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【優(yōu)秀】工作計劃
光陰迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，該為接下來的學習制定一個計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的工作計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作計劃 篇1
一、突出�？铺厣�，打造護理品牌。
1、推進家屬、患者參與的合作性照顧項目隨著公立醫(yī)院的改革，內(nèi)分泌科護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，走�？平ㄔO(shè)之路。今年擬培養(yǎng)1名健康教育護士和1名糖尿病足師，對糖尿病治療的“五駕馬車”進行指導工作。進一步完善指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，限度地滿足了病人對健康知識的需求，提高了病人的“自護能力”，調(diào)動了病人及家屬參與疾病康復的積極性，并有力地促進了護患溝通。同時開放糖尿病門診，讓護理工作也更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
2、開展多團隊合作項目由科室牽頭，聯(lián)合責任護士、醫(yī)生、心理咨詢師、健康管理師、營養(yǎng)師、藥劑師、志愿者、義工等多學科合作開展團體健康教育、營養(yǎng)配餐、心理輔導等項目，由相關(guān)人員提供專業(yè)多角度咨詢，滿足患者全方位需求。
3、建檔、建立隨訪系統(tǒng)建立系統(tǒng)的出院隨訪系統(tǒng)，由相對固定的資深護理人員通過電話、網(wǎng)絡(luò)等平臺，持續(xù)關(guān)注和支持患者和家庭，減少居家面臨的困擾和風險
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅持把
以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。
2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士
全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病
人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指
標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。
三、進行規(guī)范化培訓。
1、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓。不同年資、、層次、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。
2、持續(xù)抓好�？浦R的培訓，提高護士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學習方式如：護理業(yè)務(wù)查房、“每周一課”、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。
3、每周利用床旁交接班進行床邊護理業(yè)務(wù)查房，每月進行1次業(yè)務(wù)學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房。
4、鼓勵護士參加院內(nèi)、外的培訓，交流經(jīng)驗，學習新技術(shù)、新知識。
四、細化、完善護理流程和告知。
20xx年基礎(chǔ)護理、�？谱o理、健康宣教方面已有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。20xx年計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細化每個環(huán)節(jié)，使其更符合臨床工作實際、切實可行。有效的告知是病人配合的必備環(huán)節(jié)，我們將完善入院、治療、特殊注意事項、出院的告知。
五、切實落實“以病人為中心”的服務(wù)，探索護患合作工作模式。
1、提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)護士自己的個人的護理品牌。繼續(xù)完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙⻊?wù)”。
2、把“以病人為中心”的服務(wù)，具體到護理行為的每一細節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。包括：診療計劃、與患者的溝通內(nèi)容，如：及時的`醫(yī)療護理信息，從而使家庭有效參與醫(yī)療護理的決策;對危重、疑難和問題患者及家屬進行重點宣教和指導，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)絡(luò)經(jīng)治醫(yī)生，跟蹤問題的解決情況，建立出院患者后續(xù)康復隨訪制度，為出院提供電話隨訪和咨詢，建立隨訪檔案等。
六、從提升服務(wù)品質(zhì)出發(fā)，凝練培育優(yōu)秀團隊，走護理文化創(chuàng)新發(fā)展之路。
1、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點，充分利用其優(yōu)點，選擇恰當?shù)臅r機和方式指導其工作，讓其自信地發(fā)揮個人專長。
