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裝飾公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編整理的裝飾公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
裝飾公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度1
安全檢查是消除事故隱患，預(yù)防事故，保證安全生產(chǎn)的重要手段和措施。為了不斷改善生產(chǎn)條件和作業(yè)環(huán)境，使作業(yè)環(huán)境到達(dá)最佳狀態(tài)。從而采取有效對(duì)策，消除不安全因素，保障安全生產(chǎn)，特制定安全檢查制度如下：
一、安全檢查的資料：
按照建筑部頒發(fā)的《建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)照檢查執(zhí)行情景；基槽臨邊的防護(hù)；施工用電、施工機(jī)具安全設(shè)施，操作行為，勞動(dòng)防護(hù)用品的正確使用和安全防火等。
二、安全檢查的方法：
定期檢查、突擊性檢查、專(zhuān)業(yè)性檢查、季節(jié)性和節(jié)假日前后的檢查和經(jīng)常性檢查。
三、項(xiàng)目部施工工地每周檢查一次，由項(xiàng)目經(jīng)理組織：
各施工隊(duì)每一天檢查，由施工負(fù)責(zé)人組織，生產(chǎn)班組對(duì)各自所處環(huán)境的'工作程序要堅(jiān)持每日進(jìn)行自檢，隨時(shí)消除不安全隱患。
四、突擊檢查：
同行業(yè)或兄弟單位發(fā)生重大傷亡事故、設(shè)備事故、交通、火災(zāi)事故，為了吸取教訓(xùn)，采取預(yù)防措施，根據(jù)事故性質(zhì)，特點(diǎn)，組織突擊檢查。
五、專(zhuān)業(yè)性檢查：
針對(duì)施工中存在的突擊問(wèn)題，如：施工機(jī)具、臨時(shí)用電等，組織單項(xiàng)檢查，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理。
裝飾公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度2
一、進(jìn)度管理
1、在要求的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間前，首先確定水電工、木工、瓦工、油漆工等工種的人選（施工隊(duì)伍的素質(zhì)是保證施工進(jìn)度和質(zhì)量的關(guān)鍵因素）。
2、認(rèn)真熟悉、審核圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖，細(xì)部作法，施工順序、方法、技術(shù)措施、平面布置，協(xié)同各班組根據(jù)合同要求制定詳盡的進(jìn)度計(jì)劃并簽訂進(jìn)度計(jì)劃責(zé)任書(shū)。在現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有耽誤工期時(shí)間的情況下保質(zhì)保量的按施工期限完成。
3、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況對(duì)圖紙進(jìn)行審查，提出存在的問(wèn)題報(bào)審甲方并制定合理的施工方案。
4、根據(jù)工程需要，以書(shū)面的形式及時(shí)準(zhǔn)確地向材料采購(gòu)員提前提出各種材料的需用量。材料必須在兩天以上提出。
5、需要定制及其甲供材料必須按計(jì)劃進(jìn)度、定制所需時(shí)間提前下單。
6、合理安排水電工、木工、瓦工、油漆工等工種的配合，保證整體工程高效、暢通、有條不為的進(jìn)行。
7、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工班組投入的勞務(wù)人員不足，應(yīng)限期要求增加勞務(wù)人員，如未達(dá)到要求有權(quán)要求其退場(chǎng)或我方調(diào)配勞務(wù)人員，竣工后扣除相應(yīng)費(fèi)用及損失。
8、各個(gè)工種必須現(xiàn)場(chǎng)管理人員密切配合，對(duì)一些拿不準(zhǔn)的施工問(wèn)題應(yīng)與現(xiàn)場(chǎng)管理人員協(xié)商，聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的.安排。
9、各類(lèi)機(jī)械設(shè)備必須專(zhuān)人操作、精心維修，確保正常使用，以滿足施工進(jìn)度的實(shí)際需要。這是保證工期的必備條件。
10、充分利用經(jīng)濟(jì)規(guī)律及其杠桿作用，有效地調(diào)動(dòng)工人生產(chǎn)積極性，所有施工人員的經(jīng)濟(jì)利益按實(shí)際進(jìn)度的完成情況進(jìn)行分段兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。
11、項(xiàng)目部協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)施工人員與人員，各工種之間的工作關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作熱情，使得人盡其才，用人之長(zhǎng)，責(zé)任分明，使項(xiàng)目部精干、高效、政令暢通。由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部供求關(guān)系的協(xié)調(diào)，諸如勞動(dòng)力、材料、機(jī)械設(shè)備、動(dòng)力等，求得項(xiàng)目資源保證，從而使物盡其用，按施工進(jìn)度計(jì)劃有條不紊的施工。
二、質(zhì)量管理
1、認(rèn)真熟悉、審核圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖，細(xì)部作法，施工順序、方法、技術(shù)措施、平面布置，并向各班組進(jìn)行施工技術(shù)及安全質(zhì)量交底。
2、質(zhì)量要求應(yīng)符合《建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》
3、建立三級(jí)管理制度，自檢—專(zhuān)檢—報(bào)檢，驗(yàn)收合格進(jìn)入下道工序；不合格應(yīng)立即返工，由施工班組承擔(dān)因返工造成的相應(yīng)損失。
4、堅(jiān)持“嚴(yán)格把關(guān)與積極預(yù)防相結(jié)合”的原則以及質(zhì)量檢驗(yàn)人“卡、防、幫、講”（卡，即把關(guān)；防，即預(yù)防出現(xiàn)不合格品，防患于未然；幫，即對(duì)操作工人進(jìn)行技術(shù)指
裝飾公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度3
