行政年度工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的行政年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
行政年度工作總結(jié)1
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅持依法行政，深入開展法制宣傳教育，進一步加強對行業(yè)監(jiān)督管理力度，為把我區(qū)建設(shè)成為宜居宜業(yè)的國際化海XX區(qū)創(chuàng)造更好的法治環(huán)境。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識
領(lǐng)導(dǎo)重視，抓好落實。局領(lǐng)導(dǎo)組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，要求全體人員把行政執(zhí)法工作與行政管理、行政決策、行政審批等結(jié)合起來，進一步建立和完善行為規(guī)范、公正透明、廉潔高效的行政執(zhí)法體系，努力提高行政執(zhí)法水平和依法管理的能力。
二、依法制定規(guī)范性文件
在制定《XX區(qū)關(guān)于業(yè)主委員會運作的指導(dǎo)意見（試行）》時，草擬征求單位法律顧問意見，成稿后在局網(wǎng)站公開征集群眾意見，目前正在修訂之中，依法制定規(guī)范性文件。
三、健全行政決策機制，提高行政決策科學(xué)性
一是繼續(xù)完善內(nèi)部決策機制。繼續(xù)做好事先組織專家進行必要性、可行性論證工作,完善決策信息和智力支持系統(tǒng)，增強決策透明度和公眾參與度。結(jié)合工作的實際需要，必要時聘請有關(guān)專家、學(xué)者擔(dān)任專業(yè)技術(shù)顧問。堅持行政決策集體決定制度,在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，由領(lǐng)導(dǎo)集體討論決定。
二是建立健全行政決策的公眾參與、專家咨詢論證、合法性審查制度，對重大行政決策，認(rèn)真聽取公眾、專家意見。20xx年我局在重新制定《XX區(qū)小型建設(shè)工程施工招標(biāo)投標(biāo)管理辦法（試行）》時，在局網(wǎng)站公開征集群眾意見，專門召開專家論證會，征求區(qū)相關(guān)部門意見，報法制辦進行合法性審查后，嚴(yán)格按審批程序報區(qū)政府審定。
三自覺遵守行政訴訟相關(guān)規(guī)定20xx年我局共發(fā)生3起行政訴訟，其中法院駁回起訴1起，駁回訴訟請求1起，正在審理1起，我局都按相關(guān)規(guī)定提交答辯狀和應(yīng)訴，自覺配合法院的審判活動。
四、加強隊伍建設(shè)，推進依法行政
一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，落實普法教育工作責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)法，利用局辦公會議進行學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真參加區(qū)政府組織的學(xué)法活動，局辦認(rèn)真組織開展20xx年全區(qū)政府系統(tǒng)公務(wù)員依法行政與法治思維專題全員培訓(xùn)及考試，全體干部積極參加“在線學(xué)習(xí)”。
二是建立法律顧問隊伍。聘請兩名律師為我局法律顧問，在制定規(guī)范性文件、涉及公眾利益等決策中為行政決策提供重要意見。
三是認(rèn)真落實執(zhí)法人員持證上崗制度。健全隊伍進出制度，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。認(rèn)真組織實施監(jiān)督執(zhí)法人員申領(lǐng)、換領(lǐng)《行政執(zhí)法證》工作，確保執(zhí)法人員百分之百通過執(zhí)法證考試考核，杜絕考核不合格者上崗。逐漸實現(xiàn)行政執(zhí)法人員100%為在編人員，100%行政執(zhí)法人員獲得行政執(zhí)法證。
五、規(guī)范執(zhí)法程序、推進執(zhí)法文書規(guī)范化建設(shè)
嚴(yán)格依照《行政處罰法》的規(guī)定履行處罰程序，最大程度上做到程序和實體公平、公正、公開。做好重大行政處罰的聽證告知、聽證組織等工作，確保處罰經(jīng)得起質(zhì)疑和檢驗。20xx年全年共做出5起行政處罰，累計處罰金額193884元，沒有發(fā)生一起因行政處罰案件引起的行政復(fù)議和行政訴訟。嚴(yán)格依照市住建局執(zhí)法文書和《XX區(qū)政府行政執(zhí)法案卷評查標(biāo)準(zhǔn)》進行執(zhí)法，確保執(zhí)法文書規(guī)范化工作順利推進。督促、指導(dǎo)業(yè)務(wù)科室及時做好行政執(zhí)法案卷立卷歸檔工作，定期整理立卷。
為進一步加強行政執(zhí)法案卷管理，印發(fā)了《XX區(qū)住建局行政執(zhí)法案卷評查辦法》，確保執(zhí)法文書規(guī)范化工作順利推進。進一步規(guī)范文書中的“欄目”、“案由”、“案號”等重要信息填寫，使用公文語體，做到語言規(guī)范、簡練、平實，表述準(zhǔn)確，邏輯嚴(yán)密，使文書格式更統(tǒng)一、內(nèi)容更完整、表述更清楚、用語更規(guī)范，進一步提高我局行政執(zhí)法案卷質(zhì)量。
六、認(rèn)真開展法治宣傳和培訓(xùn)工作
一是做好施工安全相關(guān)法律宣傳培訓(xùn)。今年我局著力推進針對建筑從業(yè)人員的培訓(xùn)教育，提高人員素質(zhì)，已開展針對施工管理人員的安全生產(chǎn)、消防安全等相關(guān)法規(guī)的專題培訓(xùn)三次，組織建筑工人“平安卡”考試56次，參加考試的建筑工人共計3373名，共有3365名區(qū)管項目的建筑工人取得了“平安卡”。
二是做好《民用建筑節(jié)能條例》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)建筑節(jié)能條例》的宣傳工作。我局在全國節(jié)能宣傳周活動中，充分利用“節(jié)能宣傳活動周”積極開展節(jié)能和綠色建筑宣傳與培訓(xùn)，在繁華路段、施工現(xiàn)場及各個街道張貼綠色建筑宣傳海報和發(fā)放綠色建筑科普讀物，與群眾積極交流，提高我區(qū)群眾的綠色環(huán)保節(jié)能意識。提高全區(qū)對建筑節(jié)能減排的認(rèn)識，樹立良好的節(jié)約能源的正確消費觀。
三是對全區(qū)大約300家企業(yè)、1000個物業(yè)項目及206個業(yè)主委員會進行法律法規(guī)的培訓(xùn)，同時針對工作中較易出現(xiàn)的糾紛及解決方案進行實務(wù)培訓(xùn)。我局于11月23日至26日舉辦了物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)。組織全區(qū)八個街道辦、社區(qū)工作站物業(yè)負(fù)責(zé)人及轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)共計300余人進行培訓(xùn)，培訓(xùn)以現(xiàn)場教學(xué)與答疑相結(jié)合的形式開展，針對工作中較易出現(xiàn)的糾紛及解決方案進行實務(wù)培訓(xùn)。
四是建立物業(yè)矛盾人民調(diào)解體系。在我區(qū)8個街道辦事處設(shè)立4個調(diào)解點，派遣4名專職律師駐點，專門負(fù)責(zé)有關(guān)物業(yè)管理、業(yè)主委員會引起的糾紛調(diào)解等工作，及時將矛盾化解在基層，同時承擔(dān)法律宣教工作。轄區(qū)各街道辦事處反應(yīng)良好，稱此舉猶如雪中送炭，有效的緩解了日常物業(yè)糾紛的調(diào)解壓力。
五是加強燃氣安全宣傳。累計編印“防止燃氣泄漏，遠離爆燃事故”、“預(yù)防煤氣中毒，保障生命安全”、“認(rèn)清黑氣危害，選購正規(guī)燃氣”宣傳折頁約50萬份，編印“工商業(yè)瓶裝液化石油氣安全使用手冊”3000冊，編印“安全使用燃氣，建設(shè)平安南山”宣傳海報3萬張，由各街道辦和燃氣企業(yè)向廣大用戶發(fā)放。
六是利用官方的網(wǎng)站進行法治宣傳，在網(wǎng)站上發(fā)布最新法律法規(guī)及政策解釋，及時解答網(wǎng)友提問。20xx年共發(fā)布各類通知公告94條，解答網(wǎng)友提問90條。
在今后法治政府建設(shè)工作中，我局將嚴(yán)格按照區(qū)法治政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，提高思想認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，改進措施，認(rèn)真落實各項制度，進一步提高依法行政工作水平。
行政年度工作總結(jié)2
歲月如梭，20xx年即將過去，新的一年即將到來，進入公司擔(dān)任行政專員一職已一年多的時間，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，順利完成了本年度的本職工作。自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補缺陷，以下是入職以來的工作總結(jié)陳述如下：
一、前臺日常工作。主要包括：
1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事情認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏、不延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、負(fù)責(zé)接收公司人員的快遞，快遞員派送的快遞做好登記，破損的快遞通知當(dāng)事人驗貨，重要文件及時通知當(dāng)事人到前臺領(lǐng)取，并在快遞領(lǐng)取單中簽字，保證不丟失快遞；
4、下班前，檢查會議室是否關(guān)燈、茶水間是否斷電，關(guān)好門窗，方可離開；
5、公司設(shè)備故障，及時告知相關(guān)人員保修。
二、行政日常工作。主要包括：
1、復(fù)印和掃描需要的文件：對于公司內(nèi)部需要復(fù)印、掃描的文件及時處理好；
2、使用集團電子公章：對于領(lǐng)導(dǎo)要求蓋章的文件及時蓋章，讓申請人在印章使用登記表中做好登記；
3、會議審批：每天預(yù)約的會議室及時審批，需要調(diào)整的會議室及時調(diào)整，臨時召開的緊急會議及時預(yù)定；
4、會議室管理：每天下班前檢查會議設(shè)備是否完好，會議室是否斷電，關(guān)好門窗；
5、多媒體發(fā)布：需要發(fā)布的視頻和音頻及時發(fā)布到電視和會議室屏幕上，確保多媒體及時更新；
6、入庫、出庫：采購的物品及時在用友系統(tǒng)中入庫，領(lǐng)用的物品及時出庫，并在個人領(lǐng)取表中做好登記；
7、庫存整理：每月定期整理倉庫，清點庫存，對于數(shù)量不足的物品及時通知采購員采購；
7、鑰匙保管和借用：所有的鑰匙統(tǒng)一編號備份，備份鑰匙存入鑰匙箱，借用時填寫鑰匙借用登記表，注明歸還日期，確保鑰匙的及時歸還；
8、會議投影設(shè)備的使用和借用：對于不會使用投影設(shè)備的人員，及時幫助連接好投影設(shè)備，并告訴使用方法；對于需要借用投影設(shè)備的小會議室，及時登記并確保是否及時歸還；
9、門禁卡的發(fā)放：新入職的員工及時辦理門禁卡，開啟相應(yīng)權(quán)限，領(lǐng)取時在門禁卡領(lǐng)取表中登記；
10、考勤指紋錄入：新入職的員工及時錄入考勤，指紋最少錄入兩個，面部一次，確保每人每次簽到成功；