2、發(fā)揚團隊精神，保持優(yōu)勢互補的良好局面，讓大家在協(xié)同工作中取得成績。充分發(fā)揮個人力量，讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。
3、積極培育內(nèi)分泌科護理文化，突出專科特色，豐富護理人員的業(yè)余文化生活，充分發(fā)揮了文化的凝神聚氣作用。
七、做好信息的傳達和文件的整理。
每次參加醫(yī)院、護理部的會議后，科室對內(nèi)容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱。擬指
定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院
文化建設(shè)中。
八、開展護理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置科室資源。定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
工作計劃 篇2
音樂課是美育教育的一部分，要著重培養(yǎng)學生在歌唱和感受音樂的能力，通過音樂的藝術(shù)形象，培養(yǎng)學生的遠大理想，陶冶情操，啟迪智慧，促進學生身心健康發(fā)展，為了在音樂教學中充分提高每個孩子的音樂素質(zhì)，讓學生學的愉快，特制定本學期培優(yōu)輔差計劃作為一名音樂老師，因為一周只有兩節(jié)課，因此對于學生都不是很了解，所以我更應(yīng)該多跟學生相處，來了解他們，發(fā)現(xiàn)每個學生的特點和長處，特別是作為音樂課，不是用成績來衡量學生的好壞，要采用適當?shù)姆绞阶屆總�學生都參與到音樂實踐中去，要以音樂的美感感染學生，豐富的情感陶冶學生，使學生逐步形成健康的音樂審美觀念，高尚的道德情操以及必要的音樂審美能力。讓學生在實踐操作中，逐步獲得學習音樂必須掌握的淺顯音樂基礎(chǔ)知識預技能，從“一拍”到各種音符時值，從單拍子到復拍子，等等。鼓勵學生積極參與探究與創(chuàng)造，開發(fā)學生的形象能力、創(chuàng)造性思維潛質(zhì)。始終激發(fā)學生學習音樂的興趣。培養(yǎng)他們的自信心，增強自身的表現(xiàn)能力，特別是對于差生來說，更應(yīng)該給予鼓勵，讓優(yōu)秀生幫助他們，增強學生之間的合作能力，組織形式多樣的興趣小組，有計劃開展活動。
認真學習和鉆研《大綱》及教材，掌握樂理、聽音、練唱之間的聯(lián)系，使之相互密切配合。采用多種方法及時了解學生學習情況，激發(fā)興趣：故事導入，聲情并茂的范唱，音樂游戲，舞蹈，調(diào)動榮譽感和競爭意識。分析學生的實際情況，因材施教。分析教材，突出重點，通過音樂表現(xiàn)手段的分析，進一步理解歌曲的感情。營造學習氣氛，讓學生快樂的學習，或者通過一些小游戲讓他們在游戲中掌握要學習的知識技能，讓學生能夠以他們自己的.方式去學習感受音樂，爭取做到全體學生一起發(fā)展，個別重點培養(yǎng)，差生也要努力跟上，另外在每節(jié)課上都留出一定的時間來讓學生展示自己，既能夠檢測本節(jié)課的教學成果，又可以培養(yǎng)學生展示自我的能力
要尊重每一個學生，以鼓勵為主，不能夠因為他某方面的不好就歧視他，做好每一個學生的工作，給他們施展才華的機會，但是要讓他們明白怎樣是正確的展示自己，像用其他同學來講笑話的就是不應(yīng)該的，要教育他們尊重他人，只有你尊重別人才能得到別人的尊重，樹立起他們的自信心
總之，在這個學期，我要盡我所能，幫助后進生，培養(yǎng)優(yōu)秀的學生，讓他們都能夠得到更好的發(fā)展,更加的喜歡上音樂課。
工作計劃 篇3
xx年年下半年工作計劃：
�。ㄒ唬┘毞帜繕耸袌�，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關(guān)。
（二）加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點）應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的`需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
�。ㄈ┘涌飚a(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計，制定適當?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
�。ㄋ模┳ズ每蛻艚�(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
�。ㄎ澹⿵娀鞒坦芾�，提高風險控制水平
要以風險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
保衛(wèi)處下半年工作計劃如下：
1、 繼續(xù)加強治安管理工作，2、 深化三層次管理模式，3、 確保校園安全。
加強門崗值班人員工作責任心，做好來客登記制度，規(guī)范車輛管理，區(qū)分內(nèi)外部車輛，一切車輛憑證出入，保衛(wèi)人員切實履行職責，做好值班期間各項記錄并負責清理校園內(nèi)攤販。
加強教學區(qū)、寢室樓、生活服務(wù)區(qū)等重點部門的安全保衛(wèi)工作，增加重點部門的巡邏力度和次數(shù)，規(guī)范管理，確保工作不出紕漏。
治安巡邏隊和校衛(wèi)隊相結(jié)合，校區(qū)內(nèi)晝夜不間斷巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種違法犯罪，維護校園安全，消除安全隱患。
4、 落實綜合治理工作各項措施，5、 創(chuàng)造良好的校園內(nèi)、外部環(huán)境。