一、目的：
經(jīng)過(guò)建立公司自我的現(xiàn)場(chǎng)管理體系，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)員工行為、舉止；保障硬件使用貼合客戶需求的標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)銷(xiāo)售流程、售后服務(wù)流程中進(jìn)行監(jiān)控。經(jīng)過(guò)有效的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督及時(shí)發(fā)此刻各服務(wù)流程中的弱項(xiàng)及存在的問(wèn)題，并分析點(diǎn)適存的問(wèn)題，提出改善計(jì)劃，保證綜合客戶滿意度的持續(xù)提升。
二、適用范圍：
對(duì)客戶可接觸區(qū)域的人員、硬件、流程進(jìn)行適時(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理。
三、職責(zé)：
1.總經(jīng)理：負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理制度的審批及資源配置的支持。
2.行政經(jīng)理：負(fù)責(zé)編寫(xiě)修改完善本制度，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行適時(shí)的監(jiān)控。
3.展廳經(jīng)理：負(fù)責(zé)督促本部員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的有序開(kāi)展。
4.車(chē)間主管：負(fù)責(zé)督促本部員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的有序開(kāi)展。
5.行政專(zhuān)員：保證現(xiàn)場(chǎng)管理必須的后勤支持及保障。
四、工作流程：
1、員工行為、舉止、禮儀：
1.1、員工的行為規(guī)范、舉止、禮儀必須以《云南得瑞員工行為規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，全體員工認(rèn)真執(zhí)行；
1.2、員工舉止要大方得體，彬彬有禮，精神飽滿，口氣清新，堅(jiān)持親切的笑容；
1.3、員工禁止任何時(shí)光在展廳區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、奔跑、和接打移動(dòng)電話；
1.4、展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)展廳員工，車(chē)間主管對(duì)售后服務(wù)站員工的行為規(guī)范、言行舉止、儀容儀表進(jìn)行日常檢查。并在《現(xiàn)場(chǎng)管理員工行為規(guī)范檢查表》上記錄，每一天檢查不少于二次檢查，時(shí)光分別控制在晨會(huì)制08:50。午時(shí)13:3014:30分別進(jìn)行以確保公司全體員工的行為規(guī)范貼合標(biāo)準(zhǔn)讓客戶感受良好。
1.5、在對(duì)員工進(jìn)行行為規(guī)范檢查時(shí)若出現(xiàn)不貼合標(biāo)準(zhǔn)的行為時(shí)，要及時(shí)制止，請(qǐng)其改正，并在《現(xiàn)場(chǎng)管理員工行為規(guī)范檢查表》記錄，每一天下班17:30后將當(dāng)天檢查情景進(jìn)行簡(jiǎn)單的匯總，在夕會(huì)向各部門(mén)負(fù)責(zé)人通報(bào)當(dāng)天檢查中不良的行為（人），部門(mén)職責(zé)人應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注本部門(mén)員工的行為規(guī)范，嚴(yán)格督促員工規(guī)范其行為標(biāo)準(zhǔn)。
1.6、在每月員工行為規(guī)范檢查中嚴(yán)重（三次以上同樣不規(guī)范行為）不貼合標(biāo)準(zhǔn)且要求其改正但仍不改正的員工，展廳經(jīng)理、車(chē)間主管將員工名單報(bào)行政經(jīng)理，在次月報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后進(jìn)行全公司通報(bào)批評(píng)，每月三次以上（含三六次）違反相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的員工記入當(dāng)月績(jī)效考評(píng)成績(jī)。
2、硬件設(shè)施：
2.1、硬件設(shè)施檢查范圍及職責(zé)：
2.1.1、硬件設(shè)施是指：
銷(xiāo)售：展廳展車(chē)、試乘試駕車(chē)、接待前臺(tái)、談判桌、交車(chē)區(qū)、環(huán)境衛(wèi)生；
售后服務(wù)：接待前臺(tái)、維修車(chē)間、配件、員工休息區(qū)、（環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備及設(shè)施）；公共區(qū)：客戶休息區(qū)、衛(wèi)生間、洗車(chē)環(huán)境、展廳外環(huán)境等；
2.1.2、展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售的展廳展車(chē)、試乘試駕車(chē)、接待前臺(tái)、展廳環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行每一天至少2次的檢查，保證有效監(jiān)控貼合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真記錄檢查結(jié)果。
2.1.3、服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)專(zhuān)員負(fù)責(zé)售后服務(wù)接待前臺(tái)，維修車(chē)間（環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備及設(shè)施）、配件部、員工休息區(qū)等進(jìn)行每一天不少于3次的檢查，保證售后硬件設(shè)施整潔、規(guī)范、貼合要求并認(rèn)真記錄檢查結(jié)果。展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)銷(xiāo)售展廳展車(chē)、試乘試駕車(chē)、接待前臺(tái)、展廳環(huán)境衛(wèi)生、談判桌、客休區(qū)、進(jìn)行每一天不少于2次檢查，并對(duì)公司與客戶接觸區(qū)域環(huán)境及硬件維護(hù)及檢查工作進(jìn)行監(jiān)督。掌握當(dāng)天的檢查情景，對(duì)嚴(yán)重不貼合的項(xiàng)目及時(shí)與相關(guān)部門(mén)職責(zé)人進(jìn)行溝通請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理督促本部門(mén)員工認(rèn)真維護(hù)硬件設(shè)施。對(duì)于屢教不改的員工報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，向全公司員工通報(bào)批評(píng)，情景嚴(yán)重的員工給予50元—100元的處罰并記錄在當(dāng)月績(jī)效考評(píng)成績(jī)中扣分。
