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      2. 停車(chē)場(chǎng)管理制度

        時(shí)間:2022-12-24 14:45:52 管理制度 我要投稿

        【熱】停車(chē)場(chǎng)管理制度

          現(xiàn)如今,制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制度是維護(hù)公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。大家知道制度的格式嗎?以下是小編為大家收集的停車(chē)場(chǎng)管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        【熱】停車(chē)場(chǎng)管理制度

        停車(chē)場(chǎng)管理制度1

          第一條停車(chē)場(chǎng)管理:

          1、商場(chǎng)設(shè)置機(jī)動(dòng)車(chē)和自行車(chē)停車(chē)場(chǎng),商家可按規(guī)定在商場(chǎng)物管負(fù)責(zé)人處辦理月停車(chē)證(票);

          2、凡進(jìn)入裝飾城的車(chē)輛均應(yīng)服從管理人員指揮調(diào)度,并按指定地點(diǎn)或車(chē)位停放車(chē)輛,嚴(yán)禁車(chē)輛進(jìn)入商場(chǎng)內(nèi)。

          第二條消防管理:

          1、在非火警情況下,任何人不得使用消火栓取水;

          2、為避免火災(zāi)發(fā)生,商家應(yīng)遵守以下規(guī)定:

          1)商場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,如確實(shí)需要,請(qǐng)至商場(chǎng)洗手間或商場(chǎng)外,煙頭一定要熄滅同時(shí)不可亂扔;

          2)電線負(fù)荷不可過(guò)重,不可安裝太多電器在同一電源插座上;

          3)請(qǐng)勿將易燃、易爆、劇毒品或有污染性物品放于車(chē)內(nèi)或商場(chǎng)內(nèi)。經(jīng)營(yíng)漆類(lèi)商家,樣品存放應(yīng)適量,盡可能包裝后陳列;

          4)任何時(shí)間均不得放置雜物或展品阻塞通道、樓梯及商場(chǎng)出入口;

          5)各商家均應(yīng)自備滅火器1-2副;

          6)遇火災(zāi)時(shí)請(qǐng)保持鎮(zhèn)靜,及時(shí)正確處理,相關(guān)物業(yè)人員在報(bào)警的同時(shí)應(yīng)打開(kāi)水栓,切斷電源,及時(shí)有序地組織人員疏散。

        停車(chē)場(chǎng)管理制度2

          一、進(jìn)場(chǎng)規(guī)定

          進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛需要具備有效證件,包括行駛證、駕駛證、保險(xiǎn)單據(jù)等。進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的司機(jī)需要按照進(jìn)出場(chǎng)各項(xiàng)程序辦理停車(chē)手續(xù),并把車(chē)輛停放在制定的位置。

          停車(chē)場(chǎng)謝絕證件、手續(xù)不全及無(wú)牌車(chē)輛、殘缺漏油、漏水車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放。

          二、停車(chē)規(guī)定

          入場(chǎng)車(chē)輛停放好后,車(chē)主須配合車(chē)場(chǎng)管理員做好車(chē)輛的檢查記錄,并鎖好車(chē)門(mén)窗,貴重物品不要放在車(chē)上,如有遺失,車(chē)場(chǎng)不負(fù)賠償責(zé)任。

          進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油修車(chē)、試剎車(chē),嚴(yán)禁任何人士在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛。

          進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從管理人員指揮或未按規(guī)定行使和停放,造成本身車(chē)輛受損時(shí),停車(chē)場(chǎng)概不負(fù)責(zé):若造成他人人身、車(chē)輛或車(chē)場(chǎng)受損時(shí),該車(chē)輛的車(chē)主負(fù)責(zé)賠償,在賠償損失前,車(chē)場(chǎng)有權(quán)拒絕車(chē)輛離場(chǎng)。

          進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛必須按標(biāo)定的交通標(biāo)志行使和停放,并把車(chē)輛停放在劃定的車(chē)位界限內(nèi)。

          進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛必須保持清潔,嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)棄置垃圾廢物,嚴(yán)禁在車(chē)場(chǎng)內(nèi)亂張貼,嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)吸煙。

          進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛在車(chē)場(chǎng)停放,未經(jīng)允許嚴(yán)禁動(dòng)用場(chǎng)內(nèi)的消防系統(tǒng),否則造成的一切后果由車(chē)主負(fù)責(zé)。

          三、車(chē)場(chǎng)保管費(fèi)

          辦理月報(bào)車(chē)輛的車(chē)主要帶齊證件,在每月指定的時(shí)間到停車(chē)場(chǎng)管理部門(mén)繳納保管費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)。逾期不繳納的車(chē)主,車(chē)場(chǎng)有權(quán)收回停車(chē)位使用權(quán)。

          車(chē)場(chǎng)保管費(fèi)分月保和臨保兩種,月保用戶按月交費(fèi),臨保車(chē)輛則計(jì)時(shí)交費(fèi)。車(chē)場(chǎng)憑票據(jù)放行車(chē)輛。

          車(chē)場(chǎng)有權(quán)在政府規(guī)定的限價(jià)內(nèi)臨時(shí)調(diào)整租金而無(wú)需提前通知。

          四:停車(chē)場(chǎng)投訴

          停車(chē)場(chǎng)員工實(shí)行持證上崗,任何用戶對(duì)車(chē)場(chǎng)及其管理人員有意見(jiàn)或建議時(shí),可口頭或書(shū)面向車(chē)場(chǎng)辦公室反應(yīng)。

        停車(chē)場(chǎng)管理制度3

          1.目的

          為了加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛安全管理,保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《特種設(shè)備安全檢查條例》等法律、法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際,制定本制度。

          2.范圍

          本制度適用于公司管轄危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛。

          3.內(nèi)容

          3.1公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛不得非法停放在沒(méi)有停放危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛資質(zhì)的停車(chē)場(chǎng)。

          3.2進(jìn)入公司專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須滿足以下要求:

          3.2.1進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)停放的從事危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸?shù)能?chē)輛。必須持道路運(yùn)輸證、質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢驗(yàn)合格證明、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、駕駛?cè)藛T駕駛證、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員資格證、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸操作證等相關(guān)證件,已到危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸安全綜合管理部門(mén)備案。

          3.2.2車(chē)輛按照《道路運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物車(chē)輛標(biāo)志》(GB13392)的規(guī)定懸掛標(biāo)志和標(biāo)志燈。

          3.2.3危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛必須配備必要的應(yīng)急處理器材和防護(hù)用品,安裝衛(wèi)星定位系統(tǒng)、超載報(bào)警器和行駛記錄儀。

          3.3.危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛停放、清洗安全管理要求:

          3.3.1危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛必須到有資質(zhì)的危險(xiǎn)化學(xué)品專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)停放,禁止在其他路段隨意停放。臨時(shí)停車(chē)不準(zhǔn)靠近明火,高溫場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所等有可能造成危害的地點(diǎn)。

          3.3.2嚴(yán)禁將化學(xué)品性質(zhì)或者撲救方法相抵觸的車(chē)輛停放在同一區(qū)域內(nèi)。

          3.3.3危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)應(yīng)對(duì)進(jìn)入車(chē)輛、人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查,經(jīng)檢查合格、登記后方可準(zhǔn)予導(dǎo)入相應(yīng)停車(chē)區(qū)域內(nèi)。停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)進(jìn)行24小時(shí)巡查,遇突發(fā)情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并按照處置預(yù)案迅速處置。

          3.3.4危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)當(dāng)具備危險(xiǎn)化學(xué)品清洗資質(zhì)的單位清洗,嚴(yán)禁擅自清洗或者傾倒殘液。

          3.4公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)建設(shè)必須取得規(guī)劃許可,并符合公安、交通、消防、環(huán)保、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)的要求。

          3.5公司專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)工作人員負(fù)責(zé)以下日常檢查和管理工作;

          3.5.1停車(chē)場(chǎng)要保證專(zhuān)用車(chē)輛有地方停放,險(xiǎn)”標(biāo)志。專(zhuān)用停車(chē)區(qū)域(周?chē)?懸掛或粘貼“危險(xiǎn)”標(biāo)志。

          3.5.2所有停車(chē)場(chǎng)停放的車(chē)輛不允許裝在有危險(xiǎn)貨物。

          3.5.3停車(chē)場(chǎng)有專(zhuān)人值守,對(duì)車(chē)輛出場(chǎng)、回場(chǎng)進(jìn)行登記,對(duì)停放車(chē)輛進(jìn)行統(tǒng)一管理,并對(duì)停車(chē)場(chǎng)的安保狀況負(fù)責(zé)。

          3.5.4停車(chē)場(chǎng)內(nèi)按消費(fèi)要求設(shè)置消防栓,滅火器等相應(yīng)種類(lèi)和消防器材和消防設(shè)施,定期檢查維修,保持完好,并放置在規(guī)定的位置,不得挪作它用。

          3.5.5停放的車(chē)輛不得阻塞消防車(chē)通道和堵?lián)跸浪ā?/p>

          3.5.6停放的車(chē)輛之間保持一定的安全疏散距離。

          3.5.7停放車(chē)輛按順序放在專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)所,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置定置線、區(qū)域標(biāo)志、警示標(biāo)志、道路指示標(biāo)志、限速標(biāo)志、進(jìn)出口標(biāo)志、減速帶等。

          3.5.8進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定。嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙和動(dòng)用明火。用過(guò)的油棉紗等廢棄物,必須及時(shí)清理,不準(zhǔn)存放在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)。

          3.5.9在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止超過(guò)限速的速度行駛。

          3.5.10禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置雜物,車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)保持清潔和道路暢通,進(jìn)出口不準(zhǔn)停放車(chē)輛和堆放雜物。

          3.5.11配備必要的安保設(shè)施和監(jiān)控系統(tǒng),確保車(chē)輛停放安全。

          3.5.12無(wú)關(guān)人員禁止進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

          3.5.13做好《停車(chē)場(chǎng)值班記錄》和《車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)記錄》等相關(guān)記錄。

          3.6公司建立專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。

          3.7車(chē)場(chǎng)若發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故,單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)按照本單位制定的應(yīng)急救援預(yù)案,立即組織救援,井立即報(bào)告公安、交通、消防、安監(jiān)、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)。

          3.8公司對(duì)違反危險(xiǎn)化學(xué)品車(chē)輛停放管理的行為人,按照責(zé)任追究制,依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)則制度給予處罰。

        停車(chē)場(chǎng)管理制度4

          1.目的:

          規(guī)范停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)管理,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,防止環(huán)節(jié)中錯(cuò)、漏及其它質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。

          2.適用范圍:

          適用于停車(chē)場(chǎng)(地庫(kù))收費(fèi)服務(wù)過(guò)程。

          3.職責(zé):

          (1)停車(chē)場(chǎng)管理員:負(fù)責(zé)收費(fèi)操作的全過(guò)程,同時(shí)按崗位職責(zé)的要求,處理收費(fèi)設(shè)備的一般性故障,以及協(xié)助處理停車(chē)場(chǎng)出入的臨時(shí)問(wèn)題和突發(fā)事件。

          (2)停車(chē)場(chǎng)出入口崗管理員:負(fù)責(zé)車(chē)輛出入管理,指引車(chē)輛出入,負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)入口設(shè)施安全,登記車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間。

          (3)停車(chē)場(chǎng)管理員:負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施和車(chē)輛停放安全,指引車(chē)輛停泊和出庫(kù)。

          (4)車(chē)場(chǎng)財(cái)務(wù)人員:負(fù)責(zé)監(jiān)督停車(chē)場(chǎng)收款員的收費(fèi)工作,并每天定時(shí)回收所收款項(xiàng),同時(shí)定期每周核對(duì)收款金額與“收費(fèi)日統(tǒng)計(jì)表”和“月統(tǒng)計(jì)表”是否相符,每月呈交月報(bào)表,保管空余ic卡。

          (5)管業(yè)主任:負(fù)責(zé)ic卡保管和發(fā)放,負(fù)責(zé)經(jīng)常從收款員處了解停車(chē)場(chǎng)收款員工作和服務(wù)狀況,并按公司有關(guān)規(guī)定,定期抽檢和監(jiān)督收款員工作,給予評(píng)定獎(jiǎng)懲決定。

