外貿(mào)文員工作職責(zé)

[實用]外貿(mào)文員工作職責(zé)

外貿(mào)文員工作職責(zé)1

　　1.負(fù)責(zé)接聽電話 客戶來訪前準(zhǔn)備工作;

　　2.下發(fā)銷售訂單給工廠，確認(rèn)生產(chǎn)交期;

　　3.跟進生產(chǎn)進度，確認(rèn)準(zhǔn)時完成訂單;

　　4.訂單完成后安排打包，與銷售再次確認(rèn)發(fā)貨時間，發(fā)貨資料及物流安排;

　　5.出銷售單，然后安排發(fā)貨;

　　6.訂單發(fā)出后，跟進物流信息，給客戶確認(rèn)到貨時間;

外貿(mào)文員工作職責(zé)2

　　1、及時有效地協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進/服務(wù)客戶訂單，滿足客戶對品質(zhì)、交貨期等各方面的要求;

　　2、負(fù)責(zé)與各部門溝通協(xié)調(diào)，全面跟進生產(chǎn)訂單的進度，及時處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的變更/異常;

　　3、訂單的訂艙安排與出貨安排，出貨資料報關(guān)資料的跟進;

　　4、部門產(chǎn)品資料的'管理，歸類，整理，比如彩頁的設(shè)計排版，新品說明書的翻譯等;

　　5、協(xié)助部門的相關(guān)工作。

外貿(mào)文員工作職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)亞馬遜平臺的客服及協(xié)助運營銷售市場調(diào)查及分析，制定有效銷售策略，達(dá)成銷售目標(biāo);

　　2、處理客戶投訴，對客戶的退換貨進行妥善處理;

　　3、處理客戶郵件，提供售前咨詢、訂單跟蹤信息;

　　4、負(fù)責(zé)上傳產(chǎn)品，管理店鋪、調(diào)整產(chǎn)品信息;

　　5、及時收集市場信息，積極主動與同事溝通，與公司一起制定店鋪政策和運營計劃。

外貿(mào)文員工作職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)wish/eBay/亞馬遜等平臺店鋪的產(chǎn)品編輯工作

　　2、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行店鋪營銷計劃，完成公司的各項工作指標(biāo)

　　3、擬定合理的.產(chǎn)品上下架計劃，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的刊登、維護、引流、模板優(yōu)化等店鋪運營工作

　　4、及時做好市場調(diào)研，匯總并分析市場和競爭對手情況，有效調(diào)整優(yōu)化相應(yīng)產(chǎn)品或店鋪的經(jīng)營策略

外貿(mào)文員工作職責(zé)5

　　1、回復(fù)客戶郵件;

　　2、妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài);

　　3、整理及匯總郵件文檔，定期分類整理收到的'客訴和反饋并及時上報，對于提出頻次較高的問題建立回復(fù)文檔并及時更新，以便提高團隊效率和整體協(xié)調(diào)能力;

　　4、 完成上級安排的其他工作。

外貿(mào)文員工作職責(zé)6

　　1、管理公司Facebook主頁維護和協(xié)助廣告投放，負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品推廣工作。

　　2、輔助銷售的產(chǎn)品推廣工作，積累站外紅人和站外deal資源。

　　3、運用創(chuàng)新思維不斷嘗試新的目標(biāo)群體和廣告形式，尋找、測試和推廣新的'廣告投放形式。

　　4、收集、總結(jié)、分析產(chǎn)品營銷過程中的市場信息，提供建設(shè)性意見。

　　5、針對不同產(chǎn)品進行市場分析，能夠優(yōu)化投放效果。

外貿(mào)文員工作職責(zé)7

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理工作，包括：詢價報價，日常文檔，下訂單，跟進生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各部門跟進工作進度等。

　　2、跟蹤物流貨運狀態(tài)，貨物進出口所需文件的準(zhǔn)備。

　　3、收發(fā)客戶郵件處理臨時問題。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

外貿(mào)文員工作職責(zé)8

　　1、擅于學(xué)習(xí)并熟悉公司產(chǎn)品，行業(yè)概況，了解各區(qū)域行業(yè)特性等;

　　2、負(fù)責(zé)聯(lián)系供應(yīng)商分析數(shù)據(jù)、編制報價、整理數(shù)據(jù);

　　3、跟進訂單生產(chǎn)情況，與工廠協(xié)調(diào)交貨期、現(xiàn)場驗貨;

　　4、負(fù)責(zé)安排出貨事宜，組織訂艙，裝柜監(jiān)督，準(zhǔn)備相應(yīng)的.文件資料;

　　5、負(fù)責(zé)出口單證審核、報關(guān)、清關(guān)等事項;

　　6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;