11、統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù)：每月1號統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù)，做好考勤數(shù)據(jù)表發(fā)送給行政主管；對于異�？记诩皶r通知個人走OA流程處理。
三、收獲
入職以來，我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為公司、為自己做出更好的成績。工作期間認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不懂的問題虛心請教，積極溝通，不斷的充實提高自己，為公司做出更大的貢獻。經(jīng)過這一年的工作與學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，對自己的崗位及工作職責(zé)有了新的認(rèn)識，工作水平有了很大的提高。更以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格、稱職的員工。這也是我一直努力的目標(biāo)和方向。
行政文員的工作是非常繁瑣的，好多事情都要涉及到。如文件的復(fù)印、掃描、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報刊雜志、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，把繁瑣的事情高效率的做好，才是一名合格的行政專員。
四、不足之處
回顧這一年多的工作，工作中還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、工作中考慮問題不是很周全，個別工作做得不夠完美，需要在今后的工作中加以改進。做事需更加謹(jǐn)慎、認(rèn)真，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通、交流；
2、做事不夠細心。工作中出現(xiàn)了一次失誤：鑰匙箱鑰匙遺失在某一角落，雖然最后找到了，但是影響正常工作；
3、自己所學(xué)的專業(yè)知識運用的較少，還要繼續(xù)多看書，提高自己的專業(yè)技能；
4、在撰寫公司規(guī)章管理制度和發(fā)文時，語言組織能力和詞匯把握度有待提高。
五、新的一年對于我來說意味著新的機遇和挑戰(zhàn)，針對20xx年工作中存在的不足，在新的一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化；
2、加強行政管理知識的學(xué)習(xí)，深入了解公司產(chǎn)品信息，以便更好的跟別人溝通公司產(chǎn)品，提高自己的工作技能；
3、做好辦公用品出入庫管理工作，做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作需要；
4、認(rèn)真、按時、準(zhǔn)確、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
5、做好電子公章的管理工作，公章使用做好詳細登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，做好備份工作。
六、總結(jié)
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
行政年度工作總結(jié)3
今年，全局在XX市委、市政府和XX市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，履職盡責(zé)、全心服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，各項工作取得良好成效。
一、總體情況
一是登記職能有效提升。共登記個人獨資企業(yè)47戶，內(nèi)資企業(yè) 44 戶，農(nóng)民專業(yè)合作社172戶，有限公司 565戶，個體工商戶2248 戶，合伙企業(yè)1戶。辦理動產(chǎn)抵押登記56 件，抵押物價值 35829.24萬元，擔(dān)保金額21282.2萬元；股權(quán)出質(zhì)登記96件，出質(zhì)股權(quán)數(shù)額66573.7萬元，擔(dān)保金額58307.88萬元。
二是品牌創(chuàng)建取得成效。今年新認(rèn)定四川省著名商標(biāo)3件，新申報四川省著名商標(biāo)1件。截止目前，我市共有馳（著）名商標(biāo)總數(shù)28 件。其中：中國馳名商標(biāo)1件、四川省著名商標(biāo)12件、XX市著名商標(biāo)15件。
三是推進信用體系建設(shè)。我市新發(fā)展a級“守重”企業(yè)4戶，目前，我市共有42戶企業(yè)榮獲20xx年度“守合同、重信用”企業(yè)稱號（其中：aaa級3戶，aa級14戶，a級25戶）。
四是全心維護消費者權(quán)益。共受理消費者申訴351件，已辦結(jié)346件，為消費者挽回經(jīng)濟損失85.2萬元；受理舉報57件，已辦結(jié)55件；受理咨詢500件。妥善處置6起較大群體投訴。
二、突出重點，服務(wù)地方經(jīng)濟有新作為
�。ㄒ唬┯掠趯嵺`，大力發(fā)展家庭農(nóng)場
繼續(xù)支持以農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)為主要形式的農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革。在XX市率先登記了首戶家庭農(nóng)場。目前，已辦理了28戶家庭農(nóng)場注冊登記，核準(zhǔn)4戶家庭農(nóng)場名稱登記。
（二）積極作為，主動服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)
認(rèn)真執(zhí)行我局制定的關(guān)于服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)（項目）的通知，特別是針對石化項目，局主要負(fù)責(zé)人親自帶隊上門現(xiàn)場辦公，得到了XX市委書記韓軼的肯定性批示和石化項目方的高度評價。
�。ㄈ╅_展房地產(chǎn)行業(yè)格式條款備案管理
成立了“格式條款評審委員會”。日常監(jiān)管中，向房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)出限期備案和整改通知書21份，下發(fā)格式條款修改意見書12份，審查備案格式合同19 份，有力規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營行為。
（四）“食品安全百日行動”及“紅盾春雷行動”成效顯著
在“食品安全百日行動”中，查處一系列違法行為，并在食品安全測評暨“百日行動”會議上作了交流發(fā)言。在“紅盾春雷行動”中，檢查各類市場65場次，對39處重點區(qū)域進行了徹底整治，我局榮獲市工商局“紅盾春雷行動”先進集體稱號。
三、主動作為，參與社會管理有新貢獻
�。ㄒ唬┥钊腴_展市場環(huán)境綜合整治
作為牽頭部門，及時制定了整治方案，明確各成員單位職責(zé)。采取目標(biāo)考核、實行值班長制度和落實“以獎代補”等措施，通過日常督促檢查，市場的環(huán)境得到了極大的改觀，在XX市的測評中，XX市名列三圈層第一。
�。ǘ┤ψ龊镁C合文明指數(shù)測評
對測評點位建立了信息數(shù)據(jù)庫和問題臺賬，推行問題定期整改制度，強化部門聯(lián)動，切實做好對口聯(lián)系院落工作。通過過程督查，促進了重點區(qū)域和重點行業(yè)管理長效機制的形成。
（三）高度重視安全生產(chǎn)工作
按照“一崗雙責(zé)”要求，建立了安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極配合有關(guān)部門開展了�；贰⑥r(nóng)資商品等市場的安全檢查和市場專項整治工作，取得了明顯的社會效果。
四、履職盡責(zé)，營造和諧氛圍有新提升
（一）立足登記職能，提升服務(wù)質(zhì)量
完善服務(wù)機制，采取綠色通道、窗口前移、延時辦公、跟蹤服務(wù)等方式，積極為產(chǎn)業(yè)項目提供個性化服務(wù)。我局榮獲全市“政務(wù)服務(wù)先進集體”稱號。
（二）強化商標(biāo)戰(zhàn)略，推進品牌興市
采取加大宣傳培訓(xùn)力度、兌現(xiàn)獎勵政策等措施，極大地調(diào)動了企業(yè)爭創(chuàng)馳（著）名商標(biāo)的積極性。一是大力實施農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略，動員、指導(dǎo)申請涉農(nóng)商標(biāo)注冊11件；已正式申報“彭州九尺板鴨”地理標(biāo)志證明商標(biāo)。二是助推服裝園區(qū)品牌戰(zhàn)略，建立了園區(qū)品牌基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，重點培育優(yōu)勢企業(yè)品牌。三是助推商標(biāo)“國際化”進程。目前雙虎實業(yè)有限公司有國際注冊5件，卓越工藝玻璃有限公司在香港新申請國際注冊1件。四是著力打造文化產(chǎn)業(yè)品牌，今年確定了5件歷史文化公共品牌上報XX市歷史文化公共品牌保護發(fā)展名錄。
（三）嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法，維護良好市場秩序
查處各類違法違章行為64件，案件類型涉及虛假宣傳、假冒偽劣、虛假出資和無照經(jīng)營等。扎實開展各類專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；加強網(wǎng)絡(luò)交易日常監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易秩序；全力做好“規(guī)無”工作，督促摸排出的910戶無證無照經(jīng)營戶，辦理了營業(yè)執(zhí)照。
�。ㄋ模┍Ｗo消費者權(quán)益，抓好消保維權(quán)工作
一是開展了“消費維權(quán)進鄉(xiāng)村”的3.15系列活動。二是新建4個“12315維權(quán)服務(wù)站”、31個村級“12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”。三是強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。
五、夯實基礎(chǔ)，基層建設(shè)邁出新步伐
一年來，從強班子、帶隊伍、提素質(zhì)、重實效的角度，不斷加強局機關(guān)和基層所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理，全局整體形象、服務(wù)效能都得到較大提升。目前，全局干部關(guān)系融洽、工作敬業(yè)，涌現(xiàn)了一大批先進典型，為全局更好地服務(wù)彭州經(jīng)濟提供了有力保障。
行政年度工作總結(jié)4
20xx年，是極不平凡的一年，這一年是我邁出校園踏入社會的第一年。在公司工作的這一年里，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，在公司同事的幫助下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
1、做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案的管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范。
2、做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉。
3、做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。
