銷售顧問的工作崗位職責

時間：2024-11-23 21:00:21 曉麗工作職責我要投稿

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銷售顧問的工作崗位職責（精選19篇）

　　在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的銷售顧問的工作崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷售顧問的工作崗位職責（精選19篇）

　　銷售顧問的工作崗位職責 1

　　1、在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　2、立即接待所有的顧客;提供及時專業的服務

　　3、及時和準確地完成顧客記錄

　　4、每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　5、在交車三天內100%地對顧客進行回訪

　　6、達到或超越月度收入銷售目標

　　7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優秀的顧客服務

　　8、通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象

　　9、正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　10、銷售附件和金融保險產品

　　11、及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的`詢問

　　12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　13、通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發潛在客戶

　　銷售顧問的工作崗位職責 2

　　1、找出重復購買的顧客并加以區別對待

　　2、聯絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期

　　3、向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　4、計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發目標和銷售量·有效地銷售，通過…

　　5、解釋車輛的'性能和利益，與競爭車型相比

　　6、確定顧客的需求

　　7、有效地進行試駕

　　8、克服障礙

　　9、有效地使用互聯網進行潛在客戶開發和銷售車

　　銷售顧問的工作崗位職責 3

　　崗位職責：

　　1、負責汽車品牌的銷售業務；

　　2、建立客戶和潛在客戶檔案，并及時進行更新和維護；

　　3、主動挖掘潛在客戶，保持與現有客戶的良好溝通；

　　4、積極參加公司開展的`營銷推廣活動；

　　5、適時告知客戶產品更新情況和廠方推出的活動；

　　6、按照公司和廠方規定的標準流程進行銷售；

　　7、充分了解客戶需求，以客戶為導向進行銷售服務；

　　8、參加客戶咨詢、處理折價二手車、需求分析、產品介紹及試駕、處理異議、銷售結單等銷售工作的探討。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，一年以上汽車銷售經驗或一年以上汽車行業從業經驗者優先；

　　2、了解汽車基本知識，具備基本的營銷知識和銷售技巧；

　　3、工作嚴謹認真，耐心細致，能吃苦，有激情并渴望成功；

　　4、有較強的語言表達能力、組織能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力；

　　5、具有團隊精神，較強的責任感與敬業精神；

　　6、較強的客戶導向理念及換位思考能力；

　　7、熟悉汽車駕駛，有駕駛執照。

　　銷售顧問的工作崗位職責 4

　　一、是否了解顧客的隱形需求

　　1、是否展示了了解顧客需求的動作

　　2、需求分析技巧——提問技巧

　　a)需求分析問了幾個問題。了解客戶10個關鍵信息。10個關鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!

　　(1)購車時考慮的主要因素(動力、性能、安全、舒適、愉快)?

　　(2)對MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?

　　(3)車輛主要用途?(家用、商用)?

　　(4)購車性質?(首次、再次、置換)?

　　(5)家庭結構或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?

　　(6)意向車型?(MG6、550)

　　(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?

　　(8)付款方式?(一次性、按揭)?

　　(9)關注競爭品牌?(日韓系、歐美系)

　　(10)購車時間?(什么時候使用、什么時候開回家、什么時候可以定下來)?

　　b)是否運用了5W2H進行需求分析。結合上面10個關鍵信息點，進行分析?

　　When/why/which/where/who?

　　how long/how much?

　　二、需求分析技巧——傾聽技巧

　　1、是否能仔細聆聽顧客談話。不打斷顧客說話并對顧客的提問經常

　　有回應的?

　　2、是否與顧客有眼神的'交流。

　　3、需求分析的引導性

　　1)在需求分析中，是否主導與顧客的談話?

　　2)是否具備影響顧客需求的能力?

　　三、主動根據顧客需求介紹相關產品

　　1、是否根據用戶需求主動推薦車型?

　　2、是否主動向顧客詢問付款方式?

　　四、總結顧客需求能力

　　是否總結顧客需求并與顧客達成一致。是否在需求分析結束時能夠對顧客需求進行總結并確認?

　　五、對顧客需求詳細記錄并分級別

　　1、是否運用《洽談備忘錄》等銷售工具進行需求分析?

　　2、是否能根據顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統，是否能按標準進行正確分級?

　　3、是否能及時并且詳細記錄顧客需求信息。在卡或系統上詳細記錄?

　　4、是否有能力了解顧客的購買偏好和背后驅使動機。能夠詳細敘述顧客購車關注的各項需求?

　　5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?

