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運(yùn)營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編收集整理的運(yùn)營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
運(yùn)營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙工作總結(jié)1
隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展，一些不法之徒利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等方式不斷翻新詐騙手段，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過(guò)程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻。
作為最貼近客戶的基層部門，xx銀行xx分行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展了防范電信詐騙集中宣傳月活動(dòng)。
宣傳月活動(dòng)期間，采取了以“廳堂網(wǎng)點(diǎn)+社區(qū)”模式，擴(kuò)大了宣傳陣地，為防范網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)宣傳搭建良好平臺(tái)。堅(jiān)持開(kāi)展對(duì)員工的安全意識(shí)教育和防范制度措施的學(xué)習(xí)，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級(jí)行的.風(fēng)險(xiǎn)提示。在廳堂網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財(cái)區(qū)、自助區(qū)及其他顯著位置均擺放“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”卡片，由大堂經(jīng)理進(jìn)行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識(shí)；
柜面人員嚴(yán)格落實(shí)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的提醒工作，做到觀察轉(zhuǎn)賬客戶的情況，對(duì)轉(zhuǎn)賬客戶主動(dòng)詢問(wèn)匯款用途、收款人情況及關(guān)系等，主動(dòng)提示風(fēng)險(xiǎn)，防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。
同時(shí)，我行利用各網(wǎng)點(diǎn)位置優(yōu)勢(shì)，在附近商超進(jìn)行宣傳。業(yè)務(wù)拓展人員深入周邊社區(qū)，向居民發(fā)放宣傳材料并進(jìn)行講解，引導(dǎo)公眾了解掌握電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范措施、掌握基本的應(yīng)對(duì)方法。在社區(qū)活動(dòng)中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結(jié)出幾類常見(jiàn)詐騙手段：通過(guò)電話告知電話欠費(fèi)，郵包有毒或槍，社�？ū槐I用等等借口，欺騙身份被盜，需轉(zhuǎn)接公安，要求客戶開(kāi)通網(wǎng)上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。并指導(dǎo)他們?nèi)绾畏婪毒W(wǎng)絡(luò)電信詐騙以及注意個(gè)人信息防盜等。
xx銀行xx分行將繼續(xù)強(qiáng)化日常宣傳，積極營(yíng)造良好的輿論氛圍，切實(shí)提高社會(huì)公眾的防范意識(shí)和識(shí)別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，通過(guò)服務(wù)客戶、服務(wù)民生，切實(shí)保護(hù)公眾客戶合法權(quán)益，提高客戶滿意度。
運(yùn)營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙工作總結(jié)2
為落實(shí)此次“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，我部門組織全員開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪集中宣傳工作,并認(rèn)真貫徹執(zhí)行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的決心，提高客戶的防騙意識(shí)和識(shí)騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，扎實(shí)開(kāi)展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)防范意識(shí)近年來(lái)，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙的犯罪活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì)治安的突出問(wèn)題。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，是指通過(guò)固定電話、手機(jī)、電腦等通信工具詐騙錢財(cái)?shù)姆缸镄问健ｋ娦啪W(wǎng)絡(luò)詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。