4、成功組織了天然氣基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)課、員工健康體檢、集團年會節(jié)目籌劃等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，并且受到了一致好評。
5、行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，一年來，我從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，并在工作中不斷熟練辦公軟件的應(yīng)用，學(xué)習(xí)公文的寫作模式和規(guī)范，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
三、認(rèn)真履行職責(zé)。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境、辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，合理安排員工衛(wèi)生值日表，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進出的人事管理等工作，并按時做好員工考勤記錄。
四、存在的不足：
過去的一年，盡管取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、很少組織豐富多彩的員工集體活動，沒有讓員工得到更好的放松。
以上就是我本年度的工作總結(jié)，好的方面一定要繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方爭取在下一年度完善。
五、20xx年度工作計劃：
20xx年已經(jīng)過去，新的一年也已經(jīng)到來。在新的一年里，行政部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，加強管理，改進服務(wù)，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高全體人員的綜合素質(zhì)，組織開展理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性。
2、繼續(xù)做好公司重要資料的整理存檔工作，能做到一目了然，并且嚴(yán)守公司秘密。
3、有機會盡量多的組織員工集體活動，以增進員工之間的親密感和團結(jié)性，營造良好的辦公環(huán)境。
行政年度工作總結(jié)5
1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市20xx年政務(wù)公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。
2、嚴(yán)格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、
3、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項。今年我處一共受理了五項
有關(guān)招投標(biāo)投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標(biāo)人對煙廠機制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準(zhǔn)確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標(biāo)工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎(chǔ)工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn)、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標(biāo)備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。
5、 進一步加強政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法
規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、 加強與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來現(xiàn)場指導(dǎo)工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項規(guī)章制度，改進工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
行政年度工作總結(jié)6
20xx年，在新區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和市支隊的精心指導(dǎo)下，在新區(qū)各查違共同責(zé)任成員單位的大力支持下，在全體查違工作人員的共同努力下，我大隊按照“嚴(yán)格查違、妥善疏導(dǎo)、健全機制”的總體指導(dǎo)思想，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真履行規(guī)劃土地監(jiān)察職責(zé)，繼續(xù)確保了新區(qū)總體查違形勢平穩(wěn)可控，繼續(xù)實現(xiàn)永久性違法建筑（棟數(shù)）零增長。
一、20xx年主要工作
20xx年，新區(qū)黨工委管委會高度重視查違工作，取得了“四大成效”。一是率先建立系統(tǒng)全面的查違機制。通過建立健全“九項舉措”、構(gòu)筑鞏固“六道防線”，形成了“預(yù)防為主，疏堵結(jié)合，制度查違，快速反應(yīng)”的坪山特色查違體系。二是制定并出臺各項疏導(dǎo)政策。全力推進各類疏導(dǎo)政策的調(diào)研和落實，初步形成系統(tǒng)全面的疏導(dǎo)政策體系。三是實現(xiàn)永久性違法建筑（棟數(shù)）零增長。多措并舉，有效遏制了違法搶建的勢頭。四是總結(jié)形成《坪山新區(qū)查違之路》。報告形成后，得到了市委《信息快報》、深圳商報《查違故事》專欄等多家媒體的關(guān)注，龍崗區(qū)、光明新區(qū)等多個（新）區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察部門也前來我大隊考察學(xué)習(xí)。
截至目前，我大隊共查獲和受理各類違法案件線索2215宗；拆除違法建筑物面積33936平方米；復(fù)綠面積5500平方米；罰款566170.4元；核查“兩規(guī)”申報資料158宗；共完成258戶新申報“一戶一棟”的審核處理工作；受理臨時建筑申請138宗。概括起來主要有以下幾個方面：
�。ㄒ唬┙⒔∪熬彭椗e措”
一是建立查違“一把手工程”工作機制。坪山新區(qū)一貫高度重視查違工作，積極落實市委市政府“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)”的查違指導(dǎo)思想，新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自抓查違工作，開展常態(tài)化的新區(qū)黨政“一把手”和新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)查違檢查機制，實行“查事和查人相結(jié)合的”查違督查機制，并從土地整備和發(fā)展秩序的角度定位查違工作，嚴(yán)格查違，使違法用地違法建筑無后路可退。
二是建立立體巡查機制，在一線環(huán)節(jié)建立二級巡查與執(zhí)法機制。為確保將違建消滅在萌芽狀態(tài)，我大隊將工作重點前移，重心下移，在大隊即建立了二級巡查與執(zhí)法機制，在一線查違環(huán)節(jié)建立了兩道保障防線，一道是監(jiān)察隊基層中隊開展的拉網(wǎng)式巡查，另一道是監(jiān)察隊直屬中隊（籌）開展的二次覆蓋式巡查，這兩道防線成為新區(qū)掃除違建苗頭的有力屏障。同時，通過二級巡查與執(zhí)法機制，我大隊可以最大限度避免人為因素并將所有違建苗頭巡查到位，從而將違建苗頭隱患清除在第一時間、第一巡查現(xiàn)場內(nèi)，避免了形成違建事實后再轉(zhuǎn)為程序復(fù)雜的案審階段。
三是實行“分片包區(qū)”巡查責(zé)任機制及績效考核機制，打造正規(guī)化查違隊伍。為形成快速反應(yīng)部隊，打造專業(yè)化、正規(guī)化查違隊伍，及時應(yīng)對轄區(qū)違建，一方面大隊實行“分片包區(qū)”的巡查責(zé)任機制，將查違任務(wù)層層分解，構(gòu)建網(wǎng)格化巡查體系；另一方面進行全面的績效考核，使責(zé)任落實到人，明確了一線查違人員的崗位職責(zé)，充分調(diào)動了大隊工作人員查違積極性。
四是全面啟動規(guī)劃土地監(jiān)察工作信息化。大隊率先成立了土地監(jiān)察信息指揮中心，依托數(shù)字化監(jiān)察平臺建立轄區(qū)違法用地和違法建筑案件的受理、轉(zhuǎn)派、跟蹤、辦結(jié)及歸檔等環(huán)節(jié)的網(wǎng)上監(jiān)管流程，確保各類案件都能得到有效落實。同時，建立土地建筑物數(shù)據(jù)庫，逐漸將新區(qū)的合法建筑以外的占全區(qū)建筑物總量70%的“兩規(guī)”、“三規(guī)”、“一戶一棟”等數(shù)據(jù)進行全面梳理后納入數(shù)據(jù)庫管理，為新區(qū)的“一戶一棟”審批、違法建筑拆除、拆遷補償、土地二次開發(fā)等提供數(shù)據(jù)支撐。
五是全面啟動查違工作聯(lián)動責(zé)任機制。通過對查違領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、社區(qū)等共同責(zé)任考核成員單位實行綜合考核，實行社區(qū)查違月排名制度，明確了各部門在查違工作中的職責(zé)分工，形成了查違有效合力。此外，加強與惠州市惠陽區(qū)、大亞灣區(qū)的銜接、協(xié)調(diào)，多次聯(lián)合開展打擊深惠邊界違法用地和違法搶建行為，為深惠邊界創(chuàng)造一個良好的土地環(huán)境。
六是疏堵結(jié)合，積極探索和制定查違疏導(dǎo)政策。為妥善處理農(nóng)村城市化相關(guān)歷史遺留問題的處理工作，大隊先行先試、大膽創(chuàng)新，在高壓打擊違建勢頭的同時，全力推進各類疏導(dǎo)政策的調(diào)研和落實，探索出多道疏導(dǎo)路徑。始終堅持“急重先行，分步實施”的原則，著力優(yōu)先解決群眾反映強烈的熱點、難點歷史遺留問題，并出臺了相關(guān)疏導(dǎo)政策和實操性強的解決辦法，有效緩解了群眾合理建設(shè)訴求引發(fā)的群體上訪的壓力。
七是率先建立拆遷過程中的違法建筑查處機制。大隊不折不扣地貫徹新區(qū)土地大整備策略，主動服務(wù)新區(qū)大拆遷、大開發(fā)、大建設(shè)工作，率先建立拆遷過程中違法建筑查處機制，即配合拆遷過程，有重點地對拆遷過程中新區(qū)成立前已存在的違法建筑取證和執(zhí)法，徹底杜絕不法業(yè)主博賠企望，據(jù)此形成了“拆遷過程中違法建筑查處機制研究”，對違建行為起到了極大的震攝作用。
八是制定查違工作程序和三級執(zhí)法響應(yīng)機制。理順了工作機制，制定巡查執(zhí)法和信息指揮調(diào)度工作程序和工作規(guī)范。同時，為切實落實查違工作責(zé)任和執(zhí)法的快速反應(yīng)建立了查違三級響應(yīng)工作機制，向正規(guī)化專業(yè)化邁進。查違三級響應(yīng)工作機制，就是將違法用地和違法建筑案件按其規(guī)模、緊急程度、影響程度等因素分成ⅲ級、ⅱ級和ⅰ級，按級響應(yīng)處置。