          (6)系統(tǒng)管理員:負(fù)責(zé)建立基本檔案、設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)錄入,負(fù)責(zé)ic卡的定期檢測(cè),負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù),每個(gè)工作日檢查收費(fèi)系統(tǒng)狀況。

          4.工作規(guī)程:

          4.1車(chē)場(chǎng)收款(管理員)的基本要求:

          (1)必須熟悉和嚴(yán)格遵守本停車(chē)收費(fèi)室的管理規(guī)定。

          (2)必須熟悉收款計(jì)費(fèi)電腦的操作和軟件的使用技術(shù)。

          (3)必須熟悉停車(chē)場(chǎng)在突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處理規(guī)程。

          (4)必須熟悉和嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)收款員制訂的工作制度和財(cái)務(wù)紀(jì)律。

          (5)對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出口和管理設(shè)備的原理和操作有基本的了解。

          (6)對(duì)公司規(guī)定的停車(chē)服務(wù)程序及臨時(shí)處理停車(chē)客戶的投訴方法熟悉并能切實(shí)去執(zhí)行。

          4.2停車(chē)場(chǎng)收款員接班后的準(zhǔn)備工作。

          (1)在電腦中輸入自己的用戶名及相應(yīng)密碼,使電腦處理于清機(jī)狀態(tài)。

          (2)檢查停車(chē)場(chǎng)入口處的卡箱內(nèi)是否有足夠的臨時(shí)停車(chē)卡(ic卡),如不夠,要及時(shí)補(bǔ)充。

          (3)準(zhǔn)備適量的零鈔以備找零。

          (4)仔細(xì)閱讀上班收款員的記錄,了解停車(chē)場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)存車(chē)輛的狀況和存在問(wèn)題。

          4.3停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)程序:

          臨時(shí)客戶停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)步驟:

          (1)客戶車(chē)輛從車(chē)道入口行駛到進(jìn)場(chǎng)閘桿前感應(yīng)器區(qū)從票箱取卡。

          (2)客戶開(kāi)車(chē)出庫(kù),憑臨時(shí)停車(chē)卡(ic卡)辦理手續(xù),收款員按操作程序,在電腦上打出計(jì)費(fèi)。

          (3)收費(fèi)時(shí)要點(diǎn)清金額,注意辨別偽鈔(1.紙幣的完好性,2.紙幣質(zhì)感,3.盲文凹凸感,4.用驗(yàn)鈔機(jī)檢查紙幣水印,金屬絲)。收款后記住將停車(chē)發(fā)票交客戶,如客戶表明不要發(fā)票,收款員不得私存客戶發(fā)票。

          送貨車(chē)輛管理步聚:

          (1)收款員發(fā)出《卸貨車(chē)輛證明》,知會(huì)進(jìn)場(chǎng)裝卸貨車(chē)輛司機(jī)本停車(chē)場(chǎng)裝卸貨停車(chē)規(guī)定。

          (2)裝卸貨車(chē)輛司機(jī)憑管理處蓋章確認(rèn)的《卸貨車(chē)輛證明》收款員搜索該車(chē)輛是否超出30分鐘規(guī)定時(shí)間,若不超出30分鐘,在電腦中確認(rèn)放行,超出30分鐘則按停車(chē)場(chǎng)規(guī)定計(jì)費(fèi)。

          臨時(shí)客戶因臨時(shí)停車(chē)卡丟失的處理與收費(fèi)步驟:

          (1)接到丟失報(bào)告后,不論何種原因,客戶汽車(chē)一律不得放行。收款員要求雙方再仔細(xì)尋找,并立即通知當(dāng)值保安主任或管業(yè)主任來(lái)進(jìn)行處理。在未處理前,要疏通好客戶車(chē)輛,以免造成車(chē)輛堵塞。

          (2)若確認(rèn)客戶是停車(chē)卡丟失時(shí),現(xiàn)場(chǎng)處理的主管人員要求對(duì)方出示“三證”,即《機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》、《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證》、司機(jī)的《居民身份證》。核對(duì)汽車(chē)車(chē)牌與行駛證號(hào)是否相符,司機(jī)身份與駕駛證和身份證所示人員身份是否相符。若達(dá)到以上“兩相符”,就可以繼續(xù)辦下述手續(xù),如有一個(gè)不符,則將車(chē)扣下,直到達(dá)到“兩相符”和弄清情況為止。

          (3)若達(dá)到“兩相符”,收款員要與入口保安員聯(lián)系,了解核對(duì)該輛車(chē)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)間,并根據(jù)記錄時(shí)間查找“記錄查詢(xún)”及對(duì)照“入口抓拍圖像”,以確認(rèn)車(chē)牌及進(jìn)入時(shí)間,以此計(jì)算其應(yīng)交的停車(chē)費(fèi)用,客戶應(yīng)交的費(fèi)用為停車(chē)費(fèi)加臨時(shí)停車(chē)卡工本費(fèi)。

          (4)最后,在《遺失停車(chē)卡記錄表》(見(jiàn)附表3)記錄以上“三證”的要素及臨時(shí)卡卡號(hào)、已交費(fèi)金額等,收款員和出口當(dāng)值管理員簽名后,可以將該客戶車(chē)輛放行。

          (5)若時(shí)租車(chē)電腦資料全失,即通過(guò)對(duì)講機(jī)與進(jìn)場(chǎng)管理員了解該牌號(hào)的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,按進(jìn)場(chǎng)時(shí)間計(jì)費(fèi)收款放行。

          4.4收費(fèi)時(shí)對(duì)月租車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題的處理原則:

          (1)若月租停車(chē)戶忘記帶或丟失ic卡的情況下,先在電腦上核對(duì)其身份和月租情況后,記錄下主要情況,請(qǐng)當(dāng)值管理員和當(dāng)事人簽名后方可放行。

          (2)若月租停車(chē)戶丟失ic卡,指引事主憑公司證明到管理處申請(qǐng)辦新卡手續(xù)。

          (3)若月租停車(chē)戶未帶ic卡,需進(jìn)場(chǎng)泊車(chē),按時(shí)租方式處理。

          (4)若該月租卡在此前已給另一部車(chē)使用,則該車(chē)輛不可放行,請(qǐng)客戶交納臨時(shí)停車(chē)費(fèi)后才能離開(kāi)。

          (5)若電腦顯示該停車(chē)卡過(guò)期或未交費(fèi)時(shí),要通知對(duì)方交了費(fèi)才能放行。如對(duì)方要立即離開(kāi),要核實(shí)其停車(chē)時(shí)間,繳交了臨時(shí)停車(chē)費(fèi)才能放行。

          (6)若辦公時(shí)間月租車(chē)過(guò)時(shí)離場(chǎng),則根據(jù)超時(shí)車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

          4.5停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)過(guò)程中要注意的事項(xiàng):

          (1)收款員要密切注意電腦顯示,對(duì)出現(xiàn)的各種異常信息要作相應(yīng)處理,如無(wú)法處理,則立即通知系統(tǒng)管理者來(lái)處理。

          (2)若遇電腦死機(jī),要用熱啟動(dòng)方式重新啟動(dòng)電腦。要在值班記錄記下死機(jī)及恢復(fù)時(shí)間,若采取措施后都未能啟動(dòng),應(yīng)立即通知系統(tǒng)管理者來(lái)處理,同時(shí),根據(jù)進(jìn)場(chǎng)時(shí)管理費(fèi)員登記車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間記錄為出場(chǎng)車(chē)輛辦理結(jié)算手續(xù),短時(shí)間內(nèi)未能修復(fù),用備用卡鐘進(jìn)行運(yùn)作,待故障排除后恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)作。

          (3)收款員因事要暫時(shí)離開(kāi)收費(fèi)室,必須登記離開(kāi)時(shí)間及回來(lái)時(shí)間、事由,并請(qǐng)頂替管理員簽名證實(shí)。若停車(chē)場(chǎng)在頂崗時(shí)間出現(xiàn)異常情況,能處理的應(yīng)及時(shí)處理,不能處理的事情及時(shí)上報(bào),對(duì)已處理的事情,收款員要記錄下相關(guān)的情況,并請(qǐng)頂替人員簽名證實(shí)。

          4.6停車(chē)場(chǎng)其它突發(fā)事件處理程序:

          (1)若停車(chē)場(chǎng)閘桿故障,收款員即采取以下措施之一處理,執(zhí)行時(shí)按a至e次序優(yōu)先處理,所有手動(dòng)放行必須有記錄及由出口保安見(jiàn)證簽名:

          a.用電腦手動(dòng)起桿(電腦有記錄、拍照)。

          b.通知收款主管使用收費(fèi)室手動(dòng)起桿(有鑰匙存放收款中心)。

          c.通知管業(yè)主任,同時(shí)通知工程部,在閘口接緊急起動(dòng)掣(有鑰匙存放收款中心)。

          d.通知管業(yè)經(jīng)理,同時(shí)通知工程部手動(dòng)搖桿。

          e.上述步驟未能解決,由工程部拆桿,工程部聯(lián)絡(luò)廠家排除故障,修復(fù)后恢復(fù)正常運(yùn)作。

          (2)若發(fā)生車(chē)輛進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí)撞閘桿,即報(bào)保安部主任或管業(yè)主任,同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照,指引車(chē)輛停靠車(chē)道邊等待處理,做好記錄。

          (3)若發(fā)現(xiàn)車(chē)輛在車(chē)場(chǎng)內(nèi)損壞設(shè)施,及時(shí)通知保安部主任或管業(yè)主任,拍照現(xiàn)場(chǎng),作出損壞賠償處理。

          (4)若發(fā)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)有車(chē)輛未關(guān)好門(mén)窗的情況,應(yīng)立即報(bào)告主管通過(guò)收費(fèi)室客戶資料看能否與車(chē)主取得聯(lián)系。在無(wú)法聯(lián)系到車(chē)主情況下,可兩人在場(chǎng)待為關(guān)門(mén)、窗,做好記錄。

          (5)若發(fā)現(xiàn)車(chē)場(chǎng)內(nèi)時(shí)租車(chē)輛超過(guò)15天時(shí)間仍未取車(chē),應(yīng)特別注意該車(chē)輛,報(bào)告保安部主任及管業(yè)部主任,30天內(nèi)無(wú)人取車(chē),應(yīng)報(bào)派出所處理。

          (6)若有公安、檢察院、法院、軍牌車(chē)輛到廣場(chǎng)執(zhí)行公務(wù),或有其它單位到管理處辦理維修保養(yǎng)工作,須填寫(xiě)《特殊車(chē)輛負(fù)責(zé)停泊報(bào)告》(見(jiàn)附表4)

          4.7停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)室交接班工作程序:

          交班的同事預(yù)先做好交接準(zhǔn)備工作:

          (1)整理當(dāng)班記錄,及電腦中的《操作員交接班表》。

          (2)寫(xiě)好備忘錄,將當(dāng)值出現(xiàn)的問(wèn)題,下一班要注意或處理的事記入其中。

          (3)清點(diǎn)好當(dāng)班所收的款項(xiàng)以及停車(chē)費(fèi)發(fā)票,備用ic卡,并記下順序號(hào)碼。

          (4)預(yù)先寫(xiě)好交接班記錄,主要是重要事項(xiàng)的交待和交接的款項(xiàng)數(shù)字。

          (5)當(dāng)班收款員收拾好自己的私人物品,并將有關(guān)辦公用品擺放好,做電腦及配套設(shè)備的清潔。

          交接班工作要點(diǎn):

          (1)打印出本班次《操作員交接班表》。

          (2)當(dāng)班收款員將款項(xiàng)、發(fā)票、ic卡移交給下一班收款員,并當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)清。

          (3)《操作員交接班表》由交班人員負(fù)責(zé)保管。

          (4)雙方在《操作員交接班表》上簽名,完成交接工作。

          5.ic卡管理:

          (1)管業(yè)主任負(fù)責(zé)ic卡的管理,每月對(duì)ic卡總量和庫(kù)存,實(shí)用量進(jìn)行核對(duì)。

          (2)發(fā)現(xiàn)ic卡有破損應(yīng)及時(shí)作事件報(bào)告。

          (3)發(fā)現(xiàn)ic卡屬人為損壞,由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償工本費(fèi)。

          (4)若進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛出現(xiàn)丟失停車(chē)卡的情況,按遺失停車(chē)卡處理程序處理。

          收入管理

          (1)停車(chē)場(chǎng)早班收款員應(yīng)在每天下午將停車(chē)款、《特殊車(chē)輛負(fù)責(zé)停泊報(bào)告》、《卸貨車(chē)輛證明》、《操作員交接班表》與《手動(dòng)起桿報(bào)告》核對(duì)后交財(cái)務(wù)部。中班員工應(yīng)次日下午完成上述工作。

          (2)財(cái)務(wù)部人員復(fù)核停車(chē)場(chǎng)收款和《停車(chē)收費(fèi)日統(tǒng)計(jì)表》,每周轉(zhuǎn)交業(yè)主方車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)人定期查核電腦記錄。

          (3)由業(yè)主方車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)停車(chē)場(chǎng)的《停車(chē)收費(fèi)日統(tǒng)計(jì)表》和《停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)月統(tǒng)計(jì)表》金額與實(shí)收金額核對(duì),做到帳實(shí)相符,定期查核電腦記錄。

          密碼管理:

          密碼管理采用四級(jí)密碼管理方式,一級(jí)收款員,二級(jí)財(cái)務(wù)人員及管業(yè)經(jīng)理,三級(jí)系統(tǒng)管理者,四級(jí)業(yè)主方代表(車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)人)。

          鑰匙管理:

        停車(chē)場(chǎng)管理制度5

          停車(chē)場(chǎng)管理制度

          為了加強(qiáng)棗苑停車(chē)場(chǎng)管理,保障停車(chē)安全,避免事故發(fā)生,確保小區(qū)環(huán)境井然有序,為車(chē)主提供良好服務(wù),特制定本規(guī)定:

          一、車(chē)場(chǎng)管理

          1、進(jìn)入棗苑停車(chē)場(chǎng)的一切車(chē)輛都必須遵守車(chē)場(chǎng)管理制度。

          2、配備相應(yīng)的消防器材,擺放在方便易取用的位置。

          3、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)保持清潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)閑雜人員隨意進(jìn)入。

          4、車(chē)輛必須停放整齊,通道必須暢通,嚴(yán)禁裝載易燃易爆劇

          毒物品進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)。

          5、嚴(yán)格執(zhí)行市交管部門(mén)對(duì)車(chē)輛管理的各項(xiàng)規(guī)定。

          6、嚴(yán)格按市物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)用。

          二、車(chē)輛管理制度

          1、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),車(chē)主(司機(jī))應(yīng)先按規(guī)定辦理固定停車(chē)或臨

          時(shí)停車(chē)手續(xù),自覺(jué)交納停車(chē)費(fèi),保留發(fā)票以備查驗(yàn),值班人員認(rèn)真履行登記手續(xù)。

          2、凡進(jìn)入棗苑停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛,車(chē)主(司機(jī))必須緩慢行駛,

          要服從值班人員的管理和指揮,將車(chē)輛停放在指定位置,自覺(jué)維護(hù)場(chǎng)內(nèi)秩序。不得在道路或通道上隨意停車(chē),由此發(fā)生的各類(lèi)事故、安全問(wèn)題均由車(chē)主(司機(jī))自行承擔(dān)。

          3、車(chē)輛停放在指定位置后,車(chē)主(司機(jī))應(yīng)鎖好門(mén)窗。凡是

          現(xiàn)金、重要文件及物品不要存放車(chē)內(nèi),易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品嚴(yán)禁進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。

          4、入場(chǎng)車(chē)輛的車(chē)主(司機(jī))應(yīng)自覺(jué)遵守環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定,

          嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)、修車(chē),保持場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生清潔。

          5、車(chē)主在離場(chǎng)前,應(yīng)對(duì)存在的問(wèn)題在車(chē)輛離場(chǎng)前進(jìn)行落實(shí)和

          確認(rèn),凡車(chē)輛離場(chǎng)后再報(bào)告的問(wèn)題,一概由車(chē)主(司機(jī))自行負(fù)責(zé)。

          6、進(jìn)入東風(fēng)新村停車(chē)場(chǎng)的車(chē)主(司機(jī))禁止吸煙,不得隨意

          亂扔煙頭,從而消除事故隱患防止事故發(fā)生。

          7、停車(chē)場(chǎng)僅提供停車(chē)場(chǎng)地,停車(chē)費(fèi)僅為車(chē)位管理費(fèi),而非車(chē)

          輛保險(xiǎn)、保管費(fèi)用,因而車(chē)輛及本身裝置發(fā)生遺失、損傷,本車(chē)場(chǎng)不承擔(dān)此類(lèi)賠償責(zé)任。如須特約服務(wù)請(qǐng)另行協(xié)議約定。

          8、上述車(chē)輛管理制度,請(qǐng)各位車(chē)主(司機(jī))自覺(jué)遵照?qǐng)?zhí)行,

          若有違反且又不服從管理的,報(bào)相關(guān)部門(mén)按有關(guān)規(guī)定處理。

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          棗苑管理處

          棗園停車(chē)場(chǎng)管理人員配備

          棗苑停車(chē)場(chǎng)按其現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)及車(chē)流情況,車(chē)場(chǎng)管理人員分班及配備如下:

          1、停車(chē)場(chǎng)管理人員實(shí)行兩班兩倒制,全場(chǎng)共計(jì)配備5人,24小時(shí)值班。

          2、停車(chē)場(chǎng)配備5人,每班工作8小時(shí),輪休。

          3、停車(chē)場(chǎng)白班由門(mén)崗人員(3人)兼管,夜間專(zhuān)人職守(2人)。

          4、各班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)工作的監(jiān)督、管理。

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          棗苑管理處

          車(chē)輛管理員儀容儀表規(guī)定

          1.著裝規(guī)定

         、俳y(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車(chē)輛管理員的著裝規(guī)定著裝,要求舉止文明、大方、端莊,精神抖擻。

          ②制服統(tǒng)一,佩戴員工證,服裝整齊、干凈、筆挺。

         、鄄坏门宕黠椢,口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品,制服外不得顯露有個(gè)人物品。

         、芙古隆⒊☉、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

          2.形象規(guī)定

         、俳(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

          ②不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5cm,胡須要天天刮,不留長(zhǎng)鬢角,鬢發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳屏。

         、劬裾褡鳎藨B(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。

         、懿坏煤吒枨⒋悼谏、聽(tīng)收錄機(jī)、看書(shū)報(bào)。

         、莶坏秒S地吐痰,亂丟雜物。

         、薏煌诙副强,不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。 ⑦做到“微笑服務(wù)”,對(duì)待車(chē)主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠(chéng),嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。

          車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律

          (一)車(chē)輛管理員的職責(zé)如下

          1 .負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的汽車(chē),摩托車(chē)進(jìn)行管理。

          2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

          3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放

          行。

          4.遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離

          職守。

          5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開(kāi)具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。

          6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車(chē)秩序。

          7.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看。

          8.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))、值班室的清潔工作。

          (二)車(chē)輛管理員的紀(jì)律

          1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。

          2.執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。

          3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

          4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嘻笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播,及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。

          5.愛(ài)護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

          6.依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明

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          棗苑管理處

        停車(chē)場(chǎng)管理制度6

          一、停車(chē)場(chǎng)保安員工作細(xì)則

          (1)維持車(chē)場(chǎng)出入口秩序,保證車(chē)道暢通;

          (2)車(chē)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)秩序維護(hù)員須熟記車(chē)場(chǎng)守則,對(duì)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的租賃客人,要熱情有禮;

          (3)車(chē)輛停泊后要求司機(jī)熄火將貴重物品取走,關(guān)好門(mén)窗。

          (4)車(chē)場(chǎng)保安要合理安排停泊車(chē)輛;分清是否固定車(chē)并對(duì)號(hào)停泊;編號(hào)外的地方禁止停車(chē);送貨車(chē)輛要停泊在指定的貨車(chē)停泊位;停車(chē)不能壓線。

          (5)固定車(chē)位不能安排其他車(chē)輛停泊;固定車(chē)離開(kāi)后要將障礙錐標(biāo)志放在固定車(chē)位上。

          (6)禁止無(wú)關(guān)人員玩弄車(chē)輛及停留于車(chē)場(chǎng)。

          (7)搬運(yùn)人員,施工人員在車(chē)場(chǎng)工作,需申請(qǐng)并做好登記,進(jìn)出物品需有秩序維護(hù)班簽發(fā)的放行條,方能放行。

          (8)禁止送貨或搬運(yùn)人員在車(chē)場(chǎng)閑坐、躺睡應(yīng)勸其離開(kāi)。

          (9)熟記固定車(chē)位及月保車(chē)車(chē)輛,公司車(chē)輛牌和司機(jī)。

          (10)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁堆放任何雜物,確保場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛安全出車(chē)。

          (11)車(chē)主丟失停車(chē)證卡的憑車(chē)輛執(zhí)照取車(chē),并做好登記無(wú)停車(chē)證卡,又無(wú)車(chē)輛執(zhí)照的一律不得取車(chē),以防車(chē)輛丟失。

          (12)防止停放的車(chē)輛被騙取走或被盜,發(fā)現(xiàn)可疑人員或車(chē)輛及時(shí)上報(bào)級(jí)。

          (13)發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件,要及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)、主管前往處理。對(duì)車(chē)場(chǎng)的設(shè)備損壞及衛(wèi)生情況要及時(shí)上報(bào)秩序維護(hù)班長(zhǎng)。

          (14)不準(zhǔn)在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油和燃放易燃物品等,禁止在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)修理車(chē)輛及洗車(chē)。

          (15)車(chē)場(chǎng)管理員定時(shí)巡查車(chē)輛及登記車(chē)輛停泊車(chē)位號(hào)碼,指揮車(chē)輛出入及管理卸貨區(qū)秩序。

          (16)對(duì)卸貨車(chē)輛有權(quán)檢查其送貨單,禁止非卸貨車(chē)輛進(jìn)入卸貨區(qū),并督促卸貨車(chē)輛領(lǐng)取卸貨車(chē)輛停車(chē)證;要求卸貨車(chē)輛盡快卸貨,離開(kāi)車(chē)場(chǎng)。

          (17)注意取車(chē)和停放車(chē)輛的秩序,特別是在早晚上下班高峰期會(huì)出現(xiàn)停車(chē)和取車(chē)混亂,因此,要求取車(chē)和停放車(chē)輛的車(chē)主,遵守秩序和互相謙讓?zhuān)⒁獍踩?/p>

          (18)對(duì)進(jìn)入卸貨區(qū)車(chē)輛進(jìn)行指揮,維持卸貨區(qū)秩序。

          二、室外停車(chē)場(chǎng)運(yùn)行管理細(xì)則

          1、免費(fèi)車(chē)輛的使用:免費(fèi)車(chē)輛需由公司總經(jīng)理簽署后,交由物業(yè)服務(wù)部安排秩序維護(hù)班長(zhǎng)發(fā)行免費(fèi)卡。

          2、停車(chē)場(chǎng)設(shè)固定車(chē)位及非固定車(chē)位,固定車(chē)位需對(duì)號(hào)停泊,非固定車(chē)位車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)均采取就近泊車(chē)原則停泊。

          3、月租車(chē)輛的使用

          (1)有意租用月租車(chē)位的客戶可與物業(yè)服務(wù)部接洽,由財(cái)務(wù)部同事全面介紹車(chē)場(chǎng)使用及收費(fèi)情況。

          (2)每月由財(cái)務(wù)部根據(jù)租約的規(guī)定時(shí)間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金。

          (3)財(cái)務(wù)部同事與租戶簽訂車(chē)位租賃合同,租約復(fù)印件交物業(yè)服務(wù)部部備案,同時(shí)知會(huì)秩序維護(hù)班長(zhǎng)車(chē)位出租情況。由秩序維護(hù)班長(zhǎng)發(fā)行月票卡。

