物業(yè)主管工作職責合集15篇
物業(yè)主管工作職責1
1、負責對樓宇內的保安、清潔、工程、服務工作及管理處日常工作進行監(jiān)督，確保管理水平。
2、負責統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況。
3、統(tǒng)籌物業(yè)項目租金管理費的催收，及本項目成本的控制。
4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求，與客戶保持密切聯(lián)系。
5、加強內部管理及協(xié)調與其他各部門的工作。
6、定期拜訪客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好。
7、嚴格執(zhí)行物業(yè)有關法規(guī)，條例，及時組織法律、法規(guī)合規(guī)性檢查。
8、對樓宇內的有關設施提出經營方案，向公司物業(yè)管理部提交改善管理意見及方案。
9、對公司忠誠，服從公司董事安排的其他工作。
物業(yè)主管工作職責2
1、協(xié)助經理對項目物業(yè)管理部日常管理，落實公司各項制度及管理規(guī)定;
2、負責服務標準化制定，對物業(yè)管理部的服務質量進行評估調整，達到公司服務品質標準要求;
3、負責本部門下屬各崗位工作管理，并定期對下屬進行業(yè)務知識培訓及業(yè)績評估，提高隊伍素質，定期開展組織員工常規(guī)性培訓及突發(fā)事件的處理預演;
4、負責統(tǒng)籌公司及商戶員工定期開展消防知識技能的宣傳教育和培訓，定期組織滅火器材使用，消防演練;
5、負責統(tǒng)籌消防安全檢查。對存在問題，監(jiān)督責任部門進行整改;
6、負責組織各類應急事故的處理，確保商場及商戶財產安全，經營環(huán)境;
7、負責商場清潔、綠化外包單位的管理、質量考評;
8、負責商場公區(qū)環(huán)境品質的管理，達到公司品質管理標準要求;
9、負責對外部各業(yè)務單位的工作聯(lián)絡，保持良好的合作關系，及時掌握了解政府相關部門政策。
物業(yè)主管工作職責3
1、負責統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)管理工作，帶領團隊成員完成環(huán)境維護、分包管理、公區(qū)設施設備、裝修手續(xù)辦理等工作;
2、負責統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)日常臺賬更新、數(shù)據(jù)匯總分析及客戶資料存檔等工作;
3、負責區(qū)域內突發(fā)事件的應急處理;
4、負責團隊成員業(yè)務培訓及專業(yè)技能提升;
物業(yè)主管工作職責4
負責客戶事務，編排及督促員工工作，確保物業(yè)內各部分正常運作；
協(xié)助物業(yè)總監(jiān)對商場清潔細則和園藝設計方案的制訂和跟進工作，確保商場清潔令人滿意，園藝盆栽擺放完好；
負責商場殺蟲、滅鼠及定期清洗商場外墻工作的安排；
協(xié)助物業(yè)總監(jiān)制定采購計劃及工作分析；
每日檢查部門日常工作記事本，上下班交接記錄和事故報告，協(xié)助物業(yè)總監(jiān)改進完善部門工作；
編制物業(yè)部員工的值班時間表并管理和指導工作；
負責組織、實施、貫徹和落實有關商場物業(yè)管理的各項管理規(guī)定、規(guī)章制度及相關指示；
完成上級安排的其它工作。
物業(yè)主管工作職責5
1、安管員人事管理，招聘面試、人員培訓(入職培訓、安全預案培訓等)、員工思想溝通(穩(wěn)定員工流動性)、人員排班、隊列訓練;
2、業(yè)務職能根據(jù)國家相關法律法規(guī)和公司管理標準，建立本廣場安全管理制度，結合本廣場實際工作制定各類治安應急處理預案。建立并完善商業(yè)防盜體系。定期對安防設施設備進行檢查，配合維保單位做好安防設備維護、保養(yǎng)。參與商鋪義務消防隊建設。做好當?shù)毓矙C關外聯(lián)工作。;
3、重大事件管理突發(fā)事件：培訓突發(fā)事件預案、現(xiàn)場管控。重大活動：制定重大活動安全預案、組織人員預案培訓、活動期間現(xiàn)場管控。安全事故：安全事故現(xiàn)場的維護與處理，安全事故報告與分析。
物業(yè)主管工作職責6
1、統(tǒng)籌公司管理質量體系運行監(jiān)督工作，確保各項服務標準落地，運行有效；
2、負責組織落實、完善項目各項管理制度；
3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區(qū)等各項工作的監(jiān)督管理；
