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禮儀工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家整理的禮儀工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
禮儀工作總結(jié)1
一個(gè)學(xué)期在忙忙碌碌中很快過去了，工作又將告一落.作為一名新教師，此時(shí)寫工作總結(jié)也意味著自己已經(jīng)踏入工作崗位一年了。對(duì)于教學(xué)，對(duì)于學(xué)生，對(duì)于自己都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在對(duì)這學(xué)期的工作做個(gè)總結(jié)。
一、在生活方面我能全面關(guān)心學(xué)生。在課間提醒孩子們洗手，擦嘴，經(jīng)常提醒他們大小便，每天督促他們多喝水，幫助他們整理衣褲，尤其對(duì)女同學(xué)給予更多的關(guān)心和幫助，保持每個(gè)學(xué)生整齊清潔。作為一名安全禮儀老師，我經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全文明禮儀教育，教育學(xué)生牢記安全的重要性；指導(dǎo)學(xué)生做到文明用餐，吃飯不挑食，吃的干凈；教會(huì)學(xué)生擦課桌椅，掃地，拖地，提高學(xué)生生活自理能力�，F(xiàn)在孩子們已經(jīng)學(xué)會(huì)了遇到地震時(shí)怎樣避難，發(fā)生火災(zāi)時(shí)怎樣自救。
二、在學(xué)習(xí)方面我認(rèn)真接受學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù)，在繪畫教學(xué)中，不僅做了大量的課前準(zhǔn)備，也采用了分層教學(xué)的方法，對(duì)班級(jí)內(nèi)不同程度的同學(xué)采用多媒體教學(xué)手段加深學(xué)生的理解和記憶，提高他們的繪畫能力。在一年級(jí)的繪畫教學(xué)中更多的對(duì)學(xué)生進(jìn)行顏色的辨別和涂色的訓(xùn)練，提升低年級(jí)學(xué)生的繪畫興趣，從而使他們的涂色能力有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
三、在品德方面我重點(diǎn)教育學(xué)生尊敬長(zhǎng)輩，尊敬師長(zhǎng)，學(xué)會(huì)感恩父母。對(duì)長(zhǎng)輩有禮貌；看見老師要主動(dòng)問好。尤其強(qiáng)調(diào)同學(xué)之間要和睦相處，要互相關(guān)心，互相愛護(hù)，要幫助有困難的小朋友，這種通過集體的力量、集體的關(guān)心關(guān)懷使學(xué)生感到溫暖，而同學(xué)之間相互關(guān)心、相互幫助也擴(kuò)大和深化了師愛的作用。幫助智障學(xué)生提高了認(rèn)知能力和社會(huì)交往能力。因?yàn)楹⒆觽儽旧淼臍埲�，使得他們的父母在撫養(yǎng)他們長(zhǎng)大的過程中付出更多的努力。因此，在母親節(jié)來臨的時(shí)候，我對(duì)學(xué)生進(jìn)行母親節(jié)的教學(xué)，使孩子們理解母親節(jié)的.含義，并對(duì)自己的母親表示感謝，幫助孩子們制作母親節(jié)禮物。
在本學(xué)期工作中，我一切服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切以學(xué)校工作為重，平時(shí)遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度，從不遲到早退，無(wú)論是學(xué)校開展的助殘節(jié)活動(dòng)還是平時(shí)學(xué)校組織的各種融合活動(dòng)、實(shí)踐活動(dòng)，我都始終以飽滿的熱情和積極的態(tài)度認(rèn)真投入。一學(xué)期下來，自己收獲滿滿，期待自己以更好的精神狀態(tài)迎接接下來的工作。
禮儀工作總結(jié)2
禮儀部工作總結(jié) 彈指一揮間禮儀部已成立近兩年，在經(jīng)歷了一年的摸索期后，禮儀部的各項(xiàng)工作漸入正軌。今年學(xué)期伊始，我們?cè)簩W(xué)生會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行了有計(jì)劃的招新，禮儀部也成功的完成招新計(jì)劃，增添了8名新干事，為禮儀部添加的新的血液。為增進(jìn)感情，促進(jìn)相互了解，招新后我們召開了多次例會(huì)，新老干事互相認(rèn)識(shí)，老干事為新干事介紹上學(xué)年在禮儀部的工作經(jīng)驗(yàn)與心得 ，讓新干事進(jìn)一步了解禮儀部的職能。為使新干事了解禮儀事宜，培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，我們對(duì)新干事進(jìn)行了定期的培訓(xùn)，并在活動(dòng)中按照老干事帶新干事的方式，讓新干事盡可能的參與活動(dòng)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練，新干事在化妝，完成禮儀各項(xiàng)活動(dòng)等方面的.能力已基本具備，禮儀部成員彼此更加了解。
在本學(xué)期的活動(dòng)中，禮儀部能夠較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，但是也存在著一些問題。本學(xué)期禮儀部最大的進(jìn)步就是在統(tǒng)籌活動(dòng)和人員安排上更為合理化。上學(xué)年由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏和對(duì)禮儀部認(rèn)識(shí)的不全面，在活動(dòng)之前的準(zhǔn)備工作不充分，活動(dòng)中也問題不斷。本學(xué)年我們吸取教學(xué)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在各個(gè)活動(dòng)之前都做好充分的準(zhǔn)備工作，明確每個(gè)禮儀成員的職責(zé)，活動(dòng)一般都能較好開展，當(dāng)然，禮儀部也存在需要改進(jìn)的地方。例如禮儀人員的隨機(jī)應(yīng)變能力有待改進(jìn)和進(jìn)一步提高，禮儀部各個(gè)成員都應(yīng)清楚的知道有關(guān)禮儀服借還的基本流程，還有在活動(dòng)中禮儀人員的自身形象等問題。
在接下來的工作中。禮儀部一定會(huì)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)，改進(jìn)不足之處，與其他部門團(tuán)結(jié)互助，以更好建設(shè)師院學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭。有公平的機(jī)會(huì)來展示自己。
禮儀工作總結(jié)3
中華民族歷來以"禮儀之邦"著稱于世，講文明、懂禮貌是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德，小學(xué)文明禮儀教育工作總結(jié)。對(duì)小學(xué)生進(jìn)行"文明禮儀的養(yǎng)成教育"至關(guān)重要。一學(xué)期來,我扎實(shí)開展小學(xué)生文明禮儀教育,使學(xué)生養(yǎng)成了更好的文明禮貌習(xí)慣,并引導(dǎo)學(xué)生從文明禮貌開始，從禮節(jié)規(guī)范入手，從實(shí)際出發(fā)，從我做起，從現(xiàn)在做起，切實(shí)提升講文明、講禮貌、知禮節(jié)、守禮儀的自覺性。
一、打好基礎(chǔ)、形成氛圍
學(xué)期初，我首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，針對(duì)學(xué)校的實(shí)際，舉辦一次關(guān)于禮儀教育的專題講座，打好基礎(chǔ)、形成氛圍。對(duì)學(xué)生提出要求明確、具體、詳細(xì)的文明禮儀常規(guī)，使每個(gè)學(xué)生心中有數(shù)。然后重視第一次文明禮儀訓(xùn)練。重視禮儀訓(xùn)練，打好底子，對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育。既使學(xué)生明白"理"，又訓(xùn)練"儀"，學(xué)練結(jié)合，以練為主。做示范、教表演，使學(xué)生知道怎樣去做。讓學(xué)生形成正確的動(dòng)作定勢(shì)，逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
二、充實(shí)內(nèi)容、扎實(shí)開展
1、結(jié)合新學(xué)年開學(xué)、新生入學(xué)教育、慶祝教師節(jié)、9·20"公民道德宣傳日"和迎接國(guó)慶等活動(dòng)，將主題教育實(shí)踐活動(dòng)與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合。
