家裝業(yè)務(wù)員工作職責(精品)
家裝業(yè)務(wù)員工作職責1
1、通過各種渠道(掃樓、活動、單頁、其他)向客戶展示公司,挖掘市場資源,發(fā)掘潛在客戶;
2、負責線下活動組織實施;
3、開發(fā)銷售渠道,擴大區(qū)域市場;
4、通過自身的社交、資源、渠道、人脈發(fā)掘潛在客戶及需求;
5、負責客戶邀約,解決客戶疑問達成簽單;
6、維護、管理客戶關(guān)系,建立戰(zhàn)略及長期合作關(guān)系。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責2
1、負責與裝飾公司項目經(jīng)理核對應(yīng)收賬款及回款進度催促跟進;
2、不定期參加負責區(qū)域裝飾公司會議,維護建立長期良好的合作關(guān)系;
3、通過各項裝飾公司項目經(jīng)理及設(shè)計師維護老客戶,開發(fā)新客戶;
4、處理售前、售中、售后產(chǎn)品服務(wù)問題及施工時的正確指導;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責3
1、學習并熟悉公司產(chǎn)品。
2、開發(fā)新客戶,維護與老客戶的良好關(guān)系。了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產(chǎn)品的.優(yōu)點和特色;對客戶提供專業(yè)的咨詢;收集潛在客戶資料。
3、開發(fā)與維護家裝公司與家裝設(shè)計師,達成良好合作關(guān)系,收集客戶資料,做好售后服務(wù);
4、獨立開展或通過團隊協(xié)作對目標客戶單位進行聯(lián)系、洽談,完成訂單銷售任務(wù);
家裝業(yè)務(wù)員工作職責4
1、負責市場渠道調(diào)查,準確收集市場信息
2、負責市場渠道開拓,建立成熟的銷售渠道,開發(fā)新客戶;接收和處理客戶的日常訂單,跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況;
3、負責建立和維護正確的客戶檔案,定期拜訪客戶,了解客戶需求并溝通樓盤物業(yè)信息,定期進行客戶評估,及時維護客戶,進行客戶引流;
4、定期收集、整理、分析競爭對手信息,提交競爭對手的`分析報告,并作出相應(yīng)的總結(jié);
5、認真完成公司領(lǐng)導授權(quán)范圍內(nèi)的具體工作事宜與其它臨時交辦的任務(wù)
家裝業(yè)務(wù)員工作職責5
1.積極主動的接待客戶,并給客戶介紹公司基本情況,負責填寫客戶咨詢表
2.客戶信息資料的整理建檔,保管與利用以及數(shù)據(jù)庫建設(shè)
3.完整準確的了解客戶裝修房屋的裝修意向等數(shù)據(jù)
4.建立并維護全國回訪熱線 回訪工作的標準,并每月向公司提交準確的'反饋
5.根據(jù)客戶的基本情況推薦相應(yīng)的設(shè)計師
6.協(xié)助設(shè)計師簽單
7.負責客戶資源的管理,對客戶資源進行有效的分析和跟蹤服務(wù)
8.負責協(xié)助部門經(jīng)理處理日常行政工作
9.協(xié)助設(shè)計部完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責6
1.負責家裝裝修業(yè)務(wù);
2.以互聯(lián)網(wǎng)+電話+小區(qū)拜訪的方式與客戶溝通,了解和發(fā)掘客戶需求,為客戶匹配需求,為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù);
3.積極完成公司下達的個人經(jīng)營指標,保證信息的`有效;
4.定期向上級匯報,自己的業(yè)務(wù)進展情況并建立客戶資料檔案;
5.保持良好的職業(yè)道德,熱情禮貌地與客戶溝通,不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)
6.努力配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進,參與談單,提高簽單率;
7.負責公司對外廣告宣傳,對外發(fā)放公司宣傳資料,提高公司知名度;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責7
1、負責客戶開發(fā)、邀約、接待、維護的工作執(zhí)行,完成銷售目標;
2、開拓樓盤新資源,了解樓盤情況,有效開發(fā)和維護小區(qū)客戶資源;
3、配合設(shè)計師到工地進行量房;
4、及時跟進項目的結(jié)算和收款工作。
5、定期回訪已建立合作關(guān)系的客戶,維持良好的`客戶關(guān)系,促成二次合作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責8
1、掌握家裝/整裝公司的基本情況,規(guī)模和在當?shù)氐闹、設(shè)計師數(shù)量以及能影響本公司業(yè)務(wù)拓展的人員的'基本資料,并建立檔案資料。
2、 定期或不定期地拜訪家裝公司及其設(shè)計師等人員,了解其需求,維護、提升公司與其建立良好關(guān)系。
3、從家裝公司了解本公司潛在顧客的基本資料,反饋給部門經(jīng)理以及直營店的相應(yīng)人員,共同制定應(yīng)對策略,提高成交率。