2.2、展車(chē)規(guī)范管理：
2.2.1、展車(chē)擺放位置需按照上海通用展廳圖紙要求，擺放。
2.2.2、展廳展車(chē)由零售經(jīng)理指定專(zhuān)人進(jìn)行維護(hù)，保證展車(chē)的狀態(tài)貼合接待標(biāo)準(zhǔn)。
2.2.3、展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)展廳展車(chē)日常維護(hù)的監(jiān)督檢查工作每一天8:50前第一次檢查，10:30—12:00，14:00—16:00二個(gè)時(shí)光段分別完成后2次檢查，確保展車(chē)隨時(shí)都貼合展廳的規(guī)范。
2.2.4、展廳經(jīng)理檢查標(biāo)準(zhǔn)以《展廳展車(chē)擺放標(biāo)準(zhǔn)》為標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真做好記錄，有嚴(yán)重不合格項(xiàng)時(shí)應(yīng)及時(shí)要求相關(guān)展車(chē)維護(hù)職責(zé)人處理。
2.2.5、每月展車(chē)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)以90%以上的合格率為目標(biāo)，對(duì)每月低于此目標(biāo)的銷(xiāo)售顧問(wèn)給予全公司通報(bào)批評(píng)并記入績(jī)效考評(píng)扣分處理。
2.2.6、銷(xiāo)售經(jīng)理每周對(duì)展車(chē)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并認(rèn)真監(jiān)督本展車(chē)日常維護(hù)的監(jiān)督檢查工作有效開(kāi)展。
2.3、售后服務(wù)前臺(tái)、預(yù)檢臺(tái)：
2.3.1、售后服務(wù)前臺(tái)指：展廳維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售、保險(xiǎn)理賠、索賠、財(cái)務(wù)結(jié)算的客戶接待區(qū)域。
2.3.2、售后服務(wù)前臺(tái)、預(yù)檢臺(tái)檢查標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
前臺(tái)必須每一天早上8:50前進(jìn)行清掃，保證預(yù)檢臺(tái)整齊、干凈、開(kāi)始工作前必須將三件套，接車(chē)單等需物料準(zhǔn)備充足，擺放在規(guī)定的地方。
服務(wù)前臺(tái)每一天早上8:50前必須進(jìn)行清掃，保證接待桌整齊、干凈、煙缸無(wú)煙頭、桌面無(wú)雜物（與工作無(wú)關(guān)的'物品）。
服務(wù)前臺(tái)不得將舊件，單據(jù)等物品雜亂擺放。
客戶離開(kāi)后應(yīng)當(dāng)即將椅子歸位清理桌面及煙缸。
2.3.3、服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)臺(tái)、預(yù)檢臺(tái)進(jìn)行檢查。并在《現(xiàn)場(chǎng)管理日檢查表》對(duì)當(dāng)天檢查情景進(jìn)行記錄。對(duì)于檢查不合格的項(xiàng)目，應(yīng)于當(dāng)時(shí)督促員工及時(shí)處理。
2.4、車(chē)間：
2.4.1、車(chē)間墻面、地面要求無(wú)油污、積水、灰塵；
2.4.2、要求無(wú)垃圾、零件、工具散置地面；
2.4.3、車(chē)間物品、儀器、設(shè)備要求擺放整齊、有序；
2.4.4、拆下行裝復(fù)的零件要求放在指定的貨架或容器內(nèi)；
2.4.5、維修工作結(jié)束后需及時(shí)清掃工作區(qū)；
2.4.6、車(chē)間主管負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)間進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)《現(xiàn)場(chǎng)管理日檢查表》，對(duì)于檢查不合格的項(xiàng)目，反饋給展廳經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理及時(shí)處理、整改。
2.5、公共區(qū)：
2.5.1、展廳內(nèi)外部環(huán)境的要求：
2.5.1.1、展廳外部品牌標(biāo)識(shí)清潔，無(wú)破損，外部區(qū)域干凈、整潔；
2.5.1.2、展廳內(nèi)指示標(biāo)志完好無(wú)破損；
2.5.1.3、展廳地面干凈、明亮，無(wú)紙屑、煙蒂；
2.5.1.4、產(chǎn)品宣傳資料、手冊(cè)、折頁(yè)數(shù)量充足，方便拿取。
2.5.2、功能區(qū)環(huán)境及家具的要求：
2.5.2.1、展廳家具干凈、整潔，貼合通用別克品牌形象；
2.5.2.2、接待臺(tái)、展架、展臺(tái)清潔無(wú)破損，無(wú)銹蝕；
2.5.2.3、客戶休息區(qū)和洽談區(qū)要求舒適、整潔；
2.5.2.4、客戶休息區(qū)供給的娛樂(lè)設(shè)施必須調(diào)整最佳狀態(tài)，如電腦運(yùn)行正常，書(shū)報(bào)雜志是新近出版等；
2.5.2.5、衛(wèi)生間必須備有衛(wèi)生紙、洗手液。衛(wèi)生間內(nèi)堅(jiān)持清潔，無(wú)煙蒂、無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)水漬。
2.5.3、公共區(qū)域的檢查項(xiàng)目以通用別克廠家檢查的項(xiàng)目為檢查依據(jù)；行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域的環(huán)境進(jìn)行檢查。并填寫(xiě)《現(xiàn)場(chǎng)管理檢查表》對(duì)于檢查不合格的項(xiàng)目，及時(shí)反饋給展廳經(jīng)理，由展廳經(jīng)理協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。
3 、流程監(jiān)控：
3.1、門(mén)衛(wèi)（保安）流程:
3.1.1、要求門(mén)衛(wèi)穿著統(tǒng)一制服，客戶到店時(shí)應(yīng)第一時(shí)刻迎接客戶、微笑、敬禮；
3.1.2、門(mén)衛(wèi)主動(dòng)向客戶問(wèn)好，標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：“您好，歡迎光臨星長(zhǎng)征別克4s店”；
