實(shí)施四項(xiàng)制度工作總結(jié)3篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的實(shí)施四項(xiàng)制度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實(shí)施四項(xiàng)制度工作總結(jié)1
縣扶貧辦自4月啟動陽光政府四項(xiàng)制度工作以來，結(jié)合今年推行的效能政府四項(xiàng)制度建設(shè)工作，在原來的基礎(chǔ)上，繼續(xù)按照省、州、縣人民政府實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度工作要求，緊緊圍繞著力打造“陽光扶貧”這個中心，不斷創(chuàng)新工作方法、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率，切實(shí)抓好重大決策聽證、重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報(bào)、政務(wù)信息查詢四項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)�，F(xiàn)
將20xx年上半年陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、主要工作進(jìn)展情況
�。ㄒ唬┲卮鬀Q策聽證情況
按照《縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施工作的通知》瀘政辦發(fā)20xx65號及《縣人民政府辦公室關(guān)于做好20xx年陽光政府重大決策聽證制度實(shí)施工作的通知》瀘政辦通20xx8號文件要求，我辦及時召開全體干部職工大會，商討我辦20xx年重大決策聽證事項(xiàng)，通過討論，擬定《扶貧辦20xx年度重大決策聽證計(jì)劃》（即：20xx年10月中旬舉行向陽鄉(xiāng)路新村整村推進(jìn)片區(qū)開發(fā)聽證會），并上報(bào)縣四制辦、政府法制辦。
�。ǘ┲匾马�(xiàng)公示情況
今年我辦嚴(yán)格按照相關(guān)要求繼續(xù)推進(jìn)重要事項(xiàng)公示工作。至目前共公布5項(xiàng)：扶貧辦關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)公示；
扶貧辦機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制以及財(cái)政供養(yǎng)人員的情況公示；縣扶貧辦公務(wù)用車管理制度（試行）公示；縣扶貧辦干部外出學(xué)習(xí)考察管理制度公示；扶貧辦會議管理制度公示。
�。ㄈ┲攸c(diǎn)工作通報(bào)情況
重點(diǎn)工作通報(bào)事項(xiàng)共23項(xiàng)：縣扶貧辦20xx年重要工作計(jì)劃、縣扶貧辦貫徹落實(shí)效能政府四項(xiàng)制度情況報(bào)告、縣扶貧辦20xx年民主評議部門工作實(shí)施方案等。通過通報(bào)，進(jìn)一步增強(qiáng)扶貧工作透明度，推動扶貧辦各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。
（四）政務(wù)信息查詢情況
96128政務(wù)信息查詢專線自5月31日開通以來，我辦按照《縣人民政府辦公室關(guān)于做好96128政務(wù)信息專線開通準(zhǔn)備工作的緊急通知》要求，高度重視，安排專人，認(rèn)真做好接聽工作，規(guī)范解答，在規(guī)定時間內(nèi)保障政務(wù)查詢專線暢通。并在解決前期工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大對96128的宣傳力度，并對聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識、文明用語及服務(wù)禮貌的教育培訓(xùn)，至目前共接到咨詢電話1次。即咨詢小額扶貧貸款，接聽工作人員都一一作了詳盡的解答；按照縣四制辦的的要求，向縣四制辦報(bào)送《96128政務(wù)信息查詢專線聯(lián)絡(luò)員基本情況表》。
二、存在的問題
縣扶貧辦在貫徹落實(shí)“陽光政府四項(xiàng)制度”工作進(jìn)程中做了大量的工作，取得了階段性成果，但也還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬⿲λ捻�(xiàng)制度學(xué)習(xí)宣傳不夠，在具體實(shí)施過程中對有關(guān)業(yè)務(wù)知識技能操作掌握還存在一定不足。
�。ǘ└骺剖以陂_展“陽光政府四項(xiàng)制度”工作中與貫徹落實(shí)“效能政府四項(xiàng)制度”工作未能有機(jī)地結(jié)合起來，在一定程度上制約了整體工作的推進(jìn)。
三、下步工作打算
一是進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)行規(guī)范用語培訓(xùn)，進(jìn)一步熟悉本部門業(yè)務(wù)及相關(guān)政策，規(guī)范解答公眾提問，提高查詢服務(wù)質(zhì)量。
