銀行崗位的工作總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，快快來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的銀行崗位的工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行崗位的工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼20xx就結(jié)束了，隨之結(jié)束的，還有我在20xx年的會計工作。在最后結(jié)束了這一年最后的工作之后，我也開始反思這一年的情況。這年里，我緊跟XJC銀行的發(fā)展，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求在自己的工作中，不斷的改進(jìn)，也在不斷的調(diào)整自己的情況，讓自己擺隨著銀行的發(fā)展而改變，也能更好的完成自己的目標(biāo)，
現(xiàn)在，一年過去，自己工作中發(fā)生了很多的改變，也圓滿的完成了自己在這一年的工作。趁著總結(jié)之際，我也要好好的對自己這一年的工作做好總結(jié)，方便自己能更好的計劃下一年對自己的要求和發(fā)展方向。我的`年終工作總結(jié)如下：
一、個人情況
在這一年里，自己圍繞著銀行的前進(jìn)方向不斷的發(fā)展，在工作和生活中都有了不小的改變a現(xiàn)在總結(jié)如下：
思想上：思想上我爵徹銀行理念，廉潔自律，對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中有充足的熱情、上進(jìn)心。同事自己不斷的完善自己，讓自己能在工作中團(tuán)結(jié)同事，在一年的工作中有較大的進(jìn)步，
工作上：工作中我認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，對待自己的工作從不馬虎，汄真的聽從領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和批評，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和銀行的方向發(fā)展自己。與同事互幫互助，通過同事間的配合，我們在這一年里共同完成了很多的困難工作。
人際上：通過和同事們的交流，我我增加了很多新的朋友。而在交流中我們互相學(xué)習(xí)，提升了很多的工作技巧，而且也讓部門中的人際關(guān)系更加和諧，整個氣氛更加積極向上、
二、工作情況
作為xx銀行的會計人員，我在這一年里深入了解了銀行的中心思想，圍繞領(lǐng)導(dǎo)的要求專心做好個人的任務(wù)，同時在工作中加強(qiáng)對工作的了解，提升個人的工作能力。在T作之余，我專心強(qiáng)化自己關(guān)于財務(wù)的各種規(guī)定和政策，讓自己能更加的準(zhǔn)確的完成自己的任務(wù)。
我祖時常反卷自己，了解自己在工作中有什么不好的地方，將自己與優(yōu)秀的同事互相比較，并積極的去學(xué)習(xí)，提升自己的不足，讓自己能更好的發(fā)展。
銀行崗位的工作總結(jié)2
一年來，我不斷的充實(shí)自己。特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上，有了一些新的認(rèn)識。一年里，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學(xué)習(xí)有關(guān)銀行業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用在實(shí)際工作中去。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)互助，踏實(shí)工作，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了工作質(zhì)量。隨著中間業(yè)務(wù)的拓展，我行的業(yè)務(wù)量不斷增大，因工作需要，五月從支行調(diào)入主行任綜合柜員，接觸了的業(yè)務(wù)規(guī)程及操作方法。
千里之行，始于足下，不去努力爭取，怎么會有一個美好的未來。不積硅步，無以至千里，不積小流，何以成江海，這就是慢慢積累的效果。時刻做好自己的工作，那么積少成多，我的工作業(yè)績和能力就在不知不覺中提高了很多，我會努力提高自己的！
年初以來，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的'履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。以下是我本年度的工作總結(jié)：
一、精誠團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力
一年來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作，為全行經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大銀行實(shí)力不遺余力，全年共吸儲60多萬元，較好的完成了銀行下達(dá)的任務(wù)。二是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場所。從而確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時，利用工余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能，對于銀行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
三、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。二是提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi)，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)；三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行崗位的工作總結(jié)3
同志們：
從8月1日至8月31日，歷時一個月時間的全行崗位職務(wù)競聘工作結(jié)束了。今天，我們在這里召開崗位職務(wù)競聘工作總結(jié)暨干部聘任大會。會議的主題是認(rèn)真回顧、總結(jié)前一階段市支行崗位職務(wù)競聘工作的情況，進(jìn)一步動員全行員工以全新的精神面貌和一流的工作干勁，投入到各項(xiàng)工作中去，為×××建行事業(yè)的跨越式發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。下面，我講三個方面的問題：
一、這次崗位職務(wù)競聘的基本情況和主要特點(diǎn)
這次在全行實(shí)施崗位職務(wù)競聘工作，是根據(jù)總、分行進(jìn)一步深化人事與激勵約束機(jī)制改革的要求，依據(jù)區(qū)分行建寧發(fā)〔20xx〕104號、106號等相關(guān)文件精神，結(jié)合我行實(shí)際，在制定出臺《×××市支行公開競聘管理崗位和專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)實(shí)施方案》的基礎(chǔ)上組織實(shí)施的，也是從加強(qiáng)我行干部、職工隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際需要出發(fā)而實(shí)施的一項(xiàng)人才工程。
從8月1日至8月31日，歷時一個月時間先后進(jìn)行了宣傳發(fā)動、公布職位、組織報名、資格審查、競聘演講、民主測評、組織考察、研究聘用等幾個階段的工作。共有41人報名參加29個五、六級專業(yè)技術(shù)崗位和管理崗位的競聘，經(jīng)過演講、答辯、民主測評、組織考察，確定了每位競爭者的綜合得分，支行黨總支根據(jù)綜合得分、組織考察情況，結(jié)合平時表現(xiàn)，研究確定了29名擬任人選，經(jīng)公示后，報區(qū)分行黨委審批。區(qū)分行黨委批準(zhǔn)了我行上報的擬任請示。五、六級專業(yè)技術(shù)崗位和管理崗位職務(wù)競聘完成后，七、八級專業(yè)技術(shù)崗位和一、二級業(yè)務(wù)員崗位競聘工作也已結(jié)束，全行每一名員工都選擇到了適合自己的工作崗位，可以說我行崗位職務(wù)競聘工作取得了階段性成果，基本上達(dá)到了預(yù)期的目的。
總結(jié)這次崗位競聘工作，我認(rèn)為主要有以下幾個特點(diǎn)，可以歸納為“四高”。
1、競聘者報名踴躍，參與熱情比較高。
這次競聘，大家普遍認(rèn)為是支行黨總支為所有人提供了一個平等、自由競爭的機(jī)會，為人才提供了一個展現(xiàn)自我的空間和舞臺，大家報名踴躍，共有41位同志報名，大家的熱情非常高。每一位競爭者都十分珍惜這次機(jī)會，都進(jìn)行了認(rèn)真充分的準(zhǔn)備，競聘演講比較精彩，內(nèi)容豐富實(shí)在，談?wù)J識、談優(yōu)勢、談思路，反映了競爭者較高的實(shí)力和水平。競聘者的演講稿中優(yōu)美的詞句不斷，如：“不經(jīng)風(fēng)雨，哪能見彩虹？”“給我一個舞臺，給我一支旋律，我將展現(xiàn)給大家一個優(yōu)美的舞姿”“我靠建行生存，建行靠我發(fā)展”“工作著是美麗的，工作著是幸福的”等等，從一個側(cè)面展示了演講者的才華，顯示了我行人才的整體水平。
2、職工十分關(guān)心，群眾參與度比較高。
在競聘演講過程中，全行員工自始至終予以高度關(guān)注，從頭到尾聆聽了每個競爭者的演講。從民主測評的情況來看，大家對競爭者的評價是客觀公正的，與競爭者的平時表現(xiàn)是相一致的，每一階段的結(jié)果在支行網(wǎng)站上公示后，大家十分關(guān)注，點(diǎn)擊率非常高，并沒有因?yàn)樽约簺]有參加競爭，就事不關(guān)己，高高掛起。應(yīng)該說，職工積極主動的參與，對這次崗位競聘的成功起到了推動和保證的作用。
3、整個過程充分體現(xiàn)了公開、公平、公正的原則，透明度比較高。
在整個競爭過程中，支行黨總支始終堅(jiān)持公開、公平、公正和競爭擇優(yōu)的原則，從方案出臺，職位公布，任職條件，組織報名，資格審查，到競聘考試，業(yè)績測評以及綜合得分，擬任職方案，每一個環(huán)節(jié)都進(jìn)行了公示，嚴(yán)格按照崗位競聘的實(shí)施步驟和方法操作，做到了崗位公開，條件公開，程序公開，結(jié)果公開。總之，支行黨總支在這次競聘工作中準(zhǔn)確把握了“黨管人才”和群眾公認(rèn)相結(jié)合的原則，可以說整個過程十分公正，經(jīng)得起上級和群眾的檢驗(yàn)。
4、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，上崗者質(zhì)量比較高。
