水吧服務(wù)員的工作職責(zé)

時(shí)間：2023-11-20 16:16:53 工作職責(zé) 我要投稿

水吧服務(wù)員的工作職責(zé)

水吧服務(wù)員的工作職責(zé)1

　　工作職責(zé)：

　　1、為來訪客戶提供茶水、餐點(diǎn)服務(wù)；

　　2、保持吧臺(tái)區(qū)域臺(tái)面整潔，飲具和餐具的清洗消毒；

　　3、及時(shí)補(bǔ)充吧臺(tái)物資（消耗品）；

　　4、收集客戶意見、建議及現(xiàn)場問題；

　　任職要求：

　　1、熟悉基本廚具操作，如微波爐、咖啡機(jī)、烤箱等

　　2、形象好，五官端正；

　　3、高中以上學(xué)歷；

　　4、有良好的`表達(dá)能力和溝通能力；

　　1、負(fù)責(zé)公司客戶接待區(qū)的客戶接待，為客戶提供飲料食品等；

　　2、能適應(yīng)各種不同類型的客戶，并以合適的態(tài)度接待每一位客戶；

　　3、第一時(shí)間安排客戶就坐、詢問茶水需求，及時(shí)添加，更換清潔煙灰缸，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

　　4、每日上班前整理吧臺(tái)衛(wèi)生、音響的開啟；

　　5、保持吧臺(tái)及談判桌擺設(shè)整潔、干凈；

　　6、定時(shí)整理更新報(bào)紙雜志；

　　7、營業(yè)結(jié)束，整理吧臺(tái)和談判桌并關(guān)閉音響；

　　8、有相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；

　　9、具有一定的`組織能力，思維敏捷。

　　崗位職責(zé)：

　　1、主動(dòng)迎接進(jìn)入展廳的顧客并微笑問好。

　　2、主動(dòng)為顧客提供免費(fèi)飲品，并及時(shí)續(xù)水。

　　3、吧臺(tái)內(nèi)沙發(fā)、茶幾、桌椅擺置整齊。

　　4、茶杯茶壺、咖啡機(jī)、咖啡杯等用具的清潔，擺放整齊。

　　5、每日早晨營業(yè)前檢查報(bào)刊雜志的版本，并及時(shí)更新。

　　6、確保休息區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的'良好運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)損壞的設(shè)施，要及時(shí)與維修部門反映。

　　任職資格：

　　1、形象良好，聲音甜美，氣質(zhì)大方；

　　2、身高165cm以上，身材秀美；

　　3、中專以上學(xué)歷，年齡在18—23歲，有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真勤快。

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