門診工作制度

（合集）門診工作制度15篇

　　在現(xiàn)在社會，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的門診工作制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

門診工作制度1

　　一、接種工作人員應(yīng)當(dāng)具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、護(hù)士或者鄉(xiāng)村醫(yī)生資格，并經(jīng)過縣級衛(wèi)生行政部門組織的預(yù)防接種專業(yè)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。

　　二、接種工作人員穿戴工作衣、帽、口罩，雙手要洗凈。

　　三、使用一次性注射器或自毀型注射器。使用的注射器必須是正規(guī)廠家的合格產(chǎn)品（具有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證，并通過計(jì)量認(rèn)證）。

　　四、做好室內(nèi)清潔，使用消毒液對接種臺面消毒清潔，接種室和候診室用紫外線燈照射30分鐘以上，并做好消毒記錄。

　　五、同時接種幾種疫苗時，在接種室/臺分別醒目的疫苗接種標(biāo)記，避免錯種、重種和漏種。

　　六、接種工作人員應(yīng)仔細(xì)查驗(yàn)接種對象的接種證、冊，核對受種者姓名、性別、出生年、月、日及接種記錄，告知受種者或其監(jiān)護(hù)人所接種疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)。

　　七、接種前須詢問接種對象既往疫苗過敏史，目前健康狀況及是否有接種禁忌，并如實(shí)記錄告知和詢問情況。

　　八、接種前核對疫苗的名稱、批號、效期等。檢查疫苗外觀質(zhì)量，凡過期、變色、污染、發(fā)霉、有搖不散凝塊或異物，無標(biāo)簽或標(biāo)簽不清，安瓿有裂紋的.疫苗一律不得使用。

　　九、接種部位要避開疤痕、炎癥、硬結(jié)和皮膚病變處，用75%乙醇，由內(nèi)向外螺旋式對接種部位皮膚進(jìn)行消毒，涂擦直徑≥5厘米，涼干后立即接種，禁用2％碘酊進(jìn)行皮膚消毒。

　　十、按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》和國家制定的第二類疫苗使用指導(dǎo)原則的要求進(jìn)行接種。

　　十一、注射完畢后不得回套針帽。應(yīng)將注射器具直接投入安全盒或防刺穿的容器內(nèi)，或者用截針器毀型后，統(tǒng)一回收銷毀。使用后的自毀型注射器、一次性注射器及其他醫(yī)療廢物嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》的規(guī)定處理，實(shí)行入戶接種時應(yīng)將所有醫(yī)療廢物帶回集中處理。

　　十二、接種后及時在接種證、冊或計(jì)算機(jī)上記錄所接種疫苗的年、月、日及批號。告知家長受種者接種后須在接種現(xiàn)場觀察15～30分鐘，如出現(xiàn)接種反應(yīng)，要及時處理和報告。

　　十三、與兒童家長或其監(jiān)護(hù)人預(yù)約下次接種疫苗的種類、時間和地點(diǎn)。

　　十四、實(shí)行帶冰接種�；钜呙玳_啟后超過半小時、滅活疫苗開啟后超過1小時未用完應(yīng)廢棄。

門診工作制度2

　　為規(guī)范傳染病預(yù)檢、分診工作，有效控制傳染病疫情，防止院內(nèi)交叉感染，保障人民群眾身體健康和生命安全，特制定本制度。

　　1、醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守《中華人民共和國傳染病防治法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病預(yù)檢分診管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)。

　　2、門診部具體負(fù)責(zé)本院傳染病的預(yù)檢、分診工作，并對本院的傳染病預(yù)檢、分診工作進(jìn)行組織管理。根據(jù)傳染病的流行季節(jié)、周期和流行趨勢做好特定傳染病的預(yù)檢、分診工作。

　　3、在門診、急診區(qū)域前設(shè)立體溫測量站，對發(fā)熱病人進(jìn)行體溫監(jiān)測，引導(dǎo)發(fā)熱病人到發(fā)熱門診進(jìn)行初診。

