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商務(wù)專員工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為此要我們寫一份總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的商務(wù)專員工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
商務(wù)專員工作總結(jié)1
2月26日第一次面試，接下來參加培訓(xùn)，3月12日正式入職，至今已在ky三個(gè)多月了。這些日子里，無論是培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、會(huì)議、下市場(chǎng)還是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，每件事都?xì)v歷在目，這些經(jīng)歷讓我對(duì)ky有了深入的了解與認(rèn)知，更堅(jiān)定了我最初的信念，ky是值得信賴的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)自己在對(duì)行業(yè)的理解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、對(duì)業(yè)務(wù)技巧的應(yīng)用等方面都有了很大的進(jìn)步�，F(xiàn)就這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
3月5日開始參加培訓(xùn)，一直到3月20日，一直學(xué)習(xí)理論知識(shí)，這段時(shí)間對(duì)專業(yè)知識(shí)有了整體的了解，對(duì)產(chǎn)品有了全面的認(rèn)識(shí)，讓我對(duì)電容器這個(gè)之前完全陌生產(chǎn)品漸漸熟知，了解了它的`構(gòu)成、原理、功能、特點(diǎn)、種類、圖形、技術(shù)參數(shù)、應(yīng)用等各方面知識(shí)。期間也學(xué)習(xí)了很多的商務(wù)知識(shí)，這些知識(shí)和我以前理解的商務(wù)知識(shí)有很大的區(qū)別，拓寬了我的視野，更為我后期業(yè)務(wù)的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
從3月21日開始下市場(chǎng)至今，我主要走訪的是xx市，對(duì)這一區(qū)域的房地產(chǎn)和工業(yè)企業(yè)有了直觀的了解。xx轄4區(qū)、4縣、1旗，即xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx縣、xx縣、和xx縣、xx縣和xx左旗。剛開始用了一周多的時(shí)間走訪了4區(qū)的房地產(chǎn)項(xiàng)目，由于自己初次接觸業(yè)務(wù)，能力有限，沒能獲得多少有價(jià)值的東西。此后開始走訪共有企業(yè)，我走訪過的區(qū)域依次有xx、xx開發(fā)區(qū)、xx工業(yè)園、xx工業(yè)園、xx工業(yè)園、xx、xx南區(qū)、xx縣、xx縣、xx縣和和xx縣。這期間共走訪了147家企業(yè)，其中有項(xiàng)目信息的企業(yè)21家，沒有項(xiàng)目信息的企業(yè)126家。
通過對(duì)這些企業(yè)的拜訪，練就了我的本領(lǐng)，使我能更深入地理解和更充分地利用專業(yè)知識(shí)，熟練使用銷售工具，學(xué)到不少業(yè)務(wù)技巧，掌握了操作項(xiàng)目的流程，讓我理解了業(yè)主、供電局、設(shè)計(jì)院、成套廠等字眼的真正意義。同時(shí)磨練了我的意志，在某種程度上修正了我的價(jià)值觀，讓我一步步走向更加真實(shí)的自我。相信有了這三個(gè)多月的鋪墊，加上我的信念與努力，以后路程將走的更踏實(shí)。
三個(gè)月的成長(zhǎng)離不開公司對(duì)我的培養(yǎng)，離不開周圍所有人對(duì)我的支持，我不知道自己付出了多少，但我清楚地知道自己得到了很多，而且得到的要比我付出的多很多倍。這里要特別感謝m經(jīng)理對(duì)我的悉心指導(dǎo)，有了她的諄諄教誨才讓我這個(gè)門外漢得以入行，在她的耐心指引下我才得以突破一個(gè)個(gè)的瓶頸，心得體會(huì)走出一片坦途。
以后的道路上還需要m經(jīng)理、各位同事與公司的支持。相信自己會(huì)與ky一道走的更遠(yuǎn)。祝福公司的明天更加輝煌，也為自己加油！
商務(wù)專員工作總結(jié)2
2月26日我第一次面試，然后我參加了培訓(xùn)。 3月12日正式加入公司，到ky已經(jīng)三個(gè)多月了。這幾天，無論是培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、會(huì)議、場(chǎng)外還是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，一切都在我腦海中歷歷在目。這些經(jīng)歷讓我對(duì)ky有了深刻的認(rèn)識(shí)和理解，更加堅(jiān)定了我最初的信念。 , ky是一個(gè)值得信賴的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，在對(duì)行業(yè)的理解、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能的應(yīng)用等方面也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。下面是近三個(gè)月的工作總結(jié)：
我從3月5號(hào)開始訓(xùn)練，一直到3月20號(hào)繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識(shí)。在這段時(shí)間里，我對(duì)專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)全面的了解。對(duì)產(chǎn)品有了全面的了解，使我對(duì)電容器這個(gè)以前完全陌生的產(chǎn)品逐漸熟悉起來，了解了它的組成、原理、功能、特性、類型、圖形、技術(shù)參數(shù)、應(yīng)用等方面知識(shí)。在此期間，我也學(xué)到了很多商業(yè)知識(shí)，與之前了解的商業(yè)知識(shí)有很大不同，開闊了眼界，也為以后的商業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