我部及時(shí)召開(kāi)部門會(huì)議，通過(guò)閱讀宣傳手冊(cè)、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)以及對(duì)公民人身和財(cái)產(chǎn)安全的危害，從電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的含義以及手段等方面向全員工進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng)，了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害性。通過(guò)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了員工的.警惕性和防范意識(shí)，使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義，及時(shí)通知身邊家人及來(lái)往客戶提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護(hù)社會(huì)安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護(hù)自身和家人的人身財(cái)產(chǎn)安全。
二、了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，積極參與防范宣傳活動(dòng)我部積極做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳工作，本月我部組成宣傳小組到周邊社區(qū)開(kāi)展普及金融知識(shí)活動(dòng)向公眾介紹了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的種類。目前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主要包括：冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)、虛構(gòu)子女出事、虛構(gòu)子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購(gòu)房、購(gòu)車退稅為名、中獎(jiǎng)詐騙、利用銀行卡消費(fèi)、無(wú)理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息等形式，同時(shí)還為在現(xiàn)場(chǎng)的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話和手機(jī)短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬、要及時(shí)報(bào)案。
本次的宣傳活動(dòng)讓到場(chǎng)的群眾認(rèn)清了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)中，為維護(hù)金融系統(tǒng)安全和保障財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)自己的力量。
三、采取有效措施，共同抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙一是在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)顯目位置張貼防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳海報(bào)。并在LED顯示屏上每日滾動(dòng)播放防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳內(nèi)容，通過(guò)醒目的警示標(biāo)語(yǔ)提醒員工、客戶和廣大群眾隨時(shí)提高警惕。
二是提高員工意識(shí)，使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義三是要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)。對(duì)于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶做到了多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對(duì)老年人加強(qiáng)了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范意識(shí)的同時(shí)，也樹(shù)立了我行良好的品牌形象。
運(yùn)營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙工作總結(jié)3
昨天，全市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作第三次聯(lián)席會(huì)議召開(kāi)。市委副書(shū)記、政法委書(shū)記孫賢龍出席會(huì)議并講話。
孫賢龍對(duì)前一階段我市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型犯罪取得的成績(jī)予以肯定。他要求，各成員單位思想認(rèn)識(shí)要再深化，自覺(jué)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感;關(guān)鍵環(huán)節(jié)要再擰緊，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)硬仗;主體責(zé)任要再落實(shí)，確保打擊治理工作深入推進(jìn)。孫賢龍強(qiáng)調(diào)，要努力實(shí)現(xiàn)“發(fā)案率明顯下降、破案和生效判決率明顯上升、追贓挽損效果明顯加大”的目標(biāo)。一要加大打擊力度，建立健全快偵快破快審工作機(jī)制，簡(jiǎn)化流程，提高效率，進(jìn)一步建強(qiáng)建好反欺詐中心，提高打合成戰(zhàn)、打整體戰(zhàn)的'能力。二要狠抓源頭治理，最大限度擠壓違法犯罪的空間，一方面圍繞可能產(chǎn)生的電信詐騙行為和后果的具體環(huán)節(jié)，建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的防詐騙提醒機(jī)制，另一方面抓緊建立完善部門間的工作通報(bào)機(jī)制，推動(dòng)各自為戰(zhàn)向整體作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變，形成源頭治理的合力。三要強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，注重以案說(shuō)法，擴(kuò)大反詐騙成果，切實(shí)增強(qiáng)群眾的自我防范意識(shí)。