3.1.3、門(mén)衛(wèi)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶來(lái)訪的意圖，話述：“請(qǐng)問(wèn)您是看新車(chē)還是維修保養(yǎng)”明確客戶來(lái)訪意圖引導(dǎo)客戶停車(chē)并經(jīng)過(guò)對(duì)講機(jī)及時(shí)通知銷(xiāo)售顧問(wèn)或服務(wù)顧問(wèn)及時(shí)接待客戶；
3.1.4、門(mén)衛(wèi)對(duì)離店的客戶及時(shí)問(wèn)候，收取車(chē)輛出門(mén)單據(jù)，并感激客戶。標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：“感激您的光臨，祝您一路平安。”；
3.1.5、門(mén)衛(wèi)是客戶進(jìn)店的接觸的第一人，為客戶服務(wù)的第一步，代表企業(yè)的整體形象，展廳經(jīng)理應(yīng)當(dāng)適時(shí)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)及演練。同時(shí)服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)員（崗位空缺情景下由展廳經(jīng)理代替）對(duì)門(mén)衛(wèi)流程的工作每一天3次進(jìn)行檢查幫忙門(mén)衛(wèi)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；
3.1.6、檢查采用隱蔽式檢查和直接站在旁邊兩種方式進(jìn)行檢查，記錄檢查結(jié)果，填寫(xiě)《現(xiàn)場(chǎng)管理檢查表》（售后服務(wù)流程）；
3.1.7、展廳經(jīng)理匯總檢查結(jié)果，并將門(mén)衛(wèi)存在的弱項(xiàng)及問(wèn)題反饋給行政部對(duì)不貼合要求的行為做要求。
3.2、銷(xiāo)售服務(wù)流程:
3.2.1、銷(xiāo)售流程以《上海大眾汽車(chē)大眾品牌經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)dos手冊(cè)tcare分冊(cè)》市場(chǎng)銷(xiāo)售核心流程第二章為標(biāo)準(zhǔn)流程。對(duì)銷(xiāo)售核心流程的監(jiān)控主要以《銷(xiāo)售服務(wù)流程檢查表》為監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)。
3.2.2、展廳經(jīng)理每一天對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查，并在《銷(xiāo)售服務(wù)流程檢查表》當(dāng)天檢查情景做記錄。
3.2.3、銷(xiāo)售接待流程主要以檢查銷(xiāo)售顧問(wèn)執(zhí)行情景及某個(gè)流程在某一段的執(zhí)行情景。
3.2.4、展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)將每一天對(duì)于銷(xiāo)售流程中的弱項(xiàng)及存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總整理，將情景及時(shí)與零售經(jīng)理進(jìn)行溝通，找出問(wèn)題的根源，找到好的解決方法，及時(shí)調(diào)整員工的工作狀態(tài)。
3.2.5、展廳經(jīng)理對(duì)流程檢查應(yīng)做好每月的總結(jié)分析工作，幫忙銷(xiāo)售顧問(wèn)不斷尋找好的工作方法，并幫忙銷(xiāo)售顧問(wèn)養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
3.2.6、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有客戶抱怨的，展廳經(jīng)理要及時(shí)找到相關(guān)銷(xiāo)售顧問(wèn)及相關(guān)職責(zé)人了解清楚情景，主動(dòng)協(xié)調(diào)配合當(dāng)事人（銷(xiāo)售顧問(wèn)）或銷(xiāo)售相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)及時(shí)幫忙客戶處理問(wèn)題。若客戶對(duì)于我們的工作產(chǎn)生抱怨、投訴時(shí)，轉(zhuǎn)入《客戶抱怨（投訴）處理制度》流程。
3.3、售后服務(wù)流程：
3.3.1、售后服務(wù)流程以《上海大眾汽車(chē)大眾品牌經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)dos手冊(cè)tcare分冊(cè)》售后核心流程《服務(wù)顧問(wèn)口袋書(shū)》及《售后神秘訪客調(diào)查問(wèn)卷》為標(biāo)準(zhǔn)流程。對(duì)售后核心流程的監(jiān)控主要以《售后服務(wù)流程檢核表》為監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)；
3.3.2、服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)員（崗位空缺情景下由展廳經(jīng)理代替）每一天對(duì)服務(wù)顧問(wèn)的車(chē)旁接待、車(chē)輛檢查、確認(rèn)委托書(shū)、客戶安排、安排車(chē)間維修、增項(xiàng)處理、車(chē)輛清洗、終檢準(zhǔn)備交車(chē)、通知客戶、客戶驗(yàn)收、結(jié)算、送行的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查以服務(wù)顧問(wèn)為單位或是以某個(gè)流程為單位進(jìn)行；
3.3.3、服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)專(zhuān)員將每一天的檢查結(jié)果記錄在《售后服務(wù)流程檢核表》上。服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)專(zhuān)員負(fù)責(zé)將每一天檢查中的弱項(xiàng)及存在的問(wèn)題報(bào)告展廳經(jīng)理，展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)適時(shí)與服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通，要求；
