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營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé)（精選30篇）
隨著社會不斷地進(jìn)步，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 1
1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個樓面現(xiàn)場的正常運(yùn)作；
2、定期向上級匯報經(jīng)營管理情況，根據(jù)公司的'要求適時調(diào)整工作計劃和安排；
3、協(xié)助上級有計劃的組織經(jīng)營活動，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，保證客服部取得良好的經(jīng)濟(jì)效益；
4、檢查管轄部門或區(qū)域內(nèi)的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，并予以糾錯；
5、督導(dǎo)區(qū)域員工服務(wù)各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)；保證服務(wù)品質(zhì)，做到熱情周到地為客戶服
6、營業(yè)時間的現(xiàn)場巡臺與控場，及時發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場服務(wù)中出現(xiàn)的問題；
7、親自教授客服人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重視新員工的傳、幫、帶，加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo)工作；
8、按月做培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行在崗理論和實操技能的培訓(xùn)工作，提升下屬員工業(yè)務(wù)技能98%達(dá)標(biāo)；
9、重視員工的工作表現(xiàn)，分析員工優(yōu)缺點，做針對性引導(dǎo)工作，關(guān)心員工日常生活狀態(tài)；
10、各項手頭工作管理：員工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會記錄；
11、制定門店客服服務(wù)質(zhì)量考核評比方案，定期組織考核評比，確保客服人員服務(wù)水平不斷提升
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 2
1、維持客戶方的高滿意度，為公司不斷創(chuàng)造新的`業(yè)務(wù)增長點；
2、培訓(xùn)和管理片區(qū)營運(yùn)主管；完成財務(wù)目標(biāo)和落實公司營運(yùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
3、配合業(yè)務(wù)部鑒別評估潛在的餐飲服務(wù)項目；
4、妥善處理客戶投訴并跟蹤區(qū)域內(nèi)的后續(xù)跟進(jìn)落實情況；
5、商品和營銷創(chuàng)新，使各營運(yùn)點的經(jīng)濟(jì)效益和管理模式始終處于行業(yè)領(lǐng)先。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)完成門店各項銷售任務(wù)指標(biāo)完成及提升;
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)店鋪運(yùn)營管理，提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)店鋪形象，應(yīng)對突發(fā)事件及時做好適當(dāng)?shù)奶幚?
3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、店長提升管理水平，帶動門店專業(yè)知識、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助門店進(jìn)行有效貨品調(diào)配，定期檢查門店貨品、實施定期盤點，監(jiān)督財產(chǎn)安全;
5、負(fù)責(zé)陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;
6、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司的政策、制度，對門店員工的近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;
7、負(fù)責(zé)門店員工管理，實施門店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，具有5年以上連鎖門店管理工作經(jīng)驗，具備烘焙行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、為人正直、積極進(jìn)取，工作責(zé)任心強(qiáng);
3、成熟的管理督導(dǎo)及培訓(xùn)技巧;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力，具備良好的'心理素質(zhì)及團(tuán)隊推動力，較強(qiáng)的組織能力和執(zhí)行力;
5、敏銳的市場觸覺;
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 4
1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重點目標(biāo)品牌的高級洽談及后續(xù)跟進(jìn)工作；
2、定期跟進(jìn)匯總各項目公司的`招商進(jìn)展情況、裝修施工進(jìn)度及遇到的問題；
3、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)接待重點客戶；
4、與意向租戶溝通租賃細(xì)節(jié)，收集并匯總意向租戶的鋪位申請表、租金方案、產(chǎn)品介紹資料；
5、定期進(jìn)行市場調(diào)研，及時了解市場新增品牌的動態(tài)情報，并根據(jù)招商需求，進(jìn)行新品牌的開發(fā)工作；
6、定期評估、分析各租戶經(jīng)營期間的業(yè)績、品牌、店鋪形象等；
