電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)(合集15篇)
電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司在京東平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作，并對店鋪整體銷量負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、商品上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作與管理工作；
3、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，進(jìn)行產(chǎn)品分析，制定店鋪爆款、主推款；
4、研究競爭對手的優(yōu)劣勢及動(dòng)態(tài)，根據(jù)收集的產(chǎn)品信息和調(diào)研，預(yù)估貨品生產(chǎn)數(shù)量、并制定出相應(yīng)的.銷售計(jì)劃，提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率；
5、熟悉京東快車、精準(zhǔn)通等京東站內(nèi)推廣工具，根據(jù)店鋪情況制定推廣費(fèi)用預(yù)算，監(jiān)控分析數(shù)據(jù)，定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案；
電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)2
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制訂電子商務(wù)營銷的戰(zhàn)略方式和營銷策略；
2、負(fù)責(zé)整體運(yùn)營的年度、季度、月度業(yè)績目標(biāo)及運(yùn)營策略計(jì)劃的`執(zhí)行，達(dá)成年度業(yè)績目標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理工作（天貓、京東等電商平臺(tái)），對貨品、店鋪進(jìn)行整體統(tǒng)籌；
4、根據(jù)公司平臺(tái)運(yùn)營模式，領(lǐng)導(dǎo)、管理、培訓(xùn)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行考核；
5、制定電子商務(wù)相關(guān)的工作流程和工作規(guī)范，貫徹落實(shí)宣導(dǎo)公司各項(xiàng)制度流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定幷檢查，確保新進(jìn)人員上崗前符合任職資格；
6、及時(shí)掌握競爭品牌市場動(dòng)態(tài)和電商發(fā)展動(dòng)態(tài)，幷提出相應(yīng)的應(yīng)對建議；
7、完成上級交給的任務(wù)及做好與各部門間的溝通協(xié)調(diào)工作。
電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)3
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，以及整體運(yùn)營方案;
2、負(fù)責(zé)制定并規(guī)范電子商務(wù)運(yùn)營完整流程;
3、負(fù)責(zé)跨境電商部的.組建和運(yùn)營管理;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的推廣策略，制定并執(zhí)行推廣計(jì)劃和保證銷售目標(biāo);
5、建立海外供應(yīng)商渠道并審核資質(zhì);
6、市場競爭分析，競爭對手產(chǎn)品形態(tài)、模式、發(fā)展趨勢以及業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)分析，對公司提出有效建議，把握市場趨勢;
4、互聯(lián)網(wǎng)各類商業(yè)模式的開拓，及新媒體營銷策劃、執(zhí)行;
5、策劃并執(zhí)行有關(guān)跨境電商對外合作的項(xiàng)目;
6、整合線上線下優(yōu)勢資源，定期策劃活動(dòng)聚集人氣，提高銷量;
7、團(tuán)隊(duì)的日常管理工作。
電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)4
1、經(jīng)營預(yù)算編制：根據(jù)財(cái)務(wù)年度經(jīng)營預(yù)算，組織編制本部門年度經(jīng)營預(yù)算，包括銷售目標(biāo)規(guī)劃與分解、毛利率、凈利率等指標(biāo)目標(biāo)分解，進(jìn)行過程管理與監(jiān)控，進(jìn)行銷售目標(biāo)管理與費(fèi)用執(zhí)行監(jiān)控，保障經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成；
2、產(chǎn)品規(guī)劃：根據(jù)渠道年度營銷策略，結(jié)合平臺(tái)動(dòng)向及市場競爭情況，進(jìn)行周期性產(chǎn)品線復(fù)盤與調(diào)整，統(tǒng)籌品類產(chǎn)品規(guī)劃，保障銷售規(guī)模增長與經(jīng)營質(zhì)量提升；
3、推廣規(guī)劃：根據(jù)渠道年度目標(biāo)，制定本部門年度推廣計(jì)劃，包括營銷活動(dòng)促銷計(jì)劃、產(chǎn)品推廣計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算等；
4、渠道管理：根據(jù)年度渠道策略，制定本部門的渠道與拓展策略，包括拓展渠道的方向、開發(fā)客戶的'數(shù)量等，提升渠道競爭力，保障本部門銷售額達(dá)成；
5、部門制度體系優(yōu)化：根據(jù)公司與部門發(fā)展目標(biāo)，搭建并持續(xù)復(fù)盤、優(yōu)化部門業(yè)務(wù)運(yùn)營管理流程與制度體系，提升組織專業(yè)能力與運(yùn)營效率；
