個人工作總結（通用17篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，以下是小編為大家整理的個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人工作總結 1
光陰似箭、日月如梭，轉眼間20xx已經(jīng)接近尾聲，伴著新年的氣息，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家新年快樂、工作順利!20xx年7月的一天，我有幸被派往到采油三廠紅井子作業(yè)區(qū)擔任廚房廚師長一職，成為了這里的一員�；厥�20xx年，在公司領導和作業(yè)區(qū)領導的關懷指導下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求、團結和帶領食堂員工，堅持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行，以自己的實際行動抓好食堂管理，保證工作正常運轉，為領導和員工提供精美、可口的`菜肴和優(yōu)質的服務。我們以溫暖服務的理念，全心全意為寧夏金鷹保安服務有限公司服務.受到了作業(yè)區(qū)領導及同事們的一致好評�，F(xiàn)將一年來的具體工作總結如下：
一是積極參加思想政治學習，努力學習文化、業(yè)務、技術知識。按時上下班，遵守勞動紀律及食堂的一切規(guī)章制度。工作上，服從工作調(diào)配，愛護集體財務，嚴防食物中毒。在飲食烹飪上，嚴格按食品操作進行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質量要求，大小均勻，掌握火候;輔食干凈，切菜認真、配菜美觀、好看，炒菜味美、咸淡適中。在服務上做到優(yōu)質、高效;對就餐人員態(tài)度和藹、說話和氣、不說粗話、不罵人，團結一致，做好廚房工作。二是能夠緊緊圍繞工作建設大局，提高認識，團結同志，關心他人，為領導和員工辦好事，解決好后顧之憂，為公司各項任務圓滿完成奠定堅實的保障基礎。在安全方面加強了對火源等的檢查，注重防水，防漏工作，上下班做到了認真檢查天然氣、門窗是否關好，保證了安全。
三是端正工作態(tài)度，認真負責、任勞任怨，在本職崗位上盡職盡責，遵守‘干一行愛一行’的工作理念，把寧夏金鷹保安服務有限公司當家來建，雖然食堂工作看起來并不起眼，在這種情況下，我還是盡心盡力，并沒有因此而懊悔，反而讓我更加有決心干好本職工作，為公司出好力。
四是注意飲食衛(wèi)生，廚房清潔，虛心聽取作業(yè)區(qū)領導及同事們合理化建議，想方設法讓作業(yè)區(qū)的同事們在吃飽、吃好的基礎上，認真研究制定詳細的食堂用餐菜譜，不斷創(chuàng)新新花樣，改善領導和同事們的伙食，讓同志們吃在嘴里，樂在心里。
五是工作中我嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度，認真執(zhí)行衛(wèi)生五四制。嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止病從口入，防止食品污染和有害物質對就餐者的危害，保障就餐者身體健康。同時成品存放實行四隔離;生與熟隔離、成品與半成品隔離、食品與雜品隔離、食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取四定辦法，即定人、定物、定時間、定質量;劃片分工，包干負責。個人衛(wèi)生做到六勤，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗碗池、灶具、地面。認真擦拭餐廳地面、餐桌、餐車、及整齊擺放座椅，嚴格保證員工之家地面、門窗、玻璃以及周圍環(huán)境的衛(wèi)生。
六緊跟公司目標、完全配合、服從作業(yè)區(qū)領導安排，爭創(chuàng)新面貌，嚴守作業(yè)區(qū)制度，為公司贏得最大化利益。
在過去的一年里，感謝公司領導、同事們及作業(yè)區(qū)領導對我的不斷激勵和工作中的支持、認可，讓我在本職崗位上自由發(fā)揮以致建功立業(yè)。在今后的工作中，我將一如既往的干好本職、勤勤懇懇、認真負責、任勞任怨、努力學習烹調(diào)理論知識和做菜技巧，努力提高自身業(yè)務素質和專業(yè)水平，使各項工作上一個新臺階。
20xx年是忙碌而充實的一年、回顧這一年來工作的點滴，深知自己的使命感，我還有許多的工作要去做。我們應做好充分準備，緊跟公司步伐一起前進。在即將到來的20xx年我將竭盡所能和公司共進退。
以上是我對20xx年工作的一些總結，如有不妥之處敬請斧正。
個人工作總結 2
一、部門學年工作概況
20xx年到20xx年是金山學院學生會從無到有，從稚嫩到成熟的日子。兩個學期的的沉淀和發(fā)展為金山學院辦公室的未來奠定了良好的基礎。我們通過初試、復試、和考核期的重重考察為部門積累了許多優(yōu)秀的人才；我們有逐步建立健全的部門制度；我們有不斷探索態(tài)度至上的部門文化，我們在摸索中成長，我們在成長中壯大。
在兩個學期的工作里，辦公室的每個新老干事都充分接觸了辦公室的日常工作，基本掌握了辦公室的工作技能，特別是應變和組織協(xié)調(diào)能力，較好地完成了各學期之初學生會辦公室的既定計劃。
為了每個成員能夠高效、快速的完成各項事務，確保責任的落實，辦公室更新了部門制度，設置了日常組、通知組、文秘組、策劃組和財務組，日常組主要負責日常的一些事務，包括后勤工作的安排及會議室的安排；通知組主要負責日常的通知，包括部門內(nèi)部活動、事務的通知及其他部門的相關通知；文秘組主要負責文檔類制作、文檔類整理、影集材料編輯和宣傳欄工作；策劃組主要負責本學期的部門各項活動的策劃及與各部門、其他學院的溝通及交流；財務組主要負責各部門的發(fā)票收集、核對及公共物品的保管及外借情況。各小組協(xié)調(diào)合作積極配合，不僅使辦公室的各項工作有條不紊的進行，而且使辦公室更加完善。
為了促進本門內(nèi)部新老干事之間以及本部門與學院其他部門之間的交流學習，我們還組織開展了多次交流活動，如座談會、籃球賽等。整個學期學生會辦公室扮演著組織樞紐的中樞作用，在完成日常工作的同時，還承擔了多次學院活動的組織協(xié)調(diào)工作，如校運會、院運會、1.29大合唱、迎新晚會等。
我們在不斷積累經(jīng)驗的同時也在以更加嚴格的標準要求自己，既要有條不紊又要快速高效得完成工作。我們在探索的過程中時常碰到挫折，我們在努力工作的'同時也時常出現(xiàn)失誤，但是我們不畏艱辛，我們上下求索，相信學生會辦公室的明天會更加美好！
二、部門活動
為了促進部門新老成員的交流，一年以來學生會辦公室組織了多次小組交流會。在各個小組負責人的帶領下與其他各小組展開輕松活躍的座談會，通過這樣的活動不僅促進了各個成員之間的相互了解而且為將來辦公室工作的開展奠定了良好的基調(diào)。另外，在這樣的交流中更全面地體現(xiàn)了各成員的特質，有利于挖掘個人的良好特質，因才施用，讓每個辦公室成員都能在各自的崗位上得到充分的鍛煉。這也是每個學期考核新干事的標準。
除了開展部門內(nèi)部活動以外，我們還開展了與學生會其他部門之間的交流活動，目的在于通過這樣的活動，加深彼此之間的相互了解，增進友誼，為學院工作更好得開展提供必要條件。如與其他部門進行了多場籃球友誼賽，在揮灑汗水磨練意志的同時更培養(yǎng)了團隊協(xié)作的精神和能力。