7、參與項目的業(yè)態(tài)定位，品牌布局等工作；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項；
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 5
1、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運(yùn)維工作；
2、及時掌握公寓門店的運(yùn)營狀態(tài)，合理安排門店所有工作；
3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)；
4、每日及時完成門店運(yùn)營報表的`制作或復(fù)核，發(fā)送至對應(yīng)負(fù)責(zé)人；
5、負(fù)責(zé)根據(jù)門店運(yùn)作情況、市場壞境變化，及時調(diào)整門店運(yùn)營策略；
6、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)；
7、根據(jù)營運(yùn)部門要求，制定出系統(tǒng)的營運(yùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容和流程等并及時反饋；
8、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 6
1、制定所管轄區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及業(yè)績預(yù)測跟蹤；
2、設(shè)定店鋪和分公司的合理月目標(biāo)/店鋪的日目標(biāo)；
3、新開/調(diào)整柜位及促銷活動等業(yè)務(wù)跟進(jìn)；銷售各項指標(biāo)達(dá)成的跟進(jìn)和服務(wù)支持；
4、拓展1-2線城市高單產(chǎn)重點店鋪，提升現(xiàn)有折扣店的`單產(chǎn)；
5、跟進(jìn)分公司的召回在途、倉庫的入庫情況，并根據(jù)召回數(shù)據(jù)做出分析；
6、定期走訪市場，掌握、監(jiān)督分公司終端營運(yùn)管理能力，并與區(qū)域龍頭百貨等建立良好的客情關(guān)系；
7、協(xié)助商品部經(jīng)理，做好老貨召回、整合工作
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 7
1、制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃及日常與營運(yùn)相關(guān)的'制度體系，業(yè)務(wù)流程；
2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計劃，進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；
3、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善；
4、制訂公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃、推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 8
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營部的部門建設(shè)與運(yùn)營業(yè)務(wù)管理工作(租金催繳、現(xiàn)場運(yùn)營管理等)；
2、商場環(huán)境、商品、服務(wù)等方面的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場發(fā)生問題；
3、做好所管區(qū)域內(nèi)新進(jìn)商戶的.前期工作及開業(yè)準(zhǔn)備工作；
4、做好所管轄區(qū)域店鋪管理統(tǒng)一化的推廣和商品信息反饋工作；
5、督促商戶嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度
6、做好店鋪員工的督導(dǎo)及培訓(xùn)工作；
7、根據(jù)對所管轄地區(qū)的市場調(diào)查，并提出相應(yīng)的經(jīng)營調(diào)整及建議；
8、負(fù)責(zé)主持每日晨會和晚會，對樓層營業(yè)員進(jìn)行管理工作
9、了解所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)專柜的銷售情況，結(jié)合市場調(diào)研情況，優(yōu)化專柜結(jié)構(gòu)。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 9
1、參與制定公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的擬定，并根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略制訂市場營銷策略。
2、分解制定市場拓展規(guī)劃、單店提升規(guī)劃、貨品管理規(guī)劃、人員管理規(guī)劃，確保整體規(guī)劃的合理性并組織執(zhí)行分解落實。
3、關(guān)注終端業(yè)績進(jìn)度狀況，組織對業(yè)績進(jìn)行分析并制定和落實業(yè)績提升方案。包括：貨品調(diào)配、人員調(diào)整、促銷擬定及實施、形象提升等。確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。
4、根據(jù)公司的財務(wù)管理規(guī)定對應(yīng)收賬款、管理費用進(jìn)行管理，確�；乜罴皶r和管理費用合理。
5、根據(jù)貨品銷售分析，制定及組織執(zhí)行庫存貨品消化的策略，確保庫存合理性及資金及時回籠。
6、保持與一線市場的'緊密接觸，定期巡察各區(qū)域賣場，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，增強(qiáng)對市場的敏感度，樹立企業(yè)形象，提升產(chǎn)品品牌知名度
7、制定市場優(yōu)化與維護(hù)規(guī)劃，并組織實施，確保市場渠道有效支持公司的經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
