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      2. 酒店前臺收銀工作職責

        時間:2022-08-05 11:13:34 工作職責 我要投稿

        酒店前臺收銀工作職責

        酒店前臺收銀工作職責1

          1.遵守酒店的相關財務規章制度和相關管理規定。

        酒店前臺收銀工作職責

          2.與本班組和相關部門密切配合;需要時,為賓客提供問訊等服務。

          3.熟練掌握前臺收銀軟件的操作,在規定時間內為賓客結完帳。

          4.做好班前準備工作。

          5.保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。

        酒店前臺收銀工作職責2

          1.做好住店賓客的迎、送接待服務工作;接受賓客各種渠道的預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位。

          2.嚴格遵守各項制度與操作程序,準確快速地為客人辦理入住登記手續,合理安排入住房間。

          3.獨立安排散客或團隊的房間;檢查當天團隊房號,并核實房態。

          4.準確無誤做好退房結帳工作。

          5.認真細致做好交接班工作,保證各班次工作的協調、延續性。

          6.保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告給前臺領班。

          7.了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導。

          8.以規范的服務禮節,樹立公司品牌,優質、文雅的服務形象。

        酒店前臺收銀工作職責3

          負責根據來店客人的消費情況進行收銀結算工作,將財務整理清楚,現金當面點清,嚴格遵守唱收唱付的原則;

          確保收銀工作的.規范化和準確化;

          做好收銀臺設備設施的維護和保養工作,做好收銀臺的衛生清理工作,保持整潔;

          接待貴賓主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使貴賓有賓至如歸之感;

          運用禮貌用語,為客人提供優質服務;

          配合部門主管工作,服從管理;

          積極參加培訓,不斷提高服務技能。

        酒店前臺收銀工作職責4

          1、負責做好收費結算工作;

          2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;

          3、制作、打印、核對收銀相關憑證;

          4、匯總收據、發票,編制相關報表;

          5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬,并將憑證送至會計;

          6、妥善保管收銀設備;

          7、完成上級交給的其它事務性工作。

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