商務(wù)部管理制度5篇
在現(xiàn)在社會，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚善、維護(hù)公平的作用。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的商務(wù)部管理制度，歡迎閱讀與收藏。
商務(wù)部管理制度1
工程項目商務(wù)部管理職責(zé)
�、咆�(fù)責(zé)項目施工全過程的商務(wù)管理工作,配合工程預(yù)決算、變更與索賠簽證預(yù)算編制工作。
�、平邮芎贤坏�,并負(fù)責(zé)施工施工總承包合同在項目部范圍內(nèi)的項目履約管理,負(fù)責(zé)分包合同、采購合同、外委加工合同的履約動態(tài)管理。
�、秦�(fù)責(zé)編報月工程報量清單,及時按合同約定催收工程款。
�、蓉�(fù)責(zé)分包隊伍的資質(zhì)管理,參與對分包商定期考核評價工作。
�、闪私庹莆辗职鼏挝坏氖┕討B(tài),負(fù)責(zé)辦理分包單位的索賠、變更簽證的確認(rèn)。
⑹保持與業(yè)主監(jiān)理的商務(wù)溝通,了解掌握業(yè)主履約能力的動態(tài)。⑺負(fù)責(zé)開展向業(yè)主進(jìn)行工程索賠的基礎(chǔ)工作,搜集、整理相關(guān)索賠證據(jù)材料,為防范商業(yè)風(fēng)險做好必要的準(zhǔn)備。
�、素�(fù)責(zé)月結(jié)成本分析及成本控制工作,及時完善項目成本基礎(chǔ)資料,定期召開成本分析會。
�、特�(fù)責(zé)項目對外接待工作。
商務(wù)部管理制度2
第一條為了規(guī)范餐飲服務(wù)經(jīng)營活動,引導(dǎo)和促進(jìn)餐飲行業(yè)健康有序發(fā)展,維護(hù)消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī),制定本辦法。
第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事餐飲經(jīng)營活動,適用本辦法。
本辦法所稱餐飲經(jīng)營活動,是指通過即時加工制作成品或半成品、商業(yè)銷售和服務(wù)性勞動等,向消費者提供食品和消費場所及設(shè)施的經(jīng)營行為。
第三條商務(wù)部負(fù)責(zé)全國餐飲行業(yè)管理工作,制定行業(yè)規(guī)劃、政策和標(biāo)準(zhǔn),開展行業(yè)統(tǒng)計,規(guī)范行業(yè)秩序。
地方各級人民的政府商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)餐飲業(yè)行業(yè)管理工作。
第四條國家鼓勵餐飲經(jīng)營者發(fā)展特色餐飲、快餐、早餐、團(tuán)膳、送餐等大眾化餐飲,提供標(biāo)準(zhǔn)化菜品,方便消費者自主調(diào)味,發(fā)展可選套餐,提供小份菜。
第五條餐飲行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,發(fā)揮行業(yè)自律、引導(dǎo)、服務(wù)作用,促進(jìn)餐飲業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的推廣實施,指導(dǎo)企業(yè)做好節(jié)能減排、資源節(jié)約和綜合利用工作。
餐飲行業(yè)協(xié)會應(yīng)通過制定行業(yè)公約等方式引導(dǎo)餐飲經(jīng)營者節(jié)約資源、反對浪費。
第六條餐飲經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和規(guī)章的有關(guān)規(guī)定從事經(jīng)營活動,建立健全各項制度,積極貫徹國家和行業(yè)有關(guān)經(jīng)營管理、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)。
第七條餐飲經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)做好節(jié)能減排、資源節(jié)約和綜合利用工作。
餐飲經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立節(jié)儉消費提醒提示制度,并在醒目位置張貼節(jié)約標(biāo)識,貫徹節(jié)約用餐、文明用餐標(biāo)準(zhǔn)。
第八條餐飲經(jīng)營者應(yīng)引導(dǎo)消費者餐前適量點餐,餐后主動幫助打包,對節(jié)約用餐的消費者給予表揚和獎勵。
第九條餐飲經(jīng)營者不得銷售不符合國家產(chǎn)品質(zhì)量及食品安全強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的食品。
第十條餐飲經(jīng)營者不得隨意處置餐廚廢棄物,應(yīng)按規(guī)定由具備條件的企業(yè)進(jìn)行資源化利用。
第十一條餐飲經(jīng)營者所售食品或提供的服務(wù)項目標(biāo)價,按照國務(wù)院價格主管部門制定的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十二條禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費。
