工作管理制度合集15篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的工作管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作管理制度1
一、餐廳衛(wèi)生制度
�、俨妥酪握麧�，地面清潔，玻璃光亮，有公共痰盂和洗手設(shè)施。
�、谝恳惶烨鍜邇纱危恐艽髵叱淮�，到達無蠅、無蜘蛛。
�、鄄讳N售變質(zhì)、生蟲食品。
�、苄〔途哂煤笙磧�、消毒、保潔。
�、莘⻊�(wù)小員穿戴清潔工作衣帽，工前、便后洗手消毒。
�、撄c心、熟食務(wù)必在防塵防蠅玻璃柜內(nèi)銷售，堅持使用清潔的售貨工具。
�、叻⻊�(wù)人員工作時禁止戴戒指，手鏈，涂指甲。
二、涼菜間（冷葷間、熟食間）衛(wèi)生制度
①做到專間、專人、專用工具、案板、容器、抹布、衡器。
�、谑覂�(nèi)做到無蠅，并配有流水洗手、消毒、腳踏式污物容器、紫外線殺菌燈、冷藏等設(shè)施。
③刀板、容器、衡器每次使用前進行清潔消毒，班前紫外線燈照射30分鐘，進行空氣消毒。
�、苁褂檬称钒b材料貼合衛(wèi)生要求。
�、莨ぷ魅藛T穿戴整潔工作衣帽、口罩，持續(xù)個人衛(wèi)生，操作前洗手消毒。
�、奘焓城谧鳌⑶阡N，做到當(dāng)天制作，當(dāng)天銷售，過隔食品回鍋加熱銷售，不出售變質(zhì)食品。
�、叻侵苯尤肟诘氖称泛托柚匦录庸さ氖称芳捌渌锲�，不得在涼菜（熟食）間存放。
二、初（粗）加工間衛(wèi)生制度
�、儆袑Ｓ眉庸龅睾褪称夫炇杖藛T，變質(zhì)原料不加工使用。
②清洗池做到葷、素分開；上下水通暢，設(shè)有能盛裝一個班產(chǎn)垃圾的密封容器。
�、奂庸ず笫称吩弦湃肭鍧嵢萜鲀�(nèi)（肉禽、魚類要用不透水容器），不落地，有保潔、保鮮設(shè)施。
�、芗庸と忸�、水產(chǎn)品、蔬菜的操作臺要分開使用，并有明顯標(biāo)志。
⑤工作人員穿戴整潔的工作衣帽，持續(xù)個人衛(wèi)生。
�、薹缐m防蠅設(shè)施齊全，運轉(zhuǎn)正常。
四、烹調(diào)加工衛(wèi)生制度
�、俨贿x用、不切配、不烹調(diào)、不出售、變質(zhì)、有毒有害的食品；
�、趬K狀食品務(wù)必充分加熱，燒熟煮透，防止外熟內(nèi)生；
�、鄹�、隔餐及外購熟食回鍋徹底加熱后供應(yīng)；
④炒菜、燒煮食品勤翻動；
�、莸丁⒄璋�、盆、抹布、盆用后清洗消毒；不用勺品味；食品容器不落地存放；
⑥制作點心用原料要以銷定量，制作時使用色素、香精等食品添加劑，嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》；
�、吖ぷ鹘Y(jié)束后，調(diào)料加蓋，做好工具、容器、灶上灶下、地面墻面的清潔衛(wèi)生工作。
�、嗖僮魅藛T應(yīng)注意個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長發(fā)指甲，不蓄長發(fā)和胡須，不吸煙，不隨地吐痰等；
�、峋邆淠苁⒎乓粋�餐次的密閉垃圾容器，并做到班產(chǎn)班清。
五、食品粗加工衛(wèi)生制度
�、偎性o料投產(chǎn)前務(wù)必經(jīng)過檢驗，不合格的原輔料不得投入生產(chǎn)。
�、趽裣�、切配、解凍、加工工藝流程務(wù)必合理，各工序務(wù)必嚴(yán)格按照操作規(guī)程和衛(wèi)生要求進行操作，確保食品不受污染。
�、郯b食品使用貼合衛(wèi)生要求的包裝材料，包裝人員的手在包裝前要清洗消毒。
�、芗庸び霉ぞ摺⑷萜�、設(shè)備務(wù)必經(jīng)常清洗，持續(xù)清潔，直接接觸食品的加工用具、容器務(wù)必消毒。
�、莨ぷ魅藛T穿戴整潔工作衣帽，持續(xù)個人衛(wèi)生。
�、藜庸に缐m、防蠅設(shè)施齊全并正常使用。
六、食品倉庫衛(wèi)生管理制度
�、偈称穫}庫實行專用并設(shè)有防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風(fēng)的設(shè)施及措施，并運轉(zhuǎn)正常；
�、谑称窇�(yīng)分類，分架，隔墻隔地存放，各類食品有明顯標(biāo)志，有異味或易吸潮的食品應(yīng)密封保存或分庫存放，易腐食品要及時冷藏、冷凍保存；
�、劢}庫進出庫專人驗收登記制度，做到勤進勤出，先進先出，定期清倉檢查，防止食品過期、變質(zhì)、霉變、生蟲，及時清理不貼合衛(wèi)生要求的食品；
�、苁称烦善�、半成品及食品原料應(yīng)分開存放，食品不得與藥品、雜品等物品混放；
⑤食品倉庫應(yīng)經(jīng)常開窗通風(fēng)，定期清掃，持續(xù)干燥和整潔；
�、薰ぷ魅藛T應(yīng)穿戴整潔的工作衣帽，持續(xù)個人衛(wèi)生。
七、食品銷售衛(wèi)生制度
�、黉N售定型包裝食品商標(biāo)上應(yīng)有品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保存期（保質(zhì)期）等資料，進貨時向供方索取食品衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)出具的檢驗報告單，嚴(yán)禁購銷產(chǎn)品標(biāo)志不全或現(xiàn)售現(xiàn)貼商標(biāo)的食品；
�、阡N售食品務(wù)必?zé)o毒無害，禁止出售變質(zhì)、生蟲、摻假、摻雜、超過保存期和其他不貼合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的食品；
�、鄢鍪壑苯尤肟诘纳⒀b食品應(yīng)有防蠅、防塵設(shè)施，并正當(dāng)使用。使用工具售貨及無毒、清潔的的運裝材料，禁止使用廢舊報紙運裝食品。貨款、工具分開存放，所用工具班前應(yīng)徹底清洗消毒；
�、軓臉I(yè)人員穿戴清潔的工作衣帽，并做到：不留長指甲、長頭發(fā)、長胡須，不戴戒指，不涂指甲油，操作時不吸煙；
�、莅膳_內(nèi)嚴(yán)禁落地存放食品，嚴(yán)禁亂堆、亂放食品及其他雜物。
八、食品采購、驗收衛(wèi)生制度
�、俨少彽氖称吩霞俺善穭�(wù)必色、香、味、形正常，不采購變質(zhì)、霉變及其他不貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求的食品；
②采購肉類食品務(wù)必索取獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗合格；
�、鄄少従祁�、罐頭、飲料、乳制品、調(diào)味品等食品，應(yīng)向供方索取本批次的衛(wèi)生檢驗合格證或檢驗單；采購進口食品務(wù)必有中文標(biāo)識；
�、懿少彾ㄐ桶b食品，商標(biāo)上應(yīng)有品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保存期（保質(zhì)期）等資料；
⑤運輸車輛和容器應(yīng)專用，嚴(yán)禁與其他非食品混裝、混運。
�、奘称凡少徣霂烨皯�(yīng)由庫管人員進行驗收，合格者入庫儲存，不合格者退回。
回答人的補充20xx—11—0309：02
九、除害衛(wèi)生制度
�、俨僮鏖g及庫房門應(yīng)設(shè)立高50cm、表面光滑、門框及底部嚴(yán)密的防鼠板；