在確定崗位競聘對象和擬任人選時，支行黨總支堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。正確處理好了競聘演講與業(yè)績測評、組織考察的關(guān)系，既注重綜合得分情況，又注重平時表現(xiàn)和群眾基礎(chǔ)，不搞領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)定。在崗位競聘的程序、標(biāo)準(zhǔn)上嚴(yán)格把關(guān)，注重群眾公認(rèn)，應(yīng)該說絕大多數(shù)群眾的意見與支行黨總支的意見基本上是一致的，選出的29名部室、網(wǎng)點(diǎn)副職以上干部普遍素質(zhì)比較好，質(zhì)量比較高。
5、支行黨總支高度重視，領(lǐng)導(dǎo)班子思想統(tǒng)一。
對這次崗位職務(wù)競聘工作，支行黨總支高度重視，從方案制定到正式出臺，支行黨總支多次召開會議，廣泛聽取各方面的'意見，既考慮改革的需要，又考慮客觀現(xiàn)實(shí)，既符合上級要求，又有利于開展工作。在崗位競聘過程中，支行黨總支先后召開近10次會議，及時研究崗位競聘階段性工作和出現(xiàn)的問題，統(tǒng)一思想，做好工作，確保了崗位競聘工作順利進(jìn)行。
當(dāng)然一分為二地看，在這次崗位職務(wù)競聘工作中也存在一些問題：
1、從競聘筆試成績來看，暴露出我們一些員工知識不全面，平時對新業(yè)務(wù)、新知識以及總分行政策方針的學(xué)習(xí)重視不夠。
2、在民主測評中，少數(shù)同志在投票打分時不夠嚴(yán)肅，有感情色彩的成份。比如在對五、六級專業(yè)技術(shù)崗位和管理崗位人員業(yè)績測評打分時，有好幾位同志采取整張測評表41個人打同一個分?jǐn)?shù)的方法，顯得不夠嚴(yán)肅認(rèn)真。
二、這次崗位職務(wù)競聘的主要做法和經(jīng)驗(yàn)
實(shí)行崗位職務(wù)競聘是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、工作標(biāo)準(zhǔn)要求高、涉及面廣、改革性比較強(qiáng)的工作，因此，我們嚴(yán)格按照支行崗位職務(wù)競聘實(shí)施方案中規(guī)定的程序和步驟，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)和條件，精心組織，周密計劃，確保了這項(xiàng)工作的順利進(jìn)行�？偨Y(jié)一下，我認(rèn)為主要做法和經(jīng)驗(yàn)是：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是確保競聘工作順利實(shí)施的前提。
為了保證競聘工作順利實(shí)施，支行成立了崗位職務(wù)競聘領(lǐng)導(dǎo)小組。陳行長親自過問方案的制訂，審定實(shí)施方案，精心組織，周密安排，支行黨總支對崗位競聘的方法、步驟、原則要求都作了具體規(guī)定，加強(qiáng)了對每一程序的監(jiān)督和引導(dǎo)，堅(jiān)持“黨管人才”的原則，嚴(yán)格按方案實(shí)施，由于加強(qiáng)了對這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，整個競聘工作開展得比較順利。
2、制訂周密的實(shí)施方案，是搞好崗位競聘工作的基礎(chǔ)。
崗位職務(wù)競聘工作既涉及到每個員工的切身利益，又涉及到有關(guān)政策規(guī)定，對此支行黨總支高度重視，既積極向區(qū)分行黨委匯報和咨詢，又積極向其他兄弟行取經(jīng)，借鑒其他單位的成功經(jīng)驗(yàn)，數(shù)易其稿，黨總支多次討論，最后才形成了×××市支行崗位職務(wù)競聘實(shí)施方案，方案充分考慮到了我行的現(xiàn)狀和未來發(fā)展，既大刀闊斧，又有情操作，既積極又穩(wěn)妥，廣大員工普遍能接受。實(shí)踐證明方案是嚴(yán)密的，也是切實(shí)可行的，為后面整個競聘工作的順利實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。
3、客觀公正是崗位競聘順利實(shí)施的關(guān)鍵。
從我個人感覺來說，在競聘之前有一些員工對這次崗位競聘能否做到公開、公平、公正，還是存有一些疑慮的，隨著競聘工作的逐步深入和崗位競聘結(jié)果的公示，大家普遍認(rèn)為黨總支是客觀公正的，經(jīng)得起檢驗(yàn)的，應(yīng)該說，凡是競聘成功者，都是平時表現(xiàn)比較突出，有一定群眾基礎(chǔ)的干部。當(dāng)然沒有競爭上這些崗位的不代表就不是優(yōu)秀的，只是在某些方面存在不足或者是職位的限制，但是，是金子總會發(fā)光的，機(jī)遇始終與努力相伴。我們這次聘任的人員都是浮動待遇、彈性管理，并不是說上去以后就下不來了，所以說這次沒有競聘到理想崗位上的同志以后還會有很多機(jī)會。總之，由于支行黨總支在整個過程中堅(jiān)持客觀公正，整個崗位競聘工作很順利，群眾反映是好的。
4、做好深入細(xì)致的思想政治工作是崗位競聘平穩(wěn)有序進(jìn)行的保證。
支行黨總支在競聘實(shí)施前、實(shí)施中、實(shí)施后都注重做好思想政治工作。在實(shí)施前，召開了全體職工動員大會，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)改革意識，競爭意識，參與意識；在實(shí)施后，行領(lǐng)導(dǎo)又大面積與員工逐個分別談話，對競聘失利的同志，幫助他們客觀地分析優(yōu)點(diǎn)，指出不足，打消顧慮，使其能正確對待這次競爭，正確對待自己，正確對待別人。對所有競聘到部室、網(wǎng)點(diǎn)副職以上的同志，基本上全部進(jìn)行了任前談話，從政治思想、工作作風(fēng)等方面提出更高的要求。可以說思想政治工作貫穿了整個競聘工作的全過程，保證了競聘工作健康有序進(jìn)行。
三、對今后工作提兩點(diǎn)要求
1、要進(jìn)一步建立健全崗位職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任意識。
崗位職責(zé)是工作的章程,是實(shí)施考核獎懲的依據(jù)。通過這次競聘上崗工作，每個部室、網(wǎng)點(diǎn)都要進(jìn)一步建立健全和修訂、完善崗位職責(zé)，明確分工，責(zé)任到人。今后，支行要加強(qiáng)對各部門負(fù)責(zé)人及其工作人員的考核，完成好的要表揚(yáng)獎勵，完不成任務(wù)的要警告批評，嚴(yán)重的要追究責(zé)任。這次競聘上崗工作結(jié)束后，并不等于萬事了結(jié)了，今后我們將結(jié)合每個季度的績效考核，加大對各個層次負(fù)責(zé)人以及員工履行崗位職責(zé)的檢查和考核。
2、要鞏固改革的成果，繼續(xù)做好各項(xiàng)工作。
通過這次競聘后，提拔到部室、網(wǎng)點(diǎn)副職以上崗位的29名中層干部，要正確認(rèn)識自己的成功，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、勤奮學(xué)習(xí)、努力工作，創(chuàng)造出一流的業(yè)績。競聘不成功的同志要總結(jié)教訓(xùn)，丟掉包袱，振奮精神，以實(shí)際行動改變自己在領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾中的形象，以后還會有許多機(jī)會�？傊械膯T工都要珍惜自己的崗位，盡心盡職，努力做好本職工作，為×××建行事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
銀行崗位的工作總結(jié)4
20xx年，我擔(dān)負(fù)支行對公客戶司理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切愛護(hù)和同事們的贊助支持下，我努力在沉重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專督工作中創(chuàng)造不平凡的造詣，營銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)6億4仟萬，未涌現(xiàn)一筆毛病事故，為樹立我行優(yōu)越形象做出了應(yīng)有供獻(xiàn)。
一、持續(xù)增強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化主動辦事意識
營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍地干好它。作為客戶司理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因?yàn)樗强蛻糁苯恿私庑猩绱翱�，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營銷工作和票據(jù)專督工作中中，我始終保持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心錘煉技能，耐心解決業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。作為商業(yè)銀行的一員，我在工作中穩(wěn)固樹立了辦事意識，始終心系客戶，心系本行，努力提高辦事水平和辦事質(zhì)量。一年來，無論在什么情況下，我都對支行、對自己充斥希望、充斥信心，熱愛本職工作。如今在全行積極向上的成長氣氛里，我始終踏實(shí)認(rèn)真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務(wù)虛心勤學(xué)，千錘百煉，耐勞鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長足的提高，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的.造詣。在優(yōu)質(zhì)文明辦事工作上，我嚴(yán)格要求自己，始終保持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的辦事理念，始終將客戶好處放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的辦事。在為客戶辦事的歷程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、辦事規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了優(yōu)越的印象，也贏得了客戶的信任。
二、立異營銷方法，提高客戶營銷水平
20xx年，營業(yè)部保持持續(xù)立異，每個季度都搞了不合的營銷運(yùn)動，分手是：春雷籌劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺09，均取得了較幻想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信只有始終如一保持優(yōu)質(zhì)辦事，能力贏得更多、更好的客戶�？蛻艨偸切涡紊模铱偸且钥蛻魹橹行�，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)支行好處的前提下，多為客戶謀好處，耐心搞妥每一筆業(yè)務(wù)。本年，支行相繼推出了一系列辦事舉措，在實(shí)際解決業(yè)務(wù)時，我都沖鋒在第一線，在包管遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方法，為客戶提供便利，靈活、個性化、快捷的辦事。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，經(jīng)常將辦事延伸到客戶單位。節(jié)沐日、單位財務(wù)人員過生日時，我都不忘送上一個短短的祝福，在客戶有艱苦時不忘送上援助的雙手，用實(shí)際行動做到了做客戶的貼心人。
