行政文員工作職責(zé)(合集15篇)
行政文員工作職責(zé)1
1、 負(fù)責(zé)公司日常管理、監(jiān)管工作,做好各項(xiàng)工作的布置、實(shí)施、檢查、督促以及落實(shí);
2、 負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作,做好信息的上傳下達(dá);跟蹤各部門生產(chǎn)進(jìn)度達(dá)成情況;
3、 做好日、月、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)相關(guān)報(bào)表,并隨時(shí)匯報(bào)直總經(jīng)理。
4、 協(xié)助制定公司管理規(guī)章制度、工作流程及職責(zé),監(jiān)督實(shí)施并對(duì)獎(jiǎng)懲執(zhí)行到位。
5、 負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)及領(lǐng)用。
6、 負(fù)責(zé)采購(gòu)、結(jié)算原材料、輔料等。
7 維護(hù)公司辦公環(huán)境等
8、 完成總經(jīng)理交辦的其他或臨時(shí)性工作。
行政文員工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件,收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。
3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
4、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
行政文員工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)協(xié)助公司人員的招聘工作(通過(guò)網(wǎng)上招聘、中介機(jī)構(gòu)或人才市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等),應(yīng)聘人員的預(yù)約,接待及面試;
2、員工入職手續(xù)辦理(填寫《員工入職登記表》,告知公司的基本規(guī)章制度,考勤制度等;公司各部門的介紹,考勤卡的辦理)以及員工勞動(dòng)合同的簽訂、老員工勞動(dòng)合同的續(xù)簽; 3、公司內(nèi)部員工檔案的建立(員工的個(gè)人檔案)與管理(及時(shí)整理);
4、負(fù)責(zé)與各部門的協(xié)調(diào)工作,做好信息的上傳下達(dá),對(duì)各部門的反映及時(shí)反饋;
5、負(fù)責(zé)公司行政后勤類日常(門衛(wèi)、食堂、清潔、司機(jī))相關(guān)工作;
6、每日巡查公司內(nèi)的情況,并做好記錄,需要改進(jìn)的提醒相關(guān)部門負(fù)責(zé)人;
7、協(xié)助制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程;
8、協(xié)助組織企業(yè)文化建設(shè)工作,包括公司慶典、年會(huì)安排、會(huì)務(wù)組織、文體活動(dòng)的安排、員工生日關(guān)懷等;
9、每天派車登記,派車單,隔天用車費(fèi)用登記,每月初1-5日,按部門制表,交各部門確認(rèn)簽字,于每月5日前交財(cái)務(wù)。
10、每月中旬20日,請(qǐng)各部門提出辦公用品申請(qǐng)單,匯總后于25日交倉(cāng)庫(kù)一份。
11、員工簽訂勞動(dòng)合同后,辦理參加社會(huì)保險(xiǎn)的工作,填寫《外來(lái)從業(yè)人員用工備案登記表》、《個(gè)人基本信息采集(變更)表》、《照片掃描專用表》共三份表,辦理三險(xiǎn)直接在外管中心辦即可,如辦理五險(xiǎn),先外管中心辦錄用,在去社保中心辦用工(帶上社保繳費(fèi)卡,卡在財(cái)務(wù)祝珊)。退工填一張《外來(lái)從業(yè)人員退工備案登記表》即可;以上都需蓋公章。另外用工退工時(shí)間為每月5-25日。
12、每月初1-15號(hào)公司小號(hào)賬單、座機(jī)長(zhǎng)話費(fèi)賬單移動(dòng)公司葉萍經(jīng)理會(huì)發(fā)郵件過(guò)。
13、每月初移動(dòng)公司會(huì)寄來(lái)手機(jī)費(fèi)用賬單分發(fā)給使用人,告訴使用人先繳費(fèi)在拿紅單子報(bào)銷。小號(hào)的增加、取消、轉(zhuǎn)移,需先填份移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系單傳真過(guò)去,并通知移動(dòng)公司葉萍經(jīng)理,手機(jī):1380195xxxx。
14、每月中旬震旦會(huì)送來(lái)復(fù)印機(jī)計(jì)張費(fèi)用,然后直接填零用金申請(qǐng)單,等財(cái)務(wù)通知可以領(lǐng)取的時(shí)候,直接聯(lián)系震旦聯(lián)系人過(guò)來(lái)領(lǐng)取即可,號(hào)碼:159018xxx瞿先生。
15、負(fù)責(zé)離職員工的善后處理工作,包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等相關(guān)事宜;
16、負(fù)責(zé)管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔的整理和保管;
17、協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排,包括值班安排、檢查門窗等工作;
18、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設(shè)備、辦公用品、固定資產(chǎn)和低值易耗品)的管理工作,包括清點(diǎn)、維護(hù)、登記等;
19、其他應(yīng)急突發(fā)事件的處理;
20、領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)交辦的其它臨時(shí)事務(wù)。
行政文員工作職責(zé)4
1、起草主管團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃總結(jié),預(yù)定會(huì)議室,并作好公司重要會(huì)議記錄;
2、起草、存檔整理主管經(jīng)理簽發(fā)文件;