4、負責合作公司或者個人的各種事項協(xié)調(diào)工作,嚴格執(zhí)行公司與渠道的價格體系管理,并及時跟蹤訂單的流轉(zhuǎn)和客戶服務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責9
1.負責整裝公司的客情關(guān)系維護
2.及時有效的.與店長、設(shè)計師、項目經(jīng)理進行溝通合作以及售后服務(wù)工作
3.負責協(xié)助裝飾公司的維護工作,以及開發(fā)新的整裝公司
4.負責推進各合作方公司的每月促銷活動工作
5.負責與整裝公司的對賬工作,確保月度回款
家裝業(yè)務(wù)員工作職責10
1.對接裝飾公司、設(shè)計公司,對現(xiàn)有家裝渠道進行維護、跟蹤、協(xié)調(diào);
2.及時解決客戶問題,提升客戶的滿意度,提升渠道客戶的.銷售額;
3.配合公司營銷策略實施,對個人負責渠道客戶的營銷活動的下達執(zhí)行;
4.收集市場同行業(yè)信息,參與有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會等活動;
5.完成上級領(lǐng)導安排的各項事務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責11
1、熟悉公司產(chǎn)品。
2、開發(fā)新客戶,維護與老客戶的良好關(guān)系。了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色;對客戶提供專業(yè)的.咨詢;收集潛在客戶資料。
3、主要維護建材超市的管理層,設(shè)計師關(guān)系;
4、開拓家裝設(shè)計公司客戶資源及小區(qū)樓盤 ;
5、處理好售中售后等相關(guān)工作;
6、完成公司布置的銷售任務(wù) ;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責12
1.負責家裝業(yè)務(wù)的拓展和管理及客戶的維護工作
2.負責所屬區(qū)域客戶的訂單、發(fā)貨、回款的跟進和數(shù)據(jù)整理,協(xié)助制定工作計劃,向公司提出合理化的建設(shè);
3.協(xié)助合作公司做促銷的規(guī)劃以及產(chǎn)品培訓,產(chǎn)品方案制定,及時跟進樣品牌動銷情況
4.及時跟進所屬區(qū)域的樣品補發(fā)與售后補發(fā)與補發(fā)資料的制作
5.負責客戶的`異常問題的處理;
6.核心客戶蹲點幫扶
7.完成公司制定的任務(wù)
8.完成領(lǐng)導臨時安排的工作
家裝業(yè)務(wù)員工作職責13
1、負責家居產(chǎn)品的渠道銷售工作(擅長地板、定制、門窗、瓷磚、軟裝等任意品類),開拓所屬區(qū)域客戶渠道,收集有效的`客戶信息,并做進一步的溝通;
2、負責公司產(chǎn)品的推廣工作,介紹公司產(chǎn)品優(yōu)點及特色,了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望;
3、邀約客戶到公司進行洽談,協(xié)助設(shè)計師促成業(yè)務(wù)簽單。
4、定期對客戶進行回訪,記錄并反饋部門領(lǐng)導;
5、建立維護公司產(chǎn)品合作公司,有效開發(fā)高端合作資源;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責14
1、服從公司日常管理,了解企業(yè)的經(jīng)營理念,企業(yè)文化
2、了解家裝公司的運營模式,負責與家裝公司建立密切聯(lián)系
3、服務(wù)意識強,服務(wù)態(tài)度佳,具有良好的.溝通能力,能及時處理客戶的問題
4、能及時處理賬款的應(yīng)收。
5、能及時完成領(lǐng)導安排的其他工作
家裝業(yè)務(wù)員工作職責15
1、定期對市場空間和市場資源進行整合和調(diào)研,分析家裝市場的行情,為公司的營銷計劃提供依據(jù);
2、多渠道收集客戶資源,開發(fā)新客戶,拓展市場,制定行動計劃;
3、時刻關(guān)注房地產(chǎn)樓盤市場的開盤情況,并做好物業(yè)和駐點的'維護工作;
4、建立客戶檔案,了解客戶的需求并建立良好的客戶關(guān)系,做好開發(fā)及維系客戶的工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責16
1、自己查資料開發(fā)跟進客戶,全國客戶都有,沒有局限性;
2、了解產(chǎn)品型號以便向客戶介紹;
3、利用網(wǎng)絡(luò)和電話進行公司產(chǎn)品的'銷售及推廣;
4、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責17
1.負責各類家裝公司客戶的開發(fā)與維護工作;
2.協(xié)助家裝公司上樣、培訓等服務(wù),引導客戶主推我司產(chǎn)品,提升日豐產(chǎn)品在家裝渠道的'影響力。
3.積極做好各類客戶服務(wù)與市場管理工作,不斷提升客戶滿意度和產(chǎn)品的市場占有率;
