外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)精選15篇
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴平臺產(chǎn)品信息優(yōu)化編輯，客戶詢盤回復(fù)及跟進(jìn)成交。
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、開發(fā)客戶、編制報價、接待客戶，參與商務(wù)談判，簽訂合同;
3、負(fù)責(zé)貨款結(jié)算，貨物驗(yàn)收、現(xiàn)場監(jiān)裝、售后服務(wù)等工作;
4、負(fù)責(zé)按要求對客戶信息進(jìn)行管理;
5、負(fù)責(zé)客戶售后投訴反饋，問題收集，按公司服務(wù)手冊進(jìn)行服務(wù);
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2
1、熟悉公司產(chǎn)品，能獨(dú)立分析其優(yōu)劣勢以及對交期質(zhì)量的把控，給予準(zhǔn)確的報價，回復(fù)客戶對產(chǎn)品各方面的需求，并及時完成信息的反饋；
2、獨(dú)立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，保持與客戶良好的溝通，維護(hù)好新老客戶的關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品在海外市場的推廣和銷售；
3、獨(dú)立國外出差，維護(hù)開發(fā)新老客戶以及產(chǎn)品調(diào)研；
4、收集業(yè)務(wù)情報，掌握市場動態(tài)，及時向上級匯報行情；
5、積極參加一年兩次的廣交會，維護(hù)開發(fā)客戶；
6、積極與各部門溝通，完成工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3
1、利用skype、whataspp、facebook，等SNS工具郵件渠道與客戶溝通，定期更新和發(fā)布產(chǎn)品信息的發(fā)布，保持與老客戶的聯(lián)系和新客戶的開發(fā);
2、主動回復(fù)公司官網(wǎng)詢盤、報價并開拓新客戶，保證有效跟進(jìn)和日常維護(hù)，持續(xù)提高訂單成交率;
3、協(xié)助公司銷售總監(jiān)開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，團(tuán)隊(duì)拿單能力。
4、開發(fā)公司分配客戶資源，促成訂單成交。并持續(xù)開發(fā)高意向新客戶;
5，有能力和良好的口語綜合能力，參加國內(nèi)外展會，成交意向客戶。
6、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)會議匯報工作近況;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4
工作內(nèi)容：
1.大宗化工品(化工產(chǎn)品如：甲醇、乙醇、醋酸乙酯、醋酸丁酯出口，能化產(chǎn)品如：混合芳烴/輕循環(huán)油/MTBE/燃料油/直餾燃料油等)進(jìn)出口貿(mào)易的采購及銷售;
2.進(jìn)口貨物進(jìn)口采購與國內(nèi)銷售;
3.出口貨物的采購與國外銷售;
4.國內(nèi)外客戶的開發(fā)與維護(hù);
5.已成交訂單跟進(jìn)等;
基本要求：
1.全日制本科及以上學(xué)歷，行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3-10年，經(jīng)驗(yàn)優(yōu)異可以適當(dāng)放寬條件;
2.具有良好的表達(dá)能力，思維邏輯清晰、縝密，能夠及時察覺市場動向及上下游狀態(tài);
4.服從公司的各項(xiàng)管理制度及政策安排，能夠快速適應(yīng)公司文化及公司高速發(fā)展。
5.誠招有成熟經(jīng)驗(yàn)大宗商品進(jìn)出口人士，歡迎前來挑戰(zhàn)高薪。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5
1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)、維護(hù)國外客戶;
2、對出口訂單跟蹤，交付，物流跟蹤，維護(hù)好客戶;
3、產(chǎn)品信息的發(fā)布與推廣;
4、及時反饋客人訂單情況;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6
一、崗位職責(zé)：
1、及時跟進(jìn)公司分配的客戶資源，快速了解客戶需求并促成合作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目訂單的洽談、跟進(jìn)并促成合作;
3、負(fù)責(zé)老客戶的維護(hù)并促進(jìn)老客戶返單;
4、負(fù)責(zé)海外市場信息的收集、整理、分析、建立客戶檔案;
5、分解銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃，執(zhí)行銷售任務(wù);
二、職位要求：
1、有強(qiáng)烈的企圖心，欲望，把職業(yè)當(dāng)事業(yè);
2、服從安排，執(zhí)行力強(qiáng);
3、有開發(fā)新客戶的能力，有一定的品牌意識;
4、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，一年或以上外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);口語流利;
5、有展會參展經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
6、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及上進(jìn)心;
7、性格開朗樂觀，對生活充滿激情，有好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7
�。�1）協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)的談判工作；
（2）相關(guān)維系廠家及終端客戶客情關(guān)系工作；
（3）負(fù)責(zé)相關(guān)的銷售協(xié)議草擬、合同等存檔管理；
（4）負(fù)責(zé)外貿(mào)合同執(zhí)行環(huán)節(jié)，能夠清晰的了解項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度情況；
�。�5）負(fù)責(zé)協(xié)助海關(guān)或商檢的開箱檢查；
�。�6）負(fù)責(zé)整理客戶資料，與客戶保持良好溝通，實(shí)時把握客戶需求及用戶意見，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8
1、理工類或語言類專業(yè)，如機(jī)械、高分子、材料、英語/日語/西語/俄語/德語)、國貿(mào)等，本科及以上學(xué)歷;
2、英語精通，英語聽說讀寫能力優(yōu)秀!