②發(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂及其它有害害蟲應(yīng)即時殺滅；
�、郯l(fā)現(xiàn)鼠洞、蟑螂滋生穴應(yīng)即時投藥、清理，并用硬質(zhì)材料進行封堵。
十、衛(wèi)生檢查制度
�、傩l(wèi)生管理人員應(yīng)每一天進行衛(wèi)生檢查；
�、诟鞑块T每周進行一次衛(wèi)生檢查；
�、蹎挝回�(fù)責(zé)人每月組織一次衛(wèi)生檢查；
�、芨黝悪z查應(yīng)有檢查記錄；
�、莅l(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題應(yīng)有改善及獎懲記錄；
�、迿z查食品加工、儲存、銷售、陳列的各種防護設(shè)施、設(shè)備及運輸食品的工具，冷藏、冷凍設(shè)施，損壞應(yīng)維修并有記錄，確保正常運轉(zhuǎn)和使用。
十一、從業(yè)人員體檢、培訓(xùn)制度
�、購臉I(yè)人員上崗前務(wù)必到衛(wèi)生行政部門確定的體檢單位進行體檢和培訓(xùn)；
�、诎l(fā)現(xiàn)五病患者及時調(diào)離；
③未取得體檢、培訓(xùn)合格證明不得上崗；
�、軓臉I(yè)人員體檢、培訓(xùn)合格證明應(yīng)隨身攜帶，以備檢查。
十二、餐飲業(yè)衛(wèi)生管理檔案制度
�、儆袑Ｈ素�(fù)責(zé)、專人保管；
②檔案應(yīng)每年進行一次整理；
�、蹤n案資料：衛(wèi)生申請基礎(chǔ)資料、衛(wèi)生機構(gòu)、各項制度、各種記錄、個人健康、衛(wèi)生知識培訓(xùn)、索證資料、餐具消毒自檢記錄、檢驗報告等。
十三、食品添加劑使用與管理制度
①食品添加劑務(wù)必使用國家批準(zhǔn)的品種和在允許范圍內(nèi)使用。
�、诓少徥称诽砑觿┮杏涗洸⒋鏅n。
�、凼称诽砑觿┮獙Ｈ素�(fù)責(zé)保管，并負(fù)責(zé)告訴烹調(diào)廚師適用范圍和使用量。
�、苁⒎攀称诽砑觿┮袑Ｓ萌萜骱兔黠@標(biāo)志。
�、莶坏迷谑称分衼y加添加劑。
�、迣嵭惺称诽砑觿┦褂寐氊�(zé)追究制。
十四、面食制作衛(wèi)生管理制度
�、倜酌婕捌渌s糧務(wù)必有衛(wèi)生檢驗合格證明。
�、谟冒l(fā)酵劑、食用堿等添加劑務(wù)必有索證。
�、勖媸抽g清洗水池葷、素分開，并有明顯標(biāo)志。
�、苊媸抽g案板務(wù)必葷、素分開使用，并有標(biāo)志。
�、輨�(wù)必有盛放肉（餡）等專用冰箱。
�、奘覂�(nèi)做到放蠅、防塵、防鼠。
�、呒庸と藛T穿戴整潔工作衣帽，持續(xù)個人衛(wèi)生，不準(zhǔn)戴戒指、手鏈、涂指甲等。
�、嘤惺覂�(nèi)衛(wèi)生定時清掃制度。
十五、裱花制作衛(wèi)生管理制度
�、龠M入裱花間務(wù)必更衣、洗手消毒。
�、隈鸦ㄓ檬称诽砑觿﹦�(wù)必是允許使用的品種，并在允許使用量范圍內(nèi)使用，不能亂加。
�、垡〞r進行空氣消毒，持續(xù)室內(nèi)清潔狀態(tài)。
�、軐Ｓ民鸦üぞ咭〞r清潔消毒，防止污染。
�、菁庸と藛T要穿戴整潔衛(wèi)生衣帽、口罩，定時洗手消毒，持續(xù)個人衛(wèi)生。不允許戴手飾及染指甲等。
�、薹畔�、防塵、防鼠等衛(wèi)生設(shè)施要齊備。
�、咭〞r整理室內(nèi)衛(wèi)生。
十六、配餐間衛(wèi)生管理制度（學(xué)校食堂）
①設(shè)立更衣、洗手消毒專用間。
�、谠O(shè)立與售餐數(shù)量相適應(yīng)的盛放待售食品的臺（架）。
�、凼⒎攀称返娜萜饕獙Ｓ�，并有標(biāo)志。
④銷售熟食要用專用器具，嚴(yán)禁用手抓。
�、莶皇圩冑|(zhì)、變味食品。
�、奘埏埐舜翱谝軌蜷_合，嚴(yán)禁開放式。
�、咭O(shè)與配餐間相適應(yīng)的紫外線消毒燈，定時開燈消毒。
⑧售飯人員要穿戴整潔衛(wèi)生衣帽、口罩，持續(xù)個人衛(wèi)生，操作前洗手消毒。
十七、燒烤制作衛(wèi)生管理制度
�、賵鏊鶆�(wù)必按宰殺→粗加工→腌制→燒烤鹵肉間→晾涼分設(shè)場所（間）。
�、谒眯笄萑忸悇�(wù)必經(jīng)過獸醫(yī)檢疫合格方可使用。
�、蹮钧u制肉類食品嚴(yán)禁使用亞硝酸鹽，使用其他食品添加劑要經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)允許方可使用。
④制作間務(wù)必設(shè)洗手消毒水池及設(shè)施。
�、萸信錈钧u制熟食品間要設(shè)紫外線消毒燈，定時對案板及空間進行消毒處理。
�、耷信錈钧u制熟食品要專人負(fù)責(zé)，專用工具，防止生熟交叉污染。
�、叻畔墶⒎缐m、防鼠、防腐衛(wèi)生設(shè)施要完備。
�、鄰臉I(yè)人員務(wù)必穿戴整潔衛(wèi)生衣帽、口罩，持續(xù)個人衛(wèi)生。
十八、餐具用具洗消毒衛(wèi)生制度
①專人負(fù)責(zé)。
②洗消間大小務(wù)必與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)。
�、墼O(shè)有洗、刷、沖三個水池，并有標(biāo)志。
�、軣崃ο驹O(shè)施要充足，餐具做到每餐一消毒。
�、萦忻荛]的餐具保潔柜，數(shù)量要充足。
�、薏贿m宜熱力高溫消毒的茶餐具，藥物消毒要有固定場所（間），要按消毒藥物有效濃度配比，按時消毒、沖洗、保潔。
十九、原料采購證制度
�、俨惋嬘檬称凡少弰�(wù)必索證。
�、谛杷髯C食品種類：米、面、油、畜禽肉類、定型包裝罐頭類食品、蔬菜食品、蕈類、食品添加劑、酒類、飲料、乳制品等。
�、垡魅〉淖C件包括：有效衛(wèi)生許可證和產(chǎn)品衛(wèi)生檢驗報告合格證明的復(fù)印件，采購進口食品務(wù)必有中文標(biāo)識及相關(guān)證明。
④要建立食品索證登記檔案，以備查。
�、菟髯C要有專人負(fù)責(zé)管理。
二十、廢棄食用油脂管理制度
�、購U棄油脂務(wù)必按國家《食品生產(chǎn)經(jīng)營單位廢棄食用油脂管理的規(guī)定》進行管理。
�、趶U棄油脂應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)管理。
�、蹚U棄油脂應(yīng)有專門標(biāo)有“廢棄油脂”字樣的密閉容器存放，集中處理。
�、軓U棄油脂只能銷售給廢棄油脂加工單位和從事廢棄物收購的單位，不得銷售給其他單位和個人。
⑤處理廢棄油脂要建立檔案，詳細(xì)記錄銷售時間、種類、數(shù)量、收購單位、用途、聯(lián)系人姓名、電話、地址、收貨人簽字等，并長期保存。
�、薏坏秒S便處理廢棄食用油脂。
工作管理制度2
一、班團、班隊計劃總結(jié)管理
各班級在每學(xué)期期初與期末，分別制定好班團，班隊計劃與總結(jié)，對沒有制訂的，按學(xué)校教導(dǎo)處規(guī)定的制度執(zhí)行。
二、團隊活動管理
1、各班級要認(rèn)真組織學(xué)生參加團隊處舉辦的各種活動，對無故無理未參加的班級扣該班級的操行分2分，對未按時完成的扣當(dāng)周操行分1分。
2、對進行評比的活動，除學(xué)校獎勵外對各班級要進行操行分獎勵。一等獎3分，二等獎2分，三等獎1分。
