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      2. 物業(yè)主管工作職責(zé)

        時間:2022-05-26 16:39:59 工作職責(zé) 我要投稿

        物業(yè)主管工作職責(zé)(集錦15篇)

        物業(yè)主管工作職責(zé)1

          職責(zé):

          1、制定安保工作計(jì)劃,建立健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實(shí);

          2、處理各類突發(fā)事件并形成報(bào)告;

          3、對各班次排班人員的工作安排并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn);

          4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜,配合各部進(jìn)行日常管理工作;

          5、負(fù)責(zé)安全、保潔、客戶服務(wù)等日常管理工作;

          6、與相關(guān)政府部門溝通;

          7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。

          崗位要求:

          1、大專(含)以上學(xué)歷,熟悉安防知識、消防知識、防護(hù)、救護(hù)知識;

          2、一年以上大型商業(yè)項(xiàng)目/甲級寫字樓物業(yè)主管工作經(jīng)驗(yàn),或三年以上大型商業(yè)項(xiàng)目/甲級寫字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn);

          3、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,善于與公安及消防主管部門溝通;

          4、熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī),熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能,熟悉安防班次編排及調(diào)配,熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用;

          5、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的消防聯(lián)動演習(xí);具處理各種突發(fā)事件的能力。

        物業(yè)主管工作職責(zé)2

          1、在綜合管理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下指導(dǎo)各物業(yè)有關(guān)工程各項(xiàng)工作的具體實(shí)施

          2、熟悉和遵守國家有關(guān)物業(yè)各種設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程

          3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作,積極配合綜合管理部及其他部門處理好客戶的各種投訴事件。

          4、負(fù)責(zé)制定公司工程維修的各項(xiàng)任務(wù),并下達(dá)命令。

        物業(yè)主管工作職責(zé)3

          1、貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度,認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;

          2、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng),保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

          3、負(fù)責(zé)本店保安人員的日常管理,監(jiān)督落實(shí)保安人員的崗位責(zé)任,確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理;

          4、負(fù)責(zé)本店保潔人員的日常管理,監(jiān)督落實(shí)保潔人員的崗位責(zé)任,確保本店經(jīng)營場所的整潔衛(wèi)生;

          5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓、交管、安監(jiān)、、街道等政府部門的關(guān)系;

          6、妥善處理本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。

        物業(yè)主管工作職責(zé)4

          職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀(jì)律管理;

          2、負(fù)責(zé)客服前臺人員禮儀培訓(xùn),崗位技能培訓(xùn);

          3、負(fù)責(zé)客服前臺考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報(bào)表;

          4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù),提升客戶滿意度;

          5、負(fù)責(zé)日常辦公用品管理;

          6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)投訴事件,及時處理;

          7、完成上級交辦的其他事務(wù)。

          任職要求:

          1、大專及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

          2、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,身高1。60M/1。75M以上,形象良好;

          3、有較強(qiáng)的組織溝通能力,思維清晰、表達(dá)準(zhǔn)確;

          4、熟練操作辦公軟件,如wordExcelPPT;

          5、有良好的抗壓能力。

        物業(yè)主管工作職責(zé)5

          1、負(fù)責(zé)組織建立健全安保、保潔、綠化相關(guān)制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件,并對物業(yè)公司工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查;

          2、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、組織消防檢查,及時處理消防安全重大問題。組織消防知識宣傳、培訓(xùn)及演練;擬定年度安全、消防工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

          3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施消防設(shè)施設(shè)備檢查,定期開展維護(hù)保養(yǎng)工作,確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;

          4、負(fù)責(zé)制定應(yīng)急管理預(yù)案與措施,組織實(shí)施各項(xiàng)安全防范措施;培訓(xùn)員工掌握緊急事件處理流程;

          5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡視、檢查保潔(綠化)工作的開展情況,督導(dǎo)物業(yè)公司員工按要求做好清潔維護(hù)工作,按照養(yǎng)護(hù)、計(jì)劃規(guī)程開展綠化養(yǎng)護(hù)工作;

          6、負(fù)責(zé)外部協(xié)調(diào)管理,銜接外部政府部門處理在園區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件、消防及其他安全事故以及各種違章行為;

          7、組織聯(lián)合物業(yè)公司、運(yùn)營部定期開展聯(lián)合巡場,排查項(xiàng)目安全隱患;

          8、配合品控建立服務(wù)質(zhì)量管理體系,監(jiān)督物業(yè)公司按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,對日常工作進(jìn)行考核打分。