　　銷售顧問的工作崗位職責 5

　　崗位職責：

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務，妥善處理客戶糾紛/客戶投訴；

　　2、熟悉品類/質地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識和公司提供的服務：退換貨/保留貨品/店鋪之間轉貨等；

　　3、隨時整理商品陳列及補貨調整，保證店面環境舒適、整潔；

　　4、監督店鋪開店和閉店的工作流程，根據店鋪的營運制度保證店鋪的正常營運和銷售；

　　5、熟悉試衣間的流程，注重客戶服務并在試衣間持續的銷售；

　　6、熟悉來貨的'流程和倉庫的安排及管理；

　　7、了解店鋪陳列的主題和流行趨勢；

　　8、工作主動積極，能正確傳達和帶頭執行上級下達的各項指令。

　　任職要求：

　　1、、25—30歲，男女不限，高中及以上相關學歷；

　　2、具有較強的溝通能力和服務意識；

　　3、能吃苦耐勞，愿意承擔壓力；

　　4、普通話標準，會基礎英文尤佳；

　　5、有兩年以上相關工作經驗；

　　銷售顧問的工作崗位職責 6

　　崗位職責：

　　1、嚴格執行公司標準，在確保客戶滿意的前提下，完成車輛銷售目標；

　　2、向客戶詳細介紹品牌理念和產品，并與競爭對手產品作合理比較；

　　3、負責對客戶說明購車程序并協助客戶辦理相關手續；

　　4、開發和維系客戶，建立潛在客戶跟蹤卡及成交客戶信息表；

　　5、對客戶進行有效管理，創造客戶滿意度和忠誠度；

　　6、負責來訪客戶的接待，確保每個客戶得到及時服務；

　　7、負責來訪客戶的信息登記并匯總。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷，汽車、營銷類專業，個性活潑開朗；

　　2、具有市場開拓精神，溝通能力強；

　　3、能接受公司的.工作安排，可接受外派。

　　4、有駕照，能熟練駕駛者優先；

　　銷售顧問的工作崗位職責 7

　　任職要求

　　1、大專及以上學歷；

　　2、具有互聯網、廣告、電子商務行業背景優先考慮；

　　3、性格開朗、工作積極熱情，終身學習者、有一定的目標感；

　　4、具備良好的溝通談判能力，邏輯思路清晰；

　　5、具備良好的.抗壓能力及團隊協作能力；

　　6、熱愛銷售工作，敢于挑戰困難，有志于成為專業的IT行業營銷專家。

　　1、負責公司新浪、騰訊、UC廣告產品的市場宣傳，以及客戶開發工作；

　　2、開發形式：電話為主，配合網絡和面談；

　　3、維護客戶關系，在合作前、后提供優質服務；

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷（能力突出者可適當放寬要求）；

　　2、有良好的職業道德，學習意識強，溝通能力、抗壓能力強，高效且務實。

　　銷售顧問的工作崗位職責 8

　　崗位職責

　　1)形象氣質佳,男生173cm以上,女生162cm以上,簡歷要附上生活照;

　　2)年齡20-32歲

　　3)大專以上學歷

　　4)有1年以上銷售經驗,主管要有相關的銷售管理經驗

　　任職條件

　　1、積極主動熟悉項目、產品、了解市場,負責公司樓盤銷售;

　　2、現場引導、服務客戶購買,為客戶提供投資、置業的專業化、顧問式服務,促進客戶成交;

　　3、負責客戶開發與積累,拓展新的`目標客戶和渠道,力爭達成公司銷售目標崗位職責

　　1)形象氣質佳,男生173cm以上,女生162cm以上,簡歷要附上生活照;

　　2)年齡20-32歲

　　3)大專以上學歷

　　4)有1年以上銷售經驗,主管要有相關的銷售管理經驗

　　任職條件

　　1、積極主動熟悉項目、產品、了解市場,負責公司樓盤銷售;

　　2、現場引導、服務客戶購買,為客戶提供投資、置業的專業化、顧問式服務,促進客戶成交;

