房地產(chǎn)行政管理制度

房地產(chǎn)行政管理制度

　　在當(dāng)下社會(huì)，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家整理的房地產(chǎn)行政管理制度，歡迎大家分享。

房地產(chǎn)行政管理制度1

　　總則

　　為保證北京dl溫泉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司正常的工作秩序和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，針對(duì)本公司的特點(diǎn)及要求，特制定本行政管理制度。

　　一、工作時(shí)間

　�。ㄒ唬┕�司上班時(shí)間為周一至周五的8：30—17：30，每天中午12：00—13：00為午餐和休息時(shí)間。

　�。ǘ�）凡屬?lài)?guó)家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　�。ㄈ�）午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。

　　二、考勤制度

　�。ㄒ唬└鞑块T(mén)要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤，并將名單交辦公室備案。

　�。ǘ�）考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門(mén)員工的出、缺勤、月底將考勤表（各種假條附后）交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)辦公室，員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。

　�。ㄈ�）考勤統(tǒng)計(jì)是公司對(duì)員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù)，任何人不得弄虛作假，辦公室有權(quán)對(duì)各部門(mén)考勤情況進(jìn)行檢查、核對(duì)。

　�。ㄋ模﹩T工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度，不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。

　�。ㄎ澹﹩T工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事，不得隨意串崗、聊天等。如有違反，即作違紀(jì)處理。

　　三、請(qǐng)銷(xiāo)假制度

　　（一）員工請(qǐng)事假、病假及其它各類(lèi)假，均應(yīng)事先請(qǐng)假，事后銷(xiāo)假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。

　�。ǘ�）員工因業(yè)務(wù)需要外出工作，要由部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門(mén)經(jīng)理外出工作，應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定

　　（一）員工在工作時(shí)不得著運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝（工作服除外），做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿(mǎn)。

　�。ǘ�）員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹(shù)立公司形象。

　�。ㄈ�）員工在接待來(lái)電、來(lái)訪時(shí)要用禮貌用語(yǔ)，不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。

　　五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度

　�。ㄒ唬└鞑块T(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。

　　（二）各部門(mén)均設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作，定期檢查，及時(shí)消除存在的.隱患。同時(shí)，每一位員工對(duì)公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問(wèn)題均要及時(shí)匯報(bào)、協(xié)助處理的義務(wù)。

　　六、各種辦公設(shè)備的使用制度

　�。ㄒ唬╇娔X、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長(zhǎng)途電話、車(chē)輛均由辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。

　�。ǘ�）因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長(zhǎng)途電話的，必須征得部門(mén)經(jīng)理同意后，由辦公室對(duì)其使用情況進(jìn)行登記，并安排專(zhuān)人管理。

　�。ㄈ�）車(chē)輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門(mén)經(jīng)理因公外出，原則上派車(chē)，在公司車(chē)輛調(diào)派不出的情況下，部門(mén)經(jīng)理外出可乘坐出租車(chē)。員工有急事因公外出用車(chē)，要填寫(xiě)'用車(chē)申請(qǐng)單'，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后由辦公室安排，在公司車(chē)輛調(diào)派不出，而辦事地點(diǎn)超過(guò)3公里以上或者1公里以?xún)?nèi)沒(méi)有公交車(chē)輛的情況下，部門(mén)經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車(chē)，并憑'用車(chē)申請(qǐng)單'報(bào)銷(xiāo)。

　�。ㄋ模┤魏稳瞬坏靡蛩绞褂酶鞣N辦公設(shè)備，若因特殊情況需要使用者，須經(jīng)辦公室主任同意，并填寫(xiě)使用單，費(fèi)用自理。

　　七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度

房地產(chǎn)行政管理制度2

　　(一)銷(xiāo)售例會(huì)制度

　　*會(huì)議必須遵循"高效、高質(zhì)量"的原則。

　　*開(kāi)會(huì)時(shí)，參會(huì)人員必須紀(jì)律嚴(yán)明，參會(huì)時(shí)必須攜帶筆記本和筆。除特殊情況，所有參會(huì)人員必須準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，不得無(wú)故缺席、中途退席或遲到。

　　*一般性例會(huì)時(shí)間必須控制在1個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi)。

　　*所有會(huì)議如無(wú)特殊情況必須要有會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)出稿，除存檔外，必須向總經(jīng)理報(bào)閱。

　　*每周工作例會(huì)

　　1、招集主持：銷(xiāo)售經(jīng)理

　　2、參會(huì)人員：項(xiàng)目部全體人員

　　3、開(kāi)會(huì)時(shí)間：不定

　　4、上周考勤情況公布;