          9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        物業(yè)主管工作職責(zé)6

          1、統(tǒng)籌公司管理質(zhì)量體系運(yùn)行監(jiān)督工作,確保各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地,運(yùn)行有效;

          2、負(fù)責(zé)組織落實(shí)、完善項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度;

          3、負(fù)責(zé)銷售中心、寫字樓、住宅小區(qū)等各項(xiàng)工作的監(jiān)督管理;

          4、督導(dǎo)員工按照項(xiàng)目部制定的政策與程序中的有關(guān)規(guī)定,以保證對客戶提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和方式的規(guī)范性和準(zhǔn)確性;

          5、完成對項(xiàng)目員工的培訓(xùn),以確保員工掌握相應(yīng)技巧并最有效的完成工作,提高本部門的管理和營運(yùn)效率與水準(zhǔn);

          6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的對外銜接事項(xiàng)及與政府主管部門、傳媒機(jī)構(gòu)溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作,同時負(fù)責(zé)與其它部門工作協(xié)調(diào)配合;

          7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

        物業(yè)主管工作職責(zé)7

          職責(zé)

          1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及團(tuán)隊(duì)管理;

          2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客服服務(wù)措施執(zhí)行及監(jiān)督;

          3、負(fù)責(zé)開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作;

          4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作開展;

          5、保證項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求;

          任職資格:

          1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

          2、具有豐富的物業(yè)客服服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

          3、2以上住宅物業(yè)管理客戶服務(wù)部主管相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

          3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)代領(lǐng)協(xié)作能力;

        物業(yè)主管工作職責(zé)8

          1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)和管轄區(qū)域內(nèi)客戶日常報(bào)修、裝修、咨詢和投訴處理工作,及時做好統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo);

          2、負(fù)責(zé)寫字樓租戶辦理收/退租手續(xù),各項(xiàng)費(fèi)用的催收工作;

          3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和保潔綠化,發(fā)現(xiàn)管理中的問題及時處理及跟進(jìn);

          4、與客戶保持良好關(guān)系,及時反饋工作中存在的問題和服務(wù)可改善之處,提升整體客戶服務(wù)質(zhì)量;

          5、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受經(jīng)理、總經(jīng)理的監(jiān)督檢查;

          6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

        物業(yè)主管工作職責(zé)9

          1、全面負(fù)責(zé)公司商務(wù)樓的物業(yè)管理工作。

          2、做好日常巡檢工作,對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡視,并進(jìn)行相關(guān)登記,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

          3、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

          4、制定健全所屬工作的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)處置公共突發(fā)事件,組織指揮和各種處置方法的擬制、演練,管理監(jiān)督保安及保潔的工作。

          5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、街道、客戶等保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系。

          6、時常與租戶進(jìn)行交流和溝通,維護(hù)客戶關(guān)系。

          7、及時處理突發(fā)事件并做好善后工作。

        物業(yè)主管工作職責(zé)10

          1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)日常管理;

          2、協(xié)調(diào)處理,全面統(tǒng)籌,合理規(guī)劃物業(yè)管理的各項(xiàng)工作;

          3、妥善處理突發(fā)事件,避免矛盾激發(fā)(包括市場內(nèi)的一切投訴及需求);

          4、收租(相關(guān)費(fèi)用的催繳);

          5、與政府部門接洽相關(guān)事宜;

          6、了解員工思想動態(tài),確保人員穩(wěn)定,保障各項(xiàng)工作順利開展。

          7、處理好客戶關(guān)系,做好服務(wù)工作,讓客戶滿意。

          8、安全管理及招商工作。

        物業(yè)主管工作職責(zé)11

          1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。;

          2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件;

          3、負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制;

          4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會、開發(fā)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系;

          5、負(fù)責(zé)初審分承包方、分供方,審批小區(qū)管理服務(wù)公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。負(fù)責(zé)組織小區(qū)公益性活動。完成公司交辦的其他任務(wù)。

        物業(yè)主管工作職責(zé)12

          一、參與制定物業(yè)管理實(shí)施方案,監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)目區(qū)域工程管理的貫徹實(shí)施。

          二、負(fù)責(zé)組織制定各類設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定及操作規(guī)程,審核各項(xiàng)目區(qū)域的養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃。

          三、督促檢查各項(xiàng)目區(qū)域工程管理、安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)。

          四、參與新開發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理投標(biāo)書編制定工作。

          五、參與對各類設(shè)施設(shè)備安裝、調(diào)試及物業(yè)竣工驗(yàn)收、接管驗(yàn)收工作。

          六、對新開發(fā)項(xiàng)目工程建設(shè),及時地向相關(guān)部門提交物業(yè)相關(guān)的合理化建議。

          七、負(fù)責(zé)組織對物業(yè)重大工程的技術(shù)攻關(guān)及對設(shè)施、設(shè)備重大事故搶修。

          八、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)目區(qū)域工程技術(shù)力量、工作任務(wù)分配。