3、整理主管交代的表格和發(fā)送;
4、協(xié)助其他人員做好部門工作的協(xié)調(diào)與監(jiān)督。
5、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。
行政文員工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)函的接聽(tīng)、接收、記錄和傳達(dá)工作;
2、酒店、酒樓的預(yù)定和機(jī)票的預(yù)定及統(tǒng)計(jì)工作;
3、負(fù)責(zé)公司快遞物、信件的簽收與派發(fā)、文秘工作;
4、負(fù)責(zé)來(lái)訪賓客的接待、引領(lǐng)工作;
5、負(fù)責(zé)簽證資料的整理與辦理;
6、負(fù)責(zé)安排名片印制;
7、負(fù)責(zé)會(huì)議室的管理;
8、負(fù)責(zé)辦公室花木、藥品、書籍、飲用水的管理工作;
9、協(xié)助采購(gòu)工作;
10、其他上級(jí)主管臨時(shí)交辦事項(xiàng)。
行政文員工作職責(zé)6
職務(wù)名稱:前臺(tái)文員 所屬部門:人事行政部 直接上級(jí):人事行政部經(jīng)理 管轄崗位:
任職資格:
1. 中專(普高)以上學(xué)歷。
2. 有良好的服務(wù)意識(shí),待人親切有禮、謙虛。
3. 有端莊的外表,豐富的內(nèi)涵。
4. 有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。
5. 性別只限女性,年齡20歲至28歲之間;身高158CM至168CM之間。
崗位工作概述:
1. 負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待,保持良好的禮節(jié)禮貌。
2. 負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接,并做好來(lái)電咨詢與重要信息的記錄工作。
3. 負(fù)責(zé)公司傳真件的收發(fā)工作。
4. 負(fù)責(zé)公司文件、信息和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
5. 負(fù)責(zé)記錄公司相關(guān)會(huì)議紀(jì)要并存檔。
6. 負(fù)責(zé)前臺(tái)或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
7. 負(fù)責(zé)做好公司文化專欄的擬稿、張貼;公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作。
8. 負(fù)責(zé)按照公司印信管理規(guī)定,保管部門印章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
9. 負(fù)責(zé)辦公室儲(chǔ)藏室物品的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。
10. 負(fù)責(zé)做好公司膳食費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每月員工考勤、備案并交財(cái)務(wù)部。
12. 負(fù)責(zé)管理好員工人事檔案資料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13. 負(fù)責(zé)管理辦公室各類財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率。
14. 負(fù)責(zé)提出改善部門管理的建設(shè)性意見(jiàn),為部門發(fā)展創(chuàng)造有利因素。
15. 有效利用自身工作經(jīng)驗(yàn),積極參與公司重大項(xiàng)目的特定安排,體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
行政文員工作職責(zé)7
一、行政管理工作
1.制度建立與完善:根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況,制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度,知會(huì)各部門及人員,收集合理化建議,并在企業(yè)發(fā)展中及時(shí)調(diào)整和完善,使制度更加規(guī)范和合理,提高制度的可執(zhí)行性和有效性,切實(shí)可行地提高員工工作主動(dòng)性和規(guī)范性。
2.部門溝通與人員協(xié)調(diào):了解近期的工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)要點(diǎn)及管理方面的思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達(dá)的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協(xié)作,協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系,建立服務(wù)意識(shí)。
3.績(jī)效考核:全面了解,評(píng)估員工工作績(jī)效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,考核范圍為公司全體員工?己嗽瓌t是通過(guò)考核全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系,獲得努力向上、改善工作的動(dòng)力。使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序,發(fā)表自己的意見(jiàn)?己四康、考核對(duì)象、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合,左右結(jié)合,定性與定量考核相結(jié)合?己丝刹扇∩霞(jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外部客戶評(píng)議等。
二、日常行政事務(wù)處理
