營運(yùn)主管工作的職責(zé)
營運(yùn)主管工作的職責(zé)1
1、組織執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)營管理工作，定期對(duì)運(yùn)營商家進(jìn)行回訪，對(duì)商家運(yùn)營提出合理建議，維護(hù)雙方關(guān)系;
2、催收商鋪?zhàn)饨�，�?fù)責(zé)自營項(xiàng)目運(yùn)營費(fèi)用的收取工作;組織辦理商家進(jìn)、退場手續(xù)工作;
3、監(jiān)督管理商家的`產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常運(yùn)營，配合商家辦理營運(yùn)類手續(xù);
4、對(duì)商家經(jīng)營情況進(jìn)行季度評(píng)估，并提出項(xiàng)目優(yōu)化方案建議。根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營情況，適時(shí)提出活動(dòng)建議或需求;
5、對(duì)各項(xiàng)目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的銷售管理;
6、完成對(duì)物業(yè)公司服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)及信息反饋。
7、處理及協(xié)調(diào)商家的報(bào)修及投訴等工作;現(xiàn)場巡場中對(duì)廣告位的日常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相應(yīng)部門反饋并跟進(jìn)落實(shí)情況;
8、完成對(duì)各項(xiàng)目的優(yōu)化、品牌升級(jí)換代提出建議;
9、協(xié)調(diào)商家關(guān)系及現(xiàn)場日常維護(hù)工作;
10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺(tái);
營運(yùn)主管工作的職責(zé)2
1).貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則并下達(dá)各部門各項(xiàng)工作和指標(biāo);
2).制訂各項(xiàng)年度工作計(jì)劃及部門年度指標(biāo)，參與公司重大決策;
3).主管日常營運(yùn)工作，領(lǐng)導(dǎo)營運(yùn)部、招商部、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)商場日常工作;
4).有效處理在一線發(fā)現(xiàn)的問題和突發(fā)事件;
5).定期向公司總經(jīng)理和相關(guān)部門提供廣場個(gè)租戶營運(yùn)、銷售情況，反映公司營運(yùn)現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持;
6).與公司各部門做好橫向溝通，并配合各部門開展工作;
7).全面負(fù)責(zé)營運(yùn)、招商、企劃等方面工作，制定部門的`工作計(jì)劃，績效考核，檢查并指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開展，控制日常工作質(zhì)量;
8).負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工商局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、消協(xié)等政府只能部門以及當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)系并保持良性溝通。制定租戶經(jīng)營相關(guān)規(guī)章制度并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況;
9).配合總經(jīng)理執(zhí)行、完成各項(xiàng)管理工作。
營運(yùn)主管工作的職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)影院值班管理，執(zhí)行營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，保證放映質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿意度。
2、負(fù)責(zé)影院賣品管理，執(zhí)行賣品要求，分解賣品指標(biāo)，關(guān)注庫存管理及售賣工作。
3、負(fù)責(zé)影院排班管理，合理科學(xué)對(duì)營運(yùn)人員進(jìn)行排班。
4、負(fù)責(zé)影院營訓(xùn)管理，針對(duì)客戶調(diào)研和營運(yùn)需求，每月制定計(jì)劃并執(zhí)行培訓(xùn)工作。
5、負(fù)責(zé)影院的員工發(fā)展，安全管理工作。
營運(yùn)主管工作的職責(zé)4
1、在營運(yùn)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持租戶管理的全面工作，組織并督促本部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)租戶銷售的統(tǒng)計(jì)匯總；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、節(jié)假日?qǐng)?bào)表制作和分析；
4、協(xié)助租戶裝修圖紙審核、進(jìn)場管理、裝修過程管控和驗(yàn)收管理；
5、負(fù)責(zé)租戶的'租金、水電收繳工作；
6、負(fù)責(zé)多種經(jīng)營（廣告位、場地等）年初方案指定和預(yù)算，并完成實(shí)施，達(dá)成任務(wù)指標(biāo)。
7、每日巡視商場，監(jiān)督各租戶的服務(wù)、管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，并與相關(guān)部門溝通。
8、負(fù)責(zé)員工服務(wù)行為、店面空間、商品陳列及環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)場管理的監(jiān)督和檢查；
9、負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目值班和開閉店工作；
10、負(fù)責(zé)與租戶日常工作及售后服務(wù)相關(guān)事宜的溝通與合作；
11、負(fù)責(zé)樓層管轄范圍內(nèi)的設(shè)備維護(hù)工作；
12、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理及上報(bào)；
13、負(fù)責(zé)有關(guān)物業(yè)問題的提出和后續(xù)跟進(jìn)；
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
營運(yùn)主管工作的職責(zé)5
1.貫徹公司的服務(wù)目的，正確、規(guī)范、高效的應(yīng)對(duì)超市的'各類日常營運(yùn)工作和處理各種突發(fā)事件，提高顧客滿意度;
2.負(fù)責(zé)日常營運(yùn)管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評(píng)估、紀(jì)律管理等工作，熟悉超市內(nèi)各工作崗位的工作流程和操作規(guī)范;
3.每周按時(shí)完成員工排班，根據(jù)員工的崗位情況，提出合理的人員需求計(jì)劃;
4.負(fù)責(zé)制訂超市商品銷售目標(biāo)和工作計(jì)劃并落實(shí)完成，對(duì)超市商品安全、品質(zhì)陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行超市統(tǒng)一規(guī)范化管理，檢查商品設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況提出合理維護(hù)要求;
