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房屋退租工作制度
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的房屋退租工作制度，歡迎大家分享。
一、目的：
規(guī)范租戶退房工作流程，確保退租工作高效辦理，保證房屋設(shè)施設(shè)備、家電家具完好。
二、適用范圍：
適用于X物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的租戶退租的處理。
三、職責(zé)：
1、片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)租戶退租受理、記錄、水電表抄錄、費(fèi)用結(jié)算、驗(yàn)收檢查、退租辦理、退租呈批和信息更新匯總；
2、維修技工負(fù)責(zé)對(duì)退房后損壞設(shè)施設(shè)備的修繕工作；
3、資產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)退租工作的監(jiān)督及審批；
4、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)退租客戶的費(fèi)用審核與支付；
四、工作程序：
1、退租辦理：
1）退租信息來源——租戶電話、微信或當(dāng)面通知；
2）退租信息確認(rèn)——片區(qū)經(jīng)理詢問租戶退租原因，確定退租房號(hào)、退租時(shí)間、費(fèi)用繳交情況、須回收物品資料、費(fèi)用結(jié)算概況，雙方約定退租交接時(shí)間；
3）退租辦理——按照約定的退租交接時(shí)間，片區(qū)經(jīng)理提前查詢租戶的租期、費(fèi)用繳交情況，現(xiàn)場(chǎng)雙方交接房屋設(shè)施設(shè)備、回收物品資料、抄寫水電表讀數(shù)并計(jì)算核準(zhǔn)相關(guān)費(fèi)用信息后填寫《退租申請(qǐng)表》，雙方簽字確認(rèn)。
4）退租呈批——片區(qū)經(jīng)理當(dāng)天內(nèi)將《退租申請(qǐng)表》并遞交至財(cái)務(wù)部復(fù)核；
5）退租復(fù)核與審批——財(cái)務(wù)部復(fù)核完《退租申請(qǐng)表》后遞交資產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)人審批；
6）退租費(fèi)用結(jié)算——自退租辦理當(dāng)日起7天內(nèi)，財(cái)務(wù)部根據(jù)已審批的《退租申請(qǐng)表》按財(cái)務(wù)工作程序結(jié)算和支付退租費(fèi)用。
2、退租工作要點(diǎn)：
1）在受理退租申請(qǐng)時(shí)，即時(shí)需查詢租賃合同是否已到期、退租房號(hào)的欠費(fèi)情況，并將退房相關(guān)費(fèi)用和細(xì)節(jié)問題（如退租時(shí)租戶應(yīng)自覺解決該房屋衛(wèi)生問題，否則從押金中扣除100—200元的保潔費(fèi)等）。提前與租戶進(jìn)行溝通。
2）退房辦理時(shí)，租客須交回《房屋出租合同》、押金單、門禁卡、鑰匙、空調(diào)遙控等，具體要查閱《房屋出租合同》附件二《房屋交割清單》，對(duì)于丟失押金單的租戶須按規(guī)定填寫提交《押金單遺失聲明》；
3）租賃合同未到期的，應(yīng)提前告知租戶，因違反租賃合同無法退回押金（租戶提前壹個(gè)書面通知退租的，可退還押金的70%）。租賃合同到期的，雙方按約定退房交接時(shí)間檢查交接房屋內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好情況及衛(wèi)生情況，對(duì)于損壞的物品當(dāng)面與租戶確認(rèn)，按《出租房屋物品配置價(jià)格一覽表》確定賠償金額并協(xié)商賠償方式，賠償物品與賠償金額在《退租申請(qǐng)表》寫明雙方簽名確認(rèn)；
4）完成退租辦理后，片區(qū)經(jīng)理即時(shí)完成《房屋租賃信息檔案表》、《租金收繳臺(tái)帳表》、《房屋租控情況一覽表》、《服務(wù)站退房明細(xì)匯總表》的信息更新；
5）租戶退租辦理完結(jié)收回鑰匙物品后1天內(nèi)，片區(qū)經(jīng)理通知社區(qū)將該租戶門禁出入卡注銷。
6）退租時(shí)租戶未能處理好房內(nèi)清潔衛(wèi)生的，由片區(qū)經(jīng)理安排公司全職保潔員進(jìn)行房間清潔處理；
7）退租辦理完結(jié)后該房屋當(dāng)天內(nèi)清潔完畢，當(dāng)天內(nèi)進(jìn)入"翻新配置"或"待租"狀態(tài)，進(jìn)入"翻新配置"的房屋按《新接管、退租房屋翻新配置工作流程圖》標(biāo)準(zhǔn)，填寫《退租空置房翻新配置工作流程表》按工作時(shí)限要求跟進(jìn)處理；待租的房屋原則上優(yōu)先用于出租。
五、相關(guān)記錄（表單）：
1、ZC—QR—018《退租申請(qǐng)表》
2、ZC—QR—004《房屋租賃信息檔案表》
3、ZC—QR—013《租金收繳臺(tái)帳表》
4、ZC—QR—005《房屋租控情況一覽表》
5、ZC—QR—019《服務(wù)站退房明細(xì)匯總表》
6、ZC—QR—020《出租房屋物品配置價(jià)格一覽表》
7、《房屋交割清單》（合同附件）
8、ZC—QR—021《押金單遺失聲明》
9、ZC—QR—022《退租空置房翻新配置工作流程表》
六、支持文件
1、《新接管、退租房屋翻新配置工作流程圖》
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