我們還組織制作了部門手冊，通過對工作手冊的學習加深了大家對于部門工作的認識，強化了工作規(guī)范性。對于離開了辦公室的老干事，我們制作了部門專輯光盤作為留念，其中收入了一年以來大家一起工作生活的許多美好的瞬間，不僅表達學生會辦公室對于這些為部門作出過突出貢獻的老干事們的肯定，更加表達了對他們深深的感謝之情。
三、部門活動存在的不足與改進方法
一年以來學生會不僅在日常工作中表現(xiàn)出了更加成熟的精神面貌，在組織部門交流活動上也有了更多創(chuàng)新與發(fā)展。從日常工作上來說，我們擁有很強的機動性和協(xié)調(diào)性，能夠快速高效地完成既定的任務，但是在事前的準備和協(xié)調(diào)上還存在著不足。這樣的不足主要表現(xiàn)在對突發(fā)時間的應急準備上存在漏洞，同時考慮問題容易遺漏死角，對整個活動的協(xié)調(diào)性產(chǎn)生了影響。在將來的工作中我們一定要加強事前的準備和協(xié)調(diào)工作，全面地考慮活動的各個細節(jié)，做到不留死角，組織順暢。
四、未來展望
金山學院辦公室即將邁入發(fā)展的第三個學期了，隨著部門制度的不斷完善，部門文化的深化發(fā)展，學生會辦公室一定能更好得擔負起組織中樞的角色，在學生會日常工作中發(fā)揮更大的作用。夢想點燃希望，希望成就夢想，我們這樣一群懷揣夢想的人一定能創(chuàng)造金山學院美好的明天。
個人工作總結 3
通過一年的工作與學習，現(xiàn)將本年工作作以下總結：
一月份，二月份，主要負責建設營業(yè)部，工單檢查以及機房機線核查，機房設備端口與MDF橫列關聯(lián)不正確的問題解決；
三、四月份去現(xiàn)場核查機房以及去對工單的核查，同時要做網(wǎng)元的成端圖，每天大概要做一二十張的成端圖和分線盒的現(xiàn)場標簽等；配合西區(qū)接入維護中心的人一起去基站核對中繼光纜的長度。
五月份，負責對滎陽的新裝工單核查和資源問題；對電交箱噴漆，到六月份底為止主要對，鞏義營業(yè)部機線核查質檢，以及市區(qū)建設營業(yè)部機線核查工作，以及工單檢查。和建設營業(yè)部主管一起去檢查東區(qū)營業(yè)部的機房。
從七月份至今到現(xiàn)在我們都是對上半年的'上線網(wǎng)元進行再次的檢查；總的來說，對于機房的機線核查，和新裝工單的核查以及對資源問題的處理等等。共核查機房65個網(wǎng)元，核查新裝工單630張，自從統(tǒng)計開始，解決資源問題34個。
從今年的工作來看，我覺得下年的工作重點應該在這幾個方面；
1、機線核查方面：由于裝維工作人員流動性大，對于機房維護工作不好管控。主要需要維護機房的裝維自覺維護好機房工作，資源方面及時返單更線，能按單施工的一定要按單施工，機房直列壞端口裝維總是不上報，造成系統(tǒng)空閑端口多，裝維反應端口已滿。
2、資源問題：該方面應當對裝維進行再次培訓，讓裝維及時反饋資源問題，今年工作當中我發(fā)現(xiàn)，集中分光光纜可以按單施工的比較少，一般都是配線光纜系統(tǒng)和現(xiàn)場不一致，裝維也不按單施工，也不上報問題導致，很長時間沒人解決。應當有裝維主管積極負責一起抓好，資源和現(xiàn)場一致問題。應該限制時間處理，同時對于資源問題查出而及時行的解決，要跟蹤到位，直到問題被解決為止。
3、工單質檢：加大檢查力度，對不按單施工，返單更線的裝維，持續(xù)性檢查，對維護比較好，及時更線，貼標簽的裝維，進行少量抽查，需要裝維主管配合進行通報裝維批評。
在工作中，我們要及時的處理資源問題，和領導安排的工作，對于管控工作，公司制定的有規(guī)定，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，相信會有好的結果。
本年工作體會：
身為資源中心的員工，在外勤班組，工作1年多，工作能力以及溝通能力都得到了很大的提升。非常感謝領導給的工作機會，以及安排的任何任務，我熱愛資源工作，希望有機會可以去資源上的另外兩個班組，了解學習和工作。還有咱們中心的績效考核可不可以公示一下？為什么扣績效分原因在哪？為什么會通報批評？然后為什么沒有通知到個人？我希望領導可以給個合理的解釋。我認為公布出來才會有壓力和動力，要不然都不知道為什么扣分。
明年工作計劃：
及時完成領導安排的任務，工作，希望可以學習到更多的資源方面的知識。
個人工作總結 4
自進公司的x個月以來，公司寬松融洽、團結向上的工作氛圍，感恩做人、敬業(yè)做事的企業(yè)理念，讓我很快喜歡上了目前我所從事的工作(新產(chǎn)品、新技術的開發(fā))。同時，公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司領導和老同事的無私幫助和耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，較快的熟悉了太陽能行業(yè)相關技術特別是關于非晶硅薄膜電池組件相關技術，為以后新產(chǎn)品、新技術的開發(fā)工作打下了較好的基礎。
在這里我用一句話總結這x個月的工作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在部門領導悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的.一些技術文件校對工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些工作。
其中主要完成的項目有：電池組件包裝箱技術規(guī)格書的修改。電池組件包裝箱的測試及報告。電池組件安裝說明書中英文版本的校對與修改。產(chǎn)品標簽及包裝箱標簽的設計。產(chǎn)品標簽規(guī)格書的修改升級。電池組件技術規(guī)格書的修改升級。同部門領導和同事完成新產(chǎn)品光伏中空玻璃的設計、可行性分析報告、新產(chǎn)品試制及xx認證的前期準備工作。
作為新人，目前我所能做的就是努力工作，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
個人工作總結 5
時光飛逝，從我第一次走上教師講臺到現(xiàn)在，已將近一年時間。這一年，對于我這個社會新鮮人來說，可謂意義非凡�；厥走@一年的工作實踐，我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，剛開始心中不免忐忑，幸運的是，學校各位領導和許多老師對我的工作給予了很多的關心和幫助，而我也一刻不敢忘記自身職責，加倍努力，始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”規(guī)范自己教育教學工作，以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘。一年來，我積極參加學校組織的各種學習政治活動，堅定正確的信仰，不斷提高思想覺悟，樹立正確的人生觀價值觀。與同事關系融洽，并發(fā)揚團隊協(xié)作精神，工作效率高。時刻以師德、師愛、師智、師能要求自己，經(jīng)常閱讀教學和教育類的書籍，不斷充實自己，提高自己。一年來我的各項工作都有條不紊的開展，獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗，現(xiàn)將一年的工作總結如下：