九是充分利用衛(wèi)片執(zhí)法優(yōu)勢，加大衛(wèi)片執(zhí)法力度。大隊始終將衛(wèi)片執(zhí)法作為查違利器，利用部、省、市衛(wèi)片執(zhí)法的嚴(yán)肅性，對違法圖斑逐宗制定查處方案，有序開展查處整改工作。20xx年共開展了4次衛(wèi)片執(zhí)法檢查行動，其中在20xx年部衛(wèi)片檢查中，新區(qū)立案率和查處率均為100％，依法履行職責(zé)到位率95％以上，違法占用耕地面積占新增建設(shè)用地占用耕地總面積的比例均未超過15％的問責(zé)紅線。
（二）構(gòu)筑鞏固“六道防線”
在長期的查違實踐中，坪山新區(qū)深刻地認(rèn)識到，嚴(yán)格查違強制執(zhí)法只是查違工作的一個方面，妥善疏導(dǎo)，疏堵結(jié)合才是根本之策。因此，大隊領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視查違疏導(dǎo)政策的研究，通過上述九項舉措，我大隊積極探索，主動出擊，打造了查違六道防控并舉的“六道防線”。一是中隊開展拉網(wǎng)式巡查與執(zhí)法機制、“分片包區(qū)”巡查責(zé)任機制、績效考核機制以及規(guī)范執(zhí)法和拆除機制，打造了查違第一道防線。二是二次覆蓋式巡查的二級巡查機制、“分片包區(qū)”巡查責(zé)任機制、績效考核機制以及三級響應(yīng)執(zhí)法機制，打造了查違第二道防線。三是全面啟動規(guī)劃土地監(jiān)察工作信息化，確保巡查、市轉(zhuǎn)辦、投訴、領(lǐng)導(dǎo)交辦及群眾反映的案件，件件得到有效落實；同時建立建筑物數(shù)據(jù)庫，打消違建博賠企圖。打造了查違第三道防線。四是查違共同責(zé)任單位的聯(lián)動和考核機制以及社區(qū)的月排名制度，逐步形成“老鼠過街，人人喊打”的局面，打造了查違第四道防線。五是查違“一把手工程”機制和新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)檢查查違工作常態(tài)化機制以及所有新建建筑物的圖冊的定期匯報機制，打造了查違第五道防線。六是充分利用衛(wèi)片執(zhí)法的高科技性和嚴(yán)肅性，打造了查違第六道防線。
在上述查違六道防線控制下，新區(qū)新建實質(zhì)性違建沒有任何立足之地。
�。ㄈ┩七M“五大疏導(dǎo)政策”
為妥善處理農(nóng)村城市化相關(guān)歷史遺留問題的處理工作，按照大隊的工作部署，在20xx年已妥善解決已批未建停建“一戶一棟”歷史遺留問題的基礎(chǔ)上，繼續(xù)積極探索研究，全力推進五大疏導(dǎo)政策的研究與出臺。
一是研究出臺《坪山新區(qū)原村民非商品住宅建設(shè)遺留問題處理辦法》，多渠道拓寬“一戶一棟”歷史遺留問題處理方式，妥善處理“一戶一棟”歷史遺留問題。
二是利用新區(qū)土地改革的契機，于20xx年6月出臺《坪山新區(qū)臨時用地和臨時建筑管理辦法》，率先在我市明確了社區(qū)利用自用未征轉(zhuǎn)土地進行“短、平、快”項目和配套設(shè)施建設(shè)的疏導(dǎo)路徑。
三是制定《坪山新區(qū)老屋修繕備案指引》，規(guī)范老屋修繕復(fù)原工程，保護新區(qū)原有老屋的古韻風(fēng)貌，切實保證房屋質(zhì)量和解決原村民的住房需求。
四是研究制定《坪山新區(qū)歷史遺留停建私房處理方案》，滿足原村民的住房訴求，緩解群眾信訪壓力，提升城市整體形象面貌，推進城市化進程。
五是結(jié)合我市土地管理制度改革綜合試點的契機，開展具有坪山特色的歷史遺留違法建筑土地確權(quán)探索和研究工作，研究編制坪山新區(qū)農(nóng)村城市化歷史遺留違法建筑處理實施細則。
（四）加強衛(wèi)片執(zhí)法力度
一是根據(jù)市查違辦下發(fā)《關(guān)于印發(fā)深圳市20xx年度部土地礦產(chǎn)衛(wèi)片自查整改工作方案的通知》（深查違〔20xx〕89號）和新區(qū)轄區(qū)范圍的546宗變化圖斑，其中新增圖斑287宗。我大隊仔細分析，針對各類違法圖斑的成因、百分比等情況進行統(tǒng)計分析，并提出了圖斑分類處理指導(dǎo)意見。對此，新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，由佳根書記親自召集相關(guān)部門，組織召開了查處協(xié)調(diào)會，明確了對所有違法圖斑的依法嚴(yán)肅查處方案，現(xiàn)已全部查處。二是積極主動利用衛(wèi)星遙感影像技術(shù)開展20xx年市級衛(wèi)片執(zhí)法圖斑自查自糾工作，嚴(yán)格查處違法用地違法建筑。其中新區(qū)1171個圖斑（共計1099宗地塊），合法用地338宗，實地偽變化739宗，保障性住房2宗，分類查處、另行統(tǒng)計4宗，涉嫌違法用地16宗，違法圖斑宗數(shù)和面積同比20xx年市衛(wèi)片分別下降44.8%和63.1%。
�。ㄎ澹┘訌妰�(nèi)部管理
自去年查違隊伍整合以來，針對查違隊伍素質(zhì)現(xiàn)狀，大隊一直把打造一支規(guī)范化、專業(yè)化和執(zhí)行力強的查違隊伍放在內(nèi)部管理和隊伍建設(shè)的重要位置。
1.完善執(zhí)法工作流程。一是制定并出臺了《坪山新區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察案件處理規(guī)程》，將案件處理分為案件線索登記核查、案件處理和案件結(jié)案等三個階段，并將各類案件從信息收集和甄別、案件調(diào)度、案件跟進、案件上報、執(zhí)法和聯(lián)動調(diào)度、案件辦結(jié)等方面進行了細化規(guī)定，明確了各個部門的職責(zé)。二是創(chuàng)立簡捷式查違工作程序。不斷完善巡查流程、拆除流程、三級響應(yīng)流程、衛(wèi)片執(zhí)法流程等，進一步形成各種查違機制。三是基本完成了規(guī)劃土地監(jiān)察工作手冊的編制，納入了各項工作程序及規(guī)范，使查違的各項工作有章可循，為執(zhí)法隊伍的專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)奠定制度基礎(chǔ)。四是根據(jù)相關(guān)要求，開展20xx年規(guī)劃土地監(jiān)察行政執(zhí)法案卷評查自查自改工作。
2.全面推行績效考核。為提高我大隊隊伍的業(yè)務(wù)水平與工作積極性，按照新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指示，我大隊制定并出臺了《坪山新區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察隊績效考核實施辦法》，通過對大隊全體工作人員實行績效考核，有效提高了大隊工作人員的執(zhí)法積極性，效果顯著。另外，還專門由監(jiān)察科對大隊各項工作進行督查督辦，極大提高了工作效率。
�。� 營造輿論氛圍
為提高查違工作的透明度、公開化，我大隊通過《坪山查違信息簡報》、《坪山信息》、市支隊《規(guī)劃土地監(jiān)察》等內(nèi)部刊物，以及制作宣傳欄、簡報、發(fā)放宣傳手冊等，及時向社會公布政務(wù)信息，將宣傳工作常態(tài)化。大隊還積極組織撰寫了新區(qū)四年（20xx—20xx）總結(jié)報告《坪山新區(qū)查違之路》，得到了多家媒體和多個（新）區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察部門的關(guān)注和肯定。20xx年，我大隊通過依托深圳商報（坪山專欄）、深圳特區(qū)報、晶報、深圳晚報等多家主流媒體，共發(fā)表查違宣傳稿件80余篇，營造了良好的查違輿論氛圍。
二、存在的問題和挑戰(zhàn)
20xx年的工作雖然取得了一定的成績，但20xx年新區(qū)規(guī)劃土地監(jiān)察工作仍然面臨諸多問題和困難。
一是“三規(guī)”試點問題。日前，市政府已召開“三規(guī)”處理工作專題會議，“三規(guī)”試點工作已被提為重要議程，新區(qū)已根據(jù)“三規(guī)”要求進行了歷史遺留違法建筑普查，有近3萬宗歷史遺留違法建筑進行了申報處理，數(shù)量大，種類多，情況復(fù)雜，加大了歷史遺留問題處理的難度。二是查違專業(yè)技術(shù)人才配備不足。查違隊伍整合后，新區(qū)實行的是“疏堵并舉”的查違策略，目前我大隊在法律、土地管理、信息技術(shù)、政策研究等方面的專業(yè)人才還比較缺乏，成為研究和落實疏導(dǎo)政策的瓶頸。三是嚴(yán)格查違引發(fā)的暴力抗法及信訪問題突出，行政復(fù)議和行政訴訟呈激增趨勢，亟需信訪部門及相關(guān)共同責(zé)任單位加強協(xié)調(diào)共同應(yīng)對。四是土地監(jiān)察信息化建設(shè)仍需完善，案件處理過程未能全程電腦化，信息共享技術(shù)尚未成熟，數(shù)字監(jiān)察平臺功能需待進一步研發(fā)。把關(guān)，再次實現(xiàn)20xx年度衛(wèi)片執(zhí)法工作排名領(lǐng)先，繼續(xù)保持零違建成果。
行政年度工作總結(jié)7
xxxx年，縣司法局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市司法局的精心指導(dǎo)下，以黨的十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞“以港XX縣、以旅活縣、以漁穩(wěn)縣、生態(tài)立縣”總體戰(zhàn)略，深化改革、干在實處，根據(jù)縣委、縣政府工作要求XX縣局年初制訂的工作計劃，圓滿完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、圍繞重點，狠抓落實，深入開展普法依法治縣工作
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，形成“大普法”工作格局。研究制訂《xxxx縣xxxx4年依法治縣和法制教育工作要點》，重新調(diào)整了縣依法治縣和法制教育領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，新增加了縣信訪局、縣老干部局、縣綜合行政執(zhí)法局、縣環(huán)保局、縣旅游局等五個成員單位，召開了全縣普法聯(lián)絡(luò)員工作會議，明確了各成員單位的考核責(zé)任目標(biāo)。
（二）豐富內(nèi)容，抓好重點對象的學(xué)法用法工作。加強領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法，組織全縣行政執(zhí)法單位開展法律知識競賽活動；開展送法下鄉(xiāng)活動，在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)開展網(wǎng)格便民服務(wù)和居民法律知識競賽活動，提升漁農(nóng)民、社區(qū)居民法律意識；加強青少年法制教育。在學(xué)生畢業(yè)前期，縣普法辦聯(lián)合關(guān)工委、教育局為海星中學(xué)和職教中心的學(xué)生開展法律知識講座。加強“法律擁軍”工作，深入開展“送法送書進軍營”活動，向官兵贈送《圖說法律》、《入伍新兵法律知識讀本》等書籍共150余冊，展示法制圖板，開展法律咨詢，并邀請律師在駐嵊團部舉辦法制講座。
