物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)【實(shí)用21篇】
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)1
職責(zé)：
負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部的日常管理工作;
負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表組織指導(dǎo)公司建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系;
負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;
負(fù)責(zé)組織制訂、完善公司管理體系方面的規(guī)章制度，并組織評(píng)審;
負(fù)責(zé)組織對(duì)公司各部門管理體系、管理體系計(jì)劃和其他各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)施情況的`監(jiān)督、檢查;
負(fù)責(zé)公司理論研討工作，對(duì)物業(yè)管理的新課題、新領(lǐng)域進(jìn)行探索、研究、分析，形成調(diào)研成果或調(diào)研報(bào)告;
負(fù)責(zé)本部門的外聯(lián)工作;
負(fù)責(zé)本部門環(huán)境體系的實(shí)施;
完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
質(zhì)量/環(huán)境管理、企業(yè)管理、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，中級(jí)以上職稱，年齡30至45歲，性別不限;
大型企業(yè)(房地產(chǎn)物業(yè)管理或服務(wù)類行業(yè))五年以上質(zhì)量/環(huán)境管理工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn);
熟悉管理體系，具有良好質(zhì)量/環(huán)境管理理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并能規(guī)劃、組織、實(shí)施、控制各項(xiàng)管理工作;
很高的忠誠(chéng)度，較強(qiáng)的全局意識(shí)、組織掌控能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，良好的創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)能力;
良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
思維清晰，文字功底好。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2
1、落實(shí)本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書及安全責(zé)任目標(biāo);
2、安排各項(xiàng)工作，對(duì)本管理處員工進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)、考核，制定工作計(jì)劃和預(yù)算，確保計(jì)劃按時(shí)保質(zhì)完成;
3、落實(shí)各項(xiàng)檢查制度，定期按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查或抽查和監(jiān)督整改，對(duì)內(nèi)審及外審負(fù)責(zé);
4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項(xiàng)目的`管理工作;
5、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作;
任職要求：
1、年齡45歲以下，大專以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
4、具有較強(qiáng)的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;
5、具有良好的服務(wù)意識(shí)，有酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目周、月、年度計(jì)劃，溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，整合內(nèi)外資源，按時(shí)保質(zhì)地完成工作計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)提升計(jì)劃及措施并組織實(shí)施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動(dòng);通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;
3、負(fù)責(zé)分析物業(yè)費(fèi)收繳情況，制定物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃及措施，組織監(jiān)督實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報(bào)修，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性;監(jiān)督落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目秩序、消防等工作，做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實(shí)。
任職要求：
1、30歲-40歲，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)7年及以上，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，連續(xù)2年擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，且實(shí)際在管住宅區(qū)域建筑面積在25萬(wàn)㎡以上;
2、具備物業(yè)專業(yè)知識(shí)，熟練運(yùn)用OFFICE及日常辦公軟件;
3、擁有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌策劃、決策分析及社交領(lǐng)導(dǎo)能力。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)4
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所轄項(xiàng)目各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的管理事務(wù);
2、確保所轄項(xiàng)目各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的指標(biāo)運(yùn)行正常;
3、確保下屬人員技術(shù)達(dá)標(biāo)，服務(wù)品質(zhì)達(dá)標(biāo)，提升業(yè)主滿意度;
4、客戶投訴、緊急突發(fā)事件應(yīng)對(duì);
5、項(xiàng)目管理方案編制
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1.在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的.投訴， 業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2.編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案，并根據(jù)新物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收接管程序及實(shí)際需要，提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議，組建合格的物業(yè)管理隊(duì)伍;