　　7、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報。

　　8、協(xié)助項目采購團隊和項目團隊按時、質(zhì)量執(zhí)行工作

　　9、協(xié)助管理層協(xié)調(diào)項目資源

外貿(mào)文員工作職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)Amazon產(chǎn)品詳情頁面的編輯與發(fā)布，維護和優(yōu)化listing頁面，確保帳號安全,保持店鋪的好評率和良好的信用度;

　　2、處理售前、售中、售后的.客戶服務(wù);

　　3、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等，及時調(diào)整銷售策略，保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全;

　　4、完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo);

外貿(mào)文員工作職責(zé)10

　　1、跟蹤外貿(mào)訂單的生產(chǎn);

　　2、跟蹤物流貨運狀態(tài)，訂單項下貨款的'收付情況記錄以及跟蹤;

　　3、貨物進出口所需文件的準(zhǔn)備、單證的繕制、出口貨的報關(guān)、訂艙的銜接處理;

　　4、收發(fā)客戶郵件、訂單文件的歸檔整理;

　　5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

外貿(mào)文員工作職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)出口業(yè)務(wù)文件制定

　　2、負(fù)責(zé)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)資料翻譯，包括英文網(wǎng)站資料更新

　　3、負(fù)責(zé)訂單的進度跟進、生產(chǎn)協(xié)調(diào)、品質(zhì)溝通及出口安排等工作

　　4、負(fù)責(zé)外貿(mào)應(yīng)收對賬管理及協(xié)助財務(wù)結(jié)算外匯管制

　　5、負(fù)責(zé)及時跟進客戶詢盤、開發(fā)渠道尋找客戶

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

外貿(mào)文員工作職責(zé)12

　　一、負(fù)責(zé)給國外廠家下訂單，并核對價格、數(shù)量、貨源審核。

　　二、準(zhǔn)備相關(guān)進口產(chǎn)品的報關(guān)文件。

　　三、跟蹤貨物到港情況，及時報關(guān)行溝通，辦理報關(guān)手續(xù)及相關(guān)事宜。

　　四、國外廠家到訪公司時，需要給經(jīng)理做陪同翻譯，英語和德語都會涉及。

　　五、接收國外來郵，并需要將郵件翻譯成中文，給到經(jīng)理，涉及語言有英語和德語。

　　六、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

外貿(mào)文員工作職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)亞馬遜listing的上線和維護，包括但不僅限于產(chǎn)品研究、競爭對手研究和分析，圖片美化，產(chǎn)品文案的撰寫和推廣的策劃和實施。

　　2、售前、售中、售后的客戶服務(wù)，提高Review的.質(zhì)量和數(shù)量，提升客戶滿意度;確保賬號安全健康。

　　3、制定銷售目標(biāo)，定期研究分析數(shù)據(jù)，及時調(diào)整銷售策略，確保listiing的有序發(fā)展成長。

　　4、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔，工作總結(jié)及分析，相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報。

　　5、作為未來核心創(chuàng)始員工需要做的歷練，包括個人成長和團隊打造。

外貿(mào)文員工作職責(zé)14

　　1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員處理并制作產(chǎn)品工藝單;

　　2、跟蹤簽訂訂單后的后續(xù)工作，跟蹤生產(chǎn)進度并及時將信息反饋至業(yè)務(wù)員;

　　3、及時安排客戶的.發(fā)貨，將訂單資料傳遞至船務(wù);

　　4、出貨后協(xié)助業(yè)務(wù)員跟蹤客戶貨款到賬;

　　5、上級交代的其它工作。

外貿(mào)文員工作職責(zé)15

　　1.國外客戶圖紙的翻譯(機械英語，安排培訓(xùn))、整理以及詢價單表格的制作;

　　2.協(xié)助會計外出銀行、稅務(wù)部門等事宜;

　　3.協(xié)助單證處理報關(guān)單據(jù)、產(chǎn)地證的'制作、聯(lián)系、校對等;

　　4.協(xié)助質(zhì)量部門處理報告的整理、校對工作;

　　5.公司網(wǎng)站、產(chǎn)品圖片的更新處理，及時上傳。

　　6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

外貿(mào)文員工作職責(zé)16

　　1、協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理開展外貿(mào)工作;

　　2、負(fù)責(zé)每周的詢盤資料整理;

　　3、處理產(chǎn)品報價表，以及訂單相關(guān)單據(jù)、發(fā)票等;

　　4、負(fù)責(zé)跟進訂單進度，貨物的質(zhì)量檢測以及出貨安排;

　　5、負(fù)責(zé)公司的其它翻譯工作;

　　6、完成當(dāng)天本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交代的'其他工作任務(wù)。

外貿(mào)文員工作職責(zé)17

　　1.處理組內(nèi)日常工作(分信，查付款郵件，中差評查詢及分析，聽語音，轉(zhuǎn)信，搜集行業(yè)資訊信息等);給銷售客服工作提供支持;處理倉庫郵件;