一、在師德方面，注重自身修養(yǎng)，言傳身教
“無德不成師，德高才為范”，德是教師的靈魂，是教師的生命，作為一名教師，不僅要有淵博知識，精湛技藝，更重要的`是要有高尚的德。我知道作為一名新教師，師德的修養(yǎng)，不能靠一朝一夕而就，也不能掛在嘴上，夸夸其談。
要善于學習，用心修煉，從小事做起，從現(xiàn)在做起，從我做起，堅持不懈，持之以恒，我心里是這樣想的，也一直這樣做著。一年來我積極參加校內(nèi)外各種學習和培訓外，還著重拜讀了各種書籍,不斷提高自身修養(yǎng)，其中的名言名句時時催我上進，常常把我從挫折中扶起，使我堅定了小學教師崗位的信心，決心為教育事業(yè)奮斗終身。
二、在思想上，熱愛本職工作，積極上進
我始終相信我從事的事業(yè)是最有意義的，當我引導學生走出困惑時，當我看到學生回應一張張快樂的笑臉時，我感到我的存在是那么的重要。加入新教師的行列后，我積極參加各種學習培訓，并思考“我如何更好的做好自己的工作，為社會培養(yǎng)全面發(fā)展的人才”，我深知要教育好學生，教師必須以身作則，同時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生，努力使學生、家長能接受我、信任我。
三、在教學上，敬業(yè)愛崗，嚴謹治教。
把學生教好，讓學生成功，是每一位教師最大的心愿、最高的榮譽，現(xiàn)在對課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的。在工作中，我深知學習的重要性，抓住一切機會認真學習，在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自身的教育教學水平。在校內(nèi)，虛心、主動向指導老師及有經(jīng)驗的教師學習班級管理辦法和教學技能技巧，豐富教學手段，抓住學校安
排外出學習的機會，虛心學習，吸取別人的精華，在自己的教學中不斷實踐、總結、提高。教師不是教會學生知識的工具，而是引導學生學會學習的引導者，所以在教育學生時，我以培養(yǎng)能力、發(fā)展智力、造就新型人才為目的，上課時，注意開展以學生為主體的教學活動，培養(yǎng)和發(fā)展學生的語文實踐能力和創(chuàng)新能力，大膽放手，主動放權，鼓勵他們動口動手動腦，重視培養(yǎng)學生主動獲取知識的能力，師生互動，課堂氣氛活躍，教學工作取得很大進步。
以上是我從教一年來的一些工作和體會，從學生到教師的角色轉變，認識到教師更需要不斷學習、不斷進步，從滿懷熱情躊躇滿志到必須干好每一件具體而瑣碎的小事，教師的工作平凡而偉大，從平凡中見偉大，所以在今后的工作中，我將不斷克服自身的一些不足，更加嚴格要求自己，認真學習，體會和總結優(yōu)秀教師好的教學方法和經(jīng)驗，刻苦鉆研，不斷提高自身的教學水平和工作能力，在教學實踐中逐步完善自己，努力成為一名合格的教師。
個人工作總結 6
我從xx年xx月xx日入職接手保密工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有3個月的時間，從剛開始的一頭霧水到現(xiàn)在已經(jīng)步入正軌，這期間我不斷加強自身保密知識的學習，嚴格按照保密管理制度要求做事，及時完善各類工作檔案，現(xiàn)將這三個月的工作總結如下：
一、抓好保密教育宣傳
結合工作實際，大力加強保密教育，最近下發(fā)第三季度保密教育課題，內(nèi)容是如何防止泄密事件的發(fā)生，并統(tǒng)一發(fā)放測試題，進一步鞏固基礎知識;本周三組織涉密人員學習國家保密局最新下發(fā)的保密宣傳教育片，手機背后的諜網(wǎng)和保密實施辦法，會后統(tǒng)一發(fā)測試題;將今年《保密工作》雜志1-8期分到各個單位，讓各單位涉密人員相互借閱。
二、抓好對涉密人員的監(jiān)督管理
每個月定期去中厚板、鍛造以及南山工業(yè)型材檢查工作，收取自查報告以及相關資料，查看涉密人員保密工作筆記，一旦發(fā)現(xiàn)問題并及時反映;對新的涉密人員進行相關手續(xù)辦理，脫離涉密崗位的按規(guī)定實行脫密期管理;給涉密人員發(fā)放了第二季度保密津貼，第三季度正在申請中。
三、抓好保密要害部位的保密管理
按照市保密局要求認真開展自查自評工作，著重檢查涉密人員、涉密載體、防范措施的管理工作，確保保密要害部位萬無一失。認真對密級文件的'傳遞、借閱、清退做到來去有記錄，避免丟失;對涉密文件按要求做好立卷、歸檔等工作;涉密文件的制作、打印、復制、刻盤由專人負責，并做好相關文件的記錄。
四、認真抓好網(wǎng)絡、信息、載體保密安全，防范于未然
確保涉密計算機不聯(lián)網(wǎng)，杜絕計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡等現(xiàn)代化辦公設備的失泄密事件發(fā)生;凡是涉密移動存儲介質、涉密計算機等嚴格按照《關于國家秘密載體保密管理規(guī)定》，實行專人使用，專人管理，嚴禁帶回家中，嚴禁帶入工作場所，出現(xiàn)問題送指定機構進行維修維護。
五、及時完善各類保密工作管理檔案
定期補充各類保密檔案，有月度性的以及季度性的，定期完善補充，禁止拖延。
下步工作計劃：
1、繼續(xù)完善保密制度匯編，及時補充相關制度及文件;
2、繼續(xù)加強對涉密人員的保密教育，定期檢查保密工作，組織涉密人員參加第四季度保密培訓;
3、在做好本職保密工作之余，學習知識產(chǎn)權方面的相關知識，進一步提升自己業(yè)務知識;
4、申請第三季度涉密人員保密津貼，及時發(fā)放保密津貼;
5、完成年底各項總結，以及20xx年各項計劃，完善20xx年所有保密工作檔案，并準備20xx年新檔案。
個人工作總結 7
20xx年即將過去，20xx年的鐘聲將要響起，在這辭舊迎新的時刻，我把我們班組20xx年的工作做以回顧，為做好下一年度的工作做好準備。
在20xx年，公司的體制經(jīng)歷了從起始到完善的轉化過程，這其中，公司領導給予我了充分的信任，讓我做了承上啟下的班組長。
在即將過去的20xx年，我們班組按照工程部的具體工作要求，做到了規(guī)范操作，確保了設備的'安全和正常運行，在不同的季節(jié)及時送涼和供暖，使各樓層的客戶，客人感到滿意。
在工作時間段內(nèi)，我們班組的每個同志都能夠聽從指揮，顧全大局，積極熱情配合工作，任勞任怨，能夠做到正點巡視和多巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，如：19F小管井閥門破裂，29F獨立系統(tǒng)交換器前端和后端的法蘭盤的軟連接損壞，集水坑的浮球開關損壞造成潛水泵無法自動啟動等故障，我們班組都能及時發(fā)現(xiàn)，防止了故障的進一步擴大，使公司設備處于良好的運行狀態(tài)。
在勞動紀律方面，同志們都能嚴格要求自己，提前接班，詳細了解上一班次中設備的運行情況及問題，作好交接班記錄，解決好交接班時間的尾巴問題，通過酒店四月份的培訓，全班同志還掌握了禮貌、禮儀、文明用語等知識。
在個人工作中，我能遵守各項工作制度，團結同事，保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，任勞任怨，嚴格要求自己，做到承上啟下的橋梁作用，及時傳達好公司領導下達的工作要求。