　　4、預(yù)檢處及各科室的.醫(yī)務(wù)人員在接診病人過程中，應(yīng)當(dāng)注意詢問病人有關(guān)的流行病學(xué)史、職業(yè)史，結(jié)合病人的主訴、病史、癥狀和體征等對來診的病人進(jìn)行傳染病的預(yù)檢。

　　5、經(jīng)預(yù)檢為傳染病病人或者疑似傳染病病人的，應(yīng)當(dāng)將病人分診至發(fā)熱門診就診，同時對接診處采取必要的消毒措施。初步排除特定傳染病后，再到相應(yīng)的普通科室就診。

　　6、對呼吸道等特殊傳染病病人或者疑似病人，應(yīng)當(dāng)依法采取隔離或者控制傳播措施，并按照規(guī)定對病人的陪同人員和其他密切接觸人員采取醫(yī)學(xué)觀察和其他必要的預(yù)防措施。

　　7、發(fā)熱門診醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)采取標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)措施，按照規(guī)范嚴(yán)格消毒，并按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》的規(guī)定處理醫(yī)療廢物。

　　20xx年10月20日

　　xxx衛(wèi)生院

門診工作制度3

　　一、中醫(yī)門診隸屬門診部統(tǒng)一管理。要嚴(yán)格遵守醫(yī)院及門診部各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。

　　二、遵循中醫(yī)辯證論治和理、法、方、藥的.診療規(guī)范。

　　三、認(rèn)真及時書寫門診病歷及處方，記載要完整、準(zhǔn)確、整潔，要簽全名。

　　四、對特殊的煎藥方法及服藥時間（或飲食禁忌）醫(yī)師要向患者及家屬交代清楚，并在處方上注明，處方簽全名。

　　五、院外處方原則上不能轉(zhuǎn)抄，只能供參考。

　　六、門診中醫(yī)內(nèi)科副主任醫(yī)師可以采用中西醫(yī)結(jié)合的方式為患者進(jìn)行診療服務(wù)。

　　七、遵守職業(yè)道德，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成門診部醫(yī)療質(zhì)量安全管理小組分配的職責(zé)分工。

　　八、做好診室和檢查室內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即采取消毒、隔離、報告等相關(guān)措施。

門診工作制度4

　　1．門急診搶救工作實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。首診醫(yī)師應(yīng)立即組織和指揮值班護(hù)士進(jìn)行搶救。參加搶救的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)有高度的責(zé)任感，全力以赴，緊密配合。遇重大搶救應(yīng)根據(jù)病情提出搶救方案并報告科主任、護(hù)士長和院領(lǐng)導(dǎo)。凡涉及法律糾紛，要報告有關(guān)部門。

　　2．搶救器材及藥品要力求齊全完備，定人保管，定位放置，定量儲存，用后隨時補(bǔ)充。值班人員必須熟練掌握各種器械，儀器性能及使用方法，做到常備不懈。搶救物品一般不外借，以保證應(yīng)急使用。

　　3．參加搶救的'人員，必須堅(jiān)守崗位，聽從指揮，根據(jù)病情按疾病搶救程序及時給予必要的搶救措施，如吸氧、吸痰、測量血壓、建立靜脈通道、人工呼吸胸外按壓，配血、止血等。

　　4．嚴(yán)密觀察病情變化，詳細(xì)做好搶救記錄，并注明搶救時間，對病情復(fù)雜疑難病例立即請上級醫(yī)師協(xié)助診治。

　　5．嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和查對制度，日夜應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，對病情搶救經(jīng)過及各種用藥要詳細(xì)交待，所用藥品的空安瓿經(jīng)兩人核對方可棄去。護(hù)理人員執(zhí)行口頭遺囑時應(yīng)復(fù)誦一遍，并與醫(yī)師核對藥品后執(zhí)行，防止發(fā)生差錯事故。

　　6．各種搶救物品器械用后及時清理消毒，補(bǔ)充，物歸原處，以備再用。房間進(jìn)行終末消毒。

　　7．及時向病員家屬或單位負(fù)責(zé)人講明病情，以取得家屬或單位的配合。

　　8．搶救結(jié)束，醫(yī)護(hù)人員要做好搶救小結(jié)，并寫出搶救記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)工作。