三、耐心周到辦事，提升票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)績
在票據(jù)貼現(xiàn)工作中，經(jīng)常遇到一些提出不合不雅點(diǎn)和不克不及懂得我們工作的客戶，這時，我總是實(shí)時的做好說明和巧妙應(yīng)對，既不傷了客戶，也維護(hù)了支行的形象。辦事中有時顧客提出的問題正好言中我們辦事項(xiàng)目的缺陷，如果對明擺的事實(shí)視而不見，聽而不聞或文過飾非，表示出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度，不只這筆業(yè)務(wù)做不成，還會損害支行的信譽(yù)。因此，我總是誠懇謙遜地表示欣然接收顧客的批評意見，然后再做出規(guī)范合理的說明，這樣以來年夜多半客戶都邑很愿意的接收，最終使得業(yè)務(wù)順利解決。
總之，客戶營銷和票據(jù)專督工作是沉重而平凡的，然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作，領(lǐng)略到了辦事的魅力。往后的工作中，我將連續(xù)以自然爽朗寬容的心境對待工作，連續(xù)保持“以客戶為中心”，開辟立異，銳意朝上進(jìn)步，為支行成長做出更年夜的供獻(xiàn)。
銀行崗位的工作總結(jié)5
20xx年已顛末去，作為江蘇銀行的普通員工，我深認(rèn)為這一年是重要繁忙而充足的。下面我對本身一年的工作表現(xiàn)作一下總結(jié)，既是對曩昔的自我評價，也為來年作一個優(yōu)越的開端。
一年的工作中，我持續(xù)增強(qiáng)思想道德方面的自我學(xué)習(xí)與教導(dǎo)，建立了正確的世界不雅、人生不雅和代價不雅。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在同事的贊助下，我進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心、改進(jìn)工作風(fēng)格、進(jìn)步工作效率，充分貫徹科學(xué)成長不雅和立異精神，理論聯(lián)系實(shí)際積極投身到建行的各項(xiàng)革新中去。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切贊助下，在同事們真誠密切的共同中，我的工作得以順利展開。我的崗位是個貸司理，主要稽核個人類貸款的新增。這就要求我持續(xù)地營銷開發(fā)新客戶。在平時的客戶營銷及業(yè)務(wù)拓展中，我注重開發(fā)思路，立異求變。針對我行花費(fèi)金融上浮80%以上的貸款產(chǎn)品，我盡可能多地拜訪各個商圈中的專業(yè)市場，了解他們的'經(jīng)營環(huán)境、市場動向，和商戶多打仗、多溝通。此外我行的小貸客戶也會有個人信貸方面的需求，我在工作中將客戶的需求一一記下，適時為他們提供適合的金融產(chǎn)品和辦事。既獲得了客戶的好評又拓展了我行個貸業(yè)務(wù);針對優(yōu)質(zhì)客戶卡易貸產(chǎn)品，我注重與大型機(jī)關(guān)單位的聯(lián)系，實(shí)時發(fā)明客戶貸款需求，為我行產(chǎn)品在競爭下爭取到更多的份額;針對典質(zhì)花費(fèi)貸產(chǎn)品，我注重與大型中介機(jī)構(gòu)互助，持續(xù)磨合業(yè)務(wù)流程。
近一年來，經(jīng)濟(jì)的形式相當(dāng)繁雜，一方面前三季度房地產(chǎn)行業(yè)販賣萎靡，導(dǎo)致建材、家具、潔具等周邊行業(yè)販賣增長放緩，一方面國家鼎力反腐，煙酒、茶葉、餐飲行業(yè)售賣額也相應(yīng)降低，一部分商戶為撐過窮冬解決貸款，但客戶經(jīng)營程度良莠不齊，系統(tǒng)風(fēng)險漸漸浮現(xiàn)。一方面在解決貸款前我放棄休息日和節(jié)沐日，跑商戶，跑市場，認(rèn)真對待每一筆貸款，盡量包管我行信貸資產(chǎn)平安。另一方面在客戶發(fā)生逾欠息狀況時，實(shí)時與客戶溝通，避免客戶因工作勞碌忘記還款造成個人征信不良的效果;對付多次溝通無效，惡意拖欠利息的客戶我多次前往客戶經(jīng)營地、棲身地，以及客戶親朋棲身地上門清收賬款，動之以情、曉之以理，軟硬兼施，持續(xù)增壓，不間斷施壓，不絕地通過電話、短信、上門方法讓客戶了解到還款的需要性及拖欠貸款的嚴(yán)重性，削減我行損失。
銀行崗位的工作總結(jié)6
歲末將至，辭舊迎新。過去的一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將年全年的工作進(jìn)行總結(jié)：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的'利用工作時間。
業(yè)務(wù)知識方面，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。
工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上。工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計較個人得失。工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。無故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供質(zhì)的服務(wù)。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴(kuò)大自己的知識面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
銀行崗位的工作總結(jié)7
1、各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。
至20xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。
2、資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持高效，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無”。
我行至20xx年底各項(xiàng)貸款余額已達(dá)28320萬元，比年初增幅達(dá)12047%。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無”。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中，居38個爭取“雙無”網(wǎng)點(diǎn)中的第三位。
3、國際業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。
在20xx年外部形勢因?yàn)椤皷|南亞金融風(fēng)暴”影響而異常嚴(yán)峻的情況下，我行克服重重困難，開拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達(dá)的任務(wù)。全年完成國際業(yè)務(wù)量2500萬美元，完成任務(wù)的120%
4、增收節(jié)支初見成效。
管理部20xx年提出了“增收節(jié)支，努力實(shí)現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時，嚴(yán)把費(fèi)用關(guān)。使我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費(fèi)用支出比20xx年下降了23萬元，費(fèi)用率下降了1.11個百分點(diǎn)。而且資產(chǎn)收益率按20xx年可比口徑，比較上升0.3個百分點(diǎn)，可以說20xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好，核算水平上了解個臺階。
通過抓服務(wù)，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時，也注意做好“三防一保”的工作，實(shí)現(xiàn)全年無事故。
6、儲蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，服務(wù)水平不斷提高。
我行20xx年加大了儲蓄工作的力度，實(shí)行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務(wù)水平來促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。至20xx年底，儲蓄存款達(dá)12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點(diǎn)，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻(xiàn)。
20xx年，可謂金融界的嚴(yán)冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：
一是靠上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)。
年初總分行確定的“防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實(shí)證明是一個既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針，同時上級行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二是指導(dǎo)思想正確。
自從年初分行確定了“防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實(shí)際情況，確定了“一個中心，兩個立足點(diǎn)，兩個計劃”的指導(dǎo)思想。一個中心是把“組織資金，運(yùn)用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實(shí)行“存款立行”的原則。
