收銀員工作職責 收銀員是干什么的

收銀員工作職責 收銀員是干什么的

收銀員工作職責 收銀員是干什么的1

　　1、負責收款工作，做到唱收唱付

　　2、對收款過程中非正常銷售行為的.發(fā)生，及時匯報給直接上級；

　　3、負責收銀備用金、發(fā)票的領用，并做好保管，作廢發(fā)票必須收回，

　　4、了解門店的各項促銷活動，掌握涉及收銀工作的部分；積極解答顧客提出的各種問題等

　　5、完成上級交辦的其他任務

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　　收銀主管崗位職責

　　1.遵守店規(guī)店紀。

　　2.因工作需要能主動加班。

　　3.熟悉商場布局，精通業(yè)務知識。

　　4.傳達公司文件精神并負責執(zhí)行工作。

　　5.傳達部門經理的要求，共同達成部門的目標。

　　6.負責控制和管理現金差異及現金安全。

　　7.分析現金差異，提供解決方案。

　　8.做好與其它部門的協(xié)調工作。

　　9.維護收銀設備的正常運作，確保收銀機的安全檢查運行，及時排除故障。

　　10.檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本。

　　11.規(guī)范結帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、準確。

　　12.督促檢查收銀領班的工作。

　　13.為顧客提供良好的服務。

　　14.做好收銀員的`培訓工作。

　　15.負責收銀組工作人員專業(yè)知識和技能的訓練及績效考核。

　　16.對突發(fā)事件隨機處理，接待好顧客投訴。

　　17.確保準確、安全、及時地收回貨款。

　　18.遇到問題層層上報，以突發(fā)事情經過及處理結果應及時向上級匯報。

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　　1.負責保管庫存現金、有價證券、空白支票和有關印鑒，保障財務相關文件和物品的安全和完備；

　　2.根據手續(xù)齊全的'收付憑證，辦理現金收付和銀行結算業(yè)務；

　　3.據企業(yè)會計制度規(guī)定，登記現金、銀行存款日記賬并保證賬實相符；

　　4.按現金管理規(guī)定的范圍收支和使用現金，日清月結，做到帳款相符；

　　5.填制資金日報表及編制現金盤點表，根據企業(yè)會計制度填制銀行余額調節(jié)表；

　　6.完成財務經理委派的其他臨時性工作。

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　　1.收銀：為顧客購貨收銀結賬；

　　2.會員服務：會員入會辦理、咨詢服務；

　　3.客戶服務：退換貨處理、個人每日賬務結算、顧客挽留等客戶服務工作；

　　4.提升和改善服務質量：定期參與公司安排的產品知識、作業(yè)流程、服務禮儀等培訓。

　　5.其他：主管安排的.其它工作。

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　　1、負責日�，F金收銀工作，確保賬實相符，資金準確無誤

　　2、負責日常銷售、退貨、備貨等單據的數據錄入工作，保證系統(tǒng)單據的準確無誤

　　3、參與門市日常營運工作，如補貨，上下架，打包，盤點等；

　　4、熟悉門市產品信息與銷售政策，能與客戶有效溝通；

　　5、靈活處理門店突發(fā)事件，無法處理能及時上報

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　　1、負責售樓處日常所有款項的收取工作，同時給客戶開具發(fā)票，確保資金、票據安全無誤。

　　2、及時將售樓處當日所收現金及支票存入銀行，保證售樓處日清月結，不留現金過夜。

　　3、每日編制銷售日報表，工作結束后認真對賬，核對當日現金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致，無誤后報送會計入賬。

　　4、定期與會計核對房款收入，核對開票金額，確保賬實相符。

　　5、協(xié)助銷售催收房款，為客戶辦理換房和退房手續(xù)。

　　6、整理保存銷售合同以及銷售票據，并定期存檔。

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　　1、學習并熟悉汽車美容、汽車維修各項目及價格，做好收費結算工作；

　　2、提供會員卡等開卡、充值、變更、掛失、退卡以及資金與消費查詢服務；

　　3、進行倉庫產品的出庫及入庫管理；

　　4、協(xié)助服務顧問進行客戶接待工作；

　　5、熟練使用電腦、熟練操作excel等軟件

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　　1、遵守各項財務制度和操作程序；

　　2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續(xù)；

　　3、催收已退未結的賬目，將未結帳目報告給大堂副理；

　　4、處理好退款，付款及帳戶轉移；

　　5、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準；

　　6、調查任何可能出現在夜間審核基礎上的`帳戶差異；

　　7、保持記錄所有進出的最新帳目；

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　　1.負責開餐前的準備工作，保證各種餐具用品、調料的清潔和充足。

　　2.保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具等清潔完好。愛護餐廳設施設備，并對其實施保養(yǎng)、清潔。