二是認(rèn)真做好法制政府、責(zé)任政府、陽光政府、效能政府的銜接工作，使四項(xiàng)制度各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。
實(shí)施四項(xiàng)制度工作總結(jié)2
縣扶貧辦自4月啟動陽光政府四項(xiàng)制度工作以來，結(jié)合今年推行的效能政府四項(xiàng)制度建設(shè)工作，在原來的基礎(chǔ)上，繼續(xù)按照省、州、縣人民政府實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度工作要求，緊緊圍繞著力打造“陽光扶貧”這個中心，不斷創(chuàng)新工作方法、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率，切實(shí)抓好重大決策聽證、重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報(bào)、政務(wù)信息查詢四項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。現(xiàn)將20xx年上半年陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、主要工作進(jìn)展情況
�。ㄒ唬┲卮鬀Q策聽證情況（二）重要事項(xiàng)公示情況
今年我辦嚴(yán)格按照相關(guān)要求繼續(xù)推進(jìn)重要事項(xiàng)公示工作。至目前共公布5項(xiàng)：扶貧辦關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)公示；
扶貧辦機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制以及財(cái)政供養(yǎng)人員的情況公示；縣扶貧辦公務(wù)用車管理制度（試行）公示；縣扶貧辦干部外出學(xué)習(xí)考察管理制度公示；扶貧辦會議管理制度公示。
�。ㄈ┲攸c(diǎn)工作通報(bào)情況（四）政務(wù)信息查詢情況
二、存在的問題
縣扶貧辦在貫徹落實(shí)“陽光政府四項(xiàng)制度”工作進(jìn)程中做了大量的工作，取得了階段性成果，但也還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬⿲λ捻�(xiàng)制度學(xué)習(xí)宣傳不夠，在具體實(shí)施過程中對有關(guān)業(yè)務(wù)知識技能操作掌握還存在一定不足。
�。ǘ└骺剖以陂_展“陽光政府四項(xiàng)制度”工作中與貫徹落實(shí)“效能政府四項(xiàng)制度”工作未能有機(jī)地結(jié)合起來，在一定程度上制約了整體工作的推進(jìn)。
三、下步工作打算
一是進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)行規(guī)范用語培訓(xùn)，進(jìn)一步熟悉本部門業(yè)務(wù)及相關(guān)政策，規(guī)范解答公眾提問，提高查詢服務(wù)質(zhì)量。
二是認(rèn)真做好法制政府、責(zé)任政府、陽光政府、效能政府的銜接工作，使四項(xiàng)制度各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。
實(shí)施四項(xiàng)制度工作總結(jié)3
20xx年，**市老齡委按照省市推行行政負(fù)責(zé)人問責(zé)辦法和服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制“三項(xiàng)制度”要求，在市“三項(xiàng)制度”辦公室的具體指導(dǎo)下，健全完善了部門制度建設(shè)，在制度建設(shè)中新增了服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制三項(xiàng)內(nèi)容，經(jīng)過學(xué)習(xí)動員，服務(wù)承諾、自檢自查、整改提高幾個階段的工作，老齡部門掀起了學(xué)習(xí)四項(xiàng)制度的高潮，理順了工作職能職責(zé)，規(guī)范了行政行為，改善了服務(wù)態(tài)度，行政效力明顯提高，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改善，服務(wù)意識責(zé)任意識明顯增強(qiáng)，現(xiàn)將一年來“四項(xiàng)制度”工作總結(jié)如下：
一、取得的成績
“四項(xiàng)制度”實(shí)施以來，老齡委樹立“大老齡觀念”。堅(jiān)持“立黨為公，執(zhí)政為民”和權(quán)為民所謀，利為民所用，情為民所系的宗旨。做到領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)楷模，機(jī)關(guān)做表率，基層樹形象，全心全意為全市老年人服務(wù)。弘揚(yáng)了中華民族孝親敬老，助老愛老的傳統(tǒng)美德，老齡工作和老齡事業(yè)有了全面的加強(qiáng)和發(fā)展。今年市老齡辦被市人民政府評為先進(jìn)工作單位，并推薦到省人民政府進(jìn)行表彰。