　　3、負責客戶開發與積累,拓展新的目標客戶和渠道,力爭達成公司銷售目標

　　銷售顧問的工作崗位職責 9

　　（1）負責面向客戶的銷售工作。

　　（2）熱情接待用戶，認真聽取和記錄用戶有關信息。

　　（3）為用戶提供力所能有的服務項目，做好跟蹤服務及建立用戶檔案。

　　（4）定期向銷售經理匯報工作。

　　（5）嚴格執行汽車銷售公司對特約經銷商銷售業務的各項規章制度。

　　（6）積極主動宣傳汽車產品及產品特點，向客戶主動發放銷售宣傳資料。

　　（7）積極參與對汽車銷售市場的調查與開拓，掌握公司及其他同類型轎車的各種信息，進行市場預測和訂貨預測，并反饋銷售經理。

　　（8）對出現的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經理，不能推諉用戶。

　　（9）積極參加銷售人員的`業務培訓、業務考核，并主動進行服務思想、服務態度及服務作風的自我教育。

　　（10）經常性地查閱微機，了解汽車的經營情況。了解汽車的儲備定額和最低庫存量。

　　（11）完成銷售經理交辦的臨時工作任務。

　　銷售顧問的工作崗位職責 10

　　崗位職責:

　　1.負責高端平行進口車、房車的`汽車裝飾件、改裝、美容等產品銷售;

　　2.協助銷售顧問汽車精品銷售成交;

　　3.負責銷售部門與售后部門的工作銜接;

　　4.協助部門領導工作。

　　崗位要求:

　　1.有駕駛證，有汽車實際駕駛經驗;

　　2.形象氣質佳，溝通交流順暢，熱愛銷售工作;

　　3.有汽車或汽車精品銷售經驗優先。

　　汽車精品銷售顧問崗位

　　銷售顧問的工作崗位職責 11

　　崗位職責

　　1）承接銷售、渠道、零售運營等業務的業務規劃和IT需求，對相關需求進行方案評估，給出最優的系統建設規劃和方案

　　2）對已審批的業務需求進行項目規劃或實施計劃，完成招標，與實施方進行商務溝通和談判，組建項目團隊并啟動項目

　　3）帶領團隊完成項目調研和需求分析、藍圖設計、測試、上線準備、試運行支持等階段性工作，依據標準的項目配置管理方法保證項目建設的質量和計劃達成

　　4）關注系統在運營中發現的不足，對應用系統進行不斷完善，提出建設性解決方案。

　　5）完成領導要求的其它工作，配合完成運營、數據中心的支持工作

　　任職要求

　　1）8年以上的'IT相關工作經驗，具有豐富的相關服飾行業業務知識，如：零售業務、營銷業務、渠道相關業務等，

　　2）5年及以上的IT項目經理/項目總監工作經驗，最好管理過5個以上的中大型項目（項目投入300萬以上）必須有服飾、零售行業銷售類項目管理經驗；

　　3）至少2年以上銷售、渠道、零售運營等相關的項目建設及實施經驗，具備一定開發經驗及項目管理能力。

　　4）熟悉計算機相關的專業英語詞匯、英語四級及以上。

　　5）具備良好的溝通能力及責任心。

　　銷售顧問的工作崗位職責 12

　　崗位職責：

　　1、負責為現有家族教育辦公室的客戶提供排課、跟課、為家長及時反饋學生學習情況、國內升學規劃及海外留學規劃指導；

　　2、較強的中英文語言組織及溝通能力，能為公司帶來客戶資源優先；

　　3、能夠充分了解青少年家長的心理需求，并能與高凈值類型家長自信地溝通并提供合理的'升學規劃；

　　4、有升學規劃經驗，留學行業顧問/銷售等工作經驗者優先；

　　5、熟悉美本/美高/英本/英高的申請流程；

　　6、有留學經歷、懂留學市場渠道開拓及海外院校申請流程優先；

　　7、能自信從容地面對客戶的咨詢、具備較好的心理素質和抗壓能力、勤奮、樂觀、上進，并熱愛教育行業。

　　職位要求：

　　1、全日制本科及以上學歷；

　　2、英語聽說讀寫能力優；

　　3、創造性思維、工作主動積極、組織能力強

　　4、必須有行業從事經驗者

　　銷售顧問的工作崗位職責 13

　　崗位職責：

　　1、負責公司產品的銷售及售后處理；

　　2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行；

　　4、管理維護客戶關系；

　　任職資格：

　　1、形象好，氣質佳；

　　2、1-2年以上銷售行業工作經驗優先；

　　3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　4、有責任心，有團隊協作精神，具有良好的`客戶服務意識；

　　銷售顧問的工作崗位職責 14

　　一、職位條件:

　　1、20-45周歲,身體健康無不良嗜好;

　　2、熱情積極,有愛心,有責任感,學習能力強;

　　3、具有良好的心理素質及良好的溝通能力;優先。

　　4/具有人力資源、金融,策劃、管理、保險、銷售、醫學、法律,教師等行業工作經驗者.