4.完成所轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售,跟蹤及售后服務(wù)工作,完成公司下達的客戶開發(fā)指標及銷量指標。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責18
1.社區(qū)項目裝修業(yè)務(wù)的開展,發(fā)掘并解決項目內(nèi)客戶的裝修需求,完成公司下達的各項經(jīng)營指標;
2.營銷策劃崗工作,確保招商工作順利完成,營銷活動順利落地;
3.項目樣板間的尋找、洽談以及租賃合同的簽訂;
4.地產(chǎn)相關(guān)部門的關(guān)系維護和良好的`溝通,確保樣板間的提前交付、配合商戶完成樣板間裝修出樣,達到開放標準;
5.和項目物業(yè)管理團隊做好信息溝通與交圈,獲取項目物業(yè)管理團隊對裝修業(yè)務(wù)的支持;
6.項目管家團隊的裝修業(yè)務(wù)相關(guān)知識培訓,不限于業(yè)務(wù)知識、邀約說辭、銷售說辭等培訓,為項目管家賦能,以便于項目管家積極參與裝修業(yè)務(wù);
7.板間和商家駐場銷售人員的日常管理、監(jiān)督,確保樣板間始終保持良好開放狀態(tài),確保商家銷售人員工作狀態(tài)積極和服務(wù)規(guī)范;
8.對銷售指標負責,根據(jù)項目情況進行日、周、月度業(yè)績指標制定,并按計劃完成。
9.項目內(nèi)客戶投訴等裝修相關(guān)問題的解決
10.遵守相關(guān)的環(huán)境保護、職業(yè)健康安全管理的要求;負責與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險源的管理;不因個人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責19
1、主要從事家庭中央空調(diào)、新風、地暖、凈水等系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的`銷售;根據(jù)公司提供的客戶及渠道信息,把握銷售機會,與客戶溝通定制設(shè)計方案報價,簽訂合同,完成公司產(chǎn)品的銷售和推廣;
2、 開發(fā)業(yè)主或裝修公司業(yè)務(wù)
3、 跟蹤訂單進度
4、 維護客情關(guān)系,促進再次合作
家裝業(yè)務(wù)員工作職責20
1.對外拓展客戶,小區(qū)掃樓、重點小區(qū)洽談、核心商圈收集客戶資料、電話營銷;
2.根據(jù)部門制定的計劃,完成銷售任務(wù),調(diào)查并收集昆明區(qū)域未來交房樓盤的相關(guān)信息;
3.管理并維護客戶關(guān)系,促進業(yè)績的提升,有家裝經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.小區(qū)社群的'重點維護;
5.學習能力、溝通和協(xié)調(diào)能力強具有較強的學習能力;
6.負責客戶接待及洽談,協(xié)助設(shè)計師完成訂單及工地現(xiàn)場的二次營銷;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責21
1、協(xié)助部門主管完成設(shè)計師團隊銷售目標達成;
2、負責家裝市場與第三方的開發(fā)維護,并建立良好的關(guān)系;
3、負責客戶管理工作,及時跟進第三方報備(小區(qū)單)的'客戶信息;
4、負責部門銜接工作,與店面溝通客戶需求、圖紙方案,及時報備客戶情況;
5、負責開展家裝市場調(diào)查,收集相關(guān)信息并提交開發(fā)建議,整理后及時呈報業(yè)務(wù)主管;
6、積極完成臨時性工作安排,如商場支援、聯(lián)盟活動支援等。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責22
1.負責裝飾公司設(shè)計師和高端工作室拓展,采集、分析和合作評估。
2.負責與設(shè)計師簽訂合作協(xié)議,并及時跟進設(shè)計師報備,以促成客戶訂單。
3.負責現(xiàn)有裝飾公司、個人工作室資源的維護工作,建立長期合作伙伴關(guān)系。
4.制定拜訪計劃,合理安排時間
5.積極開展產(chǎn)品推廣活動,了解用戶的`新需求,宣傳公司的新產(chǎn)品。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責23
1、負責商場目標客戶的引導、接洽及發(fā)掘其他渠道的潛在客戶,并維持與客戶的良好關(guān)系,促進客戶下單;
2、通過電銷、網(wǎng)絡(luò)、樓盤等營銷渠道拓展客源渠道;
3、詳細做好客戶跟蹤回訪工作并做好記錄,建立客戶檔案,定期跟進;
4、總結(jié)、整理并協(xié)助更新接待物料,確保接待物料的.準確性;
5、掌握業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節(jié)要求,熟悉商品知識、施工工藝、裝修風格等,并熟練運用于客戶接洽工作中;
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作;
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