在下一年度的工作中，我們班組將在工程部領導下，團結一心，努力學習，提高業(yè)務技能，找出差距和不足，不驕傲，努力完成領導安排的各項工作，使我們公司興旺發(fā)達、經(jīng)濟效益更上一層樓做出我們班組的貢獻。
個人工作總結 8
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)歷的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進展管理、控制和調(diào)節(jié)。在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的效勞技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的根底上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質，要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因效勞態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處分時情緒波動，影響效勞態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處分前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔膜，營造一種輕松的氣氛，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的效勞態(tài)度。
當然，在不斷地將自己以上的經(jīng)歷和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進展得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的.過程當中，對團隊二字體會特別深刻。一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！
很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建立。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理方法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進展下去。眾所周知，公話業(yè)務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心慎重，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫助和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和缺乏等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在效勞質量和效勞意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于效勞意識及情緒管理方面的培訓來激發(fā)前臺的工作積極性�；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓交流的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態(tài)上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加沉著一些吧。
個人工作總結 9
回首20xx年對我來說是進步、忙碌的一年，在這一年里作為電氣運行主操在部門和值長的正確領導下，針對公司制定的安全制度和本年的工作任務，工作任務根據(jù)季節(jié)特點進行嚴格管理、分工明確、責任到人，相互協(xié)調(diào)，努力調(diào)動各個專業(yè)員工的工作積極性。在工作中不斷總結經(jīng)驗和教訓，努力探索更好的運行工作方法和應對各種故障、事故問題的處理措施，不斷創(chuàng)新，努力提高工作效率，保證發(fā)電機組穩(wěn)定、安全的成產(chǎn)�，F(xiàn)對將一年來的工作加以總結。
一、安全方面：在安全生產(chǎn)工作中，全面落實集團公司和公司的安全措施及安全規(guī)定。尤其是“兩票三制”的執(zhí)行達到100%。在設備巡檢上我們大力度加強細致化檢測、不斷提高設備可靠性，確保完成公司下達的各項安全指標。避免人身傷亡、設備損壞、火災事故、影響外網(wǎng)公司和人為責任造成重大事故。在安全學習我們開始了每周培訓，不斷提高團隊安全理念。
二、工作方面：認真負責，敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服各種困難，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是在夏季，電氣設備檢測力度增加，配合檢修在各種高溫的工作環(huán)境中處理設備缺陷，盡我們所能保證電氣各種運行參數(shù)正常，盡管今年中的機組大小修比往年增多了，但巡檢設備，保養(yǎng)設備的`工作并沒有放下，依然按時檢查保養(yǎng)。通過努力，取得了可喜的成績，在今年的電氣運行中我們我們圓滿完成任務，并得到了領導的肯定和嘉獎。
三、專業(yè)技術：在技術上用心鉆研，理論每天溫習操作規(guī)程，并在班組學習的各種交流途徑不斷提高自己的技能；實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)個人獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向專工和領導請教，經(jīng)過努力，我從付操職位今年升成主操職位。但深知要想電氣專業(yè)學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一日才比一日強。
四、工作能力：能力包括協(xié)調(diào)
能力和處理事故能力，若說“技術”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中，我們班組團結如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，使實發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準確，活學活用，才能更好地干好工作。
可以在20xx年中，是發(fā)展、成熟的一年。雖然工作中我取得了一定的成績，在經(jīng)歷廠內(nèi)機組大小修在技術方面有了新的突破，但我不會因為有了成績而會放棄求新的步伐。我們會繼續(xù)努力工作，為明天付出自己應有的貢獻。
個人工作總結 10
這一年的種種，并不是非常的美滿，獲得的同事也在失去，充實與惆悵并行，通過這次系統(tǒng)性的婦產(chǎn)科年終工作總結，在新的一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的開始，去追逐更加的圓滿。
一顆同情心和一雙愿意工作的手。
七月中旬，迎著夏日的驕陽，我踏入了xx市第xx醫(yī)院的大門，成為這個大家庭中的一員，我為能在這樣一個具有光榮歷史和豐富文化底蘊的環(huán)境中工作學習而驕傲。