會(huì)上，市法院、市檢察院、市委宣傳部、建設(shè)銀行嘉興分行、中國(guó)移動(dòng)嘉興分公司等單位作了發(fā)言。
今年1至9月，全市共破獲電信網(wǎng)絡(luò)新型犯罪案件4655起，同比上升48.3%;抓獲犯罪嫌疑人1103人，同比上升213.3%;搗毀窩點(diǎn)58個(gè)，摧毀團(tuán)伙67個(gè)，止付追贓涉案資金4000余萬(wàn)元。市反虛假信息欺詐中心自今年3月18日正式運(yùn)行以來(lái)，共接到群眾咨詢1791起，報(bào)警2199起，查詢電話號(hào)碼7217個(gè)，攔截1643個(gè)，封停105個(gè);凍結(jié)止付銀行卡1397張，金額達(dá)3593萬(wàn)元。入駐中心的運(yùn)營(yíng)商積極發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)研究反制技術(shù)，通過(guò)平臺(tái)預(yù)警、中心介入，已成功勸阻被騙群眾377人，直接減少損失600余萬(wàn)元。入駐的銀行在主動(dòng)分析資金去向，支撐打擊犯罪等方面發(fā)揮了重要作用。反欺詐中心還與其他非入駐銀行建立了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系機(jī)制，實(shí)現(xiàn)快速處置。
運(yùn)營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙工作總結(jié)4
為了進(jìn)一步加大預(yù)防和打擊反洗錢犯罪力度，普及反洗錢知識(shí)，營(yíng)造有利于反洗錢工作的外部環(huán)境，天水廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)部根據(jù)人民銀行天水市中心支行精神，按照公司總部要求，營(yíng)業(yè)部切實(shí)履行反洗錢義務(wù)，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)部反洗錢和反恐怖融資意識(shí)，決定開(kāi)展以“預(yù)防洗錢維護(hù)金融安全”為主題宣傳月活動(dòng)。通過(guò)這一系列行之有效的舉措，確保了反洗錢宣傳扎實(shí)有效的開(kāi)展，取得了較好的成效。
主要活動(dòng)內(nèi)容有以下幾項(xiàng)：
1、面向營(yíng)業(yè)部工作人員、重點(diǎn)為柜臺(tái)工作人員開(kāi)展宣傳
營(yíng)業(yè)部有組織、有計(jì)劃的開(kāi)展柜臺(tái)人員學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)宣傳資料內(nèi)容，積極進(jìn)行反洗錢法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)反洗錢特殊案例進(jìn)行了觀看學(xué)習(xí)，以培訓(xùn)促宣傳、推動(dòng)宣傳，同時(shí)利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)開(kāi)辟了反洗錢專欄，擴(kuò)大了宣傳的覆蓋面。使得工作人員進(jìn)一步了解金融機(jī)構(gòu)反洗錢之策，也確保了宣傳內(nèi)容能很好的融入到日常工作當(dāng)中。
2、面向營(yíng)業(yè)部客戶開(kāi)展宣傳
開(kāi)設(shè)反洗錢宣傳柜臺(tái)，擺放了相關(guān)的反洗錢宣傳資料，柜臺(tái)人員及時(shí)向客戶發(fā)放宣傳資料，提醒客戶注意洗錢風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)，提高反洗錢意識(shí)，并向客戶講解反洗錢知識(shí)。
在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所懸掛反洗錢宣傳條幅，顯著位置擺放易拉寶宣傳資料，制作“預(yù)防洗錢、維護(hù)金融安全”LED展板，張貼反洗錢宣傳海報(bào)，營(yíng)造了良好的反洗錢宣傳環(huán)境和氛圍。通過(guò)營(yíng)業(yè)部場(chǎng)內(nèi)電視滾動(dòng)播放反洗錢動(dòng)漫宣傳片，以生動(dòng)活潑的`動(dòng)畫(huà)形式，宣傳反洗錢基本知識(shí)、洗錢犯罪的危害，以及重點(diǎn)洗錢案例等內(nèi)容，使廣大客戶能夠生動(dòng)直觀的了解和掌握反洗錢知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對(duì)身份識(shí)別等反洗錢工作要求的理解和配合，同時(shí)在合作銀行網(wǎng)點(diǎn)也擺放反洗錢資料，并與負(fù)責(zé)人進(jìn)行了宣傳活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)交流。
3、組織測(cè)試，鞏固反洗錢相關(guān)知識(shí)
