辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告1
時(shí)光如梭，又到了回顧和總結(jié)工作的時(shí)間�；厥捉谝詠淼墓ぷ髑闆r，作為辦公室的一名普通文員，我在工作方面雖然不如一些優(yōu)秀的同事們出色優(yōu)秀。但在自我的崗位上，我始終堅(jiān)持著對(duì)自身的鍛煉和完善，并嚴(yán)格遵守工作的要求，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，認(rèn)真規(guī)劃并處理好辦公室的工作任務(wù)。
在工作方面，雖然不說有很大的進(jìn)步，但也保持著較好的成績，并改善了工作的方法，學(xué)習(xí)了不少關(guān)于工作的事情。以下，是我對(duì)自己工作的總結(jié)：
一、工作的個(gè)人情況
在這段時(shí)間的工作中，我作為公司辦公室的文員，一直嚴(yán)格的堅(jiān)持自己的工作職責(zé)。負(fù)責(zé)的做好每天計(jì)劃，對(duì)工作的流程進(jìn)行規(guī)劃，保證自己的工作能及時(shí)的處理并完成好。
當(dāng)然，除了這些每日的基礎(chǔ)工作任務(wù)，我也一直在積極的完善和強(qiáng)化自己的工作能力。尤其是對(duì)之前的反思和總結(jié)中意識(shí)到的不足。在近期里，我一直都有認(rèn)真的檢查，并將工作的習(xí)慣融入到日常中，保證工作不會(huì)隨便再出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
同時(shí)在日常里同時(shí)們的指點(diǎn)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的一些問題，并都在工作中及時(shí)改進(jìn)了。
二、自我的崗位職責(zé)
作為文員，除了負(fù)責(zé)好公司日常事物的處理外，我也一直在發(fā)揮自己文員的作用，聯(lián)系和部門領(lǐng)導(dǎo)，積極的做好工作和紀(jì)律的規(guī)劃和處理。保證公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作方面，我也作為各部門之間的潤滑劑，傳達(dá)各部門的想法，并處理好部門之前的一些問題。
工作方面，我通過自身的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力，較好的處理了自身的責(zé)任，雖然也有一些不足的地方，但通過我們一起開會(huì)和協(xié)商，大部分的問題都順利的解決完成。
三、工作的反思
在經(jīng)過了工作的回顧后，我也對(duì)自己的一些不足有了更多的認(rèn)識(shí)。這段時(shí)間，在基礎(chǔ)的工作中，尤其是對(duì)公司環(huán)境的'維護(hù)中，我稍有懈怠甚至連公司茶水間方面的小問題都沒有注意到。給公司的同事們帶來了不便。這點(diǎn)我在之前也深刻的反省過了自己。之后我會(huì)更加仔細(xì)的處理好自己的工作。
總的來說，這段時(shí)間的工作雖然稍有進(jìn)步，但在一些細(xì)節(jié)上還要加強(qiáng)管理，為此，我會(huì)改進(jìn)自己今后的工作思想，從基礎(chǔ)抓起，認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理好工作的要求。
辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告2
辦公室是集行政職能、企業(yè)管理、法律事務(wù)、信息化管理、后勤管理的綜合性部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的密切配合下，圍繞公司xx年的方針目標(biāo),在“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”生產(chǎn)管理模式下，以“質(zhì)量成本效益年、安全環(huán)保管理提升年”為主基調(diào)，較好地扮演了督辦者、參謀者、服務(wù)者、協(xié)調(diào)者等角色。
一、簡述本年度的主要工作
(一)董事會(huì)工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)
公司治理是企業(yè)決策正確、科學(xué)的保障。一是探索公司治理機(jī)制，制定了《合同授權(quán)管理辦法》;二是協(xié)調(diào)股東、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層關(guān)系，使之履職盡責(zé)、有效制衡、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn);三是組織召開了xx屆一次董事會(huì)和xx年度股東會(huì)，通過了《總經(jīng)理工作報(bào)告》、《xx年財(cái)務(wù)決算和xx年財(cái)務(wù)預(yù)算的議案》、《董事會(huì)工作報(bào)告》、《監(jiān)事會(huì)工作報(bào)告》。
(二)行政管理，履行助手職能在董事長、總經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成了向陳xx省長、蒙啟良和王江平副省長的匯報(bào)材料;編寫了“百千萬工程”匯報(bào)材料，并發(fā)送給發(fā)改委、經(jīng)信委、省內(nèi)多家媒體;組織編寫了半年工作總結(jié)及向集團(tuán)職能部門調(diào)研需要的各項(xiàng)匯報(bào)材料。
嚴(yán)格公司各類發(fā)文管理，按時(shí)審閱發(fā)布每期《安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)紀(jì)要》。
嚴(yán)格按照公司規(guī)定管理公司印章，有效控制印章使用風(fēng)險(xiǎn)。
營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的管理和使用由專人負(fù)責(zé)，做到了用途不清、權(quán)責(zé)不明不出門的管理。
