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保安部管理制度(15篇)
在現(xiàn)在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編精心整理的保安部管理制度，希望能夠幫助到大家。
保安部管理制度1
根據(jù)公司對保安部員工宿舍管理要求,有關(guān)宿舍三統(tǒng)籌及管理細則將作如下公布,希望各級員工細閱其中內(nèi)容并切實遵守以下規(guī)定:
一、員工入住及搬離宿舍必須到保安部辦理有關(guān)手續(xù),填寫入住宿舍保證書,部門經(jīng)理及宿舍管理人員對宿舍整體管理起監(jiān)督責(zé)任。
二、已被分派入住的員工,必須嚴格遵守各項規(guī)則,服從保安部及宿舍管理人員的安排和管理,屢經(jīng)勸戒后仍不遵守宿舍規(guī)定或不服從安排和管理者,經(jīng)審核后將作相應(yīng)紀律處分或者勒令搬離宿舍。
三、宿舍只為真正需要之職員而設(shè),凡每周住宿時間少于5天者會被取消住宿資格。
四、辭職(或辭退)者于辭職(或辭退)后,最遲24小時內(nèi)搬離宿舍,搬離宿舍時,宿舍舍長必須在場監(jiān)督。
五、已批準入住宿舍員工的指定床位不得擅自調(diào)換,如有確實需要,可用書面報部門領(lǐng)導(dǎo)批準。
六、入住宿舍的員工有義務(wù)在非上班時間協(xié)助處理商業(yè)城之突發(fā)事件。
七、非住宿員工不得在宿舍內(nèi)留宿,如特殊情況須寫申請,如有違反當事人罰款100元。
八、由各室室長安排住宿員工,通過輪值形式負責(zé)宿舍清潔工作。當值員工必須認真完成清潔衛(wèi)生輪值工作。
九、全體住宿人員須經(jīng)常保持宿舍內(nèi)外環(huán)境清潔衛(wèi)生,嚴禁在宿舍范圍內(nèi)亂丟垃圾。
十、宿舍內(nèi)嚴禁任何形式之賭博、吸毒、收藏違禁品或進行非法聚會等違法行為,定必革職及搬離宿舍。
十一、愛護和保管公物,遺失或損壞公物者須負責(zé)賠償。
十二、不許在室內(nèi)及當眼地方晾曬衣服。
十三、要保持宿舍內(nèi)的環(huán)境整齊、干凈、美化。嚴禁隨處大小便及亂堆雜物,不準大聲喧嘩及做一切有損他人利益和影響別人休息的事情,如有違反視情節(jié)輕重按公司及保安部有關(guān)制度規(guī)定給予處理。
十四、作為入住宿舍人員應(yīng)節(jié)約用電用水。
十五、嚴禁高空向下拋物,以保障地下過往行人或地下活動場所人員的安全,不準向窗外排水、倒水、吐痰或亂拋雜物、垃圾應(yīng)自覺拿到地下指定的垃圾桶內(nèi)。
十六、嚴禁帶非本宿舍員工籍故在宿舍逗留,特別是女孩。
十七、宿舍內(nèi)保持安靜不得大聲喧嘩、吵鬧、酗酒等不文明行為。
十八、入住宿舍員工需整理好個個衛(wèi)生、被褥、床單、蚊帳、衣服、鞋一律疊放整齊,按《宿舍內(nèi)務(wù)管理規(guī)定》執(zhí)行,保持室內(nèi)清潔。
十九、宿舍每天凌晨二點前熄燈,早班二十四時前睡覺,隊員外出兩小時以上必須請假,在外住宿必須書面申請,注明原因、歸隊時間、所到地點,報領(lǐng)班視情況逐級批準。
二十、為保證此項制度的`貫徹執(zhí)行,如違反上述所規(guī)定條款而沒有人承擔(dān)責(zé)任的,則視實際情況和發(fā)生問題的輕重程度實行集體承擔(dān),希各隊員認真執(zhí)行此項制度。
保安部管理制度2
1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執(zhí)行商場和部門的各項規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須認真巡邏,不得隨意更改巡邏線路。巡邏時不得吸煙,聊天或做與巡邏無關(guān)的事情。
3、夜值巡邏人員,每班次做好巡邏記錄。交接班時認真向下一班交接本班巡查情況。
4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應(yīng)嚴格認真地對商場各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理,并報當班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實施。
6、巡邏人員應(yīng)服從當值領(lǐng)班的'統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏時間和次數(shù),不得產(chǎn)生睡崗現(xiàn)象。
保安部管理制度3
�。ㄒ唬┺k公室值班管理制度
1、員值班期間，要堅守崗位，認真值勤，嚴格履行崗位職責(zé)，無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對于上級交給的各項工作任務(wù)必須積極圓滿完成。
2、對辦公室內(nèi)的一切物品、設(shè)施負責(zé)。無特殊情況不得外借。
3、必須禮貌受理來自各方的電話，重要事情的電話要詳細做好記錄，并及時轉(zhuǎn)告受話人。
4、當接到其他部門報來的事故（事件）電話時，及時向部門經(jīng)理報告。
5、嚴禁外部人員進入部門辦公室。嚴禁撥打私人電話。值班電話不得外借。
6、必須保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。嚴禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧。
7、要嚴格交接班制度，詳細填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情，要詳細交接清楚。
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1、人員在崗巡查期間，必須嚴格執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開啟巡邏鐘，應(yīng)及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養(yǎng)，確保巡邏鐘正常運轉(zhuǎn)。
3、夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認真張貼、核算打卡時間記錄，報領(lǐng)班復(fù)審。
4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時，應(yīng)嚴格認真地對酒店各部位進行檢查，確保安全，對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理，并報當班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進行交接，需下一班處置況應(yīng)作完善交接，并有領(lǐng)班監(jiān)督實施。
6、巡邏人員應(yīng)服從當值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏路線和次數(shù)，改運巡邏路線時應(yīng)作詳細記錄。
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1、交班制度。
�。�1）由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。
（2）交班人員要仔細檢查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人員。
�。�3）交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。
�。�4）交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認真填寫值班記錄。
2、接班制度。
�。�1）接班班組聽到叫班后，迅速按規(guī)定著裝，做好班前準備工作。
（2）接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。
�。�3）接班領(lǐng)班要集合本班人員，召開班前會，分配值勤任務(wù)，并提出要求。
（4）接班班組由領(lǐng)班整隊帶至值勤崗位，與上一班交接。
�。�5）接班時，確認警械器材完好，了解上一班情況后，接班值勤。
保安部的管理制度
�。ㄋ模┍０膊烤凳褂霉芾碇贫�
1、保安人員配備警械要登記造岫，由帶隊人同統(tǒng)一監(jiān)督。并建立警械保管使用手續(xù)，做到防盜、防丟失，便于使用。
2、各班配發(fā)的警械只供值勤時使用，非執(zhí)勤或訓(xùn)練時不準個人攜帶。
3、嚴格交接班手續(xù)。嚴禁將警械轉(zhuǎn)借他人或私自調(diào)換，換崗時只換人不換警械。對私自將警械轉(zhuǎn)借他人或因責(zé)任心不強，造成警械丟失及損失的，要嚴肅處理，并賠償全部損失。
4、警械定期擦拭、保養(yǎng)，嚴格保管和領(lǐng)用手續(xù)。
5、嚴格按警械使用規(guī)定使用警械，非特殊情況下不準使用電警棍。對違反警械使用，造成后果者，視情節(jié)輕重嚴肅處理。
6、班組交接時由當值領(lǐng)班監(jiān)督檢查，進行交接記錄，確保警械完好。
�。ㄎ澹┫琅R近中心值班室管理制度
1、值班人員按時交接班。值班期間堅守崗位，嚴格履行崗位職責(zé)。無關(guān)人員未經(jīng)嚴禁入內(nèi)。
2、當消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時，應(yīng)及時報設(shè)備部維修，保證設(shè)備始終處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)。
3、消防系統(tǒng)發(fā)出報警信號時，嚴格按照設(shè)備操作程序操作處理，并及時向領(lǐng)班或部門辦公室報告。并認真做好記錄。
4、在監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控范圍內(nèi)，要密切觀察監(jiān)控情況，發(fā)現(xiàn)問題及時反領(lǐng)班或相關(guān)部位的值班保安人員處理，同時做好錄像記錄，以便查詢。
5、其他各崗位值班人員無特殊情況，不得隨意進入監(jiān)控值班室。非專業(yè)人員或本室值班人員嚴禁亂動消防監(jiān)控中心設(shè)備。
6、值班人員要協(xié)同設(shè)備部做好消防、監(jiān)控設(shè)備的維修與保養(yǎng)。并定期進行檢查，消防故障，保證設(shè)備的正常運行。
7、值班記錄填寫清楚、詳細。當班發(fā)現(xiàn)的問題，要在當班時及時處理。對一時處理不了的，交下一班處理。
8、定時清掃灰塵，保持室內(nèi)和設(shè)備清潔衛(wèi)生。
（六）酒店會客登記制度
1、凡來店會客者，均應(yīng)主動出示證件，說明要會見人的姓名、部門，并填寫會客登記單。
2、崗位值班人員要認真負責(zé)地查驗證件，并要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單，經(jīng)核實后，主動指引客人到會見地點。
3、員工上班期間一律不得會客，值班人員應(yīng)禮貌地向會客者進行解釋，勸其離去。如會客者有要事須會見員工，值班人員主動幫助進行聯(lián)系，由會見員工進行接待。
4、來店會客者，如與酒店有預(yù)約，可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后，填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明“請接見者在簽名處簽字，會見后將會客單交于會客登記處”。