從3月21日開始，我主要走訪了xx市，對(duì)這片區(qū)域的房地產(chǎn)和工業(yè)企業(yè)有了直觀的了解。 xx轄4區(qū)4縣1旗，即xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx縣、xx縣、xx縣、xx縣、xx左旗。一開始，我花了一個(gè)多星期的時(shí)間參觀了四區(qū)的房地產(chǎn)項(xiàng)目。由于我是第一次接觸業(yè)務(wù)，我的能力有限，無法得到太多有價(jià)值的東西。之后，我開始參觀合資企業(yè)。我走訪的地區(qū)是xx、xx開發(fā)區(qū)、xx工業(yè)園、xx工業(yè)園、xx工業(yè)園、xx、xx南區(qū)、xx縣、xx縣、xx縣、xx縣。期間共走訪企業(yè)147家，其中有項(xiàng)目信息的企業(yè)21家，無項(xiàng)目信息的企業(yè)126家。通過對(duì)這些企業(yè)的走訪，我鍛煉了自己的技能，使我了解并充分運(yùn)用了專業(yè)知識(shí)，熟練使用銷售工具，學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)技能，掌握了項(xiàng)目運(yùn)作的流程。理解業(yè)主、供電局、設(shè)計(jì)院、整廠等詞語的真正含義。同時(shí)，它磨練了我的意志，在一定程度上修正了我的價(jià)值觀，讓我一步步走向更真實(shí)的'自己。相信有了三個(gè)多月的鋪墊，加上我的信念和努力，未來的路會(huì)更加踏實(shí)。
三個(gè)月的成長(zhǎng)離不開公司的培訓(xùn)和身邊大家的支持。我不知道我付出了多少，但我清楚地知道我得到了很多。得到的比我付出的多很多倍。在此感謝M經(jīng)理的悉心指導(dǎo)。在她的認(rèn)真教導(dǎo)下，我能夠以門外漢的身份進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。在她的耐心指導(dǎo)下，我突破了瓶頸，走出了路。未來，我們還需要m經(jīng)理、同事和公司的支持。我相信我會(huì)和ky一起走得更遠(yuǎn)。祝公司明天更加輝煌，為自己加油！
商務(wù)專員工作總結(jié)3
一年來，商務(wù)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市商務(wù)局的指導(dǎo)下，充分利用人力資源和自然資源，積極開拓國際國內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，招商引資進(jìn)展順利，市場(chǎng)運(yùn)行保持平穩(wěn)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。
一、商務(wù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況
1、招商引資：1-10月，引進(jìn)項(xiàng)目19個(gè)，其中外資項(xiàng)目2個(gè)（貴格電子、東陽電子），內(nèi)資項(xiàng)目17個(gè)。累計(jì)審批外資項(xiàng)目2個(gè)，合同利用外資1100萬美元，占年度計(jì)劃的XX萬美元的55%，實(shí)際到位外資605萬美元，占年計(jì)劃1200萬美元的50.41%；合同利用內(nèi)資4.868億元人民幣，實(shí)際到位內(nèi)資8.25億元人民幣（含續(xù)建項(xiàng)目），占年度計(jì)劃9億元人民幣的91.67%，，比去年同期增長(zhǎng)63.8%；簽訂重大投資協(xié)議項(xiàng)目5個(gè)，協(xié)議內(nèi)資14.7億元人民幣，協(xié)議外資1000萬美元。
2、社會(huì)消費(fèi)品零售總額：1-10月預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額2.59億元，占計(jì)劃3億元的86.3%，同比增長(zhǎng)22.2%；
3、生豬定點(diǎn)屠宰：1-10月份全縣共宰殺生豬17600頭，其中縣城8345頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9255頭。宰殺量比去年同期下降17.2%；
4、酒類零售備案登記：1-10月份全縣辦理酒類零售備案登記證48個(gè)，累計(jì)*98個(gè)，*率達(dá)49%。
5、成品油供應(yīng)：1-10月份預(yù)計(jì)銷售成品油7702噸，同比增長(zhǎng)17.2%。其中柴油銷售5185噸。
二、主要工作及特點(diǎn)
1、利用外資進(jìn)展順利。今年以來，我們把招商引資工作當(dāng)作整個(gè)工作的重中之重，既組織參加了省、市組織的大型專項(xiàng)招商活動(dòng)，又有小分隊(duì)常年招商，同時(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)招商、網(wǎng)上招商、以商招商等活動(dòng)，使得整個(gè)招商引資呈現(xiàn)出良好的勢(shì)頭。
�。�1）新引項(xiàng)目開工早，建設(shè)速度快。今年新引進(jìn)的19個(gè)項(xiàng)目已全部開工建設(shè)，其中已完工投產(chǎn)的項(xiàng)目12個(gè)，預(yù)計(jì)年底前月投產(chǎn)的項(xiàng)目4個(gè)。
�。�2）大項(xiàng)目資金到位情況良好。1-10月，列入全縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的招商引資項(xiàng)目，到位內(nèi)資5.05億元人民幣、外資605萬美元，分別占全縣1-10月內(nèi)外資到位資金總和的'63%、100%。
�。�3）以加工貿(mào)易為主的承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移招商項(xiàng)目來勢(shì)看好。1-10月共洽談加工貿(mào)易項(xiàng)目8個(gè)，現(xiàn)已落戶2個(gè)，實(shí)現(xiàn)了我縣加工貿(mào)易企業(yè)落戶零的突破。
�。�4）專項(xiàng)招商活動(dòng)效果顯著。今年縣政府組織代表團(tuán)參加了在武漢舉辦的“第xx屆中國中部投資貿(mào)易博覽會(huì)”和在上海舉辦的“滬洽周”及在深圳舉辦的“招商周”活動(dòng)，共結(jié)識(shí)海內(nèi)外客商50余人次，洽談項(xiàng)目12個(gè)，簽約項(xiàng)目5個(gè)，合同利用外資1100萬美元，內(nèi)資人民幣15.8億元。
�。�5）全縣招商引資的氛圍濃厚�！鞍寻l(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，把招商引資作為第一責(zé)任，把招商成果作為主要業(yè)績(jī)”已成為我縣各級(jí)各部門經(jīng)濟(jì)工作的行動(dòng)綱領(lǐng)�？h委書記、縣長(zhǎng)及分管招商引資工作的領(lǐng)導(dǎo)，親力親為，只要有誠意到雙牌投資的客商，無論工作多忙，都要擠時(shí)間會(huì)見、洽談項(xiàng)目，同時(shí)，親自帶隊(duì)前往上海、深圳等地招商。全縣各級(jí)各部門，自我加壓，積極主動(dòng)研究國家、省、市的投資熱點(diǎn)和扶持方向，研究大集團(tuán)企業(yè)的投資動(dòng)態(tài)，搶抓粵港臺(tái)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇，有針對(duì)性地開展招商。
