前臺(tái)接待工作職責(zé)24篇
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇1
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的'接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
4.月度考勤制作。
5.完成上級(jí)交待的其他工作事宜;
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇2
1、為顧客提供便捷的.預(yù)約排診帶診服務(wù)同時(shí)銜接院內(nèi)各部門間的客戶接待流程，包括客戶消費(fèi)檔案等工具的建立和使用；
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境，按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供熱情友好的服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查心靈關(guān)懷和節(jié)假日問候以及活動(dòng)邀約；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇3
1、前臺(tái)日常接待工作；
2、負(fù)責(zé)維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境（設(shè)備維修登記、前臺(tái)環(huán)境衛(wèi)生）；
3、協(xié)助公司各類會(huì)議活動(dòng)組織，做好客戶商務(wù)接待安排；
4、協(xié)助人員招聘；
5、協(xié)助管理和統(tǒng)計(jì)倉庫貨品的進(jìn)出領(lǐng)用，形成日，月，周報(bào)表。
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇4
1、接待來訪人員，總經(jīng)理辦公室日常維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)快遞的收發(fā)；
3、相關(guān)文檔的復(fù)印和整理、總經(jīng)理辦公室的文檔，文件的錄入、排版、打印；
4、負(fù)責(zé)公司微信公眾號(hào)的.管理，包括但不限于公眾號(hào)的推送；
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇5
1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報(bào)告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會(huì)議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的'收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時(shí)登帳。管理本部的財(cái)產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。
5、做好年度報(bào)刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報(bào)刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇6
1、禮貌接待來訪人員，并負(fù)責(zé)通知被訪人；
2、保持前臺(tái)干凈整潔；
3、負(fù)責(zé)做好客戶來訪前的準(zhǔn)備工作。
4、接待品進(jìn)、出管控；
5、會(huì)議室管控、日常點(diǎn)檢；
6、公司人員名片制作；
7、公司通勤車、客戶車輛安排；
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇7
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理;
2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的.記錄、整理、建檔;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司會(huì)所進(jìn)行服務(wù)接待;
4、負(fù)責(zé)公共區(qū)域報(bào)刊雜志、盆景植物的日常管理;
5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)、領(lǐng)用及申購事宜;
6、負(fù)責(zé)公司車輛鑰匙管理,做好相應(yīng)的出車及收車相關(guān)數(shù)據(jù)的登記工作;
7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
8、辦公室溫馨提示的擬定;
任職要求:
1、性格開朗隨和,形象氣質(zhì)佳。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),綜合素質(zhì)高。
3、有良好的服務(wù)意識(shí),熟練使用各種辦公設(shè)備及各種辦公軟件。
4、具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識(shí)。
5、有前臺(tái)或行政文員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇8
1、協(xié)助展廳經(jīng)理完成展廳接待工作，并做好客戶接待；
2、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確填寫來電、進(jìn)店客流登記表，并做好客戶回訪；
3、完善當(dāng)日系統(tǒng)客流信息的錄入；
4、負(fù)責(zé)整體展廳5S管理；
5、上級(jí)安排的其他工作
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)快遞的.收發(fā)工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督管理辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生
2、負(fù)責(zé)員工人事信息的收集、統(tǒng)計(jì)與檔案管理；
3、負(fù)責(zé)員工招聘、入職、考勤統(tǒng)計(jì)等事務(wù)的辦理；
4、起稿企業(yè)文化，各類通知模板，策劃每月團(tuán)建活動(dòng)計(jì)劃；
5、上級(jí)交代的其他事宜。
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的'禮節(jié)禮貌；
3、對客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作；
6、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理；
7、負(fù)責(zé)員工招聘，接待面試。
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇11
崗位職責(zé):
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確;
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員;
3、監(jiān)督員工每日考勤情況;
4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
5、不定時(shí)檢查用品庫存,及時(shí)做好后勤保障工作;
6、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況,考勤資料存檔;
