行政前臺工作職責

【熱門】行政前臺工作職責

行政前臺工作職責1

　　1.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理

　　2.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

　　3.負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的.記錄、整理、建檔;

　　4、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　5.配合律師部完成文件的打印、復印、文字工作;

　　6.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)

　　7.維護前臺區(qū)域及所內各辦公室的整潔監(jiān)督工作;

　　8.執(zhí)行考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總

　　9.負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡登記

　　10.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

　　11.完成領導交辦的其他或臨時工作

行政前臺工作職責2

　　1、負責公司日常的訪客接待工作;

　　2、負責進行日常辦公室環(huán)境的維護，確保公共設施設備的完好;

　　3、負責與公共供應商的對接工作，督促服務質量的提高及制作每月費用的分攤;

　　4、負責行政事務的處理，如快遞管理、名片印制、蓋章等工作;

　　5、負責年度固定資產(chǎn)的盤點、協(xié)議酒店續(xù)約、供應商比價等工作;

　　6、協(xié)助總部和下屬部門的'日常行政工作，包括餐飲預訂、租車預訂、文具采購、簽證文件提供等工作;

　　7、參與公司重要活動及會議的策劃、組織、安排落實(例如：大型年會、商務會議、員工活動等;協(xié)助辦理各類會議、培訓、公司集體活動組織與安排等);

　　8、與各部門協(xié)作，包括但不限于員工入離職流程、公司其他部門活動等;

　　9、完成上級交辦的其他行政工作;

行政前臺工作職責3

　　1、負責來訪客人的接待、登記、基本咨詢。

　　2、負責公辦公規(guī)范、網(wǎng)絡等管理，對異常情況給出改善建議并監(jiān)督執(zhí)行。

　　3、負責公司用電、用水、電話、通信、綠化等管理工作。

　　4、收發(fā)各類文件、信函，收集各部門的有關資料、會議記錄等交檔案室存檔。

　　5、負責考勤管理，發(fā)現(xiàn)員工考勤異常，及時提出改善意見并跟進處理。

　　6、協(xié)助建立員工檔案，、員工關系等常規(guī)人力資源工作。

行政前臺工作職責4

　　1、負責來訪者的`接待和指引，學員課程安排、調課、請假等，課程包到期或延期續(xù)費提醒工作

　　2、協(xié)助校長或銷售主管做好各項溝通服務工作，文件、數(shù)據(jù)整理，提高客戶滿意度和續(xù)費率;

　　3、校區(qū)辦公用品、禮品、工服、設備的庫存管理及發(fā)放，合理使用降低耗損，定期盤點并更新庫存表。

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)，辦公設備的報修，5S監(jiān)督保持校區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生，花卉打理澆水;

　　5、完成校區(qū)領導臨時安排的其它工作事項。

行政前臺工作職責5

　　1.負責接聽校區(qū)電話并記錄信息，確保及時準確;

　　2.負責來訪學員及家長的登記、接待;

　　3.負責辦公用品的.盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　4.保持公司前臺清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象

　　5.協(xié)助完成VIP學習中心行政財務事務與人事事務工作;

　　6.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　7.協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

行政前臺工作職責6

　　1、負責公司日常的來賓接待及快遞管理;

　　2、負責客戶來訪時指引及會議內勤服務;

　　3、負責公司車輛管理及司機出車時間管控;

　　4、負責公司司機的'薪資考核及考勤;

　　5、負責公司出差時住宿、交通、酒店等訂票管理;

　　6、完成領導交辦的其他行政總務類事宜。

行政前臺工作職責7

　　1、負責及時、準確接聽轉接電話；

　　2、接待來訪人員并及時準確通知被訪人員；

　　3、負責快件、傳真和物品的收發(fā)，以及轉遞工作；

　　4、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境，保證設備安全及正常運轉；

　　5、協(xié)助完成會務安排、接洽工作；

　　6、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔；

　　7、協(xié)助進行固定資產(chǎn)和辦公用品的.采購及管理；

　　8、完成上級領導交代的其他事務性工作。

行政前臺工作職責8

　　1、協(xié)助或主導完成招聘及面試工作；

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理對新員工進行入職培訓，

　　3、負責新入職員工試用期管理工作，負責勞動合同的簽訂和管理；

　　4、負責公司人員考勤/數(shù)據(jù)的整理，社保的.申報工作；

　　5、對離職員工辦理離職交接手續(xù)，企業(yè)相關賬號的及時關閉，辦理離職證明；

　　6、協(xié)助領導組織企業(yè)文化建設工作，包括公司的年會、文體活動、團建等；

　　7、負責公司資產(chǎn)的統(tǒng)計及各類檔案資料的登記、整理；

行政前臺工作職責9

　　一、前臺文員的工作職責

　　1.接聽、轉接總機電話。做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給出相關人員，不遺漏、不延誤；