2、開展各種教育活動(dòng)。學(xué)期初出一期文明禮儀教育專題黑板報(bào)、召開一次主題班會(huì)、讓每位學(xué)生做一件講文明講禮貌的實(shí)事。通過開展豐富多彩的課內(nèi)外教育活動(dòng)，不斷提高學(xué)生的思想道德水平。
3、大力開展"五小"活動(dòng)，即在家庭做孝順父母、關(guān)心親人、勤儉節(jié)約、熱愛勞動(dòng)的"小幫手"；在社會(huì)做熱愛祖國(guó)、文明禮貌、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法的"小標(biāo)兵"；在學(xué)校做團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助、尊重他人、善于合作的"小伙伴"；在社會(huì)和公共場(chǎng)所XX護(hù)公物、講究衛(wèi)生、保護(hù)環(huán)境、遵守秩序的"小衛(wèi)士"；在獨(dú)處時(shí)做胸懷開闊、心理健康、勤奮自立、勇于創(chuàng)新的"小主人"，工作總結(jié)《小學(xué)文明禮儀教育工作總結(jié)》。通過宣傳、教育、活動(dòng)的方式，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
4、充分挖掘?qū)W校與課堂的教育主導(dǎo)作用，把文明禮儀教育融入到學(xué)"守則"、"規(guī)范"教育活動(dòng)之中。通過主題班隊(duì)會(huì)、升旗儀式、故事會(huì)等形式組織學(xué)生學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并在宣傳教育過程中引導(dǎo)廣大學(xué)生共同來制定文明禮儀常規(guī)，讓學(xué)生在體驗(yàn)中接受教育，逐步形成崇尚禮儀、爭(zhēng)做文明學(xué)生的良好風(fēng)氣，把文明禮儀宣傳教育活動(dòng)轉(zhuǎn)變成為廣大師生的自覺行動(dòng)。
5、利用"全民讀書月"活動(dòng)的有利契機(jī)，舉辦"知書達(dá)理---讀好書、學(xué)文明"活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生和家長(zhǎng)通過閱讀中外名著，學(xué)習(xí)文明禮儀知識(shí)，增強(qiáng)文明意識(shí)。
三、方法多樣做活工作
根據(jù)兒童心理，做活學(xué)生文明禮儀的養(yǎng)成教育訓(xùn)練工作。
1、榜樣示范法
榜樣的力量是無(wú)窮的。
小學(xué)生在行為實(shí)踐中的榜樣影響，除教師外還有同學(xué)，學(xué)生也希望自己能成為別人學(xué)習(xí)的榜樣。根據(jù)他們愛表?yè)P(yáng)，具有向上心理這一心理特點(diǎn)，在進(jìn)行文明禮儀養(yǎng)成教育規(guī)范訓(xùn)練時(shí)，堅(jiān)持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去感染學(xué)生，為其他同學(xué)起帶頭和示范作用。
2﹑制約訓(xùn)練法
制約訓(xùn)練法是指用行為規(guī)范﹑常規(guī)等手段去約束學(xué)生，使其按正確的要求去做，逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣的方法。比如有的同學(xué)在周一早上升國(guó)旗時(shí)，站沒站相﹑左右搖晃，還小聲和別人講話。我就找這兩名同學(xué)談話，首先向他講道理：升國(guó)旗時(shí)要站直，千萬(wàn)不能和別人講話，凝視著國(guó)旗，表達(dá)自己對(duì)祖國(guó)的熱愛之情。再利用課外時(shí)間反復(fù)訓(xùn)練同學(xué)站的姿勢(shì)，立正時(shí)五指并攏，中指指向褲縫。并且行隊(duì)禮望著教室黑板上面的國(guó)旗，高唱國(guó)歌，每天堅(jiān)持訓(xùn)練。一直到下周一升國(guó)旗禮儀行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為止，否則還要繼續(xù)練習(xí)。從此，同學(xué)們?cè)谏鞎r(shí)表現(xiàn)得非常好。學(xué)生在不知不覺中接受了禮儀的養(yǎng)成教育，提高了講文明、懂禮儀的自覺性和主動(dòng)性。
3、集體教育法
集體是孩子們成長(zhǎng)的溫床。孩子們樂意在集體中表現(xiàn)。于是在文明禮儀養(yǎng)成教育訓(xùn)練中，我極大限度的運(yùn)用了兒童對(duì)集體的向心力，把個(gè)人與集體拴在一起進(jìn)行教育。比如把班級(jí)分成幾個(gè)小隊(duì)，幾個(gè)小隊(duì)的組長(zhǎng)名字分別寫在黑板的.右上角，從文明禮儀方面對(duì)幾個(gè)小隊(duì)進(jìn)行評(píng)比，按照十條文明禮儀常規(guī)要求檢查，表現(xiàn)突出的同學(xué)為你所在的小隊(duì)加3分，小隊(duì)的全體同學(xué)都講文明、懂禮貌的為小隊(duì)加5分。每周評(píng)一次，評(píng)為優(yōu)秀禮儀小隊(duì)的同學(xué)成為禮儀之星，老師送給他一顆星，高興極了。同時(shí)激勵(lì)其他小隊(duì)努力爭(zhēng)取，并且向優(yōu)秀禮儀小隊(duì)學(xué)習(xí)。小隊(duì)長(zhǎng)具體檢查，每個(gè)同學(xué)都是監(jiān)督員，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)時(shí)就可以在黑板上顯示�，F(xiàn)在使用文明禮貌用語(yǔ)的人多了。見到老師或客人不主動(dòng)問好的人少了。集體的榮譽(yù)，集體輿論，集體評(píng)議活動(dòng)，教育了同學(xué)，規(guī)范了言行。
四、持之以恒，一抓到底
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓(xùn)練，持之以恒，使學(xué)生逐步形成文明識(shí)禮的好習(xí)慣。對(duì)學(xué)生出現(xiàn)反復(fù)的現(xiàn)象，老師始終對(duì)學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈。堅(jiān)持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動(dòng)他們。平時(shí)注意跟蹤，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學(xué)，進(jìn)行及時(shí)的肯定。
總之，一學(xué)期來，我通過禮儀教育，對(duì)學(xué)生身心健康的發(fā)展、樹立自信心、建立良好的人際關(guān)系及提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性、自覺性等都產(chǎn)生積極的影響，形成了良性循環(huán)。通過禮儀教育，促進(jìn)形成了更好的風(fēng)氣，同時(shí)也促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量全面提高。我將為之不懈的努力，嘗試更好的教育策略，促進(jìn)文明禮儀的養(yǎng)成教育再上一個(gè)新臺(tái)階。
禮儀工作總結(jié)4
本學(xué)期我擔(dān)任的是一到五年級(jí)的禮儀課，雖然每周一周只有一節(jié)課，但是我感覺文明禮儀課對(duì)學(xué)生的影響深遠(yuǎn)，對(duì)學(xué)生的良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起著至關(guān)重要的作用。中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。對(duì)小學(xué)生進(jìn)行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關(guān)重要。文明禮儀教育，是育人的關(guān)鍵，也是促進(jìn)校園文化建設(shè)和構(gòu)建和諧校園的重要途徑。
現(xiàn)在社會(huì)中，小學(xué)生中出現(xiàn)的文明禮儀觀念淡薄的原因不外乎在下列3點(diǎn)：
①學(xué)校利于教育觀念淡薄，對(duì)文明禮儀教育不夠重視。
�、诩彝ソ逃д`，嚴(yán)重影響了兒童品德的發(fā)展。
�、凵鐣�(huì)環(huán)境的影響。
想要把學(xué)生的禮儀素養(yǎng)提升，全面。我覺得要實(shí)施以下幾個(gè)方面。
1、把學(xué)校教育為主：