兩個立足點(diǎn)是既立足于市場開拓，又立足于內(nèi)部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個計劃就是財務(wù)收支計劃和信貸計劃。銀行經(jīng)營的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務(wù)收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向，而信貸計劃是實(shí)現(xiàn)財務(wù)收支計劃的有力工具。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財務(wù)收支計劃和信貸計劃是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障。工商銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點(diǎn)，兩個計劃”的指導(dǎo)思想，事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的.。
至20xx年底工商銀行西三旗支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達(dá)59%，增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中位居第五位，國際業(yè)務(wù)完成2500萬美元，完成計劃的120%，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時內(nèi)部管理水平也上了一個臺階，資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“雙無”，會計核算質(zhì)量不斷提高，第四季度差錯率更是達(dá)到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去年增長一半的情況下，費(fèi)用節(jié)約了23萬元，費(fèi)用率下降了1.11個百分點(diǎn)。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長0.3個百分點(diǎn)。這些都無不說明工商銀行西三旗支行“一個中心，兩個立足點(diǎn)，兩個計劃”的指導(dǎo)思想是切實(shí)可行的。
三是對形勢分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。
工商銀行西三旗支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型“三來一補(bǔ)”企業(yè)，且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內(nèi)、外部形勢，不認(rèn)清“行”情，就會沒有明確的市場導(dǎo)向和正確的市場定位，這就會導(dǎo)致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。20xx年做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個研究”，即：
1、研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;
2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認(rèn)清形勢;
3、研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況，抓重點(diǎn)，分層次進(jìn)行管理。
4、研究自身的經(jīng)營對策。
在進(jìn)行“四個研究”的時候，每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”，即：數(shù)據(jù)清楚，環(huán)境清楚，困難清楚和對策清楚。通過以上的調(diào)查研究工作，發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高，且受到樓價等各方面因素的影響，越來越多的特區(qū)白領(lǐng)及香港同胞在布吉置業(yè)，同時布吉鎮(zhèn)雖然“三來一補(bǔ)”的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規(guī)模大，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱苦爭取，還是有可能爭取過來的。所以根據(jù)這些情況制訂了20xx年開拓市場的工作重點(diǎn)：大力發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)，同時開展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)措施方面實(shí)行目標(biāo)層層分解，層層落實(shí)，通過“定任務(wù)，定措施，定時間，定考核，定獎懲”，使全行人人有目標(biāo)，人人有壓力，人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進(jìn)度，完成計劃數(shù)，讓全體外勤人員認(rèn)識到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經(jīng)驗(yàn)、心得體會，實(shí)現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動了業(yè)務(wù)開拓的發(fā)展。
我行在明確市場導(dǎo)向，找準(zhǔn)市場定位，以及實(shí)施有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時，也做好各方面的工作部署。實(shí)行“區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合，對公和儲蓄結(jié)合，內(nèi)勤和外勤結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié)合”的方針;實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，內(nèi)勤為外勤服務(wù)，全行為客戶服務(wù)”的一條龍服務(wù);實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)，一個信貸員一定時期內(nèi)“盯住”一個客戶，了解情況，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。倡導(dǎo)“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地打開了工作局面，在業(yè)務(wù)開拓上取得了良好的效果。例如：A、布吉鎮(zhèn)德興城全長1.3公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤之一，斯所有代收費(fèi)業(yè)務(wù)都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當(dāng)大，同業(yè)競爭很強(qiáng)。
我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。其次，集中力量，逐個擊破。對有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)逐一做耐心的爭取工作，發(fā)揚(yáng)招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后，來個“大會戰(zhàn)”。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請出來，聚成一桌，當(dāng)場敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個月，三個月的汗水沒有白費(fèi)，它有力的推動了我行儲蓄業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得了較好的效益。B、新利公司是我行20xx年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為“邊遠(yuǎn)支行的一朵奇葩”。該公司20xx年的國際業(yè)務(wù)量為5000多萬美元，人民幣存款余額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代發(fā)工資20xx多戶，金額達(dá)200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務(wù)，在區(qū)內(nèi)同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開拓該客戶的方案。
首先對該公司進(jìn)行摸底。了解到該公司為外商獨(dú)資企業(yè)，在國內(nèi)外都有較高聲譽(yù)，對銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系，一般不易轉(zhuǎn)行，合作較穩(wěn)定。其次，實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)。安排一個信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡(luò)，跟客戶建立一種較親密的關(guān)系。再次，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。當(dāng)我行了解到抓住這個契機(jī)，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了柜員機(jī)，有效地解決了該司代發(fā)工資的問題。同時在其它業(yè)務(wù)上趕愉進(jìn)行宣傳攻勢和爭取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務(wù)。
四是內(nèi)部管理抓得實(shí)，抓得細(xì)，質(zhì)量水平上了檔次。
20xx年，內(nèi)部管理是我行的另一個工作重點(diǎn)，而且提出“以管理促發(fā)展”的戰(zhàn)略。力求從基礎(chǔ)管理到制度建設(shè)，從技能培訓(xùn)到專業(yè)服務(wù)水平，以及三防一保工作都有一具明顯的提高，從而有力地保障和推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
1、基礎(chǔ)管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
20xx年我行內(nèi)部管理從規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化入手，走合法經(jīng)營和按規(guī)操作的路子。通過內(nèi)部管理水平的提高來促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時保證業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。無論是信貸、會計，還是儲蓄都是嚴(yán)格執(zhí)行國家金融法規(guī)，按總、分行的有關(guān)業(yè)務(wù)章程來規(guī)范和完善操作程序，使業(yè)務(wù)操作既規(guī)范又商效。
