后勤管理工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的后勤管理工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
后勤管理工作總結(jié) 篇1
20xx年，根據(jù)院所整體工作規(guī)劃，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，提高了院所職工在崗就餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，要求職工食堂加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，大力改革，積極創(chuàng)新開(kāi)拓發(fā)展，強(qiáng)調(diào)職工食堂做為后勤保障重點(diǎn)部門必須著重做好服務(wù)工作，確保食品安全衛(wèi)生，職工身體健康，達(dá)到“三滿意”。
在院所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心扶助下，在行政處領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和各相關(guān)部門的配合協(xié)助下，依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力，較好地完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，取得了較好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，也為今后做好服務(wù)工作，積累了較多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較好物質(zhì)基礎(chǔ)。具體工作總結(jié)如下：
依靠領(lǐng)導(dǎo)，依靠骨干，發(fā)動(dòng)職工，整章建制，促進(jìn)改革創(chuàng)新：
1、從20xx年x月份起，建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)院所相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合職工食堂具體情況，制定了“工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則”（后編印了工作人員崗位責(zé)任書(shū)人手一份）明確工作性質(zhì)工作職責(zé)，工作規(guī)范，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展，以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。
2、從20xx年x月起，堅(jiān)持以班組主管為核心的.領(lǐng)導(dǎo)群體每周開(kāi)一次管理會(huì)，堅(jiān)持全體工作人員每周五提前半小時(shí)上班開(kāi)一次學(xué)習(xí)生活會(huì)，總結(jié)布置工作，獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)劣，推介新產(chǎn)品，演示規(guī)范服務(wù)等。從制度上確立了，職工食堂以規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。
3、從20xx年x月起，申請(qǐng)?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時(shí)掌握市場(chǎng)供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全，新產(chǎn)品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù)，要求每個(gè)生產(chǎn)組每月推出不少于2個(gè)新品種，并根據(jù)院所專家晚間門診需要同步開(kāi)設(shè)夜間餐飲服務(wù)項(xiàng)目，不斷推出各種風(fēng)味食品節(jié)令小吃，受到院所職工和就餐人員好評(píng)。
4、20xx年x月起，接洽廠商，陸續(xù)引進(jìn)各種燒烤設(shè)備，飲料灌裝設(shè)備，并及時(shí)安放在手術(shù)室等相關(guān)科室，方便一線職工隨時(shí)喝上可口的飲料，吃上美味的食品。
5、20xx年x月起，下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施，規(guī)范排隊(duì)秩序，并在院所職工的共同努力下，有效地解決了長(zhǎng)期以來(lái)反映的外部人員進(jìn)入操作間等問(wèn)題。
6、建立健全主管定期隨訪制度。
7、建立健全預(yù)定貨品登記大宗送貨上門制度。
8、最重要一環(huán)，20xx年x月起在院所領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門大力配合下，順利完成院所在職員工就餐卡更新工作，剔除了1400余張身份不明的餐卡，從根本上保障了全院職工的用餐福利，限度獲得實(shí)惠把院所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心落到實(shí)處。
后勤管理工作總結(jié) 篇2
近年來(lái)，我局緊緊圍繞“領(lǐng)導(dǎo)滿意，職工滿意，群眾滿意”這一目標(biāo)，立足機(jī)關(guān)，服務(wù)機(jī)關(guān)，以優(yōu)良的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng)，被縣委授予優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子、市委辦授予“三優(yōu)三滿意”先進(jìn)單位，省、市綠化委員會(huì)分別授予“園林式單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。我們的做法主要是：
一、從“細(xì)”字入手，不打無(wú)目標(biāo)之仗
業(yè)須成于敬，事必作于細(xì)。后勤事業(yè)的成敗，亦如此。一是量化細(xì)化責(zé)任。我們結(jié)合機(jī)關(guān)實(shí)際，年初制訂《后勤工作年度計(jì)劃》、《目標(biāo)管理責(zé)任制》，下發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部職工分工文件和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組文件以及崗位日常檢查考核細(xì)則，至各股室和全體干部職工手中，明確一年中要做哪些事情，哪些是重點(diǎn)工作，哪些是日常工作，使大家對(duì)全年工作設(shè)想及自己的主要工作一目了然。在制定的《崗位日常檢查考核細(xì)則》的過(guò)程中，我們首先發(fā)放征求意見(jiàn)表至各崗位責(zé)任人、院內(nèi)辦公單位、住戶，廣泛征求意見(jiàn)，將收集到的意見(jiàn)、建議進(jìn)行歸納、整理，經(jīng)過(guò)反復(fù)修改、提練，力求做到嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)煉，易操作，再將征求意見(jiàn)稿反饋給崗位責(zé)任人認(rèn)可簽字，然后，在干部職工大會(huì)上公布執(zhí)行。做到任務(wù)到崗，責(zé)任到人，人人頭上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)身上有任務(wù)。二是做實(shí)做細(xì)管理。
說(shuō)一千、道一萬(wàn)，不如做一遍。有了好的計(jì)劃安排，關(guān)鍵還在于落實(shí)，如果不及時(shí)落實(shí)，就等于一紙空文，或是夸夸其談。我們始終在“細(xì)”字上做文章，做到勤抓細(xì)管，如會(huì)議服務(wù)工作，是一個(gè)需要超前的工作，在我們制定《崗位日常檢查考核細(xì)則》時(shí)，就規(guī)定了以下內(nèi)容，這些內(nèi)容在每次召開(kāi)會(huì)議時(shí)都是必須做的規(guī)定動(dòng)作。
1、擴(kuò)音、播放圖文操作規(guī)范;
2、地面拖洗干凈，無(wú)煙頭、廢紙等丟棄物;
3、桌、椅、煙具、茶具擺放整齊;
4、桌、椅、門窗擦干凈;
5、煙具、茶具清洗干凈;
6、做好擴(kuò)音、空調(diào)機(jī)等設(shè)備的養(yǎng)護(hù);
7、保持操作室干凈整潔;
8、會(huì)前準(zhǔn)備充分，不手忙腳亂。近年來(lái)，確保了全省民房恢復(fù)重建暨農(nóng)村危房改造會(huì)議、全市綜合治理工作會(huì)議、全市城市管理暨愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議等順利召開(kāi)。召開(kāi)大小會(huì)議上千場(chǎng)次，工作沒(méi)有失誤，延誤和錯(cuò)誤，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛贊譽(yù)。
二、從“勤”字入手，不打無(wú)士氣之仗
后勤、后勤，關(guān)鍵在于勤，在于充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的'積極性和主動(dòng)性，更好地提升工作效能。
一是管理中見(jiàn)真“勤”。后勤管理是一門事多事雜，十分瑣碎、涉及面廣的工作。我們機(jī)關(guān)大院，有縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)、縣紀(jì)委“五大家”，還有組織部、宣傳部、政法委等40余個(gè)部辦委局360多工作人員。在院內(nèi)辦公，涉及住戶有210多戶，常住人口有近千人，而我局管理人員只有6人，其中臨時(shí)工3人，公益性崗位2人，借用1人。
針對(duì)任務(wù)重、人員少，經(jīng)費(fèi)不足等情況，我們始終以《崗位日常檢查考核細(xì)則》為藍(lán)本，切實(shí)把服務(wù)與管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，力求服務(wù)中見(jiàn)管理，管理中見(jiàn)服務(wù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到管理的目的和要求，使后勤工作得到廣大干部群眾的理解支持，如在衛(wèi)生保潔這塊工作，我們班子成員輪流檢查各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生情況，對(duì)有的問(wèn)題及時(shí)指出改正，對(duì)不改正的進(jìn)行批評(píng)教育，促其及時(shí)改正。將檢查結(jié)果記錄在日常崗位檢查考核登記表中，作為年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)。
二是服務(wù)中見(jiàn)真“勤”。以前，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，一些干部職工的思想觀念相對(duì)落后，固步自封、安于現(xiàn)狀的思想也較普遍，這種思想觀念越來(lái)越不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，我們通過(guò)在全體干部職工中開(kāi)展題為“面對(duì)新形勢(shì)，后勤職工該怎么辦?”的大討論，加增廣大干部職工的緊迫感和危機(jī)感，認(rèn)真積極組織學(xué)習(xí)有關(guān)時(shí)事政策，學(xué)習(xí)兄弟縣市的后勤管理與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，用新的思想、新觀念武裝干部職工頭腦。
克服了過(guò)去消極坐等、怕苦畏難的思想，隨之把后勤這個(gè)“勤”字做活，把“勤”字融合到后勤服務(wù)的各項(xiàng)工作中，兌現(xiàn)崗位檢查考核的要求，做到腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，以高度的責(zé)任感，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，精益求精，認(rèn)真積極辦好每件事�，F(xiàn)在，有沒(méi)關(guān)的龍頭，有人去關(guān)好;有沒(méi)亮的路燈，有人及時(shí)去維修，給整個(gè)機(jī)關(guān)后勤工作帶來(lái)勃勃生機(jī)。
三、從“嚴(yán)”字入手，不打無(wú)軍紀(jì)之仗
機(jī)關(guān)后勤工作，面廣點(diǎn)多、事情繁瑣、人員結(jié)構(gòu)也較復(fù)雜，要確保這部“機(jī)器”有效運(yùn)轉(zhuǎn)，必須有個(gè)“嚴(yán)”字當(dāng)頭。一是嚴(yán)于律己。作為后勤管理人員，尤其是領(lǐng)導(dǎo)階層，要求別人做到的，首先自己做到，打鐵還須鐵砧硬，這樣才使廣大干部職工信服。