7、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;
8、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ);
9、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)后整理工作;
10、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作;
11、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門提供及時(shí)有效的`行政服務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;
2、了解前臺(tái)工作流程,了解使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;
3、熟練使用相關(guān)辦公軟件;
4、工作仔細(xì)認(rèn)真、應(yīng)變能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)、為人正直,具備較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力。
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇12
1、接聽電話；
2、客戶接待與分流引導(dǎo)；
3、信息統(tǒng)計(jì)；
4、公司其他日常事務(wù)。
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作；
6、負(fù)責(zé)來訪客戶的`接待；
7、協(xié)助維護(hù)辦公環(huán)境及秩序；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇13
1、全面負(fù)責(zé)前臺(tái)環(huán)境衛(wèi)生，電話接聽，來訪人員指引接待；
2、管理日常辦公用品，如采購，發(fā)放，倉儲(chǔ)等工作；
3、制作與發(fā)放廠區(qū)員工工卡，門牌，內(nèi)部標(biāo)識(shí)牌等；
4、協(xié)調(diào)公司廠區(qū)會(huì)議室，接待安排客人來訪會(huì)議等；
5、管理公司內(nèi)，外部快遞收發(fā)，內(nèi)部通勤車約車統(tǒng)計(jì)等；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他行政事務(wù)性工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)客戶及其他人員的接待及登記工作；
2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)來電，及時(shí)接聽來電，并做好記錄；
3、及時(shí)收集客戶信息并做好客戶反饋工作；
4、及時(shí)向相關(guān)人員傳達(dá)接到的`信息；
5、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)；
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇15
1、負(fù)責(zé)單位來訪人員的接待、登記、引導(dǎo)。拒絕與單位業(yè)務(wù)無關(guān)的上門推銷者。
2、負(fù)責(zé)單位電話總機(jī)的接線工作。電話接人準(zhǔn)確及時(shí),使用禮貌用語、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告。
3、負(fù)責(zé)信函、包裹的`收發(fā)工作。
4、負(fù)責(zé)單位高管分配的文檔處理工作。
5、負(fù)責(zé)單位會(huì)議室計(jì)劃安排。
6、負(fù)責(zé)管理監(jiān)視器、廣播音響、文體用品。
7、協(xié)助環(huán)保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項(xiàng)的工作。
8、完成上級(jí)交辦的其他工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇16
早班：
1、交接班，瀏覽夜班人員已經(jīng)完成的事項(xiàng)，跟進(jìn)夜班人員未完成的事務(wù)。
2、與房務(wù)中心核對房態(tài)，核對夜班人員報(bào)表情況，通知行李員將報(bào)表送至各部門。
3、做好各部門早班鑰匙領(lǐng)取的工作，做好報(bào)刊信件的收發(fā)工作。
4、做好退房鑰匙收發(fā)的工作，協(xié)助收銀做好退房工作，并做好記錄。
5、填寫退房續(xù)住通知單，讓行李員送至當(dāng)天要退房的房間，中午11：30做好催房的準(zhǔn)備工作，12：00準(zhǔn)時(shí)催房。
6、14：30檢查各項(xiàng)工作和任務(wù)的完成情況，做好記錄，準(zhǔn)備交班。中班：
1、交接班，瀏覽早班人員已經(jīng)完成的事項(xiàng)，跟進(jìn)未完成的事情。
2、與房務(wù)中心核對房態(tài)，做好各部門鑰匙收發(fā)的工作。
3、做好客人入住登記的手續(xù)，鑰匙的收發(fā)和做好記錄。
4、控制前廳各個(gè)區(qū)域電燈、空調(diào)的開關(guān)時(shí)間，做好節(jié)能降耗工作。
5、檢查各項(xiàng)事務(wù)的完成情況，21：30準(zhǔn)備交班。夜班：
1、交接班，瀏覽中班完成的事情，跟進(jìn)未完成的事務(wù)。
2、與房務(wù)中心核對房態(tài)，做好各部門鑰匙交接的工作。
3、控制各區(qū)域的空調(diào)和電燈的開關(guān)，23：00關(guān)閉大燈，做好節(jié)能降耗的工作。
4、整理每一天早、中班所有的'單據(jù)，將完成的事務(wù)歸類存檔，未完成的事務(wù)，做好記錄交到下一班。
5、04：00做好每天的商品日報(bào)表，并做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)。
6、06：00做好前臺(tái)和前廳辦公室及行李房的衛(wèi)生。
7、07：30檢查各項(xiàng)事務(wù)的完成情況，準(zhǔn)備交班。
以上班次都必須做到：
1、每班提前15分鐘到崗。
2、電腦顯示房態(tài)每半個(gè)小時(shí)刷新一次，并與房務(wù)中心核對房態(tài)。
3、各項(xiàng)事務(wù)做好記錄，本班可以完成的事務(wù)必須完成，實(shí)在完不成交下一班。
4、每位接待員，在崗都必須遵守酒店員工獎(jiǎng)懲條例。
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇17
職責(zé)描述:
1、接待訪客;
2、負(fù)責(zé)詳細(xì)登記來電、來訪記錄;
3、負(fù)責(zé)使用系統(tǒng)排課,簽到,簽訂合同等;
4、協(xié)助中心主任管理并監(jiān)督員工日常工作;
招聘要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1—2年工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟練運(yùn)用各種辦公軟件
3、熱愛孩子,親和力強(qiáng),細(xì)心、耐心、責(zé)任心
4、個(gè)人形象良好,行為端莊有教養(yǎng),談吐文雅,禮貌謙虛
思維敏捷,反應(yīng)能力快,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇18
1、負(fù)責(zé)員工關(guān)系版塊，包含公司檔案維護(hù)更新，入離職手續(xù)辦理及考勤管理;