學(xué)校是學(xué)生健康成長(zhǎng)的園地，有著培養(yǎng)有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的社會(huì)主義一代新人的重任。這里的`“有道德”也包括孝敬父母、禮貌待人等文明禮儀教育內(nèi)容。學(xué)校加強(qiáng)禮儀教育，提高學(xué)生的行為素質(zhì)，使他們養(yǎng)成孝敬父母、尊重他人的良好習(xí)慣，做到舉止美、語(yǔ)言美、外表美、心靈美。堅(jiān)持大事著眼，小事著手，有近及遠(yuǎn)，由小到大，抓得具體，抓得實(shí)在，采取切實(shí)可行的措施進(jìn)行文明禮儀教育。
2、抓好宣傳工作，努力營(yíng)造禮儀教育氛圍：
通過召開師生大會(huì)，利用班會(huì)，校園廣播文明禮儀歌謠，國(guó)旗下講話，黑板報(bào)等。
總之，文明禮儀教育靠老師和學(xué)校教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該依靠家長(zhǎng)、社會(huì)共同來完成，才能取得令人滿意的效果。
禮儀工作總結(jié)5
根據(jù)市紀(jì)委和市委保密委會(huì)員《關(guān)于在“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月”活動(dòng)中開展保密法紀(jì)宣傳教育的通知》(鶴密委〔20xx〕7號(hào))文件精神，圍繞“深入學(xué)習(xí)貫徹《保密法實(shí)施條例》，增強(qiáng)保密意識(shí)，掌握保密常識(shí)”活動(dòng)主題，結(jié)合《20xx年鶴山市保密法紀(jì)宣傳教育月活動(dòng)安排》，我局開展了系列宣傳教育活動(dòng)。具體情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署
開展保密法紀(jì)宣傳教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)是貫徹落實(shí)《保密法法實(shí)施條例》等保密法規(guī)，扎實(shí)搞好保密宣傳教育，切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、涉密人員以及廣大干部職工保密法紀(jì)意識(shí)。為此，我局黨組十分重視紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，制定了《鶴山市城鄉(xiāng)規(guī)劃局開展保密法紀(jì)宣傳教育月活動(dòng)方案》，明確了開展保密法紀(jì)教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目的、學(xué)習(xí)內(nèi)容和時(shí)間安排、教育對(duì)象和學(xué)習(xí)形式方法及具體要求。
二、抓好學(xué)習(xí)動(dòng)員，加大宣傳力度
7月29日，我局召開了保密法紀(jì)宣傳教育學(xué)習(xí)月專門會(huì)議，局機(jī)關(guān)各股室及下屬單位全體干部職工共50人參加了會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)貫徹了市紀(jì)律和市委保密委關(guān)于在《“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月”活動(dòng)中開展保密法紀(jì)宣傳教育的通知》精神，布置了我局今年開展紀(jì)律教育月活動(dòng)的目的、要求、內(nèi)容和形式方法。黨組書記、局長(zhǎng)馮永忠作了動(dòng)員講話，在會(huì)上強(qiáng)調(diào)各黨支部要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)會(huì)議精神，圍繞“深入學(xué)習(xí)貫徹《保密法實(shí)施條例》，增強(qiáng)保密意識(shí)，掌握保密常識(shí)”這一活動(dòng)主題，要求全體黨員干部聯(lián)系工作實(shí)際，舉一反三，深刻分析泄密案件和違規(guī)事件發(fā)生的深層次原因，加強(qiáng)保密紀(jì)律教育，增強(qiáng)敵情觀念，提高防范意識(shí)，筑牢思想防線，使教育活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。
三、形式多樣，注重成效
根據(jù)今年保密法紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)的安排，我們結(jié)合實(shí)際，采取了形式多樣的方法，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)：
(一)以集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)貫徹《保密法實(shí)施條例》、《國(guó)家秘密定密管理暫行規(guī)定》和局保密制度等內(nèi)容。
(二)開展保密專題黨課。在開展學(xué)習(xí)月活動(dòng)期間，組織干部職工集中學(xué)習(xí)了《保密專題黨課參考資料》，其中著重學(xué)習(xí)了第二、第四、第五點(diǎn);學(xué)習(xí)了《信息化條件下保密基本技能》。
(三)學(xué)習(xí)《竊密泄密案例》，分析違法違規(guī)發(fā)生原因，通過案例分析，教育黨員干部以案為鑒，從思想上設(shè)防。
(四)利用手機(jī)短信和局網(wǎng)，宣傳保密法規(guī)知識(shí)，共發(fā)保密法規(guī)知識(shí)宣傳短信5次。
四、存在的'不足及今后努力的方向
這次保密法紀(jì)教育學(xué)習(xí)活動(dòng)雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些不足。主要存在問題有：一是學(xué)習(xí)理論和法規(guī)深度、廣度不夠;二是日常工作繁重，部分同志保密意識(shí)還比較薄弱等，有待進(jìn)一步加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)。
今后，我局將以保密法紀(jì)律教育學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)經(jīng)常性、長(zhǎng)期性的工作抓好、抓實(shí)，不斷提高黨員干部職工保密意識(shí)，營(yíng)造好保密工作的良好氣氛圍，全力推進(jìn)保密工作科學(xué)發(fā)展。
禮儀工作總結(jié)6
一、及時(shí)成立課題組。
課題一確立，我校及時(shí)成立了課題組，由鄒宏偉校長(zhǎng)擔(dān)任課題組組長(zhǎng)，梁承虎校長(zhǎng)、殷永飛主任任副組長(zhǎng)，成員中層領(lǐng)導(dǎo)、班主任老師組成。課題組的人員進(jìn)行課題開展的認(rèn)真研究和詳細(xì)分工，盡量調(diào)動(dòng)起各位成員的積極性，使他們主動(dòng)地投入到工作中去。
二、確定課題研究的內(nèi)容。
1、文明禮儀教育與學(xué)習(xí)新《規(guī)范》、《守則》有機(jī)結(jié)合，在融合中深化學(xué)生禮儀認(rèn)識(shí)。要讓學(xué)生具有良好的文明行為，就必須首先學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，只有讓《規(guī)范》深入人心，才可能更好地開展文明禮儀教育。學(xué)校積極進(jìn)行“學(xué)規(guī)范，學(xué)做人”的宣傳，營(yíng)造良好氣氛。有計(jì)劃地進(jìn)行“學(xué)習(xí)規(guī)范”專題教育活動(dòng)，專設(shè)禮儀教育篇讓學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)和待人接物。
2、構(gòu)建完整的學(xué)生文明禮儀要求，使文明禮儀教育向家庭、社會(huì)延伸。學(xué)校根據(jù)新《規(guī)范》與《守則》中對(duì)于學(xué)生禮儀教育的基本要求作為獨(dú)立的內(nèi)容提出來，并按“學(xué)校禮儀”、“家庭禮儀”、“社會(huì)禮儀”三個(gè)方面加于細(xì)化，逐一開展訓(xùn)練。
3、以“爭(zhēng)當(dāng)禮儀標(biāo)兵”的活動(dòng)為載體，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的禮儀修養(yǎng)。在整個(gè)“爭(zhēng)做禮儀標(biāo)兵”活動(dòng)中，“十佳禮儀標(biāo)兵”的評(píng)選、“學(xué)做文明禮貌小學(xué)生”全校性中隊(duì)主題隊(duì)會(huì)觀摩比賽、禮儀知識(shí)競(jìng)賽、制作禮儀宣傳卡、自制禮儀小報(bào)、漫畫等活動(dòng)的開展，促使學(xué)生加強(qiáng)情感體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)知行統(tǒng)一，并促使學(xué)校文明禮儀基本情況的提高。
4、學(xué)習(xí)中華傳統(tǒng)禮儀，將禮儀教育納入到學(xué)校德育教育工作之中，實(shí)現(xiàn)學(xué)校德育特色化發(fā)展與德育課題研究相互促進(jìn)的德育新模式。