在集體勞動(dòng)中，我們班子成員都親力親為;在節(jié)假日中，我們輪流值班，遇有事，節(jié)假日我們加班加點(diǎn)，從不提加班費(fèi)一事;在工作中，走在前面，從不搞什么特權(quán)，時(shí)刻牢記自己是人民的公仆，是為人民服務(wù)的，由于嚴(yán)格要求自己，贏得了廣大干職工的信任。形成了團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，互幫互助的良好氛圍。二是嚴(yán)格督查。督促檢查，是抓機(jī)關(guān)事務(wù)工作落實(shí)的重要手段，有些事情想到了，說(shuō)到了，就是做不到，究其原因，就是缺乏認(rèn)真積極的督促檢查。
我們從維護(hù)決策權(quán)威的高度來(lái)強(qiáng)化督查意識(shí)，加增督查實(shí)效，使督促檢查在推動(dòng)各種措施落實(shí)上發(fā)揮更多更大的作用。對(duì)群眾最關(guān)心、最有影響力的問(wèn)題，比如水、電、“創(chuàng)建”工作、辦公設(shè)施等，我們抓住重點(diǎn)，突出時(shí)效性，把各環(huán)節(jié)工作分解落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人。
如前年院內(nèi)的電改、樓房亮化工程，既不影響居民生活和辦公，又在較短時(shí)間竣工。三是嚴(yán)格考核。機(jī)關(guān)后勤管理最直接、最有效、也最省力的管理方法，就是用制度管人管事，積極推行限時(shí)服務(wù)、承諾服務(wù)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”服務(wù)，做到一事一考核、一崗位一考核、一月一考核相結(jié)合，考核從嚴(yán)，獎(jiǎng)懲體現(xiàn)嚴(yán)，兌現(xiàn)體現(xiàn)嚴(yán)，實(shí)行“有情的領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)情的管理”，從而樹(shù)立權(quán)威性。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，知難而進(jìn)，敢于捅“馬蜂窩”、啃“硬骨頭”，不怕得罪人，以雷利風(fēng)行的作風(fēng)，確確實(shí)實(shí)為廣大干部職工群眾解決問(wèn)題，做到件件有著落，事事有回音。杜絕干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣現(xiàn)象發(fā)生。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，工作中還有一些不盡如人意的地方，工作效能與形勢(shì)發(fā)展的要求、與領(lǐng)導(dǎo)干部職工的期望和兄弟縣市相比還有差距，相信在上級(jí)有關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們機(jī)關(guān)后勤工作將再上新臺(tái)階。
后勤管理工作總結(jié) 篇3
在每一天忙碌充實(shí)的腳步聲中，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的工作即將結(jié)束，在伍家區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校后勤部門全面貫徹、認(rèn)真落實(shí)區(qū)教育局的各項(xiàng)工作部署，扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作，本學(xué)期我校項(xiàng)目建設(shè)、校園文化建設(shè)取得了突破性進(jìn)展，取得了必須的成績(jī)，現(xiàn)把我校這學(xué)期的后勤工作總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目建設(shè)取得重大突破。
自去年來(lái)，學(xué)校為改善辦學(xué)條件，一向在多方奔走、用心爭(zhēng)取教學(xué)樓改造建設(shè)，本學(xué)期來(lái)，在區(qū)教育局的高度重視和指導(dǎo)下，我校項(xiàng)目建設(shè)邁取得突破性進(jìn)展：
�。ㄒ唬�、盤活土地資源項(xiàng)目取得關(guān)鍵性進(jìn)展。
我校土地存量較大，為減輕財(cái)政投入壓力，改善我校辦學(xué)條件，學(xué)校多年來(lái)提交的吸納外來(lái)資金，校商合作改善辦學(xué)條件的項(xiàng)目建設(shè)方案在區(qū)教育局和大屈校長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我們對(duì)項(xiàng)目建設(shè)可行性進(jìn)行了多次市場(chǎng)調(diào)研，反復(fù)論證和多次修改，完成了前期市場(chǎng)調(diào)研文字論述、項(xiàng)目建設(shè)的文字方案，并聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院制作了兩套平面圖效果設(shè)計(jì)圖，這一整套文圖資料已構(gòu)成正式定論作為日后招商引資重要依據(jù)。
�。ǘ�、1號(hào)教學(xué)樓加固及改造項(xiàng)目本學(xué)期暑假即將動(dòng)工。我校1號(hào)教學(xué)樓始建于1972年，年久失修，校舍破舊老化嚴(yán)重，安全隱患突出，去年在全國(guó)中中學(xué)校舍安全工程排查中被鑒定為安全性c級(jí)、推薦拆除。為了保障學(xué)校師生安全，改善辦學(xué)條件，學(xué)校做了超多工作，最后爭(zhēng)取到本學(xué)期暑假校舍加固改造工作。本部門在學(xué)習(xí)外校教學(xué)樓加固經(jīng)驗(yàn)同時(shí)，迅速拿出了加固改造推薦書(shū)、請(qǐng)示以及裝修方案，6月3日區(qū)教育局和區(qū)發(fā)改委正式下達(dá)批復(fù)，如今校舍加固經(jīng)費(fèi)正在透過(guò)政府采購(gòu)渠道進(jìn)行中，校舍加固方案已送至市審圖辦進(jìn)行審查，本項(xiàng)目建設(shè)可行性研究報(bào)告也正在完成當(dāng)中，期盼多年的教學(xué)樓加固及改造的愿望最后有望得到實(shí)現(xiàn)。
�。ㄈ⑿@文化正式進(jìn)入設(shè)計(jì)階段。校園文化建設(shè)是我校一項(xiàng)重要工作，本學(xué)期學(xué)校后勤犧牲五一假期休息，專門從外地購(gòu)運(yùn)了兩車價(jià)廉物美的觀賞石。經(jīng)過(guò)學(xué)校用心爭(zhēng)取，在區(qū)教育局的高度重視和牽頭下，學(xué)校與全國(guó)著名的成都三顧茅廬校園文化策劃公司簽訂了校園文化設(shè)計(jì)合同，我校校園文化設(shè)計(jì)正式啟動(dòng)，目前校徽及其相關(guān)元素設(shè)計(jì)進(jìn)展迅速。我校多年未實(shí)現(xiàn)的打造中南校園文化的夢(mèng)想如今就要實(shí)現(xiàn)，至此我校也成為伍家區(qū)為數(shù)不多的加固、改造以及校園文化建設(shè)同步進(jìn)行的學(xué)校之一。
二、后勤管理務(wù)實(shí)高效。
�。ㄒ唬�、隱患圍墻得到治理，學(xué)校節(jié)省大筆資金。20xx年9月，中南路中學(xué)東側(cè)圍墻受校外安居房建設(shè)施工影響，導(dǎo)致近8米高的擋土墻開(kāi)裂，以及擋土墻上20多米圍墻及墻邊地面開(kāi)裂，基于施工嚴(yán)重影響學(xué)校場(chǎng)地安全，學(xué)校多次與房屋開(kāi)發(fā)方、代建方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，最后促成代建方對(duì)我校擋土墻和損壞的圍墻進(jìn)行了加固與重建，并在今年三月份順利完工，學(xué)校未花一分錢成功解除了圍墻隱患。
（二）、公物管理、綠化維護(hù)效果顯著。受場(chǎng)地限制，每個(gè)月書(shū)法月賽及其他大型活動(dòng)時(shí)，學(xué)生需將課桌椅搬進(jìn)搬出，十分不便且課桌椅損壞也嚴(yán)重，為方便學(xué)生活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成愛(ài)護(hù)公物良好習(xí)慣，學(xué)校決定人人使用課桌套，購(gòu)買塑料小方凳。經(jīng)過(guò)周密準(zhǔn)備和細(xì)致工作，學(xué)校利用召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)契機(jī)宣傳了此項(xiàng)工作，贏得了全體家長(zhǎng)的理解和支持，最終1個(gè)月時(shí)間全校1—5年級(jí)訂做桌布套400套，購(gòu)買塑料方凳400個(gè)。為跟進(jìn)桌椅管理，大隊(duì)部將課桌套使用納入班級(jí)常規(guī)考核和班主任績(jī)效考核中，一天一檢查，一天一反饋，一周一評(píng)比，如今我校教室里張張桌子有座套，時(shí)時(shí)桌子用座套，不僅僅課桌椅得到了有效維護(hù)，整齊統(tǒng)一的藍(lán)色桌布套成為學(xué)校一道風(fēng)景。
我校花壇樹(shù)木多，綠地面積大，隨著天氣轉(zhuǎn)暖，為抑制雜草瘋長(zhǎng)、白蟻橫行，本學(xué)期進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理，專門購(gòu)買了白蟻靈及高效能滅殺草坪雜草的除草劑金百秀、甘草磷，定期殺白蟻，清除操場(chǎng)、花壇、校道周邊雜草，這學(xué)期來(lái)整個(gè)校園看不見(jiàn)一絲雜草，整個(gè)操場(chǎng)綠草如茵，綠樹(shù)成蔭，受到外校教師一致好評(píng)。
（三）、資產(chǎn)管理電腦化，物資采購(gòu)規(guī)范化。本學(xué)期，后勤管理的.工作中心是抓好學(xué)校固定資產(chǎn)和低值易耗品，消費(fèi)品這三大類別財(cái)產(chǎn)的電腦化管理。制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行“日日管理，分室保管”、“專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管”的管理體制，各室所有資產(chǎn)及09秋季以來(lái)增添的設(shè)備設(shè)施，以及一向閑散在外無(wú)登記的固定物質(zhì)，均進(jìn)行了詳細(xì)摸底統(tǒng)計(jì)，并分類錄入到電腦中，有效規(guī)范了校產(chǎn)管理，做到了條目清楚，有據(jù)可查。
結(jié)合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善了物資的采購(gòu)、領(lǐng)用、借用管理程序，凡各部門欲采購(gòu)的物品先提交采購(gòu)申請(qǐng)，一律采用物質(zhì)驗(yàn)收、入庫(kù)登記、領(lǐng)用或借用簽字手續(xù)，各部門資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移務(wù)必履行部門轉(zhuǎn)移手續(xù)，經(jīng)總務(wù)處調(diào)整再入帳注明，避免了物質(zhì)的重復(fù)采購(gòu)、莫名丟失和破損。
三、后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)細(xì)致。
�。ㄒ唬�、嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)，辦公環(huán)境得到改善。這一年來(lái)我校透過(guò)政府采購(gòu)渠道采購(gòu)了價(jià)值5萬(wàn)6千元的電腦等設(shè)備，每個(gè)辦公室安裝了網(wǎng)線，配備了電腦，教導(dǎo)處配備了新式打印機(jī)，改建新微機(jī)室，進(jìn)一步改善了教師們的辦公條件。在經(jīng)費(fèi)十分緊張的狀況下，克服一切困難籌集了2。萬(wàn)元資金改造出一個(gè)約90平米的功能廳，為學(xué)校師生建立了能開(kāi)展大型教研活動(dòng)舉辦會(huì)議的功能場(chǎng)所，從此中南人最后能敞開(kāi)懷抱舉辦區(qū)級(jí)以上教研活動(dòng)了。學(xué)校還購(gòu)買了300元多元較新的二手行政辦公桌4張和嶄新書(shū)法桌20套，添置了價(jià)值4700多元的兩支高頻音響及相關(guān)設(shè)備。每樣設(shè)備的添置，我校都嚴(yán)格按照政府采購(gòu)制度，不私自購(gòu)買，杜絕了不良之風(fēng)的產(chǎn)生。
�。ǘ�、甲流防控一絲不茍，成效突出。除了建立有完善的管理體制和健全制度外，自開(kāi)學(xué)以來(lái)甲流防控就認(rèn)真做到了每日入校體溫篩查、晨午分別復(fù)查、學(xué)生缺課嚴(yán)密追蹤。自三月以來(lái)，消毒成為預(yù)防為主的重要工作，建立了分區(qū)域分部門定時(shí)消毒的預(yù)防制度，把班級(jí)消毒納入了班級(jí)常規(guī)考核項(xiàng)目之一，定期檢查定期反饋，消毒工作得到較好落實(shí)。在落實(shí)防控同時(shí)，后勤保障更進(jìn)也十分到位。不僅僅建立甲流隔離治療病區(qū)和備用區(qū)，還不惜花費(fèi)九百多元購(gòu)置了兩個(gè)紅外線測(cè)溫儀，100個(gè)95型衛(wèi)生口罩，溫度計(jì)15支，小型噴壺12個(gè)，84消毒液4件，購(gòu)置甲流防控的務(wù)必藥品，累計(jì)資金二千多元。為甲流預(yù)防帶給了重要物資保障。本學(xué)期來(lái)我校未發(fā)生一齊疑似甲流癥狀的患者，也未爆發(fā)其他流行傳染病疑似病例，甲流防控取得可喜成就。