3.3.4、售后質(zhì)量督導(dǎo)專(zhuān)員對(duì)售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄在《售后服務(wù)流程檢核表》中，并報(bào)告展廳經(jīng)理，對(duì)于能現(xiàn)場(chǎng)整改的找到相關(guān)的職責(zé)人，及時(shí)整改。對(duì)無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)整改的交由服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行整改，展廳經(jīng)理跟進(jìn)整改結(jié)果；
3.3.5、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有客戶抱怨的要及時(shí)找到相關(guān)人員了解清楚情景，匯報(bào)給展廳經(jīng)理及服務(wù)經(jīng)理。質(zhì)量督導(dǎo)員及展廳經(jīng)理協(xié)助服務(wù)經(jīng)理對(duì)客戶問(wèn)題進(jìn)行處理，向客戶解釋問(wèn)題，讓客戶理解。若客戶產(chǎn)生抱怨、投訴時(shí)，轉(zhuǎn)入《客戶抱怨（投訴）處理制度》流程。
裝飾公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度4
一、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律制度
1、員工必須遵守上下班作息時(shí)光，不遲到，不早退；嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行刷卡操作。
2、員工生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必須著工作服，戴工作帽，穿工作水鞋，正確佩帶員工證。
3、員工因特殊情景需請(qǐng)假，應(yīng)嚴(yán)格按照公司請(qǐng)假程序逐級(jí)向各級(jí)主管請(qǐng)假，得到批準(zhǔn)后方可能離開(kāi)。
4、禁止將個(gè)人衣物，餐具、茶葉等用品帶入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，飲用水杯放在現(xiàn)場(chǎng)指定位置。
5、未經(jīng)生產(chǎn)或相關(guān)部門(mén)會(huì)簽批準(zhǔn)，禁止將原物料、半成品、設(shè)備部件等物品帶出現(xiàn)場(chǎng)。
6、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)除相關(guān)品嘗制度確認(rèn)人以外，嚴(yán)禁其它人員吸食果凍和其它半成品。
10、員工職責(zé)區(qū)內(nèi)物品必須按定置規(guī)定碼放在定位線內(nèi)，嚴(yán)格遵守《消防安全管理規(guī)定》。
11、嚴(yán)禁將消防器材挪為他用，特殊情景須報(bào)基地消防委員會(huì)批準(zhǔn)。
12、員工工作期間不得佩戴手表、戒指、耳環(huán)等物品，不得化妝。員工工作期間佩載動(dòng)bp機(jī)、手機(jī)必須關(guān)掉電源且放于工褲內(nèi)。
13、提倡禮貌禮貌，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)嚴(yán)禁使用侮辱性字眼，不講臟話。
15、現(xiàn)場(chǎng)員工必須專(zhuān)心作業(yè)，嚴(yán)禁嬉鬧聊天，偷閑怠工，
16、現(xiàn)場(chǎng)各工段應(yīng)做好人員定崗工作，禁止脫崗、串崗、溜崗、睡崗等。
18、現(xiàn)場(chǎng)人員在工作期間不得做與工作無(wú)關(guān)事情，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)禁止吃食物、吸煙、看小說(shuō)、報(bào)刊等。
19、員工必須服從合理工作安排，盡職盡責(zé)作好本崗位工作，堅(jiān)決反對(duì)故意刁難、疏忽或拒絕上級(jí)主管命令或工作分配。
20、現(xiàn)場(chǎng)人員必須自律自覺(jué)，勇于檢舉揭發(fā)損害公司利益，破壞車(chē)間生產(chǎn)的不良行為，反對(duì)一切壞現(xiàn)象。
21、現(xiàn)場(chǎng)人員必須妥善保養(yǎng)自我的更衣柜，嚴(yán)禁不關(guān)鎖、撬鎖、混用等破壞更衣室管理行為。
22、員工必須按照生產(chǎn)工藝規(guī)定，操作指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，嚴(yán)禁向半成品投放異物或故意損壞機(jī)器設(shè)備。
23、提倡節(jié)儉，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁水、電、氣（汽）浪費(fèi)現(xiàn)象。
24、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)特殊情景員工一律不允許坐上級(jí)主管辦公桌椅。
25、上班中途外出員工憑出入證進(jìn)出車(chē)間，并正確登記出入時(shí)光。
26、嚴(yán)禁私自撕毀公司公布的各項(xiàng)通知、規(guī)定，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)各白板上亂涂亂畫(huà)。
27、嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)打架、聚眾鬧事。
二、衛(wèi)生制度
a、人衛(wèi)生制度
1、員工上崗前必須取得健康證。
2、員工堅(jiān)持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤理發(fā)、勤剃須、勤剪指甲、勤換衣服。
3、員工進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)雙手必須清洗消毒。
4、現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁隨地吐痰和唾液，嚴(yán)禁隨地亂扔紙巾、雜物。
5、員工工作期間嚴(yán)禁挖鼻孔，掏耳朵，剔牙抓頭，等不合食品企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范的行為，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)打噴涕須背對(duì)生產(chǎn)線，并用手遮住嘴巴和鼻孔。
6、員工應(yīng)做到衣帽整潔，頭發(fā)不外露，工鞋堅(jiān)持干凈，做到勤洗勤換。
7、員工使用衛(wèi)生間嚴(yán)禁穿著水鞋，使用完畢后必須及時(shí)沖洗衛(wèi)生間。
8、員工必須按公司要求規(guī)范著裝，防止作業(yè)時(shí)汗液，臟物污染半成品。
9、嚴(yán)禁抱病帶傷上班，作業(yè)前雙手消毒。
10、工衣柜及時(shí)清潔，避免產(chǎn)生衛(wèi)生死角，飲用水杯自覺(jué)堅(jiān)持干凈。
11、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)做好衛(wèi)生宣傳教育工作，員工應(yīng)自覺(jué)配合遵守。
