學(xué)校保衛(wèi)部個人工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的學(xué)校保衛(wèi)部個人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學(xué)校保衛(wèi)部個人工作總結(jié)1
為總結(jié)經(jīng)驗、查找不足、推動20xx年工作能夠再上新臺階，更好的完成保衛(wèi)部的各項工作，現(xiàn)將部門一年來的的工作情況總結(jié)以下幾點：
一、積極貫徹執(zhí)行“領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)指示精神和工作安排”
1、認真做好酒店領(lǐng)導(dǎo)制定的“提高服務(wù)意識，加強安全意識的精神”的培訓(xùn)；
2、努力學(xué)習(xí)酒店領(lǐng)導(dǎo)講的“加強服務(wù)禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)以及提高服務(wù)技能”的培訓(xùn)；
二、做好重要活動、領(lǐng)導(dǎo)接待、重要會議的安全保衛(wèi)工作
1、今年省市領(lǐng)導(dǎo)，以及其他省市縣領(lǐng)導(dǎo)多次在我店入住和進行交流會議等在安全上可以說是我部門很重視，對會場和領(lǐng)導(dǎo)入住的房間樓層不間斷的監(jiān)控跟蹤監(jiān)視和不間斷的巡查；目的只有一個確保安全。
2、在接待方面，一年來政府的領(lǐng)導(dǎo)人接待，以及重要領(lǐng)導(dǎo)人的視察，各級政府部門領(lǐng)導(dǎo)的安全檢查到各項大型活動和重要人士的到來的，從從保安到行李生都能以標準的姿態(tài)完成迎接工作；
3、在會議方面，一年來酒店內(nèi)，也有多次重要會議進行，我部門人員從幫住會場人員布置會場內(nèi)設(shè)施，到在會議進行中的，安全巡查和電視監(jiān)控等在工作中，都能積極認真去干好；安全中沒有一次會議出現(xiàn)安全事故。
三、工作中部門與部門之間互幫互助
1、一年來，在房間入住率高的時候，房屋人員清理房間較忙的時候，我部門人員都能夠絕對的的`服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)遣，積極的去幫助房屋人員清理房間等；
2、一個企業(yè)，尤其是酒店行業(yè)每隔一段時間都會采購大量的酒店日常用品，我部門人員在執(zhí)勤時都會協(xié)助倉管人員搬運物品，確保酒店用品的及時存放和應(yīng)用，存放好的同時也減少了安全隱患等；
3、清潔人員在在使用大型設(shè)備時，如要幫助時，我部人員都會積極的幫助，使其能很好的完成清潔工作；
四、抓安全、抓紀律，進行多方面整頓
1、在安全面，安保員每天有巡查，部門管理每周有檢查，酒店每月有專查，同時每周進行例會的同事都會提醒大家，在安全方面提高警惕；節(jié)假日時更會督導(dǎo)大家多加巡查、檢查，確保一方人員的安全；
2、不管在哪個企業(yè)，都會出現(xiàn)員工工作不積極，紀律松散的時候，我部門也存在此顯現(xiàn)；針對這現(xiàn)象我部門都會積極的召集大家開會提出指正批評，同時并做好個別人的思想工作，以確保工作的正常運行；
3、對與正常工作中違紀現(xiàn)象，都會根據(jù)情節(jié)的大小、事因，而按照員工手冊獎罰條例進行酌情處罰，從而是大家引以為戒，把工作做好；（如：上班遲到、脫崗、崗位睡覺、早退等等）
五、消防設(shè)備設(shè)施的檢查維護和保養(yǎng)等
1、我部門制定了對設(shè)備的每天保安巡查，每周部門管理人員有檢查，每月有月檢，酒店每月或每季度有專項檢查的規(guī)定，按此規(guī)定各部不進行檢查都能到位，發(fā)現(xiàn)隱患上報，并在一定的期限內(nèi)修復(fù)，并正常使用；
2、消防設(shè)備施工單位，每年會有兩三次派人來到店進行對設(shè)備設(shè)施安全運行測試，確保大型安全設(shè)備的正常運行；
3、在簡單易維修的得設(shè)備，如應(yīng)急燈、安全指示燈、防火門，在我部門的管理和維護下都能及時的把隱患排除，個別因電維修較難的工程部的人員都能給予幫助；
六、不足之處