2、綜合素質(zhì)較高、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，富有開拓進(jìn)取精神，有良好的溝通、協(xié)作能力，有學(xué)生干部工作經(jīng)歷的優(yōu)先考慮;
3、有涉外工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)期間實(shí)習(xí)或項(xiàng)目經(jīng)歷豐富、學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的優(yōu)先考慮;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9
1. 負(fù)責(zé)潛在客戶開發(fā)和客戶前期服務(wù)工作
2. 負(fù)責(zé)客戶的聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)洽談工作
3. 負(fù)責(zé)合同項(xiàng)目的執(zhí)行，進(jìn)度跟進(jìn)以及質(zhì)量監(jiān)督及貨物運(yùn)輸工作
4. 負(fù)責(zé)對銷售后的客戶進(jìn)行跟蹤，完成對客戶的相關(guān)售后服務(wù)工作
5. 協(xié)助其他部門承當(dāng)翻譯工作
6. 協(xié)助其他部門做好客戶接待工作
7. 上級交給的其它工作
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10
1、跟進(jìn)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷售任務(wù);
2、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;
3、維護(hù)及增進(jìn)已有客戶關(guān)系;
4、完成部分技術(shù)支持工作，與客戶進(jìn)行技術(shù)交流;
5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，加深了解;
6、負(fù)責(zé)銷售客戶的收款回收;
7、熟練使用辦公軟件，具備文書處理能力。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11
1、熟悉公司的產(chǎn)品，通過公司提供的電子商務(wù)平臺或其它網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶；
2、收集客戶信息，了解并分析客戶需求，為客戶提供服務(wù)方案；
3、負(fù)責(zé)接待客戶來訪；
4、解決已發(fā)貨品出現(xiàn)的售后問題；
5、對客戶資料的收集和整理，對客戶的問題及時反饋和處理；
6、定期以郵件、電話等形式對客戶做好售后服務(wù)和關(guān)系維護(hù)；
7、上級安排的其他工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12
1、獨(dú)立操作平臺賬戶，負(fù)責(zé)日常新產(chǎn)品的發(fā)布，及時有效的更新店鋪新產(chǎn)品。
2、回復(fù)日常買家站內(nèi)信的詢盤，郵件跟進(jìn)并能有效的將詢盤轉(zhuǎn)化成訂單。
3、訂單跟進(jìn)，查詢物流狀態(tài)，妥投請款，促進(jìn)訂單的完成。
4、處理日常訂單當(dāng)中出現(xiàn)的糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴。促進(jìn)糾紛訂單的完成。
5、外貿(mào)函電對老客戶的維護(hù)及新客戶業(yè)務(wù)關(guān)系的建立。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13
1、開拓市場，篩選符合公司要求的經(jīng)銷代理商，完成經(jīng)銷代理協(xié)議的談判，簽約工作;
2、收集市場反饋信息，競爭對手政策等，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，推動快速響應(yīng);
3、協(xié)助國外客戶的項(xiàng)目運(yùn)作(樣品的制作，投標(biāo)資料的制作，銷售工具的制作);
4、及時處理客戶的異議和投訴，提高客戶滿意度，建立長期，良好，穩(wěn)固的客情關(guān)系;
5、定期出國拜訪所負(fù)責(zé)客戶，并實(shí)施教育培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)特定客戶的訂單受理、跟進(jìn);
7、跟催預(yù)付款、客戶PI回簽以及尾款跟催;
8、負(fù)責(zé)管理所屬客戶下單狀況。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)14
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。
2、嚴(yán)格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價單”，一種是“進(jìn)料加工核價單”。核價單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價單時，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯誤。
當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的'核價單。
業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計(jì)算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣價X匯率X0。96—成本
銷售利潤率=利潤÷（美金賣價X匯率）X100%
美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認(rèn)樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)�？蛻舸_認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅(jiān)決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅(jiān)決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”
中文訂單中應(yīng)絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計(jì)劃部先計(jì)算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15
1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺如谷歌、領(lǐng)英、Facebook等開拓海外市場，尋找跟進(jìn)目標(biāo)客戶;
2、保持與客戶良好的溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，為公司爭取合理的利潤;
3、跟進(jìn)公司提供的營銷線索，掌握市場動態(tài)和行情并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;
4、國外客戶來訪接待，商務(wù)談判，維護(hù)企業(yè)形象，建立良好的客戶關(guān)系;
5、積極與各部門溝通協(xié)調(diào)，做好對客戶的售前，售中與售后服務(wù);
6、待疫情平靜后有機(jī)會參加境外展會及出差拜訪客戶。
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