第十三條提供外送服務(wù)的餐飲經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)建立健全相應(yīng)的服務(wù)流程,并明示提供外送服務(wù)的時間、外送范圍以及收費標(biāo)準(zhǔn);根據(jù)消費者的訂單和食品安全的要求,選擇適當(dāng)?shù)慕煌üぞ�、設(shè)備,按時、按質(zhì)、按量送達(dá)消費者,并提供相應(yīng)的單據(jù)。
第十四條餐飲經(jīng)營者開展促銷活動的,應(yīng)當(dāng)明示促銷內(nèi)容,包括促銷原因、促銷方式、促銷規(guī)則、促銷期限、促銷商品的范圍,以及相關(guān)限制性條件。
餐飲經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在促銷活動開始前做好原材料儲備及服務(wù)準(zhǔn)備工作,依照承諾履行相關(guān)義務(wù)。
促銷活動期間,餐飲經(jīng)營者不得故意拖延提供相關(guān)商品或服務(wù),不得以任何形式降低商品質(zhì)量或服務(wù)水平。
第十五條餐飲經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全顧客投訴制度,明確具體部門或人員受理、處理消費者投訴。
投訴的受理、轉(zhuǎn)交以及處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)通知投訴者。
第十六條餐飲經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)對機(jī)制,明確職責(zé)分工,落實責(zé)任。
發(fā)生突發(fā)事件時,應(yīng)當(dāng)立即啟動應(yīng)急處理工作程序并及時向政府有關(guān)部門報告事件情況及處理結(jié)果。
第十七條縣級以上地方商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)建立或委托相關(guān)機(jī)構(gòu)建立經(jīng)營者及其負(fù)責(zé)人、高層管理人員信用記錄,將其納入國家統(tǒng)一的信用信息平臺,并依法向社會公開嚴(yán)重違法失信行為。
餐飲經(jīng)營者及其負(fù)責(zé)人、高層管理人員應(yīng)當(dāng)按照商務(wù)主管部門要求提供與餐飲經(jīng)營相關(guān)的信用信息。
商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)將餐飲經(jīng)營者違反本辦法的行為及行政處罰情況進(jìn)行匯總,建立不良記錄檔案,并可向社會公布。
第十八條縣級以上地方商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)定期對餐飲行業(yè)開展反食品浪費相關(guān)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查,并給予相應(yīng)獎勵或處罰。
第十九條縣級以上地方商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)定期開展本行政區(qū)域內(nèi)的餐飲業(yè)行業(yè)統(tǒng)計工作。
餐飲經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照商務(wù)主管部門要求,及時準(zhǔn)確報送相關(guān)信息。
第二十條商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)建立、健全舉報制度,設(shè)立、公布投訴電話。
任何組織和個人對違反本辦法的行為,有權(quán)向商務(wù)主管部門舉報。
商務(wù)主管部門接到舉報后,對屬于職責(zé)范圍的,應(yīng)當(dāng)在20個工作日內(nèi)作出處理決定;不屬于職責(zé)范圍的,應(yīng)當(dāng)在5個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門依法處理。
處理過程中,商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)對舉報人的相關(guān)信息進(jìn)行保密。
第二十一條商務(wù)、價格等主管部門依照法律法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,在各自職責(zé)范圍內(nèi)對餐飲業(yè)經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督管理。
對于餐飲經(jīng)營者違反本辦法的行為,法律法規(guī)及規(guī)章有規(guī)定的,商務(wù)主管部門可提請有關(guān)部門依法處罰;沒有規(guī)定的,由商務(wù)主管部門責(zé)令限期改正,其中有違法所得的,可處違法所得3倍以下罰款,但最高不超過3萬元;沒有違法所得的,可處1萬元以下罰款;對涉嫌犯罪的,依法移送司法機(jī)關(guān)處理。
商務(wù)、價格等主管部門應(yīng)當(dāng)自作出行政處罰決定之日起20個工作日內(nèi),公開行政處罰決定書的主要內(nèi)容,但行政處罰決定書中涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私的內(nèi)容依法不予公開。