配合創(chuàng)建辦執(zhí)法大隊清理東西兩門的違章建筑及各種流動攤販，杜絕學生因食品衛(wèi)生而發(fā)生的中毒事件，還師生員工一個安全舒適的學習生活環(huán)境。
加強外來人員及出租車輛管理，切實做好來客登記記錄，外來車輛憑證出入，出租車嚴禁入內(nèi)，對外來閑雜人員進行詢問，消除這安全因素。
6、 開展安全教育，7、 努力做好校園的消防安全工作。
加強我院義務(wù)消防隊隊伍建設(shè)。定期開展活動，使學生了解和掌握基本的防火知識和滅火技能。
堅持定期開展消防安全檢查，及時整改各種火災隱患。
做好日常消防系統(tǒng)和滅火器材的保養(yǎng)工作。
充分利用校園各種宣傳手段，不失時機進行防火、防盜等安全方面的宣傳教育，切實增強師生員工的安全防范意識。
8、 強化治安管理，9、 提高工作水平，10、 完善防范機制，11、 減少各種案件發(fā)生。
根據(jù)我院治安形式發(fā)展的新特點，不斷完善安全保衛(wèi)規(guī)章制度，堅持按章辦事。
加強業(yè)務(wù)學習，提高保衛(wèi)人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治思想水平，做到人人都能勝任本職工作。
嚴格執(zhí)法，規(guī)范管理
12、 完成學院交辦的其它工作任務(wù)。
工作計劃 篇4
根據(jù)公司在下一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署，xx區(qū)在20xx年下半年工作計劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作，主要工作計劃有：
一、全面實施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據(jù)公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)下半年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
20xx年下半年xx區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
隨著20xx年下半年的到來，客服部的工作計劃將繼續(xù)秉承公司“顧客至上，禮貌待客”服務(wù)理念，開展好客服工作。
我通過一年多以來的的費用催收工作，本人對催費工作的方法和技巧均得到提高，在20xx年下半年的客服工作中，費用的追收仍將是我的主要工作重點之重。并通過以下具體措施，落實費用的催繳工作：
1、細化和完善催繳工作
�、� 建立、實施催費新措施
第一階段，制定新的催費制度。讓租戶在心理上有個適應(yīng)。所以放寬到對欠費兩個月及兩個月以上的租戶經(jīng)公司批準并根據(jù)情節(jié)的嚴重給予停電或停電封鋪處理。使經(jīng)常拖欠費用的商戶不再養(yǎng)成拖欠費用的惡習。
第二階段;適應(yīng)期后部門開始實施欠費大戶(欠費為當月的租戶)當月費用當月清的原則，不讓商戶有可趁之機。
第三階段：我部對商戶嚴格實施上述措施，計劃明年每月收費率保持在93%以上。
② 按照規(guī)程，落實進度
新的催費制度出臺后重點抓落實，力求做到當月費用當月收齊。實行每月5日進行第一次催費 ;每月10日進行第二次溝通和催費;每月15日進行第三次溝通和催費，并在15日派發(fā)停電函和違約函，到20日如欠費的租戶經(jīng)公司批準并根據(jù)情節(jié)的嚴重給予停電或停電封鋪處理。
�、� 責任到人，發(fā)揮主觀能動性
繼續(xù)采取責任到人的工作指導思想，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，多與租戶溝通，及時解決租戶在經(jīng)營上遇到的困難和問題。
④ 分門別類、重點解決
對根據(jù)不同租戶的欠費情況，對主力店、功能店及態(tài)度惡劣的.商家，由部門經(jīng)理牽頭負責逐一談判解決，確保收費工作的順利完成。
預計20xx年當月收費率如下：
2、加強與商戶溝通，充分發(fā)揮部門功能
加強與商戶溝通，充分發(fā)揮部門的窗口職能仍將是客服部20xx年的工作重點之一。在20xx年的工作中，客服部將繼續(xù)“顧客至上，禮貌待客”服務(wù)理念，將商戶的需求及時反饋給各職能部門，以及時解決商戶的不時之需。為此，客服部繼續(xù)加強每季度的物業(yè)服務(wù)調(diào)查和與現(xiàn)場的客戶服務(wù)工作。
3、完善部門內(nèi)部工作
①繼續(xù)加強員工培訓，為公司培養(yǎng)儲備干部
20xx年繼續(xù)加強部門的業(yè)務(wù)技能培訓。對員工加強三個方面的培訓。
一是商戶進場收鋪程序的實際操作流程的培訓;二是現(xiàn)場管理的突發(fā)事件應(yīng)急處理的培訓;三是裝修商鋪現(xiàn)場監(jiān)管的培訓。培訓目的是使員工在培訓中能夠盡快成長，能夠獨擋一面，為公司培養(yǎng)儲備干部奠定堅實的基礎(chǔ)。
�、诩訌姴块T團隊建設(shè)，增強部門的凝聚力。
現(xiàn)代企業(yè)中的大多數(shù)工作都是由各種團隊去完成的。為此，團隊的工作氣氛以及凝聚力對工作績效有著深刻的影響。調(diào)動部門員工的工作積極性，在當代的管理中上要求領(lǐng)導以身作則，身先士卒，在團隊中能夠起到模范帶頭的工作。
在員工的管理上本著以人為本，多表揚，多發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點，根據(jù)每個員工自身的優(yōu)點來安排工作，充分發(fā)揮員工身上的潛能，從而提升團隊的工作效率。使客服部的工作開展的更加順利，從而增強部門的凝聚力。
下半年，我將秉承公司的方針和政策!向著美好的明天前進!