2、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)組織策劃、宣傳，組織相關(guān)活動(dòng)及內(nèi)部溝通;
3、負(fù)責(zé)公司差旅管理、差旅機(jī)票、酒店預(yù)定及費(fèi)用管理;
4、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理，包括采購、發(fā)放及庫存等管理;
5、兼任前臺(tái)，負(fù)責(zé)來訪接待、會(huì)議及公司環(huán)境管理;
6、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇19
1、對來訪客戶做好接待工作、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員；
2、人事行政類輔助工作，負(fù)責(zé)公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購等；
3、公司有人員應(yīng)聘做好表格填寫，復(fù)印應(yīng)聘人員證件資料各項(xiàng)事宜；
4、每月到物業(yè)、員工宿舍領(lǐng)取發(fā)票；
5、對公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查；
6、日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的`檢查；
7、公司員工通訊錄整理更新；
8、協(xié)助組織公司各種活動(dòng)。
9、負(fù)責(zé)展廳客流量的登記；
10、負(fù)責(zé)報(bào)銷費(fèi)用；
11、負(fù)責(zé)匯總每天的報(bào)表。
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇20
1、熱情禮貌接待樣板房或到訪客人并為來訪客人提供指引、疑問解答服務(wù);
2、對意見建議、投訴進(jìn)行記錄，并及時(shí)反饋;
3、維護(hù)前臺(tái)、管理區(qū)域內(nèi)秩序，維護(hù)現(xiàn)場環(huán)境良好有序;
4、對前臺(tái)及管理范圍內(nèi)的物品進(jìn)行清點(diǎn);
5、為前臺(tái)、管理區(qū)域提供有序、安全、禮貌、高效的保障，為公司樹立良好的`形象。
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇21
1、負(fù)責(zé)在前臺(tái)對來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和單位相關(guān)人員接洽。
2、負(fù)責(zé)單位電話號(hào)碼簿電話號(hào)碼提示的準(zhǔn)確，及時(shí)與系統(tǒng)科電話號(hào)碼負(fù)責(zé)人員更新信息。
3、負(fù)責(zé)支持物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)的總機(jī)接線人員處理、轉(zhuǎn)接進(jìn)人總機(jī)的電話(上班時(shí)間)，使電話詢問人順利獲得單位對外公布的基本信息，或使外來電話迅速和單位相關(guān)人員接洽。
4、負(fù)責(zé)會(huì)議室的.預(yù)定和調(diào)配，使大樓公共會(huì)議室合理高效使用。
5、負(fù)責(zé)管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。
6、負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺(tái)秩序，使前臺(tái)保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇22
1、負(fù)責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時(shí)登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓等候和會(huì)見，謝絕閑雜人員進(jìn)入公司。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽、轉(zhuǎn)接電話，用語禮貌親切，簡潔清晰。
3、公司員工外出，前臺(tái)負(fù)責(zé)安排填寫《員工外出登記表》。
4、監(jiān)督公司員工的考勤打卡情景，監(jiān)督員工工作時(shí)間的外出流向，登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。
5、統(tǒng)計(jì)和核實(shí)公司各人員的外出休假及病、事假情景，并保管好請假條。
6、每月初統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情景，并移交財(cái)務(wù)部，考勤資料留底存檔。
7、承辦上級(jí)臨時(shí)交付的任務(wù)，以及臨時(shí)資料，通告的修改打印和公布。
8、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護(hù)工作。
9、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
10、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。
11、負(fù)責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的`登記。管理公司各種辦公設(shè)備，合理使用，提倡節(jié)儉。
12、負(fù)責(zé)公司安全，每一天下班前認(rèn)真檢查各個(gè)門窗，水，電，辦公設(shè)備等，窗戶、門要鎖好，斷開電源。
13、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并堅(jiān)持整潔干凈。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作，做好其他部門的協(xié)助工作。
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇23
1、每日中心環(huán)境檢查。
2、查看前臺(tái)物料充足情況。
3、中心助理每日學(xué)員和家長的接送流程規(guī)范。
4、前臺(tái)客戶關(guān)懷。
5、學(xué)員出勤情況和滿意度調(diào)查表錄入管理及操作。
6、合同收款POS操作。
7、學(xué)習(xí)中心業(yè)績表營收報(bào)表制作。
8、學(xué)會(huì)處理中心收款退費(fèi)和請購報(bào)銷流程。
9、中心全職人員每月考勤核對管理。
10、中心物資管理，整理。
前臺(tái)接待工作職責(zé) 篇24
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)。
2、負(fù)責(zé)收發(fā)公司快遞包裹、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。
3、做好辦公環(huán)境與衛(wèi)生的維護(hù)與管理、綠植的.日常養(yǎng)護(hù)。
4、負(fù)責(zé)建立、更新公司通訊錄并發(fā)放。
5、負(fù)責(zé)每月生日會(huì)、下午茶等員工活動(dòng)的展開，配合上級(jí)落實(shí)員工關(guān)懷。
6、完成上級(jí)交辦的相關(guān)工作。
【前臺(tái)接待工作職責(zé)】相關(guān)文章：
前臺(tái)接待工作職責(zé)05-26
前臺(tái)接待工作職責(zé)06-22
前臺(tái)接待工作職責(zé)通用05-12
關(guān)于前臺(tái)接待工作職責(zé)01-03
前臺(tái)接待工作職責(zé)3篇05-26
前臺(tái)接待工作職責(zé)15篇01-18