收取上級(jí)部門各項(xiàng)公文，及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)單位，跟蹤執(zhí)行情況，有效發(fā)揮了公司內(nèi)外的橋梁紐帶作用。
合理有效地安排會(huì)議室，做好會(huì)前準(zhǔn)備及會(huì)后總結(jié)，使各項(xiàng)會(huì)議能夠有序、高效召開。
(三)基礎(chǔ)管理，助推有序經(jīng)營加強(qiáng)內(nèi)部控制。從制度上進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營活動(dòng)、投資活動(dòng)、籌資活動(dòng)，組織制訂了《外協(xié)單位管理辦法》、《零星工程管理辦法》、《發(fā)票管理辦法》等制度，《銷售管理制度》在完善中。
加強(qiáng)基礎(chǔ)管理考核。促進(jìn)經(jīng)營績效提升。升級(jí)完善了《基礎(chǔ)管理考評(píng)實(shí)施細(xì)則》，組織宣貫外協(xié)單位學(xué)習(xí)。每月召開一次基礎(chǔ)管理考評(píng)會(huì)，并發(fā)布通報(bào)。
持續(xù)推進(jìn)“6s管理”。規(guī)范了來賓停車位和車輛定置管理，及時(shí)查處通報(bào)違規(guī)停放，車輛停放更加有序。
(四)量化考核，強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向
今年采取“3+x”的指標(biāo)模式，將產(chǎn)量、消耗、利潤指標(biāo)與部門關(guān)鍵職責(zé)和年度主要工作相結(jié)合，與各二級(jí)單位簽定目標(biāo)任務(wù)分解責(zé)任書，每月召開一次目標(biāo)量化考核會(huì)議，形成目標(biāo)量化考核專題請(qǐng)示，并以此作為薪酬發(fā)放的依據(jù)。將“員工正能量”凝聚到公司目標(biāo)上來，使員工與公司發(fā)展息息相關(guān)，促使企業(yè)與員工形成利益共同體，為完成xx年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)作出了積極地貢獻(xiàn)。
(五)數(shù)據(jù)管理，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策
企業(yè)管理是數(shù)據(jù)管理。我們運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”理念，把企業(yè)運(yùn)營的海量數(shù)據(jù)通過高速的采集、整理、分析、挖掘，從大容量的多樣數(shù)據(jù)中經(jīng)濟(jì)地提取價(jià)值。建立了數(shù)據(jù)報(bào)表體系，每月向市統(tǒng)計(jì)局、工信局、集團(tuán)企劃部報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并為各項(xiàng)匯報(bào)材料提供數(shù)據(jù)、圖表及分析，用數(shù)據(jù)體現(xiàn)公司最真實(shí)的現(xiàn)狀。
每日跟蹤《物料投入產(chǎn)出對(duì)比表》，形成“到崗就算算”的工作模式。每周一將上周投入產(chǎn)出表發(fā)送給公司領(lǐng)導(dǎo);每月更新《可控費(fèi)用發(fā)生情況表》，幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)把握生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)。
升級(jí)產(chǎn)量、供應(yīng)、銷售、物流等內(nèi)部報(bào)表，設(shè)計(jì)企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告、財(cái)務(wù)管理、銷售統(tǒng)計(jì)分析、匯票管理工具，提升數(shù)據(jù)整理、分析、挖掘能力。
數(shù)據(jù)質(zhì)量是企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越經(jīng)營的一個(gè)重要保障。組織建立數(shù)據(jù)報(bào)告體系的培訓(xùn)，為形成真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)報(bào)告服務(wù)。
(六)信息管理，護(hù)航生產(chǎn)運(yùn)營erp運(yùn)行管理納入基礎(chǔ)管理考核，各模塊運(yùn)行良好;oa協(xié)同故障堅(jiān)持24小時(shí)解決問題。(補(bǔ)充信息化內(nèi)容)
視頻監(jiān)控系統(tǒng)是企業(yè)管理提升安全技防能力的內(nèi)在需要，更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化和工業(yè)化戰(zhàn)略共生耦合的載體。將視頻設(shè)備完好率列入量化考核，并作為部門效能監(jiān)察項(xiàng)目。視頻維保費(fèi)用比xx年下降了xx元;視頻設(shè)備維護(hù)分abc等級(jí)管理;視頻完好率從85%升至98.04%，預(yù)計(jì)11月底視頻完好率100%。成功實(shí)現(xiàn)了pc終端授權(quán)監(jiān)控，也實(shí)現(xiàn)了從“看不見”到“看得見”的轉(zhuǎn)變，從“看得見”到“看得清”的升華。
(七)法律事務(wù)，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)格履行合同評(píng)審職責(zé)，將風(fēng)險(xiǎn)消弭于萌芽狀態(tài)。
跟蹤并反饋合同執(zhí)行情況，為合同的續(xù)簽及改簽等提供建議，提前規(guī)避可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)。
負(fù)責(zé)牽頭甕馬高速施工高度危險(xiǎn)作業(yè)至高壓線路斷電導(dǎo)致的侵權(quán)糾紛起訴及起訴前調(diào)解工作，合理維護(hù)公司的利益。