（一）、機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改善
老齡辦全體干部職工通過學(xué)習(xí)提高、自檢自查、整改提高，工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、學(xué)風(fēng)都有了明顯改善。按時上下班、工作積極努力、作風(fēng)端正、求真務(wù)實(shí)、堅(jiān)持學(xué)以致用，在為老服務(wù)認(rèn)識上有了很大提高。
�。ǘ�、行政效率明顯提高，單位形成了明確分工、相互協(xié)作的合理工作機(jī)制，各個崗位各司其職、各負(fù)其責(zé)，提高了工作的積極性和辦事效率�！独夏陜�(yōu)待證》在一個工作日期內(nèi)辦結(jié)，來信來訪，當(dāng)場落實(shí)，解決不了的，說明情況，限期辦理完畢。不在職責(zé)范圍的，主動聯(lián)系交由其它科室部門辦理。
（三）、服務(wù)責(zé)任意識增強(qiáng)，推行行政問責(zé)制度以來，干部職工責(zé)任意識、服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。在信訪和服務(wù)主體咨詢中，首問人都會認(rèn)真登記，做好信訪記錄，杜絕推諉、扯皮和“遇著矛盾繞道走”現(xiàn)象，公仆意識增強(qiáng)。
二、主要做法和經(jīng)驗(yàn)
（一）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)，完善部門制度建設(shè)
按照省市有關(guān)通知要求，市老齡辦首先成立了以主任為組長、全體干部職工為成員的單位四項(xiàng)制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由綜合科負(fù)責(zé)四項(xiàng)制度日常工作，并由綜合科利用每星期五下午為集中學(xué)習(xí)日組織學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)了《云南省人民政府關(guān)于省人民政府部門及州市行政負(fù)責(zé)人問責(zé)辦法》、《云南省人民政府關(guān)于在全省行政機(jī)關(guān)推行服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦法制的決定》，并要求干部職工自學(xué)《公務(wù)員法》和《云南省公務(wù)員八條禁令》，并于7月25日對公開服務(wù)承諾事項(xiàng)進(jìn)行了集中考試，全體干部職工都取得了優(yōu)秀的成績。
通過學(xué)習(xí)，市老齡辦在原來的制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，完善健全了服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制三項(xiàng)制度，新增完善了單位的內(nèi)部管理制度，使四項(xiàng)制度在單位形成一項(xiàng)長效機(jī)制。
（二）、搞好自檢自查，認(rèn)真履行服務(wù)承諾
依據(jù)“四項(xiàng)制度”、八條禁令、八項(xiàng)承諾及《公務(wù)員法》，單位個人都寫了書面材料，結(jié)合分管工作和崗位職責(zé)，對存在的問題和學(xué)習(xí)心得都作了具體的分析，找準(zhǔn)了下一步打算和整改的'方向。老齡辦認(rèn)真開展了公開服務(wù)承諾的自檢自查，并將開展自檢自查情況上報(bào)到了市“三項(xiàng)辦”。
為提高老齡部門自身素質(zhì)，樹立老齡部門積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、公道正派、清正廉潔的良好形象，市老齡辦制作了服務(wù)承諾公示牌，對單位職責(zé)、行政服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、辦事程序、辦理時限等相關(guān)具體事項(xiàng)，都作了公開承諾，并將牌子安放在單位門前向社會公示，接受社會監(jiān)督。
在服務(wù)承諾制方面，嚴(yán)格遵守《云南省公務(wù)員八條禁令》、《云南省行政機(jī)關(guān)八項(xiàng)工作承諾》，業(yè)務(wù)上切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《云南省老年人權(quán)益保障條例》，在老年人免費(fèi)乘公車、上公廁、進(jìn)公園、就醫(yī)免掛號費(fèi)以及8周歲以上老年人發(fā)放保健和長壽補(bǔ)助優(yōu)待事項(xiàng)上，做到熱情服務(wù)，妥善、及時、認(rèn)真的辦理。
在限時辦結(jié)制方面，做到高效務(wù)實(shí)，當(dāng)天能辦的事當(dāng)天辦結(jié)，當(dāng)天不能辦的事，要向當(dāng)事人解釋清楚，并限時辦結(jié)，《云南省老年人優(yōu)待證》的辦理，若證件齊全，做到在1個工作日內(nèi)辦理完畢。