　　3.熟悉菜單上所有產品名稱、單價；掌握菜品知識和服務技巧，將客人要求傳遞給廚房。

　　4.按系統(tǒng)的服務流程和要求進行服務。熱情接待每位客人，與客人保持良好的關系。

　　5.了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度，接受領導分配的`服務工作。

　　6.發(fā)揚互助互愛精神，員工之間加強團結，溝通諒解，共同做好服務接待工作。

　　7.能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。

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　　1、掛號、收費室工作人員態(tài)度要熱情、和藹，工作細心負責，上崗前認真做好掛號、收費的.各項準備工作；

　　2、熟練、準確操作計算機，減少患者等候時間；

　　3、嚴格執(zhí)行物價局規(guī)定的收費標準，不允許多收、少收、亂收費；

　　4、交付現金要唱收、唱付、微笑服務，當面點清；

　　5、各種單據、必須先收款再蓋章，不收款不應蓋章，收款人一人一章；

　　6、按財務規(guī)定使用收據，收據字跡清楚，準確；

　　7、交-班時現金必須當面點清，帳相符后交會計處理。如有不符，立即查找原因，及時解決。決不允許弄虛作假；

　　8、掛號、收費人員要加強安全保衛(wèi)工作，做好防盜、防搶、防火等安全防范工作，不允許非掛號收費室人員在室內逗留、聊天。

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　　1.接收和處理酒店客人的消費憑證、單據，準確地將各類單據、編號輸人收銀機。

　　2.負責客人消費的'入賬工作,準確、快捷地打印收費賬單,及時完成客人的消費結算。

　　3.妥善處理現金、支票、信用卡及客賬，并與報表、賬單保持一致。

　　4.完成當班營業(yè)日報表、賬務報告表及更正表。

　　5.保管好賬單、發(fā)票,并按規(guī)定使用、登記。

　　6.按規(guī)定程序操作收銀設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

　　7.開市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。

　　8.認真解答客人提出的有關結賬方面的問題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。

　　9.每班工作結束后，應將當班報表、賬單、營業(yè)額封袋，及時交收銀部專管員。

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　　1、嚴格按照公司相關規(guī)章制度及財務制度處理好日常工作；

　　2、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設備的使用，要嚴格按規(guī)定的程序進行操作，否則，因操作失誤造成的后果按規(guī)定給予處罰；

　　3、實行微笑服務和唱收唱付的服務方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發(fā)生，并及時做好找贖工作；

　　4、營業(yè)所有物品統(tǒng)一通過電腦出品操作，否則以飛單情節(jié)處理；

　　5、因工作失誤，給公司造成的經濟損失，由當事人負責賠償；

　　6、因工作失誤造成帳款不相符的'現象，由經手人承擔責任；

　　7、認真打印營業(yè)報表并及時結算當日營業(yè)款項，做到單單相符、單款相符；

　　8、對每日收入的現金，執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，發(fā)現長款或短款，如實向領導匯報；

　　9、認真記錄反映當日所發(fā)生事件，寫在每日報告本上，如當日有事沒及時反映的追查當事人；

　　10、服從領導、團結同事，按指定時間上下班，不準私自調休、換崗。

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　　1、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管；

　　2、每日早給顧客發(fā)出的'收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認；

　　3、準確無誤復核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名(顧客、顧問、操作技師)

　　4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上

　　5、做好會所當天所有現金、刷卡的收銀工作；

　　6、收銀員必須見單收款

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　　1、誠實守信

　　2、掌握現金、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序；

　　3、熟練使用POSS機、收銀機、

　　4、準確打印臺號的各項收費帳單，熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關收銀程序；

　　5、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法，

　　6、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉臺、翻臺的.程序，每日負責填寫營業(yè)日報表，做到及時上交；

　　7、準確、快速地做好收銀結算工作。

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　　1、在收銀主管的.直接領導下，做好收費結算工作；

　　2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金；

　　3、制作、打印、核對收銀相關憑證；

　　4、匯總收據、發(fā)票，編制相關報表；

　　5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計；

　　6、妥善保管收銀設備。

　　收銀員工作職責_收銀員是干什么的12

　　1、使用會計收費軟件進行物業(yè)費用收繳。

　　2、建立物業(yè)公司與業(yè)主保持緊密聯(lián)系窗口，通過與客人接觸和定期拜訪、回訪、意見征詢等方式收集、整理客戶信息和需求，并及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據。

　　3、安排新入伙的業(yè)主辦理入伙手續(xù)，領取鑰匙、核驗水電表底及填寫業(yè)主入伙交房驗收單，協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請，及時處理與分解業(yè)主投訴、求助與報修。在業(yè)戶配合下，作好身份登記及制證工作。

　　4、核收及催繳物業(yè)管理費、水電費、采暖費及其他相關費用。

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　　1、嚴格按照公司制度進行收銀工作，確保資金安全；

　　2、認真核對點菜單、加菜單、酒水單上記錄的菜品、酒水的`名稱和數量，并對照結賬單記錄的金額，準確、快速地收銀；

　　3、編制收銀員收入明細報表，做到賬款平衡；

　　4、保持收銀處工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，做好電腦、計算機、驗紗機的清潔保養(yǎng)工作；

　　6、完成領導安排的各項工作；

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