          (4)租戶在繳完租金后,憑繳款單位由秩序維護(hù)班長(zhǎng)對(duì)卡進(jìn)行延期。

          (5)注意事項(xiàng):

          A:領(lǐng)取月票卡時(shí),需向財(cái)務(wù)部繳納100元/張作為押金。

          B:如因原卡遺失、損壞等原因,需重做卡時(shí),需向秩序維護(hù)班長(zhǎng)闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡,并交納卡費(fèi)。

          4、時(shí)租車(chē)輛使用方法

          (1)車(chē)輛駛至車(chē)場(chǎng)范圍內(nèi)向車(chē)場(chǎng)管理員取得泊車(chē)票進(jìn)行停放車(chē)輛。

          (2)車(chē)輛選擇車(chē)位泊好,檢查車(chē)箱內(nèi)無(wú)貴重物品后鎖好車(chē)門(mén),離開(kāi)。

          (3)司機(jī)按車(chē)道標(biāo)志指示駛?cè)胪\?chē)場(chǎng)。(注意服從車(chē)廠管理員指揮)

          (4)離開(kāi)車(chē)場(chǎng)時(shí),司機(jī)應(yīng)主動(dòng)到車(chē)場(chǎng)管理員處繳費(fèi)。

          (5)司機(jī)在繳完費(fèi)后需盡快駛離大廈停車(chē)場(chǎng),以免阻塞車(chē)場(chǎng)出入口。

          (6)泊車(chē)未到十五分鐘者,免收停車(chē)費(fèi),每小時(shí)2元/小時(shí)收取。

          5、卸貨車(chē)輛使用方法:貨車(chē)進(jìn)入首層卸貨時(shí),需停泊在卸貨區(qū)內(nèi);卸貨車(chē)輛必須憑卸貨單到出口崗?fù)ぬ幊竹{駛證換取卸貨車(chē)輛停車(chē)證,享受免費(fèi)服務(wù);半小時(shí)之內(nèi)享受免費(fèi)服務(wù),超過(guò)1小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車(chē)輛一致;貨車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車(chē)輛一致;貨車(chē)在卸貨區(qū)泊妥后,需迅速卸下貨物,并把貨物運(yùn)走;貨物不可在停車(chē)場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間擺放,且物品看管亦由貨主自行負(fù)責(zé);貨車(chē)在卸完貨物、清點(diǎn)完畢后,需盡快離開(kāi),以便其他貨車(chē)進(jìn)場(chǎng);貨車(chē)離場(chǎng)時(shí),持卸貨車(chē)輛停車(chē)證換取駕駛證或持時(shí)租卡到車(chē)場(chǎng)管理員繳費(fèi)。

          6、停車(chē)場(chǎng)保安維護(hù)

          停車(chē)場(chǎng)內(nèi)特設(shè)1名秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)巡邏,維護(hù)車(chē)場(chǎng)秩序及治安及協(xié)助車(chē)場(chǎng)收費(fèi)人員進(jìn)行管理;

          24小時(shí)閉路電視及錄映,由消防中心秩序維護(hù)員負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)可疑人物在車(chē)場(chǎng)行動(dòng),立刻通知車(chē)場(chǎng)秩序維護(hù)員及班長(zhǎng)前往處理。

          停車(chē)場(chǎng)周邊應(yīng)加設(shè)護(hù)欄裝置,便于日常管理。

          7、摩托車(chē)使用方法

          摩托車(chē)進(jìn)場(chǎng)后,由停車(chē)場(chǎng)管理員發(fā)卡,一半懸掛于摩托車(chē)上,另一半由車(chē)主妥善保管;

          (1)摩托車(chē)出場(chǎng)時(shí),需由車(chē)場(chǎng)管理員對(duì)卡進(jìn)行核對(duì)后交付存放費(fèi)方可離場(chǎng);

          (2)摩托車(chē)主必須聽(tīng)從摩托車(chē)收費(fèi)員安排,排放整齊;

          (3)摩托車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一元一張,每月存放費(fèi)30元/月;

          8、車(chē)場(chǎng)清潔管理

          (1)保持車(chē)場(chǎng)內(nèi)各種標(biāo)志牌、指示牌干凈無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng);

          (2)停車(chē)場(chǎng)之清潔由負(fù)責(zé)一層大廳的保潔員執(zhí)行,每天定期清掃地面2次,其余時(shí)間保持地面沒(méi)有垃圾、積水。

          三、室外停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急措施

          1、室外停車(chē)場(chǎng)發(fā)生火警--需即時(shí)通知消防中心,或打119報(bào)警。

          如火勢(shì)較小,可以即時(shí)用滅火筒進(jìn)行撲救;

          如火勢(shì)劇烈,難以控制時(shí),則協(xié)助其他人員疏散撤離。

          2、如遇車(chē)輛失竊:注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并通知保安部報(bào)警,在警察未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前先用圍欄圍住現(xiàn)場(chǎng)守候,同時(shí)給失主作簡(jiǎn)單記錄。

          3、車(chē)場(chǎng)發(fā)生水浸

          應(yīng)準(zhǔn)備一定的沙包,以作應(yīng)急之用;如發(fā)現(xiàn)水浸,應(yīng)即時(shí)通知秩序維護(hù)班長(zhǎng)及維修人員,進(jìn)行緊急排水;調(diào)派人手用沙包進(jìn)行堵截水源;如遇水管爆裂,馬上到水制房關(guān)閘。

          4、車(chē)場(chǎng)發(fā)生車(chē)禍

          如發(fā)生人員損傷,需馬上打“120”電話叫急救車(chē);保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并通知秩序維護(hù)班長(zhǎng)、主管或報(bào)警;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照留底;疏導(dǎo)其他車(chē)輛,免致車(chē)道堵塞。

          5、如遇與客戶糾紛時(shí)

          及時(shí)通知秩序維護(hù)班長(zhǎng),如實(shí)匯報(bào)雙方損失情況;由秩序維護(hù)班長(zhǎng)確定處理方案;盡快恢復(fù)車(chē)場(chǎng)正常運(yùn)作;將事件報(bào)告及時(shí)反饋給物業(yè)服務(wù)部主管。

          6、發(fā)現(xiàn)可疑人物在車(chē)場(chǎng)行動(dòng)

          先知會(huì)秩序維護(hù)班長(zhǎng),同時(shí)報(bào)告自身位置,待增援同事到達(dá)后上前盤(pán)問(wèn)。

          7、發(fā)現(xiàn)可疑物品

          發(fā)現(xiàn)可疑的物品,請(qǐng)不要搬動(dòng),可通知秩序維護(hù)班長(zhǎng)處理。

          四、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員工作細(xì)則

          在出口處設(shè)置一名收費(fèi)員,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)的時(shí)租車(chē)輛收費(fèi)工作。

          (1)車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員需熟習(xí)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理制度與程序的操作;

          (2)對(duì)卸貨車(chē)輛進(jìn)行檢查,并發(fā)給卸貨車(chē)輛停車(chē)證;

          (3)注意車(chē)道出入口的車(chē)輛情況,隨時(shí)與車(chē)場(chǎng)保安保持聯(lián)系。

          五、室外停車(chē)場(chǎng)管理守則

          1、進(jìn)入車(chē)場(chǎng)

          (1)必須遵守停車(chē)場(chǎng)內(nèi)行車(chē)速度;

          (2)一切車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)必須遵守車(chē)場(chǎng)保安指示或路標(biāo)指示;

          (3)遇有輪候進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí),應(yīng)耐心等候服從保安員指揮,嚴(yán)禁超越前列車(chē)輛。強(qiáng)行進(jìn)入,由此引起一切后果,由該車(chē)駕駛員負(fù)責(zé);

          (4)除非必要,不得響號(hào)。

          2、離開(kāi)車(chē)場(chǎng)

          (1)在停車(chē)場(chǎng)出口,視情況需要,保安人員有權(quán)要求駕駛司機(jī)出示該車(chē)行駛證、駕駛證、身份證等有關(guān)證件;

          (2)載貨時(shí)駛離本停車(chē)場(chǎng),應(yīng)出示本車(chē)廠認(rèn)可的放行條;

          (3)出閘時(shí),嚴(yán)禁不聽(tīng)指揮,強(qiáng)行駛離;

          (4)車(chē)輛繳款放行后,需盡快離場(chǎng),以免阻塞車(chē)道。

          3、使用車(chē)場(chǎng)

          (1)泊車(chē)不得超越一個(gè)車(chē)位;

          (2)泊車(chē)妥當(dāng)后請(qǐng)馬上關(guān)引擎;

          (3)泊車(chē)不得超越指定界線;

          (4)用戶應(yīng)對(duì)自己貨物負(fù)責(zé),裝卸貨物應(yīng)快捷,以免影響他人使用上落貨區(qū);

          (5)泊車(chē)與泊車(chē)證顯示車(chē)位相符,嚴(yán)禁亂停亂放;

          (6)泊車(chē)后司機(jī)應(yīng)關(guān)好車(chē)門(mén)、車(chē)窗,取走車(chē)匙,貴重物品不應(yīng)留置車(chē)內(nèi)。如因大意造成之損失,物業(yè)服務(wù)部概不負(fù)責(zé);

          (7)使用車(chē)場(chǎng)卸貨,貨物應(yīng)盡量堆放在卸貨區(qū)內(nèi),并及時(shí)運(yùn)走。嚴(yán)禁在車(chē)道內(nèi)或卸貨區(qū)外一切地方卸貨。如有違反,車(chē)場(chǎng)管理人員有權(quán)制止卸貨,并責(zé)令違反在最短時(shí)間內(nèi)使道路恢復(fù)暢通;

          (8)車(chē)場(chǎng)內(nèi)停泊車(chē)輛不準(zhǔn)帶有易燃、易爆、劇毒物品。如有違反而造成任何后果,該車(chē)輛所屬單位/車(chē)主或司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)全部經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任;

          (9)一切司乘人員在車(chē)輛停妥后,應(yīng)盡快離開(kāi)車(chē)場(chǎng);

          (10)保持車(chē)場(chǎng)內(nèi)整潔。

        停車(chē)場(chǎng)管理制度7

          一、進(jìn)入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛必須服從物業(yè)管理公司的管理。

          二、凡住戶之機(jī)動(dòng)車(chē)一律不能停放在非指定停放的位置。對(duì)違章停車(chē)者,物為管理處將給予處罰。

          三、業(yè)主(或租戶)長(zhǎng)期在物業(yè)區(qū)域內(nèi)地面停放車(chē)輛,必須在物業(yè)管理處辦理定位立戶手續(xù),將車(chē)停于指定車(chē)位,并憑證出入小區(qū),按月交納車(chē)費(fèi)。

          四、機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,隨車(chē)嚴(yán)禁存放易燃、易爆及其它危險(xiǎn)品。

          五、不得在停車(chē)場(chǎng)和小區(qū)范圍內(nèi)洗車(chē)及清掃車(chē)上的雜物于地面,漏油、漏水車(chē)輛不許進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

        停車(chē)場(chǎng)管理制度8

          一、制定依據(jù)

          根據(jù)《道路危險(xiǎn)貨物管理規(guī)定》、《道路貨物運(yùn)輸及站場(chǎng)管理規(guī)定》制定本制度。

          二、適用范圍

          本制度適用于公司停車(chē)場(chǎng)以及相關(guān)安全設(shè)施、設(shè)備的管理工作。

          三、實(shí)施主體及其職責(zé)分工

          本項(xiàng)安全設(shè)施設(shè)備(停車(chē)場(chǎng))管理制度執(zhí)行者為公司安技科及相關(guān)安全生產(chǎn)管理人員,具體負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)及相關(guān)安全設(shè)施、設(shè)備的管理工作。