首先，全行年初組織力量對各種規(guī)章制度進(jìn)行檢討，糾錯防弊，并進(jìn)行完善和規(guī)范。如信貸方面，在檢討中發(fā)現(xiàn)信貸資料和文件管理較混亂，不利于經(jīng)營分析和經(jīng)營決策，所以專門設(shè)立了信貸資料和文件管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度。
其次優(yōu)化崗位組合，加強(qiáng)內(nèi)部控制。我行對各個部門崗位的組合遵循既安全又高效的原則，使崗位操作既流暢，方便客戶，同時又可以相互監(jiān)控，符合內(nèi)部控制的要求。信貸上對貸款的發(fā)放實(shí)行審貸分審的原則，先由信貸員了解清楚貸款企業(yè)的情況，是否符合貸款要求，撰寫貸款報告，然后信貸主管按“三性”，即安全性、流動性、效益性進(jìn)行審批，最后再由行長簽批，完成三道程度再上報上級行審批，正是由于層層監(jiān)控，制度健全，內(nèi)控有力，才有效地保障了信貸資產(chǎn)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“雙無”，同時使資產(chǎn)結(jié)構(gòu)多元化，實(shí)現(xiàn)了“三性”的有機(jī)結(jié)合。
再次加強(qiáng)了事后檢查的力度，通過事后檢查可以督促業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行，同時可以發(fā)現(xiàn)問題，糾錯防弊，反過來可以促進(jìn)業(yè)務(wù)操作程序的完善，形成良性循環(huán)。如會計上在做好事前，事中工作的同時，也加強(qiáng)了事后監(jiān)督的力度。會計主管對當(dāng)天帳務(wù)的每一張憑證都進(jìn)行合規(guī)合法性審查，確保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性，同時對存在的問題進(jìn)行糾錯完弊，完善業(yè)務(wù)操作程序。
這樣有效地促進(jìn)了核算質(zhì)量的提高，在人手少，業(yè)務(wù)量多的情況下，第四季度的差錯率達(dá)到了零，正是由于事前防范，事中控制，事后監(jiān)督的有力保障，使我行內(nèi)部管理水平上了一個新臺階，有力地促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展，也保證了業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。而對社會上高息引存等違規(guī)經(jīng)營的種.種誘惑，我行始終堅(jiān)持合法經(jīng)營，全年未發(fā)生一起違法違規(guī)事件。
2、在制度建設(shè)方面，注意抓好制度的建立、健全、貫徹和考評。
20xx年我行根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。
首先是堅(jiān)持晨會制度，每周一定期召開全行大會，得用班前半小時學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)、文件以及有關(guān)的工作部署。各個部門根據(jù)各自的需要召開會議。內(nèi)勤二、四學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，三、五進(jìn)行技能訓(xùn)練;外勤召開工作例會，介紹各自工作心得。
其次，針對我行20xx年攬存增儲，實(shí)施大戶戰(zhàn)略的需要，相繼推出了大戶定期匯報制度，客戶投訴有獎制度，大堂領(lǐng)班導(dǎo)儲員制度，儲蓄大戶榮譽(yù)卡制度等，為了更好督促，檢查外勤人員的工作業(yè)績和進(jìn)度，成功地推行了外勤每周工作日志制度。
最后，設(shè)立月獎考評制度。為了實(shí)施有效地激勵機(jī)制，充分利用經(jīng)濟(jì)杠桿來調(diào)動工作人員的積極性。對內(nèi)勤按照服務(wù)態(tài)度，工作質(zhì)量，儀表儀態(tài)，測試成績，是否服務(wù)之星進(jìn)行考評，對外勤按照存款完成計劃數(shù)，出勤情況貸款質(zhì)量進(jìn)行考評，對表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分的物質(zhì)和精神獎勵，有效地調(diào)動了員工的積極性。這些制度的實(shí)施有力地推動我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
銀行崗位的工作總結(jié)8
20xx年我積極參加分行和支行組織的、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，主要的收獲體會如下：在思想上：一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策，擁護(hù)黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時的認(rèn)識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的`時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄
專柜的運(yùn)行流程，對個人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。我還利用空閑時間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力，能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實(shí)習(xí)鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學(xué)到更多的知識，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
銀行崗位的工作總結(jié)9
通過本月的會計崗位實(shí)習(xí)，我對銀行的工作有了進(jìn)一步的了解，從柜員到會計我的思想也得到了進(jìn)一步的提升。以下是本月我在會計崗位的實(shí)習(xí)工作總結(jié)。
身為一名會計主管不僅需要有十分扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，而且需要對各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的掌握十分的熟練。因?yàn)樵阢y行工作中，會計主管崗位的工作內(nèi)容可以說是涉及前臺后臺，上級下來檢查、客戶咨詢都是要來找你的，每月還要編制各種各樣的報表。所以說沒有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，是很難勝任會計主管這個崗位的。
以前總覺得在柜員崗位上才需要足夠的細(xì)心和耐心，其實(shí)會計崗位上更是需要如此。為了核查各類業(yè)務(wù)差錯、事故和違規(guī)行為，督促改進(jìn)工作并落實(shí)各項(xiàng)會計規(guī)章制度，防范會計操作風(fēng)險，每天的傳票必須檢查好幾遍，現(xiàn)金、機(jī)具和重要空白憑證都是要時刻進(jìn)行監(jiān)督管理。
通過在柜員和會計兩個不同崗位的實(shí)習(xí)，我深刻的認(rèn)識到各個崗位都是相互關(guān)聯(lián)的.，同時也理解了團(tuán)隊(duì)配合的重要性。如果每個人都能把自己的工作做的完美些，那么會計的工作量必定會減輕很多，還會避免了無謂的失誤。那么整個銀行的工作效率將會得到大大的提高。
我學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)知識的同時，也清醒的認(rèn)識到了自己的很多不足。如在業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度和方法上還有很多需要改進(jìn)的地方，所以接下來，我會充分利用好寶貴的實(shí)習(xí)時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和鞭策下，擺正工作心態(tài)，努力鉆研業(yè)務(wù)。
銀行崗位的工作總結(jié)10
興國農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委省政府及省聯(lián)社扶貧工作要求，把金融扶貧的責(zé)任扛在肩上，措施落實(shí)在行動上，以加快扶貧貸款發(fā)放為抓手，以完善服務(wù)功能為主線，鼎力支持精準(zhǔn)扶貧，取得了較好的工作成效。截止20xx年11月30日，共發(fā)放“產(chǎn)業(yè)扶貧信貸通”貸款32128.4萬元，其中向貧困農(nóng)戶發(fā)放“產(chǎn)業(yè)扶貧信貸通”貸款6550戶、金額32098.4萬元，向1戶貧困戶帶動型企業(yè)發(fā)放貸款30萬元，完成縣政府計劃的113.13%，占全縣11家金融機(jī)構(gòu)累放總額的69.78%，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要成效
農(nóng)商銀行的精準(zhǔn)扶貧貸款，順應(yīng)了黨和政府的農(nóng)村工作部署，踐行了服務(wù)“三農(nóng)”的經(jīng)營理念，回應(yīng)了廣大貧困農(nóng)戶的熱切期待，收到了較好的成效。
1、推動了貧困農(nóng)戶的生產(chǎn)。農(nóng)商銀行扶貧貸款的推出，在一定程度上緩解了貧困農(nóng)民的貸款難問題，不僅解除了他們在生產(chǎn)經(jīng)營中缺少資金的后顧之憂，而且極大地提高了他們擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的積極性。
2、促進(jìn)了貧困農(nóng)戶的`增產(chǎn)增收。農(nóng)戶貧困，貧就貧在缺項(xiàng)目少資金，精準(zhǔn)扶貧實(shí)施后，我們緊跟地方黨政的產(chǎn)業(yè)安排提供貸款，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目與資金的有效對接，讓貧困農(nóng)戶走向了致富有門路、生產(chǎn)有資金的良性循環(huán)，有力提高了他們的增產(chǎn)增收能力。如家住高興鎮(zhèn)新圩村上厚塘村小組的鐘林生，今年57歲，由于長年生病，屬于因病致貧的貧困戶，鐘林生從興國農(nóng)商銀行獲得了5萬元政府全貼息扶貧貸款，期限3年。有了這5萬元，他計劃養(yǎng)上3頭黃牛、200只鴨和200只雞，實(shí)現(xiàn)自力更生。
3、密切了黨群干群關(guān)系。農(nóng)商銀行的扶貧貸款，讓貧困農(nóng)戶得到了看得見、摸得著的實(shí)惠。雖然我們開展的是農(nóng)商銀行的業(yè)務(wù)工作，但貧困農(nóng)戶感受到的卻是黨和政府的溫暖，他們從心底里感到基層干部是真正為他們做好事、解難事、辦實(shí)事，黨群干群關(guān)系比以前更密切更和諧了。
二、主要工作措施