8、負(fù)責(zé)建立詳盡完善的終端各類執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保各項工作的標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)行及效率的提升。
9、負(fù)責(zé)建立、優(yōu)化本部門的組織架構(gòu)、進(jìn)行職責(zé)分工實現(xiàn)組織精簡、高效。以及負(fù)責(zé)激勵、考核、培訓(xùn)部門員工，確保部門整體素質(zhì)的持續(xù)提高。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 10
1、管理并監(jiān)督各門店營運(yùn)、行為規(guī)范等；追蹤各項工作完成情況；
2、參與制定各門店的營運(yùn)管理及成本管理，并確保各餐廳能夠完成；
3、建立健全營運(yùn)管理和培訓(xùn)系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的營運(yùn)架構(gòu)體系；
4、管理營運(yùn)部人力資源，追蹤新員工的培訓(xùn)建立一支高效的'營運(yùn)團(tuán)隊；
5、根據(jù)市場行情及公司的實際情況，制定門店相對的營銷計劃并組織實施；
6、善于人際溝通，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有管理、激勵、培訓(xùn)能力，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力；
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、評估下屬部門各項工作，提高工作效率，控制營運(yùn)成本，建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制，處理重大事件，維護(hù)公司利益；
8、開展調(diào)查調(diào)研工作，分析各店經(jīng)營管理情況，隨時收集市場信息，制訂客源市場的開發(fā)計劃，為公司管理決策提供參考依據(jù)，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 11
1、指導(dǎo)營運(yùn)團(tuán)隊制定項目各階段工作計劃，布置和安排各項工作有計劃開展，完成業(yè)績指標(biāo)；
2、根據(jù)管理要求，制定部門年度、月度各項工作計劃；
3、負(fù)責(zé)商戶投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實、整改。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 12
1、負(fù)責(zé)管轄公司連鎖門店整體運(yùn)營，根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和計劃，制定年度銷售計劃、相關(guān)預(yù)算及業(yè)務(wù)計劃；
2、負(fù)責(zé)組織制定管轄公司連鎖門店全年營銷企劃方案，并分解落實完成；
3、負(fù)責(zé)制定具體的.銷售運(yùn)營計劃，監(jiān)督執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)公司整體規(guī)劃、營銷、推廣以及客戶關(guān)系管理；
5、負(fù)責(zé)管轄人員的管理，和日常事務(wù)的統(tǒng)籌；
6、配合總經(jīng)理落實公司的經(jīng)營與運(yùn)營管理。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 13
1、制定區(qū)域銷售計劃，全面具體地負(fù)責(zé)管理指定區(qū)銷售工作，完成公司下達(dá)的任務(wù)；
2、培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)所轄區(qū)域的.團(tuán)隊，提升店鋪營運(yùn)水平；
3、管理店鋪營運(yùn)事宜，建立店鋪標(biāo)準(zhǔn)操作流程，提升店鋪綜合能力；
4、協(xié)助貨品上市及陳列相關(guān)事宜，根據(jù)競品及市場反應(yīng)指導(dǎo)銷售，幫助店鋪實現(xiàn)各項指標(biāo)，貨品知識培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)終端店鋪的日常營運(yùn)管理、監(jiān)督、考核和指導(dǎo)
6、總結(jié)分析經(jīng)營情況，及時調(diào)整，完成經(jīng)營目標(biāo)
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 14
協(xié)助門店策劃、實施促銷活動；
協(xié)助各區(qū)域達(dá)成銷售目標(biāo)；
協(xié)助門店的盈虧管理工作；
指導(dǎo)門店標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)工作；
門店經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，相關(guān)經(jīng)營工作的定向指導(dǎo)；協(xié)同各部門為門店提供運(yùn)營、督導(dǎo)服務(wù)；根據(jù)門店發(fā)展情況為門店定出合理預(yù)算；協(xié)助營運(yùn)副總指導(dǎo)門店工作；
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 15
1、銷售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃；
2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；
3、負(fù)責(zé)部門的'日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估；
4、負(fù)責(zé)組織的銷售運(yùn)作，包括計劃、組織、進(jìn)度控制和檢討；
5、協(xié)助銷售總監(jiān)設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃；
6、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標(biāo)；
7、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 16