5、來訪者會見住店人應(yīng)問清姓名、會見何人及事由，經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后，訪可帶到客人指定地點或樓層，并通知樓層服務(wù)員，加強監(jiān)控。否則，未經(jīng)住店客人允許，一律不得讓來訪者進入樓層。
6、外來推銷人員，如沒有與酒店預(yù)約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動與供應(yīng)部有關(guān)部門聯(lián)系，經(jīng)回復(fù)后，填寫會客登記單在約定地點會見。
7、會客完畢后，值班人員主動收回會客單，看是否有接見人簽字，如沒有簽字，應(yīng)禮貌地向會客者解釋，讓其返回簽了，并特別留意離店客人所攜帶物品，防止酒店物品丟失。
8、值班人員嚴禁精神病者進入酒店，并嚴防不法分子、圖謀報復(fù)者混入酒店。
9、晚上21：30以后來店會客者恕不接待
（七）保安部請銷假制度
1、保安人員為應(yīng)付突發(fā)事件發(fā)生，必須集中值勤、待命，實行半軍事化管理，外出必須由領(lǐng)導(dǎo)批準。
2、保安人員外出必須由領(lǐng)班逐級請假，對私自外出者，按酒店有關(guān)規(guī)定處理。
3、下班后因事外出2小時的須向直接領(lǐng)導(dǎo)請假，外出4小時的須向主管請假，外出4小時以上的須向部門經(jīng)理請假。
4、晚間21：00以后，無特殊情況一律不準外出。
5、保安人員休假3日內(nèi)由部門經(jīng)理視情況批假，超過3日以上的按酒店請銷假制度執(zhí)行。
�。ò耍┍０膊啃l(wèi)生管理制度與規(guī)定
1、個人衛(wèi)生。
�。�1）全體保安人員要嚴格遵守酒店衛(wèi)生管理制度。
�。�2）保持個人衛(wèi)生，按規(guī)定理發(fā)、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等廢物。
�。�3）每天起床后將個人床鋪整理干部整齊。
2、宿舍衛(wèi)生。
�。�1）各領(lǐng)班兼任宿舍管理員，對房間衛(wèi)生負責(zé)監(jiān)督管理。
�。�2）每個宿舍設(shè)“衛(wèi)生輪流值日表”，每日對房間內(nèi)衛(wèi)生進行清理。
�。�3）每周日全室進行一次衛(wèi)生大檢查，包括門窗、床架、衣柜等，消除死角。
3、崗位衛(wèi)生。
�。�1）監(jiān)控室；值班員下班前，將室內(nèi)衛(wèi)生全面清掃干凈。物品擺放整齊，保持設(shè)備清潔。下班后，將垃圾送到指定地點。
�。�2）自動門崗?fù)ぃ褐蛋鄦T交班前，要對崗?fù)ぜ爸車h(huán)境衛(wèi)生進行清掃，保持清潔。
（3）自動門：每周三、六上午由中班全體人員對自動門進行全面擦拭、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時報設(shè)備部進行修理。
�。�4）自行車崩崗?fù)ぃ喊装嘀蛋嗳藛T要做到保持自行車擺放整齊，并將衛(wèi)生清掃干凈。各崗交班前將崗?fù)?nèi)衛(wèi)生整理好，并保持環(huán)境衛(wèi)生。
（5）地下車庫崗?fù)ぃ褐蛋嗳藛T交班前清理好崗?fù)?nèi)及崗區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。
（6）部門辦公室衛(wèi)生區(qū)域：由值班人員每天及時清掃，保持衛(wèi)生。
�。ň牛┍０膊繂T工著裝規(guī)定
1、保安人員上崗期間，必須根據(jù)天氣變化以班組為單位統(tǒng)一著裝。
2、著春秋裝時，扎武裝帶，攜橡皮警棍。并配戴工號牌和“保安”袖標。
3、著夏季短袖服裝時不扎武裝帶，將短袖襯衣下擺扎于褲內(nèi)。配戴工事情牌和“保安”袖標，攜帶橡皮警棍。
4、因氣候變化需要更換服裝時，由班組領(lǐng)班向部門申請，經(jīng)批準后統(tǒng)一著裝。
5、上崗保安人員嚴禁私著便裝，或不同種類服裝混穿。實習(xí)生上崗期間，應(yīng)穿著整齊并配戴“實習(xí)證牌”。
6、上崗期間必須空酒店下發(fā)的工作皮鞋，嚴禁穿其他任何便鞋。
7、冬季要統(tǒng)一著風(fēng)衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍統(tǒng)一掛于右后側(cè)。對講機不用時置于右前方腰際。
（十）保安部消防監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)定
1、火災(zāi)報警設(shè)備報警操作規(guī)定。
當接到火災(zāi)信號時，按“消音”鍵，在最短時間內(nèi)查出火警發(fā)生的部位，按“復(fù)原”鍵。警報消除后，按下列程序操作：
�。�1）如果報警狀態(tài)不再出現(xiàn)，再到現(xiàn)場看，是否有火災(zāi)參數(shù)。如有火災(zāi)參數(shù)，例如有人向控測器吐煙等，屬正常報警，要進行制止，并進行批評。如沒有火災(zāi)參數(shù)，屬誤報，可能控測器出現(xiàn)問題，應(yīng)報設(shè)備部，及時進行維修，確�？販y器的政黨運行。
（2）如果警報狀態(tài)又重新出現(xiàn)，應(yīng)再按一次“消音”鍵。然后到現(xiàn)場查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的，屬政治報警。如有火情，屬正常報警，根據(jù)現(xiàn)場燃燒物質(zhì)以及火情的大小采取措施：火情很小，可用來火器撲救；如火情較大，先把消防控制盤的“防誤動作”開關(guān)從禁止打向允許，手動啟動排煙機、送風(fēng)機、送風(fēng)閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災(zāi)區(qū)域供電電源等一毓消防設(shè)施（消防控制盤可自動進行上述一系列動作），然后通過消防廣播把客人從火災(zāi)區(qū)疏散到安全區(qū)。
2、故障警報發(fā)出后的處理規(guī)定。
�。�1）道德按“消音”鍵，看看能否自動復(fù)原，如能怎么復(fù)原，屬正常故障報警。
（2）不能自動復(fù)原，查出部位后，到現(xiàn)場查看，如無人動控測器，屬控測器故障，應(yīng)報設(shè)備部維修。
�。�3）如出現(xiàn)不能自動復(fù)原、亂報號或不顯號時，屬于機身故障，監(jiān)控人員應(yīng)關(guān)機，經(jīng)過一段時間看能否自動復(fù)原，再做檢查。
3、消防監(jiān)控設(shè)備檢查規(guī)定。
（1）手動檢查控測器的報警情況，每周一次。
�。�2）檢查供電備用電源、電泄，每兩周一次。
�。�3）火災(zāi)模擬試驗每年一次，由設(shè)備部負責(zé)，值班員配合。每季度在不同區(qū)域抽查控測器報警情況。值班期間本著“寧可信其有，不可信其無”的原則，認真處理報警信號。
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1、值班人員要忠于職守，嚴格遵守酒店及部門制定的各項規(guī)章制度。
2、認真執(zhí)行會客登記制度，監(jiān)督出入廚房及員工餐廳區(qū)域人員情況，特別是外來送貨人員，必須進行登記，未經(jīng)同意不得進入廚房部二樓。確因工作需要進入時，必須征得有關(guān)部門經(jīng)理同意后方可進行。
3、維護工作區(qū)域及周圍環(huán)境衛(wèi)生，定時清掃，保持清潔。自行車棚內(nèi)的自行車要擺放整齊。
4、嚴格招待有關(guān)制度，非本店自行車嚴禁在自行車棚內(nèi)存放。
5、夜間值班期間嚴禁睡崗，要時刻注意周圍情況。發(fā)現(xiàn)異常及時向部辦或夜值領(lǐng)班報告。
6、嚴格交接制度，認真填寫值班記錄。
�。ㄊ氨O(jiān)控中心監(jiān)視器”停機管理有關(guān)規(guī)定
監(jiān)控中心的監(jiān)控設(shè)備，如長期開機，不間斷運行，設(shè)備極易損壞。根據(jù)設(shè)備部弱電技術(shù)人員的要求，制定監(jiān)控中心設(shè)備停機的時間及有關(guān)規(guī)定：
1、停機時間確定。根據(jù)酒店的客流情況安排停機。
2、設(shè)備停機有關(guān)規(guī)定：
�。�1）每次停機時，監(jiān)控值班人員必須通知當班領(lǐng)班，并報告部門辦公室。
�。�2）設(shè)備停機時必須交替停休，先將小顯視器電源關(guān)閉。樓層攝像機電源不關(guān)。同時將大顯視器調(diào)為自控巡檢。停機期間，錄像機保持錄像姿態(tài)。
�。�3）兩小時后再將大顯視器停機休息。同時監(jiān)控員要巡看停機期間的錄像。如有情況及時上報。
�。�4）監(jiān)控錄像機，應(yīng)根據(jù)監(jiān)控顯示上的'實際情況錄像。除夜班保持錄像外，白班無特殊情況不用錄像。以保持設(shè)備的完好性能和正常運行。
�。�5）停機期間，部門辦公室及領(lǐng)班要重點巡視，重點檢查，以防萬一
�。ㄊ┩鈦硎┕と藛T管理規(guī)定
1、外來施工人員來店施工前，必須由用工部門審核后出具證明，到保安部辦理臨時出入證。
2、辦理臨時出入證時每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續(xù)，退還押金。如損壞每證賠償5元。
3、使用臨時出入證不得超過所限時間。如施工工作沒完成。還需繼續(xù)使用時，應(yīng)及時辦理續(xù)用手續(xù)。否則予以作廢，不輸退證手續(xù)。
4、施工人員在店期間，需佩戴臨時出入證，在指定區(qū)域工作。不得隨便進入與之無關(guān)的區(qū)域，要服從
有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。對無故不戴證或持偽證者，視情節(jié)，批評教育或處10—50元的罰款。
5、外來施工人員在店施工期間，禁止流動吸煙，不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重給予一定處罰（50—500元的罰款），直至追究刑事責(zé)任。
6、外來施工人員在店施工期間要嚴格執(zhí)行酒店的各項安全制度和規(guī)定。用工部門必須派專要監(jiān)督管理。
7、用工部門應(yīng)承擔(dān)外來施工人員的管理責(zé)任。如因用工部門管理不善，給酒店造成財產(chǎn)損失或責(zé)任事故的，酒店追究用工部門負責(zé)人的責(zé)任。
8、凡外來施工人員帶入酒店的工具、材料等物資，在離店時用工部門開具出門證明，經(jīng)門衛(wèi)檢驗方可放行。
臨時施工人員登記表
施工單位：
序號姓名民族來店施工時間身份證號碼離店時間性別家庭住址備注
制表部門：填寫人姓名： 組織部門：
�。ㄊ模﹦佑妹骰饘徟�(guī)定
為了確保酒店安全，杜絕違章用火，除固定用火之外，一切運用明火作業(yè)（運用明火、按重點部位分：一級動火和二級動火。）均按本規(guī)定執(zhí)行。
1、一級動火：凡屬下列情況之一者為一級動火。
�。�1）禁火區(qū)域內(nèi)動火作業(yè)（有禁火標志的區(qū)域）。
�。�2）客房內(nèi)動火作業(yè)。
�。�3）各種機房內(nèi)動火作業(yè)。
�。�4）其他有可燃材料裝修部位的動火作業(yè)。
�。�5）危險性較大的登高動火作業(yè)（如：配套樓頂油箱涼水塔附近）。
（6）現(xiàn)場堆有大量可燃和易燃物質(zhì)的動火作業(yè)。
�。�7）油罐、油箱及儲存過易燃可燃液體、氣體的容器及其連接的錆設(shè)備動火作業(yè)。