（三）、工作超前后勤保障到位。本學(xué)期開(kāi)學(xué)前學(xué)校后勤放下寒假休息主動(dòng)提前一天上班，將所有新書(shū)、辦公教學(xué)用品全部購(gòu)買到位，檢修了水電，上班第一天全體教師們就及時(shí)領(lǐng)取到了后勤下發(fā)新書(shū)及辦公用品，享受到了學(xué)校帶給的早中餐供應(yīng)，老師們對(duì)后勤服務(wù)的細(xì)致及時(shí)不勝感激和滿意。
�。ㄋ模�、服務(wù)師生真心實(shí)意。除了平時(shí)修理門窗器材做到眼口勤、手腳快之外，學(xué)校還和內(nèi)租賃單位廚師學(xué)校、幼兒園洽談協(xié)商，用帶給餐飲抵代房租的形式解決了學(xué)校37名教師及門衛(wèi)早、中餐的困難。寒冷冬天，學(xué)校后勤及時(shí)為教師們購(gòu)買環(huán)保木炭，火盆火鉗解決了冬季取暖難題，受到老師歡迎。學(xué)校沒(méi)有教師午休的場(chǎng)所，又購(gòu)置了35把躺椅，給教師午休帶給了便利。我校樹(shù)木茂盛蚊蠅就多，學(xué)校及時(shí)給各班和辦公室買來(lái)了蚊香、滅蚊劑，周末安排后勤人員定時(shí)噴灑藥劑。教師、學(xué)生外出參加大型活動(dòng)，學(xué)校想盡辦法及時(shí)聯(lián)絡(luò)車輛，總是在老師最需要的時(shí)候送上學(xué)校的關(guān)懷，后勤工作得到教師們一致好評(píng)。
總之，這一年來(lái)學(xué)校后勤部門從維護(hù)學(xué)校利益出發(fā)，時(shí)時(shí)處處以主人翁精神，以“務(wù)實(shí)高效”的工作作風(fēng)，以“眼口勤，心善思，手腳快”的工作狀態(tài)，高效管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這一年來(lái)，我校被評(píng)為湖北省級(jí)平安校園、宜昌市綠色學(xué)校、宜昌市花園式學(xué)校，雖然這一路走來(lái)充滿了酸甜苦辣，但我們?nèi)砸判臐M懷地說(shuō)：我們?cè)谂Γ覀冞�會(huì)做的更好！今后我們?nèi)w后勤人員將更加主動(dòng)在書(shū)本中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，用心探索學(xué)校精細(xì)化管理模式，更加盡心為學(xué)校服好務(wù)，使學(xué)校穩(wěn)步前進(jìn)。
最后，衷心地感謝區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)們、區(qū)教育局勤管股、辦公室、計(jì)財(cái)科各位領(lǐng)導(dǎo)：感謝您對(duì)中南路中學(xué)的理解;感謝您對(duì)中南路中學(xué)的支持;感謝您對(duì)中南路中學(xué)的傾情;感謝您對(duì)中南路中學(xué)的厚愛(ài)！
后勤管理工作總結(jié) 篇4
20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，09年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
（二）強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
（三）主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
20xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。 管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)08年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
�。ㄒ唬┩怀龉ぷ髦攸c(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。09年初，后勤部組織召開(kāi)了09年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)08年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門下達(dá)的工作
目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
�。ǘ┩晟苹A(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在08年房間管理普及的基礎(chǔ)上，09年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。09年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
�。ㄈ┙⒐ぷ鳈z查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的.檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
（四）加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部20xx對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。
三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí)；二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近20xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全練，20xx年，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
�。ǘ┘訌�(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。
�。ㄈ┌踩珯z查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng)，沈陽(yáng)店149項(xiàng)，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，09年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。
�。ㄋ模┲伟簿C合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長(zhǎng)沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。
針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
�。ㄒ唬⿳徫挥�(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力；09年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。
在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
�。ㄈ﹩T工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
�。ㄋ模┕ぷ鳂�(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。
五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
�。ㄒ唬﹩T工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。20xx年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴；同時(shí)，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在09年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。
（二）更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門組織開(kāi)會(huì)研究更衣室管理問(wèn)題，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理；二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制，既方便員工又便于管理；三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過(guò)以上措施，使更衣室的安全問(wèn)題得到了控制，09年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
�。ㄈ闋I(yíng)業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專人到工作場(chǎng)所檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題；同時(shí)，后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道，主要向營(yíng)業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作，樹(shù)立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
�。ㄒ唬╅e置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，后勤庫(kù)房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)；同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)進(jìn)行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購(gòu)資金4萬(wàn)余元。今年以來(lái)，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。
�。ǘ﹫�(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督。
在采購(gòu)控制管理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門召開(kāi)采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供應(yīng)商；其次加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格的監(jiān)督，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性；同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購(gòu)采購(gòu)審核過(guò)程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。
�。ㄈ┠茉催\(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，09年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率；二是對(duì)能源使用消耗的場(chǎng)所加強(qiáng)能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫(kù)房等實(shí)行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題，通過(guò)以下措施的實(shí)施，09年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽(yáng)店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)約133.7萬(wàn)元，長(zhǎng)春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬(wàn)元。
�。ㄋ模┵M(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi)用使用分析，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
七、工作中的問(wèn)題與20xx年的工作重點(diǎn)。
后勤部在09年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。
4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
6、集中優(yōu)勢(shì)資源，全面保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順利進(jìn)展。在20xx年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展。 總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)09年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平.