三、升旗儀式管理制度
1、每個班級必須按時參加，未參加的扣該班級的操行分2分。
2、各班班主任必須到場無故不到扣該班級的操行分1分。
3、紀(jì)律要好，對吵鬧的班級扣班級紀(jì)律分1分。
4、認(rèn)真唱國歌，對不唱或亂唱的班級扣班級操行分1分。
四、團隊組織管理
1、各班級在開學(xué)兩周內(nèi)，要健全班團，班隊組織對沒有設(shè)置的扣操行分1分。
2、各班級要認(rèn)真協(xié)助團隊處選報紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，鼓號隊，廣播站的人員，配合團隊處開展工作。
工作管理制度3
一、廣播室播出促銷信息規(guī)定
1、各專柜需要廣播室宣傳、介紹商品及促銷信息的,必須寫出文字稿,并經(jīng)樓層經(jīng)理審核批準(zhǔn)后,送交廣播室。
2、送交的廣播稿每天廣播的時段、頻次,由廣播室負(fù)責(zé)人根據(jù)《廣播室工作流程表》合理安排,其他任何人不得干預(yù)廣播室的廣播安排。
3、廣播室對各專柜送交的廣播稿有文字修改權(quán),并對稿件內(nèi)容進行把關(guān);發(fā)現(xiàn)問題,及時與相關(guān)樓層經(jīng)理、區(qū)域主管聯(lián)系,協(xié)商處理,避免播報錯誤信息。
4、廣播室應(yīng)根據(jù)商品特點,公正、合理地安排播出時段和頻次,不得照顧關(guān)系、徇私情,厚此薄彼。
5、各柜組對廣播室有監(jiān)督權(quán),有異議或建議,直接向企劃部書面反映。
二、dm單等宣傳品發(fā)放規(guī)定
1、xx購物廣場樓內(nèi)(指顧客進出大門以內(nèi),包括地下超市)嚴(yán)禁任何專柜、供貨商發(fā)放任何形式的宣傳品。
2、各專柜需要發(fā)放dm單等宣傳品的,須到企劃部審核備案,同意后方可發(fā)放。
3、各商專柜、供貨商發(fā)放dm單等進行促銷宣傳的,可在xx大樓南廣場、西面的存車便道上進行,不得堵塞商場的各個門口。
4、各專柜導(dǎo)購員發(fā)放dm單等宣傳品時,要衣著整齊、言行舉止文明、禮貌。
5、現(xiàn)場管理部有權(quán)制止在商場內(nèi)發(fā)放宣傳品行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),沒收全部宣傳品,并對相關(guān)負(fù)責(zé)人給予處罰。
三、pop管理規(guī)定
1、xx購物廣場大樓內(nèi)的公共場地、設(shè)施,及商場各進出門口,嚴(yán)禁張貼、懸掛pop等宣傳品。
2、超市pop的懸掛由超市統(tǒng)一部署。各專柜的pop嚴(yán)禁在柜組內(nèi)隨意張貼、懸掛,應(yīng)根據(jù)場地實際合理安排懸掛位置和方式。無處懸掛的,專柜應(yīng)自備展架張貼pop。pop展架的高度為:1.6――1.9m。
3、柜組內(nèi)展架擺放要規(guī)范有序。pop張貼、懸掛須接受企劃部的指導(dǎo)和檢查。
4、pop的書寫必須由企劃部美工人員書寫或授權(quán)相關(guān)人員書寫,各專柜不得私自書寫。
5、pop應(yīng)遵循美觀、大方、時效的原則,對過期或壞損的pop企劃部和現(xiàn)場管理部有權(quán)責(zé)令撤除。
6、各專柜促銷內(nèi)容的pop,必須經(jīng)樓層經(jīng)理(或相關(guān)負(fù)責(zé)人)審核批準(zhǔn)后,方可到企劃部書寫。
7、非xx購物廣場廣場統(tǒng)一印制的pop,必須經(jīng)過企劃部審批核準(zhǔn)后方可懸掛。
四、促銷活動場地資源使用管理規(guī)定
1、條幅:各專柜需在xx大樓外墻懸掛促銷信息宣傳條幅的,須提前三天向企劃部申報。企劃部同意后,在條幅尺寸,懸掛位置、時間和管理等方面將給予明確規(guī)定。任何柜組不得私自在樓體、外墻、門口以及廣場周邊懸掛條幅。商場內(nèi)部嚴(yán)禁懸掛任何形式的條幅。
2、商品展臺:商場、專柜如需在dd門口搭建臨時展臺的,須提前一天向企劃部申報。企劃部同意后,將在展臺位置、面積、時間等方面給予明確規(guī)定。原則要求:展臺擺放時間不得超過一天;最小不少于2個展臺,最大面積不得超過30平米。未經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁在商場內(nèi)部公共區(qū)域設(shè)立展臺、堆頭等。
3、氣模、展牌(架):各專柜如需在xx購物廣場大門外、廣場上擺放氣模、展牌(架)的,須提前三天向企劃部申報,企劃部同意后,按規(guī)定位置、時間擺放。商場內(nèi)部公共區(qū)域嚴(yán)禁擺放氣模、展牌(架),柜組內(nèi)擺放氣模須報企劃部審核,不得影響周圍柜組。
4、外場“路演”:須提前一周向企劃部申報,為保證效果,企劃部需對活動組織形式、內(nèi)容、氣氛營造等進行嚴(yán)格要求。原則要求:舞臺面積不得小于20平米,帶裙帶;背景噴繪不得小于5米×2.8米,吊掛平整;音響功率不小于1500w,音質(zhì)好;登臺演員不少于5人。
5、上述各類促銷活動結(jié)束后,所搭建、張貼的各類物品,白天2小時內(nèi)予以拆除,晚上10小時內(nèi)予以拆除。
6、上述各類活動造成dd既有硬件設(shè)施損壞的,活動單位應(yīng)給予相應(yīng)的賠償。
五、其他規(guī)定
1、商場內(nèi)不得使用任何音響器材,以達吸引顧客之目的。
2、導(dǎo)購員在柜組內(nèi)不得大聲叫賣,不得攔截、拉扯顧客。
3、不得使用具有視覺、聽覺、嗅覺刺激作用的設(shè)備,以達吸引顧客之目的。
4、如需進行媒體廣告宣傳,如:電視臺的硬廣、軟廣,報紙平面廣告等,須向企劃部申報、備案,同意后方可實施。
六、附注
1、本規(guī)定由xx購物廣場企劃部負(fù)責(zé)解釋。
2、現(xiàn)場管理部、企劃部、各樓層經(jīng)理、區(qū)域主管負(fù)責(zé)督察本規(guī)定的執(zhí)行。
工作管理制度4
第一條為穩(wěn)定本公司原有客戶群,同時不斷開發(fā)新客戶,本公司特制定如下銷售促進管理制度。
第二條常務(wù)董事及經(jīng)理須擬定日程,拜訪、問候主要客戶,并借機了解市場情況及客戶反饋的問題,加強彼此的聯(lián)絡(luò)與友好關(guān)系。
1.了解顧客的不滿情緒,聽取意見,以設(shè)法改善現(xiàn)狀。
2.訪問之前,應(yīng)先與負(fù)責(zé)人員做事前的討論,研究如何與對方對應(yīng)。
第三條集合主要客戶及購買能力可能增加的預(yù)定客戶,舉行懇談會,懇請賜予交易。
1.本會以董事長或常務(wù)董事為主體。
2.問候方式須巧妙得當(dāng),掌握銷售計劃的根本主題。
3.本會應(yīng)依地區(qū)、產(chǎn)品種類分別舉行。
第四條開拓新交易或提高現(xiàn)有的交易額,除要積極地實行計劃外,尤其要致力設(shè)置底子厚實的代理店。
1.從工商名錄、世貿(mào)中心、專業(yè)廠商名錄、電話簿、名單公司及其他地方取得批發(fā)商、銷售店、加工業(yè)者等的名簿資料后,應(yīng)立即制定開拓計劃。
2.有效地與協(xié)會、工業(yè)會、有關(guān)銀行、相關(guān)公司往來,借助它們的支援來拓展交易。