三、積極開展實(shí)踐與研究。
1、學(xué)習(xí)宣傳。什么是“禮儀”？學(xué)什么樣的禮儀？這兩個(gè)問題是此課題實(shí)踐與研究首先要解決的關(guān)鍵問題。我們首先組織學(xué)生學(xué)習(xí)《規(guī)范》、《守則》、“坐、立、行”正確姿勢(shì)、待人接物的規(guī)范等等，然后發(fā)動(dòng)學(xué)生查找中華傳統(tǒng)禮儀知識(shí)，把歷史上知禮儀，懂禮儀的名人故事收集起來，利用班會(huì)時(shí)間交流學(xué)習(xí)。通過這兩個(gè)步驟活動(dòng)的開展，學(xué)生對(duì)禮儀有了較全面的認(rèn)識(shí)，明白了懂禮儀、有禮儀對(duì)一個(gè)人來說是很重要的，從而產(chǎn)生主動(dòng)參與學(xué)禮儀的活動(dòng)的想法，既調(diào)動(dòng)起積極性，又為以下活動(dòng)的開展奠定了基礎(chǔ)。
2、評(píng)議辨析。各班根據(jù)禮儀教育內(nèi)容和要求，組織學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的事例、道德行為和學(xué)生的思想、行為現(xiàn)象進(jìn)行評(píng)議辨析。通過辨析，使學(xué)生分辨美丑善惡，知道好與不好，遇到問題懂得思考“為什么、怎么辦”，以加深對(duì)禮儀要求的進(jìn)一步理解，強(qiáng)化學(xué)生的行為意向，也能鍛煉學(xué)生的思考、分析、辨別能力，從而達(dá)到自我教育的目的。
3、學(xué)科滲透。德育處要求各位教師在各科教學(xué)之中滲透文明禮儀的知識(shí)，切合時(shí)機(jī)地進(jìn)行文明行為禮儀的引導(dǎo)與教育。充分挖潛教材中的禮儀教育因素，教學(xué)中有針對(duì)性地開展教育。充分利用課堂教學(xué)的資源，引導(dǎo)學(xué)生和同伴合作時(shí)、參加各種學(xué)習(xí)討論時(shí)、回答問題時(shí)要養(yǎng)成良好的文明禮儀，同時(shí)也和師德建設(shè)相結(jié)合，要求教師保持應(yīng)有的教學(xué)禮儀，不體罰、變相體罰、謾罵侮辱學(xué)生，注重教學(xué)中教師文明禮儀的誘導(dǎo)作用。每個(gè)學(xué)期，要求每位教師上交一份滲透禮儀教育的學(xué)科教案。
4、榜樣示范。首先由教師示范，通過直觀形象的示范，指導(dǎo)和幫助學(xué)生掌握正確的行為方法，給學(xué)生樹立行為的榜樣，如：升國(guó)旗時(shí)要嚴(yán)肅，立正站好，目視國(guó)旗；接待客人來訪要有禮貌，主動(dòng)問好；上課舉手發(fā)言，起立回答問題，向他人請(qǐng)教習(xí)題，上下樓梯右行，讓路右退一步，請(qǐng)長(zhǎng)輩或客人先走等等，教師以規(guī)范化的動(dòng)作示范，學(xué)生仿照老師的示范動(dòng)作進(jìn)行練習(xí)。再請(qǐng)做得好的學(xué)生示范，各班自行比賽，選出班級(jí)“禮儀之星”，張榜表?yè)P(yáng)。
5、實(shí)踐體驗(yàn)。實(shí)踐體驗(yàn)，對(duì)學(xué)生有很大的吸引力。在禮儀行為規(guī)范訓(xùn)練時(shí)，我們將禮儀行為進(jìn)行分解、逐一強(qiáng)化練習(xí)，以達(dá)到學(xué)生能掌握具體行為技能的目的`。由少先隊(duì)把每周模擬訓(xùn)練的項(xiàng)目羅列計(jì)劃出來分發(fā)給各班，然后各班利用班隊(duì)課進(jìn)行模擬行為訓(xùn)練，如在進(jìn)行“如何做客”的行為訓(xùn)練時(shí)，教師首先創(chuàng)設(shè)情境，然后指導(dǎo)學(xué)生參加“做客”練習(xí)，要求學(xué)生準(zhǔn)確用好“您好”、“謝謝”、“再見”等文明用語(yǔ)。由教師細(xì)心指導(dǎo)學(xué)生，讓座、開門、走姿、坐姿等，使其不僅語(yǔ)言文明而且行為文明。當(dāng)學(xué)生掌握基本要點(diǎn)之后，可以由各班開展各種競(jìng)賽，推選出“禮儀之星”上報(bào)學(xué)校德育室。
6、故事啟迪。愛聽故事是小學(xué)生的一大特點(diǎn)。在禮儀教育中，我們提倡教師充分發(fā)揮語(yǔ)言和情感的作用，恰到好處地講禮儀故事，對(duì)學(xué)生深明道理，強(qiáng)化道德認(rèn)識(shí)有較大幫助。再請(qǐng)學(xué)生收集交流中華傳統(tǒng)美德故事、我們身邊的禮儀小故事等，用故事中人物的正確禮儀來感染熏陶學(xué)生，把外因作用逐步轉(zhuǎn)化為內(nèi)因動(dòng)力。
7、活動(dòng)競(jìng)賽。這是采用學(xué)生喜聞樂見的比賽形式進(jìn)行訓(xùn)練的方法。五月份我們開展了“文明禮儀伴我成長(zhǎng)”故事比賽，四年級(jí)一班的王思琪同學(xué)被評(píng)為橋頭小學(xué)故事大王擂主。各班教師針對(duì)小學(xué)生爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理特點(diǎn)，以小組或個(gè)人為單位，開展禮儀規(guī)范比賽，如“禮儀知識(shí)知多少”、“看看誰(shuí)的儀表美”、“禮儀演講賽”、“禮儀小品表演”等。根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)，評(píng)出“文明禮儀示范班”、“禮儀之星”。
8、環(huán)境熏陶。良好的校園文化環(huán)境不僅具有情感陶冶的作用，而且具有心理行為的制約作用，學(xué)校努力創(chuàng)設(shè)傳統(tǒng)美德、行為規(guī)范、禮儀教育的育人氛圍。如懸掛偉人像、禮儀教育格言，黑板報(bào)、等圍繞禮儀教育進(jìn)行宣傳。
9、家校合力。禮儀教育要取得整體效應(yīng)，就要使家庭教育影響與學(xué)校教育取得一致，形成合力，做到教育原則一致，內(nèi)容互補(bǔ)，時(shí)空充實(shí)。因此在禮儀教育中，我們利用各班家長(zhǎng)會(huì)向家長(zhǎng)提出禮儀教育的目的、要求、家庭禮儀規(guī)范，使家長(zhǎng)意識(shí)到良好的行為養(yǎng)成教育對(duì)學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要性，并掌握一定的禮儀訓(xùn)練的內(nèi)容和方法，從而自覺地配合學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育。
四、下階段計(jì)劃與打算。
總之，通過實(shí)踐與研究，我�！缎W(xué)生文明禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)研究》課題已經(jīng)順利開展起來，也取得了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，其中實(shí)踐活動(dòng)形式的多樣性是我們今后還要繼續(xù)堅(jiān)持的。但課題的實(shí)施過程中我們對(duì)理論的研究學(xué)習(xí)還不夠深入，開展單項(xiàng)活動(dòng)后的小結(jié)和課題階段性的總結(jié)工作做得還不夠到位，今后還將在這些方面加以改進(jìn)。另外，禮儀教育的實(shí)踐活動(dòng)方面，我們還將開展“禮儀值周”等活動(dòng)，力爭(zhēng)在豐富多彩的德育及少先隊(duì)活動(dòng)中扎實(shí)進(jìn)行《小學(xué)生文明禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)研究》課題的實(shí)施，在活動(dòng)過程中注意文字材料和過程材料的收集，使課題研究工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化。
禮儀工作總結(jié)7
在即將過去的這一學(xué)期校學(xué)生會(huì)禮儀部的工作基本完成如下是這一學(xué)期禮儀部總體的工作總結(jié)：
這學(xué)期禮儀部工作成功之處
這學(xué)期伊始，我們先是統(tǒng)一進(jìn)行了有計(jì)劃的招新禮儀部，也成功的完成了招新計(jì)劃為禮儀部增添了新鮮血液。接下來進(jìn)行了領(lǐng)隊(duì)的選拔經(jīng)過各方面的考核以及綜合考慮留下了八個(gè)領(lǐng)隊(duì)協(xié)助禮儀部各方面的工作，為了促進(jìn)大家的相互了解增進(jìn)感情，使新部員更快的了解禮儀事宜培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)。我們對(duì)新成員于每周日晚七點(diǎn)進(jìn)行了定期的培訓(xùn)，并在活動(dòng)中以老隊(duì)員帶新隊(duì)員的方式經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練新隊(duì)員已經(jīng)在化妝完成禮儀各項(xiàng)活動(dòng)等方面的能力上有所提高，已經(jīng)能夠基本完成各項(xiàng)禮儀工作。禮儀部各成員之間也有了進(jìn)一步的相互了解，其次在禮儀隊(duì)服裝的管理方面以及各部員的加分方面的工作上都能夠準(zhǔn)確完成�？偟膩碚f，這學(xué)期禮儀部的進(jìn)步，在于各成員能夠很好將訓(xùn)練中學(xué)過的`站姿，以及走路頒獎(jiǎng)儀式的形式上有著較好的詮釋。