3.協(xié)調(diào)好業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門和協(xié)作單位的關(guān)系，保持良好公共關(guān)系，同時(shí)配合協(xié)助客戶管理中心的其他工作;
4.負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作，并對(duì)所屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并對(duì)工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查和評(píng)價(jià)。
任職資格：
1.年齡25—35周歲，大專以上學(xué)歷，有房地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.工作細(xì)致、有耐心，有良好的語(yǔ)言組織和表達(dá)能力，能夠靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況;
3.服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，且具有親和力;
4.持物業(yè)上崗證者尤佳。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)6
1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)及有關(guān)政策，按制度開展轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。
2、完成公司下達(dá)管理處的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行管理處的各項(xiàng)工作年度計(jì)劃。
4、主持管理處的內(nèi)部管理工作，妥善調(diào)配軟硬件資源，執(zhí)行并持續(xù)改進(jìn)工作中涉及的工作程序，對(duì)下屬各部門的工作進(jìn)行考核檢查和績(jī)效考核。
5、嚴(yán)格管理處財(cái)務(wù)管理，依權(quán)審批，增收節(jié)支。
6、負(fù)責(zé)對(duì)管理處事務(wù)助理類以下人員的'轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)崗/晉升、離職等進(jìn)行審核/審批。
7、負(fù)責(zé)審核管理處層面的培訓(xùn)計(jì)劃，確保對(duì)員工進(jìn)行物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
8、代表公司對(duì)顧客承諾負(fù)責(zé)，積極開展各種社區(qū)文化及宣傳活動(dòng)，做好與顧客的交流、溝通工作，受理顧客重大投訴。
9、負(fù)責(zé)組織對(duì)應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預(yù)防工作。
10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它各項(xiàng)任務(wù)，做好管理處對(duì)外的聯(lián)絡(luò)及溝通工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)7
1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作，協(xié)調(diào)與學(xué)校有關(guān)部門和公司職能部門工作;
2.擬定年度工作計(jì)劃，管控預(yù)決算費(fèi)用，組織落實(shí)各項(xiàng)工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查;
3.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目人員的定編定崗、崗位職責(zé)工作，做好內(nèi)部體制管理;
4.負(fù)責(zé)學(xué)生公寓清潔衛(wèi)生、安全隱患檢查工作，積極開展學(xué)生公寓文化建設(shè)，提高服務(wù)管理水平; 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，45周歲以下，有中大型物業(yè)行業(yè)從業(yè)背景、高校物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.踏實(shí)肯干，有團(tuán)隊(duì)精神，具有較強(qiáng)的組織管理能力和協(xié)調(diào)能力;
3.熟悉物業(yè)管理流程，并具有一定的'相關(guān)行業(yè)安全法律法規(guī)知識(shí);
4.熟悉辦公軟件使用，有相應(yīng)的文字表達(dá)能力。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)8
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、對(duì)項(xiàng)目的.收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)9
1.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防、治安等安全工作的管理工作，維護(hù)正常運(yùn)營(yíng)秩序
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
3.對(duì)所屬項(xiàng)目執(zhí)行公司規(guī)章制度情況進(jìn)行監(jiān)督及檢查實(shí)施，完成各項(xiàng)工作計(jì)劃
4.對(duì)本項(xiàng)目工作和你安排，及時(shí)掌握員工履職情況，負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目所有員工的工作進(jìn)行考核
5.對(duì)外來參觀訪問和業(yè)主的來訪，熱情接待;接受業(yè)主監(jiān)督，及時(shí)處理業(yè)主投訴，堅(jiān)持定期回訪制度，聽取合理化建議，并努力付諸實(shí)施
6.項(xiàng)目遇有緊急情況，負(fù)責(zé)全面處理
7.定期召開項(xiàng)目的工作列會(huì)，及時(shí)檢查、總結(jié)、布置相關(guān)工作
8.制定并審核各部門各項(xiàng)工作計(jì)劃，并監(jiān)督、檢查實(shí)施情況
9.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度預(yù)算編制，做好控制各項(xiàng)費(fèi)用成本，實(shí)施預(yù)算管理目標(biāo)，定期清點(diǎn)核對(duì)及時(shí)保養(yǎng)保修
10.建立健全各項(xiàng)制度，督促下員做好資產(chǎn)、設(shè)備、檔案等管理工作
11.負(fù)責(zé)玉相關(guān)政府職能部門及外單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作，做好與甲方的.溝通玉協(xié)調(diào)
12.定期組織項(xiàng)目人員培訓(xùn)，安全教育及消防演練，不斷提高全體員工的安全意識(shí)
13.完成公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方交辦的其他任務(wù)
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，并主持開展本部門的各項(xiàng)工作;
2、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門員工的崗位職責(zé)，并對(duì)員工的'工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績(jī)效考核;
3、全面貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度，認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;
4、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;
