收費(fèi)站班組工作總結(jié)5篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編精心整理的收費(fèi)站班組工作總結(jié),歡迎大家分享。
收費(fèi)站班組工作總結(jié)1
一年來(lái),我汝西公路收費(fèi)站在分局正確領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門的大力支持下,緊緊圍繞年初分局養(yǎng)管工作會(huì)提出的各項(xiàng)奮斗目標(biāo),以“抓建設(shè)、強(qiáng)隊(duì)伍、促發(fā)展、保和諧”為工作思路,把握精髓、真抓實(shí)干、大膽創(chuàng)新,較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就20xx年度的工作總結(jié)如下:
一、收費(fèi)業(yè)務(wù)工作
20xx年局下達(dá)我站的通行費(fèi)任務(wù)為9587萬(wàn)元,截止20xx年11月7日,共征收通行費(fèi)9278萬(wàn)元,完成計(jì)劃任務(wù)的96。79%;日均收費(fèi)額為29萬(wàn)元左右,總車流量為112萬(wàn)輛次,平均日流量為3397輛次;免費(fèi)綠通車輛3820次,免費(fèi)金額3萬(wàn)余元。針對(duì)今年通行費(fèi)征收任務(wù)重,我站加強(qiáng)內(nèi)部管理,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)技能,規(guī)范收費(fèi)秩序,使通行費(fèi)征收穩(wěn)步增長(zhǎng)。主要從以下幾方面抓起:
(一)嚴(yán)格管理,制定措施,強(qiáng)化意識(shí),提高質(zhì)量。
一是嚴(yán)格落實(shí)局、分局通知精神,嚴(yán)抓工作秩序,強(qiáng)化收費(fèi)制度,制定有效方案,扎實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二是開展春季整訓(xùn)、培訓(xùn)工作,強(qiáng)化收費(fèi)人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),規(guī)范收費(fèi)行為,提高工作效率和文明服務(wù)水平,進(jìn)一步細(xì)化工作制度和考核制度。
三是加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,設(shè)立“便民服務(wù)臺(tái)”為廣大司乘人員提供一流服務(wù),展示行業(yè)文明,進(jìn)一步提升我站良好的服務(wù)形象。
四是嚴(yán)格監(jiān)管力度,堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)稽查與調(diào)閱錄像稽查相結(jié)合,高峰時(shí)段與報(bào)表明細(xì)相結(jié)合,實(shí)行逐級(jí)管理,保證每天每人每車的錄像資料稽查到,確保收費(fèi)票款的安全。
五是加大收費(fèi)政策宣傳力度,組織職工在收費(fèi)車道發(fā)放《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《公路安全保護(hù)條例》及計(jì)重知識(shí)等,讓司機(jī)進(jìn)一步了解當(dāng)前收費(fèi)形勢(shì),轉(zhuǎn)變思想觀念,養(yǎng)成自覺交費(fèi),減少征繳矛盾的良好局面。
六是堅(jiān)持班前講話,班后點(diǎn)評(píng),值班站長(zhǎng)護(hù)送制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,保證當(dāng)班期間及交接班過(guò)程中的安全工作。
。ǘ┥钊腴_展“和諧交通、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)
根據(jù)總局、分局“和諧交通、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)的總體部署,我站精心組織,認(rèn)真貫徹活動(dòng)要求和活動(dòng)內(nèi)容。
1、在年初召開活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議、座談會(huì),讓職工更深入的了解開展此項(xiàng)活動(dòng)的.目的和意義,增強(qiáng)職工的責(zé)任感,并積極參與活動(dòng)當(dāng)中。
2、加大宣傳力度,制造聲勢(shì),懸掛橫幅,張貼宣傳標(biāo)語(yǔ),創(chuàng)造良好的文明征費(fèi)環(huán)境和活動(dòng)氛圍。
3、以崗位練兵為載體,爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”,以“和諧交通、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)為契機(jī),積極開展“百萬(wàn)元無(wú)差錯(cuò)”“黨員身邊無(wú)違紀(jì)”“服務(wù)明星”“黨員示范崗”“五好班組創(chuàng)建”等活動(dòng),以精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。
4、積極開展“迎國(guó)檢、大干30天”活動(dòng),成立領(lǐng)導(dǎo)小組,召開動(dòng)員會(huì)議,充分做好全國(guó)公路大檢查的準(zhǔn)備工作,在外業(yè)方面堅(jiān)持每天督促檢查,及時(shí)整改存在問(wèn)題;在內(nèi)業(yè)資料方面嚴(yán)格按照整理標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充細(xì)化,定期與收費(fèi)科進(jìn)行交流匯報(bào),不斷完善整齊規(guī)范完美的內(nèi)業(yè)大檢資料。