3.對于新客戶,應(yīng)事前做好充分的信用調(diào)查。
4.確立代理店的交易規(guī)劃,完善代理店體制。代理店體制應(yīng)以商品類別為基準(zhǔn)建立。
第五條銷售另設(shè)有特賣制,它采取自主誘導(dǎo)購買的方式。這種方式在交易的困難時期及產(chǎn)品推出太慢時進行。
1.特賣的對象區(qū)分為零售商與代理店,并設(shè)定特賣期間。
2.對于特賣地區(qū),特賣的品目、數(shù)量及獎勵內(nèi)容須仔細(xì)研究。
第六條對交易客戶設(shè)立交易獎勵制度,以此促進購買。
1.實施時,先以一特定地點為主,接著再依順序逐漸對外擴大。
2.交易方式另采用所謂的預(yù)約制度,利用預(yù)約方式進行交易者,屆時可依比例退還部分優(yōu)待額。不依規(guī)定時間繳交貨品時,本公司則另訂有效方法負(fù)責(zé)處理。
3.將每個客戶的平均購買額分等級,再依等級發(fā)給獎金或按比例退還部分金額。獎勵期間以3個月左右為主,每段期間再各自制定截止日期。
4.對于特別致力銷售的交易客戶,公司將為其負(fù)擔(dān)半額的廣告費,或另外贈送其他商品,以示獎勵。
第七條對于新生產(chǎn)的產(chǎn)品,公司將舉行單獨或聯(lián)合展示會、樣品展示會,以擴大宣傳,原則上按下列四點實施:
1.展示會由公司單獨舉行,或借助其他單位的支援,或協(xié)同批發(fā)商共同舉行。有時則由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)舉辦。
2.會展應(yīng)展示本公司的新產(chǎn)品。
3.舉行展示會時,除了要選擇會場場地之外,對于展示內(nèi)容以及綜合方式等,也須加以考慮。
4.樣品展示會及展示會中,可直接接受訂單或預(yù)約。
第八條對于銷售人員應(yīng)開拓新市場,提高銷售額,并對其績效加以區(qū)分,發(fā)給獎金,以示激勵。
1.本獎勵以一定期間為限。
2.對于開發(fā)新客戶一項,必須令其事前提出有關(guān)對方的調(diào)查資料。獎金于交易開拓成功的第三個月,依等級的平均額作為激勵獎金。
3.過去3個月的平均額超過上年度同月份一個月平均額的3成,視為對提高銷售有貢獻,并依據(jù)一定的比率(或一定的金額)發(fā)給獎金。
第九條業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)客戶或商品類別,將銷售額、收款、銷路不佳商品與暢銷商品等等,做成當(dāng)月的合計、累計、增減等統(tǒng)計資料,再將此統(tǒng)計數(shù)字與過去實績做一比較后,以掌握銷售額及入款的預(yù)估。預(yù)估確定后,指示給各負(fù)責(zé)人并進行督促(在每月例行銷售會議上,也應(yīng)督促要求)。
第十條業(yè)務(wù)部門需就各地區(qū)、客戶及業(yè)界的需求動向等狀況進行調(diào)查,以修改正自己的銷售計劃,并督促、指示銷售員拓展銷售。
第十一條業(yè)務(wù)部門應(yīng)針對各銷售員的活動及實績,制作有關(guān)其能力與實際績效的比較統(tǒng)計表,同時提出批評與檢查,借此提高銷售員的效率及業(yè)績。
1.根據(jù)業(yè)務(wù)人員所進行的訪問、業(yè)務(wù)開拓、接受的訂貨、交貨、折扣及退貨等銷售活動,比較其預(yù)定與實際的差距及個人效率。
2.將上述資料于營業(yè)部會議時提出,以便就此提供批評及指示。
第十二條營業(yè)部應(yīng)針對銷售活動制定綱領(lǐng),使相關(guān)人員以此為依據(jù)來進行其活動。
第十三條每月月底舉行整體的銷售會議,利用此會檢查上個月的計劃與實際情況,由業(yè)務(wù)部門根據(jù)相關(guān)人員所提出的、品項別和客戶的統(tǒng)計表來檢查當(dāng)月的實績;另外,由各銷售員彼此根據(jù)自己的情況及市場情報,進行交換,借此來修正本月應(yīng)進行的預(yù)定活動計劃與銷售方法。
工作管理制度5
1了解游客需求
1.1景區(qū)市場管理部門的促銷人員向參觀景區(qū)的游客開展游客綜合問卷調(diào)查、專題性問卷調(diào)查及旅游團隊問卷調(diào)查,必要時可在景區(qū)外開展類似的調(diào)查活動,了解潛在游客的新需求。
1.2調(diào)查問卷回收后及時進行統(tǒng)計分析,調(diào)查游客滿意度和游客對景區(qū)現(xiàn)有服務(wù)及景區(qū)硬件設(shè)施的意見,由景區(qū)辦公室轉(zhuǎn)各相關(guān)部門迅速整改。
1.3了解游客對景區(qū)服務(wù)及硬件設(shè)施的建議,尤其是對新項目的建議,要認(rèn)真分析其合理性、可行性,交景區(qū)辦公室呈景區(qū)主要負(fù)責(zé)人參考。
1.4市場管理部門應(yīng)及時收集國際、國內(nèi)旅游市場信息,行業(yè)政策和有關(guān)法律、法規(guī),了解知名旅游景區(qū)及競爭對手的最新動態(tài),整理后匯編成冊報景區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人參考。
1.5市場管理部門在收到團隊客人參觀的合同后,應(yīng)進一步了解其需求,最大限度地滿足游客的需求。
2廣告及對外宣傳
2.1年度計劃的制定市場管理部門的宣傳策劃人員根據(jù)景區(qū)確定的《年度重大活動計劃》,對景區(qū)全年的活動所需的宣傳廣告費用作出預(yù)算分析和時間安排,擬定《景區(qū)年度對外宣傳(廣告)計劃》,報部門經(jīng)理審核,景區(qū)分管負(fù)責(zé)人審批。
2.2廣告
2.2.1市場管理部門的宣傳策劃人員根據(jù)景區(qū)的重大活動、新建大型項目的內(nèi)容和特點,明確廣告目標(biāo),以提醒游客關(guān)注。
2.2.2依據(jù)景區(qū)的財力、特點及競爭對手的狀況,確定廣告預(yù)算的決策模型,編制廣告預(yù)算。
2.2.3根據(jù)游樂項目特性、競爭對手狀況、成本及媒體習(xí)慣選擇媒體種類。
2.2.4編制重大活動的《對外宣傳(廣告)計劃》及相應(yīng)的實施方案,廣告《合同書》經(jīng)批準(zhǔn)后,協(xié)助廣告商在活動前15~30天完成廣告制作。
2.2.5廣告完成后,報景區(qū)分管負(fù)責(zé)人審核,評審?fù)ㄟ^后對外發(fā)布。廣告內(nèi)容、宣傳形式應(yīng)與景區(qū)主題及活動內(nèi)容相協(xié)調(diào)。
2.2.6市場管理部門應(yīng)及時分析廣告活動是否達到預(yù)期效果,并通過對參觀游客的詢問調(diào)查、游客人數(shù)的變化等形式對廣告效果進行分析和評價。
2.3宣傳
2.3.1市場管理部門的宣傳策劃人員應(yīng)重視與新聞媒體的合作,圍繞景區(qū)活動經(jīng)常地撰寫宣傳稿件,交部門負(fù)責(zé)人審查后,送選定的媒體進行宣傳報道。
2.3.2宣傳策劃人員根據(jù)《景區(qū)對外宣傳計劃》,聯(lián)系印刷景區(qū)活動所需的宣傳品。
2.3.3宣傳品設(shè)計方案、印刷數(shù)量、所需費用及印刷樣品需景區(qū)負(fù)責(zé)人批
3公關(guān)活動
3.1宣傳策劃人員協(xié)助部門負(fù)責(zé)人籌辦景區(qū)重大活動的新聞發(fā)布會,邀請新聞記者、旅行社負(fù)責(zé)人到會,為其提供經(jīng)景區(qū)的宣傳資料。
