電商運(yùn)營(yíng)助理工作的崗位職責(zé)通用15篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編收集整理的電商運(yùn)營(yíng)助理工作的崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
電商運(yùn)營(yíng)助理工作的崗位職責(zé)1
1、熟悉電商平臺(tái)(有任一平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)即可))的店鋪管理與維護(hù)，有半年以上的銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)的產(chǎn)品上架，制作高質(zhì)量的產(chǎn)品listing、后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品優(yōu)化，跟進(jìn)產(chǎn)品曝光、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化。
3、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)問(wèn)題，包括售前咨詢(xún)、售后維護(hù)以及妥善處理各種爭(zhēng)議、保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度。
3、通過(guò)社交推廣途徑，如facebook、twitter、youtube、Linkin等獲得更多關(guān)注和曝光;
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1、負(fù)責(zé)維護(hù)跨境平臺(tái)賬號(hào)安全，負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售;
2、參與制定平臺(tái)賬戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略，負(fù)責(zé)店鋪的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃和之星，平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名;
3、快速了解公司產(chǎn)品，上傳產(chǎn)品，包括關(guān)鍵詞擬定、產(chǎn)品listing，產(chǎn)品優(yōu)化和店鋪維護(hù);
4、完成階段銷(xiāo)售目標(biāo)以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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1.競(jìng)店產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策略監(jiān)控、總結(jié)。并協(xié)助主管及時(shí)根據(jù)競(jìng)店動(dòng)態(tài)制定反應(yīng)策略。
2.主圖、詳情頁(yè)圖片日常優(yōu)化。協(xié)助主管進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研，提出修改意見(jiàn)、測(cè)試方案并執(zhí)行。
3.協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行電商推廣工具使用的計(jì)劃制定、執(zhí)行、監(jiān)控。并定期協(xié)助團(tuán)隊(duì)制作運(yùn)營(yíng)總結(jié)。
4.對(duì)客服自動(dòng)回復(fù)進(jìn)行日常維護(hù)，根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)情況及時(shí)調(diào)整話(huà)術(shù)，協(xié)助處理日�？头蟆�
5.對(duì)各個(gè)線(xiàn)上店鋪庫(kù)存進(jìn)行監(jiān)控，與供應(yīng)鏈同事溝通貨品供給策略。
6.關(guān)注各個(gè)電商渠道平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)向，協(xié)助進(jìn)行活動(dòng)策劃、執(zhí)行。
7.根據(jù)團(tuán)隊(duì)需要與設(shè)計(jì)溝通制作用于活動(dòng)、促銷(xiāo)、店鋪、營(yíng)銷(xiāo)工具等的素材
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�、倭私馓詫毺熵�/京東運(yùn)營(yíng)基本流程，協(xié)助電商經(jīng)理管理公司代理商運(yùn)營(yíng)的各個(gè)店鋪
�、诘赇伝拘畔⒌氖占c異常情況的反饋
③通過(guò)SNS宣傳本公司品牌，現(xiàn)階段主要宣傳工具為Wechat號(hào)
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)ebay/敦煌網(wǎng)等跨境電商平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)日常維護(hù)，產(chǎn)品上架、定價(jià)等更新;
2、管理銷(xiāo)售賬號(hào)，優(yōu)化關(guān)鍵詞等，提高店鋪的曝光率和瀏覽量;
3、保持站點(diǎn)的好評(píng)率和良好的信用度;
4、回復(fù)消費(fèi)者的咨詢(xún)，達(dá)成訂單;
5、日常訂單處理、跟蹤、售后問(wèn)題，做好數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)。
任職要求：
1、應(yīng)屆生(沒(méi)有電商經(jīng)驗(yàn)沒(méi)關(guān)系，只要你肯學(xué)我們就肯教)，有跨境電商工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、大專(zhuān)學(xué)歷，英語(yǔ)4級(jí)及以上;
3、工作細(xì)心、認(rèn)真、有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
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職責(zé)：
1、熟練使用旺旺在線(xiàn)聊天工具，做好日常售前、售中、售后等相關(guān)服務(wù)接待工作;
2、了解顧客的需求，專(zhuān)業(yè)的`為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適的商品，并促成訂單;
3、對(duì)日常的工作問(wèn)題做好記錄，并將問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)處理;
4、其他需要處理的日�？头ぷ�。
5、操作平臺(tái)：亞馬遜、速賣(mài)通、1688、天貓、京東、淘寶等
任職資格
1、要求熱衷電商行業(yè);