5、負(fù)責(zé)本店保安、保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實(shí)人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外緊急情況及時(shí)妥善處理及場(chǎng)館的衛(wèi)生;負(fù)責(zé)本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓�、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)本店物業(yè)費(fèi)用的收支預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行;
8、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期物業(yè)管理介入與日常管理工作。
2、制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃并分解各部門實(shí)施。
3、全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、工程、保安、保潔、收費(fèi)等工作。
4、代表項(xiàng)目與業(yè)主方溝通協(xié)調(diào)，出具月度報(bào)告和不定期專項(xiàng)報(bào)告上報(bào)。
5、制定項(xiàng)目各項(xiàng)物管制度與表單。
6、負(fù)責(zé)外包工作的綜合考評(píng)及外聯(lián)協(xié)作工作。
7、完成業(yè)主方和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)12
1.熟悉各條線業(yè)務(wù)并具有協(xié)調(diào)各條線的能力;
2.嚴(yán)格遵守公司及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照項(xiàng)目合同履行服務(wù);
3.嚴(yán)格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜;
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，根據(jù)預(yù)算加以實(shí)施，及時(shí)催討項(xiàng)目應(yīng)收賬款;
5.主持項(xiàng)目日常工作，圍繞公司年度目標(biāo)制定計(jì)劃并具體實(shí)施;
6.加強(qiáng)走動(dòng)式管理，積極協(xié)調(diào)和督導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題;
7.積極配合院方重大活動(dòng)、突發(fā)事件處理方面所需要的'服務(wù)，建立良好的人際關(guān)系，提升滿意度;
8.監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、計(jì)劃任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);
9.妥善處理項(xiàng)目運(yùn)行中產(chǎn)生的各類投訴和突發(fā)事件;
10.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目各級(jí)管理崗位的指導(dǎo)、考核和評(píng)價(jià);
11.保持與公司的密切聯(lián)系，定期報(bào)告相關(guān)重要信息;
12.跟蹤上一日工作布置，確定是否落實(shí)，巡視醫(yī)院重點(diǎn)區(qū)域。關(guān)注各部門工作開展，對(duì)投訴或發(fā)生的問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。抽查各部門規(guī)范服務(wù)、規(guī)范操作，檢查主管工作;
13.對(duì)有投訴病區(qū)、科室重點(diǎn)關(guān)注，檢查整改落實(shí)情況。與院方相關(guān)部門進(jìn)行溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題;
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度。
2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)項(xiàng)目月度、年度工作計(jì)劃，確保工作計(jì)劃順利完成，部門員工的.管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估。
3、定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查，提出整改意見并監(jiān)督，直至整改完成，確保高品質(zhì)的服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)整體客戶滿意度提升計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際情況落實(shí)至各項(xiàng)目，以滿足客戶需求。
5、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度，設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程。
6、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析。
7、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)14
1、全面主持物業(yè)服務(wù)工作，確保物業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及管理指標(biāo)的完成;
2、確定物業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé);
3、負(fù)責(zé)物業(yè)工作職責(zé)的制定與監(jiān)督考核;
4、負(fù)責(zé)常用法規(guī)文件和公司管理體系文件規(guī)定及公司決議在本物業(yè)的貫徹、落實(shí);
5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)的工作計(jì)劃，組織實(shí)施并檢查其落實(shí)情況;負(fù)責(zé)工程預(yù)算、日常管理經(jīng)費(fèi)的初審工作，審核各項(xiàng)合同的'收付工作，實(shí)時(shí)掌握管理費(fèi)的收繳情況，合理控制物業(yè)費(fèi)用的工支;
6、全面負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的安全管理工作，全面預(yù)防和制止治安案件的發(fā)生;
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的其他業(yè)務(wù)統(tǒng)籌工作，如公寓租賃情況分析等;
8、協(xié)調(diào)與政府主管部門及相關(guān)單位的關(guān)系。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)15
1、主持項(xiàng)目日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作，按時(shí)向公司提交工作計(jì)劃和小結(jié)，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)召集員工例會(huì)，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。
4、進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的'服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)16
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求;
2、全面主持項(xiàng)目物業(yè)管理處的.工作，統(tǒng)籌項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作;
3、負(fù)責(zé)組建管理處團(tuán)隊(duì)，擬定各崗位工作規(guī)范，組織進(jìn)行管理處行業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);