不足之處
雖然這學(xué)期禮儀部能夠較好的完成各項(xiàng)禮儀工作，但仍存在著一些問題。由于新成員經(jīng)驗(yàn)的匱乏，和對(duì)禮儀部理解的步夠充分。在活動(dòng)中仍然問題不斷，例如在頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中托盤禮儀轉(zhuǎn)不齊以及領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀事先溝通不足，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上無(wú)所適從。針對(duì)這些問題培養(yǎng)成員們的隨機(jī)應(yīng)變能力就顯得至關(guān)重要，或者禮儀走路過快在一次活動(dòng)中由于隊(duì)員身體狀況的原因，禮儀暈倒現(xiàn)象在下學(xué)期的工作中尤其應(yīng)當(dāng)注意。領(lǐng)隊(duì)也仍然存在問題，事先和工作人員的溝通不夠，導(dǎo)致準(zhǔn)備工作不夠充分，所以這學(xué)期禮儀工作做得還不夠完善。
下學(xué)期工作計(jì)劃
針對(duì)這一學(xué)期我們存在的問題在下學(xué)期的工作中我們會(huì)
1.積極參加學(xué)校的各種活動(dòng)，來有效的增強(qiáng)我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2.對(duì)于禮儀隊(duì)自身的一些特點(diǎn)和不足，我們將更加有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到日常的禮儀常識(shí)，包括服飾搭配、姿態(tài)培訓(xùn)、工作培訓(xùn)內(nèi)容等，也將邀請(qǐng)我校有經(jīng)驗(yàn)的一些學(xué)姐進(jìn)行指導(dǎo)并分享心得。
3.在經(jīng)驗(yàn)中不斷總結(jié)問題提高隊(duì)員之間的隨機(jī)應(yīng)變能力更好的應(yīng)對(duì)禮儀活動(dòng)中可能出現(xiàn)的問題。
4.更加關(guān)注隊(duì)員之間的健康問題。
5.禮儀活動(dòng)開展之前與各部工作人員更好的協(xié)調(diào)溝通保障活動(dòng)的圓滿完成。
6.提高各成員與領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力。
禮儀工作總結(jié)8
新起點(diǎn)，新方向
歲月流逝，帶走了我青匆的歲月。一不留意，發(fā)現(xiàn)我在禮儀隊(duì)已經(jīng)一年了，在這段歲月里我收獲了很多。在這學(xué)期結(jié)束之季，我做以下總結(jié)來鞭策自己努力前行。
在這一年里，我們的隊(duì)友對(duì)禮儀工作盡心盡責(zé)，勇于承擔(dān)。在歷次任務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀，彰顯了我校的風(fēng)采。我為有這樣的隊(duì)友感到驕傲與自豪。當(dāng)工作和學(xué)習(xí)沖突時(shí)，隊(duì)友們選擇了工作;當(dāng)工作和休息沖突時(shí),隊(duì)友們選擇了工作；當(dāng)工作和兼職沖突時(shí)，隊(duì)友們還是選擇工作。她們的熱情讓我感動(dòng)！在工作之余，我們禮儀隊(duì)這幾個(gè)姐妹更是建立了深厚的'感情，彼此相處融洽，互敬互愛，相互幫助。這些都是這一年，深深印在我心里的優(yōu)點(diǎn)。
當(dāng)然，一個(gè)硬幣有兩面。一個(gè)事物有好的一面，就會(huì)有不足的一面。在這段時(shí)間里，我感到我們應(yīng)該在以下方面做出調(diào)整:
1、建立完整健全的信息溝通平臺(tái)，讓大家能順暢溝通。
2、進(jìn)行詳實(shí)的工作記錄及禮儀服的借出與借入記錄，以便查詢。
3、每個(gè)副隊(duì)要積極溝通，合理安排人員。
4、隊(duì)員的信息要詳實(shí)，具體到每人在的宿舍號(hào)，電話
等信息變更時(shí)要及時(shí)通知自己的負(fù)責(zé)人。有不對(duì)或者不妥的地方，希望給予批評(píng)改正！
禮儀工作總結(jié)9
我園在十月份禮儀工作中以中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日“重陽(yáng)節(jié)”和教研組落實(shí)并檢查九月、十月禮儀的實(shí)施及效果，具體如下：
一、重陽(yáng)節(jié)為主線展開的“九九重陽(yáng)節(jié)，濃濃敬老情”的敬老活動(dòng)
十月份國(guó)慶假結(jié)束后，我園便在要求老師給孩子講一些關(guān)于愛老、敬老的故事，來教育孩子學(xué)會(huì)尊敬爺爺奶奶、外公外婆；每天為家里老人做一些力所能及的家庭小任務(wù)，并要求家長(zhǎng)寫禮儀反饋條。在重陽(yáng)節(jié)前一天我們將老人請(qǐng)到幼兒園來展開活動(dòng)。
小班、中班以室內(nèi)展示為主線，孩子將所學(xué)律動(dòng)、游戲、誦讀、禮儀兒歌一一展示老人，并請(qǐng)老人上臺(tái)和自己的孫子、孫女一起做，感受祖孫樂；在娛樂完后，孩子們會(huì)親自給老人捶背、捏胳膊、捶腿，并親自喂老人吃橘子還送上給老人準(zhǔn)備的禮物，老人們更是高興地合不上嘴，一個(gè)勁兒的.夸“孩子長(zhǎng)大了、懂事了”
大班、幼小班的敬老活動(dòng)首先，請(qǐng)老人觀看孩子不同的節(jié)目展示后，請(qǐng)老人們?nèi)胱_敬老活動(dòng)的序幕。感恩老人的照顧之愛、疼愛之情和關(guān)愛后，在按摩操的音樂下，孩子給老人捶背、捏腿，在好娃娃音樂感染下，孩子為老人吃橘子、洗腳、梳頭；【敬老活動(dòng)開展前向家長(zhǎng)（爸爸媽媽）說明此次活動(dòng)的意義，希望家長(zhǎng)參與進(jìn)來，為老人獻(xiàn)份孝心，給孩子做個(gè)榜樣】接近尾聲時(shí)，孩子親自為老人戴上自己父母給爺爺奶奶定的手套和絲巾圍上戴上。
這次敬老活動(dòng)我們將年輕的家長(zhǎng)參與進(jìn)來，感覺效果比去年更提升了很多。
二、教研組對(duì)九月、十月禮儀的檢查及評(píng)比
參照6+1禮儀總部九月份的計(jì)劃并結(jié)合我園及本地的情況，制定各年齡段的禮儀實(shí)施計(jì)劃及內(nèi)容，教研組在本月底對(duì)這些計(jì)劃做檢查和評(píng)比。
通過這樣的評(píng)比是各個(gè)班能取長(zhǎng)補(bǔ)短、吸取精華、在禮儀教育上更積極、更靈活的實(shí)施和開展。
禮儀工作總結(jié)10
20xx年3月27日下午，小學(xué)多功能室里氣氛熱烈，師生們歡聲笑語(yǔ)。今天5（2）班師生在這里舉行《文明禮儀》主題班會(huì)，這是我校三月份系列文明禮儀活動(dòng)的第四次。鑒于社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生的現(xiàn)狀，及時(shí)有效地組織了這次活動(dòng)。該事件具有以下特征：
第一，學(xué)生參與率高，大家都以社團(tuán)的形式參與。
第二，時(shí)代強(qiáng)大。緊密聯(lián)系學(xué)生實(shí)際，讓學(xué)生從事例中明白，文明禮儀是中華民族的`美德，誰(shuí)也不能丟。
第三，教育意義重大。通過活動(dòng)，讓每個(gè)學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，同時(shí)知道不良習(xí)慣帶來的不良后果。
第四，內(nèi)容新穎，涉及面廣。活動(dòng)分為禮儀猜測(cè)、禮儀天堂、禮儀智商、禮儀PARTY四種模式。
活動(dòng)結(jié)束后，所有的班主任都進(jìn)行了討論。會(huì)議由德育處處長(zhǎng)龐建英主持。謝增榮書記說：這個(gè)活動(dòng)概念鮮明，有教育意義，有針對(duì)性；時(shí)代性和實(shí)用性結(jié)合強(qiáng)；起到了引導(dǎo)作用，從小就要養(yǎng)成習(xí)慣，活動(dòng)要設(shè)計(jì)巧妙，學(xué)生充滿信心和快樂，所有成員都參與，每個(gè)人都表演，每個(gè)人都鍛煉。感謝許俊義先生的辛勤工作。校長(zhǎng)蘇總結(jié)：這次活動(dòng)的整體思路起到了示范作用。設(shè)計(jì)形式多樣，學(xué)校班級(jí)和團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)生動(dòng)活潑，尤其是在引領(lǐng)孩子的靈魂方面，會(huì)影響孩子一輩子。