工作計劃 篇5
一、教研室自身建設(shè)
1、教研室復查驗收
20xx年教研室將省教育督導室的復查驗收。包括三個內(nèi)容：性復查驗收，整改性復查驗收，承諾性復查驗收。10月份之前，到位。
2、強化教研員隊伍建設(shè)
教研員隊伍包括專職教研員和兼職教研員。強化教研員隊伍建設(shè)，主要三條渠道：創(chuàng)新教研文化建設(shè)，教研制度建設(shè)，開拓教研建設(shè)。20xx年要在原基礎(chǔ)上，新的。
3、教研員考核機制
省市工作要求，教研室應(yīng)專職教研員考評機制。20xx年教研室將并嘗試考核機制：以記實考勤為依據(jù)的出勤考核，以任務(wù)為標志的過程考核，以方評價為的績效考核。
二、“六大工程”建設(shè)
1、骨干教師培訓工程
課程改革的新理念和新要求，從教育教學質(zhì)量的需要，教師培訓制度，科學制定教師培養(yǎng)計劃，研修培訓、學術(shù)交流、項目等，培養(yǎng)學校教育教學骨干，造就一批教學名師，中小學教師領(lǐng)軍人才庫。
2、課程教材建設(shè)工程
榆次區(qū)課程實施意見，課程設(shè)置實驗方案，按課程標準開足開好課程，按省市教育行政要求地方課程，學校情況開發(fā)校本課程。校本課程應(yīng)由區(qū)教研室組織專家審核后在教育局備案，審核的主要內(nèi)容包括《校本課程實施綱要》《教材》和資源。學校在實施課程教材建設(shè)工程中，一要制定合乎規(guī)范的課程實施計劃，二要課程實施的和管理，三要總結(jié)提煉課程實施的經(jīng)驗。
3、優(yōu)秀學科建設(shè)工程
學科建設(shè)應(yīng)教研室的總體安排，在各學段主任的下，由各學科教研員帶領(lǐng)學科中心組。要求主要有：制定學期計劃和周教學進度意見，制作學科學習內(nèi)容提要，組織、學科教師培訓和學科研討活動，、培養(yǎng)、使用學科拔尖人才，科學制作各年級教學質(zhì)量監(jiān)測工具，提交專題調(diào)研報告，整理和檔案資料，學科中心組學期工作總結(jié)。
4、“課堂”工程
以“三步導學”為主推模式，課堂教學改革。推廣“三步導學”課堂模式，要教師學習“三步導學”次修改稿，要按教學常規(guī)質(zhì)量要求備好每一節(jié)課，要好聽課筆記本對課堂教學科學評價和，要組織一系列課堂教學專題研討活動。實施“課堂”工程，學校轉(zhuǎn)變觀念，在教師培訓上狠下功夫，在專題研討中效益，出實踐經(jīng)驗，出優(yōu)秀人才，出科研。
5、課題實驗工程
課題實驗，是課程改革的客觀需要，提升教師專業(yè)素養(yǎng)的最佳舉措。實施課題實驗過程，的是調(diào)動教師實驗的性，和規(guī)范教師的教育科研，教師教育科研的效益。努力讓教育科研的教師，有的項目、有的過程體驗、有的科研，從而地提升中小學教師的專業(yè)素養(yǎng)。
6、教學質(zhì)量監(jiān)控工程
教學質(zhì)量監(jiān)控體系，教學質(zhì)量監(jiān)控效益。主要三個的.工作：實施課堂檢測，強化了教師和學生的課堂意識。學業(yè)成績評價改革，把平時學習、實踐操作能力和學科知識融為一體。平時學習和實踐操作能力的評價要學生的年齡特點和教學要求，提前向?qū)W生公布考核和測評的項目。學科知識應(yīng)期中、期末考試，要在科學制作檢測工具的基礎(chǔ)上，試題和試卷分析。創(chuàng)新質(zhì)量管理機制，把質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)閷W校、教師和學生的追求。