后勤管理工作總結(jié) 篇5
一、健全制度，規(guī)范管理，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
幼兒園后勤管理工作在幼兒園管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用。因此，我園的后勤工作，以“雙服務(wù)”為宗旨，牢固樹(shù)立服務(wù)育人的思想，求真務(wù)實(shí)，科學(xué)管理，開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支，把有限的財(cái)力、物力合理地用在了幼兒園建設(shè)、管理之上，充分發(fā)揮幼兒園后勤的保障作用，確保幼兒園實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。為了更好地加強(qiáng)后勤工作的管理，充分調(diào)動(dòng)后勤職工的工作積極性，我園對(duì)照《幼兒園工作管理手冊(cè)》建立健全了一整套后勤各類人員的規(guī)章制度以及各個(gè)崗位的職責(zé)。各項(xiàng)制度的健全，使我園全體員工得以認(rèn)真對(duì)照，履行自己的職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地工作。
二、規(guī)范財(cái)務(wù)行為，管好固定資產(chǎn)，做到勤儉持家。
我園后勤財(cái)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)法律規(guī)章、財(cái)經(jīng)制度，做到帳目日清月結(jié)，帳款相符無(wú)差錯(cuò)；建立預(yù)算支出財(cái)會(huì)專業(yè)人員把好第一關(guān)，園長(zhǎng)審核的層層把關(guān)制，做到收支有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)；做好園長(zhǎng)的參謀和助手，為幼兒園當(dāng)家理財(cái)。協(xié)助園長(zhǎng)堅(jiān)決執(zhí)行教育局、物價(jià)局文件，規(guī)范幼兒園收費(fèi)工作，做好各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)、審批、收交、結(jié)算工作；嚴(yán)格遵守國(guó)家和上級(jí)規(guī)定的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，為幼兒園管好、用好錢；堅(jiān)持一支筆審批，對(duì)重要開(kāi)支，及時(shí)向園長(zhǎng)匯報(bào)，積極出主意、想辦法、尋求解決問(wèn)題的有效途徑。加強(qiáng)收費(fèi)行為管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，禁止亂收費(fèi)，做到收支兩條線，所有收費(fèi)必須進(jìn)入財(cái)務(wù)處并上交“財(cái)政集中支付中心”。
根據(jù)教育、教學(xué)和師生生活中的需求，及時(shí)購(gòu)買教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行。堅(jiān)持合理開(kāi)支的原則，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當(dāng)作大事來(lái)抓。
明確固定資產(chǎn)的管理范圍，按照財(cái)務(wù)部門的管理規(guī)范進(jìn)行管理，建好由財(cái)政部門統(tǒng)一監(jiān)制的固定資產(chǎn)總分類賬，并做到賬實(shí)相符。幼兒園辦公用品購(gòu)置后及時(shí)登記，入帳，并建立損失賠償制度。對(duì)幼兒園的固定資產(chǎn)及時(shí)核查，按規(guī)定進(jìn)行上報(bào)、審批�？茖W(xué)地管理幼兒園的資產(chǎn)，利用暑假期間為教室安裝了防盜網(wǎng)和防盜門，確保我園固定資產(chǎn)的安全。
三、按部就班、合理運(yùn)用資金，努力改善辦學(xué)條件。
后勤部門管的情況很多很雜：吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退等，無(wú)所不包。這些工作關(guān)系到師生員工的切身利益。后勤人員只有為幼兒園師生員工的工作生活提供方便，滿足他們的合理要求，才能解除他們的精神負(fù)擔(dān)，使他們能夠?qū)Ｐ闹轮镜貜氖鹿ぷ骱蛯W(xué)習(xí)。
本年度，根據(jù)"立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來(lái)，科學(xué)布局，分步實(shí)施"的原則，我園克服資金的困難，做了如下實(shí)事：
1、為優(yōu)化、美化校園，幼兒園派專人管理，進(jìn)行樹(shù)木的剪修、草地綠化，栽花種花，優(yōu)化師生工作、生活環(huán)境，美化校園。
2、幼兒園投入了大量的財(cái)力、物力對(duì)我園老化的電線電路進(jìn)行改造。利用暑假為每個(gè)教室安裝了暖氣，確保老師和幼兒有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。為確保冬季取暖的正常運(yùn)行，提前對(duì)暖氣管道進(jìn)行了全方面的'排查、更換。
3、災(zāi)后加固維修工程建設(shè)完成后，做到教室內(nèi)電教設(shè)備、鋼琴、暖氣各種設(shè)施配套到位，清潔工具、課桌椅統(tǒng)一購(gòu)置、編號(hào)、登記管理。
4、積極做好勤工儉學(xué)工作，強(qiáng)化臨時(shí)工管理，對(duì)水、電、暖、綠化、清潔等具體工作勤檢查。開(kāi)源節(jié)流、勤儉持家，確保實(shí)現(xiàn)少花錢、多辦事、辦好事。
四、綜合治理，安全穩(wěn)定，充分發(fā)揮后勤的保障作用。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行省教育廳《關(guān)于幼兒園安全與治安管理工作的若干規(guī)定》，牢固確立安全第一的意識(shí)，把幼兒園安全工作列入幼兒園管理的重要議事日程，建立一套行之有效的幼兒園安全管理體系。對(duì)活動(dòng)區(qū)的器械天天檢查，杜絕事故隱患。幼兒園鍋爐有專人負(fù)責(zé)，不讓幼兒接近。我們后勤人員緊緊配合幼兒園抓常規(guī)管理，做到幼兒課間有教師監(jiān)督，活動(dòng)區(qū)域有老師跟蹤，落實(shí)保衛(wèi)工作的一日常規(guī)，建立交接班制度。加強(qiáng)幼兒園財(cái)產(chǎn)保衛(wèi)和幼兒保衛(wèi)工作，積極與公安機(jī)關(guān)配合建立“人防”、“物防”、“技防”的安全體系。
總務(wù)處與保教處密切配合，在幼兒中成立了紀(jì)律、環(huán)境、衛(wèi)生、安全檢查組，利用課余休息時(shí)間對(duì)全園的紀(jì)律情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、安全防范措施進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并倡導(dǎo)師生如發(fā)現(xiàn)幼兒園有不安全隱患可隨時(shí)向總務(wù)后勤反映。同時(shí)，在后勤工作中還充分發(fā)揮教師的參與評(píng)議作用，由食品衛(wèi)生安全工作教師監(jiān)督，對(duì)幼兒園食堂的衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量等隨時(shí)檢查監(jiān)督，提出改進(jìn)方案，極大地促進(jìn)了食堂工作、食品衛(wèi)生安全工作和幼兒園后勤的管理工作。
五、新發(fā)展、新思路
隨著辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，隨著幼兒園新教學(xué)樓的建設(shè)和施工，幼兒宿舍、食堂等已無(wú)法適應(yīng)幼兒園發(fā)展的需要。面對(duì)存在的問(wèn)題，我們后勤工作要充分運(yùn)用幼兒園的人流、物流、時(shí)間流、信息流提高辦園質(zhì)量，樹(shù)立幼兒園重視后勤觀念，將幼兒宿舍、食堂、門衛(wèi)管理、衛(wèi)生保健、校園綠化美化等后勤管理服務(wù)方面通盤考慮，不斷完善各種制度，搞活用人機(jī)制，建立一支熱心為教學(xué)服務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)，能動(dòng)手實(shí)干，特別是具有高度食品衛(wèi)生安全意識(shí)和責(zé)任感的后勤工作隊(duì)伍，使后勤工作成為幼兒園發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。改變“等”、“靠”、“要”的思想，大膽創(chuàng)新，變“管理”為“服務(wù)”，變“花錢”為“掙錢”，使幼兒園后勤工作走上市場(chǎng)化和社會(huì)化的新路子。形成幼兒園重視后勤工作的強(qiáng)大合力。我們相信，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子的精心謀劃下，在全體教師的共同努力下，我園的后勤工作將會(huì)開(kāi)創(chuàng)出一片新的天地。
后勤管理工作總結(jié) 篇6
校產(chǎn)管理作為后勤管理的重要方面，能否堅(jiān)持為教育教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)，管好用好學(xué)校的錢、財(cái)、物，在學(xué)校管理建設(shè)中的作用愈來(lái)愈重要。特別是當(dāng)前學(xué)校教育裝備設(shè)施的現(xiàn)代化以后，尤為重要，這給校產(chǎn)管理工作注入新的內(nèi)容，提出了更高的要求，如何提高校產(chǎn)管理水平，充分發(fā)揮現(xiàn)代設(shè)施的作用，促進(jìn)學(xué)校事業(yè)的發(fā)展，成為每位校產(chǎn)管理者的新課題，結(jié)合我校的一些實(shí)踐，談?wù)勎夜芾硪詠?lái)的見(jiàn)解：
我能擔(dān)任著重要職務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我要認(rèn)真努力的工作，爭(zhēng)取把工作做好做細(xì)，盡自己最大的努力。
首先，切實(shí)提高對(duì)固定資產(chǎn)管理工作重要性的認(rèn)識(shí)。
思想是行動(dòng)的指南。要把朱保小學(xué)固定資產(chǎn)管理好，必須樹(shù)立正確思想。必須增強(qiáng)管理的責(zé)任感和主動(dòng)性，必須意識(shí)到管理好固定資產(chǎn)的重要性和必要性。本學(xué)年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)將固定資產(chǎn)管理責(zé)任落實(shí)給我，我感到壓力很大，但我會(huì)努力管好用好固定資產(chǎn)，使其保值、增值，發(fā)揮其最大的使用效益�，F(xiàn)在校產(chǎn)管理已經(jīng)趨于網(wǎng)絡(luò)化，系統(tǒng)化，這就要求必須具有更加認(rèn)真的工作態(tài)度，要利用各種形式對(duì)教職工、學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)財(cái)物的思想教育，讓大家都參與愛(ài)護(hù)公物，把學(xué)校當(dāng)成自己的家。
其次，要進(jìn)自己做大能力去適應(yīng)校產(chǎn)管理制度。
搞好校產(chǎn)的'使用和管理，既要靠思想教育，靠廣大師生的責(zé)任性、自覺(jué)性，又要有強(qiáng)有力的有效的行政管理制度�，F(xiàn)在管理制度已經(jīng)非常完美，我要努力的去適應(yīng)它，去學(xué)習(xí)它，真正做一個(gè)合格的校產(chǎn)管理員。定期的核查調(diào)整工作落實(shí)，對(duì)損壞的校產(chǎn)校具、設(shè)備、教學(xué)儀器獎(jiǎng)賠落實(shí)在每學(xué)期期末。根據(jù)固定資產(chǎn)的登記，逐室逐項(xiàng)核查核對(duì)，查是否有損壞、遺失、是否與借用、領(lǐng)用物品等情況，落實(shí)到個(gè)人，完善的強(qiáng)有力的校產(chǎn)管理機(jī)制，是管好、用好校產(chǎn)、校具設(shè)備、儀器的重要保證，是杜絕重使用、輕管理，減少校產(chǎn)損耗，提高校產(chǎn)利用率的重要途徑。