電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)5
1. 【渠道運(yùn)營管理】：統(tǒng)籌OTA渠道運(yùn)營，把握政策規(guī)則，制定營銷策略，完成機(jī)票銷售任務(wù)指標(biāo)；
2. 【外部業(yè)務(wù)管理】：統(tǒng)籌平臺(tái)渠道、航空公司、供應(yīng)商的.業(yè)務(wù)往來，建立友好合作關(guān)系，促成合作；
3. 【內(nèi)部工作管理】：
�、僬哐芯窟\(yùn)用，收集平臺(tái)政策，投放，比價(jià)，爭取特殊政策及價(jià)格，提高競爭優(yōu)勢；
�、谕苿�(dòng)系統(tǒng)優(yōu)化，準(zhǔn)確收集需求，出票、政策等系統(tǒng)的測試，與技術(shù)溝通優(yōu)化使用場景；
�、廴粘９ぷ髦笇�(dǎo)，制定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控訂單數(shù)據(jù)，出票、退改簽、政策投放等有序執(zhí)行；
4.【部門人員管理】：負(fù)責(zé)出票、退改、政策、客服團(tuán)隊(duì)管理；制定考核方案，提高部門人效；
5. 【其他】強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)工作效率，完成公司或上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)。
電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)6
1. 開展行業(yè)調(diào)研分析，結(jié)合自身優(yōu)勢，制定企業(yè)差旅平臺(tái)策略和方向，合理制定和完成營銷計(jì)劃；
2. 資源整合、規(guī)劃搭建企業(yè)差旅平臺(tái)，制定運(yùn)營計(jì)劃，拓寬收益渠道，并有效拆解、實(shí)施和控制；
3. 對接各大OTA平臺(tái)，開拓商旅合作渠道；
4. 商旅電商平臺(tái)線上運(yùn)營的`售后環(huán)節(jié)處理，品牌公關(guān)，危機(jī)公關(guān)。
5. 為企業(yè)用戶制定專屬的企業(yè)差旅解決方案，實(shí)現(xiàn)為客戶提供全方位的差旅預(yù)訂業(yè)務(wù)；
6. 持續(xù)挖掘用戶需求，不斷思考、探索增長點(diǎn)，整合、對接內(nèi)外部各種資源。
電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)7
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定電商營銷計(jì)劃與發(fā)展策略，梳理電商管理流程
2、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場調(diào)查和分析，組織網(wǎng)站整體定位、架構(gòu)設(shè)置、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向等綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向
3、店鋪的整體規(guī)劃及開發(fā)推廣，負(fù)責(zé)整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的維護(hù)及運(yùn)營
4、負(fù)責(zé)制定電商平臺(tái)運(yùn)營規(guī)劃、市場推廣、促銷活動(dòng)策劃等方面推廣活動(dòng)實(shí)施方案
5、數(shù)據(jù)分析：根據(jù)運(yùn)營需求，搭建數(shù)據(jù)平臺(tái)，管理運(yùn)營數(shù)據(jù)相關(guān)流程，提供運(yùn)營支持?jǐn)?shù)據(jù)。
電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)線上及線下的維護(hù)和管理工作。
2、負(fù)責(zé)直播內(nèi)容或直播活動(dòng)的`策劃。
3、負(fù)責(zé)粉絲的維護(hù)和管理，以及日常事項(xiàng)的處理。
4、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)整理（人氣，粉絲等變化）。
5、完善資源庫，關(guān)注最新動(dòng)態(tài)并及時(shí)溝通。
6、保持日常溝通，提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的直播內(nèi)容
電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)9
職責(zé)：
1、制定及執(zhí)行運(yùn)營項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃及日常電商運(yùn)營相關(guān)的制度體系；
2、熟悉各電商平臺(tái)的運(yùn)營能夠開拓渠道；
3、負(fù)責(zé)策劃制訂網(wǎng)絡(luò)營銷策略和方案，對產(chǎn)品本身特點(diǎn)的`挖掘和對網(wǎng)絡(luò)營銷方式應(yīng)用；
4、負(fù)責(zé)電商網(wǎng)站日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、能獨(dú)立操作店鋪陳列；
5、負(fù)責(zé)分析市場需求及市場同類產(chǎn)品情況，制訂相應(yīng)的宣傳競爭策略；
6、對平面設(shè)計(jì)和店鋪裝修美化有一定了解。
任職要求：
1、電子商務(wù)、市場營銷相關(guān)專業(yè)�？埔陨蠈W(xué)歷；
2、2年以上電子商務(wù)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，了解電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)；
3、具有休閑食品、生鮮方面運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