三、務(wù)實打造“教研”平臺
1、夯實“集體備課”
集體備課是意義的備課。集體備課的科學策劃和實施，可以為教師最有借鑒價值的資源。集體備課的應(yīng)當是能夠教師集體智慧的；集體備課的內(nèi)容應(yīng)當是對教師備課意義的核心內(nèi)容，包括課堂教學體系的確立、課堂教學活動任務(wù)的設(shè)計和課堂教學檢測工具的制作；集體備課的應(yīng)當是教師可以共享的。學校對集體備課要、管理和考核。
2、優(yōu)化“聯(lián)片教研”
優(yōu)化“聯(lián)片教研”主要在三個：一要可以職責的“聯(lián)片教研”組織機構(gòu)，和管理“聯(lián)片教研”活動的。“聯(lián)片教研”的組織機構(gòu)，由區(qū)教研室、牽頭學校和校決定。二要“聯(lián)片教研”活動常態(tài)化、規(guī)范化，確實把“每月一活動”落到實處，每次活動都要提前計劃安排，定、定地點、定主題，有主持、有考核、有資料。三要“聯(lián)片教研”的意識，把“半年一展示”落到實處，讓展示者鍛煉，者受到啟發(fā)，經(jīng)驗和受到檢閱。
3、推廣“網(wǎng)絡(luò)教研”
“網(wǎng)絡(luò)教研”是信息技術(shù)發(fā)展下的教研平臺，教師面廣、活動開放性高、推廣的快等許多優(yōu)勢。搞好“網(wǎng)絡(luò)教研”，各學校所有教師都要博客的工作室；學校要有計劃地多彩的網(wǎng)絡(luò)教研活動，如專題評論、網(wǎng)上評課、教學反思、博客大賽等；學校要教師學會上傳資源、發(fā)表文章、評論、分享，努力網(wǎng)絡(luò)教研的活動。
工作計劃 篇6
一、教材分析
本冊教科書構(gòu)建了開放的、富有活力的教材體系，倡導自主、合作、探案的學習方式，著眼于全面提高學生的語文素養(yǎng)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力，促進學生的全面發(fā)展。教科書以專題組織單元，設(shè)計了八個專題，圍繞專題以整合的方式安排了八組教學內(nèi)容。它們依次是：春天里的發(fā)現(xiàn)；奉獻與關(guān)愛；愛祖國、愛家鄉(xiāng)；用心思考、勇于創(chuàng)造；美麗神奇的大自然；培養(yǎng)優(yōu)秀的品質(zhì)；正確看待問題，善于思考；走進科技的世界。每個專題的內(nèi)涵都比較豐富，為學生知識和能力、方法和習慣及情感、態(tài)度、價值觀的培養(yǎng)和提高，提供了廣闊的平臺。
本冊共有３２篇課文。 教材最后是兩個生字表。生字表（一）是全冊要求認識的字，有４００個。生字表（二）是全冊要求會寫的字，有３００個。要求認識和要求會寫的字，分別在每一課的課后練習中標明。除了隨課文識字以外，在“語文樂園”里也安排了少量要求認識的字，學生既可以利用熟字認識生字，也可以借助生活經(jīng)驗，在同類事物的列舉中認字。
１、繼續(xù)復習、鞏固漢語拼音，借助漢語拼音識字、正音。
２、認識４００個字，會寫３００個字。要求認識的字能讀準字音，結(jié)合詞句等語言環(huán)境了解意思。需要特別指出的是，要求認識的字不要作過細的字形分析，也不要求書寫。要求會寫的'字則要能讀準字音，認清字形，了解意思。正確書寫，并練習運用于口頭和書面語言表達之中。有主動識字的愿望，在生活中自主識字。養(yǎng)成良好的寫字習慣，書寫規(guī)范、端正、整潔，感受漢字的形體美。
３、繼續(xù)使用音序查字法和部首查字法查字典，培養(yǎng)獨立識字的能力。
