外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)集錦【25篇】
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1
1、靈活運用互聯(lián)網(wǎng)及各種外貿(mào)平臺開發(fā)海外市場，完成銷售目標(biāo)；
2、做好日常外貿(mào)工作，客戶詢價、訂單跟進、貨款回收等工作；
3、外貿(mào)客戶的拓展與維護；
4、收集及分析市場相關(guān)產(chǎn)品信息，對銷售策略、行情研判等提出建議。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司的海外市場開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品海外銷售計劃；
2、負(fù)責(zé)尋找代理商，進行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與維護，以及銷售區(qū)域市場推廣工作；
3、根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略，積極完成銷售量指標(biāo)，擴大公司在海外市場上的'知名度和占有率；
4、與國外客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，解決客戶就銷售，產(chǎn)品，售后提出的問題；
5、維護老客戶，開發(fā)新客戶，管理客戶檔案，定期回訪客戶
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司在阿里巴巴國際站、中國制造平臺上產(chǎn)品的上傳、維護;
2、負(fù)責(zé)新客戶的開發(fā)、管理，負(fù)責(zé)開拓、維護海外市場;
3、處理客戶的`詢盤回復(fù);
4、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判，簽訂合同;
5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4
1、利用skype、whataspp、facebook，等SNS工具郵件渠道與客戶溝通，定期更新和發(fā)布產(chǎn)品信息的發(fā)布，保持與老客戶的`聯(lián)系和新客戶的開發(fā)；
2、主動回復(fù)公司官網(wǎng)詢盤、報價并開拓新客戶，保證有效跟進和日常維護，持續(xù)提高訂單成交率；
3：協(xié)助公司銷售總監(jiān)開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，團隊拿單能力。
4、開發(fā)公司分配客戶資源，促成訂單成交。并持續(xù)開發(fā)高意向新客戶；
5，有能力和良好的口語綜合能力，參加國內(nèi)外展會，成交意向客戶。
6、定期進行業(yè)務(wù)會議匯報工作近況；
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、積極學(xué)習(xí)公司各產(chǎn)品系列及業(yè)務(wù)技巧，提高自身業(yè)務(wù)專業(yè)能力及素質(zhì)。
2、開發(fā)并維護國際區(qū)域客戶，維護良好的客情關(guān)系，努力達成業(yè)績目標(biāo)。
3、簽訂銷售合同，協(xié)調(diào)處理各類問題。
4、跟蹤客戶訂單的生產(chǎn)進度及完成情況。
5、及時跟催客戶訂單回款，達成回款率目標(biāo)。
任職要求：
1、22—30歲，大專及以上學(xué)歷，市場營銷類專業(yè)。
2、具備1年以上的銷售工作經(jīng)驗。
3、熟悉基本商務(wù)禮儀，具備強烈的`客戶服務(wù)意識。
4、具備良好的語言表達能力，溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力。
5、英語聽說讀寫能力熟練，英語口語交流流利，能熟練操作各類辦公軟件。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6
1. 熟悉外貿(mào)流程，能獨立開展外貿(mào)業(yè)務(wù)。
2. 善于通過B2B網(wǎng)絡(luò)平臺及各種渠道尋找及開發(fā)客戶資源。
3. 回復(fù)客戶詢盤，完成銷售和跟單任務(wù)。
4. 拜訪公司客戶及接待客戶來訪，維持客戶資源。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在海外市場的宣傳；
2、開拓國際市場，負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、維護和管理工作；
3、與商務(wù)談判與簽訂合同；
4、負(fù)責(zé)客戶電話、郵件及詢盤、訂單的處理；
5、負(fù)責(zé)與貨代公司聯(lián)系，確定運費，計算產(chǎn)品報價；
6、負(fù)責(zé)合同履行過程中緊急意外情況的妥善處理。
7、負(fù)責(zé)各種出口單據(jù)的'制作與填制；
8、負(fù)責(zé)進出口業(yè)務(wù)流程管理和風(fēng)險控制。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)新客戶的開發(fā)與管理，通過展會等渠道開拓海外市場，實現(xiàn)新客戶的挖掘；
2、負(fù)責(zé)老客戶的.維護，進行海外客戶拜訪；
3、執(zhí)行與管理銷售流程，包括報價、下單、發(fā)貨的及時跟進，以及突發(fā)情況的及時處理；
4、接待來訪客戶；
5、負(fù)責(zé)市場信息收集、反饋競爭對手信息以及維護客戶檔案；
6、完成月度、季度和年度區(qū)域銷售計劃，定期匯報工作情況。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9
1、通過平臺，將公司產(chǎn)品發(fā)布到B2B平臺進行推廣。
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓，整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對客戶的`詢盤進行回盤。
3、開發(fā)新客戶，根據(jù)銷售指標(biāo)，制定可行的銷售計劃及執(zhí)行方案，并付諸實施。
4、客戶從國外來訪時，做好接待客戶及洽談工作。
5、完成上級交辦的其他工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10
1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)和維護國外客戶；
2、負(fù)責(zé)與國外客戶的聯(lián)系、跟進；