3.2宣傳策劃人員積極參與景區(qū)開展的其他公關(guān)活動和公益活動,加強與社會各界的聯(lián)系,擴大景區(qū)的影響,樹立景區(qū)的良好形象。
3.3宣傳策劃人員的公關(guān)人員積極協(xié)助前來采訪的新聞記者開展工作,按有關(guān)規(guī)定作好記者入園、用餐等各項接待工作。
3.4外單位進入景區(qū)拍攝影視或商業(yè)廣告片,公關(guān)人員應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給予辦理入園手續(xù)。
3.5公關(guān)人員負(fù)責(zé)收集、整理和保存與景區(qū)有關(guān)的宣傳材料,包括報刊、影視、廣播及新聞單位名錄,每月向宣傳策劃組負(fù)責(zé)人報告。
4景區(qū)推介及促銷
4.1市場促銷組根據(jù)景區(qū)全年活動計劃及市場預(yù)測,制定景區(qū)全年促銷計劃,報部門經(jīng)理、景區(qū)分管負(fù)責(zé)人審批。
4.2市場促銷人員配合景區(qū)重大活動、新項目的推出,進行市場分析,派促銷人員赴旅行社、賓館、大型企業(yè)、學(xué)校等上門推銷,同時了解游客需求的變化。
4.3建立有效的推銷渠道和網(wǎng)絡(luò),促銷人員定期訪問旅行社、賓館等單位,進行市場調(diào)查,收集旅游信息,積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的顧客。
4.4市場促銷人員應(yīng)及時向部門領(lǐng)導(dǎo)報告促銷情況。
5積極參加旅游交易活動
5.1根據(jù)景區(qū)及部門的安排,市場促銷組應(yīng)選派促銷人員參加省內(nèi)、國內(nèi)的旅游交易會,及時了解最新的旅游市場動態(tài)。
5.2交易會使用和發(fā)放的宣傳品及宣傳資料應(yīng)精心選擇,并須征得景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
5.3促銷人員應(yīng)抓住交易會的各種機會,宣傳景區(qū)的最新活動,廣泛接觸顧客,收集各種信息。
5.4對交易會獲取的信息應(yīng)認(rèn)真分析,及時反饋,并應(yīng)妥善保管。
5.5市場管理部門根據(jù)促銷目標(biāo)、景區(qū)活動、項目特色,協(xié)調(diào)人力資源,對各種促銷方式綜合運用,以取得最佳的效果。
工作管理制度6
為加強本市場促銷活動的安全管理，確保廣大顧客、商戶的人身安全和財產(chǎn)安全，依據(jù)國家商務(wù)部《零售商促銷活動管理辦法》制定本制度。
1、重大促銷活動（涉及促銷商品面較廣，易造成客流大量增加，或重大節(jié)日慶典等活動）必須提前一周將活動舉辦時間、活動內(nèi)容、促銷形式、安全管理措施向公安機關(guān)報備，爭取公安機關(guān)的重視和支持。
2、在舉辦重大促銷活動或慶典前，安全辦應(yīng)落實相關(guān)安全責(zé)任人和負(fù)責(zé)區(qū)域，安排充足的安全保衛(wèi)力量，確�，F(xiàn)場安全。
3、在舉行促銷活動之前，安全辦應(yīng)依據(jù)促銷活動內(nèi)容及范圍、客流量等因素，分析可能發(fā)生的事故，并依據(jù)可能發(fā)生的事故制定相應(yīng)的安全措施和應(yīng)急疏散預(yù)案。
4、經(jīng)營部應(yīng)做好各種促銷活動的宣傳工作、促銷內(nèi)容、促銷時間、促銷方式及促銷位置并應(yīng)在明顯處公示顧客，廣告或宣傳信息應(yīng)保持與現(xiàn)場銷售一致。
5、促銷商品應(yīng)避免集中擺放，應(yīng)分散設(shè)置促銷區(qū)域（盡量選擇開闊地域），周圍避免設(shè)置障礙，各疏散通道保證暢通。
6、從市場入口到促銷區(qū)域，人流線路上的道口、樓梯等應(yīng)設(shè)置專人職守、并安排人員疏導(dǎo)和進行安全提示。
7、促銷活動贈品發(fā)放應(yīng)避免和銷售商品在同一區(qū)域進行，應(yīng)另行安排場地發(fā)放，并須做好宣傳和指引工作。
8、促銷活動期間的每天早晨，應(yīng)提早做好各項準(zhǔn)備工作，安排值班人員和防損人員觀察客流情況，發(fā)現(xiàn)客流人數(shù)眾多（超過平時客流）并不斷快速增加時應(yīng)提前開門營業(yè)。
9、當(dāng)客流量大增，人流通道接近飽和時，應(yīng)安排人員節(jié)流，有其它通道的，引導(dǎo)從其它通道進入，避免擁擠造成事故發(fā)生。
10、促銷活動前要檢查商場出入口、安全出口、門窗、通道等相關(guān)設(shè)備設(shè)施是否完好，各區(qū)域地面是否有積水或不利于疏散的障礙物。
11、一旦發(fā)生顧客受傷事故，應(yīng)第一時間將傷者帶離現(xiàn)場送醫(yī)院治療，維持現(xiàn)場秩序，防止意外發(fā)生。
工作管理制度7
1、凡公司員工，須嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)規(guī)定，遵守國家相關(guān)計算機行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的法律法規(guī)，如《計算機軟件保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等，不得從事危害國家和公司利益的活動。
2、員工應(yīng)遵守公司保密制度，不得向第三方泄漏任何技術(shù)、業(yè)務(wù)機密信息。
3、凡公司員工，需努力樹立敬業(yè)精神，按時完成本職工作任務(wù)，同事間彼此樹立精誠團結(jié)的精神，塑造企業(yè)積極進取、講求效率的工作氛圍。
4、公司按國家規(guī)定實行雙休日及節(jié)假日放假，不得無故遲到早退。信息采編及編輯人員將在雙休日及節(jié)假日輪流替換。正常上班時間：上午09:00-12:30、下午14:00-17:30(每日7小時)。事假或病假必須提前通知主管人員或辦公室人員。
5、非白班的公司員工，無特別任務(wù)外出的，上下班時間以白班時間為原則安排，每周工作時間控制在40-44小時之內(nèi)。
6、出差人員除正常開支外，每人每日補助費為100元。
7、公司鼓勵購買和開發(fā)密切相關(guān)的技術(shù)參考資料，可在審批并登記后全額報銷。
8、日常因公事的交通費用可全額報銷。
9、為了避免上班時間受到聊天的干擾，而又要保持內(nèi)部通信的順暢。所有員工在上班時間內(nèi)必須連接到內(nèi)部oicq服務(wù)器，除特批人員，一律不準(zhǔn)連接外部oicq服務(wù)器。
10、公司員工不允許在外兼職。
11、周一到周五，除和項目有關(guān)的需要外，不允許在辦公室玩游戲。
12、除因工作需要外，避免在公司內(nèi)會客，任何公司以外人員絕對禁止使用公司電腦。
13、上班時間內(nèi)，員工不允許在開放式辦公區(qū)吸煙。
14、下班后員工一律要把個人pc機關(guān)閉，嚴(yán)禁不工作的個人pc機通宵開機。
15、未經(jīng)當(dāng)事人同意，不得亂開其他人的個人pc機。