5、結(jié)合我站開展的“做文明職工、建清潔站區(qū)”活動(dòng),扎實(shí)開展“收費(fèi)環(huán)境整治工程”,對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行班組劃分,責(zé)任到人,值班站長(zhǎng)督促檢查,堅(jiān)持每輪班對(duì)收費(fèi)票亭進(jìn)行徹底打掃,保證收費(fèi)環(huán)境干凈整潔。
。ㄈ┓e極開展“特色班組創(chuàng)建”活動(dòng)
為進(jìn)一步提高收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,充分發(fā)揮出各收費(fèi)班組在收費(fèi)站各項(xiàng)工作中的積極作用,打造高效、便捷、文明、服務(wù)型收費(fèi)站,結(jié)合我站實(shí)際情況,以班組為單位,以“任務(wù)完成好、思想作風(fēng)好、文明服務(wù)好、執(zhí)行規(guī)章好、基礎(chǔ)工作好”為標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)開展“五好班組”評(píng)選活動(dòng),充分發(fā)揮班組特點(diǎn),調(diào)動(dòng)職工工作積極性,創(chuàng)新班組特色,從而優(yōu)化班組建設(shè),形成良性競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)我站收費(fèi)服務(wù)建設(shè)。實(shí)行班長(zhǎng)崗位責(zé)任制,創(chuàng)建了“團(tuán)結(jié)服務(wù)班”、“文明服務(wù)班”、“微笑服務(wù)班”“高效服務(wù)班”四個(gè)特色班組,增強(qiáng)了班長(zhǎng)的責(zé)任感、職工的榮譽(yù)感,進(jìn)一步規(guī)范了班組建設(shè),提高了收費(fèi)文明服務(wù)質(zhì)量。
二、基礎(chǔ)工作
。ㄒ唬┌踩a(chǎn)管理工作
我站所處的地理位置重要及周邊環(huán)境復(fù)雜,廣場(chǎng)周邊閑雜人員較多,防盜、防搶、防破壞、防事故的“四防”工作形勢(shì)也比較嚴(yán)峻,再加上我站車流量大,通行費(fèi)收入較多,上級(jí)部門對(duì)我站的安全工作一直高度關(guān)注,我站對(duì)安全工作也時(shí)刻不敢松懈。
1、站長(zhǎng)作為安全責(zé)任人,親自抓安全管理工作過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié),包括開展職工安全意識(shí)教育,制定安全生產(chǎn)工作措施,整改安全隱患。安全員定期對(duì)廣場(chǎng)消防器材、警報(bào)系統(tǒng)、配電室、鍋爐房和生活區(qū)宿舍進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)及時(shí)處理。
2、對(duì)安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)解決,及時(shí)清理車道閑雜人員,杜絕車道攔車現(xiàn)象,打掃衛(wèi)生人員必須穿反光背心,增設(shè)站區(qū)夜間照明射燈等舉措,全面消除安全隱患。
3、認(rèn)真做好安全防范工作。
一是對(duì)財(cái)務(wù)室、監(jiān)控室、收費(fèi)亭及報(bào)警系統(tǒng)等重點(diǎn)部門堅(jiān)持每周進(jìn)行一次安全大檢查,
二是在班前召開班前講話,使每位收費(fèi)員將安全緊記心中。
三是夜間是安全事故多發(fā)時(shí)間,因此我站堅(jiān)持每晚不少于三次的夜間巡查,真正做到防患于未然,避免不安全事故的發(fā)生。
4、貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在今年的安全月活動(dòng)中,辦黑板報(bào)兩期,宣傳展板2塊,制作橫幅2條,張貼安全標(biāo)語(yǔ)20張,答安全知識(shí)試卷45份,組織職工學(xué)習(xí)安全文件,在車道設(shè)立了安全咨詢臺(tái)向過(guò)往司機(jī)講解安全知識(shí)。通過(guò)形式多樣的宣傳活動(dòng),積極的推動(dòng)了我站安全生產(chǎn)工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
5、在惡劣天氣時(shí)及時(shí)了解并提供路況信息,向過(guò)往司機(jī)通報(bào),減少交通事故的發(fā)生,預(yù)防堵車現(xiàn)象的的發(fā)生。與交管部門協(xié)調(diào)合作,針對(duì)交通事故、交通堵塞現(xiàn)象,建立聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制。
。ǘ┎扇∮行Т胧瑥(qiáng)化綜合治理工作
1、成立綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,健全了組織領(lǐng)導(dǎo),完善各項(xiàng)制度,制定了《防汛工作預(yù)案》、《綜合治理工作獎(jiǎng)懲制度》、《突發(fā)性事件預(yù)案》,并與各班組、財(cái)務(wù)室,簽訂了《綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》、使管理制度化。
2、進(jìn)一步完善防控體系建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)“看好自己的門,管好自己的人,辦好自己的事”建立有效的機(jī)制,對(duì)重點(diǎn)部位達(dá)到“三化”(窗戶鐵欄化,房門鐵皮化,門鎖保險(xiǎn)化)的目標(biāo)。落實(shí)值班人員24小時(shí)值班制度,構(gòu)筑一道人防、物防,技防配套的治安防線。