�。�6）投資軟硬環(huán)境進(jìn)一步改善�？h委、縣人民政府出臺(tái)了新的鼓勵(lì)外商投資優(yōu)惠政策，把優(yōu)化投資軟環(huán)境作為重要內(nèi)容，體現(xiàn)了的投資環(huán)境在雙牌、的服務(wù)在雙牌的思想；隨著“二廣”高速公路的開工建設(shè)、洛湛江鐵路的建成通車，我縣城市基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，生態(tài)環(huán)境的有效保護(hù)，這為外商來我縣投資興業(yè)創(chuàng)造了很好的發(fā)展環(huán)境。
2、對(duì)外貿(mào)易實(shí)現(xiàn)新突破，出口前景看好。
1-10月份，我縣新增對(duì)外貿(mào)易主體企業(yè)3家（有出口許可證的累計(jì)達(dá)到8家），進(jìn)出口合同金額預(yù)計(jì)可達(dá)600萬美元。其中永州東陽電子有限公司、永州貴格電子有限公司年內(nèi)可完成出口300萬美元。
3、國內(nèi)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)市場(chǎng)共同發(fā)展，內(nèi)貿(mào)流通平穩(wěn)運(yùn)行。
1-10月份，全縣實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額2.59億元，同比增長(zhǎng)22.2％。其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額0.95億元，同比分別增長(zhǎng)21.8％�？h城區(qū)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額1.64億元，同比分別增長(zhǎng)23.1％。
�。�1）商品供應(yīng)充足，市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定。今年來，全縣市場(chǎng)商品供應(yīng)充足，市場(chǎng)穩(wěn)定。一是品種豐富，花色多樣，商品琳瑯滿目，高、中、低檔商品應(yīng)有盡有，能滿足不同消費(fèi)層次的需要。二是肉品供應(yīng)充足。據(jù)統(tǒng)計(jì)，由于今年2-3月份冰雪災(zāi)害的影響，全縣生豬屠宰量在2-5月份比去年降幅較大，造成1-10月份總屠宰量下降，到8月份后才恢復(fù)正常。全縣大米、食用油、蔬菜、成品油等所有商品供應(yīng)充裕。三是價(jià)格平穩(wěn)。據(jù)我縣市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)顯示，除糧食價(jià)格在4-8月份出現(xiàn)小幅上漲外，肉類、禽類批發(fā)價(jià)格呈下降態(tài)勢(shì)，季節(jié)性蔬菜價(jià)格大幅下降。如10月份，鮮豬肉綜合零售價(jià)格為18.6元/公斤，比去年同期下降3元/公斤，下降28%；鮮牛肉價(jià)格為38元/公斤，同比下降2.5%；鮮羊肉價(jià)格為33元/公斤，同比下降2.7%；禽類價(jià)格與去年持平；食用油價(jià)格比去年同期下降5元/升，下降25%。
�。�2）成品油供應(yīng)充足。今年以來我縣成品油市場(chǎng)供應(yīng)總的形勢(shì)看好。一是不僅數(shù)量增加，而且在柴油緊缺的情況下，嚴(yán)格執(zhí)行了國家規(guī)定的價(jià)格。特別是在遭遇五十年一遇的特大冰災(zāi)中，縣石油公司想方設(shè)法，采取上爭(zhēng)調(diào)油指標(biāo)、交警護(hù)油、重點(diǎn)供油等措施，保證了全縣成品油供應(yīng)。今年全縣成品油供應(yīng)量比去年同期增長(zhǎng)17.2%。
�。�3）流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管力度加大，肉食品和酒類產(chǎn)品安全。
今年，我局始終把定點(diǎn)屠宰工作作為內(nèi)貿(mào)工作的頭等大事來抓，派出專人堅(jiān)持監(jiān)管定點(diǎn)屠宰，確保了縣城定點(diǎn)屠宰率達(dá)到100%，品質(zhì)檢驗(yàn)合格率達(dá)100%，市場(chǎng)、超市、酒店、集體食堂等有關(guān)豬肉經(jīng)銷戶100%從定點(diǎn)屠宰場(chǎng)進(jìn)貨，確保了全縣居民真正吃上“放心肉”。在酒類管理方面，與市局聯(lián)合檢查組配合，進(jìn)行了兩次大的酒類綜合檢查，嚴(yán)厲打擊了銷售假冒偽劣酒類產(chǎn)品的行為。4、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。今年我局所管理的項(xiàng)目中，共有七個(gè)項(xiàng)目列入了全縣39全重點(diǎn)項(xiàng)目范圍內(nèi)。到10月底止，東陽電子和凱豐活性炭、富寧金屬公司等3個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)投產(chǎn)；縣機(jī)械化生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目已進(jìn)入設(shè)備安裝調(diào)試，預(yù)計(jì)12月份投入運(yùn)行；東和鉅森木業(yè)高檔木模板生產(chǎn)線擴(kuò)產(chǎn)、天龍賓館提質(zhì)改造和中石油永州儲(chǔ)備石油庫建設(shè)3個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)起動(dòng)，正進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)和項(xiàng)目的有關(guān)手續(xù)辦理工作。1-10月份7個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目已投入資金折合人民幣共6660萬元。
6、黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部作風(fēng)整頓、綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)等工作得到加強(qiáng)。我局緊緊圍繞縣委、政府制定的創(chuàng)建“平安雙牌”這個(gè)目標(biāo)和“以人為本、安全為天、生命至上”的安全工作理念，緊密結(jié)合商務(wù)系統(tǒng)綜合治理和安全生產(chǎn)工作實(shí)際，狠抓局系統(tǒng)穩(wěn)定工作。一是組織開展了商務(wù)系統(tǒng)百日安全經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治工作，認(rèn)真排查了商貿(mào)流通領(lǐng)域安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)事故隱患。