2022銷售助理個(gè)人年終工作總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的2022銷售助理個(gè)人年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷售助理個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1
時(shí)間不露聲息的走過，不知不覺我來(lái)到公司快兩個(gè)月了，從剛剛進(jìn)來(lái)什么人都不認(rèn)識(shí)，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時(shí)間也就這樣的過去了，作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，
三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是十一月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會(huì)過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。
在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。
銷售助理個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2
我是20xx年xx月份到公司的，20xx年xx月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
一、自20xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：
1、財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄。上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色。
2、至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記。庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬�，零�?kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生。
3、幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談.接下訂單。(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過銷售員的。這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~。因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)，與客戶的溝通得到了鍛煉，現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了。不過前幾天因?yàn)槲掖中�，客戶要貨，我忘記跟銷售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿足。接下來(lái)的日子，我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作。
二、以下是存在的問題
1、總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，.自辦事處開辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了，后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)，但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)。
2、返修貨不及時(shí)，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務(wù)做得不到位。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
銷售助理個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作一年了，自20xx年7月2日到崗，在這一年里，我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來(lái)說(shuō)，某種意義上來(lái)說(shuō)也是一大挑戰(zhàn)�；赝�20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過去一年來(lái)所做的努力。
xxxxxxxxxx團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了，我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，跟大家一起慢慢成長(zhǎng)。自20xx年以來(lái)，旭景崇盛園的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化。
年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作事項(xiàng)總結(jié)如下：
1、維護(hù)xxxxxxxxxx銷售臺(tái)賬及整套銷售報(bào)表，及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù)，定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。
2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期制作各期銷售報(bào)表，如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等。
3、維護(hù)銷售臺(tái)賬和日期銷控表，定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。
4、行政助理休假時(shí)做好案場(chǎng)日常行政事務(wù)，如物料、考勤等。以及及時(shí)和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。
5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購(gòu)之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確�，F(xiàn)場(chǎng)銷售程序順利進(jìn)行。
未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項(xiàng)，在剛接手工作的時(shí)候，由于業(yè)務(wù)不熟練，工作中出現(xiàn)過一些紕漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對(duì)此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨(dú)立完成工作，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個(gè)月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：
首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免。
其次，在與開發(fā)商接洽時(shí)，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。
再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實(shí)地，面對(duì)繁雜的工作時(shí)，盡量做到有條有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
20xx年工作改進(jìn)措施：
針對(duì)20xx年度工作中的不足，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對(duì)自己提出以下改進(jìn)措施，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。
1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理，在20xx年里，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無(wú)缺。
2、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)制度的時(shí)候，公私分明，責(zé)任到人。3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力，提高工作效率。
4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作。
工作感悟近半年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的我，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個(gè)人也是收獲頗豐：
工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。在銷售一線，最忌諱的就是拖沓，一個(gè)人的工作沒有完成，就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作無(wú)法進(jìn)行。
銷售助理個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4
時(shí)光飛逝，20xx年從我們指縫間溜走。突然，我在xx工作了xx年xx月�？梢哉f(shuō)每年都有不同的感受和感受。然而，20年對(duì)我來(lái)說(shuō)非常有意義。我從我熟悉的采購(gòu)工作轉(zhuǎn)到了一個(gè)完全不熟悉且充滿挑戰(zhàn)的銷售助理工作。由于工作性質(zhì)不同、工作內(nèi)容不同、沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，接手銷售內(nèi)勤的工作非常困難。有時(shí)候不知道從哪里開始，不知道如何開展一項(xiàng)工作，但是慢慢的從一個(gè)完全不熟悉的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程再到我的能力。一年來(lái)的具體工作總結(jié)如下：