3、進出口訂單處理，負(fù)責(zé)訂艙，箱單，發(fā)票的制作及提單的確認(rèn)；
4、網(wǎng)絡(luò)推廣及優(yōu)化，海外市場同類產(chǎn)品信息的`搜集工作；
5、完成上司交待的其他工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11
1、熟悉公司產(chǎn)品，能獨立分析其優(yōu)劣勢以及對交期質(zhì)量的把控，給予準(zhǔn)確的報價，回復(fù)客戶對產(chǎn)品各方面的需求，并及時完成信息的反饋；
2、獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，保持與客戶良好的`溝通，維護好新老客戶的關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品在海外市場的推廣和銷售；
3、獨立國外出差，維護開發(fā)新老客戶以及產(chǎn)品調(diào)研；
4、收集業(yè)務(wù)情報，掌握市場動態(tài)，及時向上級匯報行情；
5、積極參加一年兩次的廣交會，維護開發(fā)客戶；
6、積極與各部門溝通，完成工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12
1、開展LED照明燈飾外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)、維護國外客戶，接待海外客戶，可獨立出國拜訪客戶；
2、操作各類B2B平臺，熟練電子商務(wù)；
3、海外客戶的`開發(fā)，跟進，洽談訂單，售后處理；
4、協(xié)調(diào)出口運輸以及與貨代，船公司之間的聯(lián)絡(luò)；
5、配合財務(wù)做好核銷，對帳工作；
6、分析市場走向，反饋給公司；
7、做好業(yè)務(wù)的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，完成銷售任務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國際平臺的賬號管理，確保賬號安全運營，給客戶提供售前、售中、售后服務(wù)；
2、發(fā)布產(chǎn)品并注意控制產(chǎn)品風(fēng)險，按規(guī)則編輯、上傳產(chǎn)品，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品的銷售情況，回復(fù)郵件等，確保賬號銷售目標(biāo)的達成；
3、關(guān)注和查看公司產(chǎn)品在平臺上的銷售情與排名情況，及時作出相應(yīng)調(diào)整；
4、對產(chǎn)品資料進行整理、編輯和檢查，根據(jù)需要優(yōu)化產(chǎn)品描述、圖片及價格調(diào)整，提高產(chǎn)品的'排名；
5、負(fù)責(zé)賬號安全穩(wěn)定的維護，完善店鋪政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度；
6、銷售市場調(diào)查/分析、制定銷售策略，達成銷售業(yè)績；
7、完成團隊主管安排的其他工作。
二、任職要求：
1、熟悉阿里巴巴及其他外貿(mào)相關(guān)操作者優(yōu)先，熟悉平臺以及相關(guān)政策；
2、英語四/六級或?qū)I(yè)四級以上，讀說聽寫能力強；
3、工作靈活細(xì)致認(rèn)真有耐心，有責(zé)任心，具有銷售意識、服務(wù)意識和團隊合作精神；
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有激情，有較好的團隊合作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)14
1、主要負(fù)責(zé)公司速賣通，ebay，或者亞馬遜平臺的銷售工作
2、上架公司的.新產(chǎn)品，維護公司的老產(chǎn)品
3、編輯商品的英文描述、分類、銷售、頁面做成、上架，及時優(yōu)化LISTING
4、進行產(chǎn)品優(yōu)化、提高曝光度，提升轉(zhuǎn)化率
5、定期清理滯銷產(chǎn)品，制定清貨策略
6、妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)。
7、挖掘新品，經(jīng)確認(rèn)引進后，對新品的銷售進行跟蹤匯報，并給出可行性建議
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15
1、聯(lián)系和維護國外客戶，開發(fā)新的海外客戶；
2、進行外貿(mào)訂單的洽談和簽約；
3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理；
4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理；
5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào)；
6、目標(biāo)客戶資料的整理，做好客戶要求的`及時反饋和處理；
7、合同履行過程中意外情況的妥善處理；
8、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)16
1、負(fù)責(zé)老客戶的維護及新項目的開發(fā)；
2、及時跟進客戶詢價、報價；
3、處理日常相關(guān)客戶往來、交流、溝通，為客戶提供及時和完善的服務(wù)
4、負(fù)責(zé)訂單過程的.全面跟進與管理，滿足客戶需求、交期、質(zhì)量和服務(wù)；
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)17
1、協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理開展外貿(mào)工作，處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
2、進行外貿(mào)市場行業(yè)信息收集，客戶信息整理。
3、處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料。
4、組織和參加各類展會，開拓客戶。
5、協(xié)調(diào)外貿(mào)部與其他部門的工作聯(lián)絡(luò)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)18
1、熟悉產(chǎn)品，收集產(chǎn)品信息，完成listing，上架產(chǎn)品。
2、產(chǎn)品listing優(yōu)化，做好產(chǎn)品推廣，提高產(chǎn)品排名，轉(zhuǎn)化及銷售額。
3、熟悉FBA發(fā)貨流程，管理發(fā)貨，維護店鋪績效。