1.接聽(tīng)電話接待來(lái)訪:接聽(tīng)電話要使用文明用語(yǔ),語(yǔ)言應(yīng)親切簡(jiǎn)練、禮貌、和氣,公話嚴(yán)禁私用,一律不得撥打信息臺(tái);對(duì)來(lái)訪者要使用文明用語(yǔ),熱情接待,要認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪者的敘述。如未能及時(shí)有效地解決,應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實(shí)。
2.文件制發(fā)及檔案管理:文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門和人員,并督導(dǎo)落實(shí)。文件制發(fā)后,應(yīng)先分類整理再按要求進(jìn)行歸檔,公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進(jìn)行建檔。公司檔案管理的基本原則是:統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理;維護(hù)檔案的完整與安全;便于公司和社會(huì)對(duì)檔案的有效利用。
3.例會(huì)組織與紀(jì)要:按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序,發(fā)言要短小精悍,有效地利用時(shí)間,討論實(shí)質(zhì)性的`問(wèn)題。與會(huì)人員均應(yīng)將手機(jī)設(shè)置為會(huì)議狀態(tài)。
4.車輛使用及管理:提高汽車使用率,合理使用,降低能耗。公務(wù)用車,公司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動(dòng),派車接送;到外地出差,送到火車站或機(jī)場(chǎng)。公司其他員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠(yuǎn)等必需用車的情況時(shí)可酌情批準(zhǔn)派車。公司組織集體活動(dòng),酌情安排用車。
5.日常制度監(jiān)管:在現(xiàn)有的管理模式中,加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度,有效地實(shí)施行政制度及監(jiān)管,及時(shí)調(diào)整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運(yùn)作的工作效率。
三、外部溝通
1.政府職能部門溝通:作為公司與政府部門溝通的窗口,我們應(yīng)以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠(chéng)信任的關(guān)系,端正自己的位置,靈活處理。
2.合作伙伴溝通:要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù),以做到準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖、幫助進(jìn)行有效的溝通與傳達(dá),但在處理事務(wù)時(shí)注意以公司利益為重。
3.注重禮尚往來(lái):節(jié)日禮品、賀卡等,在重要的節(jié)日(如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀(jì)念日等),應(yīng)在征求總經(jīng)理意見(jiàn)之后,以禮品或賀信及時(shí)致意,維護(hù)與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中,適時(shí)提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動(dòng)或輕松的就餐,與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進(jìn)彼此的了解與進(jìn)一步的合作。
行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的,所以也要求從事這個(gè)崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。
從事行政專員所具備的素質(zhì):
1. 工作態(tài)度:必須對(duì)企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場(chǎng)的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。
2. 工作技能:有電腦、外語(yǔ)、文筆、溝通技能、時(shí)間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。
3. 業(yè)績(jī)方面:領(lǐng)悟上級(jí)主管的意圖,工作高效率,有服務(wù)意識(shí),工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。
建議:
行政專員是每個(gè)公司所必須具備的崗位,以上所介紹的只是通常的工作內(nèi)容,當(dāng)然具體事務(wù)要根據(jù)各個(gè)公司的具體情況而定,但不會(huì)差的很多。在這里我們也給廣大的大學(xué)生朋友們提供一些工作心得:
1.跟上公司的主旋律,注意公司的發(fā)展趨勢(shì);
2.尋求晉升空間,行政工作不是你最終想要的,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),可以設(shè)法讓自己能夠勝任更重要的職位,讓老板賞識(shí)你;
3.及時(shí)充電,你喜歡什么想學(xué)什么,那就馬上行動(dòng),買些書或者去圖書館看些書,這對(duì)自己是有百益而無(wú)一害;
4.學(xué)歷并不代表能力,要適當(dāng)?shù)馗脑熳约。一開(kāi)始的形象有好有壞,你可以多問(wèn)下別人的看法,試著改變自己;
5.有責(zé)任心,了解公司的企業(yè)文化,有創(chuàng)新意識(shí)。責(zé)任心固然重要,但工作的效率也很重要,所以時(shí)刻準(zhǔn)備挑戰(zhàn)工作出現(xiàn)的難題,想問(wèn)題要全面;
6.制定工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃,規(guī)劃自己的人生;