重點(diǎn)檢查各企業(yè)安全責(zé)任制的落實(shí)情況，安全制度的建立和執(zhí)行情況，安全隱患監(jiān)控情況，�；锲穬�(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售和使用各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問題和事故隱患情況，防汛工作開展等情況，規(guī)范建立了經(jīng)營(yíng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，不斷完善了安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)控機(jī)制和預(yù)警機(jī)制，提高了安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平和能力，確保了商務(wù)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)“零事故”；二是按照綜合治理目標(biāo)管理的要求，始終堅(jiān)持“組織建設(shè)抓班子，日常工作抓基礎(chǔ)，穩(wěn)定工作抓排查，特殊對(duì)象抓穩(wěn)控，非常時(shí)期抓焦點(diǎn)”的原則，使全系統(tǒng)上下層層落實(shí)了綜治維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任制和責(zé)任追究制，促使社會(huì)穩(wěn)定、環(huán)境的進(jìn)一步改善，為全縣招商引資和商務(wù)工作健康、持續(xù)、快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的穩(wěn)定環(huán)境；三是制定了具體的黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案和考核標(biāo)準(zhǔn)；緊緊抓住當(dāng)前干部作風(fēng)中存在的主要問題，加大整改力度，使全局干部作風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)，使商務(wù)各項(xiàng)工作有明顯進(jìn)步。
三、后兩個(gè)月工作思路和措施
1、繼續(xù)抓好外資項(xiàng)目的實(shí)施。加大對(duì)“第xx屆中博會(huì)”和“滬洽周”、“深洽周”簽約項(xiàng)目的實(shí)施和跟蹤服務(wù)力度，重點(diǎn)抓好“東陽電子”、“貴格電子”、“活性炭”、“雙電化工”、“硅錳合金“等項(xiàng)目的投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)工作，同時(shí)強(qiáng)化生物制、城市供氣等項(xiàng)目的洽談力度，促成協(xié)議項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為合同項(xiàng)目。三是進(jìn)一步做好招商引資的信息聯(lián)絡(luò)工作，抓緊實(shí)施在東莞、上海設(shè)立招商引資聯(lián)絡(luò)站（點(diǎn)）的工作，
2、集中力量支持重點(diǎn)企業(yè)開拓國際市場(chǎng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)出口工作的新突破。進(jìn)一步抓好外經(jīng)貿(mào)工作。加大外經(jīng)工作力度，大力引進(jìn)加工貿(mào)易企業(yè)，指導(dǎo)外貿(mào)出口主體積極拓展國際市場(chǎng)，擴(kuò)大外貿(mào)出口業(yè)績(jī)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管。
4、切實(shí)抓好商品流通和市場(chǎng)供應(yīng)工作，確保市場(chǎng)供應(yīng)穩(wěn)定繁榮。繼續(xù)把確保市場(chǎng)供應(yīng)當(dāng)作當(dāng)前的核心任務(wù)和中心工作，研究和調(diào)度市場(chǎng)供應(yīng)工作，加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，切實(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。要做好大型超市、批發(fā)企業(yè)的商品供應(yīng)工作，動(dòng)員企業(yè)和個(gè)體工商戶積極組織生活必需品的供應(yīng)和儲(chǔ)備，保障商品在應(yīng)急情況下，有充足的供給；要配合物價(jià)部門做好商品供應(yīng)價(jià)格的管理工作，確保物價(jià)穩(wěn)定；要積極向省廳和中石化、中石油省公司，調(diào)運(yùn)資源，確保全縣成品油供應(yīng)需要，確保人民生產(chǎn)生活所需。同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管維護(hù)供油秩序，保持社會(huì)穩(wěn)定。
5、進(jìn)一步做好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作。要積極做好重點(diǎn)項(xiàng)目的開工建設(shè)、項(xiàng)目報(bào)批等工作，同時(shí)做好重點(diǎn)項(xiàng)目的臺(tái)帳管理，及時(shí)掌握重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目在建設(shè)過程中的矛盾和問題，為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)排憂解難，力爭(zhēng)重點(diǎn)項(xiàng)目早日開工建設(shè)、早日投入運(yùn)營(yíng)，早日發(fā)揮效益。
商務(wù)專員工作總結(jié)4
在繁忙的工作中不知不覺又一年過去了，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，接下來讓我們看看這篇商務(wù)專員年終工作總結(jié)范文，共講述了八點(diǎn)，一起來看看具體內(nèi)容吧~
還記得剛剛離開學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：
一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過EXCEL對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。
二：(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)EXCEL做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等，我想對(duì)于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產(chǎn)品的市場(chǎng)分析：(1)市場(chǎng)需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的`一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。