5.按時(shí)準(zhǔn)確地完成各種每日營運(yùn)相關(guān)報(bào)表及報(bào)告;
6.做好對(duì)保安及保潔公司及消防的的日常監(jiān)督管理。
營運(yùn)主管工作的職責(zé)6
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)每日對(duì)所管區(qū)域進(jìn)行巡視和檢查，保證商戶(店員)符合項(xiàng)目經(jīng)營規(guī)范的要求;
2、負(fù)責(zé)商戶租金和相關(guān)費(fèi)用的確認(rèn)和收取;
3、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場的辦理工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)接商戶營銷活動(dòng)的洽談;
5、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域品牌商戶的`銷售的監(jiān)管;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應(yīng)急處理;
7、制訂營運(yùn)管理流程，負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查部門相關(guān)人員工作流程執(zhí)行情況;
崗位要求：
1、有三年以上大型購物中心項(xiàng)目的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
2、具備較強(qiáng)的組織、控制、協(xié)調(diào)溝通能力;
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，全局觀和持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新的能力;
營運(yùn)主管工作的職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)深圳分校OMO業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地與實(shí)施，推進(jìn)部門線上、線下教育業(yè)務(wù)的融合，負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)的整體營運(yùn)管理，確保部門整體規(guī)劃及年度經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)在線教育業(yè)務(wù)全渠道運(yùn)營管理工作，包括營運(yùn)團(tuán)隊(duì)管理、營銷活動(dòng)管理，對(duì)渠道平臺(tái)的`運(yùn)營及銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)；
3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。
營運(yùn)主管工作的職責(zé)8
1.熟悉賣場營運(yùn)管理工作，良好的語言表達(dá)與人際溝通能力;
2.熟知應(yīng)用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)分析能力;
3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費(fèi)需求，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng);
4.較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。
5.熟悉同行經(jīng)營業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂)的運(yùn)營組織工作，并且對(duì)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理有深刻認(rèn)識(shí)。
6.落實(shí)所轄區(qū)域銷售管理、現(xiàn)場管理等工作;
7.負(fù)責(zé)落實(shí)本區(qū)域與商戶的日常溝通及關(guān)系維護(hù)，處理突發(fā)事件;
8.處理所轄樓層發(fā)生的各項(xiàng)事件，維護(hù)公司利益;
9.參與談判、策劃各項(xiàng)促銷活動(dòng)，力爭促進(jìn)銷售的`提高;
10.協(xié)助經(jīng)理組織對(duì)競爭對(duì)手的市場調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競爭對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。
營運(yùn)主管工作的職責(zé)9
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)將公司下達(dá)的銷售任務(wù)，按各門店情況分解到店，并按規(guī)定完成銷售指標(biāo)、毛利率和沖量品種;
2、負(fù)責(zé)門店日常營運(yùn)過程中的各項(xiàng)管理制度及操作標(biāo)準(zhǔn)的'制定和不斷完善，并負(fù)責(zé)具體的培訓(xùn)、敦促引導(dǎo)門店執(zhí)行到位;
3、負(fù)責(zé)對(duì)門店進(jìn)行一系列的培訓(xùn)、敦促、考核和考評(píng)工作;
4、擔(dān)任總部與門店溝通渠道的建設(shè)及信息收集、反饋;
5、門店GSP項(xiàng)目管理監(jiān)督
任職資格：
1、有2年以上店長經(jīng)驗(yàn)，熟悉門店運(yùn)營管理工作，醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
2、有一年零售、門店運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、藥學(xué)、藥劑專業(yè)優(yōu)先考慮
營運(yùn)主管工作的職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)對(duì)商場相關(guān)樓層的商家產(chǎn)品質(zhì)量、安全、運(yùn)營秩序、促銷活動(dòng)等進(jìn)行綜合管理。
2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域商戶合同簽訂、合同變更、合同解除等相關(guān)手續(xù)的辦理。
3、負(fù)責(zé)配合商場促銷計(jì)劃及促銷活動(dòng)在所管轄區(qū)域的組織、實(shí)施并對(duì)促銷效果進(jìn)行分析和反饋;收集商戶促銷活動(dòng)信息并審核，協(xié)助商戶完成品牌促銷活動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域商戶的溝通協(xié)調(diào)工作，解決商戶在日常經(jīng)營中和合同履行中的各類糾紛。
5、負(fù)責(zé)處理所管轄區(qū)域顧客現(xiàn)場投訴前期處理、商戶投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件。
6、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域入駐商戶品牌代理權(quán)、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品商標(biāo)注冊(cè)證、商標(biāo)使用許可證、產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告、身份證等相關(guān)資料的`收集、整理并存檔。
7、負(fù)責(zé)樓層費(fèi)用收取工作。
營運(yùn)主管工作的職責(zé)11
職責(zé):