7.了解各部門的特點(diǎn)和習(xí)慣,針對(duì)性地做好材料的準(zhǔn)備和溝通工作,可以加速公司決策的進(jìn)度。行政專員對(duì)員工要盡量關(guān)心和幫助,同樣老板其實(shí)也是普通人,人總會(huì)有不適,人總會(huì)有脾氣,我們應(yīng)該給予諒解
人事行政主要職責(zé)
1、 組織制定公司人事規(guī)章制度,并督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。
2、 組織設(shè)計(jì)和完善公司的組織結(jié)構(gòu),做好定崗定編,合理有效配置人力資源。
3、 組織開(kāi)展工作分析,編制職位說(shuō)明書與崗位規(guī)范,建立健全崗位責(zé)任制。
4、 進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā),制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃和人才梯隊(duì)計(jì)劃。
5、 負(fù)責(zé)人員招聘,通過(guò)多種渠道為公司尋求合適的人才。
6、 負(fù)責(zé)制定公司培訓(xùn)計(jì)劃,組織人員參加培訓(xùn),評(píng)估培訓(xùn)效果。
7、 負(fù)責(zé)組織實(shí)施績(jī)效考核,統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果。
8、 負(fù)責(zé)核定各崗位的工資標(biāo)準(zhǔn),編制年度薪資調(diào)整方案,核算每月員工的工資。
9、 負(fù)責(zé)代表公司與員工簽訂勞動(dòng)合同及其保管工作。
10、負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)及商業(yè)保險(xiǎn)的辦理。
11、負(fù)責(zé)建立健全員工的人事檔案。
12、負(fù)責(zé)公司員工獎(jiǎng)懲、差假以及升、降、調(diào)、辭等人事調(diào)整手續(xù)辦理。
13、負(fù)責(zé)員工考勤管理和紀(jì)律監(jiān)察。
14、負(fù)責(zé)對(duì)員工勞動(dòng)保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工作。
15、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)員工關(guān)系,解決勞動(dòng)糾紛。
16、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與政府及其他單位對(duì)口部門的關(guān)系。
17、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)。
18、負(fù)責(zé)公司人力資源信息的上傳下達(dá)工作
行政文員工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)公司來(lái)客的接待、登記、導(dǎo)引,對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者,阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。
2、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;
5、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);
6、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
行政文員工作職責(zé)9
店鋪行政文員的工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)搜集和整理店鋪的各類報(bào)表資料,負(fù)責(zé)店鋪銷售報(bào)表數(shù)據(jù)的錄入
2. 根據(jù)當(dāng)月店鋪提交的考勤表,合理分解當(dāng)月店鋪總指標(biāo)至店鋪每個(gè)人
3. 根據(jù)倉(cāng)庫(kù)及專柜提供的貨品轉(zhuǎn)貨單進(jìn)行進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)及錄入
4. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要與跳讀安排尋租準(zhǔn)確地備貨出庫(kù);
5. 制作、匯總其他各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表
6. 負(fù)責(zé)店鋪定期或不定期的商品盤點(diǎn)核對(duì)工作
7. 店鋪各類物資的申請(qǐng)及發(fā)放 證明、申請(qǐng)、介紹信等的處理
8. 公司與店鋪之間的信息傳達(dá)以及協(xié)助其他部門做好與店鋪相關(guān)的工作
9. 協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行;
10. 完成上級(jí)交給的其他事務(wù)性工作;
行政文員工作職責(zé)10
聯(lián)系部門:館內(nèi)財(cái)務(wù)部、人力資源部、前廳客房部、餐飲部、工程部、采購(gòu)部、保安部 館外各家與我館簽訂合約的訂房中心
職務(wù)概述:
負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)及資料檔案的分類存檔工作。按照部門經(jīng)理的要求,草擬有關(guān)函電和部門報(bào)告, 制作各類客源市場(chǎng)分析報(bào)表,及時(shí)提供給經(jīng)理和銷售人員;協(xié)助經(jīng)理做好月度、季度總結(jié), 做好銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。
崗位職責(zé):
1、準(zhǔn)確及時(shí)接發(fā)各類文件,傳遞各類工作信息。
2、協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系,保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。
3、按要求起草各種方案、信函及打印、復(fù)印各種文件、資料,做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