營(yíng)業(yè)部組織員工在合規(guī)平臺(tái)內(nèi)學(xué)習(xí)反洗錢專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：《甘肅證監(jiān)局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)【關(guān)于執(zhí)行聯(lián)合國(guó)安理會(huì)第2219號(hào)決議的通知】等4個(gè)文件的通知》以及公司反洗錢相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。在進(jìn)行了反洗錢知識(shí)的學(xué)習(xí)后，還及時(shí)進(jìn)行了反洗錢知識(shí)測(cè)試，并且組織全體員工參加了此次測(cè)試及對(duì)試題做了講解，鞏固了前期學(xué)過(guò)的反洗錢相關(guān)制度，營(yíng)業(yè)部全體員工在知識(shí)測(cè)試中取得優(yōu)異的成績(jī)。
通過(guò)這一系列反洗錢活動(dòng)的宣傳，使反洗錢工作達(dá)到了家喻戶曉、深入人心，使公眾認(rèn)識(shí)到了洗錢是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域一種常見(jiàn)的犯罪現(xiàn)象，不僅影響一國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)安全，也威脅國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)體系的安全，增強(qiáng)了公民的責(zé)任意識(shí)，打擊洗錢犯罪已成為共識(shí)。
反洗錢工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工作，在今后的工作當(dāng)中我們將嚴(yán)格按照人民銀行的要求，繼續(xù)把反洗錢工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要工作來(lái)抓，嚴(yán)格執(zhí)行大額和可疑交易報(bào)告制度，加大反洗錢培訓(xùn)的力度，確保全員樹(shù)立應(yīng)有的反洗錢意識(shí)，掌握必要的反洗錢技能，增強(qiáng)反洗錢工作的緊迫感、主動(dòng)性，切實(shí)履行好反洗錢的法定義務(wù)，維護(hù)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)金融安全。
運(yùn)營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙工作總結(jié)5
1月13日上午，市政府召開(kāi)全市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)席會(huì)議第一次會(huì)議，部署開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)。市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)陳俊鋒講話，市政協(xié)副主席、市公安局局長(zhǎng)韓渭云主持會(huì)議。
陳俊鋒指出，電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪蔓延速度快、欺詐性強(qiáng)、專業(yè)程度高，嚴(yán)重侵害人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益，已經(jīng)成為影響社會(huì)穩(wěn)定和群眾安全的突出問(wèn)題。各縣市區(qū)、市級(jí)有關(guān)部門和單位要深刻認(rèn)識(shí)打擊此類違法犯罪工作的嚴(yán)峻性、復(fù)雜性，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持嚴(yán)打方針，整合力量，標(biāo)本兼治，綜合治理，堅(jiān)決遏制電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪發(fā)展蔓延的`勢(shì)頭。
陳俊鋒強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持打防并舉，開(kāi)展集中打擊行動(dòng)，強(qiáng)化源頭監(jiān)管能力，加大宣傳提示力度，切實(shí)提高廣大群眾的防范意識(shí)和能力。市聯(lián)席會(huì)議各成員單位要各司其職、各負(fù)其責(zé)，密切配合、通力協(xié)作，形成打擊治理的強(qiáng)大合力，確保全市社會(huì)大局穩(wěn)定。
運(yùn)營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙工作總結(jié)6
在20xx年1-10月份，全市電信詐騙案件持續(xù)高發(fā)，案值巨大，犯罪手段主要表現(xiàn)為電話欠費(fèi)、購(gòu)物、中獎(jiǎng)、冒充熟人、退稅等名目的30余種。為堅(jiān)決打擊電信詐騙的犯罪，有效遏制此類案件的發(fā)案勢(shì)頭，確保首都良好的社會(huì)治安環(huán)境，市警察局廣泛動(dòng)員各種力量，在全市開(kāi)展為期100天的打擊防范電信詐騙專項(xiàng)行動(dòng)。并成立專項(xiàng)行動(dòng)指揮部，對(duì)電信詐騙開(kāi)展多警種、全方位的打擊工作，整合各級(jí)刑偵專業(yè)力量，聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)、網(wǎng)通、電信公司、通信管理局、及銀行系統(tǒng)等相關(guān)單位，形成合力，全面推進(jìn)全市打擊電信詐騙專項(xiàng)行動(dòng)，確保專項(xiàng)行動(dòng)取得預(yù)效果。
“阻截”行動(dòng)成果顯著
在銀行等部門的配合下，從11月6日開(kāi)始，市警察局動(dòng)員一切力量在全市范圍開(kāi)展防控電信詐騙“阻截”專項(xiàng)行動(dòng)，最大可能的截?cái)鄥R款轉(zhuǎn)賬的金融交易渠道，使電信騙子的騙術(shù)落空。