一是以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度適應(yīng)銷售助理的特點(diǎn)。
我們公司是一家以銷售為導(dǎo)向的公司，一切都圍繞著銷售，但作為銷售。
助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作（標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。
20xx年，是xx的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
第二、完成本職工作，銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。
一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶的來(lái)電，來(lái)函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。
最后，非常感謝xx在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“xx”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“xx”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。
銷售助理個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5
作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，
三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是十一月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會(huì)過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。
在這xx個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到xx去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)xx個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的xx個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。
銷售助理個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6
時(shí)間悄然流逝。不知不覺，來(lái)到公司快兩個(gè)月了。從剛進(jìn)來(lái)不認(rèn)識(shí)任何人的那一刻，到我和同事熟悉的那一刻，時(shí)間就這樣過去了。作為一個(gè)新人，我意識(shí)到事情并沒有我想象的那么簡(jiǎn)單，我也對(duì)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作有了一個(gè)大致的了解�，F(xiàn)在我總結(jié)一下我的工作，主要包括以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)
熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力工作，熱情服務(wù)大家，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，確保工作能夠按時(shí)完成。
二、工作成績(jī)和貢獻(xiàn)的質(zhì)量
開工前制定個(gè)人工作計(jì)劃，優(yōu)先及時(shí)完成工作，達(dá)到預(yù)期效果。同時(shí)，我在工作中學(xué)到了很多，鍛煉了自己。通過不懈的努力，我的工作水平有了很大的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及各部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是11月份來(lái)公司工作的，是銷售助理。由于我們公司的新產(chǎn)品上市時(shí)間較短，我在這個(gè)崗位上還是比較自由的。最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，這樣才能讓自己更容易受到自己工作的影響。在同事的指導(dǎo)下，在部門會(huì)議期間，我看到了很多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們身上學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，可以在這個(gè)領(lǐng)域有自己的見解。
在過去的兩個(gè)月里，我以“把工作做得更好”為目標(biāo)，培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新意識(shí)，積極、順利地完成了以下職責(zé)：
1、對(duì)自己辦公桌及其周圍的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，這樣才不會(huì)影響到自己和他人的工作環(huán)境。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成所有任務(wù)。進(jìn)入公司不久，就和公司領(lǐng)導(dǎo)一起去河南參加了醫(yī)藥展，讓我學(xué)到了很多東西。
總結(jié)兩個(gè)月的工作，雖然取得了一些進(jìn)展和成績(jī)，但在一些方面還存在一些不足。比如個(gè)人工作不夠完善，專業(yè)知識(shí)不夠，需要在以后的工作中提高。在公司兩個(gè)月的工作中，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這也是我非常感謝他們的原因。在他們的幫助下，我很快適應(yīng)了公司的工作，對(duì)此我感到非常感激。
銷售助理個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7
我于20xx年9月1日加入銷售部門，目前當(dāng)任銷售助理一職，負(fù)責(zé)協(xié)助銷售處理訂單等后勤工作。
通過6個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，在日常工作中的不斷鍛煉以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已逐漸融入這個(gè)大家庭，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提升，雖然仍有不足，但是收獲了不少，我感覺自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)將工作情況和展望簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、通過簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)及介紹使我對(duì)公司有了一定的認(rèn)識(shí)。
入職的第一周，通過對(duì)公司的一些宣傳視頻和宣傳資料及進(jìn)入車間的學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、公司主要業(yè)務(wù)有了清楚的了解。
2、日常工作總結(jié)
根據(jù)部門的工作需要，我主要負(fù)責(zé)各物流公司、一些線上商城后勤跟進(jìn)和銷售分析報(bào)表。由于鄉(xiāng)村基、佳瑞、佐客、譽(yù)豐等客戶合作比較久，工作內(nèi)容和流程都相對(duì)比較簡(jiǎn)單，只需對(duì)運(yùn)輸和產(chǎn)品售后及客戶溝通上多加跟進(jìn)。線上商城由于產(chǎn)品套餐比較多，價(jià)格也經(jīng)常變動(dòng)，日常需較為仔細(xì)，也得時(shí)不時(shí)配合倉(cāng)管盤點(diǎn)，確保系統(tǒng)賬目上的準(zhǔn)確。同時(shí)也給了一個(gè)機(jī)會(huì)和客戶、合作物流有了更頻繁的溝通接觸，為以后的工作增添了一些便利。物流方面，除了負(fù)責(zé)目前5家物流公司的賬單明細(xì)外，12月增添了普通順豐快遞賬單的整理和核對(duì)。各部門的配合方面還算順利。空閑時(shí)間，會(huì)多學(xué)習(xí)下食品安全相關(guān)方面知識(shí)。
3、個(gè)人收獲及工作展望
通過這6個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我熟悉了公司銷售助理的工作職責(zé)及工作流程，當(dāng)然，我也認(rèn)識(shí)到自己一些不足，尤其是對(duì)食品行業(yè)、食品安全不太熟悉，在這6個(gè)月的工作中，我也認(rèn)識(shí)挺多朋友，他們?cè)诠ぷ魃辖o予了很大的幫助。
20xx年，我希望我能夠做好本職工作的前提下，多學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)相關(guān)的知識(shí)。并且在工作過程中能更快更好地解決更多的問題，從而負(fù)責(zé)更重要的工作。
銷售助理個(gè)人年終工作總結(jié) 篇8
時(shí)間一晃而過，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了、轉(zhuǎn)眼間，我在XXXXX工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了、可以說(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨、但是20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了、現(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下。