收費(fèi)站班組工作總結(jié)2
時(shí)光冉冉,歲月如梭。一晃就1年了,但是我在高速中學(xué)習(xí)到了很多很多東西,在這里不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)的技術(shù)知識(shí)也要學(xué)習(xí)很多其他配合工作的技能,也認(rèn)識(shí)到很多廣闊的技能領(lǐng)域讓自己的眼界更加寬闊,在今后的工作中我會(huì)樹立終身學(xué)習(xí)觀,不斷學(xué)習(xí)知識(shí)技能,不斷充實(shí)自己。不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好的增強(qiáng)自己與工作的契合度,更好的為收費(fèi)人員、為公司、為廣大司乘人員貢獻(xiàn)。
在20xx年這一年的時(shí)間中完成了兩個(gè)收費(fèi)站的建成,對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝接入并正常投入使用。正式電也成功的接入投入使用中,使收費(fèi)站的電力照明和設(shè)備都保持了穩(wěn)定,同時(shí)將收費(fèi)站的其他功能進(jìn)行了完善。就當(dāng)前形勢(shì)下,作為機(jī)電班組的一員,我以為應(yīng)該要更好的完善自己、提高自己,更好地適應(yīng)目前的'工作。
馬上要進(jìn)入維護(hù)階段所以也要完善備品備件庫(kù)工作。電子設(shè)備技術(shù)發(fā)展日新月異,對(duì)一些技術(shù)發(fā)展較快的產(chǎn)品和關(guān)鍵的設(shè)備應(yīng)該有足夠的備品備件。如通信設(shè)備更新較快,隨著使用時(shí)間的增加,此類設(shè)備已經(jīng)不再生產(chǎn),備品備件在市場(chǎng)上難以采購(gòu),造成故障無(wú)法修復(fù),必然會(huì)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失,因而要未雨綢繆,做好相應(yīng)的備品備件采購(gòu)、存儲(chǔ)工作,以備不時(shí)之需。又如,車道工控機(jī)是車道的關(guān)鍵設(shè)備,為了快速地排除故障,必須配備必要的備品備件進(jìn)行維修。
對(duì)于機(jī)電系統(tǒng)的日常保養(yǎng)也是機(jī)電員的責(zé)任與義務(wù),要做好定期的日常巡檢,如設(shè)備外部要做好清潔;機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)部分要定期進(jìn)行潤(rùn)滑處理;定期檢查降溫風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,除塵設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常等等。
在這一年中我也堅(jiān)持落實(shí)本職工作,用心協(xié)助我部門領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作期間任勞任怨,不畏艱辛,不計(jì)較個(gè)人得失,將單位利益建設(shè)作為我的工作目標(biāo)。由于機(jī)電部門的工作性質(zhì),每當(dāng)收費(fèi)站機(jī)電設(shè)備發(fā)生突發(fā)狀況時(shí),我部門就開始了繁忙的工作進(jìn)程。因而我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)也較為繁重。作為機(jī)電人員,我更是承擔(dān)著極其重要的工作職責(zé),為做好各項(xiàng)工作,完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),我堅(jiān)定克服各種困難,采取多種方法和措施,解決在此期間任務(wù)重、任務(wù)雜的問(wèn)題,切實(shí)保障高速公路安全通行。
在這一年以來(lái),本人遵守國(guó)家法律、法規(guī)、和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,貫徹執(zhí)行上級(jí)及公司的有關(guān)指示精神,按照主任的部署,完成好本職工作。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)線條的有關(guān)文件,提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。在新的一波疫情下我也時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦,響應(yīng)單位號(hào)召積極配合單位工作,定期做核酸積極打疫苗不去高危地點(diǎn)不去人員密集場(chǎng)所盡量將風(fēng)險(xiǎn)降到最低,提高自我防范意識(shí)不僅是要對(duì)自己負(fù)責(zé)也要對(duì)單位這個(gè)集體負(fù)責(zé)從而也是對(duì)社會(huì)國(guó)家負(fù)責(zé)。
在今后的工作中我會(huì)更加注重安全,按照規(guī)范操作。在處理收費(fèi)站問(wèn)題是排除處理效率有待提高,繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)在深入的學(xué)習(xí)設(shè)備廠家技術(shù)不斷提高自身的技術(shù)知識(shí),同事也要加強(qiáng)自我約束加強(qiáng)自身思想道德建設(shè),絕不觸犯法律絕不擾亂紀(jì)律。再次也真心的祝愿我們高速越來(lái)越好。
收費(fèi)站班組工作總結(jié)3