1、負(fù)責(zé)公司美食廣場項目前期籌備，開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營管理，并制定完整的運(yùn)營管控體系；
2、負(fù)責(zé)各商鋪日常運(yùn)營管理工作，并就現(xiàn)場經(jīng)營品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、陳列衛(wèi)生、安全防范等制定營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)美食項目經(jīng)營情況的.統(tǒng)計、分析工作，監(jiān)督推動年度經(jīng)營指標(biāo)落實；
4、負(fù)責(zé)推廣活動的策劃、組織、實施及跟進(jìn)；
5、能根據(jù)已有的運(yùn)營情況，制定管理措施并不斷提高運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行有效的優(yōu)化調(diào)整；
6、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 17
1、根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)方案落地和營運(yùn)管理，追蹤校區(qū)的業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況；
2、建立并持續(xù)優(yōu)化各項運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，推動各校區(qū)的落地與執(zhí)行；定期梳理業(yè)務(wù)流程，提出合理化建議，建立規(guī)范、高效的'運(yùn)營管理體系；
3、監(jiān)控業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況與服務(wù)質(zhì)量并及時匯總分析經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，定期向上級匯報工作進(jìn)展；
4、協(xié)助新校區(qū)項目的選址、考察、拓展、評估和商務(wù)洽談；
5、負(fù)責(zé)內(nèi)部正常運(yùn)作所需資源的調(diào)配和管理工作，包括校區(qū)建設(shè)、物資采購、行政后勤管理工作等。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 18
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有餐廳日常的營運(yùn)管理工作，協(xié)調(diào)門店與公司各部門的關(guān)系，為餐廳營運(yùn)規(guī)劃各項資源；
2、根據(jù)企業(yè)年度目標(biāo)，制定門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，并對月度、年度經(jīng)營情況分析。
3、跟蹤分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤、統(tǒng)計分析，制定持續(xù)改進(jìn)措施，管理及控制各項生產(chǎn)費用，制定設(shè)備管理條例、設(shè)備維修、維護(hù)程序以及設(shè)備與備件的采購驗收程序。
4、執(zhí)行并追蹤餐廳各個系統(tǒng)的執(zhí)行情況以及對員工的.培訓(xùn)任務(wù)執(zhí)行；
5、定期到店檢查，監(jiān)督、檢查所轄門店QSC各項標(biāo)準(zhǔn)及流程的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督餐廳存在的問題，確定改善方法以及追蹤進(jìn)度與目標(biāo)；
6、指導(dǎo)餐廳合理處理各類突發(fā)事件并及時報備；
7、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 19
1、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌龅昝鏀U(kuò)展工作，完成公司下達(dá)的區(qū)域發(fā)展指標(biāo)
2、確保管轄區(qū)域門店營業(yè)額提升，對營業(yè)額、利潤負(fù)責(zé)
3、全面負(fù)責(zé)管轄區(qū)域門店的日常管理、QSC管理
4、負(fù)責(zé)下屬督導(dǎo)，店長的`勝任力培訓(xùn)及人才儲備
5、傳達(dá)上級指示，向下層布置具體工作任務(wù)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門與門店的工作配合
6、保障管轄區(qū)域門店食品安全符合國家標(biāo)準(zhǔn)
7、上司交辦的各項事宜
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 20
在高級營運(yùn)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)城市廣場商戶管理服務(wù)需求的一切溝通和協(xié)調(diào)工作；
負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)外包單位管理服務(wù)的`執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和考核工作；協(xié)助高級經(jīng)理制定部門內(nèi)各項和執(zhí)行，并考核監(jiān)督執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；定期召開部門工作例會，分配本部門日常工作，安排本部門員工排班和休假。保證重大工作進(jìn)度符合預(yù)期(如租金催繳、物業(yè)維護(hù)等)；
監(jiān)督完成續(xù)租客戶的租約條件、租金等談判以及完成手續(xù)工作；定期聯(lián)絡(luò)重要客戶，定期了解商戶情況和商戶經(jīng)營需求并及時跟進(jìn)；
監(jiān)督檢查清潔衛(wèi)生物業(yè)維護(hù)等等外包公司工作完成情況；
遇有緊急情況，協(xié)助相關(guān)部門第一時間解決問題，避免產(chǎn)生重大影響；
強(qiáng)化巡場制度，協(xié)調(diào)解決物業(yè)維護(hù)、清潔以及客服層面的各項問題，建立完善的服務(wù)環(huán)境；