�。�、喜歡閱讀，對閱讀有興趣。學習用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文。能背誦指定的課文和自己喜歡的課文片段。在教師的指導下，學習默讀，做到不出聲，不指讀。
５、能聯(lián)系上下文和生活實際，了解課文中詞句的意思，在閱讀中主動積累詞句。
�。�、能閱讀淺顯的課外讀物，能與他人交流自己的感受和想法。養(yǎng)成愛護圖書的習慣。
�。�、學習使用句號、問號和嘆號，體會所表達的不同語氣。
�。�、積累自己喜歡的成語、對聯(lián)、古典詩詞、格言警句。
�。�、逐步養(yǎng)成講普通話的習慣，增強愿意與人交流的意識，認真聽別人講話，能聽懂主要內(nèi)容。能主動與別人交談，講述簡短的故事和見聞。說話時態(tài)度自然大方，有禮貌。有表達的自信心，能就感興趣的話題發(fā)表自己的意見。 １０、對寫話有興趣，能把看到的、想到的寫下來。在寫話中學習運用閱讀和生活中學到的詞語。根據(jù)表達需要，學習使用逗號、句號、問號、感嘆號。學習寫日記。
�。保�、對周圍的事物有好奇心，樂于觀察大自然，熱心參與學校、社區(qū)活動，并能表達自己的感受。
三、使用本冊教材應(yīng)注意的問題
�。薄⒁⒁獍盐胀M教材各部分內(nèi)容之間的內(nèi)在聯(lián)系：
本冊教材書采取了按照專題來整合各部分內(nèi)容的編排方法，每一組教材不僅圍繞一個專題，而且內(nèi)容之間還互相照應(yīng)，有些教學要求前面有布置、中間有鋪墊、后面有展示、交流，使之真正成為互相聯(lián)系的一個有機整體。教師應(yīng)在學習相應(yīng)課文的時候，及時布置學生做好前期工作，為后面的學習做好準備。
�。病⒆R字和寫字教學應(yīng)該注意的問題：
教師應(yīng)該鼓勵學生通過語文課本以外的渠道，增強識字量。與此同時，教師要積極提倡同學之間交流識字的方法、經(jīng)驗和感受，一起玩識字、組詞的游戲或共同制作生字、詞語卡片，促進學生在合作中分享識字的樂趣。
在識字要求的把握上，教師要盡量避免走入兩個誤區(qū)。第一，切莫忽視學生個體之間的差異，從而對所有學生做統(tǒng)一的要求。第二，不必將學生是否能準確識記脫離開任何語言環(huán)境的單個的字，作為衡量其是否掌握了要求認識的字的標準。
對于二年級的學生來說，在一節(jié)課中寫字不宜太多，為避免學生疲勞，寫字最好不集中安排在一節(jié)課上進行，而是要分散到每一堂課中去。要注意寫字的質(zhì)量。
３、閱讀教學應(yīng)該注意的問題：
閱讀教學，首先要重視朗讀的指導。通過集體讀、分組讀、領(lǐng)讀、男女學生對讀、配樂朗誦、分角色朗讀等多種形式，使學生在閱讀實踐中將課文讀正確、讀流利，并引導學生將自己當作課文中的人物去感受、體驗、思考，去領(lǐng)會作者所要傳達的感情，進而通過自己的閱讀表達出來。此外，教師還應(yīng)重視課外閱讀的指導，幫助學生選擇文質(zhì)兼美的優(yōu)秀讀物，提供學生交流課外閱讀感受、成果的機會。
�。础⒖谡Z交際教學應(yīng)注意的問題：
有些口語交際教學之前，要提早布置準備工作。在教學時，應(yīng)重視情境的創(chuàng)設(shè)，通過多種方式引起話題、激發(fā)學生的交際興趣。在交際過程當中，教師應(yīng)該積極參與到學生的交流中去，為學生提供可以模仿的對象，同時關(guān)注交流的狀態(tài)，對交際的過程予以調(diào)控，形成有效的師生、生生互動。教師還要善于發(fā)現(xiàn)學生交流過程當中富有創(chuàng)意、充滿童趣的精彩語言，還要注意規(guī)范學生的口頭語言。