20xx年棗強(qiáng)收費(fèi)站安全生產(chǎn)工作總結(jié)為切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作,根據(jù)管理處關(guān)于安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)安排部署,棗強(qiáng)收費(fèi)站始終貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,牢固樹立安全生產(chǎn)“三個(gè)意識(shí)”,要全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,持續(xù)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展,堅(jiān)守“紅線意識(shí)”,增強(qiáng)“安全責(zé)任重于泰山”的工作意識(shí),盡職盡責(zé),狠抓治本,注重預(yù)防,杜絕安全事故的發(fā)生。結(jié)合收費(fèi)站實(shí)際,現(xiàn)將棗強(qiáng)收費(fèi)站20xx年安全工作總結(jié)匯報(bào)如下:一、全面健全了管理機(jī)構(gòu),嚴(yán)格落實(shí)了崗位職責(zé)
1、建立健全了收費(fèi)站安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)。
根據(jù)收費(fèi)站工作實(shí)際,建立健全安全管理機(jī)構(gòu)絡(luò),站領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)問(wèn)題,嚴(yán)格貫徹了落實(shí)安全生產(chǎn)會(huì)議精神,認(rèn)真落實(shí)、嚴(yán)格防范,全員積極推進(jìn)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。
2、嚴(yán)格落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制。
在安全生產(chǎn)管理工作中,收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)親自抓,做到一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí),以抓點(diǎn)帶面。在健全和完善各崗位人員的安全生產(chǎn)職責(zé)和崗位安全操作規(guī)程的同時(shí),收費(fèi)站同各崗位員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到職責(zé)落實(shí),責(zé)任到人,確保安全生產(chǎn)工作取得實(shí)效。簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書47份。
3、建立了明確的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系,落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制,把安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)班組和每個(gè)職工。貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主、綜合治理”的方針,全面提高職工的自我安全防范意識(shí),杜絕發(fā)生重大責(zé)任性事故,減少一般事故的發(fā)生,確保安全生產(chǎn)全年零事故。
4、建立了安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。
在總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),不斷建立健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,形成科學(xué)化、合理化的安全生產(chǎn)管理體系,做到全方位、全過(guò)程約束收費(fèi)站安全生產(chǎn)行為,使安全生產(chǎn)工作做到一環(huán)比一環(huán)緊扣,一層比一層具體,一級(jí)比一級(jí)落實(shí),使安全生產(chǎn)工作的推進(jìn)保持持續(xù)、長(zhǎng)久的力度,實(shí)現(xiàn)收費(fèi)站安全生產(chǎn)工作的常抓不懈。
二、完善了安全生產(chǎn)規(guī)章制度,規(guī)范了安全生產(chǎn)管理工作。
1、多角度、多方位細(xì)微處入手,不斷完善安全生產(chǎn)制度。
制定了包括安全檢查信息反饋、食堂管理、配電房安全管理等6項(xiàng)安全生產(chǎn)制度;制定包括駕駛員工作職責(zé)、電工操作等一系列安全操作規(guī)程。同時(shí)根據(jù)收費(fèi)站工作特點(diǎn),制定各崗位安全職責(zé),保障職工在站工作期間的人身安全。
2、嚴(yán)格車輛管理,進(jìn)一步加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
要求駕駛員牢固樹立安全意識(shí),切實(shí)增強(qiáng)安全行車的自我約束能力,強(qiáng)化派車單制度,定期對(duì)駕駛?cè)藛T開展談心活動(dòng),不斷地敲響安全行駛的警鐘。定期對(duì)車輛運(yùn)行狀況進(jìn)行全面檢查、維護(hù)和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除,堅(jiān)決杜絕帶病車上路,確保車輛時(shí)刻處于完好狀態(tài),保障車輛安全運(yùn)行。組織駕駛員安全培訓(xùn)6次。
3、保障有力及時(shí),全面加強(qiáng)了后勤管理。
