導購員工作職責
導購員工作職責1
1.服從領導管理，協(xié)助部門主管做好相關工作
2.打電話預約客戶量房，熟知裝修行業(yè)一些基本的.專業(yè)知識
3.維護好自己跟蹤的客戶，挖掘新客戶
4.定期與客戶進行溝通，回訪、跟單，建立良好的服務口碑
導購員工作職責2
1、認真填寫銷售合同及顧客檔案。
2、不斷學習，掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力。
3、店面導購員要有團隊精神，必要時協(xié)助同事接待好顧客。
4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發(fā)展提出合理化建議。
5、提高安全防范意識，加強責任心，確保營業(yè)時間貨品完好無缺。
6、遵守公司的`各項管理制度，切實履行公司的各項經(jīng)營策略，出色完成上級交予的各項工作。
7、無論多么忙碌都應以客戶為第一，沒有任何工作比接待客戶更重要。
8、星期六、星期日及法定節(jié)假日不允許隨便休假，應服從公司統(tǒng)一安排。
9、服從上級領導的工作安排。
10、所有員工應保守公司商業(yè)機密不得外泄。
導購員工作職責3
1、負責零售顧客的接待、講解、簽單，并促成銷售達成；
2、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況；
3、耐心、準確回答顧客的提問并協(xié)助他們找到心儀的.商品；
4、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面；
5、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨；
6、負責所在賣場的終端建設與維護，適當協(xié)調客情關系；
7、嚴格執(zhí)行行為規(guī)范、服務規(guī)范和柜臺紀律，服從上級領導的各項工作安排，并接受上級的監(jiān)督檢查；
8、維護柜臺、貨架的商品陳列整齊和環(huán)境衛(wèi)生；
9、保持儀容儀表整潔，注意個人衛(wèi)生。
導購員工作職責4
1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點。
2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。
3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當?shù)倪x擇。
5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。
6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。
7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務水平。
8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。
9、按照規(guī)定完成每日、周、月的'報表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符
10、提高安全防范意識，加強責任心，確保營業(yè)時間專柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。
11、認真清點貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。
12、遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定，切實履行企業(yè)的各項經(jīng)營策略，出色完成上司交付的各項工作。 營業(yè)員工作流程
導購員工作職責5
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;
2、完成商品的來貨驗收上架陳列擺放退貨防損等日常營業(yè)工作;
3、為顧客供給舒適的購買環(huán)境及貼心的服務
4、向顧客宣導企業(yè)文化經(jīng)營理念樹立公司及品牌形象
5、負責賣場商品的美觀陳列
6、做好所負責區(qū)域的`衛(wèi)生清潔工作;
7、負責做好貨品銷售記錄盤點賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
8、處理顧客投訴工作。
9、為顧客供給專業(yè)的服裝搭配
導購員工作職責6
1.熟悉并執(zhí)行公司規(guī)章制度，清楚了解本職工作，負責店鋪財務管理、庫存管理、人員管理、顧客服務，店面布局和視覺陳列。
顧客服務：
1.提供各項出色的顧客服務。
2.持續(xù)關注顧客需求，不斷提高服務模式，促進積極主動的銷售技巧以滿足顧客需求。
團隊：
1.協(xié)助店長一同進行品牌管理銷售團隊，給予店鋪下屬工作和個人發(fā)展方面的指導和帶教以確保完成店鋪目標，提供給客戶最好的UnderArmour體驗。