2、有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)、跨境電商平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)、一定的英文基礎(chǔ)者優(yōu)化;
3、精通辦公軟件、打字速度快;
4、良好的電話(huà)溝通解決問(wèn)題的能力;
5、有上進(jìn)心，對(duì)自己有要求，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作態(tài)度要好。
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職責(zé):
1、協(xié)助運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)電商平臺(tái)店鋪營(yíng)銷(xiāo)、推廣、分析、監(jiān)控等工作
2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)電商平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)申報(bào)、跟進(jìn)、反饋等工作
3、協(xié)助完成電商平臺(tái)團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)工作
4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)了解客戶(hù)需求、溝通需求
5、負(fù)責(zé)日常店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的采集及分析,營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理數(shù)據(jù)等
6、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)電商平臺(tái)后臺(tái)的操作
7、完成上級(jí)交辦的其他工作
任職資格：
1、有電商經(jīng)驗(yàn)或具有半年及以上電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,邏輯清晰
3、具有良好的溝通、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力
4、具有積極主動(dòng)、樂(lè)觀向上及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
5、熟悉各大電商平臺(tái)操作及交易規(guī)則
6、熱愛(ài)電商行業(yè),抗壓能力強(qiáng)
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職責(zé);
1、利用強(qiáng)大的線(xiàn)下銷(xiāo)售力量開(kāi)發(fā)線(xiàn)上銷(xiāo)售潛力,協(xié)助完成線(xiàn)上渠道運(yùn)營(yíng)、策劃等營(yíng)銷(xiāo)工作;
2. 產(chǎn)品上新和維護(hù), 客服, 數(shù)據(jù)分析;
3. 執(zhí)行和優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下貫通營(yíng)銷(xiāo);
任職資格：
1、熟悉網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售如淘寶、京東或其它新網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng);
2、有一定網(wǎng)絡(luò)操作知識(shí)和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
3. 積極向上的團(tuán)隊(duì)工作精神;
4. 熟悉平面設(shè)計(jì)軟件優(yōu)先;
5. 工作積極主動(dòng);
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職責(zé)：
1.協(xié)助做好公司線(xiàn)上店鋪運(yùn)營(yíng)和推廣工作。
2.協(xié)助與電商平臺(tái)對(duì)接，維護(hù)好合作關(guān)系，為公司爭(zhēng)取活動(dòng)資源位。
3.負(fù)責(zé)店鋪活動(dòng)的策劃、執(zhí)行、站內(nèi)及站外推廣。
4.負(fù)責(zé)各類(lèi)合作資源的規(guī)劃、拓展和執(zhí)行。
5.定期對(duì)店鋪的推廣效果進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析表。
招聘要求：
1.專(zhuān)科以上學(xué)歷，英語(yǔ)有一定的基礎(chǔ)，電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.有亞馬遜/京東/蘇寧/小紅書(shū)等平臺(tái)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的規(guī)則和銷(xiāo)售流程。
3.能夠正常使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT。
4.熟悉電商平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具、廣告投放。
5.能夠獨(dú)立完成線(xiàn)上店鋪各渠道的運(yùn)營(yíng)工作。
6.能獨(dú)立策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案并執(zhí)行。
7.較豐富的市場(chǎng)需求敏感度。
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1、負(fù)責(zé)店鋪的整體規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)推廣、活動(dòng)策劃工作。
2、對(duì)店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率負(fù)責(zé)。
3、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;
4、及時(shí)對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)參數(shù)如：流量數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶(hù)管理等進(jìn)行詳細(xì)的系統(tǒng)分析，策劃組織店鋪推廣活動(dòng)，并對(duì)其進(jìn)行結(jié)果分析及效果評(píng)估;提出改進(jìn)方案，提高入店流量、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率;
5、配合運(yùn)營(yíng)完成店鋪各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的預(yù)測(cè)與達(dá)成，并實(shí)時(shí)反饋、監(jiān)督與改進(jìn)。