靜脈配置中心的運行，新病房大樓的落成，電子病歷的實施，醫(yī)院進入飛速發(fā)展的階段，作為醫(yī)院的一員，我們感到驕傲，更應珍惜這來之不易的工作崗位。
“病人無醫(yī)，將陷于無望；病人無護，將陷于無助�！弊o士是一個崇高的職業(yè)，我為選擇護士這個職業(yè)而欣慰，然而做一個好護士卻不是簡單的。一個好護士必須是熱愛護理事業(yè)的，她必須忠誠于患者的利益，視患者的利益高于一切，也像南丁格爾說的那樣“護士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手”。
一名好的護士應該具有扎實的專業(yè)理論知識，掌握各種疾病的癥狀、體征和護理要點，能及時準確地制定護理計劃，了解最新的護理信息；還應有嫻熟的護理操作技能，熟練的護理操作技術是一個優(yōu)秀護士應具備的基本條件，高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的信心，給人一種美的感受；也應具有敏銳的觀察力，善于捕捉有用的信息，能為病情恢復提供較大的幫助，滿足病人需求。
另外，護士應有健康的身體和心理，堅定的意志力，良好的人際關系，全面負責的道德觀念，高度的責任感和主動服務意識，在工作中不僅能夠服從領導安排，接受批評，應有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，保持最佳的情緒。
作為臨床護士，與病患者接觸最親切，在平時的工作中，除了做治療護理外，還應經(jīng)常深入病房和患者交流，給予病人親人般的關懷，時刻了解他們的要求，滿足他們的`需求，為病員分憂解難。
我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的。
白大褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫(yī)院消毒水的氣味中，我們走過了清純的少女時代；從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中送走了無數(shù)個寧靜的夜晚；在愛人的期盼和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。
眾所周知我們的工作辛苦，沒有固頂?shù)墓?jié)假日；沒有固頂休息時刻。工作瑣碎，職責重大。有的護士還需要跟麻風患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無聞的付出了很多。然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和誤解。但我們無怨無悔。正因我們深知服務對象是一個個需要人幫忙和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人�！搬t(yī)生的嘴護士的腿”，不說別的，就是一個晚上，上急診班的夜班護士全部走下來的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不堅信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。
在急診科曾有一件這樣真實的事情：下午快下班了，幾聲長笛送來了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人。白班的護士都主動地留了下來，有條不紊地進行著搶救。直到晚上十點才回家。當餓著肚子拖著疲憊身體的小王問：“護士長，我們忙乎了一大頓卻遭來一頓臭罵，那個醉漢還差點打著您！”護士長卻大度地說：“那對小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛的妻子傷得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱們就不好和他計較了�！毕笪逡贿@樣的長假，大家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時，我們的急診科卻經(jīng)常發(fā)生著這樣的事情。
個人工作總結 11
轉眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經(jīng)驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
一、履行崗位職責
1、日常工作作為一名年輕工，對待工作我不敢有絲毫懈擔我要求自己做到手勤，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗教訓；口勤，要多問，遇到疑難問題或工作中遇到困難就向老同志和有經(jīng)驗同志問；耳勤，多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進工作。由于日常維修工作繁忙，工作記錄常常是擠時間來完成。在一年中，我記錄了地埋線路的各種事故10多起，并附圖，將位置、參照物距離、線路顏色、線號等一一記錄。這對將來線路安全運行的整體評估及維護水平有了充分的技術儲備。為了能處理好每次事故，我做到了認真觀察、批注、分析。在每次處理事故前，先分析巡視記錄，計劃工作內(nèi)容，備齊所需材料，然后和同事們共同探討商量，使每次工作都高效、快速地完成。今年工作主要是改造原有設施。通過幾個月的努力，我和同志們一起改造了永安街、永興街、公園路、茅津路、風景區(qū)、文治路架空線路的改造、，配齊了所有開關箱的門鎖，解決了多年積累下的問題，通過整改排除了隱患、積患多起，最大限度地減少了事故隱患，提高了安全運行的可靠性。
2、班內(nèi)管理工作
（1）班長是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的'體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求愛護車輛衛(wèi)生，我就經(jīng)常打掃，整理車輛，每次遇到臟、苦、難、險的情況我就沖在前面以身作則。
�。�2）關心同事：遇到同事家里有事,主動幫助替班并組織全班一起關心，慰問，形成一種大家庭氣氛。
（3）為了使每個同志都有機會參與事故的評估、判斷。我盡量使每個同志在事故處理上至少占主導地位一次，以增加其經(jīng)驗，使每個同志都能獨當一面，處理各種問題，使整個班組的業(yè)務技術水平有了整體的提高
3、新建工作今年的新建工作主要是澗河廣場的亮化，這是我市“創(chuàng)優(yōu)”工作的重點之一。在那段時間里經(jīng)歷了幾乎所有惡劣天氣的考驗，烈日、河道內(nèi)的狂風、連綿的陰雨，成為施工中的最大障礙，特別是在突擊決戰(zhàn)的最后幾天，感冒、腹瀉、疲勞再次考驗了我的意志，越是最困難時候越是要沖到最前面，那里最累，那里最險，那里就有我，以自己的實際行動完成了上級交給的任務，為我市的“創(chuàng)優(yōu)”盡了自己的一份努力。
二、出勤情況今年我堅持出滿勤，無遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項活動都能按時到達，積極參加。
三、今年主要工作情況今年是忙碌而充實的一年。
上半年是維護工作和澗河廣場的照明安裝工作，下半年主要是設施維護和管養(yǎng)，以及組織各廣告公司對各自的燈箱廣告線路全面整改.