此次“阻截”行動(dòng)，主要是針對(duì)高發(fā)案地區(qū)內(nèi)的銀行金融網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)和ATM機(jī)，組織民警看管，一旦發(fā)現(xiàn)有可能上當(dāng)受騙的群眾進(jìn)行金融交易時(shí)，及時(shí)進(jìn)行詢問(wèn)甄別，確定是涉及電信詐騙交易的，予以勸阻，避免事主的財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)民警還會(huì)把收集到的詐騙信息及銀行帳號(hào)等，報(bào)告刑偵部門開(kāi)展下一步工作。
截止到11月10日，5天時(shí)間銀行駐守民警有效阻止了14起涉及電信詐騙的金融交易，避免事主經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)80余萬(wàn)元，同時(shí)相關(guān)部門也將對(duì)涉嫌詐騙的銀行帳號(hào)進(jìn)行處理。
案例一：20xx年11月6日12時(shí)許，一事主在建設(shè)銀行中軸路支行，稱近期不斷有自稱武漢市警察局的民警，稱事主因固話欠費(fèi)3168元，要求其將錢郵寄至武漢某地或轉(zhuǎn)賬至民生銀行一賬號(hào)內(nèi)，否則將凍結(jié)其個(gè)人賬號(hào)。事主欲向?qū)Ψ絽R款時(shí)，被安貞里派出所駐點(diǎn)民警及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止。
110設(shè)立反詐騙專家咨詢席
針對(duì)我市電信詐騙的犯罪的嚴(yán)峻形勢(shì)，為切實(shí)增強(qiáng)群眾的防范意識(shí)，最大限度地為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失，從今天起110報(bào)警服務(wù)臺(tái)專門設(shè)立反詐騙專家咨詢席，由反詐騙專家金大志等經(jīng)驗(yàn)豐富的民警輪流值守，為廣大群眾答疑解惑。
據(jù)民警介紹，今年以來(lái)電信詐騙警情在全市總警情中所占比例持續(xù)攀升，給人民群眾帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。手段以冒充公職人員、電話欠費(fèi)、冒充熟人、退稅等最為常見(jiàn)。犯罪分子利用群眾相信公職人員，害怕財(cái)產(chǎn)受損，貪圖便宜等心理，大肆進(jìn)行詐騙活動(dòng)，數(shù)額從數(shù)千元到數(shù)百萬(wàn)元不等。
據(jù)民警介紹，此次設(shè)立的110反詐騙專家咨詢席的功能一是認(rèn)真受理群眾報(bào)警，詳細(xì)記錄案情要素，為警情研判和偵查破案提供準(zhǔn)確信息;二是密切關(guān)注電信詐騙發(fā)案走勢(shì)，及時(shí)把握犯罪規(guī)律和動(dòng)向，適時(shí)發(fā)布警情通報(bào)，精確指導(dǎo)一線打防工作;三是充分發(fā)揮宣傳平臺(tái)作用，面對(duì)面向群眾講解防范賞識(shí)，切實(shí)提高報(bào)案群眾及其親屬對(duì)電信詐騙的犯罪的防范意識(shí)。此外，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)將定期把收集到的最新詐騙案例，通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體向社會(huì)公布，揭露犯罪手段，達(dá)到全社會(huì)共同參與防范此類犯罪的`目的。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，10日當(dāng)天，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)已接到此類報(bào)警電400余個(gè)，其中勸阻警情60余個(gè)，涉案金額數(shù)十萬(wàn)元，舉報(bào)線索300余個(gè)。
防范工作刻不容緩
案例二：20xx年11月6日10時(shí)許，一事主在家中接到電話，該人自稱是電話局工作人員，告知事主在昆明市裝有一部電話并欠費(fèi)3600元，后把電話轉(zhuǎn)到某警察局，一自稱姓陳的民警稱事主擾亂金融秩序，告知其家中存款將被凍結(jié)，需要將存款轉(zhuǎn)到某賬號(hào)上，當(dāng)日11時(shí)許，事主到工商銀行馬連道支行柜臺(tái)將存款5萬(wàn)元匯到該賬號(hào)。
鑒于每天仍有不明真相的'群眾上當(dāng)受騙，警方再次向您發(fā)出電信詐騙預(yù)警信號(hào)和防范提示：
各種詐騙的犯罪中騙子的目的是騙錢。上述詐騙者幾乎都是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、銀行卡轉(zhuǎn)賬的形式達(dá)到騙取錢財(cái)?shù)哪康摹o(wú)論騙子如何花言巧語(yǔ)、危言恐嚇，他們真正的目的是讓事主將自己的銀行卡或存折內(nèi)的錢轉(zhuǎn)到騙子的手里。
1、催繳電話費(fèi)是電信、通訊部門對(duì)于真正的電話欠費(fèi)客戶，通常是在每月繳費(fèi)日起之前，使用正�？头娫捦ㄟ^(guò)電腦語(yǔ)音進(jìn)行提醒按時(shí)繳費(fèi)的一種商業(yè)服務(wù)手段。公、檢、法機(jī)關(guān)作為執(zhí)法部門是絕對(duì)不會(huì)使用電話方式開(kāi)展此類所謂的“電話欠費(fèi)”案件偵查工作的，請(qǐng)謹(jǐn)防上當(dāng)。
2、對(duì)冒充各類工作人員打電話詐騙的，一定要注意來(lái)電顯示上的電話類型，對(duì)于一些不熟悉，不像是正常座機(jī)手機(jī)號(hào)碼的電話，尤其是電話前帶有多個(gè)“0”的號(hào)碼不要理睬。如接到類似欠費(fèi)電話時(shí)，可撥打提供服務(wù)的電信部門的統(tǒng)一客服電話進(jìn)行核對(duì)。如對(duì)方稱是某警察分局民警，可以通過(guò)撥打110進(jìn)行報(bào)案和咨詢。
3、陌生人通過(guò)電話、短信要求您對(duì)自己的存款進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬、匯款的，或者聲稱為您提供安全賬戶為您的存款進(jìn)行保護(hù)的，都不要輕易相信，更不能向?qū)Ψ教峁┑馁~號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。