最后，校產(chǎn)是隨著學(xué)校的發(fā)展，學(xué)生的需求的提高，而逐步增加的。我校為了滿足學(xué)生的要求，更好的落實(shí)教育教學(xué)方針，又投資新建了一座教學(xué)樓，其中包括多口多功能教室，儀器室，活動(dòng)教室，因此，我作為一個(gè)校產(chǎn)管理員，任務(wù)很艱巨，工作量很大，是一項(xiàng)重中之重的任務(wù)，我會(huì)盡最大努力把工作干好干實(shí)
總之，抓好校產(chǎn)管理，不僅是寫(xiě)在紙上，貼在墻上，而是要真正落實(shí)在工作上的，促使校產(chǎn)管理為教育教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)，為教育事業(yè)的不斷發(fā)展作新的貢獻(xiàn)。
后勤管理工作總結(jié) 篇7
一、工作總結(jié)
�。ㄒ唬┩馐鹿芾�
按照崗位職責(zé)積極主動(dòng)學(xué)習(xí)外事知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，通過(guò)多方溝通協(xié)調(diào)，最終捋順了商務(wù)簽證、工作簽證及居住證的辦理流程。與國(guó)內(nèi)基地辦共同明確了各自的職責(zé)范圍，能更加有序高效的為后續(xù)進(jìn)場(chǎng)人員辦理相關(guān)外事手續(xù)。
�。ǘ┖笄诠芾�
1、用電成本控制
(1)控制照明用電
�、� 人員較少時(shí)，只開(kāi)必要位置的燈具；
② 設(shè)專人，人員離開(kāi)后，及時(shí)關(guān)閉電源，做到人走燈滅。
(2)減少辦公設(shè)備用電
�、� 復(fù)印機(jī)、電腦等辦公電器用完后及時(shí)開(kāi)啟“節(jié)能”或“待機(jī)”模式。
② 如果長(zhǎng)時(shí)間不用電腦，責(zé)任人應(yīng)及時(shí)關(guān)機(jī)，下班后，應(yīng)關(guān)閉電腦所有連接電源。
�、� 打印機(jī)、空調(diào)等在下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源。
2、宿舍管控措施
(1)宿舍無(wú)人時(shí)，不允許有照明燈具及空調(diào)等打開(kāi)現(xiàn)象。
(2)禁止宿舍使用大功率電器；
(3)嚴(yán)格管理各宿舍衛(wèi)生，為員工提供一個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。
3、食堂管控措施
(1)認(rèn)真把好食品衛(wèi)生關(guān)，腐爛、變質(zhì)、異味的食物一律不得上桌。
(2)每周更新下周菜譜，做到食品健康衛(wèi)生，盡量使菜品多元化，讓職工吃的放心舒心，杜絕浪費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生；
(3)食堂采購(gòu)員充分調(diào)查當(dāng)?shù)厥卟耸袌?chǎng)，做到菜比多家，根據(jù)菜譜購(gòu)買菜品，嚴(yán)格控制菜品價(jià)格；
(4)根據(jù)項(xiàng)目成本預(yù)算和人力計(jì)劃，制定員工就餐標(biāo)準(zhǔn)及成本核算控制；
(5)制定食譜時(shí)應(yīng)遵循“種類多樣化、口味大眾化、品質(zhì)中檔化”的原則，按項(xiàng)目部確定的伙食標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制費(fèi)用成本，不超支，不節(jié)支。
(6)食堂應(yīng)結(jié)合施工實(shí)際和氣候、季節(jié)情況安排好一日三餐的食譜，原則上按周制定食譜，及時(shí)公布；力爭(zhēng)做到品種多樣、葷素搭配、口感上乘、營(yíng)養(yǎng)豐富。
(7)食堂操作間應(yīng)嚴(yán)格控制非操作人員進(jìn)入，禁止除炊事人員外的員工在操作間洗碗、洗手、翻檢食物或自行取食。
4、用水成本控制
(1)節(jié)約用水。水龍頭用完后隨手關(guān)閉，避免“長(zhǎng)流水”，經(jīng)常檢查供水設(shè)備，避免漏水；
(2)將水、電管控納入日常巡邏、檢查的一部份。如果發(fā)現(xiàn)水籠頭、水管有漏水或滲水現(xiàn)象，及時(shí)維修處理。
（三）辦公用品成本控制
1、公司內(nèi)部推行無(wú)紙化辦公，利用電子郵箱傳輸文件，減少文件打印。
2、所有文件直接在電腦上起草、拷貝、審閱、修改，最后一次性打印成稿。
3、在確保安全、保密的前提下，復(fù)印紙要雙面使用。
4、保證復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備良好率，避免使用不當(dāng)而引起的損耗。
5、制定《辦公用品管理規(guī)定》，使各部門更為規(guī)范的控制和合理使用辦公用品，對(duì)于筆、膠水、涂改液、油筆、剪刀、計(jì)算器等辦公用品再次領(lǐng)用時(shí)必須以舊換新；筆記本、文件袋、文件夾、文件欄、回形針等領(lǐng)用時(shí)必須實(shí)行實(shí)名制領(lǐng)用。
6、建立辦公用品發(fā)放記錄。
7、各部門購(gòu)買或配備辦公設(shè)備需填制《材料計(jì)劃單》進(jìn)行審批后再進(jìn)行配備；
8、電話使用成本控制
① 按照項(xiàng)目部相關(guān)規(guī)定，按崗位制定話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并充分考慮業(yè)務(wù)繁忙的員工話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每月超額情況由個(gè)人承擔(dān)。
② 每月對(duì)員工話費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)一充值，保證現(xiàn)場(chǎng)溝通工作的正常進(jìn)行。
�。ㄋ模┤斯こ杀究刂�
1、招聘當(dāng)?shù)毓蛦T，嚴(yán)格控制薪資水平，執(zhí)行并落實(shí)考勤制度，以確保員工精神良好，工作飽滿。
2、完善并嚴(yán)格執(zhí)行考核機(jī)制。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的請(qǐng)假條一律無(wú)效，如需請(qǐng)假必須提前到申請(qǐng)，否則一律按照礦工處理，如有特殊情況必須事后補(bǔ)假，否則按照礦工處理。行政部將每天進(jìn)行核查，做到查無(wú)遺漏，執(zhí)行必果。
二、工作中的不足
1、工作中沒(méi)有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的`各項(xiàng)紛繁瑣事。
2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對(duì)項(xiàng)目部各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
4、行政部自身存在的問(wèn)題是工作中分工不明確，導(dǎo)致工作混亂；問(wèn)題處理不及時(shí)，日常工作中沒(méi)有真正做到上傳下達(dá)；制度化監(jiān)督不到位；專業(yè)化水平不夠。
5、換位思考做的不夠，目前各部門溝通不及時(shí)或不到位，導(dǎo)致工作有時(shí)出現(xiàn)遺漏或延誤，甚至有推諉扯皮現(xiàn)象。
6、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
三、今后的工作思路
1、"沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。"行政管理的地位和工作性質(zhì)要求行政管理工作必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的部門。行政管理每天面對(duì)的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。
2、做好行政工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。
3、端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競(jìng)爭(zhēng)力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，主動(dòng)工作，提前做到。工作無(wú)小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。
4、做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
5、培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對(duì)待，牢記工作是為自己，不是為別人，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。
6、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評(píng)指正，以便我能夠及時(shí)改正，使我的工作更加完善。對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對(duì)我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用。
兩個(gè)多月的工作中，學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
后勤管理工作總結(jié) 篇8
20xx年，后勤與資產(chǎn)管理處嚴(yán)格按照學(xué)院黨委部署要求，緊緊圍繞“1361”的整體工作思路，以“服務(wù)育人”為宗旨，以“安全工作”為重點(diǎn)，努力為學(xué)院的教育發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤保障，圓滿完成本年度各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及明年重點(diǎn)工作謀劃匯報(bào)如下：
一、20xx年度工作總結(jié)
�。ㄒ唬┕ぷ饕c(diǎn)
1.完善管理制度，明確崗位職責(zé)
2.認(rèn)真做好常態(tài)化疫情防控工作
3.加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，防止財(cái)產(chǎn)損失
4.做好教職工辦公用品和生活保障
5.節(jié)能減排，降低學(xué)院運(yùn)行成本
6.加強(qiáng)與科文公司溝通，督促做好維修、衛(wèi)生等服務(wù)工作
7.加強(qiáng)食堂監(jiān)管力度
8.完成多項(xiàng)學(xué)院重點(diǎn)改造提升工程
�。ǘ┕ぷ鞒煽�(jī)
1.完善管理制度，明確崗位職責(zé)
一是對(duì)原相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行梳理，結(jié)合新的工作職責(zé)，進(jìn)一步修訂完善了冀南技師學(xué)院后勤管理細(xì)則以及工作職責(zé)。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，提高處室人員整體素質(zhì)。三是讓全體后勤人員認(rèn)識(shí)到學(xué)校后勤工作的重要性，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中來(lái)。
2.認(rèn)真做好常態(tài)化疫情防控工作
一是按照疫情防控相關(guān)要求，認(rèn)真做好辦公場(chǎng)所消殺通風(fēng)工作，并督導(dǎo)科文公司做好公共區(qū)域消殺工作。二是備足防疫物資并及時(shí)發(fā)放到位，及時(shí)總結(jié)疫情防控工作經(jīng)驗(yàn)，建立健全公共衛(wèi)生事件預(yù)防及處置網(wǎng)格化長(zhǎng)效機(jī)制。三是對(duì)接職教城醫(yī)務(wù)室，組織校園衛(wèi)生與傳染病預(yù)防知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，提高全體師生的自我保護(hù)意識(shí)和能力。