四、奉獻路燈所是發(fā)展中的單位，領導是有遠見卓識的。
為了促進所的發(fā)展，所對科、班的工作性質和任務進行了改革。在這次改制中，我通過學習“照明設施維修標準”，積極大膽地提出建議意見，并被所領導采納。在分配班組時，想到的不是哪里輕松，哪里責任小，而是迎難而上，選擇了運行班組。在初期面臨的主要困難有95%以上設施需要整改維護；巡視工作的偶發(fā)性，突發(fā)性而造成的被動局面；人員素質的參差不齊，單獨操作能力不強。我積極和班內(nèi)的同志想辦法，想對策，通過幾個月的高強度工作，在盡量短的時間內(nèi)改變了局面，使下一步的工作有規(guī)可尋。
五、思想情況
為了使自己的思想認識，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認真學習十六大精神，在參加委組織的入黨積極分子學習和考試中取得了好的成績，每月的思想?yún)R報都能如實客觀的反映自己的工作學習和思想狀況。
六、存在問題
1、在工作中缺乏強有力的管理。
2、一些工作未按“標準”的規(guī)程完成。
3、工作效率還有潛力可挖，工作方法有待改進。
4、雖能認真做好工作記錄，但流于形式。
七、改進方法
1、加強各種政治學習，提高個人修養(yǎng)
2、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質，提高工作質量。
3、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。
4、加強與科所之間的溝通，使領導的監(jiān)督工作更為深入。
八、近期目標
1、將所有設施全部再檢查一遍，對一些薄弱環(huán)節(jié)群策群力，想辦法解決。
2、考核班組內(nèi)人員對電器的使用、調(diào)試情況，以及表箱內(nèi)電器的控制。
3、將高桿燈全部大修一次。
4、組織人員利用化學知識對燈桿的銹蝕問題提出新的辦法。
九、遠期目標
1、開源截流。在提高設施的安全運行后，解放一部分人員利用人員、技術、車輛優(yōu)勢走出去，開辟新的收入。在閑暇時間修廢利舊，以達到截流目的。
2、對班管理設施進行評估，做出班組內(nèi)的單獨核算，讓每個人對自己的設施“經(jīng)營”，以增加工作效率。
3、建立自己班內(nèi)的應急分隊，發(fā)生事故時能第一時間到達，以最快速度處理各種突發(fā)事故，能快速完成上級交付的各種急、難、險、重任務。
4、邀請所內(nèi)的其他同志做班的義務監(jiān)督員，從外圍客觀的評價班內(nèi)的工作。
個人工作總結 12
一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫忙下，通過自身的努力，各方面都取得了必須的進步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將思想、工作狀況作簡要總結。
一、不斷加強學習，素質進一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是學習了與業(yè)務部門相關的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等；二是隨領導下基層調(diào)研時注意聯(lián)系實際學習。
在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對問題認識更深入；對領導調(diào)研中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務潛力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。
一是根據(jù)機關的統(tǒng)一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。領導參加的每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的'完成了呈送領導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據(jù)領導關注的“三農(nóng)”問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閱；四是自覺服從辦公室的領導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務。
三、自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。
認真學習市委辦關于《加強市級領導同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團結同志，一年來沒違紀發(fā)生，沒為領導形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了必須的成績，但還存在必須的問題和不足。
一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。
二是調(diào)研不夠，有些狀況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。
三是處理一些工作關系時還不能得心應手。在新的一年里，要進一步增強職責感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。
四、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自以為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，之后引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
五、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系；
�。ǘ┘訌姽芾碇R的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┘訌娀A工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，xxx的明天更完美！
個人工作總結 13
一年來，我一直在做xx物流公司的保安，圓滿完成了今年的工作，結束了一年的工作悲傷，面前是全新的20xx年工作。作為一名保安，我很高興在隊長和領導的帶領下，在去年的工作中能夠出色地完成今年的工作。在進入20xx年之前，我想反思一下我過去一年的工作，努力在新的一年里更好地完成工作，確保公司的安全。
回顧過去，今年，我遵循公司領導的指導，不斷提高自己，提高自己，嚴格要求自己，認真對待工作。以下是我的工作總結：
一、個人要求
作為一名保安，我總是為自己的工作設定標準。在自我規(guī)范的時候，我不會太高的要求，太多的要求，真的很難實現(xiàn)，不是真的。相反，它會降低你的熱情，使你很難有成就感，最終導致你不進取。當然，對工作的要求也不能太低。太低的要求就像給自己設定上限，讓自己達到后難以突破，讓自己難以提升。最后，憑借這些年的工作經(jīng)驗和領導對我們工作的要求，我稍微提高了一下，成為了我的個人目標。在這一年里，我努力保持這樣的要求，并不斷提高目標，以提高自己。