          四、安全設(shè)備配置的種類(lèi)、數(shù)量及質(zhì)量要求

         、、車(chē)輛安全設(shè)施設(shè)備。具體來(lái)說(shuō)主要分為:預(yù)防事故設(shè)施,如導(dǎo)靜電拖地帶、各種捆綁防散失工具等;控制事故設(shè)施,如緊急切斷裝置、電源總開(kāi)關(guān)等;減少和消除事故影響設(shè)施,如多種類(lèi)型的滅火器等。安全設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量好壞,直接關(guān)系到運(yùn)輸作業(yè)安全性以及在發(fā)生事故時(shí)能否及時(shí)救援、減少損失。所以,企業(yè)安全設(shè)施設(shè)備安裝、使用、檢測(cè)、維修、改造和報(bào)廢均應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),在維護(hù)和檢測(cè)時(shí)應(yīng)當(dāng)做好記錄,并由有關(guān)人員簽字確認(rèn)。

          危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛必須配備必要的應(yīng)急處理器材和防護(hù)用品,安裝GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)和行駛記錄儀。必須按照規(guī)定懸掛標(biāo)志和標(biāo)志燈。運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品的罐車(chē)以及其他容器必須封口嚴(yán)密,保證危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛在運(yùn)輸過(guò)程中不發(fā)生任何滲(灑)漏。

          要求公司所屬危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛必須配備兩個(gè)4kg的滅火器,配備齊全各項(xiàng)安全設(shè)施設(shè)備,包括橡膠手套、防靜電服、三角警示牌等,車(chē)輛尾部安裝拖地帶以導(dǎo)除靜電。如有損壞應(yīng)立即報(bào)告安技科,由安技科配備齊全。

         、凇⑼\(chē)場(chǎng)安全設(shè)施設(shè)備。停車(chē)場(chǎng)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防沙、消防池、滅火器等相應(yīng)種類(lèi)和數(shù)量的消防器材和消防設(shè)施,定期檢查維修,保持完好,并放置在規(guī)定的位置,不得挪作它用。停車(chē)場(chǎng)要配備齊全安全防護(hù)、環(huán)境保護(hù)和消防設(shè)施設(shè)備,定期進(jìn)行檢查更換,做好檢查記錄,確保齊全有效。

          五、專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)安全環(huán)境要求

          根據(jù)《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》的要求,停車(chē)場(chǎng)須有符合下列要求的停車(chē)場(chǎng)地:

         、、自有或者租借期限為3年以上,且與經(jīng)營(yíng)范圍、規(guī)模相適應(yīng)的停車(chē)場(chǎng)地,停車(chē)場(chǎng)地應(yīng)當(dāng)位于企業(yè)注冊(cè)地市級(jí)行政區(qū)域內(nèi)。

          ②、運(yùn)輸劇毒化學(xué)品、爆炸品專(zhuān)用車(chē)輛以及罐式專(zhuān)用車(chē)輛,數(shù)量為20輛(含)以下的,停車(chē)場(chǎng)地面積不低于車(chē)輛正投影面積的1.5倍,數(shù)量為20輛以上的,超過(guò)部分,每輛車(chē)的停車(chē)場(chǎng)地面積不低于車(chē)輛正投影面積;運(yùn)輸其他危險(xiǎn)貨物的,專(zhuān)用車(chē)輛數(shù)量為10輛(含)以下的,停車(chē)場(chǎng)地面積不低于車(chē)輛正投影面積的1.5倍;數(shù)量為10輛以上的,超過(guò)部分,每輛車(chē)的停車(chē)場(chǎng)地面積不低于車(chē)輛正投影面積。

         、邸⑼\(chē)場(chǎng)地應(yīng)當(dāng)封閉并設(shè)立明顯標(biāo)志,不得妨礙居民生活和威脅公共安全。

          依據(jù)上述條款,我公司危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)是租賃停車(chē)場(chǎng),租賃期限為5年,停車(chē)場(chǎng)地面積約16000平方米。停車(chē)場(chǎng)是封閉式的,遠(yuǎn)離生活區(qū)和居民區(qū),停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)有各種警示標(biāo)志,并有專(zhuān)人值守,安裝大門(mén)。停車(chē)場(chǎng)內(nèi)配備消防池、消防砂、鐵锨、滅火器等消防安全設(shè)施。我公司停車(chē)場(chǎng)規(guī)模與專(zhuān)用車(chē)輛數(shù)量和經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng),符合相關(guān)法律法規(guī)要求;停車(chē)場(chǎng)安全環(huán)境要求,包括周邊警戒區(qū)劃定、警示標(biāo)志的設(shè)置等均符合要求,且不妨礙居民生活和威脅公共安全。

          六、日常運(yùn)行管理要求

          6.1公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛不得非法停放在沒(méi)有停放危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛資質(zhì)的停車(chē)場(chǎng)。

          6.2進(jìn)入公司專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須滿足以下要求:

          (1)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)停放的從事危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸?shù)能?chē)輛,必須持道路運(yùn)輸證、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、駕駛?cè)藛T駕駛證、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員資格證、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸操作證等相關(guān)證件,方能進(jìn)入公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)停放。

          (2)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)應(yīng)對(duì)進(jìn)入車(chē)輛、人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查,經(jīng)檢查合格、登記后方可準(zhǔn)予導(dǎo)入相應(yīng)停車(chē)區(qū)域內(nèi)。停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)進(jìn)行24小時(shí)巡查,遇突發(fā)情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并按照處置。

          6.3公司專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)工作人員負(fù)責(zé)以下日常檢查和管理工作:

          (1)停車(chē)場(chǎng)由公司指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),保證停車(chē)有序,對(duì)停車(chē)場(chǎng)四周24小時(shí)不間斷巡視,重點(diǎn)是防火防盜。對(duì)停放車(chē)輛進(jìn)行統(tǒng)一管理,并對(duì)停車(chē)場(chǎng)的安保狀況負(fù)責(zé)。

          (2)停放的車(chē)輛之間保持一定的安全疏散距離。

          (3)進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定。嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙和動(dòng)用明火。用過(guò)的油棉紗等廢棄物,必須及時(shí)清理,不準(zhǔn)存放在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)。 (4)禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置雜物,停車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)保持清潔和道路暢通,進(jìn)出口不準(zhǔn)停放車(chē)輛和堆放雜物。

          (5)車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)地必須進(jìn)行檢查登記,實(shí)行準(zhǔn)入、準(zhǔn)出工作程序,停車(chē)場(chǎng)地嚴(yán)禁其它車(chē)輛和閑雜人員出入。

          6.4停車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并果斷采取措施。停車(chē)場(chǎng)若發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故,單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)按照本單位制定的應(yīng)急救援預(yù)案,立即組織救援,并立即報(bào)告公安、交通、消防、安監(jiān)、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)。

          6.5公司對(duì)違反危險(xiǎn)化學(xué)品車(chē)輛停放管理的行為人,按照責(zé)任追究制,依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度給予處罰。

          6.6公司安排專(zhuān)人職守停車(chē)場(chǎng),做好安全防護(hù)、環(huán)境保護(hù)和消防設(shè)施設(shè)備的檢查維護(hù),嚴(yán)禁其他閑雜人員進(jìn)場(chǎng)。

          七、管理檔案或臺(tái)賬記錄

          7.1建立車(chē)輛安全設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬,記錄車(chē)輛配備的安全設(shè)施數(shù)量、配置時(shí)間等內(nèi)容。

          7.2建立停車(chē)場(chǎng)安全設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬,記錄配備的安全設(shè)施設(shè)備數(shù)量、位置等內(nèi)容。

        停車(chē)場(chǎng)管理制度9

          停車(chē)場(chǎng)管理制度

          停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù),如果沒(méi)有健全的管理制度,就不能把車(chē)輛管好。健全的管理制度應(yīng)該包括:門(mén)衛(wèi)管理制度、車(chē)輛保管規(guī)定等。

          一、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

          1.依法循章對(duì)住宅區(qū)(大廈)、交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。

          2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi)。

          3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車(chē)輛流通情況,車(chē)位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。

          4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行日考核,填寫(xiě)《員工日考核表》。

          5.負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。

          6.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。

          7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

          8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。

          9.定時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作。

          二、車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律

          (一)車(chē)輛管理員的職責(zé)如下

          1.負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的汽車(chē),摩托車(chē),以及保管站內(nèi)的自行車(chē)管理。

          2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

          3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。

          4.遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。

          5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開(kāi)具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。

          6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車(chē)秩序。

          7.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看,保證車(chē)輛安全。

          8.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))、值班室,崗?fù)ず拖窜?chē)臺(tái)的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊(cè)中《停車(chē)場(chǎng)清潔》、《值班室、崗?fù)さ?清潔》進(jìn)行清潔)

          (二)車(chē)輛管理員的紀(jì)律

          1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。

          2.執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。

          3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

          4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嘻笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播,及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。

          5.愛(ài)護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

          6.依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。

          7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。

          8.團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。

          9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。

          三、門(mén)衛(wèi)管理制度

          這里的門(mén)衛(wèi)包括停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的門(mén)衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門(mén)門(mén)衛(wèi)。某些區(qū)域,既需保持相對(duì)寧?kù)o,又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔,為此,必須控制進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車(chē)輛,這便是大門(mén)門(mén)衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車(chē)、消防車(chē)、清潔車(chē)、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車(chē)等特許車(chē)輛外,其他車(chē)進(jìn)入物業(yè)區(qū)域時(shí),都應(yīng)限制性規(guī)定,經(jīng)過(guò)門(mén)衛(wèi)允許后方能駛?cè)搿4箝T(mén)門(mén)衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度,對(duì)外來(lái)車(chē)輛要嚴(yán)格檢查,驗(yàn)證放行;對(duì)從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車(chē)輛也要嚴(yán)格檢查,驗(yàn)證放行。對(duì)可疑車(chē)輛要多觀察,對(duì)車(chē)主要細(xì)詢(xún)問(wèn),一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,大門(mén)門(mén)衛(wèi)要拒絕車(chē)輛外出,并報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。

          停車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)一般需設(shè)兩人,一人登記收費(fèi),一人指揮車(chē)輛出入和停放。其職責(zé)是:

          1.嚴(yán)格履行交接班制度。

          2.對(duì)進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費(fèi)和車(chē)況檢查記錄。

          3.指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。

          4.對(duì)違章車(chē)輛,要及時(shí)制止并加以糾正。

          5.檢查停放車(chē)輛的車(chē)況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車(chē)主。

          6.搞好停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。

          7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)通報(bào)上級(jí),維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車(chē)等。

          8.停車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車(chē)庫(kù)留宿,無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。

          9.值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。

          四、車(chē)輛管理員交接班制度

          1.按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10min到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。

          2.接班時(shí),要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。

          3.向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。

          4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。

          五、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定

          管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的車(chē)輛管理,小區(qū)車(chē)輛行駛停放,管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的管理工作,房管員監(jiān)督、檢查,車(chē)管員負(fù)責(zé)車(chē)輛的存放、保管、放行等具體管理。

          1.對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規(guī)定

         、龠M(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等,車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車(chē)輛應(yīng)與待辦證明相符。

          ②進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機(jī),須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續(xù),并按指定的車(chē)位停放。

         、圮(chē)輛停放后,司機(jī)須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄,并鎖好車(chē)門(mén)窗,帶走貴重物品,車(chē)管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。

         、苓M(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、試剎車(chē),禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車(chē)輛。

         、葸M(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔,禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。

         、捱M(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

         、呓钩^(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規(guī)定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

         、噙M(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從車(chē)管員指揮,造成本身車(chē)輛受損時(shí),后果自負(fù)。

          2.小區(qū)(大廈)交通車(chē)輛行駛停放管理規(guī)定

         、僮袷亟煌ü芾硪(guī)定,愛(ài)護(hù)小區(qū)(大廈)的道路,公用設(shè)施,不亂停放車(chē)輛。

         、谲(chē)輛不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)內(nèi)長(zhǎng)期停放,臨時(shí)停放按《車(chē)輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。

         、坌^(qū)(大廈)內(nèi)車(chē)輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車(chē)輛安全,在指定位置停放

          ④停放好車(chē)輛后,必須鎖好車(chē)門(mén),調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車(chē)內(nèi)貴重物品須隨身帶。