（三）圍繞中心，積極開展專項法制宣傳。一是開展新居民法制宣傳和法律服務(wù)專題活動。制定了《關(guān)于加強新居民法制宣傳教育工作的實施方案》，邀請律師為菜園鎮(zhèn)社區(qū)的新居民開設(shè)法制講座；結(jié)合“法律進學(xué)�！被顒�，為外來務(wù)工人員子弟學(xué)校學(xué)生家長上法制教育課，引導(dǎo)家長形成正確法律意識教育未成年人；聯(lián)合城建等相關(guān)部門開展“送法進工地”活動，在本島重點項目建筑工地設(shè)立新居民“流動法制課堂”；擴大法律援助覆蓋面，拓寬法律援助申請渠道，今年共接待新居民來電來訪120余次，辦理新居民法律援助案件14件。二是圍繞縣委、縣政府中心工作開展“三改一拆”和“五水共治”法制宣傳活動。充分發(fā)揮司法行政職能優(yōu)勢，通過“送法下鄉(xiāng)”、“現(xiàn)場法律咨詢”、組織參與“五水共治”網(wǎng)上法律知識競賽等活動，利用橫幅、宣傳欄、微博、xxxx普法網(wǎng)等載體重點加強對“五水共治”、“三改一拆”中涉及的法律法規(guī)及相關(guān)政策進行宣傳；深入開展“五水共治”、“三改一拆”矛盾糾紛專項排查調(diào)處活動，努力將矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)；充分發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織律師為黨委、政府當(dāng)好法律參謀，發(fā)揮律師、基層法律服務(wù)工作者擔(dān)任行政村（社區(qū)）法律顧問的作用，努力引導(dǎo)廣大群眾及社會各界力量共同參與和支持“五水共治”、“三改一拆”行動。三是在“3.8”婦女維權(quán)周、“3.15”消費者權(quán)益保護日等特定主題日，聯(lián)合相關(guān)部門開展專題法制宣傳。xxxx4年，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和普法成員單位共舉辦各類法制講座、法制培訓(xùn)班110余場，受教育人數(shù)8750余人次，開展各種大型法制宣傳、法律咨詢23場次，接待群眾咨詢380余人次，展覽法制圖板130余塊，發(fā)放各類法制宣傳資料9700余份。
�。ㄋ模┘訌娭笇�(dǎo)，提升基層民主法治建設(shè)水平。加強全縣“民主法治村（社區(qū)）”創(chuàng)建指導(dǎo)工作，嵊山鎮(zhèn)民富村、枸杞鄉(xiāng)大王村有望通過省級民主法治村的考核驗收。目前縣級民主法治村和民主法治社區(qū)達標(biāo)率為96.2%，創(chuàng)建省級“民主法治村（社區(qū)）”7個，市級“民主法治村（社區(qū)）”14個。
二、夯實基礎(chǔ)，著眼長遠，全力維護社會和諧穩(wěn)定
�。ㄒ唬┘訌娀鶎铀痉ㄋㄔO(shè)，夯實司法行政根基。在去年“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣司法所建設(shè)實際，在今年開展了“深化基層基礎(chǔ)年”活動，下發(fā)《深化“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動實施意見》，進一步推進司法所規(guī)范化建設(shè)。一是加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)。實施意見下發(fā)后，局領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科室到洋山、菜園、五龍等司法所指導(dǎo)工作，并積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取在星級規(guī)范化司法所創(chuàng)建上給予支持。二是加強辦公用房建設(shè)。重點是對今年創(chuàng)建三星級的菜園司法所、五龍司法所和四星級的洋山司法所辦公用房加大建設(shè)投入。洋山司法所重新選定了辦公場所，菜園和五龍司法所辦公樓重新進行了裝修，辦公用房基本達到“四室一庫”標(biāo)準(zhǔn)。三是提升人員素質(zhì)。在硬件設(shè)施得到改善的同時，司法所人員素質(zhì)和軟件設(shè)施得到進一步提升。今年局里專門抽調(diào)2名政法專項編制下放到洋山、五龍所工作，充實基層工作力量，制定規(guī)范司法所各項規(guī)章制度和臺賬模板，并積極組織全縣司法所負(fù)責(zé)人、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會主任參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是創(chuàng)建初見成效。全縣司法所通過基層基礎(chǔ)年建設(shè)，各所的規(guī)范化水平有了普遍提高，特別是洋山在三星級所的基礎(chǔ)上創(chuàng)建四星級所，菜園、五龍創(chuàng)建三星級規(guī)范司法所全部通過省司法所考評組的考核驗收，考評組對我縣的“省星級規(guī)范化司法所”創(chuàng)建工作表示了充分肯定。
�。ǘ┘訌娙嗣裾{(diào)解工作，有效化解矛盾糾紛。一是建立健全調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。在原有縣人民調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的組織體系的基礎(chǔ)上，建立了縣人民調(diào)解委員會，具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理全縣人民調(diào)解工作。重新調(diào)整了縣勞動糾紛、旅游糾紛、電力公司工會等專業(yè)調(diào)解組織，順利完成村級調(diào)解組織換屆選舉，形成了以基層傳統(tǒng)調(diào)委會為基礎(chǔ)，企事業(yè)單位調(diào)委會為補充，區(qū)域性、專業(yè)性調(diào)委會為重點的“大調(diào)解”組織體系。二是“海上楓橋”調(diào)解模式初具雛形。4月，我局下發(fā)了《關(guān)于建立健全“海上楓橋”調(diào)解模式的指導(dǎo)意見》，與基層司法所研究制定符合當(dāng)?shù)貪O業(yè)作業(yè)、生產(chǎn)方式的矛盾糾紛調(diào)解模式。逐漸形成枸杞以“海上牧場”、嵊山以“海上紅星船”、黃龍以“海上網(wǎng)格”、洋山以“洋山阿伯”、五龍以“孫大姐”等調(diào)解模式為載體的特色調(diào)解模式。三是開展“展風(fēng)采、定紛爭”現(xiàn)場模擬調(diào)解活動。組織人民調(diào)解員積極開展現(xiàn)場模擬調(diào)解活動，通過傳幫帶的模式培養(yǎng)一批年輕骨干調(diào)解員，并在全市組織的“展風(fēng)采、定紛爭”現(xiàn)場模擬調(diào)解比賽中，榮獲團體二等獎。四是圓滿完成“以獎代補”和新一輪等級制調(diào)解員評定、補助經(jīng)費發(fā)放工作。對原《xxxx縣人民調(diào)解員等級制度實施辦法》進行了修訂，對人民調(diào)解員重新進行了等級評定，并完成了“以獎代補”補助經(jīng)費發(fā)放工作。五是積極化解矛盾糾紛。及時準(zhǔn)確了解社情民意，掌握矛盾糾紛信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處、早解決，把矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，防范和化解了大量的矛盾糾紛。xxxx4年，全縣各人民調(diào)解委員會共排查出矛盾糾紛967件，經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解967件，調(diào)解成功967件，調(diào)解成功率達100%，無一件民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生。
三、堅持標(biāo)準(zhǔn)，完善機制，加強社區(qū)矯正人員監(jiān)督管理
�。ㄒ唬╅_展“三大活動”，全面提升社區(qū)矯正工作水平。一是開展百日整治專項活動，根據(jù)社區(qū)服刑人員重新犯罪的風(fēng)險情況，確定市級重控人員3名，縣級重控人員15名，制定相關(guān)矯正方案，落實針對性監(jiān)管措施。召開全縣社區(qū)矯正動態(tài)分析會，各司法所對各自轄區(qū)內(nèi)的重控人員情況及日常管理中的傾向性問題進行研討。組織召開全縣社區(qū)服刑人員集中點驗教育大會和社區(qū)服務(wù)活動，增強社區(qū)服刑人員身份意識和自覺服從監(jiān)管意識。二是開展“三查”專項活動，即執(zhí)法案件大評查、執(zhí)法工作大檢查、執(zhí)行情況大排查為內(nèi)容的執(zhí)法檢查，重點評查了7類案件、檢查了10項執(zhí)法活動、排查了9項監(jiān)管規(guī)定情況，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時進行整改，并在制度上進行完善。三是開展社區(qū)矯正工作隊伍警示教育活動，召開由各司法所長參加的警示教育活動動員會，按照學(xué)習(xí)檢查、整改階段、總結(jié)提升三個階段有序進行，經(jīng)過六個月的警示教育，共查擺問題共12個，制定整改落實措施5條，落實整改12個，全縣社區(qū)矯正工作隊伍素質(zhì)有了明顯提升。
�。ǘ┘訌娚鐓^(qū)矯正日常管理，規(guī)范各項工作制度。一是開展調(diào)查銜接工作，把好“入矯關(guān)”。嚴(yán)格控制主觀惡性較大的人員納入社區(qū)矯正，規(guī)范做好詢問筆錄，嚴(yán)格執(zhí)行《浙江省審前社會調(diào)查實施辦法》規(guī)定。今年，全縣共開展審前社會調(diào)查23份。加強與法院、監(jiān)獄、看守所的工作銜接，采取“報到回執(zhí)制”、“集中銜接制”等銜接方法，努力實現(xiàn)“無縫對接”，杜絕脫漏管現(xiàn)象。二是認(rèn)真做好日常監(jiān)管工作，嚴(yán)把“矯治關(guān)”。加強社區(qū)服刑人員的走訪教育，定期排查社區(qū)服刑人員的活動范圍、人員交往、日常報到、外出請銷假和異地（海上）委托管理等事項，全面掌握服刑人員的思想行為和日常監(jiān)管幫教情況。對違反規(guī)定的社區(qū)服刑人員進行懲處。今年我縣社區(qū)服刑人員共計警告8人次，治安管理處罰1人次。三是規(guī)范解矯與收監(jiān)評鑒，把好“出口關(guān)”。對在矯正期間表現(xiàn)良好的，解矯前邀請社區(qū)干部、社區(qū)民警、檢察官對服刑人員日常表現(xiàn)情況進行評鑒并逐級審批。對嚴(yán)重違反規(guī)定及達到收監(jiān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的，及時提請原判法院收監(jiān)執(zhí)行。今年全縣累計收監(jiān)執(zhí)行4人次。1至12月，我縣全年監(jiān)管社區(qū)服刑人員累計96名，年內(nèi)新接收社區(qū)服刑人員42名，解矯46名，無一人重新在犯罪。目前全縣共有在冊社區(qū)服刑人員50名，其中緩刑30名，假釋15名，暫予監(jiān)外執(zhí)行5名。
（三）嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)矯正“六大機制”，強化監(jiān)管效果。進一步健全完善社區(qū)矯正“六大機制”建設(shè)，重點加強人防和技防相結(jié)合、關(guān)心關(guān)愛工作機制。在提高技管手段上，加強信息化建設(shè)，進一步完善手機定位監(jiān)控系統(tǒng)和海上漁船通訊設(shè)備開展定位監(jiān)控，建成社區(qū)矯正監(jiān)控指揮中心，有效落實社區(qū)服刑人員監(jiān)管控制工作。在關(guān)心關(guān)愛工作中，通過上門走訪、開展送祝福、送溫暖活動，積極走訪看望精神病、貧困等特殊社區(qū)服刑人員家庭，落實困難幫扶措施，為他們送上生活用品和臨時性經(jīng)濟補助，幫助他們克服生活困難。在完善刑滿釋放人員“第一頓飯”制度的基礎(chǔ)上，制定了《xxxx縣社區(qū)矯正刑滿釋放人員扶貧幫困金使用管理辦法（試行）》，截止12月底，共發(fā)放扶貧幫困金43人次46300元。
行政年度工作總結(jié)8
在員工考勤和考核方面，嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行，細致、嚴(yán)謹(jǐn)、公平、公正，不出現(xiàn)錯誤。