七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問題：總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時(shí)更新，有的項(xiàng)目沒有更好的去跟進(jìn)，對(duì)待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，11年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任(3)積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，11年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格。
八：公司的問題，(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對(duì)于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來問我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì)到了最后亂七八糟的，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的(2)項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì)死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客，可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說這個(gè)項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個(gè)項(xiàng)目的情況，時(shí)間拖得這么長(zhǎng)，說不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，希望在16年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好!
商務(wù)專員工作總結(jié)5
我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員,來公司已經(jīng)近兩個(gè)月了。試用期間我學(xué)到了很多東西，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)。
1、了解公司概況。從8月6日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措，電商運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì)通過不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。
3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的.原因。
4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因?yàn)閭�(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我會(huì)注意這方面的問題，增加相互的溝通。
經(jīng)過兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有了較好的處理能力，熟悉各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。
商務(wù)專員工作總結(jié)6
還記得剛剛離開學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說我?guī)缀跏橇�，但是公司�?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：
一：（產(chǎn)品化）
熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場(chǎng)定位在何處？我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里？針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。
二：（產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性）
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
三：（網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)）
作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個(gè)由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶：
�。�1）通過注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布信息，慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊(cè)網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。有的人說做這個(gè)很累，一天要注冊(cè)幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會(huì)就更大，能接到詢盤機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊(cè)網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對(duì)于普通會(huì)員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯(cuò)了，可是效果很差，所以在買家市場(chǎng)條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒
�。�2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡(jiǎn)稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
�。�3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
（4）逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
�。�5）通過信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
�。�6）建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>
四：工作中處理客戶的條理性：
