶回家私用，情節(jié)較輕的給予警告、通報批評，情節(jié)特別嚴重的給予一級到三級處罰（依據(jù)情況由總經(jīng)辦裁決），情節(jié)特別嚴重的直接給予四級處罰。
5.6.7因個人主觀原因?qū)е罗k公電腦主機、辦公桌椅、電腦顯示器等辦公設備損壞的，由當事人全額承擔相關的費用。
5.6.8本制度未盡事宜，參照《考勤管理制度》相應條款執(zhí)行或由公司總經(jīng)辦裁決。
5.7相關附件
附件1《辦公用品領取登記表》
附件2《物品申購單》
附件4《處罰通知單》
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