4、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)銷售模式，了解網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程；
5、對產(chǎn)品和數(shù)據(jù)運(yùn)營敏感，思維清晰而有條理；
6、性格開朗，善于溝通，具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力。
電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)品牌店鋪整體運(yùn)營，根據(jù)品牌特性深度分析，制定適合品牌的運(yùn)營策略、方案和計(jì)劃并組織執(zhí)行。有參加線上大型促銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。熟悉店鋪站內(nèi)的運(yùn)營規(guī)則。
2、注重內(nèi)容運(yùn)營。熟悉店鋪品牌職業(yè)女裝發(fā)展趨勢及運(yùn)營新的方向和方法。喜歡熱愛時(shí)尚行業(yè)，對時(shí)尚行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求有自己的`認(rèn)識(shí)，如之前有運(yùn)營相關(guān)行業(yè)品牌，有渠道資源的優(yōu)先考慮，有媒體資源的優(yōu)先考慮。
3、負(fù)責(zé)用戶拉新維護(hù)轉(zhuǎn)化，提高到達(dá)品牌客戶購買轉(zhuǎn)化率和訂單金額，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。
4、很強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，通過數(shù)據(jù)分析制定運(yùn)營方案。對品牌營業(yè)額、售磬率、利潤率負(fù)責(zé)。
電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)11
職責(zé)：
1、全權(quán)負(fù)責(zé)公司天貓商城店鋪、京東商城店鋪等平臺(tái)的整體規(guī)劃、品牌建設(shè)和日常運(yùn)營管理；
2、制訂年度、月度運(yùn)營方案，包括產(chǎn)品、頁面、活動(dòng)及廣告投放、活動(dòng)檔期等規(guī)劃，編制相關(guān)計(jì)劃和預(yù)算，提前與團(tuán)隊(duì)成員溝通達(dá)成共識(shí)；根據(jù)各月執(zhí)行情況不斷調(diào)整優(yōu)化，監(jiān)督公司整體營銷實(shí)施情況，完成銷售目標(biāo)；
3、對店鋪的IP、PV、UV、銷量、轉(zhuǎn)化率、回購率、ROI、客單價(jià)等專業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并做好競爭對手的數(shù)據(jù)的'采集、評估與分析，研究淘內(nèi)淘外新的營銷手段，及時(shí)調(diào)整營銷策略與內(nèi)容；
4、能獨(dú)立完成各大平臺(tái)官方活動(dòng)等各類大型促銷活動(dòng)的籌備、策劃、執(zhí)行、后期效果評估及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的營銷策劃，給出切實(shí)可行的營銷方案，協(xié)調(diào)活動(dòng)前、中、后重點(diǎn)事項(xiàng)的溝通銜接；
5、根據(jù)計(jì)劃需求，跟進(jìn)并協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部商品規(guī)劃、視覺設(shè)計(jì)、倉儲(chǔ)、客服等部門工作關(guān)系，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營銷售效率，保證銷售計(jì)劃順利開展；
6、負(fù)責(zé)店鋪人員的日常管理日常工作，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，建立明確、可衡量、有效的激勵(lì)考核指標(biāo)，培訓(xùn)、發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊(duì)伍；
7、完成總經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)。
任職要求：
1、5年以上天貓商城店鋪、京東商城店鋪等電商平臺(tái)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉淘寶、天貓的運(yùn)營和贏利模式，理解電子商務(wù)各種支付手段，精通淘寶天貓營銷規(guī)則，熟練應(yīng)用淘寶網(wǎng)各種營銷工具及推廣方式，熟悉SEO技術(shù)，了解淘寶網(wǎng)會(huì)員的購物習(xí)慣和購物心理；
3、具有較強(qiáng)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)管理能力，專長于店鋪戰(zhàn)略規(guī)劃、宣傳推廣、日常運(yùn)營管理等方面；善于活動(dòng)策劃（能夠統(tǒng)籌活動(dòng)全過程）及打造爆款，必須要有成功案例；
4、對微博、微信、SNS等站外新型營銷手段有獨(dú)到的見解；
5、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)態(tài)度，態(tài)度積極，個(gè)性開朗，有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；統(tǒng)籌能力和條理性強(qiáng)，擅于組織并協(xié)調(diào)相關(guān)資源。
電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)12
1、規(guī)劃品牌電子商務(wù)渠道布局，負(fù)責(zé)線上各平臺(tái)的運(yùn)營管理；
2、指定店鋪整體運(yùn)營及推廣策略，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；?