提高后勤管理的整體水平,為職工提供優(yōu)質(zhì)、安心、便捷的后勤保障,維護(hù)和確保職工的身體健康。不定期對(duì)后勤工作人員進(jìn)行思想教育,定期開展食堂、配電室等重點(diǎn)要害部位安全檢查,保障食堂、庫(kù)房衛(wèi)生整齊清潔,物品分類存放,防鼠防潮。要求食堂工作人員做好個(gè)人衛(wèi)生,工作時(shí)要穿戴工作服、工作帽;特種作業(yè)人員工作時(shí)佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品。組織后勤崗位培訓(xùn)3次。 4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善各類應(yīng)急預(yù)案。
根據(jù)收費(fèi)站實(shí)際發(fā)生的各類安全事故,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,不斷完善各類應(yīng)急預(yù)案,組織開展了防火、地震逃生等4次專項(xiàng)應(yīng)急演練,提升職工應(yīng)急處置能力。
三、加強(qiáng)安全檢查,杜絕安全隱患。
1、細(xì)微之處見真章,加強(qiáng)日常檢查工作。
采取邊檢查、邊整改的有效手段,不放過(guò)一個(gè)小問(wèn)題、小毛病,按照“發(fā)現(xiàn)一處、整改一處、安全一處”的原則,及時(shí)解決存在的實(shí)際問(wèn)題。檢查安全管理責(zé)任制的落實(shí)情況、安全規(guī)章制度的執(zhí)行情況、事故防范措施的落實(shí)情況。對(duì)消防器材定期更換,標(biāo)明存放地點(diǎn)和數(shù)量,對(duì)更換和使用情況進(jìn)行登記。發(fā)電機(jī)組、配電室機(jī)械運(yùn)行記錄、保養(yǎng)記錄等按要求填寫無(wú)誤,做到按程序辦事,按規(guī)章操作。每月進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患3處,均立即整改完畢。
2、剖析自我,警鐘常鳴,認(rèn)真做好隱患排查工作。
由站領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查,有重點(diǎn)地開展安全生產(chǎn)自查自糾,查找問(wèn)題,剖析自我,警鐘常鳴。對(duì)收費(fèi)區(qū)域和辦公區(qū)域進(jìn)行全面安全隱患排查,確保消防設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損,預(yù)防火災(zāi)發(fā)生;同時(shí)重點(diǎn)對(duì)監(jiān)控設(shè)施、供電設(shè)備、消防設(shè)施等進(jìn)行全面徹底的檢查,做到不留死角,對(duì)存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改,消除各種隱患,保證安全生產(chǎn)。 3、站領(lǐng)導(dǎo)帶班,切實(shí)加強(qiáng)站區(qū)安全管理。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止不明身份人員進(jìn)入站區(qū),對(duì)在收費(fèi)廣場(chǎng)停留的車輛進(jìn)行勸阻,加強(qiáng)車道安全管理,針對(duì)特種車輛由執(zhí)勤人員進(jìn)行疏導(dǎo),執(zhí)勤人員要隨時(shí)對(duì)車道、院落進(jìn)行巡邏,嚴(yán)格外來(lái)人員登記制度。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)勤人員進(jìn)入收費(fèi)廣場(chǎng)、清掃車道時(shí)必須身著反光馬甲。針對(duì)車輛強(qiáng)行闖道,拒繳通行費(fèi)現(xiàn)象,在保障收費(fèi)人員自身安全的前提下,積極配合交警、路政、公安等部門做好通行費(fèi)征收和道路交通安全工作。嚴(yán)格節(jié)假日信息報(bào)送制度,做好值班記錄和信息上報(bào)工作。四、加強(qiáng)教育培訓(xùn),牢固樹立安全觀念。
棗強(qiáng)收費(fèi)站采取“人防為主、物防為輔”的方式,通過(guò)教育、宣傳、考核等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)職工的安全培訓(xùn)。通過(guò)開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高職工的安全知識(shí)和自我保護(hù)能力。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件和各級(jí)安全會(huì)議精神,不斷加強(qiáng)職工的安全意識(shí),牢固樹立“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的思想,積極營(yíng)造一個(gè)“人人講安全、時(shí)時(shí)講安全、事事講安全”的良好氛圍。進(jìn)行系列安全視頻觀摩與消防安全演練活動(dòng),以提高職工自我教育、自我管理、自我服務(wù)和自我防護(hù)的意識(shí)和能力。20xx年組織、、等安全生產(chǎn)會(huì)議12次。定期聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)全站職工進(jìn)行安全培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括消防器材的正確使用方法、逃生技巧等,進(jìn)一步提高職工自救能力;組織特種作業(yè)人員前往相關(guān)機(jī)構(gòu),培訓(xùn)學(xué)習(xí)各種設(shè)備的正確操作;經(jīng)常性對(duì)職工開展安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),包括收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)性事件的處置辦法及其預(yù)案的了解和掌握等內(nèi)容,確保安全事故發(fā)生時(shí)采取正確的.應(yīng)對(duì)措施。20xx年組織、、等安全培訓(xùn)12次。