　　5、上周工作情況總結(jié);

　　6、本周銷(xiāo)售管理工作內(nèi)容;

　　7、解答上周銷(xiāo)售人員提出的疑問(wèn);

　　8、本周策劃推廣工作介紹;

　　9、組織銷(xiāo)售人員與策劃人員座談;

　　10、組織進(jìn)行階段性培訓(xùn)。

　　*每周小組例會(huì)

　　1.招集主持：銷(xiāo)售主管

　　2.參會(huì)人員：組內(nèi)全體銷(xiāo)售人員

　　3.開(kāi)會(huì)時(shí)間：自行安排

　　4.匯總、分析銷(xiāo)售工作中的遇到的問(wèn)題

　　5.對(duì)疑難客戶(hù)進(jìn)行分析，找對(duì)策

　　6.對(duì)意向客戶(hù)的落實(shí)情況

　　7.銷(xiāo)售人員的`簽約、回款情況

　　8.由銷(xiāo)售主管組織進(jìn)行組內(nèi)培訓(xùn)

　　*銷(xiāo)售分析會(huì)(月例會(huì))

　　1、招集主持：銷(xiāo)售經(jīng)理

　　2、參會(huì)人員：項(xiàng)目部全體員工

　　3、開(kāi)會(huì)時(shí)間：每月統(tǒng)計(jì)截止日起三個(gè)工作日內(nèi)

　　4、銷(xiāo)售情況，延期簽約的通報(bào)及分析，結(jié)果及意見(jiàn)匯總至本月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告中。

　　5、下月銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售重點(diǎn)。

　　6、公布下個(gè)月銷(xiāo)售任務(wù)。

　　7、分析當(dāng)前的市場(chǎng)、客戶(hù)群及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，樹(shù)立本項(xiàng)目的知名度、品牌。

　　8、與業(yè)務(wù)員進(jìn)行思想溝通。

　　(二)嚴(yán)重違紀(jì)處理

　　*嚴(yán)禁利用價(jià)格、房號(hào)及其他不正當(dāng)手段搶客戶(hù)，有損公司聲譽(yù)者予以辭退。

　　*嚴(yán)禁客服人員利用職務(wù)之便收受業(yè)務(wù)員或客戶(hù)賄賂，私押、私放房號(hào)者予以辭退。

　　*嚴(yán)禁電腦錄入人員將客戶(hù)資料私自泄露給他人或其他項(xiàng)目，牟取經(jīng)濟(jì)利益予以辭退。

　　*嚴(yán)禁客服串通銷(xiāo)售人員私分客戶(hù)、漏分客戶(hù)者予以辭退。

　　*嚴(yán)禁銷(xiāo)售人員做私單，協(xié)助客戶(hù)炒房，從中謀取經(jīng)濟(jì)利益者予以辭退。

　　*嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密給客戶(hù)或其他項(xiàng)目，使公司遭受損失者予以辭退。

　　*拒絕上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，工作態(tài)度消極，散發(fā)消極怠工情緒者予以辭退。

　　*散布謠言及流言蠻語(yǔ)，搬弄是非，攻擊詆毀他人，不利于公司員工團(tuán)結(jié)者予以辭退。

　　*多次違反公司的規(guī)章制度，經(jīng)批評(píng)教育仍無(wú)法改正者。累計(jì)曠工超過(guò)三天者予以辭退。

　　*盜竊公司及私人財(cái)務(wù)，或公司機(jī)密文件及客戶(hù)資料者予以辭退。

　　*觸犯國(guó)家法律，由公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任者予以辭退。

　　*打架斗毆，造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，造成不良影響者予以辭退。

房地產(chǎn)行政管理制度3

　　一、出勤制度

　　上午：8：30——12：00

　　下午：14：30——18：00

　　1、早8：15分前到崗，開(kāi)始做清掃工作，8：30分正式進(jìn)入工作狀態(tài)，午休時(shí)間為工作彈性時(shí)間，但必須預(yù)留值班人員在崗。

　　2、考勤反映一位員工最基本素質(zhì)和工作態(tài)度，因此考勤是員工綜合考評(píng)重要依據(jù)之一。

　　3、對(duì)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人公司根據(jù)銷(xiāo)售制定的排班表及上下班時(shí)間進(jìn)行考勤記錄。

　　4、嚴(yán)禁委托其他人代請(qǐng)假或代打卡。

　　5、在保證每周工作六天作息時(shí)間的前提下，銷(xiāo)售人員可以自行選擇調(diào)休時(shí)間（周六、日除外），調(diào)休當(dāng)周內(nèi)有效。特殊情況的調(diào)休，必須經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　二、衛(wèi)生制度