4、組織制定本項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，開源節(jié)流，完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);
5、協(xié)調(diào)下屬部門的關(guān)系，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的處理。
6、完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)17
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作，及時(shí)了解項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，組織分析并提出改善方案，并對(duì)存在的`問題進(jìn)行處理解決;
2、協(xié)調(diào)公司相關(guān)管理部門，建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)解決各類事宜;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)與管理工作;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全等工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，具有5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)管理公司的整體運(yùn)作，有停車場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有問題分析與工作規(guī)劃能力，能夠準(zhǔn)確找準(zhǔn)問題的內(nèi)在因素，組織整合資源，制定工作改進(jìn)計(jì)劃。
4、具有良好的職業(yè)道德、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理能力;
5、具備良好的應(yīng)變處事能力及人際關(guān)系，能與政府等相關(guān)部門保持良好溝通。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)18
1負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、策劃物業(yè)管理部的日常工作、計(jì)劃、安排，建立建全本部門的管理制度;確定工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結(jié);擬定各項(xiàng)管理制度和管理措施，定期對(duì)各部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門的管理水平;
2負(fù)責(zé)物業(yè)管理體系的'正常運(yùn)作，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)不合格項(xiàng)的處理和糾正，預(yù)防措施及跟蹤;
3根據(jù)項(xiàng)目情況編制管理預(yù)算等;掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制;
4指導(dǎo)深度項(xiàng)目管理體系建立及實(shí)施員工培訓(xùn);負(fù)責(zé)制定員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn);
5審閱巡查報(bào)告、投拆記錄、事件報(bào)告、管理日記簿等，對(duì)出現(xiàn)的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;
6協(xié)調(diào)與相關(guān)部門及對(duì)外政府部門的工作關(guān)系;建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作;
7對(duì)物業(yè)管理處辦公范圍的防火安全負(fù)責(zé)，為物業(yè)管理處的防火責(zé)任人。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)19
1、全面統(tǒng)籌項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，按公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及KPI各項(xiàng)指標(biāo)開展實(shí)施各項(xiàng)計(jì)劃的制定，督促、檢查計(jì)劃落實(shí);
2、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目相關(guān)體系資料的'建立和完善;
3、按照公司規(guī)定建立執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管控標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)定期項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的把控以及風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)項(xiàng)目的重大事件積極進(jìn)行處理、控制;
5、參與項(xiàng)目外包公司的洽談、監(jiān)督、評(píng)估工作;
6、負(fù)責(zé)與所在轄區(qū)范圍內(nèi)的政府部門建立與維護(hù)良好的公共關(guān)系;
7、按公司要求積極開展業(yè)務(wù)外拓工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)20
1、管理所在物業(yè)項(xiàng)目的日常工作(含保潔、運(yùn)送、護(hù)工、電梯、工程、秩序等);
2、負(fù)責(zé)組織制訂項(xiàng)目部年度、季度、月度工作計(jì)劃，并組織相關(guān)人員落實(shí);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進(jìn)，定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)水平;
4、負(fù)責(zé)定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作，確�，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的`持續(xù)改進(jìn);
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防及跟蹤;
7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)。
8、負(fù)責(zé)及時(shí)有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)21
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率;
3、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;
4、及時(shí)妥善處理好各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;
5、組織定期對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行意見征詢，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和處理;
6、定期組織各類社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的.業(yè)余生活;
7、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通和工作協(xié)調(diào);
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
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