1、團結(jié)問題，我部門一年來人員換來換去較頻繁，有些更是乃年輕人比較脾氣火爆，可能因一些雞毛蒜皮的小事，爭爭吵吵等，遇到這些的時候我部門從領(lǐng)班到經(jīng)理重視不夠，雖然也有整頓紀律作風(fēng)等，但是對個別人的思想沒有做到位，今后將對這塊給予加強；
2、員工的責(zé)任心不夠強，今年以來員工換了很多的年輕人，大多數(shù)基本上沒見過大世面，更沒正兒八經(jīng)的參加過工作；對此，酒店和部門都有崗前入職培訓(xùn)和工作之中不定時培訓(xùn)，對于個人原因，性格、習(xí)慣造成的一些不良影響，在幾天或一段時間內(nèi)是無法改過了的，今后我部門將著重針對這個問題進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
3、業(yè)務(wù)不熟練，我部門員工因換人比較頻繁，在各種技能培訓(xùn)上沒有跟上，導(dǎo)致有些員工也不操作不正當(dāng)，不熟練；如:行李寄存、消控室內(nèi)設(shè)備的操作、防火設(shè)備的應(yīng)用等；今后工作中將與大家共同研究在新老員工更換問題中出現(xiàn)的紕漏，保證在老員工離崗新員工上崗的情況下都能出戰(zhàn)斗力；
七、20xx年工作思路
1、消防設(shè)備運行檢查維護保養(yǎng)，以及各重要場所要嚴格按部門制定的年計劃、月計劃實施。
2、對部門員工工作進行績效考核，增強現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，實行優(yōu)勝劣汰制度�，F(xiàn)有的部分員工酒店意識不強，技術(shù)水平差，缺乏獨立工作能力，工作依賴性較強，主動性不夠，效率低，節(jié)約意識淡薄。
3、加強對部門員工規(guī)章制度、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)及各技術(shù)工種專項培訓(xùn)。
新的一年意味著新的起點，保衛(wèi)部一定在新的一年中改正以往的不足和缺點，完善自我的思想意識和知識技能，在新的一年里用心去對待每一件事。
學(xué)校保衛(wèi)部個人工作總結(jié)2
新的一年，保安部緊緊圍繞“工作要有新進展”“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保衛(wèi)部的新形象，20xx年的總體工作思路如下：
1、繼續(xù)以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為方針，與各部門簽訂20xx年“消防安全責(zé)任書”使酒店人人肩上有擔(dān)子，人人心里有安全，確保酒店全年安全工作扎實到位。
2、完善各項規(guī)章制度，加大保安員的培訓(xùn)考核力度，扎扎實實的把各項工作落到實處。
3、制定、細化各種“應(yīng)急預(yù)案”使隊員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力。
4、加大整個酒店重點部位的'巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài)，拒事故于安全之門外。
5、提高認識，創(chuàng)新思路主動的有創(chuàng)造性的去開展工作，合理分工充分達到人盡其責(zé)、物盡其用。
6、規(guī)范停車場秩序及保安員的車輛指揮手勢，確保酒店車輛停放有序整齊，交通始終暢通無阻。
7、嚴格檢查出入酒店的物品，做到“松進嚴出”認真核對放行條，對有問題的物品堅決扣留，直至說明真相。
8、進行細化管理，層層細化使所有隊員，所有崗位明確職責(zé)，清楚任務(wù)。
9、開展經(jīng)常性思想教育工作，平時多注意隊員的思想動態(tài)，對個別較差的員工多進行交流、談心幫助其找出存在的問題，激勵他在新的一年里工作應(yīng)該有新的飛躍。
10、響應(yīng)酒店號召，積極參與、投入到酒店的各項工作中去，回顧了走過的20xx，展望充滿希望的20xx，我們布滿希望、布滿憧憬全體保安員都卯足了勁，準備在新的一年里做出新的成績。同時我們也切實感受到了更為嚴峻的工作形勢，這就務(wù)必使我們保持清醒的頭腦，謙虛謹慎，戒驕戒躁。務(wù)必使我們在今后的工作中不斷改進，不斷完善，一定會再接再厲，精益求精，努力把明年的保安工作做得更加細致，扎實，我們保衛(wèi)部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店評定星級的中心工作，以腳踏實地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻，為創(chuàng)造一個平安和諧酒店而努力奮斗。