4、要提醒在家里的中老年同志，要保守好家庭以及個(gè)人的各類信息，如銀行賬號(hào)、銀行密碼、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做決定，要先和家人聯(lián)系、溝通，防止受騙。
最后，再次提醒您：凡是接到陌生人來(lái)電要求轉(zhuǎn)賬匯款的電話，不聽(tīng)、不信、不匯款、不轉(zhuǎn)賬，請(qǐng)掛機(jī)后立即撥打110。
運(yùn)營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙工作總結(jié)7
1月21日下午，我市在市公安局召開(kāi)了打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作局際聯(lián)席會(huì)議第一次會(huì)議，市政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志及局際聯(lián)席會(huì)議22個(gè)成員單位相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪嚴(yán)重影響了國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定和群眾的安全感信任度。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和成員單位要全力以赴、扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)打擊治理工作的落地落實(shí)，堅(jiān)決遏制電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪發(fā)展蔓延的勢(shì)頭。要堅(jiān)決打好偵查破案的“攻堅(jiān)戰(zhàn)”、源頭監(jiān)管的“整治戰(zhàn)”、宣傳教育的`“防范戰(zhàn)”和成員單位的“整體戰(zhàn)”，不斷取得打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的新成效。
據(jù)了解，電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪主要包括電信詐騙、侵害公民個(gè)人信息以及非法生產(chǎn)、銷售和使用“偽基站”、竊聽(tīng)竊照專用器材、手機(jī)惡意程序、無(wú)線屏蔽器、“黑廣播”等。為進(jìn)一步加強(qiáng)打擊治理此類違法犯罪力度，形成部門工作合力，按照國(guó)務(wù)院部際聯(lián)席會(huì)議和省廳際聯(lián)席會(huì)議的部署和要求，我市于去年12月建立了由22個(gè)成員單位組成的“局際聯(lián)席會(huì)議制度”，并在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)。
運(yùn)營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙工作總結(jié)8
按照《中國(guó)人民銀行雅安市中心支行辦公室開(kāi)展加強(qiáng)信息保護(hù)的支付安全防范電信網(wǎng)絡(luò)欺詐宣傳工作的通知》（雅銀辦發(fā)[20xx]148號(hào)）文件要求，我支行采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對(duì)金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，扎實(shí)開(kāi)展了防范電信詐騙宣傳活動(dòng)�，F(xiàn)將1月宣傳有關(guān)情況匯報(bào)如下：
根據(jù)宣傳工作要求，1月我支行以宣傳講解保護(hù)網(wǎng)絡(luò)支付賬戶、銀行卡卡號(hào)、交易密碼、短信驗(yàn)證碼、身份證號(hào)碼等信息對(duì)資金安全的重要性，宣傳金融機(jī)構(gòu)采取的支付安全防范措施和取得的工作成果，增強(qiáng)公眾支付安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和對(duì)正規(guī)金融機(jī)構(gòu)的`安全信心。宣傳活動(dòng)中，我行繼續(xù)采取了多種宣傳措施：一是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼防范通訊詐騙宣傳海報(bào)，懸掛宣傳橫幅，并設(shè)立了專題宣傳板，介紹銀行卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)須知、防騙識(shí)騙小知識(shí)及典型案例等；二是在LED顯示屏上打出“一時(shí)難分真和假，110電話打一打”“電信欠費(fèi)要核實(shí)，大額匯款要當(dāng)心”等字幕；三是在ATM機(jī)、POS機(jī)等自助終端上提示防詐騙信息；四是不斷提高員工意識(shí)，識(shí)別電信詐騙。要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)。對(duì)于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員，特別是資金交易有異常的客戶，會(huì)計(jì)、信貸等重點(diǎn)部門要做到多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對(duì)老年人要加強(qiáng)宣傳教育，起到良好的警示作用，引導(dǎo)公眾知曉政策文件出臺(tái)的背景，正確理解和自覺(jué)遵守對(duì)個(gè)人賬戶、網(wǎng)絡(luò)支付等的新要求。
運(yùn)營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙工作總結(jié)9