門診工作制度5

　　一、在院長及主管業(yè)務(wù)副院長領(lǐng)導(dǎo)下，門診部主任兼預(yù)防保健科主任，負(fù)責(zé)門診部的醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防、教學(xué)、科學(xué)研究和行政管理工作。

　　二、組織制訂門診部的工作計(jì)劃。經(jīng)院長、分管副院長批準(zhǔn)后組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。

　　三、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查門診病人的診治和急診、危重、疑難病人的會診和搶救工作。接收大批外傷、中毒、傳染病人時，要及時上報，并采取相應(yīng)措施。

　　四、負(fù)責(zé)門診部的醫(yī)療質(zhì)量安全管理、消防安全管理、醫(yī)院感染管理、抗菌藥物與合理用藥管理、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基三嚴(yán)培訓(xùn)與應(yīng)急演練管理。各項(xiàng)管理均成立管理小組，實(shí)行科內(nèi)三級管理體系。組織小組成員制定計(jì)劃和目標(biāo)，明確職責(zé)，分工落實(shí)。并檢查督導(dǎo)管理指標(biāo)落實(shí)情況，針對存在的問題，進(jìn)行分析點(diǎn)評，提出整改意見與措施。接受職能部門的督導(dǎo)檢查。并根據(jù)督導(dǎo)檢查反饋意見，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

　　五、定期召開門診例會，協(xié)調(diào)各科關(guān)系，督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)護(hù)常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程。整頓門診秩序，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，簡化各種手續(xù)，方便病人就診，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯事故。

　　六、負(fù)責(zé)組織門診工作人員做好健康教育、診區(qū)清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報告、慢病報告等工作。

　　七、領(lǐng)導(dǎo)所屬人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，妥善安排進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的`工作。

　　八、根據(jù)我院實(shí)際，制定相應(yīng)條款，合理篩選住院病人。

　　九、負(fù)責(zé)接待和處理門診方面的群眾來訪、來信工作。

　　十、完成分管院長及職能部門交辦的臨時性的工作任務(wù)。

　　十一、門診部副主任兼急診科主任，主管急診科工作，協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。

門診工作制度6

　　一 值班制度

　　實(shí)行24小時值班制度。

　　二 醫(yī)生工作制度

　　1、當(dāng)班醫(yī)生穿戴工作衣、帽，按《狂犬病暴露工作規(guī)范》開展傷口處理及免疫工作。

　　2、規(guī)范書寫醫(yī)療文書。

　　3、禮貌待人，耐心解答患者詢問。

　　4、查實(shí)信息，保證接種安全。

　　5、開展疑似狂犬病報告。

　　三 疫苗登記制度

　　1、建立疫苗出入庫登記本。

　　2、嚴(yán)格按照冷鏈要求進(jìn)行登記（溫度、濕度），每日二次。

　　四 院感管理制度

　　1、接種室，診療室保持整齊，器械藥品位置固定。

　　2、接種嚴(yán)格無菌操作。

　　3、落實(shí)一次性注射器毀形消毒，并記錄。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒，門診室，接種室內(nèi)每天空氣，物表消毒，記錄。

門診工作制度7

　　一、堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，落實(shí)《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《傳染病監(jiān)測信息報告管理辦法》《慢病監(jiān)測報告管理制度》，做好傳染病和慢病監(jiān)測報告管理。

　　二、及時收集慢病監(jiān)測報告卡和傳染病疫情報告卡，并做好質(zhì)量控制，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報。慢病監(jiān)測報告率和法定傳染病監(jiān)測報告率要達(dá)到100%。

　　三、每月檢查一次慢病監(jiān)測登記報告及傳染病登記和疫情報告工作情況。并進(jìn)行匯總分析、反饋。 四、根據(jù)傳染病流行規(guī)律和季度特點(diǎn)，按照《醫(yī)院傳染病防治及疫情監(jiān)測報告管理工作制度》和《慢病監(jiān)測報告管理制度》規(guī)定，每年組織1-2次傳染病防治知識培訓(xùn)和慢病監(jiān)測技術(shù)知識培訓(xùn)考核。