對于各個部門需要的各種資料、文件等做到隨用隨取，將提前準(zhǔn)備好所有文件和資料，對于經(jīng)常使用的公司證件，提前復(fù)印好放在手邊，以便大家在使用時可以隨時領(lǐng)取，不耽誤大家工作。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境，提高工作效率。
加強禮儀知識學(xué)習(xí)，如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
加強與公司各部門的溝通，了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，在不影響本職工作的前提下，申請回生產(chǎn)部進行一次培訓(xùn)，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和制作流程，加強自己的知識儲備。
隨時準(zhǔn)備接受更多的工作內(nèi)容來完成，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，在完成自己本職工作的前提下，盡自己的努力，來接受新的工作任務(wù)，來提高自己，完善自己，為公司多盡一份力。
20xx年馬上就要到來，在新的一年里，我一定努力完善自己，嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度辦事，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項的工作；奉行后勤服務(wù)一線的工作態(tài)度，做到主動幫忙、熱情服務(wù)，與其他部門人員加強溝通，密切配合，互相支持，我會以全新的面貌做好員工服務(wù)，為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。
行政年度工作總結(jié)9
根據(jù)全市深化“四張清單一張網(wǎng)”改革，推進簡政放權(quán)、放管結(jié)合和轉(zhuǎn)變政府職能的總體要求，20xx年，教育局認(rèn)真開展權(quán)力清單清理、行政審批事項梳理、網(wǎng)上平臺錄入核校運行，健全審批機制，改進工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量，推進我局行政審批層級一體化改革，全面提高行政審批效率。
一、高度重視行政審批工作。
建立和規(guī)范行政審批制度，是實施“ 陽光行政審批 ”的一項全新工作，是教育工作以民為本，改進服務(wù)方式，提高服務(wù)水平的需要，是創(chuàng)新教育工作管理方式、提高工作效率的重要舉措。為加強對行政審批的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合，市教育局建立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人，局相關(guān)處室參與的行政審批工作機制。在今年的行政權(quán)力事項清理、梳理、網(wǎng)上核校、平臺運行、行政審批事項“六統(tǒng)一”等工作環(huán)節(jié)，多次召開工作布置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等會議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確分工，高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真實施，切實落實，不斷提高行政審批的綜合管理水平，完成各項規(guī)定的工作。
二、嚴(yán)格規(guī)范行政審批事項和辦理程序。
1．行政審批事項的清理及規(guī)范。經(jīng)過20xx年的權(quán)力清單清理，我局保留行政許可事項3項，取消了非行政許可項目，有關(guān)事項也根據(jù)省教育廳及市政府要求下放，對辦理程序進行了規(guī)范。在辦理程序的規(guī)范上，各有關(guān)處室按照業(yè)務(wù)辦理過程的受理、承辦、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)五個環(huán)節(jié)，行政事項責(zé)任處室將行政審批事項逐項逐個環(huán)節(jié)落實到具體工作崗位和人員，分工負(fù)責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范辦事程序。每一項行政審批的五個環(huán)節(jié)原則上由不同工作人員分別操作，至少由三人共同辦理。一般采取處室具體經(jīng)辦人員承辦，處室負(fù)責(zé)人審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批的行政審批辦理程序。按照規(guī)范、高效、便民的要求，對流程進行優(yōu)化，進一步改進規(guī)范審批環(huán)節(jié)，減少中間環(huán)節(jié)和審批時限，切實方便辦理人，提高服務(wù)質(zhì)量。
2．行政審批事項的錄入及運行。在行政審批中心及市編委辦的指導(dǎo)、安排下，本年度完成了所有事項的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、工作平臺的錄入、核校、修訂工作，確保網(wǎng)上信息的完整、正確，保證了行政審批事項的網(wǎng)上正常運行。
三、強化事中事后監(jiān)管。
為健全事中事后監(jiān)管措施，強化部門協(xié)同聯(lián)動，建立事前預(yù)防、事中檢查、事后查處有機結(jié)合的長效監(jiān)管機制，切實提高教育行政審批科學(xué)化監(jiān)管水平，我局制訂了《XX市教育局加強行政審批層級一體化改革事中事后監(jiān)管實施細則（試行）》，按照依法有效、責(zé)任明晰、協(xié)同監(jiān)管、公開公正的原則，分別對3個行政許可事項的事中事后監(jiān)管的內(nèi)容、方式做了詳細、明確的規(guī)定。建立健全層級監(jiān)督機制、建立完善部門協(xié)同機制，加大監(jiān)管力度、監(jiān)管責(zé)任、監(jiān)管范圍，確實保障行政審批事項的過程透明、結(jié)果公正。加大對縣市區(qū)行政審批事項的監(jiān)管，組織取消和下放的行政審批事項的檢查，掌握審批事項的事中事后監(jiān)管措施的到位情況。
四、存在的問題及改進措施
我局嚴(yán)格落實市政府的有關(guān)規(guī)定和要求，做好各項工作，但是由于客觀原因，還存在一些問題，有待進一步的完善和改進。
1．行政審批中心未設(shè)立服務(wù)窗口。我局有3個行政許可事項，教師資格認(rèn)定是限時、集中申報，民辦教育機構(gòu)審批、從事經(jīng)營性教育類互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的前置審查兩個事項辦件率非常低，基于我局行政權(quán)力事項、服務(wù)事項數(shù)量少、辦理頻率低、服務(wù)人群單一、辦理時限集中較短等原因，我們也向行政審批服務(wù)中心提出了辦理窗口不進駐的申請。
2．教師資格認(rèn)定目前還未完成平臺對接。由于教育部有通用的申報平臺，證書也是通過此平臺打印完成的，但未和政務(wù)云平臺對接，因此目前此事項未在政務(wù)云平臺上辦理。
3．“六統(tǒng)一”工作還有待加強。行政事項梳理時，我局召開過全市教育系統(tǒng)培訓(xùn)會，統(tǒng)一部署相關(guān)工作，在梳理、入庫等環(huán)節(jié)中也基本做到了統(tǒng)一，但由于縣、市間的差異等原因，部分事項還有不同，我局正在積極協(xié)調(diào)中，下階段我們將組織市縣區(qū)對審批事項進一步完善審批標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一審批程序，切實做好審批事項“六統(tǒng)一”。
五、下一步主要工作。
今后，市教育局要充分發(fā)揮行政審批職能，積極開展服務(wù)民生滿意窗口建設(shè)，下大力解決行政審批工作存在的問題，規(guī)范審批程序，提高業(yè)務(wù)水平。一是健全行政審批工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。設(shè)立局行政審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，監(jiān)察室負(fù)責(zé)人為副組長，各相關(guān)處室負(fù)責(zé)人為成員，確保行政審批工作規(guī)范有序地進行。二是理順行政審批相關(guān)處室職能。按照相關(guān)處室具體承辦，行政審批處統(tǒng)一報送信息，具體事項由業(yè)務(wù)部門辦理，在規(guī)定時限內(nèi)辦理完成并接受行政審批處監(jiān)督檢查。三是積極探索服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進一步規(guī)范審批業(yè)務(wù)流程。擬定行政審批服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行政審批業(yè)務(wù)人員組成、受理服務(wù)流程、審批時限、工作紀(jì)律等，進一步明確全局行政許審批服務(wù)事項的工作制度，確保行政審批工作更上一個臺階。對實施“陽光行政審批”、推進簡政放權(quán)進一步深化，開展課題調(diào)研，對行政審批事項做進一步梳理、規(guī)范、放權(quán)。
行政年度工作總結(jié)10
不知不覺間，來到我們公司已經(jīng)有半年時間了，從一個畢業(yè)生到一個完整的社會人，這期間需要經(jīng)歷很大的轉(zhuǎn)變，感謝公司給我一個平臺，一個鍛煉學(xué)習(xí)的機會，使我能完成自身角色的轉(zhuǎn)變�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、在工作中主要存在的問題
1.作為一個剛從校園畢業(yè)的學(xué)生，要融入這個社會需要經(jīng)歷很多的磕磕絆絆。由于沒有工作經(jīng)驗，很多事情處理的不夠恰當(dāng)。在工作中，由于因為個人的.疏忽而給公司的其他同事帶來不便。
2.做事不會合理的安排時間和工作，不能很好的分清主次工作。有時候自己不會變通，不能很好的分辨事情的輕重緩急。
3.做事不夠細心認(rèn)真。作為一個行政人員，需要的是細心、認(rèn)真、踏實，方能更好的為公司同事服務(wù)，而在這方面我還有很大的欠缺。
二、工作匯報
1.半年的工作經(jīng)歷使我感受最深的是，作為公司的行政人員最重要的是協(xié)調(diào)好老板和員工的關(guān)系，要很好的為老板服務(wù)，也要很好得為員工服務(wù)。行政人員是公司營銷部門的后盾，是老板和員工溝通的橋梁，而在這方面我的工作做的并不好。如何能協(xié)調(diào)好各部門間的關(guān)系，使得公司工作能有序的進行，在這方面，我還有很多的東西需要需學(xué)習(xí)。
2.行政部門是個只出不進的部門，在工作中如何能為公司開源節(jié)流是一個很重要的問題。而在實際的工作中，有時候因為自己不了解行價會給公司帶來不必要的開支。這寫在以后的工作都是需要改進的，而這些知識都是需要學(xué)習(xí)的。
3.辦公用品的保管工作，在這方面?zhèn)�人認(rèn)為工作做的還算不錯。在這半年的工作中，沒有浪費辦公用品的事情發(fā)生，大家也都做的很好。辦公用品的領(lǐng)用采用簽名制，采購和分發(fā)由專人負(fù)責(zé)，使得辦公用品的保管、使用工作井然有序。
4.考勤工作，公司職員在上一年中，遲到現(xiàn)象不多，早退現(xiàn)象沒有，這主要是因為大家自覺。在這里感謝各位同事給我工作的支持。我個人覺得尤其是洪濤洪經(jīng)理，自他進入公司來，從來不曾遲到、早退、請假，而且值日工作也做的很好。如果可以，我想申請公司能給洪經(jīng)理一個全勤獎。