4、為經(jīng)理準(zhǔn)備各類報(bào)表及須閱讀的報(bào)紙雜志以及郵件處理。
5、對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理,不可漏傳耽誤。
6、配備各種所須辦公用品,嚴(yán)格控制,避免浪費(fèi)。
7、做好部門會(huì)議記錄,整理紀(jì)要并留存。
8、有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。
9、統(tǒng)計(jì)每天部門人員的考勤,并負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)人事部。
10、統(tǒng)計(jì)部門各銷售人員的業(yè)績(jī)、餐補(bǔ)、話補(bǔ)等。
11、做好本部門各項(xiàng)單據(jù)使用,包括:部門例會(huì)紀(jì)要、申購(gòu)單、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等。
13、做好本部門的電話接聽(tīng)及電話預(yù)定,并且做好記錄,協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與館內(nèi)各部之間的關(guān)系。
14、協(xié)助部門經(jīng)理做好年度營(yíng)銷計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算;
15、 完成部門經(jīng)理臨時(shí)委派的各項(xiàng)工作。
行政文員工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)公司辦公樓的日常管理工作和綜合服務(wù)工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅;
2、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的申購(gòu)、審批、管理負(fù)責(zé),組織資產(chǎn)盤點(diǎn)和日常維修保養(yǎng)工作;
3、負(fù)責(zé)公司水電、物業(yè)管理等費(fèi)用報(bào)銷工作;
4、督促會(huì)議室預(yù)定和使用規(guī)則,保持會(huì)議室的設(shè)備正常及環(huán)境整潔;
5、組織公司內(nèi)部各項(xiàng)定期和不定期集體活動(dòng)
6、來(lái)訪接待、電話轉(zhuǎn)接;
行政文員工作職責(zé)12
人力資源行政文員的工作職責(zé)
1、根據(jù)公司人力資源需求,落實(shí)執(zhí)行招聘計(jì)劃,對(duì)招聘現(xiàn)狀做出初步規(guī)劃與分析;
2、負(fù)責(zé)建立和完善公司招聘體系和選拔流程;
3、負(fù)責(zé)簡(jiǎn)歷的篩選、電話邀約、初試選拔等各個(gè)環(huán)節(jié);
4、建立公司人才儲(chǔ)備庫(kù),以及每位候選人面試狀況詳細(xì)記錄,與候選人保持長(zhǎng)期溝通;
5、貫徹執(zhí)行公司薪資福利管理制度;檢查考勤統(tǒng)計(jì),匯總員工每月薪酬數(shù)據(jù);
6、繳納社會(huì)福利相關(guān)款項(xiàng),辦理社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)證件;
7、跟蹤、分析公司內(nèi)部薪酬數(shù)據(jù),收集市場(chǎng)薪酬信息,參與編制人力成本預(yù)算。
8、負(fù)責(zé)公司日常內(nèi)部行政事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事情。
行政文員工作職責(zé)13
總要求:主動(dòng)、熱情、認(rèn)真、勤快
一、 接待
1、 文明用語(yǔ),言談儀表,大方得體,微笑待人。前臺(tái)文員的接待一定程度代表公司形象。
2、 著裝大方得體,須穿著有袖上裝,最好是職業(yè)裝。
3、 客人來(lái)訪,先請(qǐng)入接待室、電話聯(lián)系后帶入辦公室。接著送上茶水。
4、 客人離開(kāi)后,及時(shí)收拾接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶杯。
5、 離開(kāi)崗位,找辦公室同事頂崗。保持前臺(tái)有人在崗,要求頂崗者也坐在椅子上。
6、 不準(zhǔn)在前臺(tái)崗位聊天、喧嘩。保持崗位環(huán)境整齊、潔凈。
7、 經(jīng)理辦公室盛水器皿保持有水狀態(tài),注意提前續(xù)水。每天早上換水。
8、 為領(lǐng)導(dǎo)泡茶。
二、 清潔衛(wèi)生
1、 每天配合清潔工整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)務(wù)(認(rèn)真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報(bào)紙等。
2、 每周吸塵一次,如太臟立即吸塵。經(jīng)常清理吸塵器。
3、 每天上午8:50前到。完成清潔工作,如不夠則提早到。
4、 來(lái)到公司先將開(kāi)水器開(kāi)關(guān)打開(kāi)。每周一早上將開(kāi)水器里的積水放完,換水。
5、 原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數(shù)。 特別注意:愛(ài)護(hù)公物,洗地毯、維修空調(diào)、裝修時(shí),要求桌面、地面都全鋪報(bào)紙保護(hù),搬動(dòng)椅子千萬(wàn)小心,千萬(wàn)不要碰壞、劃花,就像愛(ài)護(hù)自己財(cái)務(wù)一樣。
6、 督促清潔工的工作情況,有不滿意之處,及時(shí)指出,如不改善則報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
7、 下班后管好領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室、接待室等門窗。臺(tái)風(fēng)天氣要檢查全部辦公室窗戶關(guān)緊,提醒每個(gè)部門關(guān)緊門窗。
三、 綠化業(yè)務(wù)
1、 每次緊跟澆花員澆花,做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領(lǐng)導(dǎo)辦公室、公共區(qū)域的花木葉子黃了,馬上動(dòng)手摘除,不能等等澆花工來(lái)了才處理。