b、車(chē)間衛(wèi)生制度
1、現(xiàn)場(chǎng)必須經(jīng)常清理、整頓、堅(jiān)持地面無(wú)積水、污物和油污。
2、堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)排水溝暢通、墻壁潔凈、無(wú)衛(wèi)生死角。
3、必須對(duì)作業(yè)職責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生負(fù)責(zé)，及時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)設(shè)備、地面及其它生產(chǎn)用品進(jìn)行清理衛(wèi)生。
4、現(xiàn)場(chǎng)門(mén)窗、樓梯通道、桌凳、現(xiàn)場(chǎng)目視牌等堅(jiān)持干凈。
5、定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各蒸汽、水、空壓管道、照明用具等進(jìn)行清掃、清潔，堅(jiān)持無(wú)灰塵積壓。
6、設(shè)備上物品按規(guī)定要求整齊掛放，嚴(yán)禁員工隨意踩踏、涂污設(shè)備。
7、設(shè)備應(yīng)做定期清潔，防塵罩、安全罩禁敞開(kāi)，機(jī)器底部物應(yīng)定期清理。
8、衛(wèi)生清潔用具使用前后清洗、清理，未使用須擺放在指定位置。
9、生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中計(jì)劃內(nèi)不用的原物料應(yīng)及時(shí)清理整頓。
10、生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的不良品、廢品、垃圾必須及時(shí)整理清除。
11、嚴(yán)禁未獲批準(zhǔn)，使用各種有毒、有害化學(xué)物品或藥劑。
12、堅(jiān)持各種半成品周轉(zhuǎn)箱，垃圾用箱，輸送平板潔凈。
13、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中落入地面的半成品應(yīng)及時(shí)清理到專(zhuān)門(mén)收集不可回收半成品的紅色塑料斗中。
14、車(chē)間內(nèi)設(shè)備、管道、墻壁不允許隨意貼膠帶。
15、超出時(shí)光效期的公告、通告、標(biāo)語(yǔ)應(yīng)及時(shí)清理。
16、崗位員工因工作需要接觸料液時(shí)，必須戴手套或雙手消毒。
18、《食品企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》中規(guī)定的'其它衛(wèi)生要求。
三、現(xiàn)場(chǎng)安全制度
1.現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)做好安全宣傳教育，安全防范保障工作。
2.員工必須時(shí)刻謹(jǐn)記“安全第一”觀念，時(shí)刻注意人身安全，設(shè)備安全，對(duì)于安全規(guī)定必須無(wú)條件服從。
3.員工必須掌握本崗位安全操作規(guī)范，熟悉設(shè)備性能特點(diǎn)，按操作規(guī)程作業(yè)。
4.崗位員工應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)與維護(hù)，減少事故隱患，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常應(yīng)立即上報(bào)維修。
5.保養(yǎng)、維修設(shè)備時(shí)，必須掛警示牌，作業(yè)時(shí)禁止其他人員觸動(dòng)設(shè)備開(kāi)關(guān)。
6.員工在操作設(shè)備時(shí)須集中精神，不得說(shuō)笑或在疲倦、不清醒狀態(tài)下工作，不得在現(xiàn)場(chǎng)嬉戲、逗鬧。無(wú)緊靠急情景，禁止在車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)跑動(dòng)。
7.員工須熟悉消防器材的位置和掌握其使用方法，熟悉安全門(mén)位置和疏散和路線。
8.非本崗位員工不得操作其他工序的設(shè)備。
9.注意蒸汽管道，閥門(mén)及用汽設(shè)備，嚴(yán)禁隨意觸摸以免燙傷。
10.現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)水等高溫液體多使用時(shí)注意防止?fàn)C傷。
11.設(shè)備、管道消毒時(shí)，注意防止化學(xué)用品濺到皮膚上或衣服上或其它易被腐蝕的設(shè)備上。
12.員工須熟悉緊急停止按鈕，事故發(fā)生后停機(jī)停電，妥善處理，及時(shí)上報(bào)。
13.工作時(shí)員工應(yīng)時(shí)刻注意防止撞傷、觸傷、卷帶等傷害。
14.車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)地面應(yīng)時(shí)刻堅(jiān)持清潔，隨時(shí)注意滑倒。
15.現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁踩、踏、敲、打機(jī)器設(shè)備。
16.嚴(yán)禁將生產(chǎn)器具未按規(guī)定挪為他用。
17.消防栓1米以?xún)?nèi)不得擺放任何東西。且消防通道、安全通道須時(shí)刻堅(jiān)持暢通。
裝飾公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度5
為了規(guī)范管理的規(guī)范化和制度化，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和樹(shù)立鼎信裝飾公司形象，特制定以下制度。
一、不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)隨地亂扔煙頭、注意保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生；漆工進(jìn)場(chǎng)時(shí)候要認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)情況，發(fā)現(xiàn)有損壞的地板磚和其他物品及時(shí)報(bào)告；在施工過(guò)程中保護(hù)好地板磚和各種管道，不得損傷和損壞。發(fā)現(xiàn)隨地吐痰一次罰款五十元；發(fā)現(xiàn)亂扔煙頭一次罰款五十元；現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
二、漆工進(jìn)場(chǎng)時(shí)候要仔細(xì)驗(yàn)收前一道工序的質(zhì)量；發(fā)現(xiàn)前一道工序質(zhì)量不合格或則影響漆工施工的情況下必須先和公司負(fù)責(zé)該工地的管理人員或則設(shè)計(jì)師聯(lián)系。