5.衛(wèi)生工作，在這一年里，公司的衛(wèi)生工作做的基本可以。很感激各位同事對我工作的支持。尤其感謝洪經(jīng)理對我工作的支持，有時候別的同事因為一些原因來不及打掃衛(wèi)生，洪經(jīng)理都會主動幫忙打掃衛(wèi)生。同時在這里，我也想表揚一下我自己，肯定一下我自己。當(dāng)然，需要提出批評的是剛開始的時候經(jīng)理室的垃圾筒沒能及時的清理，也算是將功補過吧。
6.出納方面的工作，在這里感謝劉兄對我工作的幫助。因公司業(yè)務(wù)不是很多，出納方面的事情并不多。
7.人事方面的工作，在過去的一年里，公司從創(chuàng)立到現(xiàn)在有十幾個工作人員，從我們進入公司到現(xiàn)在，我能看到大家的進步。公司已經(jīng)慢慢的步入軌道，這和每一個的努力都是分不開的。就我個人在人事方面的工作而言，是有很大的欠缺的，專業(yè)知識的欠缺，溝通能力的欠缺等等，有很多需要學(xué)習(xí)和改進的地方。在以后的工作中，還望公司領(lǐng)導(dǎo)能多多的指導(dǎo)和幫助。
三、工作反思
在過去的工作里，最需要反思和改進的是如何能更好的為公司上下服務(wù)。行政人事工作比較繁瑣枯燥，但又要細心熱情、嚴(yán)肅認(rèn)真，行政人事工作涉及單位管理核心，嚴(yán)謹(jǐn)保密也是對這項工作的要求，同時又是一個綜合部門，不像業(yè)務(wù)部門那么單純，對內(nèi)對外、上傳下達、接人待物、與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系，都要求工作者靈活的頭腦和具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。如果從工作的專業(yè)水品上來講，顯然我還存在很大的差距。如何在以后的工作中能更好的服務(wù)上級、服務(wù)下級是以后工作的重點。希望公司能在以后的工作中能給予我更多的指導(dǎo)和批評。
四、對以后工作的改進
1.在以后的工作中要學(xué)會合理的安排時間，學(xué)會分清事情的輕重緩急。做事情要有計劃有條理的去做。
2.不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識、溝通技巧，使得自己的工作能力能得以提高。
3.做事力爭細心認(rèn)真、周到，想法要全面成熟。
4.遇到事情或問題要拿著解決方案去找上級，而不是一味的問上級該怎么辦。
5.要總結(jié)工作中的一些為人處事的小技巧，并能靈活應(yīng)用與工作中，以便能更好的與上下級溝通。
再次感謝公司給我這樣一個平臺，感謝各位同事對我工作的支持。在以后的工作這中，我一定會更加的努力，更好的為公司服務(wù)。
行政年度工作總結(jié)11
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁們，大家好!本人于xx年加入友眾傳媒就任行政總監(jiān)這一職已經(jīng)5年了，下面就本人職位工作情況和內(nèi)容做一個述職報告如下：
a.友眾傳媒行政總監(jiān)職位概要：
規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項工作，組織管理并協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)支持工作。
b.友眾傳媒行政總監(jiān)的工作內(nèi)容:
1,組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。
2，起草及歸檔公司相關(guān)文件，參與公司經(jīng)營事務(wù)的管理和執(zhí)行工作。
3，組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作。
4，搜集、整理公司內(nèi)部信息，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。
5，組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與預(yù)算方案，并對控制成本提出有效建議。
c.職位描述：
1,在集團戰(zhàn)略方針的指導(dǎo)下，在子公司的經(jīng)營管理理念下，有效地進行行政制度，工作流程，以及工作計劃進行實施和監(jiān)督，以提高內(nèi)部管理的規(guī)范性。
2，依據(jù)子公司會議制度，負(fù)責(zé)組織，籌備，聯(lián)系，協(xié)調(diào)各重大會議，負(fù)責(zé)記錄并整理相關(guān)會議決議，并對會議決議的執(zhí)行進行監(jiān)督。
3，組織子公司內(nèi)部資源信息發(fā)布和管理，保證子公司內(nèi)部的信息能夠正確，有效率地進行傳播。
4，根據(jù)子公司的規(guī)劃方案，進行行政工作的指導(dǎo)，并對行政工作的效果進行評估改正。
5，及時做好與各子公司之間的工作交流活動，確定活動主題，安排活動場所，做好后勤工作。收集并及時地歸納可利用的信息資源，優(yōu)化信息，并反饋給總經(jīng)理。
d.任職資格：
1，有獨到的眼光，有良好的計劃，組織，協(xié)調(diào)，善于溝通的能力。有組織大型活動的經(jīng)驗和良好的職業(yè)操守。
2，性格開朗，良好的社交能力，具備善于應(yīng)變各種突發(fā)事件的能力。
3，具備良好的文字駕馭能力和視角獨到的文案創(chuàng)作能力，能夠?qū)拘畔⑦M行編輯和整合。
4，責(zé)任心強，踏實上進，并能夠帶領(lǐng)整個團隊與各公司進行有效良好地溝通交流。
進入公司的三個月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的工作流程，現(xiàn)在基本能完成各項分配到的工作;同時讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，體會到了同事的團結(jié)向上，和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
雖然只有短短的三個月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進與提升，增進了對公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶服務(wù)工作，對行政工作有很多做得并完不完善，在此，我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與栽培;實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。
堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。
在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。
嚴(yán)格要求自己，時刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻�人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
行政年度工作總結(jié)12
我從進入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù)；儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持；加強制度執(zhí)行力度等。在XX年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案（新進、離職、調(diào)動、升級）管理：
�。�1）重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。
（2）對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
（3）辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員名單到財務(wù)。
�。�4）實行各部負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。
�。�5）及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：
（1）部門傳人員增補單。
�。�2）根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：
�。�1）公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱（鐵床或木床）。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。
�。�2）合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間；集體員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時工各1間。
�。�3）對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔。
�。�4）對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。
�。�5）每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。
（6）與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。
4、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：
�。�1）、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
�。�2）、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。
�。�3）、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
5、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調(diào)動人員進行備注匯報。
7、 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓(xùn)工作
二、行政方面
貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。
XX年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
行政年度工作總結(jié)13
不知不覺，我加入公司已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作�，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當(dāng)。爭取給家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到或詩司有型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)激作職責(zé)，時墾自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性�？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。
目前，我通過xxx學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設(shè)備、桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺廳，二樓辦公廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給家提供方便的服務(wù)。