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20xx年即將過去，在這即將過去的一年里，保安部在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結(jié)協(xié)作下，比較圓滿地完成了公司各項安保任務(wù)，也取得了一定的成績�？傮w來說，在這一年里，是保安部比較忙碌的一年，也是安全管理工作比較重的一年。通過一年來的努力，保安部的各項工作都已步入了正規(guī)，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。為走向市場化、正規(guī)化奠定了堅實的基礎(chǔ)。值此辭舊迎新之際，對一年的安全保衛(wèi)工作進行回顧、總結(jié)，查找不足，以利于對新的一年做出更為完善的工作計劃，使各項工作更好的展開�，F(xiàn)我將這一年來的工作總結(jié)一下，主要做了以下幾點工作如下：
一、加強消防建設(shè)，確保市場安全
市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連，市場安全責(zé)任重于泰山。尤其是市場消防安全工作更是安全工作的重中之重，自始至終都是公司所有工作的重點，關(guān)系到整個市場的存亡。保安部本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了詳細的消防管理制度及市場每日防火巡查制度，定期或不定期對消防基礎(chǔ)設(shè)施進行檢查、對員工進行系統(tǒng)消防知識培訓(xùn)，組織開展各類消防知識及技能競賽活動，落實實施滅火疏散應(yīng)急預(yù)案，定期對消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進行檢查、維保。一年來共進行大型消防知識培訓(xùn)員工或商戶160多人次。消防技能競賽1次，滅火應(yīng)急疏散演練2次，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。9月份由保安部牽頭聯(lián)合工程部、市場部逐一對每家商戶開展“營業(yè)房火災(zāi)隱患排查整治”行動，查出各類火災(zāi)隱患130多起，并限期進行整改，直至復(fù)查驗收合格，確保了市場安全。不定期對消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進行全面檢修、整改，對檢查出來的問題進行羅列，并一一解決，也解決了多項歷史遺留下來的消防基礎(chǔ)設(shè)施問題，保障了自動消防設(shè)施設(shè)備的正常運行。為了規(guī)范消防器材管理，今年每家商鋪的滅火器加裝滅火器掛架，總共加裝掛架612只。因數(shù)碼港無法安裝滅火器掛架，添置滅火器箱50套。為了完善消防設(shè)施設(shè)備今年在市場加裝了消防應(yīng)急照明燈共計145只，達到了消防安全要求。今年各項物業(yè)保修共計起，以完善消防設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好的實現(xiàn)市場安全生產(chǎn)標準化。
軟件建設(shè)方面，依照消防大隊戶籍化管理規(guī)定，每月定期對市場“四個能力”建設(shè)進行自查自改，每月定期報送相關(guān)“戶籍化”管理資料；結(jié)合當(dāng)前消防實際，為了加強商戶及顧客的消防意思，每月對市場消防知識進行張貼宣傳；并完善市場內(nèi)各類消防標識，如：安全出口標志、消防地貼標識及禁煙標識等等，在控?zé)煼矫�，要求樓層保安加大市場控�(zé)熈Χ�，如發(fā)現(xiàn)商戶吸煙要做到絕不手軟，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，全年累計查處違規(guī)抽煙38起。