第二十二條商務(wù)、價格等主管部門工作人員在監(jiān)督管理工作中濫用權(quán)力、徇私作弊的,對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第二十三條省級商務(wù)主管部門可依據(jù)本辦法,結(jié)合本行政區(qū)域內(nèi)餐飲業(yè)發(fā)展的實際情況,制定有關(guān)實施辦法。
第二十四條本辦法自20xx年11月1日起實施。
關(guān)于貫徹執(zhí)行商務(wù)部、國家發(fā)改委《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》意見【3】
各設(shè)區(qū)市商務(wù)局,定州市、辛集市商務(wù)局:
商務(wù)部、國家發(fā)改委頒布了《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》(商務(wù)部、國家發(fā)改委令20xx年第4號)(以下簡稱《辦法》),自20xx年11月1日開始實施,現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)全省貫徹落實。
同時根據(jù)我省實際提出如下貫徹意見:
一、提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),抓緊制定實施意見
餐飲業(yè)是重要的民生產(chǎn)業(yè),對提高人民生活品質(zhì)、拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)、提升城鄉(xiāng)服務(wù)功能、改善就業(yè)環(huán)境等方面具有重要的意義。
全省各級商務(wù)部門要高度重視這項工作,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)本地實際,研究制定具體的實施意見,力爭年底前完成,確保國家行業(yè)指令的貫徹落實。
二、開展宣傳活動,推動《辦法》的貫徹落實
各級商務(wù)主管部門積極組織好各類宣傳活動,通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體積極宣傳實施本《辦法》的意義和規(guī)范要求,營造良好的社會輿論氛圍,為《辦法》的順利實施奠定基礎(chǔ)。
三、開展行政執(zhí)法培訓(xùn),依法依規(guī)文明執(zhí)法
要在地方政府法制部門的指導(dǎo)下,做好前期保障工作,組織好行政執(zhí)法人員培訓(xùn),提升專業(yè)素質(zhì),并與有關(guān)執(zhí)法部門密切協(xié)作,依法依規(guī)文明執(zhí)法。
四、發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,規(guī)范餐飲業(yè)市場秩序
要重視發(fā)揮餐飲行業(yè)協(xié)會對政府和企業(yè)的雙向服務(wù)的功能。
引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會在宣傳政策法規(guī)、推廣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、建立企業(yè)信用記錄、開展行業(yè)自律、規(guī)范市場秩序、推動行業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮引領(lǐng)和促進(jìn)作用。
商務(wù)部管理制度3
酒店商務(wù)部大型會議節(jié)慶活動管理制度
1、遇大型會議及節(jié)慶活動時應(yīng)提前一周填寫表格并通知保安部、餐飲部、工程部、總經(jīng)理辦公室等相關(guān)部門。
2、各部門應(yīng)做好接待前的安全檢查工作,確保設(shè)備設(shè)施完好、到位。
3、保安部門做好現(xiàn)場秩序的維護(hù)工作,工程部派人負(fù)責(zé)現(xiàn)場用電及設(shè)備實施安全使用的.監(jiān)控工作。
4、商務(wù)部應(yīng)根據(jù)人員數(shù)量及集中程度對整個活動進(jìn)行策劃。
5、衛(wèi)生清潔部門應(yīng)加大清潔及消毒的頻次及力度,經(jīng)常開窗通風(fēng),保障室內(nèi)空氣清潔,無異味。
6、保安部做好現(xiàn)場的安全檢查及監(jiān)管工作。
7、餐飲部應(yīng)準(zhǔn)備足夠食物及物資,包括衛(wèi)生用品、餐具等,并抓好食品衛(wèi)生安全工作。
8、做好賓客的事先安全告知工作。
9、協(xié)助保安部門維持現(xiàn)場秩序,隨時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
10、部門經(jīng)理應(yīng)做好活動接待過程中的協(xié)調(diào)工作,其他相關(guān)部門應(yīng)做好接待過程中的協(xié)助工作。
商務(wù)部管理制度4
一、制度總則
本規(guī)則是規(guī)定本公司業(yè)務(wù)處理方針及處理標(biāo)準(zhǔn)，其目的在于使業(yè)務(wù)得以圓滿進(jìn)行,適用于商務(wù)部以及與之相協(xié)作的相關(guān)部門.