          九、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

        物業(yè)主管工作職責(zé)13

          職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)新項(xiàng)目前期籌備,包括市場調(diào)研、管理服務(wù)費(fèi)測算、招投標(biāo)相關(guān)工作。

          2、負(fù)責(zé)區(qū)域案場服務(wù)品質(zhì)、經(jīng)營分析、運(yùn)營管理體系的建立和實(shí)施,對案場常態(tài)化服務(wù)實(shí)施明察暗訪,確保案場服務(wù)品質(zhì)。

          3、配合完成案場客戶物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查,并對相關(guān)問題及時跟蹤整改到位,維護(hù)大客戶良好關(guān)系。

          4、制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費(fèi)用測算,做好外包方管理。

          5、統(tǒng)籌支持各案場的前介、開荒、等重要節(jié)點(diǎn)工作,合理調(diào)度、配置內(nèi)部資源滿足房產(chǎn)項(xiàng)目服務(wù)需求,提升品牌形象。

          任職要求:

          1、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大;蛞陨蠈W(xué)歷,具5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

          2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)作流程和法律法規(guī),熟悉案場階段的.管理;

          3、具優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力。

        物業(yè)主管工作職責(zé)14

          1.負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請;

          2.負(fù)責(zé)管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)維修工作的計(jì)劃、組織、檢查、改進(jìn)工作;

          負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的驗(yàn)收和交接、全部工程資料的交接工作;

          4.負(fù)責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作;

          5.負(fù)責(zé)制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部維修管理制度;

          6.組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行;

          7.負(fù)責(zé)及時處理各類工程維修信息,采取各種措施予以改進(jìn),并及時向經(jīng)理匯報(bào);

          8.負(fù)責(zé)小區(qū)改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作,及時辦理工程竣工驗(yàn)收手續(xù);

          9.負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備等的常規(guī)檢查工作和重要維修養(yǎng)護(hù)工作,參與重大項(xiàng)目維修施工,保證維修質(zhì)量,確保小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài);

          10.負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn);

          11.制定工程維修工作計(jì)劃,并對工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé);

          12.制訂本部門職員工培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施培訓(xùn),評估培訓(xùn)效果;

          1組織召開工程維修工作例會或?qū)n}會議,安排、指導(dǎo)下級工作,解決下級工作中出現(xiàn)的問題;

          14.檢查監(jiān)督維修工作,指出不合格事項(xiàng),跟進(jìn)改善情況;處理維修工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件;

          15.組織本部門工作人員做好節(jié)約能源工作;

          16.申請本部門所需物資,驗(yàn)收采購回的物質(zhì)質(zhì)量,監(jiān)督、檢查維修倉庫的各項(xiàng)工作;

          17.組織人力、物力,及時完成住戶提出的請修要求,為住戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù);

          18.負(fù)責(zé)管理處各類社區(qū)文化活動及接待活動中與工程維修相關(guān)的工作的組織實(shí)施工作;

          19.負(fù)責(zé)工程維修工作的重要資料和質(zhì)量記錄的檢查工作,按時匯總本部門質(zhì)量記錄,每月3日前交資料室存檔;

          20.編寫部門季度工作總結(jié)報(bào)部門經(jīng)理審核、匯總;及時將相關(guān)信息報(bào)信息管理員;

          21.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        物業(yè)主管工作職責(zé)15

          職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經(jīng)營、服務(wù)事務(wù),包括客戶服務(wù),設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作、環(huán)境管理工作、秩序維護(hù)工作等,提高客戶滿意度;

          2、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營方案,監(jiān)督經(jīng)營物業(yè)的租金、水電費(fèi)收取及催收工作;

          3、負(fù)責(zé)應(yīng)對政府相關(guān)部門的檢查,落實(shí)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)與物業(yè)管理相關(guān)的工作;

          4、完成公司安排的其他工作。

          任職資格:

          1、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)、大專及以上學(xué)歷;

          2、有寫字樓物業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

          3、具有扎實(shí)的物業(yè)管理知識和管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理行業(yè)政策、法規(guī),熟悉ISO900質(zhì)量管理體系;

          4、具有較強(qiáng)的應(yīng)變及處理突發(fā)事件的能力、親和力、溝通協(xié)調(diào)與組織能力以及較強(qiáng)的服務(wù)意識,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能承受較大的工作壓力。

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