         、輽C(jī)動(dòng)車(chē)輛在本區(qū)行駛,時(shí)速不得超過(guò)15km/h,嚴(yán)禁超車(chē)。

          ⑥機(jī)動(dòng)車(chē)輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號(hào)。

         、卟粶(zhǔn)在小區(qū)(大廈)任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。

          ⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地,損壞路牌和各類(lèi)標(biāo)識(shí),不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。

          ⑨不準(zhǔn)在人行道、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛,機(jī)動(dòng)車(chē)輛只能在停車(chē)場(chǎng)、庫(kù)或道路上劃線停車(chē)位內(nèi)停放,非機(jī)動(dòng)車(chē)必須停放在自行車(chē)棚或保管站。

          ⑩除執(zhí)行任務(wù)的車(chē)輛(消防車(chē)、警車(chē)、救護(hù)車(chē))外,其他車(chē)輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。 3.停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定

          ①停車(chē)場(chǎng)必須有專(zhuān)職保管人員24h值班,建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé),管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的出入口明顯位置。

         、谕\(chē)場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查,由車(chē)管員負(fù)責(zé)管理使用。

         、墼谕\(chē)場(chǎng)(庫(kù))和小區(qū)車(chē)行道路須做好行車(chē)線、停車(chē)位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí),并在主要車(chē)行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。

         、茉谕\(chē)場(chǎng)(庫(kù))出入口處設(shè)置垃圾桶(箱),在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。

         、輽C(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)場(chǎng)(庫(kù))時(shí)應(yīng)服從車(chē)管員指揮,遵守停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定,履行機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出車(chē)場(chǎng)(庫(kù))有關(guān)手續(xù),按規(guī)定繳納保管費(fèi)。

          ⑥集裝箱車(chē)、2.5t以上的貨車(chē)(搬家車(chē)除外)、40座位以上的客車(chē)、拖拉機(jī)、工程車(chē),以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車(chē)輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

         、卟粨p壞停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。

          ⑧保持場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)清潔,不得將車(chē)上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時(shí),車(chē)主應(yīng)立即處理。

         、峤乖谕\(chē)場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)洗車(chē)(固定洗車(chē)臺(tái)除外)、修車(chē)、試車(chē)、練車(chē)。

          六、摩托車(chē)、自行車(chē)保管規(guī)定

          住宅區(qū)(大廈)摩托車(chē)實(shí)行統(tǒng)一保管。摩托車(chē)、自行車(chē)的保管分月保與臨保兩種方式,兩者的管理規(guī)定有所不同。

          1.摩托車(chē)、自行車(chē)月保的管理:

          a.需辦理月保的車(chē)主先到停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處辦理登記,繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門(mén)文件規(guī)定),領(lǐng)取月保號(hào)牌;

          b.月保車(chē)輛憑號(hào)牌停放,月保號(hào)牌禁止外借,禁止其他車(chē)輛使用,用戶如更換車(chē)輛,需到車(chē)場(chǎng)辦理手續(xù);

          c.月保車(chē)輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月),過(guò)期按臨保車(chē)輛處理;

          d.月保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放,并將號(hào)牌掛放在所保車(chē)輛上,以便車(chē)管員核對(duì)。

          2.摩托車(chē)、自行車(chē)臨保的管理:

          a.臨保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按車(chē)管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放;

          b.車(chē)管員發(fā)放臨保號(hào)牌,并做好車(chē)輛登記工作,臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌,一個(gè)掛在臨保車(chē)輛上,另一個(gè)給車(chē)主隨身攜帶,作為取車(chē)憑證;

          c.車(chē)輛停放后,車(chē)主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用;

         。.臨保車(chē)輛離場(chǎng)時(shí),車(chē)主需交回號(hào)牌,車(chē)管員核對(duì)無(wú)誤后放行。

          3.禁止車(chē)主在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)、修理摩托車(chē),防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

          4.已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車(chē),如有遺失,由保管單位負(fù)責(zé)賠償。

          5.需要保管的摩托車(chē)必須購(gòu)買(mǎi)綜合保險(xiǎn),車(chē)輛遺失時(shí),由車(chē)主及時(shí)報(bào)案,保管部門(mén)出具證明,協(xié)助車(chē)主向保險(xiǎn)公司索賠。

          6.存放在保管站的自行車(chē),長(zhǎng)期存放沒(méi)人使用,且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者,由車(chē)管班清出保管站,不再負(fù)保管責(zé)任。

          七、停車(chē)卡的辦理和使用規(guī)定

          1.停車(chē)卡的辦理

          停車(chē)場(chǎng)保管車(chē)輛一般分月保和臨保兩種方式,月保車(chē)輛按月收費(fèi),臨保車(chē)輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保,可帶齊證件或證明到車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處辦理,與管理處簽訂車(chē)位租用協(xié)議。車(chē)管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車(chē)位租金及管理費(fèi)后,發(fā)停車(chē)卡及電子出入卡給用戶,并收取電子出入卡押金。

          2.停車(chē)卡的使用

          車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)時(shí),要將停車(chē)卡放在車(chē)輛擋風(fēng)玻璃左側(cè),電子出入卡隨身攜帶,以便檢查和車(chē)輛出入。用戶如更換車(chē)輛,需到車(chē)場(chǎng)辦理停車(chē)卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車(chē)輛要按月定期繳納。

          保管費(fèi)逾期不繳者,車(chē)場(chǎng)有權(quán)收回車(chē)位使用權(quán)。若用戶遺失停車(chē)卡和電子出入卡,應(yīng)及時(shí)告知車(chē)管員,并提供有效證明,到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車(chē)位時(shí),將停車(chē)卡、電子出入卡交回車(chē)場(chǎng),由車(chē)場(chǎng)退回電子出入卡押金。

          用戶停車(chē)卡、電子出入卡禁止外借給其他車(chē)輛使用。為保證車(chē)輛的停放安全,減少被盜的機(jī)會(huì),停車(chē)卡應(yīng)隨身攜帶。

          3.車(chē)輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

          車(chē)輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),要根據(jù)各地物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一般來(lái)講,經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高,反之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低些。以廣州市為例,目前室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍沒(méi)有具體明確的規(guī)定,一般只規(guī)定最高限額或制定指導(dǎo)價(jià),具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià),并參考周?chē)覂?nèi)停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定,同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)。

          八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定

          1.值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車(chē)輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照,保管員姓名和照片等。

          2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床,不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入,崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。

          3.在值班室外適當(dāng)位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫(xiě)字板出通知用,停車(chē)場(chǎng)、摩托車(chē)、單車(chē)棚(庫(kù))固定值班室,根據(jù)車(chē)輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車(chē)牌等用的標(biāo)牌框。

          4.值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物,隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。

          5.值班室(崗?fù)?“值班記錄”、“車(chē)輛出入登記表”及“車(chē)輛保管卡”均放在固定位置,且應(yīng)擺放整齊。

          6.值班室(崗?fù)?不準(zhǔn)作其他使用。

          九、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

          1.僅值班員和車(chē)輛巡邏管理員每人配一部對(duì)講機(jī),另配一個(gè)備用充電池和一個(gè)充電器。

          2.對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí),必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開(kāi)關(guān),保護(hù)和延長(zhǎng)機(jī)身使用壽命。

          3.電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換,必須按規(guī)定時(shí)間(8~10h)輪換使用。

          4.不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c本職工作無(wú)關(guān)的事情。

          5.認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)交接工作,以防出問(wèn)題時(shí)互相推卸責(zé)任。

          6.遵守“誰(shuí)使用,誰(shuí)保管;誰(shuí)損壞,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。

          十、車(chē)輛管理員儀容儀表規(guī)定

          1.著裝規(guī)定

         、俳y(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車(chē)保管場(chǎng)保管員的著裝規(guī)定著裝,要求舉止文明、大方、端莊,精神抖擻。

         、谥品y(tǒng)一,穿黑色皮鞋,佩戴員工證,服裝整齊、干凈、筆挺。

         、鄄坏门宕黠椢铮诖鼉(nèi)不宜裝過(guò)多物品,制服外不得顯露有個(gè)人物品。

          ④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

          2.形象規(guī)定

         、俳(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

          ②不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5cm,胡須要天天刮,不留長(zhǎng)鬢角,鬢發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳屏,指甲不得超過(guò)1mm,鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。

          ③精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓,不?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。

         、懿坏煤吒枨、吹口哨、聽(tīng)收錄機(jī)、看書(shū)報(bào)。

         、莶坏秒S地吐痰,亂丟雜物。

         、薏煌诙、摳鼻孔,不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

         、咦龅健拔⑿Ψ⻊(wù)”,對(duì)待車(chē)主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠(chéng),嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。

          ⑧上崗前,必須對(duì)照整容鏡整容,檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范,班組長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)、房管員在場(chǎng)應(yīng)檢查或予以糾正。

        停車(chē)場(chǎng)管理制度10

          1.目的

          確保收費(fèi)合理并符合有關(guān)的法律、法規(guī)

          2.適用范圍

          適用于蜀躍東路街面車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)管理

          3.職責(zé)

          3.1收費(fèi)員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取車(chē)場(chǎng)(庫(kù))有償使用費(fèi)

          3.2財(cái)務(wù)內(nèi)勤負(fù)責(zé)核對(duì)費(fèi)用的準(zhǔn)確性

          4.內(nèi)容

          4.1收費(fèi)依據(jù)

          4.1.1《成都市機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法(試行)》

          4.2停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))收費(fèi)

          4.2.1臨時(shí)車(chē)位收費(fèi)(停放不足15分鐘(含15分鐘)的車(chē)輛,不得收取停車(chē)費(fèi)用

          4.2.2.臨時(shí)車(chē)位收費(fèi)一般按小時(shí)收費(fèi)(詳見(jiàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))

          4.2.3當(dāng)外來(lái)車(chē)輛需使用臨時(shí)車(chē)位時(shí),車(chē)輛管理員應(yīng)引導(dǎo)車(chē)輛有序整齊停靠在臨時(shí)車(chē)位

          4.2.4車(chē)輛管理員應(yīng)準(zhǔn)確記錄車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間并按既定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車(chē)場(chǎng)有償使用費(fèi)

          4.2.5收費(fèi)完畢后,收費(fèi)員應(yīng)將收費(fèi)票據(jù)交給車(chē)位使用用人,由收費(fèi)員每日下班后將當(dāng)天收取的停車(chē)費(fèi)上繳管理員

          4.3注意事項(xiàng)

          4.3.1臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)須張貼收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

          4.3.2臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)臨時(shí)車(chē)位應(yīng)設(shè)置車(chē)位線,車(chē)位線應(yīng)保持清晰

        停車(chē)場(chǎng)管理制度11

          停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定

          1.目的

          為加強(qiáng)道路管理和交通秩序,對(duì)業(yè)主有固定車(chē)庫(kù)、使用停車(chē)位的車(chē)輛和外來(lái)停留的車(chē)輛進(jìn)行停放管理。 2.職責(zé)

          2.1項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)辦理停車(chē)位使用手續(xù); 2.2保安主管負(fù)責(zé)車(chē)輛停放管理。 3.規(guī)定

          3.1有固定車(chē)庫(kù)的車(chē)輛停放管理 3.1.1公司統(tǒng)一發(fā)放通行證; 3.1.2進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)必須把車(chē)輛停放在車(chē)位內(nèi); 3.1.3按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 3.2使用停車(chē)位車(chē)輛的停放管理

          3.2.1采取使用固定車(chē)位方式,對(duì)停放車(chē)位上的車(chē)輛實(shí)行統(tǒng)一管理(保安人員24小時(shí)值班、巡視)。

          3.2.2各車(chē)主到所在項(xiàng)目經(jīng)理部辦理車(chē)位使用手續(xù),領(lǐng)取統(tǒng)一的通行證,方可使用停車(chē)位; 3.2.3車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)時(shí),保安人員認(rèn)“證”對(duì)車(chē),通行證與車(chē)牌號(hào)不符者,保安人員有權(quán)禁止該車(chē)輛停放; 3.2.4車(chē)主(司機(jī))保管好通行證,如通行證丟失或損壞,車(chē)主(司機(jī))要立即報(bào)告保安主管,否則由此而產(chǎn)生的后果由車(chē)主(司機(jī))自負(fù)。