一級動火審批辦法：由要求動火的部門負責(zé)人填寫《動火作業(yè)申請單》并簽名。根據(jù)實際情況，訂出安全實施方案和防護措施，明確崗位責(zé)任，制定好作業(yè)時間然后報保安部審批。對危險性比較大的項目應(yīng)提出報告，經(jīng)總經(jīng)理審批方可動火。
2、二級動火：凡在一級動火范圍以外的動火作業(yè)場屬二級動火。
二級動火審批辦法：由要求動火者填寫《動火作業(yè)申請單》后，由部門負責(zé)人召集動火人員落實安全措施并簽名，報保安部審批后方可動火。
動火作業(yè)申請單
保安部管理制度4
為了加強xx門禁放管理和鑰匙管理,針對園區(qū)1、2、3、4號門的日常開關(guān)和鑰匙使用備用,特制定以下暫行辦法:
1.各處鑰匙根據(jù)日常使用和備用的原則,按照以下分配:
1號門:保安隊1個,門衛(wèi)1個,前臺1個。
2號門:保安隊1個,西餐廳1個,前臺1個。
3號門:保安隊1個,司機1個,前臺1個,江蘇施工隊1個。
4號門;保安隊1個,行政辦1個,前臺1個。
保安隊鑰匙責(zé)任人:保安隊長
西餐廳鑰匙責(zé)任人:廚師長
前臺鑰匙按照備用存放保管,鑰匙責(zé)任人為前臺負責(zé)人員。一般情況下,保持備用狀態(tài)。
1號門,24小時執(zhí)守。保安隊負責(zé)。
2號門,根據(jù)工作需要開關(guān)。通常保持關(guān)閉狀態(tài)。
3號門,白天早6點--晚10點巡守。晚10點至早6點關(guān)閉。由保安隊安排人員負責(zé)。進出后立即關(guān)門。
4號門,根據(jù)上下班情況,進出關(guān)門主要由保安隊和行政辦負責(zé)。通常保持關(guān)閉狀態(tài)。
各處大門進出車輛人員后,應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)。保安隊對各處大門負第一責(zé)任。人員時間編排由保安隊長作出,上報主管領(lǐng)導(dǎo)審核后執(zhí)行。
保安部管理制度5
第一條 責(zé)任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。
第二條 主要職責(zé)：
貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度。
第三條 崗位職責(zé)
(一)保安隊長的工作職責(zé)：
負責(zé)保安隊伍的建設(shè)、園區(qū)安全消防工作，負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀律和規(guī)定及保安隊內(nèi)部各項規(guī)定，及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。 具體如下：
1. 負責(zé)維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。
2. 制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理當班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯(lián)系。
3. 建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標，做到點、面結(jié)合。
4. 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。
5. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導(dǎo)。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。 每日查勤主要有以下內(nèi)容：
5. 1 保安儀容儀表;
5.2 當班保安值班日志及巡邏記錄; 物件簽收事宜;
5.3 人員、車輛、物品出入記錄;
6. 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預(yù)定的使用效果。
7. 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結(jié)果。
8. 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。
9. 接待投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀行為。
10. 負責(zé)對保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作。
11. 掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開隊務(wù)會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
12. 做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
13. 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時交辦的事項。
(二)保安人員工作職責(zé)及注意事項
保安人員的工作職責(zé)：執(zhí)行公司的安全、門禁的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報表、異常事件的'匯報。
1. 保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。上崗前按規(guī)定著裝，儀容儀表要端莊、整潔，自我檢查是否作好上崗準備，遵守甲方單位有關(guān)規(guī)定在嚴禁在非抽煙區(qū)抽煙，嚴禁飲酒上班及睡崗。
2. 維持園區(qū)正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，如有違反，則按有關(guān)規(guī)定進行處罰。
3. 認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責(zé)任明確。
4. 對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo)，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區(qū)的客戶或司機要熱情問候，以禮相待并負責(zé)通知相關(guān)企業(yè)人員驗收貨物。
5. 根據(jù)各單位情況，要求立崗的，必須服從保安隊長安排。
6.工作時間：白班時間為上午 7︰00-下午19：00 晚班時間為下午19：00-上午7：00每月正常休息4天，節(jié)假日無補貼，嚴格執(zhí)行勞動紀律，上班不遲到、不早退、不準私自離崗。有私事或生病不能上班須事先請假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開。
7.站崗要端正，不得缺崗、誤崗(遲到和早退)站崗的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作，非遇緊急情況不得走下崗臺。
8. 維持門崗的交通秩序，指揮好進出的車輛，文明值勤，禮貌詢問，對 出入?yún)^(qū)域的車輛、人員及其攜帶的物品應(yīng)按規(guī)定進行檢查并作好登記。
9.保安人員站崗和執(zhí)勤時，須穿公司規(guī)定的制服，佩戴員工識別證。
10. 保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理。
11. 加強防火活動，及近發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)熟記園區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報主管部門處理。
12. 保安應(yīng)該負責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。
13. 監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。保安每天下班前須將各類出庫單據(jù)收齊，送交相關(guān)部門備查。配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作。
14. 保安必須提前十五分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關(guān)工作報告。
15. 保安人員必須按照保安隊長制定的計劃訓(xùn)練時間進行訓(xùn)練，非特殊情況，不得缺席。
保安部管理制度6
1.對講機維護與管理
(1)保安部主管負責(zé)建立對講機通訊器材臺賬。
(2)對講機只供當值的保安員和干部使用,嚴禁用作其他用途,特殊情況須由保安部主管同意方可。
(3)對講機嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁保安員、干部私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀處理。
(4)對講機電池要充電6小時以上再使用,但充電的時間不能超過12小時,交班時要用干布擦拭機身,并將音量調(diào)到適當(清晰聽到)位置。
(5)干部或保安員在交接時應(yīng)做好對講機交接驗收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
2.警棍的使用
(1)保安員要愛護使用警棍,嚴禁用警棍嬉戲打鬧或交給人玩耍。
(2)所配警棍只供保安員在緊急情況下防衛(wèi)使用,非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩戴和使用。
(3)嚴禁將警棍提供給他人使用,無特殊情況或未經(jīng)保安部主管批準,攜帶警棍外出。
(4)交接班時,對警棍進行檢查并記錄于《保安部交接班登記表》上。
3.催淚器、手銬的使用
(1)安員要愛護使用催淚器、手銬,非值班、執(zhí)勤的保安員嚴禁佩戴和使用催淚器、手銬。
(2)禁用催淚器、手銬嬉戲打鬧或交給他人玩耍,嚴禁將催淚器、手銬提供給他人使用。無特殊情況或未經(jīng)保安部主管批準、嚴禁攜帶催淚器、手銬外出。
(3)配催淚器、手銬只供保安員在執(zhí)勤中受到犯罪嫌疑人的武力威脅或?qū)σ炎ゲ兜默F(xiàn)行犯有逃脫可能的.情況下使用。
(4)接班時,交接班保安員要做好交接驗收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
4.手電、雨衣的使用
(1)保安員要愛護使用手電、雨衣,非晚間或下雨時不得使用,嚴禁將雨衣、手電筒、電池點為已用。
(2)對雨天用過的雨衣要及時用干布擦試干凈并折疊整齊后交當值班長保管。對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。
(3)交接班時,對雨衣、手電進行檢查是否完好或正常,并記錄于《保安部交接班登記表》上,發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門主管。
保安部管理制度7
保安部的主要職能是負責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作,其管理范圍,根據(jù)公安機關(guān)治安管理的范圍、基層保衛(wèi)組織的職責(zé)和社會治安防范責(zé)任條例的有關(guān)規(guī)定,主要包括物業(yè)保衛(wèi)、物業(yè)內(nèi)部治安秩序管理、物業(yè)內(nèi)部違法犯罪案件的查處、物業(yè)事故的預(yù)防和查處、物業(yè)消防管理、物業(yè)安全監(jiān)控室的管理六個方面。
一.物業(yè)保衛(wèi)