　　二、服務項目:

　　公司提供強大的培訓平臺,讓來自各行業不同專業的`有志之士在三個月時間充分參與以下培訓+工作,實現綜合理財規劃的技能,提升各方面技能。

　　1.銀行業務:平安銀行所提供的相關產品及服務,如信用卡,存款業務、信貸業務。

　　2.財產保險:車險,設備險,家庭財產保險、貨物運輸保險、雇主責任保險、公眾責任保險等,產品保險。

　　3.證券業務及投資:股票債券基金,信托。

　　4.人壽保險:健康.意外.養老.教育基金.投資理財.儲蓄分紅.團體意外險等

　　三、專業培訓

　　1、新人訓練:職前培訓、從業資格考試培訓、崗前培訓、銜接訓練,新人成長步步高.

　　2、轉正培訓: 專題訓練、提升訓練、拓展訓練、講師訓練

　　3、晉升培訓:經營管理技能訓練,團隊管理培訓

　　4、享受平安大學終身免費金融理財培訓,全心打造職業經理人

　　考核與晉升:

　　銷售代表----銷售主管---銷售經理---銷售總監

　　優秀者最快半年可以晉升業務主管

　　我們的團隊期待您的加入,共創美好未來!

　　銷售顧問的工作崗位職責 15

　　崗位職責：

　　1) 根據公司提供的資源，有效的開發客戶，；

　　2) 積極收集、登記并整理客戶信息，并建立完備的客戶檔案，有針對性的做好客戶的日常維護工作；

　　3) 根據客戶需求提供專業的答復，并給予客戶建議；

　　4) 嚴格遵守公司相關制度規定；

　　5) 完成公司的業績指標；

　　6) 完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職資格

　　1、高中以上學歷，有相關金融工作經驗；

　　2、有賣過相關金融軟件做過私募的'優先；

　　3、激情，不怕吃苦，有強烈的賺錢欲望；

　　4、優秀的應屆生也可接受；

　　銷售顧問的工作崗位職責 16

　　崗位職責:

　　1、開拓、發展高價值私人財富客戶;

　　2、根據公司下達的業績指標，完成個人業績;

　　3、以全方位的金融理財和資產配置為客戶提供資產保值、增值服務;

　　4、及時了解市場動態，研究私人財富客戶的個性化理財需要，提供產品開發需求;

　　5、負責私人財富客戶的維護、客戶資料的管理及客戶的.二次開發;

　　6、完成公司安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、品行端正，為人誠信，無任何違法違規記錄，有上進心;

　　2、金融行業一年以上相關從業經驗，職級越高要求工作經驗越長。

　　銷售顧問的工作崗位職責 17

　　1、完成所在城市負責人下達的車輛信息采集任務指標；

　　2、對所負責經銷商的車輛庫存每日進行盤點并反饋結果；

　　3、提高優信金融業務在所負責經銷商的'滲透率；

　　4、存量經銷商關系的維護，新客戶的，新業務的拓展；

　　5、配合其它部門完成整體業務流工作

　　銷售顧問的工作崗位職責 18

　　職責描述：

　　工作內容：

　　1、利用公司提供的優秀客戶資源通過電話與客戶溝通，完成邀約潛在客戶的工作任務。

　　2、開發新客戶，維護老客戶的業務，挖掘客戶的潛力。

　　3、對客戶提供專業的`咨詢；

　　4、收集潛在客戶資料。

　　5、定期與潛在客戶溝通，以確立合作關系。

　　職位要求：

　　1、男女不限，高中及以上學歷，專業不限。

　　2、有金融營銷、保險營銷、銀行貸款或電話銷售經驗者優先。

　　3、善于溝通，學習能力強，有執行力，公司提供專業培訓。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1—3年

　　銷售顧問的工作崗位職責 19

　　崗位職責：

　　1、邀約客戶到訪；

　　2、向客戶進行產品介紹；

　　3、幫助新學員及家長做好入學前期的適應性督導；

　　4、拓展新客戶開發渠道，維護老客戶；

　　5、參與支援相關市場主題活動；

　　6、定期做好學員信息反饋工作；

　　7、完成部門要求的各類報表統計反饋；

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，市場營銷、心理學、教育學等專業畢業優先考慮；

　　2、一年以上面銷或服務行業工作經驗，有教育行業銷售顧問從業者經驗者優先考慮；

　　3、優秀的語言表達能力、理解能力與學習力；

　　4、溝通能力及抗壓力強；

　　5、熟悉電腦文案操作Word、Excel、PPT；

　　6、能適應靈活的'工作時間及周末工作時間的優先考慮；

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