二、工作情況
在工作中，我主要負責東門的看守，嚴格記錄進出車輛，整理保存記錄，確保隨時檢查。對于外來人員和車輛，我嚴格阻止他們。如果有人需要進入，我會提前檢查預約，并詢問辦公室。如果沒有問題，我可以放手。在崗位工作中，我們最重要的是阻止外來人員，當物流車輛進出時，我們也應該做好最終的檢查工作。
除了工作，我們還有很多準備來更好地完成工作。首先，在日常生活中，由隊長領導，我們將訓練自己的身體健康，提高團隊成員的身體健康。今年，領導還多次安排培訓，加強我們的'安全知識，如：防火、學習消防工作、公司潛在安全預防等。通過參加培訓和培訓，我個人在今年取得了巨大的成長。
三、結束語
在一年的工作中，我應該遵循領導的安排，不斷提高我的個人能力，不斷反思我的工作，提高我的工作能力，提高門的安全因素。然而，我在工作中有一些小問題，在今年的工作中，我必須嚴格糾正，以確保工作能夠順利進行。
個人工作總結 14
本人自參加爆破實踐學習以來，通過在現(xiàn)場實踐和理論的學習，兩年來，我基本掌握了爆破的技術要領。以下是我從事該行業(yè)工作見解。
一、巷道掘進
1、掘進時爆破效果的好壞直接影響到掘進進度及裝巖、支護等工作，因此不斷改進爆破技術提高巷道的掘進速度和作業(yè)安全。
�、匍_挖出的斷面符合實際要求，周壁平整，盡量減小對原巖的破壞。
�、谂谘劾寐矢撸黾用恳痪蜻M循環(huán)的進尺，減少勞動強度。
�、郾鋷r塊大小均勻，爆堆集中，以提高裝巖效率。
�、茉牧系南纳伲杀镜�。
2、根據(jù)巷道斷面巖石性質和地質構造等條件，掏槽眼排列形式有很多種類。歸納可分為傾斜掏槽和垂直掏槽兩大類，此外還有兩者結合的混合式掏槽。傾斜掏槽：
其特點是掏槽眼與自由面斜交，當掏槽眼中的炸藥起爆時孔底至自由面的巖石被破碎拋出。垂直眼掏槽：所有掏槽眼相互平行，且均垂直于工作面掏槽眼分空眼和裝藥眼，空眼為裝藥眼提供自由面和補償空間。這種掏槽法由于鑿巖操作簡單，槽眼深度不受巷道斷面限制，便于進行深眼爆破。
二、巷道掘進中的爆破作業(yè)的安全要求
1、兩個巷道相對掘進，當工作面相距15m時，地質測量人員應先下達通知，此后只準從一個工作面向前掘進，并應在雙方面向工作面的安全地點派出警戒。雙方作業(yè)人員都撤離至安全地點后，方可起爆。
2、平行巷道掘進時，其中一個工作面進行爆破，與其相距20m的相鄰工作面應停止作業(yè)，全體人員應撤離安全地點。
3、獨頭巷道掘進工作面爆破時，必須保持工作面與新鮮風流巷道之間的暢通。爆破后，人員進入工作面之前，必須用水噴灑爆堆并進行充分通風。
4、在有煤塵和瓦斯的環(huán)境中掘進巷道，裝藥起爆錢和爆破后必須檢查離爆破地點20m以內(nèi)風流中的瓦斯?jié)舛龋斖咚節(jié)舛鹊玫交虺^1%時禁止裝藥爆破。
5、煤礦井下爆破必須用煤礦防爆起爆器。
6、煤礦井下爆破，炮眼裝藥量和填質量必須符合以下規(guī)定：炮眼深度不得小于0.65m,在巖層內(nèi)爆破，當炮眼深度在0.9m時裝藥長度不得超過深度的二分之一，炮眼深度大于0.9m時裝藥量不得超過炮眼的三分之二，剩余部分都應用填塞物填滿；在煤層內(nèi)爆破，填塞長度至少應為炮眼深度的二分之一。
三、火工產(chǎn)品庫房管理
1、禁止不相容物質的混放
在庫房貯存放兩種以上的爆破器材時必須符合規(guī)定。與爆破器材無關的雜物不得共同存放。
2、保持庫房溫度不得超過常溫
炸藥庫內(nèi)應保持干燥通風良好，應備有溫、濕度計。庫內(nèi)要經(jīng)常通風，特別是庫內(nèi)溫度高于庫外溫度時要通風，在庫外溫度高于庫內(nèi)溫度時應在庫外相對濕度低于硝酸銨吸濕點時才能通風。保持庫內(nèi)干燥和溫度不超過35度是非常重要的。
3、庫房的照明、通訊、防雷裝置
庫內(nèi)不能設置電話，只設置本單位保衛(wèi)部門和消防部門的直通電話，庫內(nèi)之間的.聯(lián)系用光和音響聯(lián)系。
4、庫區(qū)內(nèi)必須要有足夠的消防器材和消防水。
四、爆破員的職責
1、爆破員所領取的爆破器材，不應遺失或轉交他人，不擅自銷毀和挪作他用。
2、按照爆破指令單和爆破設計規(guī)定進行爆破作業(yè)。
3、嚴格遵守爆破安全規(guī)程和安全操作細則。
4、爆破結束后將剩余的爆破器材如數(shù)及時上交庫房內(nèi)，并登記備案。
5、要參加過期失效變質爆破器材的銷毀工作。
以上是本人二年來所學習到的見解和認識，短時間內(nèi)所學習到的知識是有限的，期待在這次爆破培訓中提高自己的爆破技術，把所學到的爆破知識有效的運用到實踐工作中。
個人工作總結 15
時間是一只永遠飛翔的鳥，轉眼間本學期的教學工作將圓滿結束。伴隨著孩子們的歡聲笑語，伴隨著新年的鐘聲，預示著新的一年又將來臨。在這忙碌的20XX年中，我們放飛的是希望，收獲的是充實，回顧一年的工作，現(xiàn)將這一年的個人發(fā)展情況總結如下：
一、思想方面
作為一名幼兒園教師，我熱愛集體，全心全意為幼兒和家長服務，積極參加園內(nèi)組織的各項活動，不遲到不早退，不缺勤。平日里，做孩子們的朋友老師，細心周到地照顧每一位幼兒，做到既教書又育人。工作中，努力求真、求實、求新，以積極熱情的心態(tài)去完成領導安排的各項工作。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、保育工作
我會配合班里老師認真做好班上的保育衛(wèi)生工作。特別是冬天，室內(nèi)室外溫差大，在玩游戲時，熱了能及時為幼兒脫掉衣服，并為容易出汗的幼兒換上毛巾，冷了就提醒幼兒穿上衣服，一日中做到讓幼兒盡量多喝開水，以防各種感冒與疾病的發(fā)生。在午餐時，幼兒基本都能吃完碗里的一份飯菜，使大部分幼兒都學會了吃飯不掉飯粒的現(xiàn)象，還養(yǎng)成了不挑食、不偏食的好習慣，可見趣味午餐的課題實施，有了顯著的成效。
三、班級工作方面
這一學期，我和俞老師、陸老師一起，帶領孩子們健康、快樂地成長著。雖然俞老師是一位新手老師，但俞老師的開朗性格，使我們更善于溝通、交流，我們一有空就會坐下來說一說，聊一聊。使我們的班級常規(guī)有了明顯的提升，她的靈動與認真，令我倍感欣慰。大家相互學習、相互探討，使我們在班級管理上做到序而不亂。
9月初，我們班來了幾位插班生，對了讓幼兒開心、家長放心，我都會利用平時晨間與放學時間，都會跟家長做進一步的交流，使家長對我們有更多的信任，從而，使我們的家園工作得以順利進行。11月份我們開展了家長開放半日活動，活動結束后，不僅得到了家長們的熱烈掌聲，還有一件令我出乎意料的事情，班里的彬彬小朋友居然跟我說：“張老師，什么時候我們再開家長開放日？”雖然是簡短的一句話，但看得出孩子有多開心，活動也舉辦得非常順利。我們班還制定了每周的班級特色——創(chuàng)意、童趣折紙畫，由于我班的幼兒動手能力還有待加強，因此，重點以折紙的方式，來提升動手能力，最后，孩子們的一張張漂亮的畫以Kt版形式展示在大家面前，得到了家長們的一致好評。
四、教育教學