物業(yè)保衛(wèi),是指保安部組建并使用專門力量,對內(nèi)部的重要目標、場所、出入口進行守護或巡邏,以維護公共秩序,預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故發(fā)生的專門工作。
物業(yè)保衛(wèi)的范圍,主要在物業(yè)內(nèi)部及物業(yè)周圍通道部分。保衛(wèi)的主要目標通常有物業(yè)的出入口、社區(qū)道路、庫房、停車場、商業(yè)、娛樂場所等。
物業(yè)保衛(wèi)的主要特點是公開性、預(yù)防性和服務(wù)性。物業(yè)保衛(wèi)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩帶標志,以公開的身份進行保衛(wèi)工作。其工作主要是掌握人員、車輛進出的情況,控制違章物品,發(fā)現(xiàn)事故苗子,制止違法犯罪現(xiàn)象。物業(yè)保衛(wèi)的最大特點,是既要保衛(wèi)物業(yè)安全,又要兼顧服務(wù),如有禮貌回答客人的詢問,為客人指路,介紹情況,處理某些簡單事務(wù),與有關(guān)人員取得聯(lián)系等。
物業(yè)的保衛(wèi)工作分為定點保衛(wèi)和巡邏兩大類。定點保衛(wèi)指崗位固定的保衛(wèi)工作,如門衛(wèi)、停車場及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區(qū)域內(nèi)巡察,以便及時發(fā)現(xiàn)和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的路線應(yīng)與固定保衛(wèi)崗位配合,根據(jù)物業(yè)的`設(shè)備設(shè)施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)弄清情況,防止事態(tài)發(fā)展,并及時報告保安部或其他有關(guān)部門。
二.物業(yè)內(nèi)部治安秩序管理
物業(yè)的內(nèi)部治安管理,是指保安部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)的指導(dǎo)下對物業(yè)內(nèi)部的公共秩序進行管理,以保護客戶、員工和物業(yè)的人身及財產(chǎn)安全。
物業(yè)內(nèi)部治安秩序管理還包括物業(yè)內(nèi)危險物品、易燃和易爆化學(xué)品的管理、物業(yè)內(nèi)車輛交通及停放的秩序管理和物業(yè)內(nèi)治安動態(tài)信息的收集和處置。
三.物業(yè)內(nèi)部違法犯罪案件的查處
保安部負責(zé)對物業(yè)內(nèi)部發(fā)生的違法犯罪案件的查處工作并提出處理意見,報請公安機關(guān)審批。作為公安機關(guān)的基層組織,保安部還應(yīng)完成公安和安全機關(guān)交辦的各項任務(wù),協(xié)助公安機關(guān)偵破案件。
保安部在查處物業(yè)內(nèi)部違法犯罪案件的職責(zé)權(quán)限為:
(一)負責(zé)刑事治安案件和調(diào)查取證工作,填寫“治安案件處理報告表”,并提出處理意見,連同案件全部材料,報請公安機關(guān)審批;
(二)組織犯罪嫌疑線索的調(diào)查;
(三)查處物業(yè)內(nèi)部的破壞事故和治安災(zāi)害事故;
(四)查處物業(yè)內(nèi)部的非正常死亡事件。
四.物業(yè)事故的預(yù)防和查處
事故指意外的損失或災(zāi)禍。物業(yè)事故,主要是指在物業(yè)內(nèi)部意外發(fā)生的/造成物質(zhì)損失和人身傷亡的變故和災(zāi)禍.
事故具有兩個顯著特征:①造成了一定的物質(zhì)損失或人身傷亡。相比較而言后果較為嚴重,未造成后果的不算事故。②事故的發(fā)生超出人們的正常設(shè)想,一般都是意外發(fā)生的。
保安部在預(yù)防和追查事故中的職責(zé):
(一)同總經(jīng)理行政部和工程部等部門,建立安全操作制度。開展安全檢查,進行安全教育,防止各類事故的發(fā)生。
(二)協(xié)同有關(guān)部門調(diào)查治安災(zāi)害事故,屬責(zé)任事故的由有關(guān)部門處理,屬破壞或破壞嫌疑事故的,由保安部負責(zé)追查處理。
(三)負責(zé)追查破壞或破壞嫌疑事故,處理制造破壞事故的犯罪分子。
(四)在物業(yè)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加自然災(zāi)害事故的搶險救災(zāi),維護秩序,及時打擊和處理乘機作亂的違法犯罪分子。
五.物業(yè)消防管理
保安部在消防管理機關(guān)的指導(dǎo)、監(jiān)督下,認真貫徹“預(yù)防為主”的工作原則,具體做好物業(yè)火情、火警、火災(zāi)的預(yù)防及日常一切防火安全管理工作。
(一)保安部門應(yīng)系統(tǒng)計劃物業(yè)的整體防火安全管理,根據(jù)消防部門的有關(guān)“軟、硬”件設(shè)施要求,認真加以逐項落實,對重要的給水系統(tǒng)(如:豎管、消火栓、消防泵等)、自動報警系統(tǒng)(如:煙感、溫感等)、自動滅火系統(tǒng)(如:噴淋等),要堅持定時定期檢查,確保這些系統(tǒng)始終處于臨戰(zhàn)實用完好有效的狀態(tài)。
(二)按照消防安全管理制度的一切要求,認真制定、不斷完善、健全物業(yè)內(nèi)部消防管理制度和消防設(shè)備、器材的落實情況,定期檢查物業(yè)及各部門執(zhí)行落實情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要及時予以改進,對有關(guān)部門在消防管理工作中存在的問題,隱患、漏洞應(yīng)發(fā)給安全防范整改通知書,責(zé)成進行改進并對整改情況進行復(fù)查,直至落實為止。
(三)健全物業(yè)消防組織機構(gòu),明確專門管理人員,認真開展對物業(yè)內(nèi)部員工消防業(yè)務(wù)知識的教育。及時記錄消防活動的內(nèi)容、防火安全檢查、火情、火警、火災(zāi)發(fā)生的情況并設(shè)有物業(yè)要害部門、消防設(shè)施、器材等位置的物業(yè)平面圖,對物業(yè)的所有消防設(shè)施、設(shè)備、器材都應(yīng)逐個登記、存檔。
(四)對外來施工單位進行工程動火施工的申請,要嚴格三級審批制度,按動火作業(yè)安全管理規(guī)定,認真審核,逐級報批并在動火作業(yè)期間加強現(xiàn)場的檢查管理,同時對外來施工人員加強防火、動火方面的安全宣傳,以保證安全。
六.物業(yè)安全監(jiān)控室的管理
目前高檔物業(yè)的監(jiān)控室一般由消防控制系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、通信聯(lián)絡(luò)和廣播系統(tǒng)、時鐘和其他控制系統(tǒng)等5個系統(tǒng)并聯(lián)組成。物業(yè)安全監(jiān)控室集合了現(xiàn)代化的安全設(shè)施,可以有效地預(yù)防、發(fā)現(xiàn)控制和打擊違法犯罪活動和災(zāi)害事件的發(fā)生,對突發(fā)事件可以作出快速反應(yīng)。
保安部在加強安全監(jiān)控室的管理方面,主要任務(wù)是:
(一)提出安全監(jiān)控設(shè)施的配置方案;
(二)組建安全監(jiān)控設(shè)施的配置方案;
(三)制定、健全安全監(jiān)控室的管理制度和安全監(jiān)控的崗位責(zé)任制度。
保安部管理制度8
1、當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。
2、嚴格遵守上下班時間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時打卡備案。
3、做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。
4、嚴格遵守交接班制度（下一班未接班時，當值不準離崗）。
5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責(zé)與要求。
6、接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態(tài)度。
7、處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。
8、當值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話，并謝絕來訪，如屬要事，要保安部當值負責(zé)人批準方可。
9、當值時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
10、當值時不得利用個人職權(quán)與客人進行任何私人交易。
11、當值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。
12、當值時不準睡覺、不得帶有醉意。
13、嚴禁當值時隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，需領(lǐng)班批準并派他人替崗后，方可進行。
14、殊特殊情況，嚴禁使用會所客用設(shè)施。
15、熟悉本會所各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。
16、一旦發(fā)現(xiàn)火警，無論程序大小，都必須按規(guī)定的程序上報，并立即采用有效措施。
17、熟悉會所各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。
18、無特殊情況，不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。
19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損會所名譽的'事情。
20、當值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪
保安部管理制度9
1、安全檢查制度
(1)防火安全檢查,要做到要常規(guī)化、制度化。由保安部組織的全公司消防檢查,每季度不少于一次。
其檢查內(nèi)容為:
a.各部門防火制度落實情況;
b.火源、電源管理情況;
c.員工執(zhí)行安全制度狀況;
d.水源通常是否符合防火要求;
e.火險隱患情況及消防設(shè)備、器材完好情況;
f.員工消防知識掌握情況;
g.重大節(jié)日來臨前,必須進行全面檢查,做好登記。
(2)保安部對公司各重點部位,每天進行檢查,做好登記。對查出的隱患,及時發(fā)出整改通知書,并及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。
(3)各部門每周檢查一次,對隱患及時整改。
2、防火安全教育制度
(1)新入店員工,必須經(jīng)過消防培訓(xùn),方能上崗。
(2)每兩月必須出一次墻報,宣傳消防知識。
(3)每半年必須組織一次消防演習(xí),經(jīng)常訓(xùn)練。
(4)每季度須召集員工講解消防知識,發(fā)放復(fù)習(xí)題和消防書刊,考試及格率須達100%。
(5)每年度須組織一次消防知識競賽,表彰成績優(yōu)秀者。
(6)沒年不少于播放六次'飯店防火錄像'。
(7)每半年須組織一次消防工作總結(jié),表彰成績突出、工作先進者。
3、火災(zāi)報告制度
(1)凡發(fā)生火災(zāi)最先發(fā)現(xiàn)者(不論是誰)應(yīng)立即向公司監(jiān)控中心報告火警,并積極組織參加撲救。
