掛職鍛煉個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎?下面是小編收集整理的掛職鍛煉個(gè)人工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
根據(jù)組織安排,我于20xx年4月1日至20xx年10月1日在區(qū)信訪局進(jìn)行了為期六個(gè)月的掛職鍛煉。在掛職鍛煉期間,區(qū)信訪局按照工作分工安排我主要負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)訪和區(qū)長(zhǎng)信箱工作任務(wù)。六個(gè)月來(lái),本人自覺(jué)服從安排,積極主動(dòng),認(rèn)真熟悉和掌握信訪工作程序,注重提高自己接訪和化解群眾矛盾的工作能力,著重培養(yǎng)自己作為領(lǐng)導(dǎo)干部的大局意識(shí),較好完成了掛職鍛煉任務(wù)。
在掛職鍛煉中,我嚴(yán)格要求,認(rèn)真履責(zé)。一是充分利用掛職鍛煉,虛心學(xué)習(xí),熟悉政策法律和條例。信訪工作有其特殊性,要求工作人員必須熟悉相關(guān)的法律法規(guī),才能在工作中發(fā)揮出最好的狀態(tài),本人除自覺(jué)參加信訪工作例會(huì)等會(huì)議外,還積極翻閱信訪專刊、文件和法律法規(guī),結(jié)合區(qū)長(zhǎng)信箱、訴求人來(lái)電來(lái)訪工作實(shí)例,認(rèn)真鉆研信訪條例及各類法律法規(guī);對(duì)于在工作中碰到的不能解決的問(wèn)題,就虛心向其他信訪工作前輩請(qǐng)教,直到把問(wèn)題弄明白、弄透徹,才能在下次遇到這樣的問(wèn)題時(shí)做到舉一反三。二是力所能及的協(xié)助信訪局做好信息采寫(xiě)及文字工作。充分發(fā)揮自己寫(xiě)作能力方面的優(yōu)勢(shì),及時(shí)把自己接訪的信訪案例寫(xiě)成信息上報(bào)和留存,以自己的力量充實(shí)―――――區(qū)作為自治區(qū)信息直報(bào)點(diǎn)的力量,編寫(xiě)信息數(shù)十篇,書(shū)寫(xiě)各類總結(jié)請(qǐng)示通知數(shù)十篇,盡可能以自己的力量幫助信訪局提升文字信息工作。三是嚴(yán)格要求,注意維護(hù)政府形象。作為掛職鍛煉人員,自從來(lái)到信訪局后,我就以一個(gè)信訪接待員的規(guī)范嚴(yán)格要求自己,處處做到禮貌、規(guī)范、熱情服務(wù)。區(qū)信訪局作為窗口部門(mén),我處處維護(hù)政府形象,不論從一言一行、待人接物還是在具體的解釋、答復(fù)信訪案件中,注重自己的言行,并且保持高度的政治敏銳性和洞察力,防微杜漸,爭(zhēng)取將群眾矛盾化解在萌芽狀態(tài),防止出現(xiàn)較大的社會(huì)影響。掛職兩個(gè)月,嚴(yán)格按照工作紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到早退,有事請(qǐng)假打招呼。一切行動(dòng)服從組織安排,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,與區(qū)信訪局全體工作人員建立了深厚感情。
通過(guò)此次在信訪局的掛職鍛煉,我有這樣幾點(diǎn)收獲:
一是通過(guò)信訪工作的鍛煉,增強(qiáng)了自己作為領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識(shí)。信訪工作和其他業(yè)務(wù)性工作相比具有一定的特殊性,不僅需要工作人員具有一定的工作能力,還需要工作人員具有較強(qiáng)的掌握和熟悉法律、法規(guī)、政策的能力,除此兩點(diǎn)外,再加上一顆責(zé)任心才能真正的做好信訪工作。從事信訪工作的工作人員要將來(lái)上訪的群眾當(dāng)成自己的'家人、朋友對(duì)待,以真心換真心,通過(guò)解決老百姓的訴求,來(lái)加強(qiáng)黨、政府與群眾的血肉聯(lián)系,進(jìn)一步加深黨群關(guān)系。信訪工作作為群眾工作的重要組成部分,要按照群眾工作無(wú)小事的態(tài)度來(lái)對(duì)待信訪工作,只有真正把有困難、有問(wèn)題的群眾訴求解決掉,才能更加有效的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧,這都需要領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任心。二是通過(guò)信訪工作的鍛煉,提高了自己的工作水平和把握、駕馭工作的能力。通過(guò)半年的信訪工作鍛煉,我接觸了很多來(lái)辦事的群眾,涉及到他們的問(wèn)題有方方面面的,通過(guò)不斷的為他們解決困難和問(wèn)題,我自身在處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的工作能力得到了提升,做到了由不會(huì)到會(huì),不熟到熟練的程度,這些不僅考驗(yàn)了我的辦事、處事能力,也更好的鍛煉了我把握、駕馭工作的能力。通過(guò)一件件信訪案件,我在處理問(wèn)題上思維更縝密、更細(xì)致了。三是通過(guò)信訪工作的鍛煉,學(xué)習(xí)和掌握了處理問(wèn)題的工作方法和思路。每個(gè)人處理問(wèn)題的方式和方法都不一樣,但作為信訪工作人員,在處理群眾訴求上面要嚴(yán)格的遵照一定的業(yè)務(wù)流程來(lái)進(jìn)行,通過(guò)接訪、登記、轉(zhuǎn)辦、反饋和答復(fù)等環(huán)節(jié),形成了一套完整的工作流程,通過(guò)學(xué)習(xí)鍛煉這些也將成為我今后工作中運(yùn)用的方法和思路。
總之通過(guò)半年的實(shí)踐鍛煉,我受益匪淺。在看到區(qū)信訪局同事們對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和對(duì)老百姓訴求中無(wú)論大事、小事件件要求落實(shí)答復(fù)的認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,深深觸動(dòng)了我,我深受感動(dòng),掛職鍛煉雖然結(jié)束了,但我會(huì)將這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神帶到我今后的工作當(dāng)中,用自己的實(shí)際行動(dòng)做好自己的本職工作。
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