1.按排班計(jì)劃進(jìn)行營運(yùn)日常值班，保證值班當(dāng)日備用金和營業(yè)款安全，按要求制作營業(yè)日?qǐng)?bào)表;負(fù)責(zé)影院票房門售、會(huì)員卡現(xiàn)場銷售、賣品銷售及套餐促銷;
2.值班當(dāng)日根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行管理及監(jiān)督，落實(shí)各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保影院服務(wù)質(zhì)量;負(fù)責(zé)對(duì)影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設(shè)施的巡查;
3.負(fù)責(zé)日常訂貨、收貨和供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)工作;參與員工培訓(xùn)，主要負(fù)責(zé)營運(yùn)部實(shí)習(xí)生的'招聘和培訓(xùn);負(fù)責(zé)員工排班計(jì)劃制定，控制人力成本;
崗位要求：
1、熟悉國家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)，熟悉營運(yùn)流程的執(zhí)行;
2、大專及以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好語言表達(dá)能力。
營運(yùn)主管工作的職責(zé)12
1、制定樓層的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)；
2、進(jìn)行樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場管理、客訴管理；
3、貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，保證樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
4、組織對(duì)競爭對(duì)手的'市場調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競爭對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略；
5、組織樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正；
6、制訂樓層預(yù)算，審核各項(xiàng)部門費(fèi)用的預(yù)算支出和執(zhí)行。
營運(yùn)主管工作的職責(zé)13
職責(zé)：
1 負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各直營門店整體營運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)施統(tǒng)籌管理;
2. 負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進(jìn)品牌良性運(yùn)作;
3. 負(fù)責(zé)自營門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4. 合理分配轄區(qū)銷售指標(biāo)，指導(dǎo)各自營零售店鋪努力達(dá)成和超額完成銷售指標(biāo)，提高盈利點(diǎn);
5. 及時(shí)了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的'庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;
6. 了解市場動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手情況，及時(shí)向公司做反饋并積極應(yīng)對(duì)。
崗位要求：
1. 3年以上零售店鋪營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn);
2. 市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
3. 豐富的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團(tuán)隊(duì)出色的完成銷售任務(wù);
4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運(yùn)作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5. 對(duì)終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和管理心得;
6. 善于溝通，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí);
7. 熟練使用辦公自動(dòng)化軟件，特別擅長使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)數(shù)字非常敏感。
營運(yùn)主管工作的職責(zé)14
1)對(duì)現(xiàn)場營業(yè)人員實(shí)施有效管理;
2)負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場裝修手續(xù)的辦理;
3)負(fù)責(zé)各類施工入、退場證件及宣傳品發(fā)放證件的辦理;
4)負(fù)責(zé)商場環(huán)境、裝修現(xiàn)場檢查與管理;
5)協(xié)同物業(yè)部對(duì)日常發(fā)現(xiàn)的'維修、養(yǎng)護(hù)問題進(jìn)行必要維修、維護(hù);
6)負(fù)責(zé)處理管理區(qū)域內(nèi)各種突發(fā)、緊急事件及客訴事件;
7)對(duì)管理區(qū)域進(jìn)行不定時(shí)巡檢，做好巡檢日記與記錄;
8)與商戶建立友好關(guān)系，幫助商戶解決經(jīng)營問題;
9)必要時(shí)需起草有關(guān)事項(xiàng)的通知函;
10)協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)未繳付管理費(fèi)的商戶進(jìn)行跟蹤、催繳;
11)協(xié)調(diào)部門間的各項(xiàng)工作;
12)協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理做好商場日常事務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示;
13)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營運(yùn)主管工作的職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)落實(shí)管理區(qū)域各檔營銷活動(dòng)及各檔活動(dòng)方案的'組織和實(shí)施;
2、檢查管理區(qū)域內(nèi)商品貨量、商品質(zhì)量、商品價(jià)格和商品陳列;
3、考核營業(yè)員勞動(dòng)紀(jì)律、現(xiàn)場服務(wù);
4、檢查樓層各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行情況;
5、維護(hù)供應(yīng)商，溝通經(jīng)營與管理情況;
6、處理顧客投訴及突發(fā)事件;
7、負(fù)責(zé)每檔特賣活動(dòng)的布場及撤場工作，并且在特賣期間進(jìn)行管理跟蹤;
8、負(fù)責(zé)本品類市場調(diào)研;
9、負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程;
10、負(fù)責(zé)落實(shí)管理區(qū)域銷售指標(biāo)分解與完成措施，并下發(fā)到每個(gè)專柜。
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