3、熟練運(yùn)用各種推廣工具制定推廣方案并完成業(yè)績目標(biāo)；
4、根據(jù)目標(biāo)市場競爭態(tài)勢，分析流量數(shù)據(jù)，制定系統(tǒng)規(guī)劃方案、可執(zhí)行方案及預(yù)算
5、協(xié)調(diào)美工對店鋪頁面進(jìn)行調(diào)整改版等；
6、熟悉平臺(tái)各個(gè)崗位職責(zé)，統(tǒng)籌安排好各崗位人員工作。
7、策劃線上年度、季度、月度、特殊節(jié)日營銷方案；
8、線上企劃方案、促銷活動(dòng)落地執(zhí)行；
9、線上平臺(tái)日常管理，包括貨品拍照、更新、客戶服務(wù)、訂單處理及售后問題；
10、線上會(huì)員體系搭建；
電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的'運(yùn)營管理，包括產(chǎn)品線規(guī)劃，策劃和擬定網(wǎng)店?duì)I銷活動(dòng)方案，并安排推進(jìn)執(zhí)行，完成公司的運(yùn)營目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I銷活動(dòng)的執(zhí)行、監(jiān)督，并負(fù)責(zé)活動(dòng)后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供效果分析報(bào)告；
3、負(fù)責(zé)店鋪優(yōu)化如標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦等相關(guān)工作，提升店鋪銷量。
電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)14
1.全面負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的運(yùn)營、維護(hù)和管理工作；
2.電商平臺(tái)運(yùn)營的接洽溝通、推廣宣傳、資源爭取，做好各方面的交流和配合；
3.對店鋪日常數(shù)據(jù)情況的'統(tǒng)計(jì)跟蹤，定期進(jìn)行總結(jié)，對產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)措施；
4.制定全年預(yù)算與銷售計(jì)劃，制定新品推廣及活動(dòng)，有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量，組織實(shí)施與效果評估；
5.負(fù)責(zé)運(yùn)營小組的人員管理工作。
電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)15
1、獨(dú)立完成賬戶的管理，及時(shí)掌握Amazon, Walmart, eBay, 速賣通, lazada, shopee,wish, shopify等各項(xiàng)銷售政策和操作，執(zhí)行公司制定的.銷售計(jì)劃和銷售策劃案，進(jìn)行在線產(chǎn)品維護(hù)；
2、熟練Amazon, Walmart, eBay, 速賣通, lazada, shopee,wish, shopify等平臺(tái)產(chǎn)品上傳規(guī)則、技巧、交易流程，主動(dòng)積極思考尋求擴(kuò)大交易量的方法和技巧；
3、有豐富的產(chǎn)品分析經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺(tái)規(guī)則；
4、對商品進(jìn)行全面維護(hù)，分類、上架、銷售等，擬定新產(chǎn)品上架計(jì)劃；
5、如提出建設(shè)性意見，有機(jī)會(huì)與公司高層、股東探討B(tài)2C業(yè)務(wù)發(fā)展方向、趨勢與公司運(yùn)營管理模式。
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