　　五、定期開展健康教育活動，根據(jù)科室業(yè)務(wù)特點(diǎn)印制發(fā)放健康教育處方。

　　六、按時進(jìn)行死亡病例檢測及網(wǎng)絡(luò)直報，按規(guī)定開具居民死亡醫(yī)學(xué)證明書。

　　七、參與綜合門診，方便病人就診，為保健對象做好醫(yī)療服務(wù)及健康教育。

　　八、做好公費(fèi)醫(yī)療診療費(fèi)用的.初步審核工作。

　　九、按時完成分管領(lǐng)導(dǎo)及職能部門交辦的臨時性工作任務(wù)。

門診工作制度8

　　為了優(yōu)化門診就診流程，緩解病人多處排長隊(duì)等候的現(xiàn)象，我院采取以下措施縮短病人等候時間。

　　一、門診及急診大廳公示：告知病人門診掛號、收費(fèi)窗口實(shí)行分開掛號、收費(fèi)，以分流病人。

　　二、加強(qiáng)預(yù)約診療服務(wù)的'宣傳，提高社會知曉率，讓患者選擇預(yù)約就診，縮短等候時間。

　　三、門急診診、掛號收費(fèi)窗口，檢驗(yàn)科、西藥房、影像科24小時值班。

　　四、各醫(yī)技科室高峰時段實(shí)行彈性排班，分流病人，縮短患者等候時間。

　　五、服務(wù)臺設(shè)立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，門診各樓層標(biāo)示醒目，減少患者因?qū)ふ叶�浪費(fèi)時間。

　　六、門診部各診室實(shí)行無節(jié)假日門診，普通門診正常開放，為患者提供方便。

　　七、通過信息化建設(shè)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善門診服務(wù)。努力爭取添置自動掛號機(jī)等設(shè)備，逐步創(chuàng)造條件推行“先診療、后付費(fèi)”的服務(wù)模式。

門診工作制度9

　　【制度】

　　1、門診導(dǎo)醫(yī)人員必須熟悉本院、本門診各科就診情況及常規(guī)開展項(xiàng)目情況，保證能正確引導(dǎo)病人就診。

　　2、導(dǎo)醫(yī)人員必須佩帶胸卡，做到儀表端莊，衣著整潔。必須準(zhǔn)時上下崗，不串崗、不脫崗、不閑談。

　　3、要熱情主動接待病人，禮貌待人，有問必答，百問不厭，主動介紹醫(yī)院概況、科室組成、醫(yī)院設(shè)備及門診各科情況等。

　　4、經(jīng)常巡視大廳，引導(dǎo)患者掛號、候診、檢查。

　　5、見殘疾人、高齡老人、久病體弱患者應(yīng)主動接待，免費(fèi)提供車床、輪椅服務(wù)；對年老體弱，行動不便者應(yīng)攙扶到診室就診，合理安排優(yōu)先檢查。對用擔(dān)架抬來的急危病人，應(yīng)立即協(xié)助送急診科處理。