網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶的尊重，等再打電話的`時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等，我想對(duì)于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產(chǎn)品的市場(chǎng)分析：
（1）市場(chǎng)需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。
�。�2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。
七、XX年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問題：
總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時(shí)更新，有的項(xiàng)目沒有更好的去跟進(jìn)，對(duì)待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，XX年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面
（1）依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市（2）怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任
�。�3）積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
（4）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。�5）為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。
�。�6）由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，XX年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格。
八、公司的問題
�。�1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對(duì)于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來問我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì)到了最后亂七八糟的，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的。
�。�2）項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì)死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客，可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說這個(gè)項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個(gè)項(xiàng)目的情況，時(shí)間拖得這么長(zhǎng)，說不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的XX即將過去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，希望在XX年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好！！
商務(wù)專員工作總結(jié)7
20xx年的5月份，通過自己的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個(gè)大家庭。過去4月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個(gè)月時(shí)間，公司教會(huì)了我很多東西，在同事的相處中也學(xué)會(huì)了不同的做事的方式。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，有以下心得與總結(jié)：
5月信息情況如下：2．銷量個(gè)人零售：10個(gè)
這于客戶，本人是非常重視。包括他們對(duì)我個(gè)人的評(píng)價(jià)，購買后的機(jī)子的使用情況。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù),其中是有一些問題我是不會(huì)回答的。對(duì)于產(chǎn)品的（售后問題）,本人比較欠缺的由于平時(shí)不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),以致客人打進(jìn)電話來，經(jīng)常不能獨(dú)立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況，就客戶源來講，占90%是個(gè)人零售的，是本人平時(shí)上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我知道會(huì)做得更好的。每一次客人詢問的時(shí)候都要珍惜，不得浪費(fèi)一個(gè)機(jī)會(huì)。成功了一個(gè)機(jī)會(huì)就有戴來其他的小機(jī)會(huì)。如果把握不住這一個(gè)機(jī)會(huì)，就會(huì)失去了很多的`小機(jī)會(huì)。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會(huì)忘記，服務(wù)得對(duì)現(xiàn)承諾。成功的機(jī)會(huì)已接近一大步。
跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對(duì)于在挖掘“新”的客戶。要人是采取“發(fā)貼子”、“電話跟蹤”、“老客戶發(fā)展下線”、“網(wǎng)絡(luò)代理”等。我最常用是“發(fā)貼子”，從入職以來，我一直不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計(jì)一下，從貼子上來的客人大概有五個(gè)。有電話打理的、也有通過QQ咨詢的，也有郵件回復(fù)的。但一直沒有成交，這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù)，需要定購SDV568。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點(diǎn)的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個(gè)定單而心情不好，因?yàn)橄氲阶约阂灿幸环值呐υ诶锩娴�。后來�?jīng)過調(diào)節(jié)，自己也明白了，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，都是環(huán)環(huán)相扣的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個(gè)角落，也會(huì)有客人找到你的。我對(duì)自己的思想觀念又進(jìn)一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活，工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)創(chuàng)造你的目標(biāo)，你所想要的利益。這是關(guān)鍵。