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職責(zé)：
1、協(xié)助娃哈哈官方旗艦店運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行天貓/京東等線(xiàn)上平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)工作，確保有序、無(wú)誤的進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售
2、落實(shí)運(yùn)營(yíng)主管制定月度銷(xiāo)售計(jì)劃，完成銷(xiāo)售目標(biāo)
3、跟進(jìn)相關(guān)平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)提報(bào)，及促銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估
4、及時(shí)補(bǔ)足貨品，負(fù)責(zé)跟進(jìn)平臺(tái)訂單處理及貨品采購(gòu)、物流配送等相關(guān)事宜
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求：
1、熟悉線(xiàn)上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)流程，及各類(lèi)經(jīng)營(yíng)推廣活動(dòng)，有半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可
2、溝通能力強(qiáng)，擅于計(jì)劃、組織并協(xié)調(diào)相關(guān)資源，確保工作順利實(shí)施
3、具備一定的抗壓能力，強(qiáng)烈的責(zé)任感
電商運(yùn)營(yíng)助理工作的崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1、協(xié)助管理重點(diǎn)分銷(xiāo)京東店鋪，完成業(yè)績(jī)分解目標(biāo)
2、協(xié)助處理網(wǎng)店的日常事務(wù)，包括產(chǎn)品的上架、分類(lèi)、產(chǎn)品信息調(diào)整、售后服務(wù)等工作
3、協(xié)助電商運(yùn)營(yíng)完成工作
任職要求：
1、有較強(qiáng)的抗壓能力和學(xué)習(xí)能力
2、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心
3、有電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
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職責(zé)：
1、協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管，負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在平臺(tái)上的推廣、發(fā)布、上架、信息更新，優(yōu)化關(guān)鍵詞;
3、平臺(tái)每日營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)跟蹤分析，商品管理的把控等。
4、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的其他事項(xiàng)。
職位要求：
1、有阿里巴巴或相關(guān)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，也歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生。
2、電子商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，會(huì)PS優(yōu)先。
3、服從上級(jí)工作安排。
電商運(yùn)營(yíng)助理工作的崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1、店鋪日常銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表整理及分析，店鋪周報(bào)和月報(bào)的輸出。
2、完成店鋪的推廣及關(guān)鍵詞優(yōu)化。
3、負(fù)責(zé)線(xiàn)上店鋪售前、售中問(wèn)題的處理，通過(guò)線(xiàn)上工具與客戶(hù)溝通，及時(shí)解答客戶(hù)咨詢(xún)，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧促成交易。
4、負(fù)責(zé)店鋪售后問(wèn)題的處理，通過(guò)在線(xiàn)工具或電話(huà)方式幫助客戶(hù)解決售后問(wèn)題。
5、銷(xiāo)售單，收款單，跟進(jìn)倉(cāng)庫(kù)退貨件處理。
崗位要求：
1、有主流電商平臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓/京東后臺(tái)規(guī)則及操作流程。
2、熟悉店鋪產(chǎn)品推廣，關(guān)鍵詞優(yōu)化。
3、有營(yíng)銷(xiāo)能力及數(shù)據(jù)分析能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及溝通能力，主動(dòng)解決客戶(hù)問(wèn)題并達(dá)成訂單;
4、擁有較強(qiáng)的執(zhí)行能力及責(zé)任心;
電商運(yùn)營(yíng)助理工作的崗位職責(zé)15
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常后臺(tái)運(yùn)營(yíng)，如寶貝上下架，寶貝更新和訂單操作等;
2、負(fù)責(zé)店鋪各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)以及淘寶官方各類(lèi)活動(dòng)的協(xié)助策劃、提報(bào)和實(shí)施，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估;
3、參與制定天貓店鋪的推廣方案;
4、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)，分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并制作總結(jié)報(bào)告;
5、完成上級(jí)交代的其他事宜。
任職要求：
1、立志在電子商務(wù)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，認(rèn)同公司的企業(yè)文化;
2、工作認(rèn)真細(xì)心，有高度的責(zé)任心;
3、性格開(kāi)朗，擅于溝通，能夠承受較大的工作壓力;
4、有半年助理經(jīng)驗(yàn)或一年助理經(jīng)驗(yàn)，有天貓店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。
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