根據(jù)縣人大常委會(huì)20xx年工作要點(diǎn)安排，6月份對(duì)我鎮(zhèn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作開(kāi)展調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、基本現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
為了全面貫徹落實(shí)關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪工作重要指示精神，切實(shí)提高群眾防范意識(shí)，全力遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件持續(xù)高發(fā)態(tài)勢(shì)，我鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)此高度重視，多次召開(kāi)專題會(huì)議及工作部署會(huì)，成立了以黨委書(shū)記韓麗為政委，鎮(zhèn)長(zhǎng)龍彬?yàn)榻M長(zhǎng)，黨委副書(shū)記高尤紀(jì)為常務(wù)副組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)工作人員、各村（居）支書(shū)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的xx鎮(zhèn)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)市、縣有關(guān)文件精神，及時(shí)制定并下發(fā)了《xx鎮(zhèn)鎮(zhèn)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作實(shí)施方案》，把防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪作為社會(huì)治安綜合治理的一項(xiàng)重要工作，與掃黑除惡常態(tài)化、矛盾糾紛排查化解工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作納入全鎮(zhèn)“年終目標(biāo)考核”考評(píng)內(nèi)容將治理成效作為評(píng)選的重要依據(jù)。對(duì)反電詐宣傳不到位、工作不重視、措施未落實(shí)、案件高發(fā)的村（居）、相關(guān)單位，實(shí)行全鎮(zhèn)通報(bào)，并在“年終目標(biāo)考核”先進(jìn)單位推薦中不予提名。
�。ǘ┙�(jīng)費(fèi)保障，加大宣傳力度。
我鎮(zhèn)黨委、政府逐年加大對(duì)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作所需人力、物力和財(cái)力的投入。一是各村把經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算，特別是對(duì)省道沿線村組加大投入。我鎮(zhèn)撥出專項(xiàng)資金1萬(wàn)元，用于制作戶外廣告牌、制作宣傳橫幅、購(gòu)買宣傳品及印發(fā)各類宣傳材料，深入各村（居）各部門進(jìn)行宣傳，提高老年人、殘疾人、特殊病人、學(xué)生及財(cái)會(huì)人員等重點(diǎn)群體的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知曉率，推動(dòng)了宣傳工作有效開(kāi)展。二是各駐村工作隊(duì)、村干部結(jié)合平安建設(shè)“兩率”入戶走訪宣傳，把防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙當(dāng)作一項(xiàng)重要宣傳內(nèi)容。截至今年6月，全鎮(zhèn)共投入3萬(wàn)余元，移動(dòng)、聯(lián)通制作反電詐短信提示5000余條，制作宣傳展板2個(gè)，宣傳橫幅32條，印制發(fā)放各類宣傳彩頁(yè)10000余份。
（三）多措并舉，加大打擊力度。
一是全面清查排查本地涉詐窩點(diǎn)。由派出所牽頭，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管所等單位對(duì)轄區(qū)內(nèi)商住兩用樓、賓館等重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展“掃樓行動(dòng)”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)打擊以合法公司身份掩護(hù)的“貸款、代辦信用卡”、“投資理財(cái)”、“代辦工商注冊(cè)”、“股票推薦”以及社交工具“引流”、“吸粉”、架設(shè)“GOIP設(shè)備”、“跑分平臺(tái)”、“殺豬盤(pán)”網(wǎng)絡(luò)交友詐騙等電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及上下游關(guān)聯(lián)違法犯罪窩點(diǎn)，防止出現(xiàn)“燈下黑”。及時(shí)提醒轄區(qū)內(nèi)待業(yè)青年通過(guò)正規(guī)渠道實(shí)習(xí)、就業(yè)，提高對(duì)公司化運(yùn)作詐騙窩點(diǎn)的分辨力、鑒別力，防止誤入其中。自20xx年以來(lái)，我鎮(zhèn)共發(fā)生電信詐騙案件6起，通過(guò)大摸排行動(dòng)，成功搗毀了5個(gè)流竄作案電信詐騙窩點(diǎn)，有力地震懾了電信詐騙活動(dòng)在我鎮(zhèn)滋生蔓延。二是加大“兩卡”治理力度。移動(dòng)公司、聯(lián)通支局要嚴(yán)格整治違規(guī)開(kāi)辦手機(jī)卡，郵政支局、農(nóng)商銀行、農(nóng)業(yè)銀行要重點(diǎn)整治違規(guī)辦理銀行卡、對(duì)公賬戶行為。要開(kāi)展跨部門聯(lián)合督導(dǎo)，堅(jiān)決依法嚴(yán)厲整治、處罰違規(guī)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。進(jìn)一步健全完善失信人員懲戒規(guī)定，對(duì)非法出租、出借、出售、購(gòu)買“兩卡”的人員進(jìn)行常態(tài)化懲戒和曝光，形成有力震懾。