小結(jié)：
5月的任務(wù)量為10個(gè)正產(chǎn)品，基本達(dá)標(biāo)，但是還做得不夠。目標(biāo)量提高的同時(shí)也需要對(duì)售出產(chǎn)品金額進(jìn)行控制，有針對(duì)性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學(xué)習(xí)知識(shí)。今后需把工作做到位，把握好時(shí)間，掌握好每一個(gè)潛在的客人，并不斷地發(fā)展下線代理等。爭(zhēng)取在下一個(gè)月達(dá)到15個(gè)目標(biāo)量。
商務(wù)專員工作總結(jié)8
剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一個(gè)有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專業(yè)相對(duì)口淘寶運(yùn)營(yíng)崗位，我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲。在這兩個(gè)月中我融入了部門運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面是我將就這兩個(gè)月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。
一、主要工作情況
1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運(yùn)作概況、模式;
從11月1日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況，市場(chǎng)環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個(gè)店鋪的分析報(bào)告，在寫分析報(bào)告過程中對(duì)公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運(yùn)作有了更加深入的了解。對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)概況有了一個(gè)比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，并對(duì)此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陸柳寧的安排下開始負(fù)責(zé)淘寶c店和旗艦店兩個(gè)店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個(gè)店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來實(shí)習(xí)生，對(duì)相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。
3、在12月上旬開始負(fù)責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化，因?yàn)樵趤磉@之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對(duì)操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導(dǎo)下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時(shí)候已經(jīng)開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對(duì)寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對(duì)關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價(jià)，根據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價(jià)。
4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作，因?yàn)樵谇懊?2月上旬的時(shí)候已經(jīng)對(duì)直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價(jià)、排名，所以現(xiàn)在主要做的`就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點(diǎn)擊平均單價(jià)。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意，我對(duì)旗艦店的直通車推廣計(jì)劃做了很大的調(diào)整，在18日時(shí)開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計(jì)劃，到目前為止基本達(dá)到了預(yù)期的效果，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價(jià)有所降低。在接下來的時(shí)間里還重新啟動(dòng)了淘寶c店的直通車推廣，并開始做出推廣計(jì)劃調(diào)整、優(yōu)化。
二、工作中出現(xiàn)的問題
1、因?yàn)槲沂莿倧膶W(xué)校出來開始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營(yíng)過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因?yàn)閭�(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的
時(shí)間比較少，所以對(duì)團(tuán)隊(duì)的交流比較缺乏，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
三、個(gè)人感受
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前雖然對(duì)淘寶的運(yùn)營(yíng)推廣有自己的一些經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)，重新認(rèn)識(shí)行業(yè)類目。
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