裝修監(jiān)管方面，嚴格按照《消防法》及《營業(yè)房裝修規(guī)定》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕裝修材料使用三無產(chǎn)品，經(jīng)統(tǒng)計20xx年全年裝修審批共計200家，驗收合格200家。裝修留電700多批次，裝修期間每家并做好裝修監(jiān)管。動火審批共計6起。并實行了嚴格的跟蹤制。
在每日的防火巡查、夜間清場以及營業(yè)前的.早巡中，共查處違規(guī)商戶燈關(guān)、門未鎖及門縫過大、衣物未收、使用大功率電器、使用酒精爐、店內(nèi)燒香等，其中戶燈關(guān)有起，衣物未收有2起，使用大功率電器微波爐有1起，使用酒精爐有起，各項查處違規(guī)共計全隱患，無一起安全事故發(fā)生。
二、加強治安管理，確保商戶利益
在防盜方面，部門也制定了一系列應(yīng)對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生，商、客戶累計丟失錢包、手機等物品共27起，比上一年減少了起，與上一年同比下降了。商、客戶丟失自行車、電動車12輛，比上一年減少了12輛，與上一年同比下降了50 %。今年還加裝北樓門店、南樓門店及南樓各個出入口都安裝了紅外線報警系統(tǒng)，總共安裝紅外探測器35只，實現(xiàn)技防人防相結(jié)合。
在突發(fā)事件處置方面，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強市場的治安防范，要求保安通過企業(yè)110聯(lián)動相結(jié)合開展聯(lián)防，確保防范有力。一年來共有效阻或報警處置止打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件多起。確保了商貿(mào)城四星級文明市場的良好經(jīng)營秩序。
在應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊員工熟知應(yīng)對程序，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時，能夠及時有效地應(yīng)對，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象最為嚴重，根據(jù)市場實際，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產(chǎn)免受損失，一年來，排除各種險情多次，幫助商戶搶救物資多次。出色的搶險救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認可，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。這樣我們認為就算我們做得再苦太累也值得。
三、加強車輛管理，保障通道通暢
xx大型綜合市場，也是xx星級文明市場。人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。保安部始終把車輛管理當(dāng)做一項重大事情來抓，安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻，一年來共疏通引導(dǎo)車輛數(shù)不勝數(shù)，整治違規(guī)亂停亂放車輛多起，開具溫馨提示單360多次。處理或報交警處理各類刮擦事件多起。
四、提高隊員素質(zhì)，提升服務(wù)理念
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素質(zhì)，外樹形象。提高隊員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務(wù)。在日常的巡邏中要善于主動發(fā)現(xiàn)問題，并能解決問題。與各部門做好溝通，共同處理好日常管理中出現(xiàn)的各種問題。結(jié)合安全生產(chǎn)標準化建設(shè)，與人力資源部配合，對新入職員工進行上崗前部門級崗位培訓(xùn)，對外來施工人員進行安全教育培訓(xùn)，為廣大商戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
五、靈活處理糾紛，確保經(jīng)營秩序
