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      2. 服裝店長(zhǎng)的工作職責(zé)

        時(shí)間:2023-04-17 18:23:18 工作職責(zé) 我要投稿

        服裝店長(zhǎng)的工作職責(zé)

        服裝店長(zhǎng)的工作職責(zé)1

          一、工作職責(zé)

        服裝店長(zhǎng)的工作職責(zé)

          (1)將目標(biāo)傳達(dá)給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo),依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。

          (2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會(huì),并做好記錄。

          (3)銷售工作進(jìn)行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng),確保日常的銷售。

          (4)進(jìn)(退)店的貨品,安排店員認(rèn)真清點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報(bào)。

          (5)有效地管理和運(yùn)用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

          (6)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo):與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

          (7)傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作,培訓(xùn)及管理所有員工。

          二、人事管理

          (1)指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。

          (2)編排班表,按實(shí)際情況作適當(dāng)修正,并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。

          (3)建議人事調(diào)動(dòng),紀(jì)律處分,下屬晉升等。

          (4)負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。

          (5)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。

          (6)了解公司政策及運(yùn)作程序,向員工加以解釋,并推動(dòng)執(zhí)行。

          (7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。

          (8)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。

          (9)召開店內(nèi)工作會(huì)議:主持早、晚會(huì),并做好記錄,與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜,發(fā)揮員工主人翁的精神,及時(shí)溝通,達(dá)成共識(shí)。

          三、顧客服務(wù)

          (1)指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠(chéng)的態(tài)度銷售貨品,提供優(yōu)質(zhì)的.顧客服務(wù)。

          (2)有效處理顧客投訴及合理要求。

          (3)建立顧客與公司良好關(guān)系。

          (4)建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的服務(wù)客戶。

          四、貨品管理

          (1)根據(jù)店鋪實(shí)際庫(kù)存與銷售情況加大補(bǔ)貨量,確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

          (2)據(jù)公司要求,正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。

          (3)根據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變靈活的趨勢(shì)改變店內(nèi)存貨的陳列方式。

          (4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作,并確保無誤。

          (5)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

          (6)留意市場(chǎng)趨勢(shì),分析顧客反映,向公司及時(shí)反映和提出積極意見。

          五、店鋪運(yùn)作

          (1)監(jiān)察全店銷售工作。

          (2)負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。

          (3)維持貨場(chǎng)及貨倉(cāng)整齊清潔。

          (4)保持全場(chǎng)燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運(yùn)作。

          (5)確保店內(nèi)外裝修,貨架完好無缺。

          (6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,維修事項(xiàng)。

          (7)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品,財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。

          (8)負(fù)責(zé)陳列工作,維護(hù)貨場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。

          (9)確保每周營(yíng)業(yè)報(bào)告和分析營(yíng)業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。

          (10)帶動(dòng)全體員工,有效提升銷售業(yè)績(jī)。

          (11)編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

          (12)主持店鋪各類會(huì)議,作為員工和公司的溝通橋梁。

          (13)定期安排導(dǎo)購(gòu)員了解其他品牌的動(dòng)向,及時(shí)向公司反映,加強(qiáng)咨詢流通,監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排(包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通)。

          (14)負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。

        服裝店長(zhǎng)的工作職責(zé)2

          1、負(fù)責(zé)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

          2、負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。

          3、負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)。

          4、掌握門店的.銷售動(dòng)態(tài),向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。

          5、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

          6、負(fù)責(zé)監(jiān)督和審查門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作。

          7、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

          8、負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容,儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

          9、負(fù)責(zé)對(duì)職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。

          10、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育工作。

          11、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

          12、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

          13、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。

          14、做好與門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

        服裝店長(zhǎng)的工作職責(zé)3

          1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

          2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

          3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)、考核。有提升、辭退建議權(quán)利。

          4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

          5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。

          6.協(xié)助主管處理與改善店鋪運(yùn)作的`問題。

          7.協(xié)助主管與所在店鋪的溝通與協(xié)調(diào)。

          8.定時(shí)按要求提供周圍品牌在市場(chǎng)的推廣活動(dòng)。

          9.了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

          10.激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)買場(chǎng)購(gòu)物/團(tuán)隊(duì)氣氛。

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