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市場部年度個人工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編為大家整理的市場部年度個人工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
時間一晃而過,彈指間,20xx年已過去。過去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,市場部開展了一系列工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗,從中也取得了一點收獲,也認識到了市場部在工作中的一些不足,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、市場工作回顧及分析。
。ㄒ唬┕ぷ骰仡。
1、市場的布局:20xx年在去年2個地區(qū)市有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,先后又開拓了濟南、濟寧、棗莊、聊城、德州、東營等市的業(yè)務(wù),市場業(yè)務(wù)量的增大,為完成公司年初制定的奮斗目標奠定了基礎(chǔ)。
2、合同的簽訂:全年完成簽訂的合同350份左右,其中檢測合同267份,現(xiàn)狀評價合同35份,預(yù)評價合同21份,控制效果評價17份,公共場所評價合同7份,通風系統(tǒng)評價合同2份等。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn):年初針對市場發(fā)展情況,組織新老業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)。特別是對新發(fā)展的8名區(qū)域經(jīng)理,組織學(xué)習(xí)了《職業(yè)病防治法》有關(guān)內(nèi)容。公司領(lǐng)導(dǎo)講解了做好市場業(yè)務(wù)需要的注意事項,老業(yè)務(wù)員講解了如何與企業(yè)溝通,怎樣為企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗。提高了新加入業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識和做好市場的工作能力,為完成任務(wù)打下基礎(chǔ)。
4、加大市場管理力度:定期不定期與市場工作人員電話聯(lián)系了解市場情況,及時掌握市場人員動態(tài),幫助解決市場人員遇到的難題。對簽訂的合同逐一進行編號登記,并填寫《合同匯總表》,根據(jù)流程進行傳遞。并監(jiān)督合同落實情況。對已完成的合同內(nèi)容督促市場人員落實回款情況。
5、為提高公司的知名度,做好企業(yè)宣傳工作。市場部今年先后在沂水,聊城,濱州,三個地市縣服務(wù)大廳的《中介機構(gòu)服務(wù)平臺》進行了登記注冊。為市場業(yè)務(wù)的開展提出了很大的幫助。
6、協(xié)同工作。積極配合檢測部、評價部,做好各項工作。全年出車檢測100多車次。安全行車里程10萬多公里。順利完成了各項保障任務(wù)。工作銜接順暢有力。
7、合同的整理方面,完成合同登記350多份,為落實合同市場部和財務(wù)配合對完成合同檢測評價的項目未到款項進行了催款。為了公司的長遠發(fā)展和業(yè)務(wù)的連續(xù)性,對全年的合同進行了梳理,對企業(yè)名稱、聯(lián)系人、電話進行了登記造冊,保持業(yè)務(wù)聯(lián)系。
(二)、工作分析。
1、20xx年度工作分析。全國經(jīng)濟形勢不好市場競爭壓力大的情況下,市場人員積極開展工作,克服各種困難。為公司的業(yè)務(wù)立下了不少功勞。
2、20xx年度的工作不足。
(1)市場管理不到位,管理制度不完善未能形成一套完整的管理制度,對市場人員的把控力度不夠。獎勵機制,未能及時落實,影響了市場人員的積極性。
。2)市場人員業(yè)務(wù)水平雖然年初對市場人員進行了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)沒有常態(tài)化,使得市場人員未能真正掌握業(yè)務(wù)知識。在洽談業(yè)務(wù)時,不能給企業(yè)以正確解釋職業(yè)危害的重要性。
。3)簽訂合同不規(guī)范,在簽訂合同時未能嚴格按照合同內(nèi)容認真填寫。存在錯字、漏項等問題,造成合同傳遞過程中和報告編制出現(xiàn)問題。
。4)服務(wù)不到位。市場人員認為簽訂合同就完事,對后期的跟蹤服務(wù)不夠。
。5)由于市場投入少,市場人員少,市場開拓力度不夠,影響公司的效益。
。6)培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)人員少,兼職業(yè)務(wù)人員多。不利于公司的長遠發(fā)展。
。7)報告編制慢,而且問題較多,對公司的信譽有一定的影響,進而對市場的發(fā)展產(chǎn)生負面的影響。
。8)由于簽訂合同不慎,無法履行合同,造成費用無法第一時間追回。
(三)20xx年工作計劃。
1、制定完善的市場管理制度,加大對市場人員的管控,加大對市場的投入,調(diào)動市場人員的積極性。
2、繼續(xù)開拓市場,壯大市場隊伍。鞏固原有的市場,逐步開拓新的市場。20xx年達到全省每個地區(qū)爭取都有專職的市場人員。開展業(yè)務(wù)遍布全省。重點培養(yǎng)一批自己公司的市場業(yè)務(wù)人員,提高他們的業(yè)務(wù)水平,增強服務(wù)意識完善獎勵制度,調(diào)動市場人員的積極性。
3、多方位進行市場宣傳,利用網(wǎng)絡(luò)宣傳等手段提高公司的知名度和信譽度,為企業(yè)服務(wù)好,確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性,提高公司的效益。
4、負責完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。
以上是我們市場部20xx年度工作總結(jié),俗話說“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作中遇到任何困難我們都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮工作,刻苦學(xué)習(xí),努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
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