3.加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，防止財(cái)產(chǎn)損失
一是進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)登記制度，進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、使用、維護(hù)等財(cái)產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確。每月做好固定資產(chǎn)的對(duì)帳，做到賬賬相符、賬物相符。杜絕國(guó)有資產(chǎn)的人為破損和丟失，防止國(guó)有資產(chǎn)的流失。二是對(duì)接市財(cái)政局，推進(jìn)原三所學(xué)校資產(chǎn)劃歸技師學(xué)院工作。三是每月按時(shí)提取4個(gè)單位的固定資產(chǎn)折舊、無(wú)形資產(chǎn)攤銷及月報(bào)表上報(bào)工作。
4.做好教職工辦公用品和生活保障
一是切實(shí)做好職工辦公用品和學(xué)院衛(wèi)生清掃工具采購(gòu)和發(fā)放工作。二是把勞動(dòng)技校原有的學(xué)生舊桌椅配發(fā)到教職工宿舍，方便教職工的教學(xué)工作和生活。三是開(kāi)通通勤班車，積極收集職工意見(jiàn)，調(diào)整運(yùn)行路線和�？空军c(diǎn)時(shí)間。四是配合黨群工作部完成增加教職工文體運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地和設(shè)施的工作。五是做好市技能大賽物資供應(yīng)、參賽評(píng)委及選手的餐飲、居住、安全、醫(yī)療等各項(xiàng)服務(wù)保障工作。六是督促物業(yè)完成學(xué)生宿舍樓加裝直飲機(jī)工作。
5.節(jié)能減排，降低學(xué)院運(yùn)行成本
一是對(duì)學(xué)院所有公共區(qū)域內(nèi)的燈管更換為L(zhǎng)ED節(jié)能燈管，并延長(zhǎng)燈距。二是督促科文公司完成學(xué)生宿舍限智慧控電系統(tǒng)。三是完成教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)樓廁所沖水改造，徹底解決長(zhǎng)流水問(wèn)題，大大減少水資源浪費(fèi)。
6.加強(qiáng)與科文公司溝通，督促做好維修、衛(wèi)生等服務(wù)工作
一是按照學(xué)院與科文公司達(dá)成的最新共識(shí)，協(xié)助學(xué)生工作處做好學(xué)院衛(wèi)生區(qū)域劃分、保潔等工作。二是監(jiān)督督促物業(yè)公司做好學(xué)院公共區(qū)域衛(wèi)生、綠化等工作。督導(dǎo)職工宿舍衛(wèi)生，每周公布各樓層負(fù)責(zé)宿舍，督促各宿舍完成任務(wù)。三是建立健全公物維修臺(tái)賬制度，繼續(xù)做好學(xué)院對(duì)宿舍、教室、實(shí)訓(xùn)等場(chǎng)所的檢查，進(jìn)行全面摸排，對(duì)物業(yè)的維修情況及時(shí)跟進(jìn)，做到排查細(xì)致，不留死角。
7.加強(qiáng)食堂監(jiān)管力度
聯(lián)合法規(guī)安全處督促物業(yè)加強(qiáng)學(xué)院食堂管理，嚴(yán)把物品入庫(kù)關(guān)、食品入口關(guān)，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生。
8.完成多項(xiàng)學(xué)院重點(diǎn)改造提升工程
一是完成實(shí)訓(xùn)室地面改造提升工程。二是完成智能制造系、城建系和公共服務(wù)系實(shí)訓(xùn)室的搬遷工作。三是完成與新華書(shū)店合作校園圖書(shū)館裝修工作。四是完成實(shí)訓(xùn)樓中央空調(diào)機(jī)組安裝項(xiàng)目。五是完成培訓(xùn)拓展中心的`改造，已經(jīng)開(kāi)展多期培訓(xùn)工作。六是完成理工校區(qū)學(xué)生浴室改造工作。
�。ㄈ┐嬖趩�(wèn)題
1.由于種種原因，還存在維修不及時(shí)問(wèn)題。
2.服務(wù)意識(shí)還不夠強(qiáng)，大局意識(shí)還有待提高。
二、20xx年工作謀劃
（一）工作目標(biāo)
20xx年，后勤與資產(chǎn)管理處將緊緊圍繞學(xué)院工作重心，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為學(xué)院的教學(xué)工作服務(wù)，為教職工和學(xué)生服務(wù)�？朔щy，彌補(bǔ)不足，確保學(xué)院教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行，計(jì)劃重點(diǎn)完成以下工作任務(wù)。
1.完成學(xué)院辦公樓的裝修和入駐工作。
2.繼續(xù)對(duì)接科文公司，做好學(xué)院維修工作。排查全院維修問(wèn)題，督促科文公司來(lái)利用寒假對(duì)本年度中未維修的問(wèn)題進(jìn)行集中維修。暢通報(bào)修渠道，及時(shí)跟進(jìn)維修進(jìn)度，做到事事有反饋。
3.繼續(xù)做好常態(tài)化疫情防控工作。
4.完成實(shí)訓(xùn)室氣路和電路改造項(xiàng)目工程。
5.完成原三校資產(chǎn)的全部轉(zhuǎn)移工作。
6.對(duì)全院資產(chǎn)進(jìn)行一次徹底盤查。
7.繼續(xù)做好學(xué)院衛(wèi)生檢查工作。
8.繼續(xù)做好學(xué)院節(jié)能減排工作，完成實(shí)訓(xùn)樓、教學(xué)樓和宿舍樓樓道燈的光控加智能控制改造。
9.繼續(xù)加大食堂監(jiān)管力度。
（二）工作措施
1.建立處室例會(huì)制度，加強(qiáng)處室人員溝通與學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，做好學(xué)院后勤保障工作。
2.建立物業(yè)、科職和技師三方例會(huì)制度，督促物業(yè)及時(shí)高效解決學(xué)院具體問(wèn)題，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
3.認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件政策，多與財(cái)務(wù)溝通學(xué)習(xí)，規(guī)范采購(gòu)、工程施工流程，依規(guī)依法辦事。
后勤與資產(chǎn)管理處
20xx年12月20日
后勤管理工作總結(jié) 篇9
本學(xué)期在不知不覺(jué)中即將過(guò)去，半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在老師們的幫助配合下，中心校的后勤工作取得一定的成績(jī)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作成績(jī)總結(jié)如下：
一、俗話說(shuō)：“兵馬不動(dòng)糧草先行”。開(kāi)學(xué)前一天就按時(shí)按需發(fā)放了各種作業(yè)簿本以及辦公用品，為各個(gè)班級(jí)配足配齊衛(wèi)生工具，保證了教學(xué)秩序的順利進(jìn)行。
二、及時(shí)更換了自然破損的玻璃并對(duì)各個(gè)班級(jí)的衛(wèi)生工具以及桌椅板凳和多媒體等的使用情況作了全方位的登記；及時(shí)改造了學(xué)校的水管，確保了伙房和學(xué)校的`正常用水。
三、由于學(xué)校用電緊張，因此，學(xué)校新增了一臺(tái)80的變壓器。安裝變壓器的一些基礎(chǔ)工作，我們做得到位且保質(zhì)保量，使安裝工作得以提前并順利完成。最后通過(guò)自己的努力對(duì)學(xué)校不規(guī)范的線路進(jìn)行了徹底的整改，保證了學(xué)校的正常用電。
四、及時(shí)給學(xué)校的花草樹(shù)木打藥、澆水、除草，使花草樹(shù)木生長(zhǎng)茂盛，為學(xué)校創(chuàng)造了一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美育人環(huán)境。
五、由于中心小學(xué)比較破舊，及時(shí)對(duì)學(xué)校的房屋漏雨情況、桌椅板凳的破舊情況、各功能室的一切財(cái)物、辦公室的門窗以及宿舍的門窗進(jìn)行維修。為了配電室的安全，還對(duì)配電室的大門進(jìn)行了加固維修。
雖然后勤工作取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、老師們的大力幫助配合是分不開(kāi)的，沒(méi)有這些人的支持幫助，就沒(méi)有現(xiàn)在的成績(jī)。其實(shí)離領(lǐng)導(dǎo)和老師們的要求還相差甚遠(yuǎn)。今后本人將加大力度，腳踏實(shí)地把后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階，讓領(lǐng)導(dǎo)、老師們滿意。
后勤管理工作總結(jié) 篇10
行政后勤管理工作包括日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書(shū)資料管理、會(huì)議管理、接待工作管理、車輛管理、辦公用房和辦公環(huán)境管理等，它是一個(gè)企業(yè)的總后勤內(nèi)管家，牽涉到人、事、財(cái)、物各個(gè)方面，頭緒繁多，面廣量大。通過(guò)幾個(gè)月的工作，我對(duì)做好行政后勤管理工作有了深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、充分認(rèn)識(shí)行政后勤管理工作的作用
畢淑敏曾說(shuō)：是的，我很重要。我們每一個(gè)人都應(yīng)該有勇氣這樣說(shuō)。我們的地位可能很卑微，我們的身份可能很渺小，但這絲毫不意味著我們不重要。重要并不是偉大的同義詞，它是心靈對(duì)生命的允諾。 行政后勤是一項(xiàng)非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個(gè)單位的“門面”和“窗口”，也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作。它對(duì)單位及其領(lǐng)導(dǎo)至少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)職能作用:一是管理作用，二是服務(wù)作用，三是協(xié)調(diào)作用。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，后勤職能也進(jìn)一步擴(kuò)展，對(duì)后勤保障工作的要求越來(lái)越高。沒(méi)有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能順利開(kāi)展，甚至無(wú)法完成。因?yàn)楹笄诜⻊?wù)涉及到各單位之間的工作的協(xié)調(diào)、內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門和每位職工生活等方方面面，后勤服務(wù)的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、企業(yè)的形象與和諧，進(jìn)而影響工作效率。
二、正確把握行政后勤管理工作中的四個(gè)工作關(guān)系
抓住四個(gè)工作關(guān)系是做好行政后勤保障工作的基本要求。