2、 不定期記錄需要更換花木,通知花木公司,跟進(jìn)換新。
3、 要求澆花工注意清潔,不準(zhǔn)弄臟地毯和桌子。
4、 換花木弄臟過(guò)道時(shí),要及時(shí)清潔。
四、 分發(fā)報(bào)紙、訂報(bào)、收郵件、處理舊報(bào)
1、 每天上午及時(shí)到樓下取報(bào)、分發(fā)報(bào)紙。
2、 及時(shí)分發(fā)郵件到個(gè)人。
3、 前一天舊報(bào)受到接待室?jiàn)A好。
4、 領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)紙整理好。
5、 每周五下午把每個(gè)部門舊報(bào)回收到儲(chǔ)物室。
6、 一季度賣舊報(bào)一次,填報(bào)《廢報(bào)處理表》,把錢交到財(cái)務(wù)室,做好登記。
五、 聯(lián)系維修事務(wù)
1、 維修空調(diào),要求出故障及時(shí)報(bào)告,多催促,講求效率。直接體現(xiàn)辦公室效率,要重視,及時(shí)反饋情況:如已聯(lián)系維修公司人員,安排維修時(shí)間等。
2、 經(jīng)常觀察設(shè)施、電器、房屋,及時(shí)發(fā)現(xiàn)熱水器、門窗、門鎖故障,馬上告知,進(jìn)行檢查,原則上自行維修。需要時(shí)聯(lián)系管理處,了解維修費(fèi),是否更換,是否自購(gòu)零件物品。
3、 桌椅維修時(shí),如保修期內(nèi)的新物品,查看購(gòu)物單聯(lián)系維修,保修期滿的則找固定一家維修公司。
六、 考勤事務(wù)
1、 做好領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理考勤登記,記錄其外出時(shí)間、事由。
2、 保管員工請(qǐng)假單,做好員工休假記錄統(tǒng)計(jì)。
七、 復(fù)印資料
1、 有時(shí)協(xié)助打印文件,要求熟練操作WORD、EXCEL 辦公軟件。
2、 負(fù)責(zé)資料復(fù)印,傳真。
八、 會(huì)議室、接待室管理
1、 確保會(huì)議室隨時(shí)可以進(jìn)行會(huì)議。
2、 會(huì)前一小時(shí)開(kāi)窗通風(fēng),會(huì)前20分鐘開(kāi)空調(diào)機(jī)。
3、 會(huì)前布置會(huì)場(chǎng):清潔衛(wèi)生,擺放桌椅,擺花木,掛橫幅,擺臺(tái)卡、煙灰缸、紙巾盒。
4、 洗手間放紙巾。
5、 做好茶水供應(yīng)工作。會(huì)前確定供應(yīng)熱茶或者飲料。每半小時(shí)加一次熱茶。
6、 會(huì)后清潔會(huì)場(chǎng):撤下橫幅、收好臺(tái)卡、清理茶杯和煙灰缸。
7、 中午不得讓人在會(huì)議室午休。
8、 不得在里面用餐。
9、 不得在會(huì)議室、接待室放雜物,制止他人放雜物。
10、 平時(shí)要關(guān)閉會(huì)議室窗戶、窗簾,以防座椅曝曬老化。
九、 其他
1、 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它任務(wù)。
2、 協(xié)助籌備公司各項(xiàng)活動(dòng)。
二Oxx年x月xx日
行政文員工作職責(zé)14
一、日常工作:
1.接待接洽工作
公司來(lái)訪人員接待;
公司總機(jī)電話接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作;
公司傳真收發(fā)的管理,打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理;
公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。
2.辦公管理工作
公司辦公用品的采購(gòu)、保管、登記和發(fā)放工作;
公司每日?qǐng)?bào)紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理;
公司圖書庫(kù)的管理;
負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費(fèi)用申付及各部門成本登記錄入;
3.行政事務(wù)
考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(jì)(每日/月之考勤報(bào)表/請(qǐng)假、加班、出差等手續(xù)跟進(jìn)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡等) 員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新
公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)
4.負(fù)責(zé)部門會(huì)議記錄;
二、協(xié)助工作
1. 協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)
2. 協(xié)助行政事務(wù)(辦事處注冊(cè)等資料準(zhǔn)備、行政報(bào)表錄入等)
3. 協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫(kù)登記,總帳統(tǒng)計(jì)。
前臺(tái)文員->崗位職責(zé)
[所屬行業(yè):未定行業(yè)]
發(fā)布者
1,負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機(jī)電話;
2,負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記;
3,負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負(fù)責(zé)辦公用品管理;
5,負(fù)責(zé)飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;
6,收發(fā),整理和保管報(bào)刊函件等;
7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);
8,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.