在信訪工作中實(shí)行首問責(zé)任制，熱情接待來老齡辦辦事的老年人，對來信來訪認(rèn)真熱情接待或處理，首位接待或受理工作人員都作好來信來訪登記，認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理或解答，不屬老齡辦職責(zé)范圍的，主動引導(dǎo)、聯(lián)系、轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。
（三）、搞好征求意見和整改提高
在第三階段中，市老齡辦按照時間進(jìn)度，精心安排，及時組織，制發(fā)“四項(xiàng)制度”征求意見表向一區(qū)四縣老齡辦、市直老齡委成員單位征求意見，得到了各老齡部門和成員單位的大力支持，并提了很好的建議和意見，對今后的工作指明了方向，對老齡辦四項(xiàng)制度建設(shè)整改提供了很大的幫助。針對存在的問題，我們進(jìn)一步完善“四項(xiàng)制度”措施，制定單位貫徹意見，加大工作力度，把“四項(xiàng)制度”一抓到底。
三、存在的問題和困難
我們在看到取得的成績同時，也應(yīng)看到實(shí)施“四項(xiàng)制度”中存在的不足，全市老齡干部思想觀念、思維方式、工作作風(fēng)和能力與擔(dān)負(fù)的工作仍然有一些差距。老齡工作的政策研究和現(xiàn)行法規(guī)政策與實(shí)際工作要求有待進(jìn)一步提高，行政問責(zé)及“三項(xiàng)制度”的實(shí)施意見有待進(jìn)一步細(xì)化，老齡工作體制和運(yùn)行方式與人口老齡化形式發(fā)展要求不相適應(yīng)，涉老部門多，有利大家爭著管，無利大家都不管的現(xiàn)象仍存在。
四、20xx年工作思路
貫徹落實(shí)行政問責(zé)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要把落實(shí)行政問責(zé)辦法和“三項(xiàng)制度”擺在更加突出的位置，作為當(dāng)前和今后落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)自身建設(shè)的一項(xiàng)長期任務(wù)，常抓不懈、一抓到底，努力形成行政問責(zé)工作的長效機(jī)制。
�。ㄒ唬�、制定完善單位“四項(xiàng)制度”實(shí)施細(xì)則。在明年的工作中，結(jié)合自檢自查，征求意見，找準(zhǔn)不足和存在的問題，切實(shí)制定整改措施，制定出實(shí)施意見。召開老齡委成員單位、各縣（區(qū)）老齡辦及市直涉老部門、部分基層老年協(xié)會負(fù)責(zé)人參加的會議，討論通過形成“四項(xiàng)制度”長效機(jī)制，做到有法可依，有章可循。
�。ǘ�、深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。黨中央決定從20xx年9月開始，用一年半左右的時間，在全黨分批開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，這是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神在新的歷史起點(diǎn)上發(fā)展中國特色社會主義的重大戰(zhàn)略部署，在全面建設(shè)小康社會中，科學(xué)發(fā)展觀越來越顯示出強(qiáng)大的真理力量，越來越成為我們的基本共識和自覺行動。事實(shí)證明，如果不再按科學(xué)發(fā)展觀的思路去發(fā)展經(jīng)濟(jì)，發(fā)展越快、隱患越多、越不安全，不和諧的因素就會影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
�。ㄈ�、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)一步加大行政問責(zé)工作力度，一要突出問責(zé)重點(diǎn)，二要增強(qiáng)問責(zé)時效，三要提高問責(zé)質(zhì)量。
�。ㄋ模⑦M(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開工作，政務(wù)公開是自覺接受社會監(jiān)督，建立陽光政府的重要舉措，也是建立政府問責(zé)四項(xiàng)制度長效機(jī)制的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，在明年的工作中，單位要把政務(wù)公開和行政問責(zé)工作結(jié)合起來，規(guī)范政務(wù)工作，以保證社會各界和廣大人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
�。ㄎ澹�、拓寬行政問責(zé)渠道，老齡委成員單位建立聯(lián)系機(jī)制，主動與有關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，增強(qiáng)問責(zé)事項(xiàng)的來源渠道、盡量使該受到問責(zé)的事項(xiàng)和行為得到及時問責(zé)，
�。⒃谑小叭�(xiàng)辦”的具體指導(dǎo)下，盡量使問責(zé)的事項(xiàng)和行為得到及時問責(zé)，做到早安排、早部署，認(rèn)真完成各個時段的重點(diǎn)工作。
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