4、督導員工按照項目部制定的政策與程序中的有關規(guī)定，以保證對客戶提供的服務標準和方式的規(guī)范性和準確性；
5、完成對項目員工的培訓，以確保員工掌握相應技巧并最有效的完成工作，提高本部門的管理和營運效率與水準；
6、負責小區(qū)內的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構溝通、聯(lián)系和協(xié)調工作，同時負責與其它部門工作協(xié)調配合；
7、領導交辦的其它工作。
物業(yè)主管工作職責7
1.嚴格執(zhí)行水電工安全操作規(guī)程，確保人身財產安全。
2.熟練掌握所管物業(yè)區(qū)域內及公共設施設備的供電線路走向，安裝，設備的.配置和性能及各項設備的使用情況。
3.掌握供電設備的運行、維護、養(yǎng)護情況，公共設施電表的正常運行情況。掌握所管物業(yè)區(qū)域內供水及消防管網(wǎng)走向。
4.當重要設備發(fā)生故障或影響所管物業(yè)區(qū)域內正常運行時，迅速到達現(xiàn)場進行處理，并及時向部門領導報告。
5.維修維護要及時，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不拖拉，清除安全隱患。對業(yè)主提出的問題經領導批準給予解決，并填寫維修表。
6.完成領導交辦的其他任務。
物業(yè)主管工作職責8
職責：
1、協(xié)助部門經理負責公司物業(yè)與開發(fā)工作，處理部門日常管理工作；
2、負責部門不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤；
3、配合商城領導處理緊急情況，并做好善后工作
4、對部門員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。
任職資格：
1、30—45歲，物業(yè)管理相關專業(yè)，大專及以上；具有物業(yè)管理師證或注冊物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先考慮；
2、連續(xù)2年以上物業(yè)項目經理管理經驗，有大型商業(yè)廣場管理經驗優(yōu)先；
3、熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī)，熟悉物業(yè)管理服務標準、規(guī)范，了解物業(yè)管理項目ISO質量管理體系，項目管理經驗豐富，能有效達成各項工作指標、
物業(yè)主管工作職責9
1、負責項目公區(qū)，房間等環(huán)境衛(wèi)生的檢查，安排，監(jiān)督管理，打造項目良好的租住環(huán)境
2、負責項目水電，消防，水池，等設施設備的定期排查，檢修，維保維護，確保項目的設施設備使用安全
3、負責項目安保，電動車間，戶外環(huán)境，環(huán)保等方面管理，確保租住安全，項目安全
4、負責項目資產的清點與管理，做好各項目物資后勤設備更換等物資的儲備及采購
5、負責領導交辦其他事務
物業(yè)主管工作職責10
1、對所管轄區(qū)域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達，人員調配。
2、對區(qū)域內各站點保潔質量和紀律督查。
3、妥善處置各站點清潔狀況異�；蛱厥鉅顩r。
4、推動保潔板塊標準化和規(guī)范化管理。
5、配合協(xié)調公司其他職能部門工作。
6、積極協(xié)調溝通區(qū)域內物業(yè)負責人，維護客戶關系。
物業(yè)主管工作職責11
1.、協(xié)助部門經理或管理處經理開展業(yè)務管理實施工作;負責合同、員工紀律等督辦。
2、負責不定期對物業(yè)片區(qū)保安、保潔、綠化等物業(yè)管理隊伍的檢查，并提出整改意見。
3、車輛收費統(tǒng)計管理、物業(yè)管理費及租金收繳、客戶服務等。
4、負責與政府相關職能部門的協(xié)調溝通。
5、負責組織、指導建立各片區(qū)客戶基礎資料、電子檔案和相關管理辦法，確�？蛻糍Y料得到及時調整，負責處理租戶的稅收信息采集工作，保證客戶資料的完整、準確。
6、負責公司水電費支付及審核，并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。
7、負責承租戶合同的終止與解除。
8、協(xié)助上級對物業(yè)片區(qū)員工實施業(yè)務指導和培訓管理。
9、負責指導、落實、檢查物業(yè)片區(qū)各項工作，使其符合公司規(guī)定和相關流程。