行政文員工作職責(zé)15
一、前臺(tái)文員的工作職責(zé)
1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話。做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給出相關(guān)人員,不遺漏、不延誤;
2.日常來(lái)訪客人的接待與登記,并通知相關(guān)部門;
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā);
4.復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、傳真機(jī)、空調(diào)等機(jī)電設(shè)備的管控、日常維護(hù)和保養(yǎng);
5.前臺(tái)區(qū)、董事長(zhǎng)辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔;
6.員工考勤登記和外出登記;
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)和備用物品的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記
8.及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類通知,包括口頭或電話通知;
9. 打理好公司的植物,辦公室日常清潔的維護(hù);
10. 每天下班前認(rèn)真檢查辦公區(qū)域的門窗、水電、辦公設(shè)備(門窗要鎖好、斷開(kāi)電源);
11.協(xié)助組織公司內(nèi)部活動(dòng),做好公司宣傳工作;
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、工作行為規(guī)范:
1、電話接聽(tīng)
A.聽(tīng)到鈴響,至少在第三聲鈴內(nèi)接聽(tīng);
B接聽(tīng)電話后先問(wèn)候,并自報(bào)公司名。標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下:“您好,越達(dá)公司!”
C.對(duì)方講述時(shí)仔細(xì)聆聽(tīng)并記錄要點(diǎn),迅速判斷他有何需求?
注:
、俨恢该鞯碾娫,判斷自己不能處理時(shí),馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人; ②通話簡(jiǎn)明扼要,不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線。
、劢Y(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)!”,禮貌道別,待對(duì)方切斷電話,再放下聽(tīng)筒;
2、客戶來(lái)訪
客戶或來(lái)訪者進(jìn)門,前臺(tái)馬上起身接待,并致以問(wèn)候或歡迎辭。
A.單個(gè)人問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ):“先生/女士,您好!”
B.來(lái)者二人,標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為:“二位先生/女士你們好!
C.來(lái)者為三人以上,標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為:“各位好!”
D.對(duì)已知道客戶或來(lái)訪者姓名的,標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)如下:“X先生/女士好!”
三、看到客戶點(diǎn)頭或聽(tīng)到客戶跟說(shuō)“你好”之后
1、引導(dǎo)客戶或來(lái)訪者就座;
2、聯(lián)系來(lái)訪者所找的公司人員,確定所找的人員是否在辦公室內(nèi),如在及時(shí)引導(dǎo)客戶與公司人員見(jiàn)面;
3、客戶落座后,遞上溫水
注:①服務(wù)過(guò)程中實(shí)行“微笑服務(wù)”,須始終面帶微笑,熱情主動(dòng)為用戶服務(wù)。
、诘顾涸诳腿藖(lái)到公司第一時(shí)間遞上一杯溫水,并有禮貌的說(shuō):請(qǐng)慢用。 ③如相關(guān)人員抽不開(kāi)身回應(yīng),則安撫客戶或來(lái)訪者稍等;
、茉跊](méi)有公司員工陪同的情況下,不得允許訪客自行進(jìn)入辦公區(qū);
、菘蛻綦x去時(shí),應(yīng)面帶微笑道別。
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