　　1、銷(xiāo)售部必須安排固定的銷(xiāo)售人員進(jìn)行衛(wèi)生清掃，其余銷(xiāo)售部人員都應(yīng)本著'團(tuán)積友愛(ài)'的.原則積極參加；

　　2、范圍：門(mén)工作的地面衛(wèi)生、桌面衛(wèi)生、窗臺(tái)衛(wèi)生，保持室內(nèi)空氣清新、干凈整潔、物品擺放整齊；

　　3、負(fù)責(zé)電源、門(mén)窗的開(kāi)啟與關(guān)閉工作。

　　4、隨時(shí)注意保持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整齊清潔。個(gè)人物品及銷(xiāo)售物品由要指定存放，柜臺(tái)桌面隨時(shí)保持整齊、干凈。

　　5、各項(xiàng)銷(xiāo)售道具、設(shè)備應(yīng)熟知正確使用方法，注意維護(hù)，如有損壞或故障，應(yīng)及時(shí)通知廠商或業(yè)主盡快修護(hù)。

　　三、儀容儀表制度

　　1、工作時(shí)間著裝應(yīng)端莊、大方、得體，時(shí)刻保持整潔、干凈的儀容儀表；

　　2、工作時(shí)間售樓部全體銷(xiāo)售人員必須身著工作服并佩戴胸卡，如外出市調(diào)可穿休閑裝；

　　3、男士頭發(fā)應(yīng)整齊利落，長(zhǎng)度適中，不留胡須、不剃光頭；女士頭發(fā)梳理整齊，修飾簡(jiǎn)潔，淡妝上崗；

　　4、保持指甲清潔，不留長(zhǎng)指甲，染有色指甲等；

　　5、新進(jìn)人員未訂制服前，依最接近上述方式穿著。衣著清潔、頭發(fā)整齊、儀態(tài)端莊、精神飽滿(mǎn)、隨時(shí)注意公司及業(yè)主形象。

　　四、用餐制度

　　由銷(xiāo)售經(jīng)理分配定點(diǎn)時(shí)分輪流用餐，餐后用具及時(shí)收拾，并及時(shí)打掃衛(wèi)生。

　　五、休假制度

　　1、每星期每人有一天的公休時(shí)間

　　2、銷(xiāo)售人員在公休期間手機(jī)必須處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，以便公司有事聯(lián)系。

　　3、銷(xiāo)售人員公休時(shí)，應(yīng)作好工作交接。

　　4、銷(xiāo)售人員公休當(dāng)天下午4：30必須致電售樓處，了解當(dāng)日情況

　　六、請(qǐng)假制度

　　1、銷(xiāo)售人員如有事需要請(qǐng)假時(shí)，必須以請(qǐng)假條的書(shū)面形式上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。

　　2、讓別人轉(zhuǎn)告者，視為曠工。

　　七、工裝制度

　　為規(guī)范、統(tǒng)一項(xiàng)目形象，項(xiàng)目全體工作人員統(tǒng)一著工作服裝，具體規(guī)定如下：

　　1、銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)根據(jù)統(tǒng)一規(guī)格為員工購(gòu)制工服，工服不扣取工裝費(fèi)，在其離職時(shí)要及時(shí)交還工服。

　　2、所有員工須身著工裝，并佩帶統(tǒng)一標(biāo)識(shí)上崗。

　　3、每位工作人員必須愛(ài)惜工裝，隨時(shí)保持工裝的整潔。

房地產(chǎn)行政管理制度4

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司行政管理、后勤服務(wù)工作。

　　2、制訂公司各項(xiàng)行政制度、工作紀(jì)律、工作計(jì)劃公司各項(xiàng)行政及后勤管理制度。

　　3、負(fù)責(zé)公司的各類(lèi)會(huì)議、決議的記錄及實(shí)施。

　　4、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)活動(dòng)的推動(dòng)實(shí)施。

　　5、負(fù)責(zé)公司的員工新進(jìn)和辭職的跟蹤管理。

　　6、負(fù)責(zé)公司的人事管理及考勤制度、公函印發(fā)、合同印章的'統(tǒng)計(jì)、實(shí)施、保存管理。

　　7、負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)工作，創(chuàng)造和平安寧的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。

　　8、負(fù)責(zé)公司食堂管理、車(chē)輛管理、物品采購(gòu)、員工住宿等管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行以上的管理制度。

　　9、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)，維護(hù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，把握輿論導(dǎo)向，及時(shí)更新內(nèi)容。

　　10、負(fù)責(zé)公司人來(lái)客往的接待工作，嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)。

　　11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

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