(2)凡發(fā)生火災(zāi),在場的最高行政領(lǐng)導(dǎo)人為撲救最高指揮員,直至消防隊達到火災(zāi)現(xiàn)場,并組織保護火災(zāi)現(xiàn)場。
(3)凡發(fā)生火災(zāi)的所在部門負責(zé)人,應(yīng)召開事故分析會,查明原因,3天內(nèi)填好事故報表,并提出處理意見,報公司防火負責(zé)人。
(4)凡發(fā)生火災(zāi),1天內(nèi)由保安部負責(zé)人交起火原因、損失大小、處理意見(決定)上報市公安消防支隊。
(5)火災(zāi),不積極撲救、隱瞞不報、逾期不限,扣發(fā)所在部門或有關(guān)班組當月獎金,并取消年終評先資格。
4、火源、電源管理制度
嚴格用火審批制度。凡生產(chǎn)、生活用火,均應(yīng)報保安部審批,符合安全規(guī)定的發(fā)給'用火許可證'。
i火源距可燃物品距離不小于1.5米�；鹪粗車鷩澜逊拍拘肌⑴倩�、棉紗等可燃物和易燃物,保持爐灶場地的清潔衛(wèi)生。
ii嚴禁用易燃、可燃液體引火生爐,對漏火和不符安全規(guī)定的`用火工具,必須修好后才能使用。木板地面必須采取安全可靠的防火措施。
iii禁止在各種火源旁烘烤衣物,所有爐灶內(nèi)取出的爐渣、爐灰,必須熄滅后倒入指定的安全地點。
iiii禁火區(qū)、禁火部位、嚴禁煙火。如工作需要動火,須先向保安部申請,辦理用火手續(xù),否則,不準用火。
5、管理制度
(1)有電器設(shè)備安裝,應(yīng)嚴格按照有關(guān)電力設(shè)計技術(shù)規(guī)范執(zhí)行,并由正式電工進行安裝和維修。
(2)電器設(shè)備除經(jīng)常檢查外,每年要進行1-2次絕緣測試,發(fā)現(xiàn)可能引起打火、短路、發(fā)熱和絕緣不良等情況時,必須立即修理。建筑內(nèi)不準架設(shè)臨時電線,如工作需要時,必須事先向保安部、動力工程部申請。臨時電線中只準使用絕緣電纜線,期限最多不超過3個月,逾期應(yīng)及時拆除。
(3)引起庫房的照明線路,必須裝在硬塑料(或金屬)套管內(nèi)。
(4)集體宿舍的照明線路由動力工程部指派電力統(tǒng)一架設(shè)和管理,其他任何人不準私拉亂接。
(5)必須做到'十不準',即:
a不準用電燈烘烤衣物或取暖
b不準用紙、布等易燃物做燈罩;
c不準拿電線掛在鐵釘上或用鐵絲牽拉;
d不準在電線上搭曬衣物;
e不準非電工擅自安裝和修理電器設(shè)備;
f不準用銅、鐵絲等代替保險絲用;
g不準電動機超負荷運轉(zhuǎn)或帶負拉閘;
h不準在宿舍、客房內(nèi)使用電爐或電熱器具;
i不準在電器設(shè)備旁堆放可燃物和其它雜物;
j不準湊合使用有毛病的電線、插頭、開關(guān)等。
保安部管理制度10
一、計劃管理
保安部協(xié)助商場總經(jīng)理制定本商場的安全計劃。商場安全計劃應(yīng)是一個完整的計劃，包括明確的政策及精心設(shè)計的程序、過程和活動，以確�？蛻舻娜松砗拓斘锏陌踩�、員工人身和財物的安全以及商場財產(chǎn)的安全。制定商場安全計劃，首先應(yīng)對構(gòu)成在商場內(nèi)的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、商場傷害及損害的各種因素進行全面的調(diào)查研究，然后結(jié)合本商場的實際情況，制定出各個部門、各個場所以及各項服務(wù)工作的安全標準，提出實際解決問題和處理問題的辦法，并對實際解決辦法作系統(tǒng)的闡述，從而形成切實可行的計劃。商場安全計劃是指導(dǎo)開展商場保安工作及管理的總體性的基本計劃。
保安部應(yīng)根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題以及各種變化的因素，向商場總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標準等方面的.建議。在得到總經(jīng)理認可后，負責(zé)對商場安全計劃的修訂。
根據(jù)商場經(jīng)營管理的總體目標，保安部要制定部門的年度、月度工作計劃，除有計劃地安排好基本的各項保安工作外，應(yīng)根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化及商場階段性的經(jīng)營目標，有計劃地安排階段性的工作重點。
保安部還應(yīng)根據(jù)商場安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機關(guān)布置的專項工作制定專題計劃，報請總經(jīng)理后，在商場內(nèi)按計劃實施。
二、組織管理
根據(jù)商場的規(guī)模、等級以及管理體制，調(diào)整和完善保安部內(nèi)的機構(gòu)和崗位設(shè)置及其職責(zé)和任職要求，建立和健全商場治安委員會、消防委員會等專項性的協(xié)調(diào)組織，加強與當?shù)毓矙C關(guān)、消防機關(guān)的聯(lián)系，形成一個完整的商場保安工作網(wǎng)絡(luò)。此外，還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項規(guī)章制度。
三、人員管理
選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對保安工作的責(zé)任心，通過培訓(xùn)使他們掌握本崗位工作應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。
四、物資設(shè)備管理
管理好商場中的各種安全設(shè)備及機具，使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查，及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。
五、協(xié)調(diào)管理
商場保安工作涉及到商場各部門、各部位及商場外各有關(guān)機構(gòu)和部門。保安部在日常運行和管理中應(yīng)加強與他們的溝通與聯(lián)絡(luò)，取得他們對商場保安工作的支持和合作。
保安部管理制度11
1.目的
規(guī)范保安部崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確到人。
2.適用范圍
適用于富盈物業(yè)管理有限公司保安部各崗位每天工作交接。
3.職責(zé)
3.1保安主任負責(zé)交接工作的講評、指導(dǎo)及檢查工作。
3.2當值治安中隊長負責(zé)交接指導(dǎo)工作。
3.3當值治安員負責(zé)具體的交接班工作。
4.工作程序
4.1交接班前集合
4.1.1嚴格執(zhí)行《員工手冊》及《管理手冊》中的`有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)定中的儀容儀表不準上崗。
4.1.3所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達指定地點集合。
4.1.4注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。
4.1.5保持良好的站立姿勢,不得蹲、坐。
4.1.6整理著裝,當值治安中隊長按《員工手冊》及《管理手冊》的規(guī)定檢查員工著裝。
4.1.7當值保安隊長集合隊伍,清點人數(shù),安排崗位并交待有關(guān)工作注意事項。
4.1.8集合過程應(yīng)在15分鐘之內(nèi)完成。
4.2接班
4.2.1所有當值人員準時到達各崗位進行崗位交接工作。
4.2.2交接班人員相互間應(yīng)示禮問好。
4.2.3接班人員清點崗位上所有公共物品,如發(fā)現(xiàn)損壞或遺失應(yīng)立即向隊長匯報,并要求上一班當值人員說明物品去向,做好記錄。
4.2.4認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進的工作應(yīng)作好記錄并負責(zé)跟進。
4.2.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,在上一班當值治安員的帶領(lǐng)下,細致地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當值人員做出解釋,并通知隊長前來處理,同時做好記錄。
4.2.6交接雙方在確認無誤后應(yīng)在崗位交接班記錄本上簽名,接班人員開始接崗值勤。
4.3交接
4.3.1各崗位在交班前需進行崗位清潔工作。
4.3.2認真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作依據(jù),如:施工許可證、放行條、施工出入證等。
4.3.3在接班人員到達崗位時,主動向?qū)Ψ绞径Y問好。
4.3.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。
4.3.5帶領(lǐng)接班人員細致地檢查區(qū)域內(nèi)的工作情況。
4.3.6互相簽名后,方可離崗,并排隊趕往集合地點。
4.4交接班后集合
4.4.1當值治安中隊長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數(shù),并對值班情況進行講評,批評或指出不足,提出改正措施或意見。
4.4.2集隊帶到指定的區(qū)域后解散隊伍。
保安部管理制度12
一、凡入住本公司宿舍員工,須服從人事部和宿舍保安員的安排,不得擅自調(diào)換房間和床位,如有特殊情況需調(diào)換床位,請以書面形式向人事部提出申請;經(jīng)人事部批準后方為有效。
二、各房間務(wù)必有《衛(wèi)生值日表》,長期保持室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,門窗、風(fēng)扇保持干凈。
三、嚴禁在窗口及走廊亂扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用膠袋裝好放在樓層指定的垃圾桶內(nèi),不得隨地吐痰,保持良好的居住環(huán)境,以免傳染病的發(fā)生。
四、未經(jīng)許可,任何人不得在宿舍內(nèi)私自接駁電線,不得使用電爐、電飯鍋及大功率電器,如有發(fā)現(xiàn),公司有權(quán)沒收其私裝電器,并追究其責(zé)任。
五、嚴禁在宿舍內(nèi)打麻將、賭博、詐騙、酗酒、打架爭吵或搞色情活動等行為。
六、室內(nèi)不許隨意張貼書報,亂掛物品及亂拉繩子,不得在宿舍走廊樓道晾曬衣服或掛任何有影響外觀的物件。
七、禁止亂扔煙頭及躺在床上吸煙,禁止使用紙皮等易燃物品封床,以免發(fā)生火災(zāi)。
八、嚴禁將易燃易爆等危險物品帶入宿舍,嚴禁一切高空拋物行為。
九、禁止一切盜竊違法行為;損壞公司財產(chǎn)必須照價賠償,并視具體情況做出相應(yīng)處理。
十、不得擅自帶外人留宿,如有需要,必須以書面形式向人事部申請,經(jīng)人事部批準后,并在保安處登記留宿者詳細資料,方可留宿,時間不超過一天,申請人必須擔(dān)保其在宿舍的行為責(zé)任。
十一、私人貴重物品請自行放好,公司概不負責(zé)保管。
十二、晚上十一點鐘后,嚴禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩或播放音響、廣播等,以免影響他人休息。
十三、節(jié)約用電,人走燈熄,禁止用熱水洗衣服或?qū)崴峁┩鈫挝蝗耸褂谩?/p>
十四、不可在宿舍內(nèi)煮食或?qū)埐藥Щ厮奚徇M食(除因病不能起床)。
十五、老員工不得排擠新員工,寢室門上的編號不得撕毀、更改。
十六、嚴禁站、坐于宿舍的.陽臺水泥欄桿上或翻墻穿門。如有違反,所造成的后果由當事人負責(zé)。
以上規(guī)定由行政部和保安共同監(jiān)督執(zhí)行;如有違反視情節(jié)輕重,給予相應(yīng)處罰。