二、商務(wù)銷售人員工作守則
1、商務(wù)銷售人員認(rèn)真對待每個客戶，對業(yè)務(wù)進(jìn)行跟單、回訪，盡最大努力訂單，要積極主動與客戶聯(lián)系，與關(guān)鍵客戶必須保持長期定時的聯(lián)絡(luò)。
2、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。
3、商務(wù)銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶，詢問、了解產(chǎn)品的使用及售后情況，進(jìn)行必要的感情投資，尋求雙方長期的合作可能性。
4、商務(wù)銷售人員應(yīng)積極學(xué)習(xí)，提高個人對產(chǎn)品及市場的敏銳嗅覺，充分了解客戶的中長期發(fā)展規(guī)劃，發(fā)掘客戶的需求。
5、工作期間，不得與客戶發(fā)生沖突，不卑不吭，盡量友好協(xié)商處理。如發(fā)生此類情況將嚴(yán)重處理，同時也不得過份遷就客戶過份要求，造成公司損失。
6、商務(wù)銷售人員在與客戶洽談中需要對價格策略進(jìn)行調(diào)整時，應(yīng)及時與上級主管領(lǐng)導(dǎo)說明原因及具體調(diào)整的方案，獲批準(zhǔn)后再與客戶接觸。若出現(xiàn)營銷計劃以外的重大情況時，應(yīng)向上級主管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，獲得批準(zhǔn)后方可與客戶商談，不得擅自作主決定營銷計劃以外的重大問題；
7、商務(wù)銷售人員在與客戶接觸溝通時時，需及時記錄整理會談內(nèi)容并存檔。
8、商務(wù)銷售人員與客戶接觸，除介紹公司業(yè)績和技術(shù)實力外，為增加溝通效果可視實際情況在預(yù)算范圍內(nèi)可進(jìn)行必要的宴請和贈送紀(jì)念品。
商務(wù)部管理制度5
第一條目的
一、為了規(guī)范、完善部門的會議安排及會議制度化，特制訂本部門會議制度。
第二條適用范圍
二、本制度適用于商務(wù)部各類會議。
第三條會議種類
三、商務(wù)部會議分為周工作例會、月工作例會、季度經(jīng)營分析會、合同交底會、專題專項會議（工作討論、文件評審等）。
第三條會議組織制度
四、周工作例會、月工作例會、季度經(jīng)營分析會為定期召開，專題專項會議根據(jù)工作需要，由商務(wù)部負(fù)責(zé)安排、通知、協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門參加，并負(fù)責(zé)主持和記錄。
第四條會議紀(jì)律要求
五、到會相關(guān)人員須準(zhǔn)時出席，未經(jīng)準(zhǔn)假不得遲到或缺席。手機(jī)應(yīng)設(shè)置為振動提示（如無重要情況最好關(guān)機(jī)）。
第五條會議形式要求
七、每周一16:00召開商務(wù)部周例會，對上周工作做出總結(jié)并對本周工作計劃進(jìn)行安排，對需要跨周完成的工作，需匯報工作進(jìn)度及完成情況。
八、每月五號前召開商務(wù)部月工作例會（遇節(jié)假日順延），對上月工作進(jìn)行總結(jié)及當(dāng)月工作安排，對重大商務(wù)議題進(jìn)行部門內(nèi)部討論和部署。
九、每季度的第一周召開季度經(jīng)營分析會，對上季度的項目經(jīng)營情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析和匯報，討論、總結(jié)過程中存在的問題和經(jīng)營風(fēng)險，并提出應(yīng)對措施及解決辦法。
十、根據(jù)經(jīng)營工作需要及時協(xié)調(diào)各部門，召開各類專題專項會議，如招標(biāo)文件評審會、合同交底會等，對專項問題進(jìn)行研討，征求各部門意見和建議，完善和促進(jìn)經(jīng)營工作的順利、有效進(jìn)行。
【商務(wù)部管理制度】相關(guān)文章：
商務(wù)部管理制度05-16
商務(wù)部門管理制度（通用5篇）06-09
商務(wù)部的個人總結(jié)06-09
商務(wù)部年度總結(jié)12-09
商務(wù)部年度總結(jié)04-08
商務(wù)部門年終總結(jié)04-10
商務(wù)部工作總結(jié)02-01
公司市場商務(wù)部總結(jié)02-15
縣商務(wù)部門計劃范文02-06
商務(wù)部的工作計劃10-29