保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)1
1、熟悉保險(xiǎn)、銀行、證券、信托、汽車等行業(yè)者優(yōu)先考慮，熟悉車險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)先考慮，三年以上銷售或運(yùn)營(yíng)理賠管理經(jīng)驗(yàn)都優(yōu)先考慮
2、有敏銳的市場(chǎng)敏感度，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展及維護(hù)能力；
3、工作積極主動(dòng)，有激情，溝通協(xié)調(diào)及適應(yīng)能力強(qiáng)，能很快融入新的團(tuán)隊(duì)文化；
4、誠(chéng)實(shí)守信，性格開朗，做事嚴(yán)謹(jǐn)，富有責(zé)任心；
5、具有豐富的客戶資源者優(yōu)先。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)2
工作職責(zé)：
1、嚴(yán)格按照廠家“標(biāo)準(zhǔn)接待流程”進(jìn)行接待服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)進(jìn)廠保險(xiǎn)理賠維修車輛接待，整理資料與客戶達(dá)成維修協(xié)議，確認(rèn)明晰的.維修費(fèi)用及交車時(shí)間，并將信息交達(dá)至車間；
3、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠電話的管理，對(duì)于保險(xiǎn)公司調(diào)度短信，必須做到5分鐘之內(nèi)取得與報(bào)案人的電話聯(lián)系，做出正確的指引，及時(shí)回復(fù)聯(lián)系方式的短信；如遇到需拖車情況，及時(shí)聯(lián)系拖車并與顧客確認(rèn)，每半個(gè)鐘與雙方取得聯(lián)系，需等到拖車已到現(xiàn)場(chǎng)且一切處理完畢方可結(jié)束。
4、網(wǎng)點(diǎn)的開拓以及完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。
任職資格：
1、專科及以上學(xué)歷；
2、熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及常用辦公軟件；
3、具有3年以上車險(xiǎn)理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、精通保險(xiǎn)條款和理賠流程，熟悉理賠手續(xù)；
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