16、員工要遵守公司的文件審批、報銷審批、付款審批、辦公品領(lǐng)用等其他日常工作制度。
17、凡發(fā)現(xiàn)違反以上工作制度者，首次批評，二次警告，三次酌情罰款，屢次違反不改者公司將給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。
工作管理制度8
一、必須進行招投標(biāo)選擇合作單位的服務(wù)項目:
1.過維保期的設(shè)備,如電梯保養(yǎng)單位、監(jiān)控設(shè)備等。
2.鍋爐房的運行和供暖設(shè)備的運行。
3.生活垃圾清運單位。
4.裝修垃圾清運的單位。
5.化糞池清掏和排水管道清洗的單位。
6.小區(qū)固定的廢品回收單位。
7.保安、保潔是否外包待研究。
二、招標(biāo)的管理規(guī)定:
1.以上項目的招標(biāo)工作由公司由公司行政部主管。
2.每個項目的招標(biāo)必須由行政部組織各專業(yè)部門制作招標(biāo)書,利用網(wǎng)絡(luò)和其它關(guān)系向應(yīng)標(biāo)單位發(fā)送。
3.應(yīng)標(biāo)單位必須以正式文本進行投標(biāo)。
4.評標(biāo)委員的組成人員為物業(yè)公司總經(jīng)理、物業(yè)項目經(jīng)理、行政部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、各專業(yè)管理部門的經(jīng)理、質(zhì)檢部經(jīng)理。
5.評標(biāo)委員必須在公平的原則上對各應(yīng)標(biāo)單位打分,得分最高的單位即成為中標(biāo)單位。
6.超過一定額度的招投標(biāo)報集團合約部審核。
工作管理制度9
促銷員經(jīng)招聘培訓(xùn)合格后上崗,辦事處統(tǒng)一管理,并遵守以下規(guī)定條款。
(一)、服務(wù)規(guī)范
1、言語舉止符合規(guī)范。
2、對產(chǎn)品及相關(guān)專業(yè)知識諳熟,當(dāng)顧客的好參謀,不浮夸產(chǎn)品功能或功效。
3、熱情、自信地待客,不冷落顧客。
4、顧客較多時,應(yīng)“接一、待二、招呼三”(重點接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助),要借機造勢,掀起銷售高潮。
5、耐心待客,不得有不耐煩跡象。
6、為顧客拿產(chǎn)品或進行包裝時應(yīng)熟練、正確,遞給顧客時應(yīng)使用雙手。
7、收錢、找錢均應(yīng)使用雙手。
8、不管顧客是否購買,均應(yīng)文明待客、禮貌送客。
9、不強拉顧客。
10、不中傷競品。
(二)、行政紀(jì)律
1、準(zhǔn)時上、下班,上班時間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗。
2、請假應(yīng)遵守公司和賣場的考勤規(guī)定。
3、就餐時間嚴(yán)格遵照賣場規(guī)定。
4、上班不得閑聊、吃東西、看報刊、哼歌、喧嘩等。
5、不得在公共場所剪指甲、梳頭、化妝等。
6、不得坐、靠著待客。
7、不得以任何理由與他人發(fā)生爭吵。
8、不得兼職。
(三)、貨款管理
1、工作時間內(nèi)妥善保管,上、下班交接要全面、仔細(xì);
2、有收貨款的人員:
a、經(jīng)銷商的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)天下班前與經(jīng)銷商指定負(fù)責(zé)人對帳結(jié)算,并得到對方簽字方可;
b、賣場的產(chǎn)品,每天下班前與賣場指定負(fù)責(zé)人對帳結(jié)算,并得到對方簽字方可;
3、負(fù)責(zé)售點的貨款、產(chǎn)品、贈品以及各種物料的安全,若有遺失,則照價賠償;
4、做好售點的各種銷售記錄報表,及時向上級匯報銷售情況;
5、不得挪用貨款、產(chǎn)品等本企業(yè)或經(jīng)銷商、賣場的財與物。
(四)、售后服務(wù)處理規(guī)范
1、對購買后的回頭咨詢的顧客,應(yīng)熱情、耐心地予以解答;
2、對待投訴,應(yīng)熱情地接待,確認(rèn)投訴內(nèi)容是否確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的;若不是也必須耐心解釋;
3、確因本公司的'產(chǎn)品或服務(wù)引起的,應(yīng)確認(rèn)是否使用不當(dāng)引起的;對于用法不當(dāng)引起的,應(yīng)悉心講解,并表示歉意;
4、確因質(zhì)量問題引起的,應(yīng)予以退、換貨,并表示歉意,(若企業(yè)允許,可送給某種贈品等)但要遵守有關(guān)退換貨規(guī)定執(zhí)行;處理時應(yīng)取得賣場的蓋章證明,交辦事處上報公司總部;
5、問題較嚴(yán)重的,應(yīng)先安撫好顧客情緒,并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級匯報請示;
6、業(yè)務(wù)主管必須迅速核定事實,與顧客取得聯(lián)系(最好登門拜訪),表示歉意,安撫其情緒,了解其需要,商洽合適解決辦法,達成初步諒解;注意不可拖延,以防事態(tài)擴大;
7、馬上填制〈投訴處理辦法申請表〉(見附表),向銷售總部提出申請,獲準(zhǔn)后方可執(zhí)行;銷售總部必須迅速作出決策,不可拖延;
8、及時與顧客協(xié)調(diào)處理,并取得相關(guān)部門證明(如鑒定報告、費用發(fā)票等),簽定《投訴處理協(xié)議》(見附表);
9、月底將所有相關(guān)資料(賣場小票或證明、相關(guān)部門證明、顧客有效證件復(fù)印件、上級批復(fù)的申請、協(xié)議等)帶回或寄回銷售總部。
10、整個處理過程應(yīng)注意隔離事件,謹(jǐn)防事件被媒體進行不利的報道。
(五)、考核條例
1、上班時間8:00-14:00;14:00-20:00;
2、積極參加公司各種培訓(xùn)活動,努力提高推銷技巧;
3、促銷員必須定期上報本柜臺銷售情況及競品銷售情況報告;異常情況及時上報;
4、實行末位淘汰制,連續(xù)兩月在辦事處評比中為倒數(shù)第一的給予辭退處理;
5、業(yè)績考核:
a、薪資構(gòu)成薪資=基本工資+銷售提成獎+考核獎金。
b、基本工資基本工資是促銷員最低生活保障,與考勤掛鉤,暫定400-550元人民幣/月。
c、銷售提成獎任務(wù)銷量:依據(jù)具體城市確定實際銷量小于60%的任務(wù)銷量時:銷售提成獎=(實際銷量-任務(wù)銷量x0.6)x2元/臺。實際銷量大于60%的任務(wù)銷量時:銷售提成獎=(實際銷量-任務(wù)銷量x0.6)x3元/臺。
d、考核獎金(通過各種工作質(zhì)量指標(biāo)計算出得分)考核獎金=實際得分/100分x100%x標(biāo)準(zhǔn)考核獎金;標(biāo)準(zhǔn)考核獎金金額200元。
工作管理制度10
一、 實行"值日生"制度。
在班級中,每一個學(xué)生都是集體的小主人,為使每個學(xué)生都能參與班級管理,同時也逐步提高學(xué)生的組織管理能力,我班實行"值日生"制度,即班級中的每個學(xué)生輪流當(dāng)一天的值日生,協(xié)助班主任做好每天的班級日常管理工作。