我市場地處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊員進行交流，相互取經(jīng)，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見達成一致。如雙方無法達成一致，立即報市場部或相關(guān)部門處理，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現(xiàn)四星級文明市場的良好購物氛圍。
總之，一年來保安部的工作雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M、去完善。歸納起來，有以下幾點：
1、隊員素質(zhì)參差不齊，有待進一步提高。
2、隊員在平時工作中不夠認真，缺乏責(zé)任心，有待加強。
學(xué)校保衛(wèi)部個人工作總結(jié)4
20xx年酒店保衛(wèi)部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣有關(guān)部門的行業(yè)指導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，扎實工作，開拓創(chuàng)新，有力地維護了酒店的經(jīng)營秩序，確保了酒店的平安。一年來，我部始終以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內(nèi)強管理。具體做了以下幾個方面的工作。
一、健全組織機構(gòu)
搞好安全工作，必須要有健全的組織機構(gòu)。年初，我店成立了以駐店總經(jīng)理為主任、副總和安全總監(jiān)為副主任的安全工作委員會和綜合治理委員會。由各部門經(jīng)理擔(dān)任成員，下設(shè)治安組、消防組、安全生產(chǎn)組、食品衛(wèi)生組、氣象防治組、保密組等。明確職責(zé)，加強管理，有效保障了酒店經(jīng)營秩序，保護酒店客人和員工的生命財產(chǎn)安全。
另外，酒店安委會與各部門和各經(jīng)營場所簽定了消防安全責(zé)任狀，明確了各部門經(jīng)理為消防安全責(zé)任人，這樣就實行了“誰主管，誰負責(zé)”的原則，做到了層層落實，責(zé)任到人。
二、加強安全管理
酒店領(lǐng)導(dǎo)對安全工作非常重視，我部安全工作也從未松懈。經(jīng)常要求各員工要警鐘長鳴，安全第一，要居安思危，不要麻痹大意，繃緊安全這根弦。在消防方面，我們強調(diào)一個“防”字，每班都有巡樓檢查，每周進行一次消防器材例檢。每月進行一次大檢查，做到檢查深入、全面、不留死角，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時進行整改。今年的3月23日員工食堂廚師大意，造成油鍋過熱起火，我部門員工xx在吃早餐發(fā)現(xiàn)以后用滅火器撲滅明火，由此在我部檢查酒店各樓層對滅火器的配置進行調(diào)整，并實行對各經(jīng)營場所和酒店各廚房進行清場檢查制度，提醒各位員工和各經(jīng)營場所以防類似事故發(fā)生。
在消防設(shè)施方面，我部每日檢查，對消防疏散標志，消防應(yīng)急燈，防火門、噴淋、消防栓、風(fēng)機和卷簾門進行檢查，特制定停電預(yù)案與工程攜手針對停電時對消防應(yīng)急燈、安全疏散標志發(fā)現(xiàn)損壞及時進行更換或維修，今年以來，對38扇卷簾門、21扇排煙機進行實地檢測做到對號入位，逐一編號從新調(diào)整，確保卷簾門與排煙機的正常使用。對運行中出現(xiàn)的故障配合施工單位及時維保，解決了設(shè)備存在的問題并逐步建立起消防值班記錄臺帳，確保設(shè)備正常報警及時。
在安全保衛(wèi)方面，我們實行“預(yù)防為主，提高警惕，治理從嚴，內(nèi)緊外松”的方針。晚上，我們加強了巡樓的力度，由兩名保安員到各樓層逐一進行巡查，并在每一層樓的巡樓記錄本上登記巡樓情況，簽字為實，提高巡樓的質(zhì)量，預(yù)防不法分子的作案行為。
