【精】物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)項目的日常經(jīng)營與管理工作，確保項目的經(jīng)營管理目標(biāo)達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊日常管理；
3、負(fù)責(zé)與業(yè)委會的`日常工作對接及關(guān)系維護(hù)；
4、負(fù)責(zé)外部的日常工作對接及關(guān)系維護(hù)；
5、負(fù)責(zé)項目的重大投訴處理。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2
1、統(tǒng)籌項目日常管理工作，根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施；
2、貫徹執(zhí)行公司各項管理標(biāo)準(zhǔn)，對員工的.工作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；
3、組織員工的培訓(xùn)與考核，檢查員工工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)根據(jù)項目經(jīng)營情況做好年度物業(yè)管理預(yù)算，并在預(yù)算內(nèi)完成經(jīng)營目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)對接工程施工單位，做好項目交付后的設(shè)備、設(shè)施維保及保修款結(jié)算等管理工作；
6、執(zhí)行上級交付的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)3
1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營和管理指標(biāo)，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;
2、配合制訂管理處發(fā)展規(guī)劃，對管理處的預(yù)算執(zhí)行負(fù)主要責(zé)任;
3、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負(fù)責(zé)管理處人員的`選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);
4、維護(hù)與甲方的合作關(guān)系，確保項目正常運(yùn)作;
5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作;
6、負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)與稽核;
7、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預(yù)算和掌管各項費用支出;
8、身體力行、廉潔奉公、遵紀(jì)守法、勤奮工作為員工做出表率;
9、正確行使各項權(quán)力，杜絕以權(quán)謀私;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)4
1、全面開展項目的日常工作。
2、負(fù)責(zé)項目內(nèi)部日常服務(wù)管理的'工作檢查、監(jiān)督，對于不符合要求，及時做出相應(yīng)的處理與解決。
3、參與在管項目業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征集工作。
4、監(jiān)督指道項目各部門工作，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商業(yè)綜合體項目物業(yè)管理服務(wù)的整體運(yùn)行工作。
2、負(fù)責(zé)組織建設(shè)管理體系，包括制度、流程和相關(guān)管理規(guī)范。
3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)公司內(nèi)外部關(guān)系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的良好關(guān)系，協(xié)調(diào)與各供應(yīng)商、政府、媒體、社區(qū)等相關(guān)部門的`公關(guān)合作。
5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的收取，加強(qiáng)歷史欠費催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項目全年的收費任務(wù)按時完成。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督項目日常服務(wù)品質(zhì)管理工作，協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務(wù)工作開展情況進(jìn)行周檢、月檢。
8、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支。
9、負(fù)責(zé)承接、執(zhí)行總部活動落地，獨立承擔(dān)組織本園區(qū)商業(yè)文化活動。
10、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收;
11、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
12、項目前期開發(fā)介入工作，制定相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)交付及接管驗收工作
13、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)6
1、強(qiáng)化日常管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
2、及時檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)檢查、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作。
4、校區(qū)出現(xiàn)異常情況，必須趕赴現(xiàn)場處理。
5、強(qiáng)調(diào)安全，努力防范，保證托管區(qū)域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內(nèi)。
6、按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)項目前期物業(yè)管理介入與日常管理工作。
2、制定項目年度工作計劃、培訓(xùn)計劃、預(yù)算計劃并分解各部門實施。
3、全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、工程、保安、保潔、收費等工作。
4、代表項目與業(yè)主方溝通協(xié)調(diào)，出具月度報告和不定期專項報告上報。
5、制定項目各項物管制度與表單。
6、負(fù)責(zé)外包工作的綜合考評及外聯(lián)協(xié)作工作。
7、完成業(yè)主方和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)8
1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計劃和實施措施，確保完成公司下達(dá)的各項任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究；
3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核各區(qū)域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè)；
4、做好有關(guān)承判商的.評審工作；
5、控制部門的人員編制，根據(jù)工作需要做好本部門的人員調(diào)配；
6、負(fù)責(zé)與租戶保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪租戶，廣泛征詢服務(wù)意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難；
7、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)事件，維護(hù)公司利益，確保客戶滿意，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作；