三、漆工施工時(shí)候要注意保持清潔衛(wèi)生；材料不得亂堆亂放，擺放要整潔有序；油漆輔料不得隨意放置。批膩?zhàn)訒r(shí)候，用過(guò)的膩?zhàn)哟坏秒S意丟棄；白漆之后，報(bào)紙需要清理干凈；涂乳膠漆之前必須把地面清理干凈。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置，不得放進(jìn)衣柜里面；違者發(fā)現(xiàn)衣服一次，罰款五十元；發(fā)現(xiàn)鞋子一次罰款二百元；現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
四、要注重細(xì)節(jié)，補(bǔ)釘眼不得漏補(bǔ)，邊角必須修正，釘頭不得裸露，刷漆必須到位；處理乳膠漆基層膩?zhàn)忧�，要認(rèn)真檢查墻體情況，處理不平整的墻面；膩?zhàn)影b袋不的隨意亂扔，要統(tǒng)一擺放。
五、乳膠漆第一遍面漆之后，一定要找補(bǔ)墻面；木器漆底漆時(shí)，一定要找補(bǔ)到位。
六、漆工施工過(guò)程中不得偷工減料、同時(shí)也不得浪費(fèi)材料；要做到合理有效利用裝修材料。
七、施工過(guò)程要規(guī)范、必須按照規(guī)定的施工工藝進(jìn)行；不得圖省事私自篡改施工工藝。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
八、按時(shí)上班下班、不能無(wú)故曠工；有事需提前向設(shè)計(jì)師請(qǐng)假；下班時(shí)候要關(guān)好窗戶，關(guān)掉電源。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
九、鼎信裝飾管理人員不定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合理及違規(guī)將及時(shí)通報(bào)批評(píng)和按照規(guī)定處罰；并命令限期整改。在限定期限內(nèi)不整改者，發(fā)現(xiàn)一次罰款二百元，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
十、不準(zhǔn)收受客戶任何贈(zèng)送的煙酒禮品，不準(zhǔn)接受客戶任何形式的宴請(qǐng)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元；現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
十一、不準(zhǔn)向客戶索取任何物品，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元。不準(zhǔn)竊取客戶和公司的任何物品，發(fā)現(xiàn)一次即行辭退。
十二、不得發(fā)布任何不當(dāng)言論，不得發(fā)布詆毀公司形象的言論，不得發(fā)布詆毀客戶的言論，不得與客戶無(wú)禮爭(zhēng)吵，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次嚴(yán)重警告或者即行辭退。
十三、漆工進(jìn)場(chǎng)需先熟悉本制度；如進(jìn)入本公司工地施工，即認(rèn)為對(duì)本制度認(rèn)可。本制度適用于在本公司工地施工的'所有漆工。
十四、被罰人員不服處罰的，有本公司經(jīng)理裁決，如果經(jīng)理裁決不應(yīng)該處罰的，罰單即行失效；如果經(jīng)理裁決應(yīng)該處罰的，該罰單即行生效。
十五、本制度規(guī)定的被處罰人統(tǒng)一規(guī)定為工長(zhǎng)；工長(zhǎng)對(duì)本工地發(fā)生的一切違規(guī)行為負(fù)責(zé)。
十六、工長(zhǎng)認(rèn)真閱讀本制度并認(rèn)可后需簽字；簽字之后，即表示對(duì)本制度完全認(rèn)可和接受。
公司經(jīng)理（蓋章、簽字）：工長(zhǎng)（簽字）
裝飾公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度6
為貫徹落實(shí)“單純、集約、高效、清潔”的八字方針，嚴(yán)格按照整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的5ｓ管理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物營(yíng)造一個(gè)和諧舒適的工作環(huán)境，培養(yǎng)職工的良好工作習(xí)慣，最終達(dá)到提高整體管理水平的目的。特制定現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、各班組在本班的`衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)有明確的標(biāo)牌，標(biāo)牌上標(biāo)有“xx班組，衛(wèi)生責(zé)任人：xxx”。沒(méi)有標(biāo)牌，扣2分。
2、垃圾箱按照屬地管理原則，垃圾裝滿后要及時(shí)清理，垃圾箱內(nèi)不能有廢舊設(shè)備及金屬物質(zhì)。垃圾箱內(nèi)廢物裝滿，未及時(shí)清理一次，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)值2分，垃圾箱內(nèi)有廢舊設(shè)備及金屬一項(xiàng)次扣2分。
3、廠房外衛(wèi)生：無(wú)坑洼、積水、雜草、垃圾、磚石瓦塊、廢舊設(shè)備、油污、煙頭、殘茶剩飯、食品袋等，否則每項(xiàng)次扣2分。
4、廠房?jī)?nèi)及室內(nèi)衛(wèi)生：室內(nèi)無(wú)灰塵、油污痕跡、煙頭、殘茶剩飯、食品袋、地面積水等，否則每項(xiàng)次扣2分。
5、設(shè)備衛(wèi)生：應(yīng)保持設(shè)備整潔干凈，無(wú)油污，見(jiàn)本色。手摸有灰塵，油污等，每項(xiàng)次扣2分。
6、門(mén)窗玻璃衛(wèi)生：門(mén)窗玻璃及邊框完好清潔，手摸有灰塵痕跡，每項(xiàng)次扣2分。窗子槽溝不允許有灰塵，每項(xiàng)次扣2分。
7、值班用具、各種記錄、日志、書(shū)籍等按定置存放，茶杯擺放整齊。否則每項(xiàng)次扣2分。
8、值班室桌面、盤(pán)面（各種控制盤(pán)、操作盤(pán)）清潔無(wú)雜物、抽屜及盤(pán)面門(mén)子關(guān)閉嚴(yán)密，表面無(wú)亂寫(xiě)、亂畫(huà)現(xiàn)象，否則每項(xiàng)次扣2分。
9、值班室吊扇、燈具、墻面、暖氣等清潔，否則每項(xiàng)次扣2分。
10、凡在動(dòng)力廠范圍內(nèi)動(dòng)土動(dòng)工的必須逐級(jí)匯報(bào)廠部領(lǐng)導(dǎo)，否則一次扣2分。因匯報(bào)不及時(shí)造成危害及事故的一次扣10分。
11、備品備件、拖把、掃帚、笤帚、垃圾撮子、垃圾桶等衛(wèi)生用具必須定置管理，放至規(guī)定位置，否則每項(xiàng)次扣2分；各崗位不準(zhǔn)有小凳子、小桌子等廠部配備以外的任何物品在工作現(xiàn)場(chǎng)，頭盔、衣服、鞋子、帽子、手包等個(gè)人物品一律放置櫥內(nèi)否則每項(xiàng)次扣2分，并沒(méi)收相應(yīng)物品。