第一，處理好抓大事與小事的工作關(guān)系。行政后勤管理工作大大小小事務(wù)繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務(wù)兩大類。這兩大類工作每類都有大有小，作為行政后勤管理人員只有堅(jiān)持抓住每類中的大事，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，后勤工作才算抓住了主要矛盾，當(dāng)然每類中的小事也不能忽略，小事和大事是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會(huì)成為忙忙碌碌的事務(wù)主義者，但是小事是大事的基礎(chǔ)，小事一點(diǎn)不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會(huì)變成大事。因此，要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系，兩者要點(diǎn)處理得當(dāng)，大小事務(wù)處理起來(lái)就不會(huì)亂，就會(huì)井然有序，就會(huì)促進(jìn)整個(gè)事務(wù)工作質(zhì)量的提高。同時(shí)，對(duì)于保障各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，對(duì)于方便其他工作人員也有很大的作用。
第二，正確處理中心工作與后勤工作的關(guān)系。行政后勤管理工作應(yīng)該服從和服務(wù)于中心工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作，但是作為行政后勤管理人員又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服務(wù)保障等等，這些工作做好了，也有利于促進(jìn)中心工作，正確處理好兩者的關(guān)系，合理安排工作，既要集中力量抓好后勤工作，又要加強(qiáng)中心工作，做到中心工作與后勤工作兩不誤。
第三，理順管理與服務(wù)的關(guān)系。行政后勤管理工作是綜合性工作，擔(dān)負(fù)著一定的管理職責(zé)，比如行政管理、車輛管理、后勤管理等等，關(guān)系到日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實(shí)施，決不能忽視。但是，它的內(nèi)涵決不是純粹的管理，這種管理寓于服務(wù)之中，是服務(wù)的手段和途徑，為領(lǐng)導(dǎo)、為企業(yè)、為基層、為業(yè)務(wù)服務(wù)才是行政后勤管理的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在實(shí)際工作中，要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的原則，不斷改進(jìn)管理手段，促進(jìn)管理和服務(wù)的有序進(jìn)行。
第四，正確把握好參謀與助手的'關(guān)系。作為行政后勤管理工作人員，就自己的本職工作而言，是當(dāng)參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作;但從全局的整體工作看，又都是助手，充當(dāng)?shù)氖桥浣牵蚨筒荒苄e奪主，必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，找準(zhǔn)自己的位置。在工作中要堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖出主意想辦法，在執(zhí)行中，要努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事。 總之，行政后勤管理工作必須始終堅(jiān)持緊緊圍繞部門的中心工作，為各項(xiàng)工作的圓滿完成提供堅(jiān)實(shí)、有力、及時(shí)、全面的保障。
三、提高自身作為行政后勤管理工作人員的素質(zhì)
作為行政后勤管理的工作人員要充分認(rèn)識(shí)到行政后勤工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的保障。端正服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持一切為了群眾，一切依靠群眾的根本觀點(diǎn)，牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想，從被動(dòng)性服務(wù)向主動(dòng)性服務(wù)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)群眾意識(shí)和大局意識(shí)。我們作為項(xiàng)目部的行政后勤，最重要的是不能把自己排除在外，我們有責(zé)任更有義務(wù)做好每項(xiàng)政策的執(zhí)行與落實(shí)工作，并監(jiān)督與幫助別人去執(zhí)行落實(shí)。為此 ，作為行政后勤管理人員要努力提高自己的能力。
第一，要有變通處理問(wèn)題的能力。變通是原則性和靈活性相結(jié)合，是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn)。在行政管理和后勤服務(wù)過(guò)程中，既要按照一定的工作原則和領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事，但又不能機(jī)械地照抄照搬，而應(yīng)該通過(guò)自己的工作能動(dòng)性，把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來(lái)，這就是變通處理問(wèn)題的能力。
第二，要有處理人際關(guān)系的能力。處理人際關(guān)系實(shí)際上是理順領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與部門之間、部門與部門之間、人與人之間的工作關(guān)系。如何處理好人際關(guān)系呢？首先，要誠(chéng)信服務(wù)。行政后勤工作職能之一就是服務(wù)，誠(chéng)信為領(lǐng)導(dǎo)、為企業(yè)、為基層服務(wù)是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。其次，自己的位置要擺正。行政后勤管理工作有它的特殊性，但作為工作人員不可以搞特殊，處理事務(wù)、發(fā)表意見(jiàn)要以行政后勤助理的職責(zé)身份出現(xiàn)，不能以領(lǐng)導(dǎo)代言人的身份出現(xiàn)，也不能以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)，更不能以領(lǐng)導(dǎo)的指示、意見(jiàn)壓人。再一方面，要加強(qiáng)向各部門領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)、多聯(lián)系、多溝通，在平時(shí)就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的基礎(chǔ)，有了良好的人際關(guān)系，管理服務(wù)工作就會(huì)取得事半功倍的效果。
第三、要有區(qū)別輕重緩急的能力。行政后勤管理工作繁雜，事務(wù)很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領(lǐng)導(dǎo)專門交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，作為行政后勤管理工作人員應(yīng)該考慮周全并做出合理安排，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象，有條不紊地開(kāi)展工作。
第四、要有會(huì)管善管的能力。行政后勤管理包括財(cái)產(chǎn)物資管理、接待服務(wù)管理、辦公環(huán)境管理、服務(wù)管理等等。這些管理工作管好管壞直接影響到一個(gè)單位的工作好壞，關(guān)系到一個(gè)單位管理水平的高低。因此，作為行政后勤管理工作人員必須具有會(huì)管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理責(zé)任不缺位，管理制度規(guī)定落實(shí)不缺位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序。
第五、要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。行政后勤服務(wù)工作性質(zhì)決定其工作的從屬性，但從屬性并不意味著完全被動(dòng)，被動(dòng)與主動(dòng)是對(duì)立和統(tǒng)一的關(guān)系，只要主觀能動(dòng)性發(fā)揮得好，牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)、為部門、為基層服務(wù)的思想，力爭(zhēng)主動(dòng)是完全可以做到的。
第六、服務(wù)要周全。在工作中必須把握一個(gè)“細(xì)”字，使大家有一個(gè)輕松愉悅的工作環(huán)境，激發(fā)他們更加自覺(jué)地做好工作的熱情。只有工作考慮得周全，細(xì)上加細(xì)，才能使行政后勤工作得到大家的認(rèn)可。勤于思考、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，是行政后勤服務(wù)工作做細(xì)的基礎(chǔ)。只有經(jīng)�？偨Y(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)，才能找出工作中的不足，吸取教訓(xùn)，重新制定新的工作目標(biāo)。而且，行政后勤服務(wù)工作要克服“多一事不如少一事”的消極工作態(tài)度，要有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。
另外，機(jī)關(guān)后勤工作人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常與部門、基層打交道，并受領(lǐng)導(dǎo)委托辦許多事情，為部門、基層搞很多服務(wù)，承擔(dān)大大小小的行政管理工作。因此，在作風(fēng)上必須十分嚴(yán)謹(jǐn)，不能拖拉;說(shuō)話要有分寸，不能信口開(kāi)河。辦事要有板有眼，不可隨心所欲。待人接物要平易近人，不能盛氣凌人，并且還要有保密意識(shí)等等。
綜上所述，行政后勤管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期瑣碎的工作，在一些人眼里，也許是“卑之不足道”，難以作出什么“豐功偉績(jī)”，但是只要真正認(rèn)識(shí)到工作的意義，用心去做，努力創(chuàng)新，也能做出突出的成績(jī)。作為行政后勤管理工作人員，我們要勇于嘗試，想出更多更好的“金點(diǎn)子”，提升行政后勤工作效率。
后勤管理工作總結(jié) 篇11
20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下:
20xx年工作總結(jié):
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)
1、透過(guò)會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開(kāi)性；透過(guò)每一天早會(huì)，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流；透過(guò)每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開(kāi)展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí)、群眾意識(shí)，增強(qiáng)班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí)，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過(guò)6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，征集廣大員工意見(jiàn)，提高滿意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，透過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95.3%。