保安部管理制度13
第一章、保安部部門職能：
�。ㄒ唬┴撠�(zé)員工、商戶、消費者日常經(jīng)營進場、清場工作；
�。ǘ┴撠�(zé)員工隊伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作；
�。ㄈ┴撠�(zé)公司和商場防火、防盜和報警工作；
�。ㄋ模⿲ι虉鰞�(nèi)部重點商品實行重點保護；
�。ㄎ澹┴撠�(zé)商場內(nèi)部現(xiàn)金保護工作；
（六）負責(zé)配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾；
�。ㄆ撸┴撠�(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。
第二章、保安部部門職責(zé)：
�。ㄒ唬┌凑展究傮w安排，負責(zé)整個中俄自由商場的財產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作；
�。ǘ┍０踩藛T分班執(zhí)勤，實行帶班長制度。所有人員實行定崗、定責(zé)、定置、定位管理；
（三）保安人員著裝上崗，堅決做到按時上班下班，實行實到實簽制度；
�。ㄋ模┌凑展疽�(guī)定，每天清場要徹底，各門鎖要鎖好，進場把好門，按時開門。非上班時間，沒有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得進場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理；
�。ㄎ澹┳龊脗}庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點保護工作；
�。┳龊蒙虘糌敭a(chǎn)安全的保護工作；
（七）逢節(jié)假日及重大活動時要切實做好保安加強工作，不能出現(xiàn)任何疏漏；
（八）主管領(lǐng)導(dǎo)實行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。巡視時間一般定在深夜12點以后，做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必須到商場巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級，迅速解決；
（九）負責(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作，并執(zhí)行撤場例行安全檢查及財物檢查工作；
�。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)。
第三章、保安部各崗位職責(zé)：
一、保安部部長崗位職責(zé)：
（一）熟悉并嚴格遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司制定的各項管理規(guī)章制度；
�。ǘ⿲偨�(jīng)理負責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)保安部工作，對保安工作和消防工作負全面責(zé)任；
（三）熟悉和掌握賣場內(nèi)商戶的地理位置，重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況；
�。ㄋ模┴瀼芈鋵嵃踩Ｐl(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解各種糾紛；
�。ㄎ澹┙M織實施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改；
�。┲鞒植块T例會，傳達貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神；
�。ㄆ撸┡浜仙霞夘I(lǐng)導(dǎo)，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀和工作落實情況；
�。ò耍┍O(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公司管轄范圍內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系；
�。ň牛┳龊弥卸碜杂缮虉錾虘舻摹八姆馈卑踩头ㄖ菩麄鹘逃ぷ魈岣呱虘舻陌踩庾R和法制觀念；
�。ㄊ┡浜媳O(jiān)督商戶裝修工作；
�。ㄊ唬┮陨碜鲃t，不許濫用職權(quán)；
（十二）對保安員的聘用，解聘提出建議；
�。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┰诒０膊块L的領(lǐng)導(dǎo)下開展對中俄自由商場的治安保衛(wèi)工作；
（二）嚴格按照《消防法》有關(guān)規(guī)定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度；
（三）負責(zé)整個責(zé)任區(qū)的消防管理工作；
（四）配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力；
�。ㄎ澹┙M織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊員進行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊員、安全護衛(wèi)隊員進行消防實戰(zhàn)訓(xùn)練；
�。┙⑾腊踩枭缁痤A(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救；
（七）組織安全疏散，控制局勢，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見；
（八）負責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材，做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作；
（九）定時不斷巡視中俄自由商場各區(qū)域、督導(dǎo)當值各崗的工作；
�。ㄊ┱莆丈虉龅幕馂�(zāi)特點，努力做到“六熟悉，既：熟悉商場的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況；
熟悉商場的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施；
熟悉重點消防保衛(wèi)部位存在火險隱患和控制方法；
熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況；
熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及及其防火、滅火能力；
熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況；
�。ㄊ唬┲贫ㄏ腊踩贫�、落實火災(zāi)預(yù)警、演練機制、并落實實施；
（十二）對保安員及公司員工進行防火宣傳，提高遵守法規(guī)和切實做好安全工作的自覺性；
（十三）對自己主管的工作負責(zé)。制定計劃，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況；
�。ㄊ模┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
三、保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┰诒０膊坎块L的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項具體工作，分配隊員崗位，發(fā)放器材；
（二）領(lǐng)班以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度；
�。ㄈz查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差；
（四）如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報；
�。ㄎ澹┳龊帽０财鞑牡慕唤雍捅９芄ぷ�。
四、商場巡邏保安員崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┦煜ぶ卸碜杂缮虉龅匦渭跋涝O(shè)備的分布和使用知識；
�。ǘ┭策墕T必須認真巡視，如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必嚴肅處理；
�。ㄈ┰谘策壷袘�(yīng)認真檢查平常人不易到達的角落，查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財產(chǎn)物品，如有損壞，立即報告有關(guān)部門處理；
�。ㄋ模┰谘策壷邪l(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立即進行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進行制止；
�。ㄎ澹┭膊樗爡^(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)，僅東西方向走梯為吸煙區(qū)；
�。┤缬龅窖b修，巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地，是否破壞消防設(shè)備，有無火災(zāi)隱患；
（七）制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響賣場秩序；
�。ò耍┱莆栈顒佑谥卸碜杂缮虉龇秶目腿藙討B(tài)，維護商場區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告；
（九）提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；
�。ㄊ┎榭从袩o物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象；
�。ㄊ唬┎榭瓷虉鰞�(nèi)有無煙火、水侵等異�，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時報告；
�。ㄊ⿲τ写蠹锲钒犭x商場時而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進行詢問并要求出示相關(guān)證件；
�。ㄊ⿲ι虉龇欠ㄅ恼�、攝像行為及時進行制約和管理；
（十四）作好巡視記錄，按規(guī)定程序進行交接班。
五、門崗保安員崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┴撠�(zé)維持中俄自由商場出入口進出秩序，保證出入口暢通；
（二）密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員（推銷人員、攜帶煙火或危險物品進入中俄自由商場等此類在中俄自由商場附近范圍內(nèi)活動的人員），帶寵物者禁入；
�。ㄈ⿲梢扇藛T進行證件檢查，對于帶進帶出的大件物品，要檢查個人證件進行登記，對于特定時間段，如中俄自由商場開門前或閉店后出入人員的檢查及產(chǎn)品出入時的檢查有無證明等情況，要認真做好本職工作；
�。ㄋ模┲浦勾蚣芏窔录陌l(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響營業(yè)秩序；
�。ㄎ澹┓e極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。