定期查閱投訴記錄，了解投訴進(jìn)度，協(xié)助客服解決重大客服投訴；實施對本部門員工的計劃性培訓(xùn)和考核；
監(jiān)督本部門員工的考勤、勞動紀(jì)律及日常工作的執(zhí)行情況；完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 21
1、根據(jù)公司終端渠道特點，建設(shè)零售運(yùn)營模型，即在公司直營店不斷調(diào)整營運(yùn)方法，總結(jié)經(jīng)驗，建立模型，推廣至加盟店鋪；
2、策劃營銷方案，幫助店鋪吸引、保留、運(yùn)營精準(zhǔn)粉絲；
3、分析店鋪各類銷售數(shù)據(jù)，通過產(chǎn)品、陳列、的調(diào)整實現(xiàn)店鋪預(yù)期業(yè)績。
4、通過培訓(xùn)和輔導(dǎo)，提升自營店及加盟店終端人員店鋪運(yùn)營能力。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 22
1、全面負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營管理、物資管理；
2、定期召開會議、組織員工崗位技能培訓(xùn)、傳達(dá)并執(zhí)行各項規(guī)章制度；
3、員工宿舍管理、日常宿舍費用管理；
4、店內(nèi)基礎(chǔ)人事管理及財務(wù)報銷相關(guān)工作；
5、配合相關(guān)部門進(jìn)行門店檢查、相關(guān)證照管理；
6、店內(nèi)會員各項意見及投訴問題處理。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 23
1、負(fù)責(zé)樂園日常經(jīng)營管理(衛(wèi)生、秩序、服務(wù)等)；
2、負(fù)責(zé)中心日常物品訂購、物業(yè)協(xié)調(diào)等；
3、處理客戶投訴、組織實施客戶滿意度調(diào)查；
4、員工管理(團(tuán)隊建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、排班等)；
5、銷售管理(業(yè)績達(dá)成、指標(biāo)分解、追蹤)；
6、樂園活動策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、監(jiān)督實施；負(fù)責(zé)樂園游樂設(shè)備管理；
7、負(fù)責(zé)樂園日常安全管理工作；
8、參與樂園值班及應(yīng)對樂園突發(fā)狀況；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 24
1、協(xié)助店長進(jìn)行店面日常經(jīng)營管理。
2、配合店長完成各種宣傳、節(jié)假日活動的策劃執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)策劃并實施員工激勵活動。
4、執(zhí)行和監(jiān)督公司的各項決策。
5、對日常工作進(jìn)行歸類，并做好每日的.工作交接。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 25
1、負(fù)責(zé)建立商場現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，落實場內(nèi)有關(guān)的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售后服務(wù)、保潔管理等各項工作；
2、協(xié)調(diào)、處理好賣場內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件及各種投訴案件；
3、統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層的`正常經(jīng)營運(yùn)作，協(xié)調(diào)完成本部門與相關(guān)部門的溝通協(xié)作關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)巡察商場，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)部門溝通處理、解決，重大問題、事件同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報；
5、掌握現(xiàn)場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報告，定期向公司匯報購物中心經(jīng)營情況；
6、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等，將有關(guān)情況通報公司各部門，落實改進(jìn)措施，提升公司的服務(wù)質(zhì)量及管理效率；
7、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計劃及維護(hù)現(xiàn)場干凈整潔；
8、協(xié)助企劃完成全年宣傳及促銷活動推廣，配合安管部對商場的安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查工作，配合工程部對設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、保養(yǎng)、維護(hù)、維修工作；
9、指導(dǎo)客服部人員日常行為規(guī)范，定期對所屬員工開展職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能的培訓(xùn)，并通過客觀、公正的考核激發(fā)員工工作積極性；
10、完成各商鋪租賃費、物業(yè)費、水電費等各種費用的催收工作；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 26
1、與各部門進(jìn)行有效溝通，合理控制和安排人力情況，確保正常營運(yùn)；
2、確保商品庫存的滿貨率及商品的庫存周轉(zhuǎn)水平符合公司要求；
3、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；
4、配合人事部執(zhí)行管轄部門人員的面試，對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度；