第一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn)、
我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶、對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)、每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作（標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。
20xx年，是xx的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理、我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
第二、完成本職工作，銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位、
一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度、珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶的來(lái)電，來(lái)函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔、協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的、
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。
最后，非常感謝XXXXX在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“二五”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“三五”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年、希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力、謝謝！
銷售助理個(gè)人年終工作總結(jié) 篇9
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程、其中，我學(xué)會(huì)了很多、在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流、以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。
一、工作方面、
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤、在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到并要求及時(shí)安排;
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向、另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要、
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成、這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨、工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程、
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說(shuō)服客戶、這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率、據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起、舉兩個(gè)案例、邦威(盛豐)H0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況、這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題*:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一、這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面、客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑、他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意、后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題、但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低、服裝銷售月工作總結(jié)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法、容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕、如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度、一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題、一是急躁心理、二是責(zé)任分散、我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變、在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好、心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的'心理有許多因素、工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣、責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的、我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神、時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶、主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠、做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)、口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事、盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己、堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
銷售助理個(gè)人年終工作總結(jié) 篇10
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行、截止XX年12月31日，XX年部門完成銷售額為154.5萬(wàn)元，超額完成公司制定的部門銷售任務(wù)；回款金額為111萬(wàn)元，回款率為72%，其中具體銷售及回款分解如下、直銷經(jīng)銷集團(tuán)業(yè)務(wù)銷售回款雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)、08年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題、現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下。
1、銷售報(bào)表的匯總、其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作、
�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高
③合同的執(zhí)行情況、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成
2、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通
3、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩
4、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)、
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，08年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作。
�。ㄒ唬┐_保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總。
�。ǘ┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。
（三）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核。
�。ㄋ模┙栉镞�貨的及時(shí)處理。
（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
�。┡ψ龊妹恳患虑椋瑘�(jiān)持再堅(jiān)持最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下。
（一）倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠、雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨、在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
（二）采購(gòu)回貨不及時(shí)、回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間、這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低、
�。ㄈ┵|(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理、很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的、經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