2.負責店鋪員工的'培訓評估激勵以及管理等。
3.主動給到店長每月店鋪大使評估時正確的建議和意見。
4.主動與店長溝通店鋪銷售和管理。
5與相關部門，合作伙伴（例如商場管理層）建立良好的合作關系。
導購員工作職責7
1、服從商場店長的安排，主動工作。
2、努力完成銷售目標。
3、保證貨品數(shù)量準確：供退貨數(shù)量、存貨數(shù)量、銷售數(shù)量。
4、保證上柜貨品的質量。
5、準確填寫各種報表。
6、保證從各店返至公司的`各類貨品及各店庫存商品數(shù)量、質量準確完好。
7、做好各專賣店形象的維護(包括商品整理、宣傳品擺放、標簽檢查、衛(wèi)生檢查)。
8、能夠反饋銷售登記信息。
9、努力控制銷售費用。
10、遵守本店的各項準則，保守公司機密。
11、月末與公司結帳單進行核對：個人銷售額、增值稅發(fā)票金額、銷售小票。
導購員工作職責8
1、 注重儀容儀表，遵守服務行為規(guī)范，塑造自身專業(yè)形象；
2、 不竄崗脫崗、搶單搶崗；不在商場內吃零食、吸煙、聊天休息、閑談打鬧、干私活；
3、 接待顧客熱情大方、積極主動，耐心細致；保持優(yōu)質服務、站立服務；與顧客真誠交流，口齒清楚、思路清晰、表達流暢；
4、 尊重和善待顧客，不準歧視和冒犯顧客；接待顧客咨詢投訴，不準說“不知道”；不準因結賬、點貨、安裝等任何理由怠慢顧客；任何時間不得以任何理由和顧客發(fā)生爭執(zhí)；
5、 導購員必須善于學習，熟悉掌握所售產(chǎn)品的全部知識和其他專業(yè)知識，了解其他品牌產(chǎn)品，并根據(jù)客戶不同的需求有技巧的向顧客推薦，當好顧客購買商品的參謀；
6、 注意適度服務，不允許擅自夸大產(chǎn)品性質和功能；遵守行業(yè)規(guī)范，不詆毀同行及其他品牌產(chǎn)品，保持良好的職業(yè)道德；
7、 嚴格執(zhí)行店鋪價格政策和其他優(yōu)惠政策，未經(jīng)店長/經(jīng)理同意不得擅自降價，打折，贈送禮品等；
8、 嚴格按要求開單填表，開單收款過程中要認真細致，寫清顧客姓名、產(chǎn)品、型號價格、詳細家庭住址等，經(jīng)店長/經(jīng)理簽字、財務蓋章后安排提送貨；開出庫單必須按要求注明廠家、尺寸、顏色貨號、件數(shù)、款數(shù)；所售貨物在送貨前必須開具送貨跟蹤服務單并同安裝人員一起對商品名稱、規(guī)格、價格和箱數(shù)進行認真清點；如從店鋪提貨，必須將實物交給送貨人員并監(jiān)督貨物完整的裝車；按程序提貨送貨，并做好售后服務；
9、 按要求完成銷售報表并及時匯報給負責人，銷售數(shù)據(jù)必須及時、準確、完整；掌握所售商品的'進銷存情況，對各種暢銷和滯銷商品要及時向店長/經(jīng)理反映；定期檢查，保證不出差錯；
10、 合理使用并妥善管理公司的宣傳品、禮品，不得將其據(jù)為己有；愛護商品、工藝品和所領用的一切物品，如發(fā)現(xiàn)有損壞、丟失，要及時報告；不得收取顧客禮物，拾取顧客遺失物品要及時上交；
11、 按要求建立顧客檔案，記清地址、電話以便今后加強聯(lián)系；按客戶檔案及工作筆記，主動與客戶溝通，加強聯(lián)系，促進銷售工作；
12、 注意收集市場和其他品牌信息，及時報告店長/經(jīng)理；
13、 員工之間要相互支持、齊心協(xié)力，發(fā)揮團隊精神；要敬業(yè)樂業(yè)，積極向公司提供合理化建議；
14、 嚴格保守公司機密，包括數(shù)據(jù)、動態(tài)、產(chǎn)品信息、促銷手段、培訓資料等；
15、 做好安全防范工作、杜絕隱患、防止盜竊、水災、火災等事故的發(fā)生。
導購員工作職責9
1. 在店長指導下進行工作。
2. 遵守各項規(guī)章制度，服從工作安排。
3. 儀表端莊大方，著裝整潔。保持良好的服務心態(tài)，熱情待客，使用文明用語，做到微笑服務，客進有迎聲，客走有送聲。
4. 按要求做好責任區(qū)內的清潔衛(wèi)生，保持吧臺、地面、書柜干凈整潔，檢查設備設施運行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時上報。
5. 熟知出品價格及特點，熟練掌握出品質量及速度。
6. 運用技巧，傳播咖啡文化，培養(yǎng)咖啡客群。
7. 上班時間不私自會客，不做。私活，工作時不接私人電話，聊私事，嚴禁煲電話粥。
8. 做好吧臺所有物品擺放與清潔，各項器具定點放置，不隨意變動。
9. 掌握原材料庫存情況，發(fā)現(xiàn)缺少及時上報。
10. 每日有日報表，每周有周經(jīng)營分析，每月有計劃及總結。
11. 不斷提升專業(yè)技能，認真學習，每月有創(chuàng)新。
12. 提高安全防范意識，加強責任心，確保營業(yè)安全。
導購員工作職責10
1、負責專柜整體形象、活化產(chǎn)品陳列，保持專柜整體店面整潔；
2、掌握銷售技巧、銷售禮儀，接待流程；
3、積極主動與顧客交流，使用銷售技巧營造顧客參與氛圍，提高顧客購買欲望，增加銷售額；
4、上下班對貨物進行盤點，制定日、周、月銷售報表；