在教學上，特別是語言課中，為了給幼兒更多展示的機會，我讓幼兒養(yǎng)成一個“多動腦、多動嘴、多表演”的'機會，通過讓幼兒多說，培養(yǎng)幼兒的語言表達能力。平時，午餐后，都會讓幼兒上來講述自己喜歡的故事，這樣，不僅培養(yǎng)了幼兒認真傾聽的習慣，同時，豐富了更多的故事內(nèi)容。
在個人業(yè)務上，努力讓自己在“多思考、多動筆、多嘗試”的目標上靠攏，做好自己份內(nèi)的事，認真?zhèn)浜媒虒W活動與游戲課，并且做好及時的反思。寫好每周周計劃表及每個主題的家園共育，并張貼在家園欄中。認真寫好每月故事及每周保教反思，并上傳博客。平時，多看幼教類的書籍，來提升自己的專業(yè)水平。在平時工作中，不免會遇到一些困難，如在制定教研計劃或者在排進度中碰到的些許事情，有時真的不知所措，我也會經(jīng)常向有經(jīng)驗的領導、老師們學習、探討，爭取做得更加完美。
五、架起家園溝通的橋梁
老師和家長通過交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以，家長和老師的交流顯得尚為重要，每天放學后，我都及時向家長反映該幼兒當天的紀律與學習的情況，做好的給予及時的鼓勵和表揚，做得不夠的請家長配合，助幼兒糾正。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時打電話與家長問候幼兒的身體健康狀況，切實做好家園同步工作。
六、科研方面
在科研上，認真撰寫課題《小班幼兒趣味午餐的實踐研究》，利用平時時間，收集相關資料、寫好各階段性小結，現(xiàn)以結題，并送到市里參評。暑假期間，撰寫論文《培養(yǎng)小班幼兒良好進餐習慣的策略探新》，獲園里“二等獎”。本學期又實施了一個新課題《設計開放性游戲培育中班幼兒交往能力的研究》，得到了專家們的集體點評論證，進行了專業(yè)指點。在修改課題中，對我又是一個新的挑戰(zhàn)、新的揣摩，更多的是一份成長，此課題已在市里立項。
七、個人成長方面
在20XX年6月，評為“20XX學年度XX市優(yōu)秀班主任”。在6月份撰寫的《做孩子藝術創(chuàng)想的點燈人》主題博客中獲“三等獎”。在園級首屆新教育優(yōu)秀博客評選中被評為“博客積極份子”。在11月份的主題式游戲展評中，獲“三等獎”。在9月份第一學期“數(shù)學區(qū)域操作材料展評”活動中制作的《快樂打轉盤》獲“最佳制作”獎。在10月份，第二屆“微笑”杯我和孩子的成長故事演講中，獲得“最具潛力獎”。在12月份“綠色家園”幼兒主題繪畫展中，獲“優(yōu)勝指導獎”。
八、認識不足，努力進步
一學年下來，收獲自然不小但也存在很多不足。特別是在教學創(chuàng)新方面有待加強，希望在今后的教學中靈活運動各種教學手段，加強幼兒的互動與幼兒的回應能力。平時，缺乏主動性應多向師傅討教問題，應學會多學，多思，多實踐。我將在新的一年中，繼續(xù)努力學習，爭取把工作做得更上一層樓。
個人工作總結 16
時間過得真快。一眨眼就一年了。在xxx公司工程部，我也學到了很多做人做事的道理。我用汗水努力，用體力付出�？傊�，我努力了，也有了收獲�，F(xiàn)在，我們來回顧一下今年的工作情況：
一、工作數(shù)據(jù)
對于施工員來說，他必須掌握好每天的工作資料，掌握每天施工的技術要求和施工工藝，以便在現(xiàn)場管理和協(xié)調(diào)中更好的處理。工地是一個極其考驗一個人能力的地方。不僅僅是技術的掌握，更是現(xiàn)在整個工地的管理和協(xié)調(diào)。特別是很多工序交叉的時候，要處理好相關事宜，避免不必要的麻煩。
在這一年的施工員工作中，我收獲很大，不僅是施工知識的掌握，更是與各個層面的人的溝通有了很大的提高，包括與同事的相處，與分包商的相處方式，甚至與施工單位和監(jiān)理的溝通，都讓我受益匪淺。
二、在施工技術方面
有一次，我沒看技術組發(fā)的門窗改動，導致門窗位置不對。還好我舉報的時候，我的領班xx發(fā)現(xiàn)了，糾正了。這件事對我觸動很大。作為一名合格的建設者，我必須對技術敏感。在實際施工中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的.設計變更。施工人員必須在第一時間了解并透徹理解這些變化，才能真正指揮現(xiàn)場。沒有做好數(shù)據(jù)的整理，留下了很多數(shù)據(jù)，也不好意思臨時補數(shù)據(jù)。今后要做到施工資料并行，保證認真的工作態(tài)度，為以后的資料整理打下基礎。
三、工作經(jīng)驗
建筑這個職業(yè)不同于其他行業(yè)。它需要在現(xiàn)場不斷的檢查和監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)和解決問題，而這些工作都是在現(xiàn)場惡劣的環(huán)境中進行的。這就需要我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，放下管理者的清高姿態(tài)，從項目的實際工作中不斷豐富自己自學的技能，使自己的現(xiàn)場綜合處理技能得到鍛煉和提高。我們要相信，付出不一定有回報，不付出一定有回報。
作為年輕一代，我們應該發(fā)揚吃苦耐勞的精神。同時要抽空跟工人交流，互相聊聊家里的事，給工人一根煙。工人們也會認為這是我們尊重他的表現(xiàn)。與工人進行技術交底后，工人會樂于傾聽和理解，工作才能很好地開展。叫時時刻刻與群眾和工人保持密切聯(lián)系，讓工人感受到我們項目部的溫暖。
我會在以后的工作學習過程中逐步定位自己，對以后的工作做更好的規(guī)劃和考核。建筑是一門藝術。我們都是建筑藝術家。我們選擇了建筑，我相信這是我可以為之奮斗一生的事業(yè)。祝你好運！
個人工作總結 17
作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的`樞紐。
辦公室的工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，要自己強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，目前基本能做到了事事有著落，但仍有許多不足之處要改進。
在一些一直未解決的問題上，自己也思考過問題真正所在，如環(huán)境衛(wèi)生問題，從去年一直強調(diào)到現(xiàn)在，一直未有明顯改善，并不能一味從檢查角度著手，同時，辦公室作為公司各項制度的監(jiān)督檢查部門，同時也是執(zhí)行部門，所以也要起好各項帶頭作用。
此外，還需考慮到整個公司的大環(huán)境，因此，要從各個方面加強公司文化建設工作，僅僅是短信、生日禮物等還是不夠的，還要從思想上加強，從而增強員工對企業(yè)的認同感、歸屬感。
辦公室在第一季度雖取得一些工作成績，但還要努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡努力使公司的整體形象和工作水平上一個新臺階。
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