禮儀工作總結(jié)11
一、指導(dǎo)思想
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。為弘揚(yáng)文明禮儀，樹立文明社區(qū)新風(fēng)，培養(yǎng)社區(qū)居民“講文明、講禮貌”的優(yōu)良品德。按照順河鎮(zhèn)“百場(chǎng)文明禮儀宣傳”活動(dòng)要求，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況開展了文明禮儀宣傳系列活動(dòng)，努力使社區(qū)居民的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善。
二、活動(dòng)目標(biāo)
通過宣傳活動(dòng)讓全體居民知道中國(guó)是文明古國(guó)、禮儀之邦，歷來重視文明禮儀教育，講文明、重禮儀、守秩序和善待人是中華
民族世代相傳的美德，促使他們提高禮儀意識(shí)，自覺踐行文明禮儀。讓社區(qū)居民講究衛(wèi)生，不亂扔垃圾，見到垃圾隨時(shí)撿；愛護(hù)公共場(chǎng)所，不亂涂亂劃，不大聲喧嘩；說話語(yǔ)調(diào)平和，與人交談多用敬語(yǔ)；儀態(tài)舉止端莊，談話不東張西望，坐時(shí)不做小動(dòng)作。
三、宣傳活動(dòng)
1、為了提高文明禮儀志愿者的業(yè)務(wù)水平，能夠?qū)ι鐓^(qū)居民系統(tǒng)
地進(jìn)行文明禮儀宣傳，9月2日上午，天一社區(qū)邀請(qǐng)文明禮儀專家對(duì)文明禮儀志愿者進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)
2、為了讓本轄區(qū)女性能夠更深入的了解和運(yùn)用文明禮儀，9月5日，天一社區(qū)舉行了女性文明禮儀知識(shí)宣講活動(dòng)。
3、為了讓文明禮儀進(jìn)入千家萬(wàn)戶，讓每個(gè)家庭都能夠在細(xì)小事情上運(yùn)用文明禮儀，9月9日上午，天一社區(qū)開展文明禮儀進(jìn)千家活動(dòng)。
4、為了讓社區(qū)居民能夠更好的.掌握文明禮儀知識(shí)，9月12日上午，天一社區(qū)舉行文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
5、為了進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)居民對(duì)文明禮儀知曉范圍，提高社區(qū)居民文明禮儀意識(shí)和水平。9月19日上午，天一社區(qū)在全社區(qū)范圍內(nèi)發(fā)放文明禮儀手抄報(bào)。
我們深知，把全社區(qū)居民都培養(yǎng)成為合格的文明居民，讓文明禮儀駐社區(qū)，優(yōu)良行為駐社會(huì)，禮貌感恩駐家庭，這需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要我們?cè)诮窈蟮男麄骰顒?dòng)中持之以恒。
禮儀工作總結(jié)12
1、儀態(tài)禮儀規(guī)范
前臺(tái)接待人員是企業(yè)的形象代言人;或稱企業(yè)的門面。所以要求前臺(tái)接待小姐坐、立、行、走，端正自然，堅(jiān)持良好的精神風(fēng)貌。
前臺(tái)接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態(tài)語(yǔ)、目光和微笑等;在工作的時(shí)候，常帶著自然的笑容，表現(xiàn)出和藹可親的.態(tài)度，能令客人覺得容易接近。不得故作小動(dòng)作，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動(dòng)作。
不得表現(xiàn)懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動(dòng)作。用詞適當(dāng)，不可得罪客人，亦無(wú)須阿諛奉承，聲線要溫和，不可過大或過小，要清楚表達(dá)所要說的話;要始終堅(jiān)持微笑。
2、接待禮儀規(guī)范
客人來到柜臺(tái)前，立刻放下正在處理的文件，禮貌的問安，表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采，稱職及有本事為客人服務(wù)。
對(duì)客人的咨詢，應(yīng)細(xì)心傾聽后再做解答。解答問題要耐心，不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意:“對(duì)不起，請(qǐng)稍等，我?guī)湍鷨栆幌隆保瑔柾暌蚩腿朔答仭?/p>
禮儀工作總結(jié)13
為了改變學(xué)校存在的一些言行不文明、儀表不端正的不良行為習(xí)慣，增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性，切實(shí)提高中學(xué)生文明禮儀素質(zhì)，提升沙鎮(zhèn)溪中學(xué)師生的文明形象，建設(shè)和諧團(tuán)結(jié)向上的人文環(huán)境。學(xué)校本學(xué)期以文明禮儀教育要為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮學(xué)生自主教育作用，積極開展德育實(shí)踐：有步驟的開展文明禮儀知識(shí)講座，學(xué)生身邊不文明言行調(diào)查報(bào)告，“文明伴我行”征文及知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，文明禮儀演講比賽及十大校園之星評(píng)選活動(dòng)。通過一系列的活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的良好文明習(xí)慣和提升學(xué)生的文明素養(yǎng)。
活動(dòng)目的明確：通過“文明伴我成長(zhǎng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的文明禮貌習(xí)慣，使所有學(xué)生的文明素質(zhì)有一個(gè)大幅度提高，以此促進(jìn)全鎮(zhèn)公民道德素養(yǎng)的全面提升，為推動(dòng)沙鎮(zhèn)溪鎮(zhèn)文明集鎮(zhèn)創(chuàng)建進(jìn)程，構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，結(jié)合我校近年“校園之星”和文明禮儀教育常規(guī)活動(dòng)，推動(dòng)我校未成年人思想道德教育的常規(guī)機(jī)制和德育活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展，探索有效途徑和方法，切實(shí)增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
組織機(jī)構(gòu)健全：成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為執(zhí)行組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu);以政教處、團(tuán)支部成員及16位班主任為執(zhí)行機(jī)構(gòu);以各班團(tuán)組織委員和宣傳委員為監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
活動(dòng)內(nèi)容具體：本次“文明伴我成長(zhǎng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)圍繞“會(huì)說話”、“會(huì)走路”、 “會(huì)學(xué)習(xí)”“會(huì)講衛(wèi)生”四個(gè)方面展開。“會(huì)說話”：堅(jiān)持校內(nèi)說普通話，全面使用文明禮貌用語(yǔ)，不說臟話、粗話、謊話，見到長(zhǎng)輩、老師主動(dòng)問好，公共場(chǎng)所不高聲喧嘩等�！皶�(huì)走路”：不乘坐不合格的交通工具，不騎摩托車，不闖紅燈，不翻越隔離欄，過馬路走人行橫道，不踐踏草坪，上下樓梯靠右行，不在校園、馬路等公共場(chǎng)合追逐打鬧，在公眾場(chǎng)合自覺排隊(duì)等�！皶�(huì)學(xué)習(xí)”：學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度踏實(shí)，學(xué)習(xí)任務(wù)清楚，聽課習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、自習(xí)習(xí)慣良好，學(xué)習(xí)求上進(jìn)，思想求進(jìn)步�！皶�(huì)講衛(wèi)生”：講究個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡洗頭，勤剪指甲，勤換衣服，飯前便后要洗手。愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔亂倒，亂涂亂畫，遇到垃圾主動(dòng)拾起，個(gè)人學(xué)習(xí)、生活、娛樂物品按規(guī)定擺放整齊等。