�。ㄋ模┴�(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒、有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好
�。ㄎ澹└鞑块T之間不協(xié)調(diào)、為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩、有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
�。┌l(fā)貨及派車問題。
�。ㄆ撸┬庐a(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人、也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決、不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容
銷售助理個(gè)人年終工作總結(jié) 篇11
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為紅貝大家庭的一份子，我深深感受到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣。一年的工作已接近尾聲，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，現(xiàn)已能夠獨(dú)立完成本職工作。現(xiàn)將今年的工作內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
作為一名銷售助理，我主要的工作內(nèi)容：
�、儇�(fù)責(zé)蘇州所轄客戶的訂單補(bǔ)配貨及調(diào)換貨工作。
②做好直營(yíng)店(專柜)的配貨及銷售報(bào)表輸入工作。
�、蹍f(xié)助銷售經(jīng)理做好新老客戶來(lái)廠接洽工作。
④與生產(chǎn)部門溝通對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理。
⑤與會(huì)計(jì)部門核對(duì)每月應(yīng)付款收款開票情況。
⑥做好道具的出入登記工作。
�、咄瓿晒鞠逻_(dá)的其他任務(wù)。
對(duì)于剛接觸服裝行業(yè)的我來(lái)說(shuō)，一切都是全新的開始，在同事的介紹下，首先了解我們品牌的產(chǎn)品定位及設(shè)計(jì)風(fēng)格。每款產(chǎn)品均有12位數(shù)字組成的條形碼，熟悉貨品先要熟悉款號(hào)，因?yàn)槊總�(gè)款號(hào)對(duì)銷售分析，補(bǔ)貨起到關(guān)鍵作用。其次就是尺碼，同樣40碼男款代表：175，女款代表：165�？此坪�(jiǎn)單的工作，更需要耐心和細(xì)心。比如：在輸入報(bào)表時(shí)商場(chǎng)價(jià)和聯(lián)營(yíng)工廠店的價(jià)格是不同的。
在做訂單時(shí)遇到倉(cāng)庫(kù)個(gè)別款斷碼的情況下改怎么辦?首先要看下一樓直營(yíng)店有沒有這個(gè)款號(hào)：如果有，從倉(cāng)庫(kù)打店柜退庫(kù)單到一樓直營(yíng)店，從一樓店調(diào)貨到倉(cāng)庫(kù)。如果沒有，看其他直營(yíng)店(蘇州周邊店柜)是否有貨，反之，推薦客戶其他款式。比如：在與客戶溝通時(shí)剛開始并不能做到很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理和同事后我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提及的問題，準(zhǔn)確的把握客戶需求，良好的與客戶溝通。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和累積經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力也比以前有了很大幅度的提高。在新的一年里，我會(huì)再接再厲，與公司同仁們共同進(jìn)步。
銷售助理個(gè)人年終工作總結(jié) 篇12
回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求，按照公司規(guī)范，完成了自己的本職工作。過去的一年我從行政部調(diào)到了銷售部，工作模式有了較大的轉(zhuǎn)變，我知道這是我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，所以我很努力，同時(shí)個(gè)人的責(zé)任感也不斷鞭笞著自己，必須認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)數(shù)字，每一位客戶，工作態(tài)度也由之前的隨流狀態(tài)轉(zhuǎn)為主動(dòng)出擊。做工作容易，但要做好卻不易，只有通過總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，個(gè)人才會(huì)進(jìn)步、提升。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、全年度的工作情況和取得的成績(jī)
�。�1）2-12月份銷量情況；在銷售部經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成約9500噸的銷量，其中產(chǎn)量較低的是8月份和11月份，因?yàn)樯a(chǎn)線產(chǎn)能不高，所以我們的產(chǎn)品，只能基本滿足大客戶的需求，甚至可以說(shuō)是供不應(yīng)求，而在今年7月份公司引進(jìn)了新生產(chǎn)線解決目前公司產(chǎn)量低，產(chǎn)品供不應(yīng)求的窘境。為了能更好的引導(dǎo)了資金的流動(dòng)，銷售部采取低庫(kù)存甚至零庫(kù)存的策略思想。
（2）在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下開拓了3個(gè)新的客戶資源，一個(gè)外省客戶和兩個(gè)省內(nèi)客戶，其中兩個(gè)省內(nèi)客戶對(duì)產(chǎn)品的需求量約為1噸/3個(gè)月，雖需求不高，但是我們抓住每一位客戶，力求在客戶心中樹立良好的品牌形象，把新客戶發(fā)展成我們忠實(shí)的老客戶。
�。�3加深了與老客戶的合作關(guān)系，話說(shuō)老客戶是一座寶藏，我們站在客戶的立場(chǎng)看問題，而老客戶對(duì)我們的產(chǎn)品較放心，認(rèn)為跟我們的合作風(fēng)險(xiǎn)小，所以老客戶的訂單周期短，訂單數(shù)量大。
二、工作中存在的問題及教訓(xùn)
�。�1）產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，在去年7月份客戶驗(yàn)貨的時(shí)候，我們有一批產(chǎn)品含鎂量不足0.02，這與我們銷售部把關(guān)不到位有關(guān)系，我們應(yīng)該保證每一批流出去的產(chǎn)品都是合格產(chǎn)品、優(yōu)良產(chǎn)品。
�。�2）交貨期限偶有延后，在此年度，因?yàn)樾庐a(chǎn)線的安裝、調(diào)試影響了我們?cè)械纳a(chǎn)，致使我們的產(chǎn)品不能按時(shí)交貨。
�。�3）對(duì)客戶的回訪量少，與客戶的溝通不夠深入，不能了解客戶的真正想法與意圖，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度。
（4）人員流動(dòng)性較大，未能留住員工。銷售助理從年后開始陸續(xù)換過4位員工，各種離職原因都有，但是我們應(yīng)該反思，我們銷售部為什么留不住人。除此之外，在管理工作上仍然存在諸多不足。
20XX年度工作計(jì)劃
20XX年開始了，在這一年，我希望我會(huì)有更大的收獲，因此對(duì)來(lái)年的工作做了一個(gè)規(guī)劃，主要如下：
�。�1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)且相對(duì)穩(wěn)定的銷售小團(tuán)隊(duì)，人才是我們部門最寶貴的資源，我認(rèn)為公司的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。售業(yè)績(jī)?cè)醋杂谝粋�(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，打造一個(gè)有凝集力、主人翁意識(shí)較強(qiáng)的森虎團(tuán)隊(duì)是目前最艱巨的任務(wù)。同時(shí)提高本部門的執(zhí)行力，超前完成任務(wù)。
�。�2）開創(chuàng)新的銷售模式與渠道，讓公司的產(chǎn)品不依賴大客戶的需求，因?yàn)槭枪镜拇罂蛻簦瑩碛虚L(zhǎng)期合作關(guān)系，他們的銷售價(jià)格較其他客戶來(lái)說(shuō)偏低，我們的利潤(rùn)上不去，所以開拓新的客戶資源是我們當(dāng)務(wù)之急，但這并不是說(shuō)我們忽略老客戶，而是讓我們有更多的選擇，讓自己的產(chǎn)品有更多的渠道。
（3）市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的，現(xiàn)在是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、低利潤(rùn)的時(shí)代，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高銷售利潤(rùn)是我的工作職責(zé)，從被動(dòng)銷售轉(zhuǎn)入主動(dòng)銷售，充分發(fā)揮銷售部的主觀能動(dòng)性。針對(duì)20xx年3萬(wàn)噸的銷量，不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字問題，而是在達(dá)到銷售目標(biāo)的時(shí)候，讓利潤(rùn)也跟上一個(gè)臺(tái)階。為了保障產(chǎn)量，采購(gòu)部每月至少2500噸的原材料供應(yīng)，按目前狀況，采購(gòu)部要加快步伐，收集更多的供應(yīng)資源，讓我們更好的協(xié)作，同公司一起發(fā)展。
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