1、 檢查紅領(lǐng)巾佩戴并記錄。
2、 每天早上清掃班級工區(qū)。
3、 自由活動時間清掃窗臺。
二、 小組長負(fù)責(zé)制。
各小組民主選出小組長
1、 負(fù)責(zé)每天收發(fā)作業(yè)。
2、 協(xié)助同學(xué)完成老師布置學(xué)習(xí)任務(wù)，如：抽讀，抽背課文等。
3、 組織小組成員完成以小組為單位的各種活動。
三、實行小干部責(zé)任制
根據(jù)班級生活和發(fā)展的需要，本班實際在班中增設(shè)了多個班級管理崗位，有能力的學(xué)生都能在集體中找到自己的位置，承擔(dān)責(zé)任，享受權(quán)利，學(xué)會合作，學(xué)會尊重，鍛煉能力，展示才華。
班長責(zé)任：多關(guān)心學(xué)生，起帶頭作用，幫助老師管理班級，老師不在時起到老師的作用，待人和善，不偏心。做好出勤記載。
勞動委員：安排和監(jiān)督好每天各小組清潔衛(wèi)生。
生活委員：1、每周檢查同學(xué)個人清潔衛(wèi)生。
2、協(xié)助勞動委員安排和監(jiān)督好每天各小組清潔衛(wèi)生。
3、解決同學(xué)生活上的困難。如：幫助沒帶餐具的同學(xué)，幫助生病的同學(xué)等。
體育委員：1、協(xié)助體育老師工作。
2、協(xié)助班主任老師搞好運動會。
3、 組織好班級兩操，并做好記錄。
文娛委員：1、協(xié)助音樂老師工作。
2、協(xié)助班主任老師組織各項文娛活動。
四、靈活運用激勵機制。
學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成不是一朝一夕就可形成的,必須反復(fù)抓,抓反復(fù).尤其是對那些行為習(xí)慣比較差的學(xué)生,通過榜樣示范的力量去爭取.通過同齡效應(yīng)去幫拉,運用一定的激勵去鼓起他們。同時對小干部也要多幫助，多鼓勵。另外小干部不是終身制，表現(xiàn)好的，負(fù)責(zé)任的要表揚獎勵。用成功的喜悅強化學(xué)生的行為,培養(yǎng)學(xué)生辨別是非的能力,從而使學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣。
工作管理制度11
1.根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局的要求，負(fù)責(zé)本轄區(qū)“三網(wǎng)”監(jiān)測與婦幼衛(wèi)生報表的統(tǒng)計工作。落實專人負(fù)責(zé)，制定工作計劃，加強質(zhì)量管理。
2.每月對上報數(shù)據(jù)進行質(zhì)量控制，核對原始資料和上報數(shù)據(jù)，及時糾正錯報、漏報，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。
3.負(fù)責(zé)對上報報表進行審核匯總，按時報市婦幼保健所。
4.每年對報表進行統(tǒng)計分析，掌握轄區(qū)內(nèi)婦幼保健的主要指標(biāo)和婦女兒童的健康狀況，開展敏感指標(biāo)動態(tài)分析，并進行雙向信息反饋。
工作管理制度12
一、培訓(xùn)計劃制度
1.1每年要根據(jù)公司的方針目標(biāo),由市場部培訓(xùn)人員制訂與年度營銷戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的長期、中期和短期培訓(xùn)計劃。
1.2長期計劃時間跨度為一個財務(wù)年度,計劃中需明確各季度參加培訓(xùn)的對象、人數(shù),全年培訓(xùn)課程的設(shè)置,時間安排,以便各崗位年前調(diào)配人員,經(jīng)費預(yù)算。
1.3中期計劃時間跨度為一季度(三個月),該計劃是建立在長期計劃的基礎(chǔ)上分解計劃,根據(jù)年度計劃執(zhí)行的實際進展情況制定,允許對長期計劃進行必要的修改或修正。
1.4短期計劃時間跨度為一個月,該計劃是進一步對中期計劃的分解執(zhí)行計劃,內(nèi)容應(yīng)包括具體計劃執(zhí)行人,監(jiān)督考核人,培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象及其選擇條件,課程設(shè)置和培訓(xùn)方式,以及培訓(xùn)經(jīng)費的詳細(xì)預(yù)算。
1.5培訓(xùn)計劃應(yīng)履行申報、審核、審批程序。長期計劃應(yīng)由市場部申報行政部制定全公司年度培訓(xùn)計劃,報分管副總經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行;中期計劃由部門經(jīng)理審核,報分管副總審批執(zhí)行;短期計劃由部門經(jīng)理審核、審批執(zhí)行。
二、培訓(xùn)時間保證制度
2.1公司各營銷崗位每年都必須接受一定時間的培訓(xùn),培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓(xùn)時間落實情況與個人薪酬、職務(wù)升遷掛鉤,把經(jīng)銷商的時間落實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。
2.2經(jīng)銷網(wǎng)點的銷售人員與各供奶中心送奶員每年接受培訓(xùn)時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業(yè)務(wù)員不得少于8個小時;總經(jīng)銷商不得少于2個工作日。
2.3公司業(yè)務(wù)主管接受培訓(xùn)時間每年不得少于3個工作日,新進業(yè)務(wù)人員要接受為期7天的系統(tǒng)崗前培訓(xùn)。
2.4部門經(jīng)理接受管理培訓(xùn)時間不得少于2個工作日。
2.5其他崗位工作人員培訓(xùn)時間不得少于2個工作日。
三、培訓(xùn)簽到制度
3.1培訓(xùn)需執(zhí)行簽到制度,每次培訓(xùn)提前5分鐘進行簽到。
3.2培訓(xùn)簽到表作為受培訓(xùn)對象考核的一項依據(jù),建檔保存。
3.3凡在培訓(xùn)課程結(jié)束前10分鐘離開培訓(xùn)現(xiàn)場的,此次簽到視為無效。
四、培訓(xùn)考評制度
4.1每次培訓(xùn)結(jié)束后,所有參加培訓(xùn)人員必須接受培訓(xùn)考評,考評可采取口試、筆試或調(diào)查問卷等多種形式。考評成績以百分制形式給出。
4.2培訓(xùn)教師和培訓(xùn)課程也必須接受考評,考評可采用綜合測評、調(diào)查問卷等形式�？荚u成績以百分制形式給出。
4.3對總經(jīng)銷商建立單獨培訓(xùn)考評體系,根據(jù)經(jīng)銷商對培訓(xùn)工作的配合程度如網(wǎng)點召集率、考核合格率、對培訓(xùn)制度的執(zhí)行程度等多個方面綜合打分,劃分4個等級,即a、b、c、d,每個等級再以“+、++、-、--”4個梯度加以區(qū)分。
4.4考評結(jié)果將予以公布,每次接受培訓(xùn)的情況將作為提供網(wǎng)點扶持力度、經(jīng)銷商支持政策或個人工資晉級、職務(wù)升遷調(diào)整的客觀依據(jù),建檔保存。
五、培訓(xùn)獎懲制度