　　6、負(fù)責(zé)發(fā)放病人意見表，及時收集患者對醫(yī)院各級各類人員的意見，溝通好醫(yī)患關(guān)系，隨時為病人提供方便。

　　7、為病人免費(fèi)提供開水及一次性水杯。免費(fèi)發(fā)送《就診指南》《健康教育處方》等衛(wèi)生宣教資料。

　　【監(jiān)督檢查】

　　1、護(hù)理部、門診部主任每月應(yīng)進(jìn)行一次導(dǎo)醫(yī)工作檢查，門診部護(hù)長、區(qū)護(hù)長則每周檢查一次。

　　2、檢查內(nèi)容包括：

　�。�1）是否有導(dǎo)醫(yī)人員工作制度及職責(zé)和言行規(guī)范；

　�。�2）勞動紀(jì)律、考勤情況；

　�。�3）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等。

　　3、設(shè)立導(dǎo)醫(yī)人員檢查登記本，公開接受患者監(jiān)督。有獎懲措施及處理記錄。

門診工作制度10

　　1、制定營養(yǎng)知識宣教展板，擺放膳食金字塔和食物模，播放孕產(chǎn)期營養(yǎng)保健視，發(fā)放營養(yǎng)健康處方和宣傳單。

　　2、定期開展?fàn)I養(yǎng)知識講座。每周三有固定的免費(fèi)課堂講座，不定期預(yù)約小課堂專題講座和操作。

　　3、做好人群及個體化營養(yǎng)指導(dǎo)和咨，掌握良好的咨詢溝通技巧。

　　4、利用節(jié)假日開展大規(guī)模的.院外人群合理營，科學(xué)飲食的宣傳活動。

　　5、做好營養(yǎng)宣教人員信息登記。

門診工作制度11

　　1.做好每次治療前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，治療過程有條有序。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，進(jìn)入五官科治療室必須衣帽整潔，戴口罩。

　　2.定期更換口岡消毒液，定期更換器械消毒液；保持室內(nèi)清潔，定期對治療室進(jìn)行空氣消毒。

　　4.處理好用過的器械物品，完成一項(xiàng)處置要及時清理，并及時打包消毒滅菌。

　　5.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對制度，熟悉掌握各項(xiàng)操作常規(guī)。

　　6.定期檢查物品有效期，物品分類定位，儲備完善，標(biāo)簽明顯，字跡清楚，環(huán)境整潔。

　　7.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

門診工作制度12

　　一、在院長及科主任的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展兒童營養(yǎng)門診工作。

　　二、規(guī)范進(jìn)行兒童營養(yǎng)評價。

　　三、對營養(yǎng)不良、肥胖等營養(yǎng)障礙性疾病進(jìn)行診斷和矯治。

　　四、指導(dǎo)、監(jiān)督托幼園所膳食管理。

　　五、為家長提供科學(xué)的營養(yǎng)咨詢指導(dǎo)

　　六、開展兒童營養(yǎng)的`健康宣教活動，普及科學(xué)喂養(yǎng)知識。

門診工作制度13

　　1、普通門診病員，應(yīng)先掛號后診病。

　　2、掛號室分科掛號，于開診前半小時開始掛號，停診前半小時停止掛號。

　　3、除門診部辦公室或醫(yī)務(wù)部外，任何人無權(quán)通知限號或停止掛號。遇有臨時限號或停止掛號，均應(yīng)以文字形式公布于眾。

　　4、初診病歷要填齊首頁上端各欄，包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業(yè)、住址、就診日期等。

　　5、同時就診一科以上，須分別掛號，會診例外。

　　6、掛號診病當(dāng)日有效，繼續(xù)就診應(yīng)重新掛號。

　　7、每班帳目要清楚，現(xiàn)金收費(fèi)應(yīng)依規(guī)定按時上交。收錢時要唱收，找錢時，先給錢后給號，囑咐病員當(dāng)面點(diǎn)清。

　　8、掛號人員要做到文明禮貌、態(tài)度和藹、扶老攜幼，多方照顧老、弱、殘。

　　門診部主任職責(zé)

　　1、在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門診部的醫(yī)療、護(hù)理以及行政管理工作。

　　2、組織制定門診部的，經(jīng)院長、主管副院長批準(zhǔn)后組織實(shí)施;經(jīng)常檢查考核門診部的工作，按期總結(jié)匯報。

　　3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會診。

　　4、定期召開門診例會，按時講評考核結(jié)果，整頓門診秩序，改善服務(wù)態(tài)度，方便病人就醫(yī)。

　　5、負(fù)責(zé)組織門診工作人員做好衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報告等工作。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)門診所屬人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，并定期考核檢查。

　　7、接待門診方面的來信、來訪，把有關(guān)事情及時向院長反饋。

　　副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。

　　門診主任醫(yī)師職責(zé)

　　1、在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)并參與門診醫(yī)療、預(yù)防、保健、教學(xué)和科研工作。

　　2、參加危重、疑難傷病員的門診、會診和搶救，解決本專業(yè)疑難技術(shù)問題。

　　3、雜疑難技術(shù)問題的能力，指導(dǎo)進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)師的培訓(xùn)。