五、加大宣傳力度,營(yíng)造出濃厚的安全氛圍。利用宣傳板、橫幅標(biāo)語(yǔ)、LED等宣傳安全生產(chǎn)常識(shí)和安全生產(chǎn)法規(guī)制度。利用班組會(huì)議對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)法等相關(guān)法規(guī)的學(xué)習(xí),讓職工真正樹立“安全是一種責(zé)任、為己為家為他人”的理念。提高人人參與安全管理的積極性,不斷增強(qiáng)安全防范意識(shí),把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。在x月x日,組織全體員工參加觀看了安全警示片,并于會(huì)上展開討論,講述當(dāng)前全新的安全實(shí)例和好的安全做法,使員工得到更加立體化的教育,樹立了深刻的安全生產(chǎn)思想觀念。
在以后的工作中,棗強(qiáng)收費(fèi)站將繼續(xù)貫徹落實(shí)管理處的文件精神,不斷完善各項(xiàng)制度、落實(shí)責(zé)任,排查到位,全面推動(dòng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的開展,進(jìn)一步促進(jìn)收費(fèi)所認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī),切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,進(jìn)一步建立健全隱患治理和危險(xiǎn)源監(jiān)控制度,完善事故應(yīng)急救援機(jī)制,強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ),提高安全生產(chǎn)保障水平,促進(jìn)收費(fèi)所安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定,為衡大高速又好又快發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
收費(fèi)站班組工作總結(jié)4
時(shí)光如梭,20xx年很快就要過(guò)去了,即將迎來(lái)嶄新的20xx年,在這新舊交錯(cuò)的季節(jié)里,我內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千;厥走^(guò)去的一年,首先要衷心的感謝站領(lǐng)導(dǎo)在工作上給我指明了正確的方向,其次要感謝同事們?cè)谄綍r(shí)的工作中給了我大力的支持,讓我有信心和動(dòng)力做好班組的各項(xiàng)工作。
我們收費(fèi)一班,一共14名員工。我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,我們是一個(gè)優(yōu)秀的集體,是一個(gè)努力團(tuán)隊(duì)。我們?cè)谝黄鹨煌瑸榱艘粋(gè)目標(biāo)而努力,就是要把收費(fèi)工作給做好,努力成為最優(yōu)秀的班集體。我們堅(jiān)決擁護(hù)站領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司以及站部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,在收費(fèi)征收工作中做到應(yīng)征不免,應(yīng)免不征。認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完成本職工作。
對(duì)今年的工作經(jīng)過(guò)一番思考,現(xiàn)在從以下幾個(gè)方面對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié),這一年我們班從文明服務(wù)、崗上紀(jì)律、收費(fèi)業(yè)務(wù)、打擊逃費(fèi)的車輛、文明創(chuàng)建、員工思想動(dòng)態(tài)、等方面為重點(diǎn)展開工作的。
一、文明服務(wù)
收費(fèi)站是最能體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的地方,我們是窗口單位,我們每天服務(wù)于廣大的司乘朋友。我們的一言一行、一舉一動(dòng)隨時(shí)隨地的展現(xiàn)高速公路的形象。關(guān)于優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù),站部也非常重視,對(duì)每一個(gè)手勢(shì)、每一個(gè)動(dòng)作、文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)、落實(shí)到個(gè)人,要求每一名員工都能自覺按到要求做好。我們雷鋒班每一名員工首先從思想上都能高度重視,都能按照公司及站部的要求嚴(yán)格要求自己。從迎賓手勢(shì)微笑服務(wù)唱收唱付轉(zhuǎn)身目送。我們?cè)谖拿鞣⻊?wù)上熱情與真心,以誠(chéng)待人。用最真誠(chéng)的微笑和最衷心的祝福,送給南來(lái)北往的司乘人員。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的到了廣大司乘人員的高度認(rèn)可,不僅每天都有司乘人員當(dāng)面稱贊。還多次收到感謝信,以及96777表?yè)P(yáng)。在站部也多次被授予“先進(jìn)班組”的光榮稱號(hào)。對(duì)于這些我們并沒(méi)有滿足,我們要求做的更好,要讓每一位過(guò)往的司乘朋友都稱贊我們的服務(wù)的好,給他們留下最美好的印象。
二、崗上紀(jì)律