三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、透過(guò)組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情；同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購(gòu)渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對(duì)調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本；
2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的`準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購(gòu)，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時(shí)，7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項(xiàng)，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國(guó)sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫，安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，透過(guò)每一天早會(huì)和每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識(shí)，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故。存在不足:
1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái)；
2、人員思想引導(dǎo)不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能的到很好的提高；
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。20xx年工作思路:
1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每一天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，透過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況，同時(shí)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會(huì)，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏的民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)的投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而到達(dá)凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理
梳理20xx年6s推行工作，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對(duì)性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜
以降低采購(gòu)成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)�，透過(guò)調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
后勤管理工作總結(jié) 篇12
20xx年國(guó)有資產(chǎn)與后勤管理處在學(xué)院黨委和行政的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“三服務(wù)、兩育人”的工作宗旨，加強(qiáng)思想政治工作，提高隊(duì)伍素質(zhì)；強(qiáng)化日常工作的管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；采取切實(shí)有效措施，積極主動(dòng)地為保持學(xué)校穩(wěn)定、保證學(xué)院正常的教學(xué)、工作和生活秩序做了以下工作：
一、后勤管理方面
1、為解決13年新進(jìn)80多位教工的臨時(shí)住房，我處根據(jù)學(xué)校房源有限的現(xiàn)狀，想方設(shè)法挖掘房源，對(duì)原有的房源進(jìn)行合理調(diào)整調(diào)配。暑假期間，我處組織了本部2號(hào)宿舍樓的維修改造，為按時(shí)完成本項(xiàng)工作，我處職工幾乎沒(méi)有休假。
2、制定了《銅陵學(xué)院過(guò)渡性住房管理暫行辦法》，使我院過(guò)渡住房的管理更規(guī)范化。
3、20xx年學(xué)校多數(shù)教學(xué)系部都搬遷到了新校區(qū)工作，為方便各系部領(lǐng)用教學(xué)用品，我們?cè)诜偶偾爸鲃?dòng)聯(lián)系車輛將各系部用的粉筆、粉筆擦、備課本等教學(xué)用品送到新校區(qū)，服務(wù)上門。
4、和銅陵市有關(guān)部門協(xié)調(diào)，在供電、供水、環(huán)衛(wèi)、等方面保障我院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
5、組織各校區(qū)防盜設(shè)施的招標(biāo)采購(gòu)。
6、為新引進(jìn)的高層次人才租賃住房并提供響應(yīng)的生活保障。
二、國(guó)有資產(chǎn)管理方面
1、清理了部分國(guó)有資產(chǎn)，完成了上級(jí)要求的各類資產(chǎn)匯總和報(bào)表。
2、參與新增資產(chǎn)的采購(gòu)招標(biāo)、驗(yàn)收，并完成各類物資的登記入賬和借用手續(xù)。
3、思想?yún)R報(bào)專題草擬《銅陵學(xué)院國(guó)有資產(chǎn)管理辦法》等系列管理制度。
4、協(xié)助人才樓建設(shè)辦公室做好人才樓建設(shè)的有關(guān)工作。
5、執(zhí)行新校區(qū)商用房對(duì)外招租經(jīng)營(yíng)的招標(biāo)工作。
三、衛(wèi)生管理方面
1、進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)食堂以及食品衛(wèi)生安全工作的監(jiān)管，建立健全飲食管理規(guī)章制度。根據(jù)省教育廳及學(xué)院的要求，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》等法律法規(guī)。按照《學(xué)校食堂和學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》和食堂衛(wèi)生“五四制”的`要求，加大了對(duì)食品衛(wèi)生安全的監(jiān)管力度，要求飲食從業(yè)人員實(shí)行定期體檢和持證上崗，建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制并督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。
2、衛(wèi)生督察員在檢查和督促全院各餐飲部門和人員的衛(wèi)生和安全工作中認(rèn)真細(xì)致，全年共組織檢查200余次，下達(dá)整改意見(jiàn)達(dá)300余條。
3、利用各種形式多種方式普及了艾滋病、結(jié)核病、瘧疾病、腸道傳染病等常見(jiàn)病的預(yù)防治療常識(shí)。為全院輔導(dǎo)員和學(xué)生干部舉辦講座共四次，主要宣傳食品安全和流行疾病的防治知識(shí)。
4、組織全院處級(jí)以上干部和副高以上職稱人員的體檢。
5、組織13級(jí)3800多名新生的入校體檢。
6、負(fù)責(zé)全院近12000名同學(xué)的醫(yī)療工作。全年就診達(dá)一萬(wàn)余人次，靜脈輸液近800人次，外傷換藥達(dá)千余人次，絕大多數(shù)患者在衛(wèi)生所得到了及時(shí)有效的治療，全年未發(fā)生醫(yī)療技術(shù)事故和責(zé)任事故。
7、嚴(yán)格執(zhí)行銅陵市醫(yī)療制度改革辦法和學(xué)院對(duì)學(xué)生醫(yī)療制度的規(guī)定，為師生員工辦理有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)的參保、退保、變更手續(xù)和規(guī)定病種的申請(qǐng)，以及醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷手續(xù)等工作。
8、認(rèn)真細(xì)致的考查學(xué)習(xí)，擬訂《銅陵學(xué)院職工大病醫(yī)療統(tǒng)籌暫行辦法》，并組織實(shí)施。本項(xiàng)工作解決了全院職工大病醫(yī)療的后顧之憂。
9、為全院新進(jìn)職工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)。
10、為了讓學(xué)生得到更多的實(shí)惠，20xx年國(guó)資處開(kāi)始對(duì)學(xué)院的藥品實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)。藥品的價(jià)格有了很大幅度的下降。
四、綜合治理方面
1、據(jù)社會(huì)治安綜合管理目標(biāo)責(zé)任制的要求，處領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，實(shí)行安全管理責(zé)任分解，定期召開(kāi)安全工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)。
2、部門管轄的重點(diǎn)部位和要害崗位進(jìn)行連續(xù)不間斷的檢修、范文寫(xiě)作管護(hù)和整改，消除安全隱患，本年度國(guó)有資產(chǎn)與后勤管理處所轄各部門沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何安全責(zé)任事故。
3、認(rèn)真做好外聘職工的管理工作，建立外聘人員登記卡。
五、廉政建設(shè)方面
全處職工在工作和生活中嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律和學(xué)院的規(guī)章制度，招標(biāo)工作嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)法和學(xué)院規(guī)定的招標(biāo)程序，嚴(yán)格保密制度，沒(méi)有出現(xiàn)任何徇私舞弊現(xiàn)象。
嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線的規(guī)定。各單位沒(méi)有私設(shè)小金庫(kù)。
回顧20xx年，我處圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃。全處職工都能以學(xué)院發(fā)展的大局為重，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，互助友愛(ài)，建立了良好的工作環(huán)境和積極向上的精神面貌。在與其他部門的工作協(xié)調(diào)中，我們堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，保證全院教學(xué)和科研工作的順利進(jìn)行，努力解決師生員工的后顧之憂。大家表示，在今后的工作中，我們?nèi)詫⒁詫W(xué)院的發(fā)展為一切利益的中心，認(rèn)真按照部門目標(biāo)管理責(zé)任的要求，加倍努力，積極改革，進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變，探索后勤管理和國(guó)有資產(chǎn)管理的新思路和新模式，針對(duì)工作的薄弱環(huán)節(jié)切實(shí)加以整改，促進(jìn)各方面工作不斷向前發(fā)展。