8、配合接待政府部門的來訪，維護(hù)寫字樓及商業(yè)形象。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)9
1、全面負(fù)責(zé)所管項目日常經(jīng)營管理工作；
2、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，健全所管項目管理制度，監(jiān)控各工作體系的.有效執(zhí)行；
3、完善服務(wù)質(zhì)量體系，根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì)，提升業(yè)主滿意度；
4、負(fù)責(zé)與甲方相關(guān)部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件，與外界建立良好的溝通關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)管理落實實施項目各部門工作，具備預(yù)算管控、品質(zhì)管控能力，并對項目各項指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)有效維護(hù)客戶關(guān)系、整合各類資源，負(fù)責(zé)相關(guān)客戶的物業(yè)費用的收取工作。
3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)緊急情況、事故的.處理，并做好善后工作。
4、負(fù)責(zé)做好與其他部門及客戶的溝通及協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)11
1、領(lǐng)導(dǎo)項目貫徹落實各項管理制度與流程，達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、組織貫徹實施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);
3、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;
4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)項目與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的.關(guān)系;
5、組織制定項目工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;
6、組織業(yè)主委員會及維護(hù)與客戶關(guān)系，對在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查;
7、負(fù)責(zé)處理項目的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)12
1、根據(jù)統(tǒng)一策劃，負(fù)責(zé)所在物業(yè)項目的物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營活動的組織和實施;
2、對所管理物業(yè)項目的'年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和工作目標(biāo)的過程控制和完成結(jié)果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)項目的流程管理，完成項目部經(jīng)營管理年度指標(biāo)，對下屬員工進(jìn)行督導(dǎo)和培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛;
5、負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理項目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;
6、組織制定本項目的年度預(yù)算，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;
7、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;
8、負(fù)責(zé)本項目員工的日常管理工作，負(fù)責(zé)本項目員工的績效考評。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)13
1、熟悉各條線業(yè)務(wù)并具有協(xié)調(diào)各條線的能力；
2、嚴(yán)格遵守公司及醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照項目合同履行服務(wù)；
3、嚴(yán)格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜；
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，根據(jù)預(yù)算加以實施，及時催討項目應(yīng)收賬款；
5、主持項目日常工作，圍繞公司年度目標(biāo)制定計劃并具體實施；
6、加強(qiáng)走動式管理，積極協(xié)調(diào)和督導(dǎo)項目現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；
7、積極配合院方重大活動、突發(fā)事件處理方面所需要的服務(wù)，建立良好的人際關(guān)系，提升滿意度；
8、監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、計劃任務(wù)的執(zhí)行與落實；
9、妥善處理項目運(yùn)行中產(chǎn)生的'各類投訴和突發(fā)事件；
10、負(fù)責(zé)對項目各級管理崗位的指導(dǎo)、考核和評價；
11、保持與公司的密切聯(lián)系，定期報告相關(guān)重要信息；
12、跟蹤上一日工作布置，確定是否落實，巡視醫(yī)院重點區(qū)域。關(guān)注各部門工作開展，對投訴或發(fā)生的問題及時協(xié)調(diào)處理。抽查各部門規(guī)范服務(wù)、規(guī)范操作，檢查主管工作；
13、對有投訴病區(qū)、科室重點關(guān)注，檢查整改落實情況。與院方相關(guān)部門進(jìn)行溝通，及時協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題；
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)項目物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續(xù)工作;
2、有高度的項目整體品質(zhì)觀念，前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問題的.決策，處理及物業(yè)管理的日常工作;
3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項目公共設(shè)施單位合作順暢;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確�？蛻魸M意度;
6、對項目上提出意見和建議，并予以實施;
7、接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;
8、突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;
9、完成上級交給的其他任務(wù);
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)15
1.下達(dá)、監(jiān)督、檢查、項目管理處各專業(yè)部門的工作；
2.按物業(yè)總經(jīng)理下達(dá)的工作計劃完成年、季、月度收繳工作；
3.處理項目管理處的各類突發(fā)事件；
4.定期組織對項目管理處各崗位人員的`培訓(xùn)、考核工作；
5.督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作；
6.負(fù)責(zé)統(tǒng)計項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率。
7.負(fù)責(zé)發(fā)展、維護(hù)和協(xié)調(diào)各種業(yè)務(wù)合作關(guān)系，確保項目的積極拓展和正常運(yùn)行。
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