六、中庭保安員崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┴撠�(zé)中庭人流疏導(dǎo)，維護營業(yè)秩序及如發(fā)現(xiàn)商戶或顧客需要幫助的給予必要的幫助；
（二）負責(zé)開啟各層電子顯示屏；
�。ㄈ┴撠�(zé)滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范；
�。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)非中俄自由商場允許的人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進行制止；
�。ㄎ澹┲浦刮鼰熑宋礈鐭熐斑M入中俄自由商場；
�。┤缬錾虘糁g的糾紛、打架斗毆事件，及時匯報并防止事態(tài)擴大，影響經(jīng)營秩序。
七、停車場保安員崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┊斨禃r對車輛安全進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；
�。ǘ┛腿藴贤〞r要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準向客人索取小費；
�。ㄈ┊斨禃r要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標準、正確；
�。ㄋ模┊斨禃r不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時注意用語，不講與工作無關(guān)的問題；
�。ㄎ澹┊斨禃r不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食；
�。┲笓]車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等；
�。ㄆ撸┴撠�(zé)車輛的安全管理，維持車場秩序。
八、監(jiān)控室保安員崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┴撠�(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作；
�。ǘ┴撠�(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作；
�。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看；
�。ㄋ模┴撠�(zé)監(jiān)控錄象帶的.管理工作；
�。ㄎ澹┌l(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警；
�。┱_操作和愛護消防報警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等；
�。ㄆ撸┳龊弥蛋嘣敿氂涗浐徒唤影喙ぷ鳎３质覂�(nèi)整潔和設(shè)備無故障；
�。ò耍⿲Π踩O(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協(xié)助調(diào)查各類案件；
�。ň牛┘訌娭攸c部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護衛(wèi)隊員聯(lián)系，妥善處理；
�。ㄊ┕ぷ髡J真仔細，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)；
�。ㄊ唬┪唇�(jīng)保安部部長批準，任何人不得進入監(jiān)控室，監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客；
�。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
九、機動保安員崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┌匆�(guī)定著裝配帶保安裝備；
�。ǘ╇S時在制定部位侯命，接到命令迅速到達現(xiàn)場；
（三）隨時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準備，服從部長或主管調(diào)動；
（四）協(xié)助內(nèi)保清場。
第四章、保安部基本管理規(guī)章制度：
一、保安部管理規(guī)章制度：
�。ㄒ唬┛倓t：保安部負責(zé)中俄自由商場管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴格遵守國家政策、法規(guī)、嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。為維護商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件，達到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，特制定以下部門管理制度。
�。ǘ┓䦶拿睿爮闹笓]，做到令行禁止，遇事要在第一時間報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
�。ㄈ﹫允貚徫�，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。
�。ㄋ模﹫猿衷瓌t，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。
�。ㄎ澹┓e極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動，努力完成治安服務(wù)工作。
（六）保安人員必須嚴格遵守20個不準1、不準酒后值勤和在上班時飲酒；
2、不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；
3、不準在值勤時間吸煙、吃零食；
4、不準在夜間值勤時打瞌睡；
5、不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活；
6、不準擅離崗位、脫崗、串崗；
7、不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊；
8、不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子；
9、不準向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物；
10、不準帶親友到崗位上“陪崗”；
11、不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金；
12、不準打人、罵人；
13、不準知情不報或包庇壞人
14、不準當班員工下班后進入工作場所；
15、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；
16、不得故意損壞公物和他人財物；不得影響他人工作；
17、嚴禁賣淫、XX和出租傳播淫穢錄像及物品；
18、嚴禁攜帶XX、彈藥、易燃、劇毒物品進入轄區(qū)。
二、保安員交接班制度：
�。ㄒ唬┍０矄T應(yīng)提前著制式服裝10分鐘上崗接班，班長整隊，整理服裝，用具，宣布崗位分配，強調(diào)注意事項，接班人員未到達前，當班人員不得離崗，在登記本上記錄接班時間；
（二）接班人要詳細了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項，做到“三明三清”：上班情況明；
本班接辦的事情明；
物品器械清點明；
本班情況清；
交待問題清；
物品器械清；
�。ㄈ┙话啾０矄T要等接班保安員對轄區(qū)巡視一遍進行驗收后方可下班，接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘；
（四）當班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要及時處理，未處理完的要交給下班處理，不能移交的繼續(xù)處理，接班人應(yīng)協(xié)助完成；
�。ㄎ澹┧惺马椊唤忧宄�，交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名，每天早班交領(lǐng)班查閱并保存；
（六）接班人員未來，交班人員不得下班。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班共同承擔(dān)責(zé)任。
三、保安警用器械管理規(guī)定：
�。ㄒ唬┚闷餍档墓芾碇还┊敯啾０矄T執(zhí)勤時佩帶和在緊急情況下或執(zhí)行公務(wù)時使用，不用時不得隨意亂放，托他人代管而丟失或損壞的照價賠償；
�。ǘo特殊情況或未經(jīng)保安部批準，嚴禁將警用器械提供給他人；
�。ㄈ﹪澜镁鞯染闷餍垫倚Υ螋[或交他人玩耍；
�。ㄋ模┤粲衼G失或損壞要予以賠償，分不清具體責(zé)任時由該崗位人員共同賠償；
（五）交接班記錄，確保其處于良好使用狀態(tài)。
四、對講機使用管理規(guī)定：
�。ㄒ唬┟總�隊員都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機的正常使用；
�。ǘ⿲χv機只供值班人員執(zhí)勤使用，嚴禁轉(zhuǎn)借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報保安部批準同意；
（三）嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁私自亂調(diào)頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節(jié)賠償；
�。ㄋ模┙唤影鄷r應(yīng)做好對講機交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)；
（五）帶班長負責(zé)交接，并進行充電，妥善保管充電器，丟失照價賠償。
五、停車場制度：
（一）記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證；
�。ǘ┚S持好車輛的進入停放秩序，對進入停車場的車輛進行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊；
（三）樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，對待顧客態(tài)度和藹，不準蠻橫無理，更不準隨便坐在停車場內(nèi)的公共設(shè)施及物品上；
�。ㄋ模┓参唇�(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛，均會被拖離現(xiàn)場及予以扣留，而無須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用；
（五）未經(jīng)保安部批準，不許在停車場內(nèi)洗車或維修車輛；
（六）保安對停車場內(nèi)的安全負安全責(zé)任，丟失車輛等一切事故都由停車場保安負責(zé)解釋和賠償。；
�。ㄆ撸┲浦归e雜人員進入停車區(qū)域，對可疑人員仔細盤問，必要時通知門口的保安人員看管；
�。ò耍┩＼噲霰０踩藛T就餐要輪班。
六、保安檢查制度：
�。ㄒ唬⿴О嚅L對本班崗位負主要責(zé)任。帶班長對各崗位值勤情況進行不定時檢查督促，主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；
�。ǘ┯兄鞴芙M成檢查組，不定期對保安各崗位進行檢查。主要檢查：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀等。發(fā)現(xiàn)問題，及時召開會議解決；