　　2.日常來訪客人的接待與登記，并通知相關部門；

　　3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā)；

　　4.復印機、飲水機、傳真機、空調等機電設備的管控、日常維護和保養(yǎng)；

　　5.前臺區(qū)、董事長辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔；

　　6.員工考勤登記和外出登記；

　　7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記

　　8.及時下達領導的.各類通知，包括口頭或電話通知；

　　9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護；

　　10. 每天下班前認真檢查辦公區(qū)域的門窗、水電、辦公設備（門窗要鎖好、斷開電源）；

　　11.協(xié)助組織公司內部活動，做好公司宣傳工作；

　　12.完成領導交辦的其他工作。

　　二、工作行為規(guī)范：

　　1、電話接聽

　　A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內接聽；

　　B接聽電話后先問候，并自報公司名。標準語如下：“您好，越達公司！”

　　C.對方講述時仔細聆聽并記錄要點，迅速判斷他有何需求？

　　注：

　　①不指明的電話，判斷自己不能處理時，馬上把電話轉給能處理的人； ②通話簡明扼要，不應長時間占線。

　�、劢Y束時應說“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；

　　2、客戶來訪

　　客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。

　　A.單個人問候標準語：“先生/女士，您好！”

　　B.來者二人，標準問候語則為：“二位先生/女士你們好！

　　C.來者為三人以上，標準問候語則為：“各位好！”

　　D.對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：“X先生/女士好！”

　　三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后

　　1、引導客戶或來訪者就座；

　　2、聯(lián)系來訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內，如在及時引導客戶與公司人員見面；

　　3、客戶落座后，遞上溫水

　　注：①服務過程中實行“微笑服務”，須始終面帶微笑，熱情主動為用戶服務。

　�、诘顾�：在客人來到公司第一時間遞上一杯溫水，并有禮貌的說：請慢用。 ③如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等；

　�、茉跊]有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進入辦公區(qū)；

　�、菘蛻綦x去時，應面帶微笑道別。

行政前臺工作職責10

　　1、做好消費賓客的迎、送接待工作，招待賓客享用水果擺盤，

　　2、接受賓客各種的預定并建立客戶檔案，做好歸集和管理;

　　3、了解和收集賓客的'建議和意見并及時反饋給上級領導;

　　4、能細心體貼的給賓客提供酒店預訂，行程票的預訂，工作餐的預訂等服務;

　　5、以規(guī)范的服務禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質，文雅的服務形象，

行政前臺工作職責11

　　1、總臺電話接聽及轉接;

　　2、前臺區(qū)域來訪人員的接待;

　　3、前臺區(qū)域工作快遞、信件的寄發(fā);

　　4、員工下午茶點的`記賬;

　　5、事務所辦公用品的保管及日常發(fā)放;

　　6、事務所行政易耗品的采購;

　　7、事務所員工活動的前期組織安排。

行政前臺工作職責12

　　1）負責每天處理各項營業(yè)收款及記賬、匯款工作；

　　2）支出報銷、借款時，要對原始單據(jù)進行審核；

　　3）禮貌，熱情接待來訪客戶及來電，根據(jù)客戶需求安排相應接待；

　　4）做好客戶來訪登記手續(xù)，并將信息準確錄入的UPC；

　　5）校區(qū)課間對于學生的紀律維持，保持前臺沒有學生嬉戲、大聲喧嘩；

　　6）負責校區(qū)衛(wèi)生管理（包括咨詢室、前臺區(qū)域整潔、監(jiān)督管理校區(qū)保潔員工作）；

　　7）每周前臺鮮花、每日飲用水訂購工作；

　　8）定期盤點各類校區(qū)資產(chǎn)，負責校區(qū)物品倉庫管理；

　　9）校區(qū)相關設備損壞，應及時向城市拓展部門申請維護；

　　10）協(xié)助校區(qū)招聘邀約、面試安排等工作。

行政前臺工作職責13

　　1. 跟進客戶下單后的'生產(chǎn)進度、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常情況及解決方法;

　　2.聯(lián)系運輸并跟蹤貨物運輸狀態(tài);

　　3.跟進發(fā)貨進度;

　　4.接聽前臺電話及做好來訪登記;

　　5.接聽售后電話，處理售后問題;

　　6.部分行政工作及領導安排的其他工作。

行政前臺工作職責14

　　1、負責公司來訪人員的`接待，電話的接聽、信息傳達，快遞收發(fā)；

　　2、負責職場管理，包括會議室安排、茶歇室使用等；

　　3、監(jiān)督各項行政制度的執(zhí)行及落實情況；

　　4、協(xié)助人事完成公司員工出勤記錄的提報及匯總。

　　5、完成上級安排的其他工作。

行政前臺工作職責15

　　1、負責客戶的`接待和咨詢工作；

　　2、負責公司郵件、報刊、傳真等文件的收發(fā)工作；

　　3、負責辦公區(qū)域的環(huán)境維護、辦公設備管理維護、辦公用品采購管理；

　　4、對接園區(qū)物業(yè)管理及協(xié)助領導完成其他日常行政工作；

　　5、上級領導安排的其他工作任務。

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