為推進(jìn)合同管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化建設(shè)，傳遞先進(jìn)的合同管理理念，組織召開了兩次合同管理例會(huì)，邀請(qǐng)外聘法律顧問對(duì)合同履行中存在的情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)交流和案例分析，將“合同風(fēng)險(xiǎn)”列入“風(fēng)控體系”重要內(nèi)容。
(八)后勤保障，措施得力
后勤工作樹立“保障有力、服務(wù)到位”的后勤工作理念，強(qiáng)化保障和服務(wù)兩項(xiàng)任務(wù)，牢記安全和衛(wèi)生兩個(gè)重點(diǎn)。加強(qiáng)員工食堂管控
(1)每季度做一次食堂問卷調(diào)查，收集匯總員工意見，協(xié)調(diào)食堂不斷改進(jìn)膳食結(jié)構(gòu)、變換花樣、豐富菜品，滿足員工不同層次的就餐需求。
(2)強(qiáng)化食堂主要食材質(zhì)量控制，公司主導(dǎo)采購大米、油品，切實(shí)解決最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。
(3)充份發(fā)揮攝像頭的作用，食堂操作間視頻監(jiān)控后廚衛(wèi)生，取食物處視頻推進(jìn)光盤行動(dòng)。
(4)改善食堂衛(wèi)生環(huán)境，清洗抽油煙機(jī)、粉刷食堂內(nèi)墻、清洗窗簾等。
員工住宿
辦公室統(tǒng)籌管理水、電費(fèi)收繳，租賃合同簽訂和租賃費(fèi)收繳，房產(chǎn)維護(hù)等日常工作，為廣大員工提供了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的生活環(huán)境。員工公寓已安排入住員工266人，租賃給盈德公司20間;陽光花園11套，22#樓7套公房租賃給內(nèi)部員工。
二、存在問題亟待提升
(一)團(tuán)隊(duì)缺少“一專多能”的復(fù)合型人才，需推進(jìn)導(dǎo)師制，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。
(二)員工“吃住行”三件事亟待加強(qiáng)，如員工食堂菜品質(zhì)量、員工宿舍配套設(shè)施質(zhì)量、交通車和公務(wù)車衛(wèi)生等。
(三)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘不夠。應(yīng)將企業(yè)運(yùn)營(產(chǎn)供銷、人財(cái)物等模塊)的大量數(shù)據(jù)，適時(shí)采集、分析、挖掘、提取價(jià)值，最終形成真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)報(bào)告，洞見數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價(jià)值，從而提升企業(yè)管理水平。
三、下一步工作打算
(一)企業(yè)管理方面。
一是加強(qiáng)公司治理和內(nèi)部控制，完善規(guī)章制度，強(qiáng)化合規(guī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、流程管理、缺陷管理等;二是提升精益生產(chǎn)、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域的管理水平;三是組織升級(jí)完善操作手冊、檢修規(guī)程;四是用好基礎(chǔ)管理考核工具，促進(jìn)企業(yè)形成良好的精神風(fēng)貌，提升企業(yè)凝聚力;五是進(jìn)一步加強(qiáng)目標(biāo)量化分解考核，依據(jù)“集團(tuán)考核指標(biāo)”相應(yīng)調(diào)整“公司共性考核指標(biāo)”;六為發(fā)揮銷售人員潛能，將市場開發(fā)部打造為公司的“創(chuàng)利中心”，需重新設(shè)計(jì)、簽訂考核責(zé)任書;七是助推公司加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)變現(xiàn)、數(shù)據(jù)報(bào)告管理工作，推進(jìn)數(shù)據(jù)報(bào)告體系建設(shè);八是協(xié)同完成十年頂層設(shè)計(jì)的煤化工發(fā)展規(guī)劃;九是籌劃引進(jìn)戰(zhàn)略投資，積極推進(jìn)“混改”工作。
(二)法律事務(wù)方面。
一是加強(qiáng)合同履約管理，建立大宗原料、備品備件供應(yīng)商淘汰管理機(jī)制;二是認(rèn)真貫徹《企業(yè)信息公示暫行條例》，用好企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，定期報(bào)送年度報(bào)告并公示;三是規(guī)范和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理，為營造健康發(fā)展環(huán)境，維護(hù)企業(yè)形象，教育引導(dǎo)員工不得在網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布企業(yè)營銷以外的商業(yè)信息。
(三)信息化管理方面。
一是加速推進(jìn)公司信息化建設(shè)，進(jìn)一步深挖dcs、ems、erp等系統(tǒng)功能，助推兩化融合;二是申報(bào)兩化融合試點(diǎn)示范項(xiàng)目，爭取政府資金支持;三是加快視頻監(jiān)控系統(tǒng)的第二期整合，提升安防、技防水平。
(四)車輛管理方面。
進(jìn)一步加強(qiáng)車輛檔案、保險(xiǎn)、維護(hù)保養(yǎng)、消耗控制、違章等管理工作，進(jìn)一步提升駕駛員安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
(五)后勤管理方面。
一是加強(qiáng)食堂安全和衛(wèi)生管理，塑造食堂承包人員的危機(jī)意識(shí)，構(gòu)建“一年一簽”的承包合同機(jī)制;提升食堂工作人員的服務(wù)意識(shí)。
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