5.1培訓(xùn)獎懲是根據(jù)對培訓(xùn)時間保證制度、簽到制度和考評制度的執(zhí)行結(jié)果而制訂的相關(guān)制度。啟用上述任何一個制度,都適用本制度。
5.2公司員工培訓(xùn)時間得不到保證的,需在下一期的新員工培訓(xùn)中參加;如有三次不參加培訓(xùn)者,取消接受培訓(xùn)的資格。
5.3總經(jīng)銷商級別為a級,享受公司的特別待遇,所有促銷活動支持和廣告投放優(yōu)先,由公司組織的各項促銷活動,需總經(jīng)銷出資的費用公司承擔(dān)80%;b級經(jīng)銷商在享受待遇上僅次于a級經(jīng)銷商,需總經(jīng)銷出資的活動費用公司承擔(dān)70%;c級經(jīng)銷商享受一般待遇,促銷支持力度次于b級經(jīng)銷商,活動費用由公司承擔(dān)50%;d級經(jīng)銷商不享受待遇,在本此培訓(xùn)結(jié)束后的3個月內(nèi)公司不提供任何支持,一年內(nèi)所有活動費用由經(jīng)銷商自己承擔(dān)。
5.4培訓(xùn)成績優(yōu)異的員工可在工資晉級、升遷方面優(yōu)先,每次培訓(xùn)成績在前三名者,可進入公司“人才蓄備庫”,列為重點培養(yǎng)對象。每次培訓(xùn)成績排在后三名者,給出黃牌警告,列為重點檢查對象,一年中累計三次黃牌,給出紅色警告,列為淘汰、調(diào)整對象;培訓(xùn)不及格者,需參加下一輪培訓(xùn),三輪培訓(xùn)不及格者,給出紅色特別嚴(yán)重警告,列為淘汰、調(diào)整對象;
六、培訓(xùn)檔案管理制度
6.1在每次培訓(xùn)結(jié)束后,所有培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄和考評資料等,都應(yīng)由市場部行政管理員分類建檔保存;重要檔案資料應(yīng)交公司行政部檔案管理員保存。
6.2調(diào)閱培訓(xùn)檔案,應(yīng)向行政管理員辦理調(diào)閱登記手續(xù),重要檔案需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可調(diào)閱。
6.3培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄等保存期為一年,考評資料等保存期為三年,培訓(xùn)教材永久保存。
工作管理制度13
為更好地做好測量工作,特制定本工作管理實施細(xì)則。
(1) 測量員在技術(shù)員的領(lǐng)導(dǎo)下工作,要認(rèn)真熟悉圖紙,及時掌握設(shè)計變更及洽商。
(2) 做好紅線樁交線,確保測量精度。
(3) 施工中要認(rèn)真熟悉圖紙,根據(jù)移交的測量資料,做好復(fù)測工作,認(rèn)真控制測量精度,為施工人員提供建筑物軸線、標(biāo)高及細(xì)部主要尺寸,做好樓層觀測記錄,定期對建筑物進行垂直偏差檢查,并做好記錄。
(4) 測量工作必須做好原始記錄,施測人員要堅持復(fù)核簽字制度,不得隨意涂改和損壞測量原始資料和測量成果資料,并要裝訂成冊,歸檔保存。
(5) 測量儀器要定期進行檢查和維修,使用中避免儀器受震、傾倒和碰撞。使用后要隨時清點儀器的附件、工具,及時擦拭,保持清潔。
(6) 為確保測量工作順利進行,永久和半永久的標(biāo)樁必須設(shè)置牢固,有明顯標(biāo)志,并且加以保護。
工作管理制度14
1、學(xué)校安全工作遵循“安全第一、防范為主”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“誰組織、誰負(fù)責(zé)”的原則。
2、校長是學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組（綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組），校長任組長，分管校長任副組長。組長、副組長及各領(lǐng)導(dǎo)小組成員集體對學(xué)校各項安全工作負(fù)責(zé)。實行學(xué)校安全工作逐層分解逐級負(fù)責(zé)制，實行責(zé)任事故倒查追究制。
3、積極落實學(xué)校安全法制教育要求，有針對性地對學(xué)生開展各種形式的安全法制教育，每學(xué)期不少于2次。進行緊急突發(fā)問題處理方法、自救互救常識教育，教會學(xué)生使用緊急電話，如110、119、122、120等的常識。
4、建立重大事故報告制度。校內(nèi)外學(xué)生發(fā)生重大傷亡事故迅速報告市教育局，并按照學(xué)�！锻话l(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》在第一時間做好妥善處理；學(xué)生出走、失蹤要及時報警，并將詳細(xì)情況書面報市教育局，不得遲報、漏報、瞞報責(zé)任事故。
5、建立健全領(lǐng)導(dǎo)帶班、教師值班、中青年教師護校制度；加強學(xué)校教育、教學(xué)活動的管理，保證師生安全，秩序正常；經(jīng)常和轄區(qū)的公安派出所保持密切聯(lián)系，主動爭取公安派出所對學(xué)校安全工作的支持和幫助。
6、加強師德教育，樹立敬業(yè)愛生思想，不斷提高教育教學(xué)水平，隨時注意觀察學(xué)生的心理變化，防患于未然。不得體罰和變相體罰學(xué)生，不得將學(xué)生趕出教室或?qū)W校。
7、未經(jīng)校長辦公會同意并報經(jīng)市教育局批準(zhǔn)，任何人不得擅自組織學(xué)生參加大型集體戶外活動，不得參加外單位借用上街宣傳、參加慶典等社會活動。未經(jīng)有權(quán)部門批準(zhǔn)，不得擅自組織學(xué)生參加救火、救災(zāi)等工作。
8、教育學(xué)生遵章守紀(jì)，按時到校，按時回家，防止意外事故發(fā)生。
9、定期對校舍進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除；情況嚴(yán)重、一時難以消除的，要立即封閉，并上報市教育局。
10、經(jīng)常檢查校內(nèi)圍墻、欄桿、扶手、門窗及各種體育、課外活動、消防、基建等設(shè)施的安全情況，對存在安全隱患的設(shè)施要立即予以維修或拆除，確保師生工作、學(xué)習(xí)、生活場所相應(yīng)設(shè)施安全可靠。
工作管理制度15
1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）要開展出生缺陷監(jiān)測工作，填寫《圍產(chǎn)兒情況調(diào)查表》、《出生缺陷兒登記卡》。
2.填報范圍為轄區(qū)內(nèi)（不管其戶口所在地），妊娠滿28周（或出生體重≥1000克）至出生后7天的圍產(chǎn)兒（包括死胎、死產(chǎn)、新生兒死亡）。若雙胎或多胎均為缺陷兒，則需每例各填一張《出生缺陷兒登記卡》。
3.以上年10月1日—當(dāng)年9月30日為一個統(tǒng)計年度。
4.填報單位每月5日前將上月的《圍產(chǎn)兒情況調(diào)查表》、《出生缺陷兒登記卡》報市婦幼保健所。
5.加強出生缺陷監(jiān)測的質(zhì)量控制管理，做到有記錄可查。
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