在隊伍管理方面，我們實行人性化的治理，堅持以人為本，從嚴治隊。果斷制止上班的不良行為，杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)。對于表現(xiàn)突出者，我們申報優(yōu)秀員工表揚，視情況給予獎勵。今年xx拾金不昧交還失主，受到了酒店表揚和獎勵；今年xx發(fā)現(xiàn)有火情英勇義無反顧的救火，確保了的財產(chǎn)安全，受到了酒店表揚和獎勵。不止這些還有很多很多，舉不勝舉。而那些工作不力、表現(xiàn)不佳、責(zé)任心不強的采取批評教育為主，嚴重的采取罰款、警告或辭退。在制度上我們不斷在完善、健全，用制度管理人，堅持按章辦事，我部先后制定了“各崗位工作制度”、“酒店安全管理制度”“消防安全治理制度”、“外來人員施工管理制度”等等，這些都是力求使我們部門加強責(zé)任心，安全意識，提高服務(wù)質(zhì)量等。同時也是為創(chuàng)建一支高素質(zhì)、嚴要求、精業(yè)務(wù)的保安隊伍�，F(xiàn)在保衛(wèi)部的凝聚力，戰(zhàn)斗力和服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。
全年有會議接待和重大活動接待共一百多次，其中重大接待共17次包括對中央政治局常委賈慶林、國家最高人民法院院長王勝俊等，做好每次接待的預(yù)案，調(diào)整員工班次，周密部署，較好的完成各接待保安任務(wù)。
今年防汛期間，我們提前做好了準備漓江洪水陽朔段水位達到111.12m，酒店沿江路面被洪水淹沒，酒店抗洪搶險指揮部及時組織抗洪搶險突擊隊與洪水抗爭，保衛(wèi)部有15人參加突擊隊，當(dāng)天上早班的全體保安員下班后全部加入突擊隊扛運沙袋轉(zhuǎn)移物質(zhì)等戰(zhàn)斗，把洪水擋在地下停車場砌沙袋墻外，使地下停車場未進大水，沒有任何損失。
7月22日保衛(wèi)部進行了一次崗位技能競賽，監(jiān)控中心競賽內(nèi)容三項：
�。�1）、煙感報警處置；
�。�2）、防火卷簾門的啟動和復(fù)位；
�。�3）、追蹤監(jiān)控目標；5人參賽2人獲獎。
消防競賽內(nèi)容為三項：
�。�1）、穿著消防服裝（規(guī)范、記時）；
�。�2）、展開水帶連接消火栓、水槍（規(guī)范、記時）；
�。�3）滅火實踐（記時、規(guī)范）8人參賽3人獲獎。
三、加大培訓(xùn)力度
今年本部共計對新員工進行消防安全知識培訓(xùn)144人/次，我部對新員工進行消防安全知識的培訓(xùn)，使他們懂得了酒店消防設(shè)施的基本情況和怎樣使用滅火設(shè)備，也使他們把握了怎樣處理緊急情況。酒店組織了各部門一些人員到桂林漓江大瀑布飯店觀摩學(xué)習(xí)消防演習(xí)，讓我們獲益匪淺，經(jīng)過總結(jié)酒店于4月28日進行了一次消防疏散滅火的實操演習(xí)，提高員工的滅火實踐操作技能并進一步了解消防安全知識，使他們牢固樹立安全防范意識。對于本部門員工的培訓(xùn)也在緊張進行，每月都會以各崗位職責(zé)為中心進行培訓(xùn)，培訓(xùn)人員由主管牽頭，都計劃定時定點的培訓(xùn)，統(tǒng)一車輛指揮動作，促使隊員對客人服務(wù)時規(guī)范化，標準化。在消防安全宣傳方面，我部按季度定期出一版消防安全知識�？�，可使員工們學(xué)習(xí)和把握一些消防安全小常識和技巧。
雖然，我部今年取得了一定的成績，但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。存在不足之處；
1、對保安的培訓(xùn)力度還不夠，部門各項制度還不健全沒有把工作做到更細。
2、個別隊員責(zé)任心不強，對待工作態(tài)度不夠端正。
3、總體處理突發(fā)事件不夠靈活，缺少方式方法。
4、在工作中缺乏創(chuàng)新意識，不能夠主動的'創(chuàng)造性的去開展工作。
5、停車場的停車秩序還不夠規(guī)范，隊員的指揮手勢未能全達到要求。
6、對酒店出入的物品檢查不夠嚴格，檢查放行條不仔細。
7、內(nèi)部的管理及考核力度不夠，分工不夠明確。
8、禮節(jié)禮貌不到位，服務(wù)技能規(guī)范不夠，人員素質(zhì)有待提高。
9、對防火宣傳意識不夠，沒有引起酒店全體員工的足夠重視，出現(xiàn)廚師工作時離崗引起火災(zāi)。
10、全年出現(xiàn)偷盜案件共9起，男更衣室衣柜被盜6起，破案0起；宿舍被盜2起，破案1起并把行竊員工開除；酒店內(nèi)被盜1起；破案1起，在各出入口我們嚴格把守，按照酒店的出入檢查制度，盡職盡責(zé)的執(zhí)行，一來防止酒店的物品流失，二來防止外來的危險品進入酒店，三是防止外來人員進店蔸售。
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