活動(dòng)形式豐富：我校將學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀、宣傳禮儀、內(nèi)化禮儀貫穿于整個(gè)主題教育實(shí)踐活動(dòng)的全過程。
(一)學(xué)習(xí)禮儀：政教處利用班(團(tuán))會(huì)講解禮儀知識(shí)，讓學(xué)生了解和掌握與自己日常生活和學(xué)習(xí)密切相關(guān)的校園禮儀、家庭禮儀和社會(huì)禮儀等方面的知識(shí)，將編印的文明禮儀知識(shí)手冊(cè)和校園文明用語(yǔ)下發(fā)到各班組織學(xué)習(xí)，制定沙鎮(zhèn)溪中學(xué)文明學(xué)生十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)以及五提倡、五禁止。文明學(xué)生十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：衣著整潔、舉止文明、遵紀(jì)守法、勤奮學(xué)習(xí)、生活儉樸、尊敬師長(zhǎng)、孝敬父母、團(tuán)結(jié)同學(xué)、關(guān)心集體、誠(chéng)實(shí)守信;五提倡：提倡文明禮貌、提倡遵章守紀(jì)、提倡助人為樂、提倡勤奮學(xué)習(xí)、提倡艱苦樸素;五禁止：禁止吵嘴斗毆、禁止亂涂亂拋、禁止偷竊、禁止看黃打牌、禁止抽煙喝酒。
(二)實(shí)踐禮儀：組織學(xué)生討論、填寫“我身邊不文明行為調(diào)查表”，發(fā)現(xiàn)不文明言行的具體現(xiàn)象，并提出建議和整改措施，讓每個(gè)學(xué)生都廣泛參與到主題宣傳教育活動(dòng)中來，在參與和體驗(yàn)中成為文明禮儀的宣傳者、實(shí)踐者、示范者。組織部分學(xué)生到沙鎮(zhèn)溪社會(huì)福利院進(jìn)行慰問演出活動(dòng)，與孤寡老人談心，為他們打掃衛(wèi)生。重視學(xué)生日常行為的養(yǎng)成教育，根據(jù)校園文明言行的評(píng)分細(xì)則，各班天天有記載，人人有量化評(píng)分;根據(jù)學(xué)生的記載，周周有流動(dòng)紅旗的評(píng)比;結(jié)合班團(tuán)活動(dòng)，月月進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，成為綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的主要依據(jù)。
(三)展示禮儀：通過“文明禮儀伴我行”征文活動(dòng)和“文明禮儀”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，展現(xiàn)學(xué)校在教育實(shí)踐活動(dòng)中的階段性成果，舉辦沙鎮(zhèn)溪第二屆紅歌會(huì)活動(dòng)。
(四)宣傳禮儀：通過家長(zhǎng)學(xué)校和培訓(xùn)文明禮儀宣傳員，讓學(xué)生編寫文明禮儀詩(shī)歌或其他形式的文藝節(jié)目，面向家庭、社會(huì)進(jìn)行社會(huì)禮儀知識(shí)的宣傳，營(yíng)造手拉手、共創(chuàng)文明新世紀(jì)的良好氛圍。701班冀心語(yǔ)同學(xué)編寫的快板：做學(xué)生，不驕傲，文明禮貌要做到，走路不搶道，見了生人說聲好;不說臟話不亂畫，不罵人來不打架;家里來客先讓座，端來開水把茶泡;守紀(jì)律，不遲到，萬(wàn)一遲到喊報(bào)告;再見，謝謝，對(duì)不起，禮貌言語(yǔ)不離嘴。
(五)內(nèi)化禮儀：通過文明禮儀演講活動(dòng)，由全校師生評(píng)選“十大校園之星”及“十大校園之星提名”，給以表彰，并張榜公布，且在沙鎮(zhèn)溪電視臺(tái)予以宣傳報(bào)道。開辦德育輔導(dǎo)班，定期對(duì)德困生進(jìn)行幫扶：要求他們制定目標(biāo)，每大周一次小結(jié)，德困生包扶責(zé)任到人，每一個(gè)德困生有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督。自開展“文明伴我成長(zhǎng)”活動(dòng)以來，同學(xué)們的行為習(xí)慣得到了進(jìn)一步的規(guī)范。主要表現(xiàn)在：
1、同學(xué)們積極響應(yīng)活動(dòng)的`號(hào)召，每天堅(jiān)持“自我檢查”，改正自身的不足;
2、同學(xué)們說臟話，亂扔垃圾、隨地吐痰的現(xiàn)象減少了，用普通話交流情況增加了;
3、下課同學(xué)們瘋趕打鬧的情況有所好轉(zhuǎn)，發(fā)生摩擦的次數(shù)也漸漸減少，發(fā)生分歧也能用友好的態(tài)度去解決;4、大多數(shù)同學(xué)都更加注重個(gè)人衛(wèi)生以及教室、寢室等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生。
各班比較好的措施為：輪流值勤，每人都監(jiān)督其它的同學(xué)，同進(jìn)也接受其它同學(xué)的監(jiān)督;監(jiān)督員除了履行監(jiān)督的職責(zé)外，還要起到帶頭作用，對(duì)自己的行為也是一種鞭策;每周十進(jìn)行總結(jié)，評(píng)出得分最低的同學(xué)，要求其改進(jìn)。
最后以X班xxx同學(xué)的一段文章作為結(jié)束語(yǔ)：文明是二月里的春風(fēng)，融化了心靈的冰封;文明是一杯清茶，沖淡了痛苦的回憶;文明是一劑良藥，醫(yī)治了內(nèi)心的創(chuàng)傷;文明是廣闊大地渴望已久的甘甜雨露;文明是流過心田的汩汩清泉。文明并不是片面的尊重與遵守，它是語(yǔ)言交流的基礎(chǔ)。在別人需要幫助時(shí),一句“我能幫助你嗎”帶給別人的是寬慰;在別人被誤解時(shí)，一句“我相信你”帶給別人的是信任;別人哭泣時(shí)，一句“你的心情我能理解”帶給別人的是寬慰。文明不僅是語(yǔ)言間的交流，它更是值得我們珍藏的回味無(wú)窮的幸福。記憶里，摔倒時(shí)是父母給了我自信的微笑;懦弱時(shí)，是同學(xué)給了我自信的掌聲;沮喪時(shí)，是老師給了我溫暖的呵護(hù);一個(gè)微笑，一陣掌聲，一句呵護(hù)那都是文明的標(biāo)志，帶給我們的又何止是尊重，那就是幸福。
禮儀工作總結(jié)14
本學(xué)期我協(xié)會(huì)秉承學(xué)院團(tuán)體“為學(xué)生服務(wù)”的宗旨，大學(xué)生社交禮儀協(xié)會(huì)“傳揚(yáng)社交之美，盡顯禮儀之風(fēng)”的準(zhǔn)則及其發(fā)展方向，努力做好各項(xiàng)工作并開展各項(xiàng)活動(dòng)，不斷地探索與發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)與能力的共同提高。由于我協(xié)會(huì)作為本學(xué)期新成立的社團(tuán)組織，經(jīng)驗(yàn)不足，加之時(shí)間緊迫，因此我協(xié)會(huì)開展活動(dòng)的次數(shù)較少，但在本學(xué)期中，我們以“學(xué)習(xí)，交流，協(xié)調(diào)，提高"為目標(biāo)，努力通過社團(tuán)成員的自身學(xué)習(xí)和相互交流提高自身社交能力，并且通過一定社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來達(dá)成知識(shí)與實(shí)踐的共同增長(zhǎng)�，F(xiàn)作總結(jié)如下：
1、20xx年10月下旬，我協(xié)會(huì)發(fā)起人為協(xié)會(huì)的成立進(jìn)行初期理論建設(shè)，并向有關(guān)單位了解相關(guān)制度；
2、20xx年10月28日，初期理論工作完成，并邀請(qǐng)行政學(xué)院王爽老師擔(dān)任協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師，王爽老師對(duì)我協(xié)會(huì)表示極大的'興趣，并就今后的發(fā)展給予指導(dǎo)意見；
3、20xx年11月11日，我協(xié)會(huì)籌備人員正式向經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院分團(tuán)委提出掛靠申請(qǐng)，由分團(tuán)委上報(bào)校團(tuán)委審批；
4、20xx年11月23日，經(jīng)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)批準(zhǔn)，我協(xié)會(huì)進(jìn)行了為期一天的納新活動(dòng)，共接收新成員十五名；
5、20xx年11月24日20xx年12月1日，通過張貼海報(bào)、貼吧、騰訊微博、新浪微博等多種途徑對(duì)我協(xié)會(huì)進(jìn)行宣傳活動(dòng)，經(jīng)過此次宣傳，共有十名同學(xué)加入我協(xié)會(huì)；