          3.3外來(lái)車(chē)輛的停放管理

          3.3.1外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)前要進(jìn)行登記,方可進(jìn)入; 3.3.2外來(lái)車(chē)輛停放時(shí)必須接受保安人員引導(dǎo),不得隨意停放; 3.4有通行證的車(chē)輛一律把通行證放在車(chē)內(nèi)明顯處。 3.5禁止2.5噸以上的貨車(chē)、大型客車(chē)以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛入內(nèi)(搬家車(chē)、消防車(chē)、工程車(chē)等特殊情況除外)。

          3.6禁止出租車(chē)入內(nèi),遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過(guò)重物品的,視情況可以放行,但10分鐘內(nèi)必須離開(kāi)。

          3.7進(jìn)入車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛不得鳴喇叭,要接受保安人員指揮,按規(guī)定車(chē)位和地點(diǎn)停放,對(duì)不按規(guī)定停放車(chē)輛又經(jīng)勸阻不聽(tīng)者,將按交通管理有關(guān)規(guī)定處理。

          3.8進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí)應(yīng)保持謹(jǐn)慎,避免碰撞其他車(chē)輛,否則除負(fù)責(zé)賠償外,還將視情節(jié)做出禁止使用停車(chē)位的處理。

          3.9停放車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等,離車(chē)時(shí)車(chē)主(司機(jī))要鎖好門(mén)窗,否則后果自負(fù)。 3.10車(chē)位使用者應(yīng)保持車(chē)位清潔,無(wú)油漬。

          3.11根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)規(guī)定,保安人員通過(guò)值班和巡邏,避免停放在小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛受損壞,不承擔(dān)保管和保險(xiǎn)責(zé)任。

          車(chē)輛管理制度

          一、各物業(yè)處對(duì)所管物業(yè)項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車(chē)輛依法循章開(kāi)展管理工作。

          二、需要收取車(chē)輛保管費(fèi)的,負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi)。

          三、各物業(yè)處應(yīng)熟悉掌握車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛流通情況,車(chē)位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。

          四、負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放,維持車(chē)場(chǎng)內(nèi)交通、停車(chē)秩序。

          五、負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看,保證車(chē)輛安全。

          六、2.5噸以上貨車(chē)(搬家等特殊情況除外)、大型客車(chē)以及載有易爆、劇毒、放射等危險(xiǎn)品的車(chē)輛禁止進(jìn)入小區(qū)。

          七、機(jī)動(dòng)車(chē)輛在區(qū)內(nèi)行駛,時(shí)速不得超過(guò)15公里,禁止鳴號(hào)、試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。

          八、不準(zhǔn)在人行道、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛。

          九、對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛管理情況定期向公司匯報(bào)。

          管理人員職責(zé)

          一、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

          1.依法循章對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。 2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi)。

          3.熟悉掌握車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛流通情況,車(chē)位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。

          4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行日考核,填寫(xiě)《員工日考核表》。

          5.負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。

          6.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。

          7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

          8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。 9.定時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作。

          二、車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律 (一)車(chē)輛管理員的職責(zé)如下

          1.負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的汽車(chē),摩托車(chē),以及保管站內(nèi)的自行車(chē)管理。

          2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

          3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。

          4.遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。

          5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開(kāi)具發(fā)票。

          6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放,維持車(chē)場(chǎng)內(nèi)交通、停車(chē)秩序。 7.負(fù)責(zé)對(duì)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看,保證車(chē)輛安全。

          8.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))、值班室,崗?fù)ず拖窜?chē)臺(tái)的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊(cè)中《停車(chē)場(chǎng)清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M(jìn)行清潔)

          (二)車(chē)輛管理員的紀(jì)律

          1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。

          2.執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。 3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

          4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嘻笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播,及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。 5.愛(ài)護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 6.依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。

          7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。

          8.團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。 9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。

          三、門(mén)衛(wèi)管理制度

          這里的門(mén)衛(wèi)包括停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的門(mén)衛(wèi)和大門(mén)門(mén)衛(wèi)。某些區(qū)域,既需保持相對(duì)寧?kù)o,又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔,為此,必須控制進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車(chē)輛,這便是大門(mén)門(mén)衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車(chē)、消防車(chē)、清潔車(chē)、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車(chē)等特許車(chē)輛外,其他車(chē)進(jìn)入物業(yè)區(qū)域時(shí),都應(yīng)限制性規(guī)定,經(jīng)過(guò)門(mén)衛(wèi)允許后方能駛?cè)。大門(mén)門(mén)衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度,對(duì)外來(lái)車(chē)輛要嚴(yán)格檢查,驗(yàn)證放行;對(duì)從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車(chē)輛也要嚴(yán)格檢查,驗(yàn)證放行。對(duì)可疑車(chē)輛要多觀察,對(duì)車(chē)主要細(xì)詢(xún)問(wèn),一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,大門(mén)

          門(mén)衛(wèi)要拒絕車(chē)輛外出,并報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。

          四、車(chē)輛管理員交接班制度

          1.按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10min到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。

          2.接班時(shí),要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。

          3.向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。

          4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。

          五、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定

          管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的車(chē)輛管理,小區(qū)車(chē)輛行駛停放,管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的管理工作,房管員監(jiān)督、檢查,車(chē)管員負(fù)責(zé)車(chē)輛的存放、保管、放行等具體管理。 1.對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規(guī)定

         、龠M(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等,車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車(chē)輛應(yīng)與待辦證明相符。

         、谶M(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機(jī),須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續(xù),并按指定的車(chē)位停放。

         、圮(chē)輛停放后,司機(jī)須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄,并鎖好車(chē)門(mén)窗,帶走貴重物品,車(chē)管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。

          ④進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、試剎車(chē),禁止任何人在場(chǎng)

          內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車(chē)輛。

         、葸M(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔,禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。

          ⑥進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

         、呓钩^(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規(guī)定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

          ⑧進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從車(chē)管員指揮,造成本身車(chē)輛受損時(shí),后果自負(fù)。

          六、摩托車(chē)、自行車(chē)保管規(guī)定

          住宅區(qū)(大廈)摩托車(chē)實(shí)行統(tǒng)一保管。摩托車(chē)、自行車(chē)的保管分月保與臨保兩種方式,兩者的管理規(guī)定有所不同。 1.摩托車(chē)、自行車(chē)月保的管理:

          a.需辦理月保的車(chē)主先到停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處辦理登記,繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門(mén)文件規(guī)定),領(lǐng)取月保號(hào)牌;

          b.月保車(chē)輛憑號(hào)牌停放,月保號(hào)牌禁止外借,禁止其他車(chē)輛使用,用戶如更換車(chē)輛,需到車(chē)場(chǎng)辦理手續(xù);

          c.月保車(chē)輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月),過(guò)期按臨保車(chē)輛處理;

          d.月保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放,并將號(hào)牌掛放在所保車(chē)輛上,以便車(chē)管員核對(duì)。 2.摩托車(chē)、自行車(chē)臨保的管理:

          a.臨保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按車(chē)管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放; b.車(chē)管員發(fā)放臨保號(hào)牌,并做好車(chē)輛登記工作,臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌,一個(gè)掛在臨保車(chē)輛上,另一個(gè)給車(chē)主隨身攜帶,作為取車(chē)憑證;

          c.車(chē)輛停放后,車(chē)主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用;

          d.臨保車(chē)輛離場(chǎng)時(shí),車(chē)主需交回號(hào)牌,車(chē)管員核對(duì)無(wú)誤后放行。 3.禁止車(chē)主在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)、修理摩托車(chē),防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

          4.已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車(chē),如有遺失,由保管單位負(fù)責(zé)賠償。

          5.需要保管的摩托車(chē)必須購(gòu)買(mǎi)綜合保險(xiǎn),車(chē)輛遺失時(shí),由車(chē)主及時(shí)報(bào)案,保管部門(mén)出具證明,協(xié)助車(chē)主向保險(xiǎn)公司索賠。 6.存放在保管站的自行車(chē),長(zhǎng)期存放沒(méi)人使用,且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者,由車(chē)管班清出保管站,不再負(fù)保管責(zé)任。

          七、停車(chē)卡的辦理和使用規(guī)定 1.停車(chē)卡的辦理

          停車(chē)場(chǎng)保管車(chē)輛一般分月保和臨保兩種方式,月保車(chē)輛按月收費(fèi),臨保車(chē)輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保,可帶齊證件或證明到車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處辦理,與管理處簽訂車(chē)位租用協(xié)議。車(chē)管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車(chē)位租金及管理費(fèi)后,發(fā)停車(chē)卡及電子出入卡給用戶,并收取電子出入卡押金。 2.停車(chē)卡的使用

          車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)時(shí),要將停車(chē)卡放在車(chē)輛擋風(fēng)玻璃左側(cè),電子出入卡隨身攜帶,以便檢查和車(chē)輛出入。用戶如更換車(chē)輛,需到車(chē)場(chǎng)辦理停車(chē)卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車(chē)輛要按月定期繳納。

          保管費(fèi)逾期不繳者,車(chē)場(chǎng)有權(quán)收回車(chē)位使用權(quán)。若用戶遺失停車(chē)卡和電子出入卡,應(yīng)及時(shí)告知車(chē)管員,并提供有效證明,到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車(chē)位時(shí),將停車(chē)卡、電子出入卡交回車(chē)場(chǎng),由車(chē)場(chǎng)退回電子出入卡押金。

          用戶停車(chē)卡、電子出入卡禁止外借給其他車(chē)輛使用。為保證車(chē)輛的停放安全,減少被盜的機(jī)會(huì),停車(chē)卡應(yīng)隨身攜帶。 3.車(chē)輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

          車(chē)輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),要根據(jù)各地物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一般來(lái)講,經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高,反之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低些。以廣州市為例,目前室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍沒(méi)有具體明確的規(guī)定,一般只規(guī)定最高限額或制定指導(dǎo)價(jià),具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià),并參考周?chē)覂?nèi)停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定,同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)。

          八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定

          1.值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車(chē)輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照,保管

          員姓名和照片等。

          2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床,不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入,崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。

          3.在值班室外適當(dāng)位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫(xiě)字板出通知用,停車(chē)場(chǎng)、摩托車(chē)、單車(chē)棚(庫(kù))固定值班室,根據(jù)車(chē)輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車(chē)牌等用的標(biāo)牌框。 4.值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物,隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。 5.值班室(崗?fù)?“值班記錄”、“車(chē)輛出入登記表”及“車(chē)輛保管卡”均放在固定位置,且應(yīng)擺放整齊。 6.值班室(崗?fù)?不準(zhǔn)作其他使用。

          九、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

          1.僅值班員和車(chē)輛巡邏管理員每人配一部對(duì)講機(jī),另配一個(gè)備用充電池和一個(gè)充電器。

          2.對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí),必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開(kāi)關(guān),保護(hù)和延長(zhǎng)機(jī)身使用壽命。

          3.電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換,必須按規(guī)定時(shí)間(8~10h)輪換使用。 4.不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c本職工作無(wú)關(guān)的事情。

          5.認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)交接工作,以防出問(wèn)題時(shí)互相推卸責(zé)任。 6.遵守“誰(shuí)使用,誰(shuí)保管;誰(shuí)損壞,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。

          十、車(chē)輛管理員儀容儀表規(guī)定 1.著裝規(guī)定

          ①統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車(chē)保管場(chǎng)保管員的著裝規(guī)定著裝,要求舉止

          文明、大方、端莊,精神抖擻。

          ②制服統(tǒng)一,穿黑色皮鞋,佩戴員工證,服裝整齊、干凈、筆挺。

         、鄄坏门宕黠椢铮诖鼉(nèi)不宜裝過(guò)多物品,制服外不得顯露有個(gè)人物品。

         、芙古、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。 2.形象規(guī)定

         、俳(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

          ②不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5cm,胡須要天天刮,不留長(zhǎng)鬢角,鬢發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳屏,指甲不得超過(guò)1mm,鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。

          ③精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓,不?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。