　　2.整理相關(guān)單據(jù)，包括發(fā)貨單，提貨單，配件單，返款單，索賠單，財務(wù)數(shù)據(jù)等，及時發(fā)送給負(fù)責(zé)的相關(guān)同事及倉庫;

　　3.賬號分析及管理，并反饋賬號評級信息給相關(guān)同事;

　　4.處理跨部門事宜，維持與各部門之間正常運作;

　　5.協(xié)助部門主管做好部門相關(guān)工作。

外貿(mào)文員工作職責(zé)18

　　1、對接國外客戶，整理審核系統(tǒng)訂單，及時跟進及處理訂單問題;

　　2、協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理，跟進客戶訂單;

　　3、有一定的服務(wù)意識，思路清晰，責(zé)任心強;

　　4、掌據(jù)客戶需求，主動開拓，完成上級下達(dá)的指標(biāo)任務(wù);

外貿(mào)文員工作職責(zé)19

　　1. 協(xié)助外貿(mào)部售后服務(wù)工作，與工廠質(zhì)檢部溝通和跟進售后相關(guān)事宜;

　　2. 協(xié)助外貿(mào)部訂單及貨資料整理;

　　3. 負(fù)責(zé)外貿(mào)部海外市場網(wǎng)絡(luò)價格管控;

　　4. 負(fù)責(zé)部門文檔的建設(shè)與管理,以及為銷售人員提供行政服務(wù)和支持;

　　5. 協(xié)助部門經(jīng)理處理日常銷售工作和部門內(nèi)務(wù)，以及按時完成上級交待的任務(wù)。

外貿(mào)文員工作職責(zé)20

　　1、備貨提交及跟進，配合各小組ERP系統(tǒng)提交備貨;

　　2、跟進到貨后的.銷售情況，定期匯報數(shù)據(jù)整合統(tǒng)計;

　　3、按要求統(tǒng)計中心各項運營報表;

　　4、負(fù)責(zé)跟其他部門的一些工作對接;

　　5、上級交辦的其他臨時性工作。

外貿(mào)文員工作職責(zé)21

　　1. 負(fù)責(zé)電商平臺的日常推廣工作

　　2. 負(fù)責(zé)推廣文案， 素材的整理

　　3. 充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求

　　4. 負(fù)責(zé)整合部門推廣需求，安排推廣計劃的執(zhí)行和效果的'驗收

　　5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作

外貿(mào)文員工作職責(zé)22

　　1、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔等。

　　2、輔助并配合外貿(mào)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員的日常工作，如展會籌備等。

　　3、RMY 產(chǎn)品退運，相關(guān)出口單證的制作。

　　4、銷售小倉庫的'管理。

　　5、來訪客戶接待

　　6、上級交辦的其它工作 。

外貿(mào)文員工作職責(zé)23

　　1、負(fù)責(zé)跨境外貿(mào)平臺的.市場分析，產(chǎn)品開發(fā)等事宜，通過對Amazon、eBAY、Wish，Aliexpress等跨境電商平臺進行市場調(diào)查分析，尋找熱銷及銷售潛力大的產(chǎn)品;

　　2、收集、分析市場情報及競爭對手狀況，通過各項分析工具分析新產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，并適時調(diào)整相關(guān)策略;

　　3、通過各種途徑確認(rèn)所售商品的安全合法性，遇有專利產(chǎn)品應(yīng)確認(rèn)供應(yīng)商是否有相關(guān)專利授權(quán)，以及確認(rèn)產(chǎn)品是否符合出口相關(guān)認(rèn)證要求;

　　4、熟練運用關(guān)鍵字，為運營部門提供產(chǎn)品具體信息及相關(guān)說明資料，并在有必要時對客服及運營做一定的產(chǎn)品相關(guān)知識培訓(xùn)工作;

　　5、確定產(chǎn)品各項信息細(xì)節(jié)后，完成尋找供應(yīng)商跟供應(yīng)商溝通及供應(yīng)商初步議價工作。

外貿(mào)文員工作職責(zé)24

　　1、負(fù)責(zé)日常訂單的接單及出貨安排;

　　2，負(fù)責(zé)日常英語業(yè)務(wù)的翻譯;

　　3、負(fù)責(zé)主要項目的開發(fā)、報價到跟進產(chǎn)品的`最終實現(xiàn);

　　4、主導(dǎo)客戶檔案的建立及歸檔管理;

　　5、協(xié)調(diào)本部門工作及其他部門之間的合作關(guān)系

　　6、客戶資訊確保信息準(zhǔn)確及時傳遞到各相關(guān)部門;

　　7、貫徹執(zhí)行公司的各項流程制度、會議決議及上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時任務(wù).

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