(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。
一年的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
2、行政前臺年度工作總結(jié)結(jié)尾
加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。
經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
工作成果與存在的問題
1、工作成果辦公設(shè)備、桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺廳，二樓辦公廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給家提供方便的服務(wù)。
(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
行政年度工作總結(jié)14
20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細、實”。
下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：
一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務(wù)
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘xx人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工xx人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計xx元。
二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工xx余場，培訓(xùn)xx人。
2、組織中層以上干部學(xué)xxxx，共安排xx場，參加人數(shù)共計xx人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)xx人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。
3、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。
4、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)
1、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ)，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進行了處罰，其中辭退xx人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
4、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進行各部門梯隊人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
四、積極進行企業(yè)文化建設(shè)，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度
1、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
2、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
3、進行《xx年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。
4、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓(xùn)練，并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
5、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎(chǔ)
1、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認(rèn)真的離職面談，詳細記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。
2、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
3、加強員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，積極配合相關(guān)部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達xx份。
4、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認(rèn)真的離職面談，詳細記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談xx人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計xx多條(見附件一)。
六、加強管理使其更有針對性和有效性。
1、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握公司人力資源狀況。
2、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計×人，為公司節(jié)省部分開支。
3、制定符合公司實情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。
4、進行20xx年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財務(wù)實行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺階。
5、20xx年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計xx條，為20xx年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)。
6、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。
行政年度工作總結(jié)15
20xx年，是不平凡的一年。這一年，學(xué)校經(jīng)歷了百年校慶等一系列重大活動，我個人也在這些活動中起到了應(yīng)有的作用�，F(xiàn)將一年工作小結(jié)如下：
一、思想作風(fēng)方面
一年來，能夠認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項活動，自覺主動地學(xué)習(xí)政治理論，能夠深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并用以指導(dǎo)自己的工作。能夠主動認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會精神，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時能夠關(guān)心時政、關(guān)心國家大事，思想上、行動上自覺與黨中央保持一致。能夠注意加強自己的思想作風(fēng)修養(yǎng)，做到團結(jié)同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中，嚴(yán)以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔(dān)任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，敢于負(fù)責(zé)，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神，不計個人得失，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。
二、履行職責(zé)方面
1、接待工作。
今年上半年，因為學(xué)校搞百年校慶，接待工作十分繁重。根據(jù)學(xué)校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入在校慶接待工作中。為了做好這項工作，我從xx月份開始就著手構(gòu)思接待方案，先后易稿十多次，有時為了將接待工作中的一些細節(jié)安排妥當(dāng)，常常夜不能寐。經(jīng)過近兩個月的認(rèn)真準(zhǔn)備，終于制訂出了一套長達一萬多字、詳細而完備的校慶接待方案。在整個校慶接待過程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。校慶時，x達到近xx人，但由于計劃周密，組織得當(dāng)，接待工作一直在有條不紊地進行，校慶接待工作的成功，保證了校慶的順利舉行，也受到了x的好評和校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
除校慶之外，在今年的接待工作中，我還主要參與了李嵐清副總理第三次視察我校、以及教育部、水利水電部等領(lǐng)導(dǎo)視察我校、中科院化學(xué)部院士常委會年會、數(shù)學(xué)“天元基金會”x會議、全國高等教育研究會秘書長工作會議、全國語言文字工作會議、x省教育代表團和兄弟院校來校交流考察等一系列大型重要接待活動。在接待工作中，鍛煉了自己的能力，積累了接待高層次x和大型組團的經(jīng)驗。同時我校的接待工作也得到了x的好評，從而在樹立學(xué)校形象，宣傳學(xué)校方面起到了積極的作用。
2、協(xié)調(diào)工作
今年以來，我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有：廣陵學(xué)院建設(shè)過程中的有關(guān)事宜；“5+1”樓宇拆遷事宜；新生接待及開學(xué)典禮工作；逸夫圖書館的正式開館儀式；校運動會的有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作；學(xué)校基本工程建設(shè)中涉及的有關(guān)事宜；學(xué)校創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作；清房工作；教職工子女入中小學(xué)讀書的聯(lián)系工作、校慶之后有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作。今年暑假中，校辦主要負(fù)責(zé)同志人事變動，我不計較個人得失，幾乎放棄了整個暑假的休息時間，主動處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù)，從而保證了校辦工作沒有因領(lǐng)導(dǎo)人的變動而受到影響。
除上述工作之外，在協(xié)助有關(guān)部門和學(xué)院搞好接待、加強車隊管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務(wù)。
三、不足之處
1、對政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)。
2、在工作節(jié)奏較快的情況下，往往不夠注意工作的方式方法。
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