班組對(duì)崗上要求是非常嚴(yán)格的,首先認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)員百分制考核辦法,以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求。其次從小事做起、從細(xì)節(jié)抓起、杜絕崗上各類違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生、不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
三、收費(fèi)業(yè)務(wù)
收費(fèi)業(yè)務(wù)技能是每一個(gè)收費(fèi)員都應(yīng)該熟悉掌握的,收費(fèi)業(yè)務(wù)的好壞直接影響收費(fèi)工作的`順利開展。我們?cè)谑召M(fèi)業(yè)務(wù)方面認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦專研,學(xué)習(xí)各類收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉掌握各類收費(fèi)征收政策,努力提高特情處理能力,保證收費(fèi)道口的暢通。不僅如此我班還每月定期帶領(lǐng)組員練習(xí)點(diǎn)鈔、點(diǎn)卡、還出關(guān)于收費(fèi)的業(yè)務(wù)試卷,通過(guò)多種形式多種方法努力提高大家的收費(fèi)業(yè)務(wù)技能。
四、打擊逃費(fèi)的車輛
班組今年對(duì)利用各種方法逃費(fèi)的車輛進(jìn)行的嚴(yán)厲的打擊,為公司減少經(jīng)濟(jì)損失。特別是今年增加“綠色通道”,“綠色通道”的意義是什么,總的一句話“為了就是穩(wěn)定物價(jià),穩(wěn)定消費(fèi)價(jià)格總水平,保障人民群眾最基本的生活!钡诮衲甑牟轵(yàn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)很多不法司機(jī)受利益的驅(qū)使假冒“綠色通道”偷逃通行費(fèi)。如果不認(rèn)真的檢查,不認(rèn)真的把關(guān),就會(huì)被那些弄虛作假的車輛,蒙混過(guò)關(guān),有司乘之機(jī)。也會(huì)一傳十,十傳百,會(huì)有更多的司機(jī)弄虛作假,冒充“綠色通道”。這對(duì)我們正常通行費(fèi)的征收會(huì)有很大的損失,而且會(huì)嚴(yán)重影響正常的市場(chǎng)秩序,打亂正常供求關(guān)系,造成不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)等眾多不利之處,給國(guó)家造成重大的難以估量的損失。所以對(duì)綠色通道的檢查就要格外的認(rèn)真,嚴(yán)格的把關(guān)。在今年打擊這類車輛應(yīng)該說(shuō)還是取得了一定的成績(jī),狠狠的打擊了偷逃通行費(fèi)車輛的囂張氣焰。在今后的工作中我也會(huì)帶領(lǐng)大家努力鉆研業(yè)務(wù),刻苦學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題,杜絕利用各種方法逃費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生,為高速公路通行費(fèi)正常征收做出貢獻(xiàn)。
五、文明創(chuàng)建
班組文明創(chuàng)建工作一直以來(lái)都進(jìn)行的有聲有色,從20xx年一開站到現(xiàn)在就把文明創(chuàng)建工作放在重要的位置,我們先后開展了,“虎鳳蝶行動(dòng)”、“義買報(bào)紙活動(dòng)”、長(zhǎng)期關(guān)愛腦癱兒童、看望孤寡老人和家庭困難的人,為災(zāi)區(qū)兒童捐書,看望了“明心幼兒園“患有自閉癥的小朋友們等等,今年我們依舊多次看望了我們長(zhǎng)期資助腦癱兒童王鵬小朋友給他送去了我們的愛心。我們的愛心的活動(dòng)得到
了社會(huì)的廣泛好評(píng),被東方衛(wèi)報(bào)、揚(yáng)子晚報(bào)、金陵晚報(bào)多家媒體多次報(bào)道。我們的愛心活動(dòng)讓更多的人知道了寧杭高速,知道南京站有這么一個(gè)雷鋒班,一個(gè)光榮而又優(yōu)秀的集體。文明創(chuàng)建活動(dòng)我們雷鋒班還會(huì)一如既往做下去,我們的愛心奉獻(xiàn)也會(huì)一直延續(xù)下去,盡我們最大的努力去幫助需要幫助的人。
五、員工思想動(dòng)態(tài)
我始終認(rèn)為班長(zhǎng)是為班組員工服務(wù)的。一方面,我以身作則,按照各項(xiàng)規(guī)章制度,高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們,對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止,嚴(yán)格控制;另一方面,關(guān)心愛護(hù)班組成員,滿足他們提出的合理要求。平時(shí)也多和班組員工聊聊天、多組織班組集體活動(dòng)、通過(guò)良好的溝通,了解員工的思想動(dòng)態(tài)。團(tuán)結(jié)互助,先人后己,同舟共濟(jì),共度難關(guān)。創(chuàng)造班組有一個(gè)和諧的氣氛,和班組員工共同努力把各項(xiàng)工作給完成好。一個(gè)人的力量是渺小的,但集體的力量是無(wú)限巨大的。而我的工作就是發(fā)現(xiàn)每一名員工的優(yōu)點(diǎn),發(fā)揮他們的潛力,帶好這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。調(diào)動(dòng)起每一名員工的工作積極性,把大家都凝聚到一起,齊心協(xié)力勇攀高峰。班組員工也深深知道這一點(diǎn),一切以班組利益為重。
20xx年班組在全體員工的共同努力下取得一定的成績(jī),但也存在著許多不足之處,這需要我們?nèi)タ偨Y(jié)、去探討、去改正。20xx年即將來(lái)臨我會(huì)嚴(yán)格要求自己,以身作則,帶領(lǐng)全班員工帶領(lǐng)我們雷鋒班有計(jì)劃、有目標(biāo)把各項(xiàng)工作給完成好,為高速公路事業(yè)添磚加瓦。