　　4、掌握國內(nèi)外本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)，開展科學(xué)研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫學(xué)術(shù)論文。

　　門診部副主任醫(yī)師在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)和主任醫(yī)師指導(dǎo)下，按分工履行主任醫(yī)師職責(zé)的相應(yīng)部分。

　　門診主治醫(yī)師職責(zé)

　　1、在門診部主任的領(lǐng)導(dǎo)和正、副主任醫(yī)師指導(dǎo)下，分擔(dān)門診醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)和科研工作。

　　2、參加�？崎T診工作及門診科間會診工作。

　　3、參加門診、會診和危重病員的`搶救工作，解決較復(fù)雜、疑難診療技術(shù)問題;實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，根據(jù)病情，確定病員門診或住院治療。

　　4、發(fā)現(xiàn)疫情，及時報告，并妥善處理。

　　5、擔(dān)任臨床教學(xué)及進(jìn)修、實(shí)習(xí)生的工作。

　　6、指導(dǎo)本科室在門診的下級醫(yī)師的工作，監(jiān)督檢查門診病歷、處方、檢查申請單的書寫及病員登記工作;檢查本科門診工作質(zhì)量，嚴(yán)防差錯事故。

　　7、協(xié)助安排好節(jié)假日值班。

　　8、按時出席門診部組織的會議，掌握門診動態(tài)，隨時向科主任匯報門診工作。

　　9、學(xué)習(xí)運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及科研工作，做好資料積累，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　門診醫(yī)師職責(zé)

　　1、在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)和上級醫(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　2、參加門診、會診和危重病員的搶救工作，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制;認(rèn)真書寫門診病歷、處方、各種檢查申請單等醫(yī)療文件，及時做好醫(yī)療、預(yù)防等各種登記。

　　3、及時掌握病情，對傳染病人要做到早發(fā)現(xiàn)、早治療、早隔離，填寫傳染病卡片，不漏報、不錯報、不誤報。

　　4、參加臨床教學(xué)，指導(dǎo)進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)師的門診工作。

　　5、做好防病治病、愛國衛(wèi)生和計(jì)劃生育等咨詢宣教工作。

　　門診部掛號員職責(zé)

　　1、在門診部主任及組長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)掛號工作。

　　2、掛號員在開診前半小時開始掛號，并隨時宣傳看病的注意事項(xiàng)及制度等，做到禮貌熱情，有問必答。

　　3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁上姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項(xiàng)目，要求字跡清楚，不出差錯。

　　4、掛號員必須提前做好次日掛號的準(zhǔn)備工作，如各科掛號券、初診門診病歷、掛號收據(jù)等。

　　5、收款時唱收唱付，票證收據(jù)當(dāng)面點(diǎn)清，不出差錯。

　　6、掛號金額每天由掛號室組長向財務(wù)科交清(附有關(guān)票證)，換回掛號收據(jù)以備次日用。

門診工作制度14

　　為改善門診就診環(huán)境，完善門診管理制度，落實(shí)便民措施，減少就醫(yī)等候，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，特制定“門診醫(yī)療資源調(diào)配方案”。

　　一、 人力資源調(diào)配

　　1. 科室應(yīng)根據(jù)本科室門診工作的特征，對門診實(shí)施人力資源調(diào)配，如上午門診就診

　　量多，有高峰時段，科室應(yīng)重點(diǎn)做好該時段的人力配置工作。

　　2. 掛號處按照科室分類做好門診就診患者流量統(tǒng)計(jì)工作，當(dāng)半小時內(nèi)同一診室出現(xiàn)10位以上就診人員時，掛號處及時通知預(yù)檢分診服務(wù)臺，服務(wù)臺在第一時間與對應(yīng)科室主任聯(lián)系，由科主任負(fù)責(zé)做好人力增援工作。保障門診工作的`有序有效進(jìn)行。