5、促銷活動的.實際執(zhí)行；
6、對貨物的增補及時上報并追蹤；
7、及時向上反饋顧客的各類有效信息；
8、對成交顧客建立檔案管理，并定期進行回訪；
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導購員工作職責11
1、熟悉并了解門店商品，執(zhí)行銷售作業(yè)的流程和標準；
2、創(chuàng)造舒適的.購買環(huán)境，維護門店商品處于最佳狀況；
3、提供優(yōu)質的待客服務，提升門店商品的銷售工作。
4、引領顧客進店挑選心儀的商品
5、耐心為顧客解決問題
6、服務態(tài)度必須要好
7、服從公司安排
8、跟同事要相處融洽，要有團結之心
導購員工作職責12
1、關注顧客需求，供給優(yōu)質的`待客服務;
2、負責產(chǎn)品展區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生及樣機的管理;
3、創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，堅持環(huán)境整潔陳列標準;
4、熟悉并了解門店商品，獨立完成門店的銷售服務工作;
5、完成每日個人銷售目標
6、協(xié)助上級完成其他門店活動執(zhí)行工作。
7、有團隊協(xié)作精神
8、學習產(chǎn)品知識，為顧客供給優(yōu)質的產(chǎn)品體驗服務，最終達成銷售;
9、配合店長完成店鋪各項工作
導購員工作職責13
1、經(jīng)過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。
2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，堅持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時刻堅持貨在場良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，進取向消費者推介，幫忙其正確選擇滿足他們需求的'商品。
4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。
5、收集顧客對貨品和專賣店意見、提議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。
6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。
7、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，并向主管匯報。
8、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策。
導購員工作職責14
一、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和服裝專賣店形象，提高品牌知名度。
二、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
三、時刻保持貨在場良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的.購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
四、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加服裝專賣店的營業(yè)額。
五、收集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。
六、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。
七、完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。
八、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行服裝專賣店的各項零售政策。
導購員工作職責15
1、不斷學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，實現(xiàn)個人銷售目標，實現(xiàn)團隊銷售目標；
2、負責展廳客戶的接待工作，根據(jù)客戶的裝修需求，幫助客戶選擇最合適的產(chǎn)品（櫥柜、衣柜、家具），最終促進銷售；
3、負責日常客戶維護，處理客戶異議；
4、配合業(yè)務部、設計師、安裝、客戶服務等部門服務客戶，讓客戶滿意并轉介紹或二次消費；
5、負責客戶信息、購買進度、檔案登記歸檔，并形成報表；
6、負責展廳產(chǎn)品的.擺放、維護、清潔、整理和保管；
7、協(xié)助組長、店長完成店內其他工作事項；
8、完成公司、上級安排的其他工作事項；
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