（三）帶班長對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時匯報，保安部經(jīng)核實后予以恰當?shù)莫剟罨蛱幜P。
第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度：
（一）貫徹執(zhí)行消防法律，協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作；
�。ǘ┎坏寐駢�、圈占、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材，不得將消防設(shè)施，設(shè)備和器材挪作他用；
�。ㄈ┌惭b使用電器設(shè)備，必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范，并采取必要的防火措施；
（四）任何人不得在中俄自由商場范圍內(nèi)動用明火和大功率用電，否則后果自負，造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或依法追究刑事責(zé)任；
�。ㄎ澹﹪澜麑⑽聪绲臒燁^等帶有火種的物品扔進垃圾箱內(nèi)；
�。﹪澜岩兹家妆锲穾нM中俄自由商場；
�。ㄆ撸┎坏迷谥卸碜杂缮虉龅娜魏蔚胤饺挤艧熁ū�；
（八）保護中俄自由商場內(nèi)道路的暢通，不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無條件清除。
二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定：
�。ㄒ唬┲卸碜杂缮虉鰞�(nèi)的所有通道和出入口必須保證暢通無阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品；
（二）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)施嚴禁挪用，必須經(jīng)常保持完整，敏感有效。各走道防火門應(yīng)隨時關(guān)閉；
（三）中俄自由商場周圍的車輛停放要整齊有序，嚴禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保證火災(zāi)時消防車輛的出入和停放；
�。ㄋ模┡e行大型活動時必須有專人監(jiān)護，各通道門嚴禁上鎖；
�。ㄎ澹⿲`反本制度的部門或個人，將按公司的安全制度處罰，造成嚴重后果的追究刑事責(zé)任。
三、消防安全培訓(xùn)制度：
（一）消防安全培訓(xùn)是確保市場運轉(zhuǎn)的重要保障；
（二）由公司制定總的培訓(xùn)計劃，領(lǐng)導(dǎo)進行審核批準，保安部實施；
�。ㄈ┰瓌t上每年對全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次，新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn)，各部門要經(jīng)常組織本部門員工溫習(xí)有關(guān)消防知識和管理規(guī)定；
（四）培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火常識、報警和疏散、自救和救災(zāi)等；
�。ㄎ澹┡嘤�(xùn)形式包括：消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓(xùn)、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習(xí)等；
�。┟课粏T工認真學(xué)習(xí)做好記錄，不得遲到、早退或無故不參加培訓(xùn)，由保安部負責(zé)檢查培訓(xùn)情況。
四、其它消防職責(zé)：
（一）配電室消防職責(zé)：
1、高低壓配電室，應(yīng)保持清潔干凈，要有良好的通風(fēng)。禁止吸煙，在室內(nèi)使用明火，必須經(jīng)保安部批準，并有防護措施；
2、高低壓配電室，電器設(shè)備附近的各種安全保護裝置，必須經(jīng)常保持完整、靈敏有效。變壓器、電纜車，每年的重大節(jié)日前進行徹底清掃、檢修，低壓配電室的設(shè)備及電纜，每年在雨季來臨之前，要對避雷器進行檢修，檢測兩次。檢測標準，均按供電的規(guī)定進行；
3、電纜線、變壓器等處不得漏油。經(jīng)常檢查各部件的功能和運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題要立即采取有效措施，并及時修復(fù)；
4、高低壓配電室，必須配備足夠的滅火器材，并經(jīng)常維護保養(yǎng)，以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識，會使用滅火器材。
（二）電梯機房消防職責(zé)：
1、機房內(nèi)禁止存放各種雜物和XX，機房不得改作他用；
2、電梯機房、梯箱頂部和梯井底部，要定期清掃，及時清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物；
3、對電器線路和檢查部分，要檢查維修，以防打火短路等事故的發(fā)生；
4、檢修擦洗零部件用到汽油時，要采取有效防火措施，確保安全。汽油、擦過油的布要妥善處理，不得亂扔亂放。
（三）市場管理部消防職責(zé)：
1、市場管理部工作人員每天檢查商鋪，隨時發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭、火柴梗等火源、火種，以防著火；
2、商鋪配備的電器和商戶自備的電器按中俄自由商場有關(guān)規(guī)定使用，發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負荷用電等不安全因素，及時采取措施，立即通知工程部來人檢查處理，并及時報告保安部；
3、要勸阻商戶和顧客不要將易燃易爆、化學(xué)物品帶入樓層和商鋪，如有勸阻不聽或已帶進商鋪的人，要及時報告保安部；
4、及時清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品，減少隱患；
5、樓層值班人員要堅守崗位，高度警惕，經(jīng)常注意樓層有無起火源，要做到勤轉(zhuǎn)、勤看、勤聞、勤檢查。對飲酒過多的顧客更要注意，防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災(zāi)；
6、各樓層通道、樓梯內(nèi)不準堆放雜物，以保持暢通無阻；
7、市場部工作員工必須做到人人會使用各種滅火器、消防栓，熟悉滅火器存放的位置，能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使用方法；
8、商鋪要設(shè)立禁止吸煙的標志。
（四）人事行政部消防職責(zé)：
1、辦公區(qū)內(nèi)不得存放易燃易爆物品；
報紙、書刊、紙張、資料等易燃物，要及時清理和處理，不要大量存放，對必須存放的要采取可靠的防火措施；
2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙；
3、辦公區(qū)要根據(jù)實際需要，配備一定數(shù)量的滅火器材，預(yù)備急需之用。
保安部管理制度14
一、計劃管理
保安部協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理制定本物業(yè)的安全計劃。物業(yè)安全計劃應(yīng)是一個完整的計劃，包括明確的政策及精心設(shè)計的程序、過程和活動，以確�？蛻舻娜松砗拓斘锏陌踩�、員工人身和財物的安全以及物業(yè)財產(chǎn)的安全。制定物業(yè)安全計劃，首先應(yīng)對構(gòu)成在物業(yè)內(nèi)的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、物業(yè)傷害及損害的各種因素進行全面的調(diào)查研究，然后結(jié)合本物業(yè)的實際情況，制定出各個部門、各個場所以及各項服務(wù)工作的安全標準，提出實際解決問題和處理問題的辦法，并對實際解決辦法作系統(tǒng)的闡述，從而形成切實可行的計劃。物業(yè)安全計劃是指導(dǎo)開展物業(yè)保安工作及管理的總體性的基本計劃。
保安部應(yīng)根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題以及各種變化的因素，向物業(yè)總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經(jīng)理認可后，負責(zé)對物業(yè)安全計劃的修訂。
根據(jù)物業(yè)經(jīng)營管理的總體目標，保安部要制定部門的年度、月度工作計劃，除有計劃地安排好基本的各項保安工作外，應(yīng)根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化及物業(yè)階段性的經(jīng)營目標，有計劃地安排階段性的工作重點。
保安部還應(yīng)根據(jù)物業(yè)安排的對全局有影響的、臨時性的'專門工作或公安機關(guān)布置的專項工作制定專題計劃，報請總經(jīng)理后，在物業(yè)內(nèi)按計劃實施。
二、組織管理
根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、等級以及管理體制，調(diào)整和完善保安部內(nèi)的機構(gòu)和崗位設(shè)置及其職責(zé)和任職要求，建立和健全物業(yè)治安委員會、消防委員會等專項性的協(xié)調(diào)組織，加強與當?shù)毓矙C關(guān)、消防機關(guān)的聯(lián)系，形成一個完整的物業(yè)保安工作網(wǎng)絡(luò)。此外，還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項規(guī)章制度。
三、人員管理
選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對保安工作的責(zé)任心，通過培訓(xùn)使他們掌握本崗位工作應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。
四、物資設(shè)備管理
管理好物業(yè)中的各種安全設(shè)備及機具，使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查，及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。
五、協(xié)調(diào)管理
物業(yè)保安工作涉及到物業(yè)各部門、各部位及物業(yè)外各有關(guān)機構(gòu)和部門。保安部在日常運行和管理中應(yīng)加強與他們的溝通與聯(lián)絡(luò)，取得他們對物業(yè)保安工作的支持和合作。
保安部管理制度15
1、實行統(tǒng)一標準,統(tǒng)一規(guī)范,長久保持。
2、制定宿舍值日表,當天值日人員按要求打掃,非值日人員有監(jiān)督權(quán)。
3、嚴禁非本宿舍人員在宿舍逗留,聊天超過半個小時以上。
4、不準在宿舍內(nèi)大聲喧嘩,吵鬧,嚴禁0:00過后開燈,所有人員按時就寢。就寢前需關(guān)好門窗。
5、養(yǎng)成良好的節(jié)能習(xí)慣,宿舍無人時,保證所有用電設(shè)施處于關(guān)閉狀態(tài)。
6、嚴禁在宿舍賭博,酗酒。
7、嚴禁光背,穿短褲在宿舍外逗留。
8、未經(jīng)他人同意,嚴禁翻閱、動用他人物品和在他人床上休息。