         、懿坏煤吒枨、吹口哨、聽(tīng)收錄機(jī)、看書(shū)報(bào)。

         、莶坏秒S地吐痰,亂丟雜物。

         、薏煌诙、摳鼻孔,不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

         、咦龅健拔⑿Ψ⻊(wù)”,對(duì)待車(chē)主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠(chéng),嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。

         、嗌蠉徢埃仨殞(duì)照整容鏡整容,檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。

          十一、交通意外事故的處理預(yù)案

          保安員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí):

          1、應(yīng)立即用通訊設(shè)備報(bào)告保安主管發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置;

          2、留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),搶救傷者;

          3、對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示保安主管進(jìn)行支援。

          4、保安主管接到報(bào)告后立即報(bào)告保安部經(jīng)理,并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救;

          5、調(diào)遣指揮門(mén)崗保安員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、交通秩序;

          6、送重傷者到醫(yī)院搶救(電話120);

          7、報(bào)交警大隊(duì)事故組(電話122):

          ●——事故發(fā)生的時(shí)間及地點(diǎn);

          ●——事故造成的傷亡及損失情況;

          ●——已送搶救情況。

          8、保安部經(jīng)理接報(bào)后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)事故的需要,調(diào)派車(chē)輛進(jìn)行搶救,并報(bào)交警事故組和公司總經(jīng)理。十

          二、規(guī)范用語(yǔ)

          您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、

          請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車(chē)停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)、

          抱歉、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)等。

        停車(chē)場(chǎng)管理制度12

          為維護(hù)小區(qū)交通秩序,保障車(chē)輛、行人安全,確保居民正常的生活秩序,特制定本規(guī)定:

          一、遵守交通管理規(guī)定,愛(ài)護(hù)小區(qū)的道路、公用設(shè)施,不亂停放車(chē)輛,外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)允許不得駛?cè)搿?/p>

          二、內(nèi)部車(chē)輛出入小區(qū)要出示出入證,外部車(chē)輛(含機(jī)動(dòng)車(chē)、家用車(chē)、板車(chē)、小貨車(chē))不得隨意出入小區(qū),特殊情況需進(jìn)入,司機(jī)應(yīng)配合門(mén)崗填寫(xiě)臨時(shí)出入證。

          三、嚴(yán)禁在小區(qū)主干道、消防通道(門(mén)崗至辦公樓、辦公樓至明志小學(xué)西門(mén))停放車(chē)輛。

          四、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū),司機(jī)必須減速慢行,機(jī)動(dòng)車(chē)時(shí)速不得超過(guò)15公里,摩托車(chē)時(shí)速不得超過(guò)20公里,禁止鳴喇叭,注意往來(lái)車(chē)輛及行人安全,嚴(yán)禁超車(chē)。

          五、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性等物品的車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)。

          六、出租車(chē)不得駛?cè)胄^(qū),遇有乘載老、弱、病、殘及攜帶過(guò)重物品,視情況放行,但必須及時(shí)離開(kāi)。

          七、車(chē)輛載貨駛防離小區(qū),必須有相應(yīng)證明,屬貴重物品,大件物品或搬家物品,必須由住戶到值班室辦理手續(xù),方可放行。

          八、除執(zhí)行任務(wù)的車(chē)輛(消防車(chē)、警車(chē)、救護(hù)車(chē))外,其他車(chē)輛一律按本制度執(zhí)行。

          整改方案

          從6月1日大門(mén)值班室正式運(yùn)行以來(lái),在小區(qū)治安車(chē)輛管理等方面做了一些工作。如:

          1、門(mén)衛(wèi)實(shí)行24小時(shí)值班,社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)部不定期進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,小區(qū)治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。

          2、車(chē)輛由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,保衛(wèi)部門(mén)配合門(mén)衛(wèi)值班人員對(duì)進(jìn)出小區(qū)主干道亂停亂放現(xiàn)象進(jìn)行了徹底的整頓,確保了道路的暢通,減少了安全隱患。

          3、對(duì)19樓與20樓之間的進(jìn)出通道,擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象進(jìn)行了為期一個(gè)月的不間斷的清理,徹底杜絕了小區(qū)進(jìn)出通道及其他地方出現(xiàn)擺攤設(shè)點(diǎn),大大方便了廣大居民的出行。

          4、在進(jìn)出小區(qū)主干道設(shè)置六處減速緩沖帶,限速標(biāo)志2塊。

          5、在有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過(guò)與黃家村的多次溝通,終于在小區(qū)后門(mén)(與黃家村結(jié)合部)安裝了鐵門(mén),并規(guī)定了開(kāi)、關(guān)鐵門(mén)的時(shí)間,從而為小區(qū)實(shí)行封閉式管理創(chuàng)造了條件。

          在運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題:

          1、進(jìn)出小區(qū)車(chē)輛不限速行駛,特別是那些到汽修廠及接送上學(xué)學(xué)生的外來(lái)車(chē)輛暢行無(wú)阻,亂鳴喇叭,嚴(yán)重影響居民特別是那些退休老同志的正常生活秩序。

          2、在原加工廠開(kāi)辦汽車(chē)廠,24小時(shí)都有車(chē)輛進(jìn)出,但又屬湘核建新余分公司管理,很難協(xié)調(diào)。

          3、明志小學(xué)西門(mén)設(shè)在小區(qū),每天接送學(xué)生的汽車(chē)、摩托車(chē)大量進(jìn)出,存在諸多安全隱患。

          整改:

          一、增設(shè)門(mén)崗值班人員,24小時(shí)值班,每人每天值班8小時(shí)。

          二、在大門(mén)口設(shè)置電動(dòng)橫桿,由值班人員控制,車(chē)輛不得隨意進(jìn)出。

          三、跟湘核建新余分公司協(xié)商:

          1、如何加強(qiáng)汽修廠車(chē)輛進(jìn)出的管理。

          2、是否可在加工廠閑置空地修建大型停車(chē)場(chǎng),為下一步實(shí)行收費(fèi)停車(chē)做準(zhǔn)備。

          四、對(duì)小區(qū)業(yè)主車(chē)輛統(tǒng)一登記造冊(cè),發(fā)出入證,外來(lái)車(chē)輛禁止隨意進(jìn)出,特殊情況需進(jìn)入,需辦理登記手續(xù)。

          五、完善小區(qū)車(chē)輛管理制度,并在大門(mén)口、主干道等顯眼位置制作宣傳板。

          六、在球場(chǎng)周?chē)?號(hào)樓與6號(hào)樓之間,6號(hào)樓后等空地設(shè)置停車(chē)區(qū)域,方便小區(qū)業(yè)主停車(chē)。

          七、由保衛(wèi)部牽頭,門(mén)崗保安員配合對(duì)進(jìn)入小區(qū)車(chē)輛超速行駛,亂鳴喇叭,亂停亂放等現(xiàn)象進(jìn)行為期一個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)整頓。

          八、加強(qiáng)與明志小學(xué)溝通,學(xué)生盡量不要由西門(mén)(小區(qū)內(nèi))進(jìn)出,如學(xué)生確需進(jìn)入,接送學(xué)生的車(chē)輛不得進(jìn)入小區(qū)。

          九、待條件成熟,對(duì)外來(lái)車(chē)輛實(shí)行收費(fèi)管理。

        停車(chē)場(chǎng)管理制度13

          根據(jù)《物權(quán)法》第73條規(guī)定,小區(qū)內(nèi)的道路、綠地、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房,屬于業(yè)主共有。第74條規(guī)定,占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車(chē)的車(chē)位,屬于業(yè)主共有。對(duì)于公攤車(chē)位物業(yè)無(wú)權(quán)收取停車(chē)費(fèi),若需要委托物業(yè)管理的,可業(yè)主委員代表與物業(yè)協(xié)商小區(qū)停車(chē)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),約定到合同中從而避免高價(jià)收取停車(chē)費(fèi)。

          廣東省住宅小區(qū)停車(chē)費(fèi)的規(guī)定,根據(jù)省發(fā)改委、住建廳《關(guān)于放開(kāi)住宅小區(qū)、商業(yè)配套、露天停車(chē)場(chǎng)停車(chē)保管服務(wù)收費(fèi)等有關(guān)問(wèn)題的通知》,關(guān)于“住宅小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)停放保管服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、停車(chē)服務(wù)企業(yè)等車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者與業(yè)主或使用人通過(guò)合同或其他方式約定”的文件規(guī)定,小區(qū)停車(chē)收費(fèi)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

          根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,對(duì)業(yè)主共同管理的重大事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。因此小區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也需要經(jīng)過(guò)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意才能生效。

        停車(chē)場(chǎng)管理制度14

          成都派瑞酒店停車(chē)場(chǎng)管理制度

         。ㄓ懻摳澹

          為了加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)規(guī)范有序的管理,保障停車(chē)場(chǎng)的正常運(yùn)行,特制定以下管理制度。

          一、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

          1、依法循章對(duì)交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。

          2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定和酒店收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi)。

          3、熟悉掌握車(chē)輛流通情況,車(chē)位情況,合理布置安排使用車(chē)位。

          4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行日考核,填寫(xiě)《員工日考核表》。

          5、負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。

          6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。

          7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

          8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。

          9、定時(shí)向主管經(jīng)理匯報(bào)工作。

          二、車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律

          1、車(chē)輛管理員的職責(zé)如下:

         。1)負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē),摩托車(chē),以及電動(dòng)車(chē),自行車(chē)的管理。

          (2)實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

         。3)按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。

         。4)遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職

         。5)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開(kāi)具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。

          (6)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放,維持停車(chē)秩序。

         。7)負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看,保證車(chē)輛安全。

         。8)檢查停放車(chē)輛的車(chē)況,發(fā)現(xiàn)有擦掛、痕跡、漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車(chē)主。

         。9)值班人員要勤巡邏,多觀察,隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。

          2、車(chē)輛管理員的紀(jì)律

         。1)儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。

         。2)執(zhí)行酒店文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。

         。3)嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

         。4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嬉笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播,玩手機(jī)游戲及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。

         。5)愛(ài)護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

         。6)依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。

          (7)團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。

          三、車(chē)輛管理員交接班制度

          1、按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。

          2、接班時(shí),要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意

          3、向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。

          4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。

        停車(chē)場(chǎng)管理制度15

          為有效管理校園車(chē)輛停放,確保校園停車(chē)秩序和安全,特制定本管理規(guī)定。

          一、學(xué)校停車(chē)場(chǎng)供本校教職員工小轎車(chē)停車(chē)用,由總務(wù)處負(fù)責(zé)管理。禁止個(gè)人擅自改變車(chē)位使用功能或從事除停車(chē)以外的其他行為。

          二、本校教職工需在停車(chē)場(chǎng)停車(chē)的車(chē)輛,必須事先在總務(wù)處登記備案,填寫(xiě)車(chē)主姓名、車(chē)牌號(hào)、聯(lián)系方式等,以便管理。

          三、校園停車(chē)場(chǎng)僅供本校在職教職工停車(chē),除學(xué)校公務(wù)準(zhǔn)許臨時(shí)停車(chē)的車(chē)輛外,其它車(chē)輛嚴(yán)禁停入。

          四、所有駕駛?cè)藛T要按劃線位置停放車(chē)輛,避免對(duì)其它車(chē)輛的進(jìn)出造成障礙,嚴(yán)禁亂停亂放。學(xué)校有權(quán)對(duì)亂停亂放者責(zé)令改正乃至驅(qū)逐。

          五、停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛由各自車(chē)主負(fù)責(zé)自己車(chē)輛安全,應(yīng)鎖好門(mén)窗和調(diào)好防盜系統(tǒng)。學(xué)校停車(chē)場(chǎng)不負(fù)責(zé)車(chē)輛安全責(zé)任。

          六、所有駕駛?cè)藛T要自覺(jué)保持停車(chē)場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生,禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物。

          七、所有駕駛?cè)藛T必須限速進(jìn)入停車(chē)場(chǎng);嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)、練車(chē);嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

          八、愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施設(shè)備;若損壞場(chǎng)內(nèi)設(shè)備由肇事人負(fù)責(zé)賠償。

          九、本規(guī)定自頒布日起實(shí)施,解釋權(quán)屬學(xué)?倓(wù)處。

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