5、協(xié)助維護(hù)賣場的.營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)等。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 27
1、參與制訂公司營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施；
2、調(diào)研收集市場信息，對營運(yùn)制度及各類營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行持續(xù)的改善優(yōu)化，逐步規(guī)范及完善公司的營運(yùn)管理工作；
3、負(fù)責(zé)全國店鋪營運(yùn)工作，建立與完善營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和流程，幫助終端進(jìn)行商品規(guī)劃，確保全國銷售業(yè)績的提升及銷售目標(biāo)的`達(dá)成；
4、審核財務(wù)報表、銷售和業(yè)務(wù)報告、以及其他經(jīng)營數(shù)據(jù)，日常各項營運(yùn)費用進(jìn)行開源節(jié)流控制；
5、負(fù)責(zé)銷售績效、考核數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋,評估目標(biāo)完成狀況；
6、優(yōu)化和工作流程，提升團(tuán)隊工作效率及優(yōu)化日常規(guī)范正常運(yùn)營
7、配合市場、銷售、培訓(xùn)等部門組織好各種促銷銷售活動。
8、偏內(nèi)控方向。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 28
1、根據(jù)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃，確立品牌定位及活動策劃、分析發(fā)展趨勢，制定品牌年度預(yù)算和品牌策略；
2、負(fù)責(zé)管理公司各區(qū)域的品牌店鋪，包括貨品的調(diào)撥調(diào)整及人員的管理；
3、負(fù)責(zé)指引各分公司零售團(tuán)隊達(dá)成營業(yè)目標(biāo)，實現(xiàn)銷售及利潤的最大化；
4、負(fù)責(zé)對各區(qū)域的銷售業(yè)績進(jìn)行診斷、調(diào)整和提升；
5、負(fù)責(zé)鼓舞一線銷售人員的工作熱情和團(tuán)隊士氣；
6、負(fù)責(zé)總部制定的.各項銷售政策、流程制度的全面推行及落實；
7、負(fù)責(zé)各區(qū)域日常陳列管理工作，并不定期進(jìn)行抽查及監(jiān)督調(diào)整；
8、完成上司交辦的其它工作。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 29
根據(jù)公司年度工作的`總體目標(biāo)，制定本科室的工作計劃，并組織實施；
根據(jù)公司年度門店拓展目標(biāo)，制定直營門店、加盟門店拓展計劃，并組織實施；
根據(jù)公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，對加盟店開展輔導(dǎo)檢查工作；
定期組織召開加盟商會議等；
完成舊加盟店的退盟、轉(zhuǎn)讓、續(xù)簽工作。
營運(yùn)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 30
1、根據(jù)公司對商場的總體要求，安排好本部門的工作；
2、負(fù)責(zé)圍繞商場管理工作制訂相應(yīng)的制度和管理方案，并每月遞交分析報告；
3、與招商部定期進(jìn)行會議，檢討商場內(nèi)的合適商戶組合，并每月遞交分析報告；
4、對主管匯總的各商鋪的各項檢查結(jié)果進(jìn)行評估，并督導(dǎo)跟進(jìn)相關(guān)工作；
5、至少每2個月與各商戶全面、準(zhǔn)確地溝通，并遞交有關(guān)的報告；
6、與財務(wù)部合作，負(fù)責(zé)監(jiān)察和跟進(jìn)商場所有債務(wù)；每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下；
7、每月需遞交各分析及，包括商場管理狀況，商場人流及銷售狀況，各類糾紛和問題，員工培訓(xùn)等；
8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)必需于合理的時間內(nèi)完成，如未規(guī)定期限，一般為一個工作日；
9、及時匯報相關(guān)政策法規(guī)之修改，并于每月工作報告內(nèi)清楚說明；
10、有效地處理并于2天內(nèi)完成所有投訴或爭執(zhí)案件及向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；
11、確保所有商戶均遵循《房屋》內(nèi)之條款，例如保險、經(jīng)營時間、租賃物業(yè)的'用途等、準(zhǔn)時遞交銷售數(shù)字及審計報告
12、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商場各樓層租戶商業(yè)運(yùn)作和服務(wù)中各類糾紛和問題；
13、對下屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識培訓(xùn)，確保下屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求；
14、負(fù)責(zé)所屬員工的儀容儀表、接待服務(wù)等的規(guī)范管理控制；
15、檢查部門內(nèi)員工的實際工作情況，對工作作出評估和調(diào)整；協(xié)調(diào)安排各個樓層管理員的工作；
16、了解與商業(yè)經(jīng)營有關(guān)的政策，與各相關(guān)政府職能部門保持良好關(guān)系，緊密溝通；
17、及時了解相關(guān)政策法規(guī)，完善商場管理規(guī)定；
18、與推廣部開發(fā)商場營銷和公共關(guān)系等節(jié)目，并協(xié)助有需要的商戶；
19、與營運(yùn)部合作保證每日商場操作能達(dá)到最高的標(biāo)準(zhǔn)；
20、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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