1、抓重點(diǎn)，突出政銀聯(lián)動。在工作中，我們始終堅(jiān)持政府在精準(zhǔn)扶貧中的主導(dǎo)作用，全面推進(jìn)政銀聯(lián)動。一是建立定期協(xié)商機(jī)制。與縣扶貧辦、金融局等部門定期召開協(xié)調(diào)會，及時交換精準(zhǔn)扶貧的政策動態(tài)、貧困戶信息和貸款發(fā)放等情況，協(xié)商解決扶貧貸款發(fā)放中存在的問題和難點(diǎn)。二是統(tǒng)一開展政策宣傳。組建政銀扶貧宣傳隊(duì)，一同下鄉(xiāng)入村對精準(zhǔn)扶貧進(jìn)行政策宣傳，積極做好金融扶貧知識普及，為扶貧貸款發(fā)放營造良好氛圍。三是聯(lián)合開展需求調(diào)查。鄉(xiāng)、村兩級干部與農(nóng)商行客戶經(jīng)理組成調(diào)查隊(duì)，對建檔立卡貧困戶逐村逐戶摸底調(diào)查，全面掌握致貧原因、脫貧途徑、貸款意愿等信息，為加快扶貧貸款發(fā)放奠定了基礎(chǔ)。
2、克難點(diǎn)，強(qiáng)化機(jī)制推動。針對扶貧貸款的特殊性，我們把完善服務(wù)機(jī)制作為重要抓手，有效提升了貸款發(fā)放效率。一是建立扶貧貸款綠色通道。全面推行3天限時辦結(jié)制，即自收到貧困戶的貸款申請起，1天調(diào)查，1天審批，1天完成發(fā)放;同時在確保風(fēng)險可控的前提下，對承擔(dān)主體、資信情況、信貸文本等進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，使之更契合扶貧貸款的特點(diǎn)。二是制定盡職免責(zé)條例。針對部分客戶經(jīng)理對扶貧貸款的“懼貸”心理，我們及時出臺了盡職免責(zé)細(xì)則，明確了相關(guān)流程要求及責(zé)任劃分，打消員工的貸款發(fā)放顧慮，提高了工作效率。三是完善考核激勵機(jī)制。對扶貧貸款發(fā)放實(shí)行“一月一通報、一季一考核、一年一考評”，對工作進(jìn)度慢、任務(wù)完成缺口大的支行負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報批評、誡勉談話、免職等處理，并取消年終評優(yōu)評先資格。
3、促亮點(diǎn)，落實(shí)創(chuàng)新驅(qū)動。一是創(chuàng)新扶貧信貸產(chǎn)品。創(chuàng)新推出了金福通、扶貧光伏貸等信貸產(chǎn)品，豐富了扶貧產(chǎn)品體系，滿足了不同客戶的金融需求。二是實(shí)現(xiàn)客戶分層授信。對具有一定勞動能力、勞動技術(shù)和致富能力，已自主發(fā)展產(chǎn)業(yè)的建檔立卡貧困戶，實(shí)行直接授信;對無勞動技術(shù)、無致富能力、生活特別困難或文化程度底，不能自主脫貧的，對農(nóng)民專業(yè)合作社和龍頭企業(yè)進(jìn)行授信，帶動貧困戶增收脫貧。
4、保基點(diǎn)，打牢風(fēng)險制動。針對部分貧困戶認(rèn)為扶貧貸款是“白送”的錢，還有部分扶貧資金被擠占挪用的情況，我行重點(diǎn)從宣傳和機(jī)制上入手，確保扶貧貸款的風(fēng)險可控。一是加大業(yè)務(wù)宣傳。通過走村串戶、短信、微信等加強(qiáng)對信貸扶貧工作宣傳，引導(dǎo)貧困戶提高信用意識，明白扶貧貸款不是政府救濟(jì)、必須償還，確保金融扶貧的可持續(xù)發(fā)展。二是加強(qiáng)資金監(jiān)督。與鄉(xiāng)、村兩級政府的溝通協(xié)調(diào)，全面監(jiān)督扶貧資金的使用;加強(qiáng)對貧困戶的教育，要求其按要求使用扶貧資金，對于挪用扶貧資金的，及時采取增加保證人、提前收回貸款等補(bǔ)救措施。三是強(qiáng)化盡職調(diào)查。嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量;堅(jiān)持信貸原則，選準(zhǔn)有勞動創(chuàng)業(yè)技能、發(fā)展意愿、有幫扶潛力的對象，給予信貸支持。
三、存的問題
部分貧困戶即缺技術(shù)又缺致富產(chǎn)業(yè)和資金，現(xiàn)在銀行將貸款發(fā)放到位后，貧困戶因無產(chǎn)業(yè)，只能將資金存入銀行，建議各級政府和扶貧幫扶隊(duì)員為貧困農(nóng)戶找到好的致富項(xiàng)目，帶領(lǐng)貧困農(nóng)戶真正脫困，防止三年后因“貸”返貧。
四、下一步的工作打算
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。要讓貧困農(nóng)戶在小康路上不掉隊(duì)，金融扶貧工作任重道遠(yuǎn)。作為全縣金融主力，我行將進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)，加大投入，在擔(dān)當(dāng)好金融支農(nóng)主力的同時，繼續(xù)擔(dān)當(dāng)好金融扶貧主力。
1、開展深度“四掃”活動。開展對貧困農(nóng)戶的深度“四掃”，進(jìn)一步征求他們的意見建議，詳細(xì)了解他們的金融服務(wù)需求，出臺更具針對性、操作性和實(shí)用性的扶貧措施。
2、加快服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新。在提升傳統(tǒng)信貸品牌的同時，認(rèn)真總結(jié)推廣農(nóng)戶抵押貸款，嘗試農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款，支持貧困農(nóng)戶大力發(fā)展果業(yè)、油茶、煙葉、茶葉、蔬菜等有市場、有效益的特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。
銀行崗位的工作總結(jié)11
20xx年于我個人而言是非常忙碌與充實(shí)的一年，無論在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面都有了長足的進(jìn)步，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績。成績的取得離不開自身的努力奮斗、積極進(jìn)取，離不開我所在團(tuán)隊(duì)的緊密配合，更離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下，以饗來年。
思想上，與時俱進(jìn)，及時更新營銷思路為支行的營銷發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，使得營銷工作能夠緊跟上級行部署。20xx年年初，在旺季營銷活動期間，及時統(tǒng)計各類業(yè)務(wù)量和整理報送信用卡，確保了旺季營銷活動的成果得到了及時的鞏固。3月份參加了省行與保險公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶106人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶9名，最終簽單56萬，收官的最后一天簽單31萬，占整個團(tuán)隊(duì)業(yè)績107萬的半數(shù)以上。最終獲得了“總保費(fèi)王”，“總件數(shù)王”，“長跑王”等榮譽(yù)稱號，在日常的營銷工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。另外，積極編寫稿件消息，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及時傳達(dá)到上級領(lǐng)導(dǎo)部門。
在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷售方面，個人銷售單支基金100萬，占支行全部銷售量的50%以上。全年?duì)I銷理財產(chǎn)品1400余萬，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營銷理財產(chǎn)品系列4000余萬，為支行的理財產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。在做好營銷工作的同時，將營銷的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真。20xx年全年核打、登記信用卡征信1500余份，整理報件1300余件;尤其是在批量卡的整理報送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時上報。另外簽約鉆石級客戶6名，新增鉆石級客戶一名，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗(yàn)和客戶關(guān)系的持續(xù)。
在學(xué)習(xí)上，身處一個學(xué)習(xí)型的組織，積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真對待各項(xiàng)培訓(xùn)，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識的暢通和良好的知識形態(tài)。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。
生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計提出合理化建議，比如為節(jié)約每天的'身份證復(fù)印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時收集起來，交由前廳工作人員使用。對批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張。
以上成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營銷各類理財產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著20xx年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時，力爭將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強(qiáng)。
銀行崗位的工作總結(jié)12
根據(jù)我行XX年這一年來會計結(jié)算工作中的實(shí)際情況，我們在XX年的T作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提髙我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力�，F(xiàn)就針對這三個方面I作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在XX年的工作思路：
一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險的發(fā)生，隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更髙的要求：
1、定期召開由行長及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)療統(tǒng)一落實(shí)、