二、存在問(wèn)題
雖然我鎮(zhèn)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作取得了一定的成效，但我鎮(zhèn)的.反電詐工作任務(wù)依然繁重，反電詐形勢(shì)依然嚴(yán)峻，目前工作中主要存在以下幾個(gè)方面的困難和問(wèn)題：
1、工作人員少，監(jiān)管基數(shù)大。xx鎮(zhèn)地處羅山縣東南部，鎮(zhèn)域總面積96平方公里，轄14個(gè)行政村，總?cè)丝?.6萬(wàn)人。我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位、各部門、各村（居）工作人員少，且都身兼數(shù)職，工作任務(wù)繁重，不能很好地開(kāi)展防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作，監(jiān)管壓力較大。
2、群眾思想認(rèn)識(shí)存在偏差。因我鎮(zhèn)群眾并沒(méi)有直接受到損失，群眾對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不夠，宣傳材料發(fā)完即扔，導(dǎo)致宣傳效果不理想。同時(shí)受宗族、親情等關(guān)系的影響，家屬對(duì)自首后量刑有疑慮，懶于或疏于舉報(bào)，舉報(bào)線索質(zhì)量不高。
三、幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議
雖然，在鎮(zhèn)黨委、政府的努力下，我鎮(zhèn)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作取得一定成效，但仍然存在不少問(wèn)題，下一步，我鎮(zhèn)將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，在上級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和政法綜治部門、縣聯(lián)席辦的指導(dǎo)下，繼續(xù)加大對(duì)轄區(qū)突出問(wèn)題的整治力度，確保防范治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作更上新臺(tái)階。
1、增強(qiáng)三種意識(shí)。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、主體意識(shí)、前提意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，保一方平安。
2、強(qiáng)化摸排整治。一是下大力氣重點(diǎn)抓好快遞、物流、出租房等重點(diǎn)行業(yè)的摸排，組織派出所、市場(chǎng)監(jiān)督管理所等部門密切配合，在重點(diǎn)時(shí)間段加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙巡查工作。二是加大對(duì)出境在邊人員的摸排管控力度，對(duì)疑似從事電信網(wǎng)絡(luò)詐騙人員進(jìn)行勸返，對(duì)已勸返人員繼續(xù)加強(qiáng)管控跟蹤；三是充分發(fā)揮群防群治，持續(xù)深入排查本地電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪窩點(diǎn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)從重打擊，切實(shí)維護(hù)社會(huì)的安定穩(wěn)定。
3、加強(qiáng)集中宣傳，創(chuàng)新宣傳形式。一是集中開(kāi)展反電詐宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)媒體、進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)、進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)場(chǎng)所等“七進(jìn)”活動(dòng)，在集鎮(zhèn)、銀行網(wǎng)點(diǎn)、超市、便民服務(wù)大廳等開(kāi)展宣傳；統(tǒng)一制作模板、視聽(tīng)資料，由派出所組織進(jìn)集鎮(zhèn)、相關(guān)單位、各中小學(xué)校進(jìn)行巡回宣講、專場(chǎng)宣講；將反詐宣傳納入村（社區(qū)）工作范圍，利用基層網(wǎng)格，開(kāi)展上門宣傳。二是組建由反詐民警、村組干部、群團(tuán)組織、志愿者等組成的專（兼）職反詐隊(duì)伍，定期開(kāi)展反詐宣傳；組織策劃“快閃”活動(dòng)，將電信違法犯罪的主要類型、犯罪伎倆及話術(shù)劇本等涉詐內(nèi)容，以及真實(shí)案例和相關(guān)法律知識(shí)，制作成短視頻等作品，利用微信、抖音等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)廣泛傳播，保持反電詐話題活躍度；利用各類微信群，由派出所不定期發(fā)布電詐犯罪預(yù)警信息，推送反詐案例和視頻資料，實(shí)現(xiàn)反詐宣傳“一點(diǎn)接入、多點(diǎn)響應(yīng)、快速覆蓋”。
今后，我鎮(zhèn)將繼續(xù)進(jìn)行深入打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索建立重點(diǎn)整治工作長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固和發(fā)展整治成果，確實(shí)維護(hù)人民群眾切身利益，確保我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)安定穩(wěn)定。
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