收費(fèi)站班組工作總結(jié)5
隨著步入八月,20xx年也已經(jīng)度過(guò)了一半,回首這半年,首先要衷心的感謝站領(lǐng)導(dǎo)在工作上給我指明了正確的方向,其次要感謝同事們?cè)谄綍r(shí)的工作中給了我大力的支持,讓我有信心和動(dòng)力做好班組的各項(xiàng)工作。我們收費(fèi)五班,一共五名員工。我們?cè)谝黄鹨煌瑸榱艘粋(gè)目標(biāo)而努力,就是要把收費(fèi)工作給做好,努力成為最優(yōu)秀的班集體。我們堅(jiān)決擁護(hù)站領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。遵守國(guó)家法律法規(guī)單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,在收費(fèi)征收工作中做到應(yīng)征不免,應(yīng)免不征。認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完成本職工作。
這半年中,我發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站班組依舊存在很多的問(wèn)題,例如:文明手勢(shì)用語(yǔ)不到位,沒(méi)有做到唱收唱付等,這些都是我工作的失職,沒(méi)有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和改正這些問(wèn)題,給工作的展開造成了很大的影響,為此我進(jìn)行了反思,單位也針對(duì)這一現(xiàn)象,實(shí)行了“雙文明百日考核”的活動(dòng),在活動(dòng)中我們從文明服務(wù)、崗上紀(jì)律、收費(fèi)業(yè)務(wù)、員工思想動(dòng)態(tài)、等方面為重點(diǎn)展開工作,現(xiàn)在我從這幾個(gè)方面工作進(jìn)行總結(jié),
一、文明服務(wù)
收費(fèi)站是最能體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的地方,我們是窗口單位,我們每天服務(wù)于廣大的司乘朋友。我們的一言一行、一舉一動(dòng)隨時(shí)隨地的展現(xiàn)公路的形象。每一個(gè)手勢(shì)、每一個(gè)動(dòng)作、文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)、都代表著我們的形象,單位也因此對(duì)各個(gè)班組實(shí)行了“雙文明百日考核活動(dòng)”,從迎賓手勢(shì)、唱收唱付、微笑服務(wù)到各種規(guī)章制度,以及各種微小的、可以影響收費(fèi)形象的細(xì)節(jié),要求每一名員工都能自覺按要求做好。用最真誠(chéng)的微笑和最衷心的祝福,送給來(lái)來(lái)往往的司乘人員。
二、崗上紀(jì)律
作為一名收費(fèi)員,對(duì)崗上要求是非常嚴(yán)格的,首先認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、遵守規(guī)章制度,以“雙文明百日考核”為基礎(chǔ),嚴(yán)格的要求自己。其次從小事做起、從細(xì)節(jié)抓起、杜絕崗上各類違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生、不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
三、收費(fèi)業(yè)務(wù)
收費(fèi)業(yè)務(wù)技能是每一個(gè)收費(fèi)員都應(yīng)該熟悉掌握的,收費(fèi)業(yè)務(wù)的好壞直接影響收費(fèi)工作的順利開展。我們?cè)谑召M(fèi)業(yè)務(wù)方面應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦專研,學(xué)習(xí)各類收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉掌握各類收費(fèi)征收政策,努力提高特情處理能力,保證收費(fèi)道口的暢通。
四、員工思想動(dòng)態(tài)
我始終認(rèn)為班長(zhǎng)是為班組員工服務(wù)的。無(wú)論是工作還是生活,都要給予他們幫助,在工作中,我應(yīng)該以身作則,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止,嚴(yán)格控制在生活中,應(yīng)該關(guān)心愛護(hù)班組成員,平時(shí)和班組員工聊聊天、多組織班組集體活動(dòng)、通過(guò)良好的'溝通,了解員工的思想動(dòng)態(tài)。團(tuán)結(jié)互助,創(chuàng)造班組有一個(gè)和諧的氣氛,和班組員工共同努力把各項(xiàng)工作給完成好。
20xx年的一半過(guò)去了,我們的工作中還有著很多不足,但是我們也在積極努力的改正著,在接下來(lái)的半年中,我想給自己的班組制定一個(gè)目標(biāo),因?yàn)槲覀儼嘟M的人都十分熱心,所以我想把我們班組打造成一個(gè)樂(lè)于助人的班組,不僅在工作中對(duì)司乘人員進(jìn)行幫助,在生活中,對(duì)單位,對(duì)同事都能幫得上忙,這將會(huì)是我下半年工作的主要目標(biāo)。打造和諧,樂(lè)于助人的班組,共同為公路事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
20xx年8月10日
【收費(fèi)站班組工作總結(jié)】相關(guān)文章:
收費(fèi)站班組工作總結(jié)07-18
收費(fèi)站班組工作總結(jié)07-18
收費(fèi)站收費(fèi)班組工作總結(jié)12-07
收費(fèi)站班組工作計(jì)劃03-24