6、20xx年11月27日，我協(xié)會(huì)召開第一次全體成員會(huì)議，由主席王利將協(xié)會(huì)的相關(guān)情況向全體成員作以介紹，并就今后的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃征求意見；
由于期末考試將近，為了不耽誤協(xié)會(huì)成員的期末復(fù)習(xí)以及國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)考試，再加之協(xié)會(huì)相關(guān)事宜需要進(jìn)一步完善，因此我協(xié)會(huì)決定本學(xué)期結(jié)束社團(tuán)集體活動(dòng)，通過建立QQ群、飛信等方式進(jìn)行協(xié)會(huì)內(nèi)部溝通，而且我們通過QQ群共享文件，上傳關(guān)于社交禮儀方面的資料，讓成員在空閑時(shí)間自主學(xué)習(xí)禮儀方面的相關(guān)知識(shí)，提高我協(xié)會(huì)成員的綜合素質(zhì)為目標(biāo)。
禮儀工作總結(jié)15
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓�！彼裕鋈魏问虑�，都應(yīng)有必須之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中，異常是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點(diǎn)沒關(guān)系。可是經(jīng)過學(xué)習(xí)禮儀，我發(fā)現(xiàn)這長(zhǎng)期以來扎根在心中的觀念是不正確的。而隨著時(shí)代的提高，社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，我們作為中信人，內(nèi)在素質(zhì)、外在素養(yǎng)的好壞，將直接關(guān)系到人在社會(huì)中的發(fā)展和成功，加強(qiáng)禮貌行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德的需要。如今，世界發(fā)生了巨大變化，人類社會(huì)是以禮貌、和平、發(fā)展為主流的信息社會(huì)，人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象，并且直接影響到事業(yè)、業(yè)務(wù)的成功。
荀子說：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)家無(wú)禮則不寧�！苯袢照惶斓纳虅�(wù)禮儀培訓(xùn)，真真正正地讓我感覺到了生活中禮儀無(wú)處不在。雖然習(xí)慣隨意的我們，在按照禮儀規(guī)范做事的時(shí)候會(huì)感覺到強(qiáng)烈的不適應(yīng)和別扭，可是當(dāng)自我和身邊的人，都開始按照這樣的禮儀規(guī)范自我的儀容、儀表、儀態(tài)，會(huì)感覺到從未有過的安心和舒適感，仿佛整個(gè)禮貌都進(jìn)了一個(gè)臺(tái)階。除此之外，今日的培訓(xùn)還講到了我一向都很想了解的餐桌禮儀、坐車禮儀、電梯禮儀、會(huì)議禮儀等以后工作和平常生活中經(jīng)常會(huì)用到的規(guī)范，這些規(guī)范就屬于我們認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的盲區(qū)，倘若別人懂但自我不懂，在遇到這些情景的時(shí)候就容易鬧出笑話甚至誤會(huì)，因而教師能給我們系統(tǒng)地講述這些知識(shí)，我感到由衷的感激。
今日是我這輩子最端莊的一天。雖然腳上又被高跟鞋磨出了兩排泡，可是內(nèi)心是十分充實(shí)和感動(dòng)的。第一次真切地感受到人與人之間交往需要表達(dá)尊重和友善，并且這種表達(dá)的的確確要要經(jīng)過好的儀容儀表儀態(tài)來表現(xiàn)出來。對(duì)我啟發(fā)最深的是人與人之間的交往需要具有真切的同理心，我們需要將我們的頻率調(diào)成和對(duì)方一致，因?yàn)橥l才能共振，同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易，感情的培養(yǎng)需要交心，商務(wù)談判需要達(dá)成交易，這一切都離不開同理心的養(yǎng)成�？墒峭硇囊膊皇桥c生俱來的，甚至很多言行舉止是需要經(jīng)過訓(xùn)練才能到達(dá)讓別人舒適的狀態(tài)的，所以今日的主訓(xùn)資料是商務(wù)禮儀規(guī)范。能夠深切地感受到小伙伴們都十分認(rèn)真地在配合教師，認(rèn)真學(xué)習(xí)，教師十分有魅力和感染力，當(dāng)然，小伙伴們也十分給力。晚上的考試，大家都準(zhǔn)備得很倉(cāng)促，可是經(jīng)過一天短暫的集訓(xùn)，大家的潛意識(shí)已經(jīng)完全認(rèn)同了今日這門課對(duì)于我們以后規(guī)范自我言談舉止的作用和意義。十分期待更多類似的實(shí)戰(zhàn)型課程！
在今日的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課上，確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西，以前對(duì)于禮儀這個(gè)概念很模糊，感覺無(wú)非是懂禮尊老愛幼之類，經(jīng)過王教師這一天的.課程中繪聲繪色的講解，頗有一種豁然開朗的感覺。不曾想過原先禮儀會(huì)有那么多的講究，可是想想也是，中國(guó)自古就是禮儀之邦，幾千年的文化沉淀和現(xiàn)如今東西方的文化交融，商務(wù)禮儀在平時(shí)的工作和生活中顯得尤為重要。在課中王教師從我們的發(fā)型、衣著、妝容到商務(wù)禮儀站姿、坐姿、眼神、微笑、手勢(shì)以及握手禮儀和遞名片禮儀、介紹禮儀做了詳細(xì)的講解，比如將客人介紹給主人，將公司同事介紹給客戶，將男士介紹給女士等，介紹時(shí)動(dòng)作手心向上，手臂打開120度，身體稍稍前傾，引導(dǎo)禮儀時(shí)一向須站在客人右前方。除此之外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀以及一系列我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鲿?huì)用到的禮儀。經(jīng)過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀時(shí)一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往中所應(yīng)具有的相互表示尊重、親善友好的行為規(guī)范，是人修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅僅有助于提高個(gè)人修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于和他人的溝通，幫忙我們獲得更加良好的人際關(guān)系。
有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行，這是我上完今日的禮儀培訓(xùn)課后最大的感受。從小我們就學(xué)習(xí)禮儀，然而隨著越來越大，對(duì)一些小細(xì)節(jié)卻越來越不在乎，美其名曰成大事者不拘小節(jié)也。然而這只是一種自欺欺人的說法。隨著社會(huì)禮貌越來越發(fā)達(dá)，各行各業(yè)除了對(duì)硬件實(shí)力有所追求外，對(duì)企業(yè)文化員工素質(zhì)等的軟實(shí)力也越來越重視，而員工素質(zhì)的首要體現(xiàn)就是禮。那里的禮包括很多，外現(xiàn)化就是我們的儀容儀態(tài)了。我們對(duì)陌生人最直觀的第一印象便是他的外貌，穿著，姿態(tài)，談吐，試想一下，就像我們對(duì)“犀利哥”式的人物避之不及一樣，如果我們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)合邋遢無(wú)禮，又怎能贏得客戶的信任。今日我們訓(xùn)練了走，坐，站，引領(lǐng)，問候和告別時(shí)的注意事項(xiàng)，雖然都是耳熟能詳?shù)�，但由于已�?jīng)養(yǎng)成了好多隨意的習(xí)慣，一時(shí)半會(huì)兒還真的很難適應(yīng)。但按照教師教的坐姿，確實(shí)感覺個(gè)人氣質(zhì)提高了很多，整個(gè)人也顯得莊重成熟高雅了，不僅僅對(duì)個(gè)人工作有好處，對(duì)個(gè)人形象氣質(zhì)也有了明顯提升。雖然學(xué)習(xí)了，但多練習(xí)也很重要，直到把這些都培養(yǎng)成習(xí)慣，才能由內(nèi)而外做到一個(gè)改變，改變?cè)入S意散漫的自我，給客戶以信賴感。
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