4、及時了解亞馬遜規(guī)章制度的更新，調(diào)查分析市場和競爭對手動態(tài)，及時作出應(yīng)對。
5、有一定的選品思路，發(fā)現(xiàn)有潛力的'新品。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)19
1、推廣和銷售公司的產(chǎn)品；
2、參加行業(yè)展會，開發(fā)維護客戶。
3、精通英語，工作細(xì)心，有責(zé)責(zé)任心及團隊精神，能吃苦耐勞。
4、善于與客戶溝通，工作能力強。
5、熟悉國際貿(mào)易流程以及進出口單證制作；
6、跟蹤客戶對產(chǎn)品的信息反饋，收集客戶需求信息；
7、與客戶商談細(xì)節(jié)，簽訂正式合同，收取訂金，規(guī)避訂單風(fēng)險；
8、根據(jù)客戶要求，安排生產(chǎn)，跟進訂單，把控交期，安排訂艙，及時寄送船樣給客戶；
9、追回余款，安排出貨，清關(guān)資料，后期跟進及服務(wù)等相關(guān)事宜；
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)20
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站外貿(mào)平臺的店鋪日常運營管理。
2、處理訂單和阿里巴巴國際站詢盤。
3、獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況，妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的`歸檔
4、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案。
5、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結(jié)，及時向上級報告。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)21
1、外貿(mào)業(yè)務(wù)的拓展、跟進和維護；
2、及時處理、回復(fù)客戶的需求及問題，并做好相關(guān)記錄、報價等工作；
3、與采購和版房跟單保持密切溝通，及時跟進物料采購、板房制版和生產(chǎn)的`最新狀況；
4、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔等。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)22
1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復(fù)詢盤并做好后期跟進工作；
2、及時了解市場信息，維護公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺后臺數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布；
3、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國外市場的'推廣與銷售；
4、掌握客戶需求，主動開拓，完成上級下達的任務(wù)指標(biāo)；
5、收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報行情；
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)23
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴(yán)格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部索取核價單時，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。
當(dāng)遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價單。
業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的'公式是否正確。
利潤=美金賣價X匯率X0。96—成本
銷售利潤率=利潤÷（美金賣價X匯率）X100%
美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認(rèn)樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)�？蛻舸_認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�
中文訂單中應(yīng)絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)24
1、學(xué)習(xí)并掌握公司產(chǎn)品知識、外貿(mào)流程、銷售技巧、相關(guān)文件法規(guī)等工作開展所需的知識技能；
2、利用公司平臺和各類資源，對市場潛在客戶進行調(diào)研分析，挖掘并開發(fā)新客戶，建立聯(lián)系，促成合作；
3、跟蹤管理老客戶，加深合作，擴大銷售；
4、制定展會、客戶拜訪計劃和策略，開展客戶拜訪活動；
5、按要求執(zhí)行簽單出運流程，積極與法規(guī)、采購、物流、財務(wù)等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保及時出運；
6、協(xié)助部門同事或上級進行部門客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的開展。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)25
1、參加海外行業(yè)展會，開發(fā)區(qū)域國家市場。
2、英語聽說讀寫能力強，口語熟練，能獨立與海外客戶溝通；
3、吃苦耐勞，有較強的.能承受工作壓力、具有良好的溝通能力與應(yīng)變能力；
4、國際客戶的維護、開拓，尋求跟蹤國外客戶，完成公司經(jīng)營指標(biāo)；
5、熟練操作外貿(mào)業(yè)務(wù)各項流程，制訂公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計劃并主導(dǎo)實施；
6、收集整理相關(guān)市場發(fā)展趨勢、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息；
7、分析國際市場動向，及時調(diào)整銷售策略并提出自己的觀點供領(lǐng)導(dǎo)決策和參考；
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