物業(yè)主管工作職責12
一、參與制定物業(yè)管理實施方案，監(jiān)督、指導各項目區(qū)域工程管理的貫徹實施。
二、負責組織制定各類設備設施管理規(guī)定及操作規(guī)程，審核各項目區(qū)域的養(yǎng)護維修計劃。
三、督促檢查各項目區(qū)域工程管理、安全教育和業(yè)務培訓、技術指導。
四、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理投標書編制定工作。
五、參與對各類設施設備安裝、調試及物業(yè)竣工驗收、接管驗收工作。
六、對新開發(fā)項目工程建設，及時地向相關部門提交物業(yè)相關的合理化建議。
七、負責組織對物業(yè)重大工程的技術攻關及對設施、設備重大事故搶修。
八、負責協(xié)調各項目區(qū)域工程技術力量、工作任務分配。
九、完成上級領導分派的其他工作任務。
物業(yè)主管工作職責13
1、配合協(xié)調部門內部、部門之間及有關業(yè)務單位的工作關系。
2、定期核查部門固定資產及每月的物料消耗。
3、做好各項外判工程的監(jiān)管工作（包括綠化、垃圾清運、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務的工作質量監(jiān)督等），落實垃圾清運等費用的結算工作，草擬外判工程的合同書。
4、協(xié)助公司及部門做好新購或維修保養(yǎng)后各類設備設施（包括清潔器材等）的檢驗或驗收工作。
5、編制部門日常用品及清潔用品、物料的領用計劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。
6、協(xié)助有關部門完成各項收費工作。
7、建立部門信息咨詢庫，及時了解客戶要求，并能及時提供相應的優(yōu)質服務。
8、定期了解客戶對管理服務工作的意見，處理客戶對管理服務工作的投訴，并及時向主任匯報，提出處理意見。
9、負責監(jiān)控物業(yè)內煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時處理并向上級匯報。
10、負責物業(yè)范圍的環(huán)境衛(wèi)生，整體綠化的管理工作。
11、負責部門的考勤管理，檢查排班情況。
12、協(xié)助有關部門進行接管驗收、移交等工作。
13、負責客戶的裝修申請，包括審批、監(jiān)督、檢查等工作。
14、遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時須無條件回物業(yè)處理及善后工作。
15、完成上司臨時安排的工作。
物業(yè)主管工作職責14
1、在公司的領導下，全面負責管理處內部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)、安全護衛(wèi)服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。；
2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務的工作計劃和作業(yè)文件；
3、負責小區(qū)管理服務的質量控制和費用控制；
4、負責協(xié)調與業(yè)委會、開發(fā)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系；
5、負責初審分承包方、分供方，審批小區(qū)管理服務公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。負責組織小區(qū)公益性活動。完成公司交辦的其他任務。
物業(yè)主管工作職責15
1、統(tǒng)籌管理前置物業(yè)各崗位，協(xié)同銷售部做好客戶服務工作;
2、建立健全前置物業(yè)組織架構及人員配備，制訂相關管理方針，做好各崗位的績效考核工作;
3、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，并跟進協(xié)調處理，控制事態(tài)的擴大;
4、負責監(jiān)管區(qū)域內清潔、綠化、保安、消防工作;
5、售樓部及體驗區(qū)辦公秩序(整齊、整潔、規(guī)范等)的品質維護及檢查，并形成檢查日報;
6、落實前置各項設備設施維護及保修工作;
7、統(tǒng)籌安排車隊隊長管理公司車輛，做好維修保養(yǎng)及年審換證等工作;
8、管理好保安、保潔、客服隊伍，做好日常訓練和物料支持;
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