�。�、開展豐富多彩的語文實踐活動：
教師要努力開發(fā)、充分利用語文課程資源，開展豐富多彩的語文實踐活動。實踐活動應(yīng)該與教材內(nèi)容有一定的聯(lián)系�；顒拥男问娇梢允怯螒�、唱歌、猜謎語，可以是開故事會、朗誦會、演課本劇，也可以是學生在教師的帶領(lǐng)之下，走出校門，走進自然、社會，走進火熱，沸騰的生活，使學生在生活中學習語文、運用語文。
四、教學課時安排
第一單元１５～１７課時 第五單元１５～１８課時
第二單元１３～１５課時 第六單元１４～１６課時
第三單元１５～１８課時 第七單元１2～１5課時
第四單元１3～１5課時 第八單元１５～１８課時
工作計劃 篇7
今年以來，××街道團工委在街道黨工委的正確領(lǐng)導和支持下，在團區(qū)委的直接關(guān)心指導下，緊緊圍繞街道的中心工作和廣大團員青年的需求，進一步解放思想，不斷創(chuàng)新工作思路，狠抓工作的具體落實，使團的各項工作和組織建設(shè)取得了新的進展，在創(chuàng)建“平安××”活動中，全面配合綜治、維穩(wěn)工作，最大限度增加和諧因素，為街道經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公正、高效、權(quán)威的法治環(huán)境。結(jié)合團工委工作實際，特作如下計劃
(一)認真落實未成年人“零犯罪社區(qū)”創(chuàng)建工作。
加強領(lǐng)導，落實責任。成立了以街道黨工委副書記為組長的工作領(lǐng)導小組，制定了工作實施方案和預防青少年違法犯罪、創(chuàng)建未成年人零犯罪社區(qū)工作計劃，切實將此項工作落到實處。
(二)積極開展普法教育活動。
開展送法進學校，法制校園建設(shè)活動主要：
1、懸掛名人名言。在教室外墻上，我們懸掛中外法學名家如馬克思、商鞅等人頭像及生平事跡簡介，一方面紀念這些偉人為人類在法律方面作出的'貢獻，一方面有助于推崇“法治”文明價值，讓小學生認識法治精神的象征。
2、建立青少年法制長廊。我們在學校里設(shè)立法制長廊，通過開展張貼法律格言、法制謎語猜謎等活動，吸引青少年進入學法、懂法、守法的良性循環(huán)中來，從小就能具備一定的法律素養(yǎng)，建立正確的社會觀、價值觀、人生觀，降低未成年人犯罪率。
3、法治典故文化墻展覽。街道團工委組織青年志愿者精心制作了法治典故宣傳版畫，搭建法制宣傳墻，將歷史上與法律相關(guān)的經(jīng)典案例采用漫畫加故事性文字的方式，向未成年人灌輸法律意識，使他們能夠?qū)φ瞻咐�，積極運用法律“武器”維護自身的合法權(quán)益。
4、打造法制宣傳苗圃。團工委特別訂做了各種形狀的法制宣傳標牌，既利用學校苗圃空隙資源，又起到了法制宣傳教育的直觀作用，使得未成年人在課余活動時間也能感受到法治文化氛圍，有助于未成年人法治素質(zhì)的提高。
(三)以開展志愿者服務(wù)為紐帶，積極推動和諧××建設(shè)
1、開展三五學雷鋒便民服務(wù)日活動，內(nèi)容涉及政策宣傳、法律咨詢、計生服務(wù)、保健推拿、就業(yè)咨詢、健康咨詢等，為500余名群眾送去了服務(wù)。
2、組織團干到敬老院看望孤寡老人，為老人送去了水果等慰問品。
3、是組織團員、團干到社區(qū)廣場、綠化帶里清理垃圾，清理平時保潔容易忽視的衛(wèi)生死角。并帶著掃帚等工具把社區(qū)路道清掃干凈，動手清除了電線桿上和樓道里的“牛皮癬”。
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