2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計、出納、資金淸算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理：組軹落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理：負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入；負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理：負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理：負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作；負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單i正等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理a這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點(diǎn)，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強(qiáng)對全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢査I作，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的.整改落實(shí)情況，盅期通報會計結(jié)算部的檢査結(jié)果并跟蹤落實(shí)，杜絕同樣問題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生，
二、加強(qiáng)會計核算工作，提髙工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較太，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)。
1、繼續(xù)執(zhí)行柜K績效考核機(jī)制，經(jīng)過XX年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。XX年我們將更好地利用這一個考核機(jī)制_讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提髙柜員的工作主動性與責(zé)任性。
2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報處理外_我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵，以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4、定期、準(zhǔn)確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表、
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提髙臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提髙她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支髙素質(zhì)的隊(duì)伍。
1、制定出培訓(xùn)計劃，在XX年我們準(zhǔn)缶對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗(yàn)，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提髙柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。
3、好市分行會計結(jié)算部下達(dá)的備項(xiàng)會計結(jié)算工作，如版本升級、測試驗(yàn)證、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項(xiàng)工作安排，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強(qiáng)對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，屜行好職責(zé)，提高我行的會計核算質(zhì)量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強(qiáng)與客戶的溝通，獲取谷種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
為會計結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作，XX年我們將加強(qiáng)與市分行之間的工作銜接，及時將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn)，努力完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時，加強(qiáng)與各部門之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。
銀行崗位的工作總結(jié)13
20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的.下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
銀行崗位的工作總結(jié)14
在上級行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照秦農(nóng)銀行會計主管委派制管理暫行辦法的要求，我支行內(nèi)部管理工作緊緊圍繞支行年初制定的工作意見，以爭創(chuàng)一流金融機(jī)構(gòu)為目標(biāo)，以夯實(shí)會計基礎(chǔ)、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險、提高服務(wù)水平為目的，以強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能提高工作效率為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托，逐步樹立了以客戶為中心的服務(wù)理念，展示了良好的形象。各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，門市業(yè)務(wù)顯著增加，會計工作達(dá)到了“六無六相符”，內(nèi)部管理水平顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，基本實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范高效，合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。在工作中我主要做了以下一些工作：
一、夯實(shí)會計基礎(chǔ)，防范操作風(fēng)險
我支行制定了每周一學(xué)習(xí)日制度，積極組織全體人員對崗位操作流程進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí)，要求每位員工都必須熟練掌握本崗位的操作流程，基本掌握各崗位的操作流程，對照方案對日常操作查漏補(bǔ)缺，統(tǒng)一操作流程，使臨柜操作有章可循，杜絕有章不循、違規(guī)操作等內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)，從源頭上杜絕違規(guī)操作，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。對照支行的會計達(dá)標(biāo)中要求會計主管履職情況嚴(yán)格執(zhí)行。
1、制定培訓(xùn)計劃，按照培訓(xùn)計劃每周對網(wǎng)點(diǎn)柜員進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)有詳細(xì)的培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)人員簽名），每月考試，試題以培訓(xùn)內(nèi)容為主，考卷判閱成績，有成績表。遇到一些突發(fā)的新業(yè)務(wù)，及時組織學(xué)習(xí)，盡快辦理。
2、每日記錄工作日志，每月檢查網(wǎng)點(diǎn)印章、柜員卡、保管使用情況；每季檢查一次賬戶資料的完整性；每月檢查單位重點(diǎn)賬戶對賬情況、每季檢查全部對公賬戶對賬情況；重點(diǎn)賬戶對賬率達(dá)到100%、普通賬戶對賬率達(dá)到100%。每日上報風(fēng)險預(yù)警信息并填寫風(fēng)險預(yù)警處置報告單，重點(diǎn)查看一、二級預(yù)警；對所在網(wǎng)點(diǎn)的重要、特殊業(yè)務(wù)逐筆審查并簽字蓋章；對所在網(wǎng)點(diǎn)重空、有價物品、庫款每周至少檢查一次；對所在網(wǎng)點(diǎn)的往來資金賬戶每日核對余額，每周每月與清算中心核對明細(xì)，定期檢查各類交接登記簿的交接內(nèi)容并做好記錄。
3、每周、逢節(jié)假日對現(xiàn)金、重空、印章、往來、印鑒卡片，柜員一日三碰庫、交接進(jìn)行檢查并有記錄。
4、檢查各類登記簿，包括交接登記簿和印章保管使用交接登記簿同步；假幣實(shí)物登記薄、假幣會計帳相符并及時上交；大額預(yù)約登記簿和大額現(xiàn)金登記簿一致；各種登記簿登記都連續(xù)記載規(guī)范填寫。
5、對事中授權(quán)的業(yè)務(wù)，逐筆檢查合規(guī)完善性；組織全員對事后監(jiān)督所發(fā)的差錯及通報，逐條分析學(xué)習(xí)，有則改之無則加勉。
6、對20xx年4季度序時稽核檢查及曲江支行20xx年一季度財務(wù)會計部現(xiàn)場會計檢查中的問題，如：現(xiàn)金及重要空白憑證管理、重空銷號管理、會計人員交接、印章交接情況逐條梳理，現(xiàn)場或從檢查之時立即改正。
7、根據(jù)支行制定的營業(yè)費(fèi)用管理辦法，加強(qiáng)了費(fèi)用管理，嚴(yán)格把關(guān)，從嚴(yán)控制費(fèi)用支出，從而有效杜絕了費(fèi)用超支和花錢大手大腳的現(xiàn)象。通過加強(qiáng)對費(fèi)用管理和嚴(yán)格把關(guān)，從源頭上控制了違規(guī)開支行為。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)技能訓(xùn)練，提高員工綜合水平
隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我支行業(yè)務(wù)量急劇增加，臨柜人員業(yè)務(wù)水平的高低，成為影響門市服務(wù)水平的主要因素。我支行自年初即制定了全年內(nèi)部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。學(xué)習(xí)主要以會計基礎(chǔ)知識、規(guī)章制度、柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)范、信貸基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、安全保衛(wèi)等為主，練兵主要以支行制定的員工達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。做到定期學(xué)習(xí)，定期測試。不定期檢查學(xué)習(xí)筆記，并將學(xué)習(xí)、測試結(jié)果作為員工考核的一部分，納入績效工資考核。進(jìn)一步提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強(qiáng)制度力度的'自覺性和責(zé)任感。如：4月份每天班后組織柜員業(yè)務(wù)練兵；組織柜面人員學(xué)習(xí)賬戶申報要求；學(xué)習(xí)開戶的風(fēng)險點(diǎn)及風(fēng)險防范；學(xué)習(xí)查詢凍結(jié)扣劃業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)銀行卡差錯處理重點(diǎn)；學(xué)習(xí)查詢、凍結(jié)、扣劃的相關(guān)知識；學(xué)習(xí)自助設(shè)備安全防范工作；學(xué)習(xí)反洗錢知識及新系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容；會計檔案保管年限；學(xué)習(xí)支付密碼器的使用；學(xué)習(xí)合規(guī)制度等。
三、開好晨會，凝聚力量，提高制度執(zhí)行力
為更好的執(zhí)行晨會制度，我們堅(jiān)持每日提前10分鐘到崗召開班前會。在晨會上我們堅(jiān)持做到每日通報上日事后監(jiān)督情況，及時指出各柜員日常操作中存在的問題，表揚(yáng)工作中好的做法，傳達(dá)支行文件精神等。談各自對工作的認(rèn)識心得等。通過召開晨會，增強(qiáng)了員工的主人翁意識，凝聚了人心，統(tǒng)一了認(rèn)識，提高了制度執(zhí)行力。
四、積極配合開展員工思想教育活動，提高服務(wù)質(zhì)量
加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)，樹立良好社會形象。認(rèn)真做好員工的思想政治工作，樹立風(fēng)險意識。進(jìn)一步做好耐心細(xì)致的思想工作，防止簡單粗暴，激化矛盾，優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，把強(qiáng)化柜臺服務(wù)作為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化全員的服務(wù)意識，提升服務(wù)理念，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。
五、積極組織開展各項(xiàng)宣傳工作
今年，業(yè)務(wù)種類愈來愈多，為了加大對新業(yè)務(wù)的宣傳力度，促進(jìn)新業(yè)務(wù)的新發(fā)展，定期舉辦了很多社區(qū)宣傳，通過宣傳進(jìn)一步提高了支行的社會影響力。開展規(guī)范化文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)的質(zhì)量，健全對外服務(wù)的功能。嚴(yán)格一切結(jié)算業(yè)務(wù)的程序、時間和辦事規(guī)程，努力提高辦事時速和辦事效率。具體如下：開展防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪宣傳工作；開展安全用卡宣傳工作；開展反洗錢宣傳工作；開展防范非法集資宣傳活動。
六、存在的問題：
首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會計主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識。這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問、多總結(jié)，認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，按照上級行要求及委派會計主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
七、下一步工作計劃：
1、進(jìn)一步梳理、規(guī)范會計基礎(chǔ)管理工作，為支行會計管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3、加強(qiáng)人員管理，繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn)，結(jié)合上級行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎(chǔ)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
4、加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險警示教育，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險這根弦，時刻不松懈，杜絕風(fēng)險。
5、積極做好有關(guān)上報資料及統(tǒng)計報表
每月每季按時上報各種資料及報表，做好統(tǒng)計及報送工作。
6、加強(qiáng)財務(wù)核算，規(guī)范財務(wù)收支。
銀行崗位的工作總結(jié)15
xx支行一直注重加強(qiáng)信息工作，不斷增強(qiáng)工作的主動性，緊緊圍繞總行的工作中心，在“重點(diǎn)、亮點(diǎn)、難點(diǎn)”上下功夫，認(rèn)真做好信息的采編、寫作、上報等工作，及時、準(zhǔn)確、全面地報送信息材料�，F(xiàn)將本年度銀行信息工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。
一、在思想上充分認(rèn)識信息工作的重要性和必要性
信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領(lǐng)導(dǎo)了解支行工作情況的依據(jù)，是支行職工了解總行各項(xiàng)方針政策的中介，所以我們深深地認(rèn)識到信息工作在日常工作中的重要性，時時密切關(guān)注總行的工作動態(tài)和精神，做好工作總結(jié)，并及時反映職工各項(xiàng)信息，不斷地提高信息編寫質(zhì)量，及時向上級行報送了大量的有價值信息稿件。
xx支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視信息工作，以新思維，新方式認(rèn)真抓好此項(xiàng)工作。為提高信息的針對性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營銷部、營業(yè)部的相關(guān)人員參加的信息工作小組。及時傳達(dá)總行不同時期的中心工作和各項(xiàng)活動綱領(lǐng)，并定期組織大家開展專題討論，認(rèn)真采編活動動態(tài)，密切關(guān)注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動，同時把職工的意見和建議及時地反饋給總行，做好信息傳播平臺的作用。
二、注意提高信息信息工作的質(zhì)量
信息工作開展得好、質(zhì)量高，就能為我們認(rèn)識問題、分析問題、解決問題提供便利，反之就失去了工作的意義。xx支行的信息工作緊緊圍繞總行各個不同時期的中心工作來開展，并真正做到上報的材料能夠真實(shí)地反映出一項(xiàng)政策、措施或一項(xiàng)活動的實(shí)際貫徹執(zhí)行或開展情況。真正達(dá)到推動工作的目的。我們對總行下發(fā)的各項(xiàng)文件和每一期《xx銀行》都及時地轉(zhuǎn)發(fā)給職工，組織大家認(rèn)真研究近一時期總行信息報送的重點(diǎn)和要求，并有針對性報送有關(guān)稿件。對于上報總行的稿件，不僅是從文字上把關(guān)，從政策方面把關(guān)，還對有關(guān)情況、事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的核查。力求使上報的材料更為準(zhǔn)確、及時，為上級部門的'決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)。
三、借信息工作激發(fā)職工工作熱情，創(chuàng)造良好工作氛圍
20xx年，xx支行無論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng)建上都取得了一定的成績，先后被評為，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個人、創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵、服務(wù)之星等，這些先進(jìn)人物有的是加班加點(diǎn)，不喊苦與累，默默奉獻(xiàn)。有的是銳意進(jìn)取，敢于創(chuàng)新，取得輝煌業(yè)績。有的是兢兢業(yè)業(yè)，熱忱服務(wù)，獲得贊譽(yù)。銀行這個工作要面臨許多誘惑，沒有一定的信念支撐，心靈的天平就要傾倒，這個信念就是：有些東西是不能用金錢來衡量的，譬如：名譽(yù)。在營業(yè)部里，儲蓄柜的姑娘們曾經(jīng)在下班收拾柜臺的時候發(fā)現(xiàn)了黑色的提包，他們等啊等，等到了天黑，等到了回頭找包的客戶。當(dāng)看到提包里的東西原封沒動時，客戶想到了用物質(zhì)的東西來感謝，被她們婉言謝絕了。會計柜的同志為客戶辦理匯款解決難題，客戶把表揚(yáng)信貼到了大門口。信貸科的同志為客戶爭取一筆貸，跑斷了腿磨破了嘴。xx支行的業(yè)務(wù)量一天天在增長，效益一步步在提高，誰又能說沒有這些員工的功勞呢?而這一個個閃光的亮點(diǎn)無疑是最好的素材，我們抓住這些亮點(diǎn)，累積這些素材，編寫了一篇篇感人肺府的、真實(shí)典型的稿件，例如結(jié)合總行開展的xx活動，我們先后在《xx銀行》上發(fā)表了xx等多篇稿件，由我行上報的還被總行評為重大建議獎，xx支行借此在職工中廣泛開展樹典型，學(xué)先進(jìn)活動，在行內(nèi)形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。有效地促進(jìn)了各頂業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在今后的信息工作中，我們要再接再厲，借鑒其他支行好的做法，做好工作計劃，以此推動我們的工作。同時也要加強(qiáng)與總行、支行間的信息交流，拓寬視野，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以更好地做好信息的編發(fā)工作。
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