　　3. 門診服務(wù)窗口出現(xiàn)排長隊(duì)現(xiàn)象時，由服務(wù)臺通知對應(yīng)窗口負(fù)責(zé)人及時開啟備用窗

　　口，縮短患者排隊(duì)等候時間。

　　4. 門診預(yù)檢分診服務(wù)臺或掛號處可以適時做好病人分流工作，向病人介紹情況，征

　　求病人意見，協(xié)商后為病人安排診治工作，包括分流、預(yù)約、等候等多種方式供病人選擇。

　　二、 設(shè)備調(diào)配

　　1. 臨床科室和輔助科室做好門診工作量的分類統(tǒng)計(jì)工作，當(dāng)病人需求量超過本科室每臺儀器規(guī)定的工作量時，要及時通知科室負(fù)責(zé)人開啟備用設(shè)備，必要時延長工作時間，縮短病人排隊(duì)等候時間，杜絕推諉，做到當(dāng)日申請單當(dāng)日完成。

　　2. 輔助科室開展的各項(xiàng)輔助檢查要有明確的適應(yīng)癥與禁忌癥，并定期在院內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，避免有些檢查項(xiàng)目閑置，有些檢查項(xiàng)目過度使用的現(xiàn)象，在保障患者有效就診的同時，做到醫(yī)院醫(yī)療資源合理化利用，同時保障了患者的權(quán)益。

　　三、 時間調(diào)配

　　1. 輔助科室為滿足門診工作的需要，當(dāng)八小時工作不能滿足臨床需求時，科室負(fù)責(zé)

　　人安排工作人員提前上班或延長下班時間。

　　2. 臨床科室在規(guī)定上班時間沒能完成的診療項(xiàng)目，要以病人為中心，適當(dāng)延長上班

　　時間滿足患者需求。

門診工作制度15

　　一、內(nèi)科急診醫(yī)師在門診部和急診科的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，要遵守門診部和急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　二、急診科醫(yī)師要堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，24小時值班制度等醫(yī)療核心制度。急診科醫(yī)師兼接診普通內(nèi)科門診患者。

　　三、急診科醫(yī)師要按照急診科專業(yè)相關(guān)診療指南和操作規(guī)范及內(nèi)科專業(yè)相關(guān)診療指南及操作規(guī)范，對病人進(jìn)行規(guī)范診療。仔細(xì)問診，耐心查體，合理檢查，合理治療。評估判斷輕重緩急，果斷處置。對急危重癥患者采取優(yōu)先處置措施，暢通急診綠色通道。

　　四、對疑難重病人不能確診，病人兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師查看。解決疑難病例。上級醫(yī)師仍不能確診者，要向科主任匯報，科主任要向醫(yī)務(wù)科報告，請求全院會診。仍不能確診者應(yīng)及時收住院進(jìn)一步診療或轉(zhuǎn)院。

　　五、對傷殘軍人、復(fù)員軍人、現(xiàn)役軍人、高燒病人、重病人、60歲以上老人及來自遠(yuǎn)地的病人，應(yīng)優(yōu)先安排就診。

　　六、急診科醫(yī)師要及時書寫門急診病歷、規(guī)范填寫檢查申請單、合理開具處方。做好門診日志等各種登記記錄。持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

　　七、對外科急癥要及時請外科病房醫(yī)師會診，被邀醫(yī)師應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。由外科會診醫(yī)師出具診療方案。否則，由此引起的.糾紛和不良后果由被邀醫(yī)師承擔(dān)。

　　八、急診科醫(yī)師應(yīng)與住院處及病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病人情況，有計(jì)劃地收容病人住院治療。

　　九、加強(qiáng)檢診與分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。急診科診室應(yīng)建立慢病、傳染病登記本和報告卡。做好疫情報告。法定傳染病不能與普通病例混記。

　　十、要保持診室清潔整齊。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度和手衛(wèi)生規(guī)范，采取消毒隔離措施，防止交叉感染。

　　十一、要及時主動報告醫(yī)療不良事件并做好記錄。

　　十二、急診科醫(yī)師要做好保護(hù)患者隱私工作。

　　十三、急診科醫(yī)師要做好門診日志登記急診登記及其他資料的登記統(tǒng)計(jì)工作。

　　十四、急診科醫(yī)師要積極配合門診部工作，按時完成門診部交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

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