12、廠內(nèi)所屬現(xiàn)場(chǎng)所有公共財(cái)物要注意愛(ài)護(hù)，因看管不善等原因丟失或損壞根據(jù)實(shí)物價(jià)值進(jìn)行相應(yīng)扣分。
13、室內(nèi)衛(wèi)生每個(gè)班次都必須打掃并按標(biāo)準(zhǔn)保持清潔，室外衛(wèi)生各班要按班次進(jìn)行劃分，檢查時(shí)僅考核當(dāng)班次區(qū)域。
14、公司有關(guān)部門(mén)檢查現(xiàn)場(chǎng)及設(shè)備衛(wèi)生出現(xiàn)一處不合格每項(xiàng)次扣5分，罰款責(zé)任到值到人。
15、未涉及到的不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目廠部將依照5s標(biāo)準(zhǔn)酌情處理。
16、本規(guī)定采取周五檢查與日常抽查相結(jié)合的方式，以值（班）為考核單位。
裝飾公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度7
為了規(guī)范管理的規(guī)范化和制度化，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和樹(shù)立裝飾公司形象，特制定以下制度。
一 不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)隨地亂扔煙頭、注意保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生；木工進(jìn)場(chǎng)時(shí)候要認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)情況，發(fā)現(xiàn)有損壞的地板磚和其他物品及時(shí)報(bào)告；在施工過(guò)程中保護(hù)好地板磚和各種管道，不得損傷和損壞。發(fā)現(xiàn)隨地吐痰一次罰款五十元；發(fā)現(xiàn)亂扔煙頭一次罰款五十元；現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
二 材料必須碼放整齊、不準(zhǔn)亂堆亂放、五金和工具擺放到指定位置、裝修垃圾定時(shí)清理。發(fā)現(xiàn)違規(guī)罰款三十元；現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置，不得放進(jìn)衣柜里面；違者發(fā)現(xiàn)衣服一次，罰款五十元；發(fā)現(xiàn)鞋子一次罰款二百元；現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
三 板材上面不得有腳印、不得以任何方式弄臟裝修材料；發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款五十元，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
四 木工制作過(guò)程中不得有裸露釘頭、套邊和料邊不得有毛刺、材料尺寸必須準(zhǔn)確無(wú)誤；柜體上面不得有任何沒(méi)有必要的劃痕，不得在柜體上記東西和涂畫(huà)。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款三十元，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
五 必須按照設(shè)計(jì)圖紙施工；圖紙和設(shè)計(jì)師交待不一致的地方，如果更改必須要有設(shè)計(jì)師簽字批準(zhǔn)。發(fā)現(xiàn)一次私自不按照?qǐng)D紙施工罰款二百元，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單；因此造成的損失由木工自負(fù)。
六 木工施工過(guò)程中不得偷工減料、同時(shí)也不得浪費(fèi)材料；要做到合理有效利用裝修材料。
七 施工過(guò)程要規(guī)范、必須按照規(guī)定的施工工藝進(jìn)行；不得圖省事私自篡改施工工藝。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
八 按時(shí)上班下班、不能無(wú)故曠工；有事需提前向設(shè)計(jì)師請(qǐng)假；下班時(shí)候要關(guān)好窗戶，關(guān)掉電源。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
九 鼎誠(chéng)裝飾管理人員不定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合理及違規(guī)將及時(shí)通報(bào)批評(píng)和按照規(guī)定處罰；并命令限期整改。在限定期限內(nèi)不整改者，發(fā)現(xiàn)一次罰款二百元，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
十 不準(zhǔn)收受客戶任何贈(zèng)送的煙酒禮品，不準(zhǔn)接受客戶任何形式的宴請(qǐng)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元；現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
十一 不準(zhǔn)向客戶索取任何物品，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元。不準(zhǔn)竊取客戶和公司的'任何物品，發(fā)現(xiàn)一次即行辭退。
十二 不得發(fā)布任何不當(dāng)言論，不得發(fā)布詆毀公司形象的言論，不得發(fā)布詆毀客戶的言論，不得與客戶無(wú)禮爭(zhēng)吵，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次嚴(yán)重警告或者即行辭退。
十三 木工進(jìn)場(chǎng)需先熟悉本制度；如進(jìn)入本公司工地施工，即認(rèn)為對(duì)本制度認(rèn)可。本制度適用于在本公司工地施工的所有木工。
十四 被罰人員可以詢(xún)問(wèn)處罰原因，但是被罰人員必須在罰單上簽字；被罰人員不服處罰的，有本公司經(jīng)理裁決，如果經(jīng)理裁決不應(yīng)該處罰的，罰單即行失效；如果經(jīng)理裁決應(yīng)該處罰的，該罰單即行生效。
十五 本制度規(guī)定的被處罰人統(tǒng)一規(guī)定為工長(zhǎng)；工長(zhǎng)對(duì)本工地發(fā)生的一切違規(guī)行為負(fù)責(zé)。
十六 工長(zhǎng)認(rèn)真閱讀本制度并認(rèn)可后需簽字；簽字之后，即表示對(duì)本制度完全認(rèn)可和接受。
公司經(jīng)理（蓋章、簽字）： 工長(zhǎng)（簽字）
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